拓展部管理制度

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拓展部门管理制度范本

拓展部门管理制度范本第一章总则第一条为了加强部门管理，提高工作效率，促进部门内部协作，特制定本拓展部门管理制度。

第二条本制度适用于拓展部门全体工作人员，具体实施由部门主管负责。

第三条部门主管有权对本制度进行解释，并指导工作人员执行。

第四条部门内部发生的管理问题，应通过部门主管协调解决。

第五条部门工作人员应当遵守组织纪律，服从部门管理。

第二章岗位设置与职责分工第六条拓展部门的主要岗位包括部门主管、拓展专员、市场专员、客户服务专员等。

第七条部门主管负责制定部门工作计划、领导部门工作团队、协调各项工作。

第八条拓展专员负责市场拓展工作，开发新客户资源，拓展市场渠道，提升市场份额。

第九条市场专员负责市场调研工作，分析市场动态，为拓展部门制定营销策略提供数据支持。

第十条客户服务专员负责客户关系维护工作，处理客户投诉，提高客户满意度。

第三章工作流程与规范第十一条拓展部门每月应制定详细的工作计划，各岗位人员按计划执行。

第十二条拓展专员应每周提交拓展进展报告，包括拓展情况、客户反馈等。

十三条市场专员应每月提交市场调研报告，分析市场趋势、竞争情况等。

十四条客户服务专员应及时处理客户问题，维护良好的客户关系。

第四章业绩考核与奖惩机制第十五条部门工作人员的绩效考核采取定期评估的方式，评定各项工作指标完成情况。

第十六条绩效考核结果作为晋升、奖励、处罚的依据，对绩效良好者应当给予适当奖励，对绩效较差者应当进行相应处罚。

第十七条部门实行激励机制，对工作表现优秀者给予晋升机会和奖金激励。

第五章部门协作与沟通第十八条拓展部门各岗位人员应加强协作，互相支持，共同完成部门工作目标。

第十九条部门内部应建立健全的沟通机制，保持信息畅通，及时解决工作中的问题。

第六章行为规范与廉洁自律第二十条部门工作人员应严格遵守职业道德，保持良好职业操守，不得违法违规。

第二十一条部门工作人员应当廉洁自律，不得接受他人贿赂，不得利用职权谋取私利。

第七章附则第二十二条本制度自颁布之日起实行，如有修订，应经部门主管批准后生效。

拓展部门规章制度

拓展部门规章制度第一章总则第一条为了规范拓展部门的管理工作，强化团队凝聚力，提高工作效率，根据公司管理制度，制定本规章制度。

第二条拓展部门是公司重要的一支力量，其任务是拓展市场，招揽客户，提高销售业绩。

拓展部门的工作必须遵循公司规定，维护公司利益。

第三条拓展部门的规章制度适用于拓展部门全体员工，凡是涉及拓展部门工作的事项，均应依照本规章制度执行。

第二章员工管理第四条拓展部门应当建立健全员工档案，包括个人基本信息、工作经历、绩效评价等内容，并及时更新。

第五条拓展部门应当加强员工培训，提高员工的专业素质和工作能力，确保员工具备完成工作任务的能力。

第六条拓展部门应当建立健全绩效考核制度，根据员工的工作表现评定其绩效，并据此进行奖惩。

第七条拓展部门应当建立员工激励机制，激励员工积极工作，提高工作效率。

第三章工作流程第八条拓展部门应当制定详细的工作计划，明确工作目标、工作内容、工作流程等，确保工作有序进行。

第九条拓展部门应当建立客户管理制度，明确客户分类、客户联系方式、客户需求等，积极与客户沟通，提高客户满意度。

第十条拓展部门应当建立销售业绩评估制度，根据销售业绩评定员工绩效，激励员工积极工作。

