{团队建设}第讲团队角色

（团队建设）第讲团队角色

第38讲团队角色

【本讲重点】

团队角色的分析

团队角色的启示

课程介绍

【自检】

你于团队中扮演哪壹种角色？你认为你和其他成员有什么不同？

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团队角色的分析

每壹个团队中，每个成员所扮演的角色各有不同，就是说，壹个团队总是由不同的角色组成的。

《西游记》中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事，大家均耳熟能详，许多人会被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。为什么这四个于各方面差异如此之大的人竟能容于壹个群体中，而且能融洽相处，壹块去西天取经？难道这真是神灵、菩萨们的旨意，而绝非凡人力所能及吗？

其实，这四个人分别扮演了不同的角色。唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创新和推进的作用，猪八戒起着信息和监督的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。

这个由不同角色组建的团队，虽然也有分歧、有矛盾，可是，他们有着共同的目标和信念，那就是去西天取经。于关键时候他们总能相互理解和团结壹致，最后形成了壹个有力量的团队。

公司作为壹个团队，更是由不同的角色组成，壹项国际性研究表明，团队中壹般有八种不同的角色，它们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。

图38－1团队中的八种角色

团队中有了创新者，他能够不断地给团队未来的发展、管理以及信息技术方面带来创新，使这个团队能不断地吸纳新的内容往前走；团队中有了监督者，使得团队规则的维护、成员之间的正常交流，以及管理是否得当有了人的监督。完美者的挑剔，能够使工作能够非常完美。

对八种不同的角色的研究表明：每壹种角色的作用是不同的，但他们的工作推动着团队走向完

团队角色的启示

每壹个角色均很重要

比如“二领导”现象，“二领导”于团队里充当监督者的角色。这种监督团队的工作多少有壹点促进作用。人们之所以反感他不过就是因为他不是领导，如果他是领导，肯定别人没话可说。所以，每壹种角色均很重要的。

例：大家均知道的，于进行拔河时，比赛双方各自均要有壹个人喊号子。而这个人往往

是比赛获胜的关键。大家听到他的号子声就会壹起使劲形成合力。否则，如果没有人喊号子将是什么样的壹种局面：你用劲时他不用劲，因为没有号子声，谁也不知道别人什么时候用劲，这样就难以形成合力。这个喊号子的人就是拔河团队中的协调者，从这个例子中我们能够见出协调者于团队中的作用。

任何企业中的团队均是为了完成壹个共同的任务目标组成的。正因为如此，任何企业和团队均离不开实干者。实干者会把团队中其它角色的想法和计划变成现实，如果壹个企业中没有实干者，企业将不成为企业，团队不成为团队。

例：同样是于拔河比赛中，如果没有人真正卖力去拔，就是喊号子的人喊破了嗓子，拔河比赛也不会获胜。

同样，壹个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。因此，于壹个团队中，每壹种角色均十分重要。团队成员不能因为某壹种角色人数多，或于某壹时间“出了力”，就认为自己重要，别人不重要。团队角色是平等的，是没有等级之分的。

壹个人不可能完美，但团队能够

【自检】

《西游记》中，如果缺少唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒中某壹种角色，他们可能均完不成西天取经的任务。因为于他们当中每壹个人的身上均不具备他们四个人的所有优点，你认为他们这个团队是有战斗力的团队吗？

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壹个人不可能具有之上八个角色的多种特征，所以，壹个人不可能承担团队中的全部角色。可是，团队能够通过不同角色的组合而达到完美。比如：于壹家计算机公司的软件开发部，把这个部门作为壹个团队来见，它不但需要实干者，也需要创新者、信息者、协调者……壹个人即使是人们公认很能干的部门经理，他也只能担当壹种角色，而不可能担当起壹个团队的所有角色。俗话说，三个臭皮匠，能顶上诸葛亮，说的就是这个道理。

尊重团队的角色差异

于前面的团队角色分析中，能够见到，没有壹个角色是完美无缺的，团队中每壹个角色均是优点和缺点相伴相生的。如“创新者”，他们勇于创新、才华横溢、充满聪明和智慧。

即便如此，他们也免不了高高于上，不注重细节、好夸夸其谈，瞧不起别人的“坏毛病”；如“实干者”，于人们的眼里是“老黄牛”，团队的收获离不开他们的耕耘，他们勤勤恳恳、任劳任怨、脚踏实地。可是，他们也免不了应变能力不强、墨守成规、不思进取等方面的缺点。

壹个完美的团队既然是由不同角色组成，既然离不开各种又有优点又有缺点的团队的角色组成，那么，要组建高绩效的团队，团队领导就必须要用人之长、容人之短。团队是由壹群并不完美的人组成的，团队领导并不是让团队成员没有缺点，而是设法如何发挥团队成员各自的优点。这不仅是真正的团队，而且是壹支高绩效的团队。

合作能够弥补不足

团队的成员各有差异，正因为不同才需要合作，通过合作来弥补各自的不足。

【自检】

有壹个瞎子和壹个瘸子，想从大森林里出来。瞎子见不见，瘸子走不动。如果他们俩个只见到对方的缺点就会相互指责：你这个瞎子连道均见不见，真是壹个累赘；你这个瘸子连道均走不动，真是个累赘。如果是这样，他们俩个人永远走不出大森林。实际上，他们另有思路：让能走路的瞎子背着瘸子往前走，让瘸子指路。最后，他们终于走出了大森林。这个寓言说明什么道理？

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团队角色的误区

团队成员各角色优缺点分析

1.实干者

他们对于社会上出现的新生事物从来不感兴趣，甚至对新生事物存于着壹种本能的抗拒