第四章内部管理第十一条拓展部门应当建立内部沟通机制，加强部门内部协作，提高工作效率。

第十二条拓展部门应当加强团队建设，增强团队凝聚力，共同完成工作任务。

第五章安全管理第十三条拓展部门应当加强安全意识教育，确保员工工作环境安全。

第十四条拓展部门应当建立安全生产责任制，明确各岗位责任，做好安全生产工作。

第六章纪律管理第十五条拓展部门应当严格遵守公司规定，不得违反公司管理制度。

第十六条拓展部门应当加强员工纪律教育，提高员工的纪律意识。

第七章行为规范第十七条拓展部门应当维护公司形象，不得损害公司利益。

第十八条拓展部门应当遵守相关法律法规，不得从事违法行为。

第八章绩效考核第十九条拓展部门应当定期进行绩效考核，评定员工的工作表现，据此奖惩。

业务拓展部门管理制度

业务拓展部门管理制度一、部门职责业务拓展部门作为公司的核心业务部门，主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 客户关系管理：负责建立和维护公司与客户的良好关系，提供专业的咨询和解决方案，确保客户满意度的提高。

2. 市场开拓：负责市场调研和分析，掌握市场动态和竞争对手信息，制定合理的市场拓展策略，开发新的客户资源。

3. 项目管理：负责接收和处理业务拓展项目，进行项目立项、计划制定、资源分配和进度控制等工作，确保项目顺利完成。

4. 团队管理：负责业务拓展团队的组建、培训和管理，激励团队成员的工作积极性和创造力，实现个人与团队的共同成长。

5. 绩效考核：负责制定并执行绩效考核制度，定期评估和考核团队成员的工作表现，为优秀员工提供晋升和奖励机制。

二、部门组织架构为了实现业务拓展部门职责的有效履行，我们建立如下部门组织架构：1. 部门总监：负责整个业务拓展部门的管理和决策，协调部门内外各种资源，制定并执行部门年度工作计划。

2. 客户关系管理团队：由客户经理和客户服务人员组成，负责与客户建立和维护良好的关系，及时解决客户问题和需求。

3. 市场开拓团队：由市场调研员和拓展专员组成，负责市场调研、竞争对手分析和新客户开发工作，推动公司业务的快速增长。

4. 项目管理团队：由项目经理和项目协调员组成，负责项目的整体管理和协调，确保项目按时、按质量要求完成。

5. 团队管理团队：由团队经理和人力资源专员组成，负责团队的组建和培训，激励团队成员的工作热情和创造力，提高团队整体素质。

三、工作流程为了保证业务拓展部门的工作高效有序，我们制定了以下工作流程：1. 客户管理流程：（1）客户信息登记：客户经理收集客户信息，并在客户管理系统中进行分类和登记；（2）需求分析：与客户进行沟通，了解客户需求，并提供解决方案；（3）合同签订：与客户协商并签订合同，明确双方权益和责任；（4）项目执行：指派项目经理和团队进行实施，确保项目按时交付；（5）客户满意度调查：定期与客户进行满意度调查，了解客户对服务的评价和意见反馈。

拓展部管理制度

拓展部管理制度拓展部管理制度一、前言本拓展部管理制度的主要目的是为了规范拓展部的管理，使拓展部的各项工作更加规范、有序、高效，并且通过管理制度、工作流程、责任明确等手段，不断提升拓展部的工作效率、团队凝聚力和创新能力，保证拓展部实现工作目标、发挥部门绩效和带动公司整体发展。

二、人员管理拓展部的人员管理按照公司的管理制度进行，同时针对拓展部特有的管理方式，明确以下几点：1. 拓展部的员工必须具备一定的拓展经验和动手能力，且具备良好的沟通能力和团队协作精神。

2. 针对拓展部的员工，应该根据其不同的职位和工作能力，制定相应的考评标准和工作期望，以此来评估其工作表现和发展能力，并根据考评结果调整员工的职责和薪酬待遇。

3. 拓展部所有员工的福利待遇应该按照拓展部工作特点进行灵活调整，如加上出差补贴、绩效奖金等福利，以激励员工的主动性和积极性。

三、流程管理拓展部的流程管理应该按照以下几点进行规范：1. 制定拓展部工作流程和标准操作程序，明确每个阶段的工作规范和时间周期，并指定负责人和责任人。

2. 针对每个拓展项目，制订一份详细的工作计划，列明项目目标、时间节点、任务分配和人员负责等，并按照计划，配合公司其他部门，协同推进项目进展情况。

3. 在拓展项目的落地阶段，需要制定好质量检验标准并落实，确保项目按照要求落地，同时把项目经验总结起来并及时反馈给公司，为今后的拓展项目提供指导。

四、团队建设拓展部的团队建设应主要从以下方面加强：1. 在开展拓展项目培训和练习时，要注意拓展员工的情感体验和人际沟通能力的培养，以增强员工对团队的凝聚力。

2. 推进自身知识、技能和素质的提升，关注新业务趋势，参加各种业内会议、研讨会等等，增强拓展部的业务能力。

3. 建立优秀员工、优秀团队和技术专家的评选机制，以激发员工的内在动力，增强员工的自我提升意识。

五、绩效评估拓展部的绩效评估应该按照以下几个方面精密研究：1. 根据工作完成情况，制定量化和非量化的绩效指标和目标，进行绩效评估，并建立绩效考核档案和数据记录。

公司拓展部门规章制度

公司拓展部门规章制度《公司拓展部门规章制度》一、部门组织1. 拓展部门由部门经理领导，下设销售、市场、业务拓展等相关职能组成。

2. 部门经理负责部门的整体工作，协调各个职能组织间的工作关系。

3. 部门成员需按照部门内部的职责分工，积极配合，完成部门领导交代的任务。

二、工作目标1. 拓展部门的工作目标是通过多种渠道，拓展公司业务范围，扩大公司市场份额。

2. 销售、市场、业务拓展等职能组织需根据公司整体战略目标，制定具体的部门工作目标。

3. 部门成员需共同努力，达成部门年度工作目标。

三、工作流程1. 销售部门负责对外销售业务，市场部门负责市场调研与推广，业务拓展部门负责开拓新业务。

2. 不同职能组织间需要及时沟通协调，达到有效配合。

3. 分工明确，各自负责，共同合作，完成部门工作任务。

四、工作纪律1. 部门成员需遵守公司的工作纪律，严格执行公司规章制度。

2. 部门成员需按时完成上级下达的任务，不得拖延或擅自改变任务。

3. 严格遵守销售、市场宣传等相关规范，不得违规操作。

五、奖惩机制1. 部门实行先进个人和集体的表彰奖励制度，对于工作中表现优异的成员给与奖金、奖品等奖励。

2. 部门严格执行违规者的处罚制度，对于违规行为给与警告、降职、甚至开除等处理。

3. 奖惩工作由部门经理负责执行，实行公开、公平、公正的原则。

六、其他1. 部门成员需定期参加公司组织的培训及会议，保持学习和交流。

2. 部门成员需保守公司商业机密，不得私自透露给外部人员。

3. 部门成员需保持良好的工作状态，对公司及部门积极贡献，共同促进公司发展。

以上为公司拓展部门规章制度，希望各位成员严格遵守，共同努力，为公司的发展做出积极贡献。

超市拓展部管理制度

超市拓展部管理制度第一章总则第一条为规范超市拓展部的管理工作，提高工作效率，加强监督，保证业务的良好运转，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于超市拓展部的全体员工和相关管理层，所有员工均应严格遵守并执行。

第三条拓展部的任务是为超市寻找最佳的地理位置，开设新的门店，拓展超市的市场份额，提高超市的销售业绩。

第四条上级管理层应给予拓展部充分的支持和资源，确保拓展部能够顺利开展工作。

第二章组织架构第五条拓展部的组织架构如下：1.部门主管：负责全面领导和管理拓展部的日常工作，协调各个部门之间的合作关系，制定部门的发展战略和规划。

2.项目经理：负责具体的项目拓展工作，包括寻找适合的地理位置，进行市场调研和分析，制定拓展计划和预算。

3.拓展专员：负责项目的具体实施工作，协调各方资源，与相关部门合作，确保项目的顺利进行。

第六条拓展部各个岗位之间应建立密切的协作关系，共同完成拓展工作。

第三章工作流程第七条拓展部的工作流程如下：1.确定拓展目标：根据公司的发展战略和市场需求，确定拓展目标和任务。

2.寻找地理位置：通过市场调研和分析，确定最佳的地理位置，选择适合开设门店的地点。

3.制定拓展计划：根据所选地理位置和目标市场，制定详细的拓展计划和预算。

4.实施项目：组织实施拓展计划，与相关部门合作，确保项目的顺利进行。

5.评估效果：对项目进行评估和总结，总结经验教训，不断优化工作流程。

第八条拓展部应建立完善的信息系统，及时收集和分析市场信息，为决策提供依据。

第四章绩效考核第九条拓展部的绩效考核标准应包括项目的完成情况、市场占有率、销售业绩等指标。

第十条拓展部应定期组织项目评审会，对项目进行总结和评估，对绩效考核不达标的员工进行处理。

第五章监督管理第十一条拓展部应建立健全的监督管理制度，加强对员工和项目的监督和检查。

第十二条拓展部的管理人员应保持良好的工作作风和职业操守，做到廉洁奉公，绝不以权谋私。

第十三条对于违反管理制度和规定的员工，拓展部应及时进行处理，严肃查处，确保纪律的执行。

拓展部门管理制度范本

拓展部门管理制度范本一、总则1.1 为了加强拓展部门的管理，提高工作效率，根据公司发展战略和实际情况，制定本制度。

1.2 本制度适用于拓展部门全体员工，包括拓展经理、拓展专员等。

1.3 本制度的目的是明确拓展部门的职责、工作流程、考核标准等，确保拓展部门工作的高效、有序进行。

二、部门职责2.1 拓展部门负责公司业务拓展、新客户开发、合作伙伴建立等工作。

2.2 拓展部门应根据公司发展战略，制定拓展计划和策略，并组织实施。

2.3 拓展部门应定期对市场情况进行调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司决策提供依据。

2.4 拓展部门应积极与其他部门沟通协作，共同推进公司业务发展。

三、工作流程3.1 拓展部门接到新客户需求后，应立即进行需求分析，确定拓展方案，并与客户进行沟通确认。

3.2 拓展部门应根据拓展方案，组织相关人员进行商务洽谈、合同签订等工作。

3.3 拓展部门在拓展过程中，应积极与技术、售后等部门沟通，确保为客户提供优质的服务。

3.4 拓展部门在拓展成功后，应将客户信息、合同等相关资料及时归档，并定期进行跟进。

四、人员管理4.1 拓展部门经理负责部门人员的招聘、培训、考核等工作。

4.2 拓展部门人员应具备良好的业务素质和沟通能力，能够胜任拓展工作。

4.3 拓展部门人员应定期参加公司组织的培训和学习，提高自身业务能力。

4.4 拓展部门人员应遵守公司规章制度，服从部门经理的管理和调度。

五、考核与激励5.1 拓展部门应根据公司发展战略和部门职责，制定部门考核指标，包括新客户数量、业务收入、客户满意度等。

5.2 拓展部门人员应按照公司考核制度，接受月度、季度、年度考核。

5.3 拓展部门人员考核结果将与工资、奖金、晋升等挂钩，激励员工积极拓展业务。

5.4 拓展部门应定期对优秀员工进行表彰和奖励，提高员工的工作积极性和凝聚力。

六、沟通与协作6.1 拓展部门应定期与其他部门进行沟通，了解公司业务进展和各部门需求。

拓展部管理规章制度

拓展部管理规章制度拓展部是一个企业组织中的一个重要部门，主要负责寻找和开拓新的市场机会，推动企业业务的拓展和发展。

为了规范拓展部的工作，确保其顺利运行，企业需要制定一套完善的拓展部管理规章制度。

一、组织架构和职责1.拓展部由部门经理领导，下设若干个业务拓展小组，每个小组设立组长。

2.拓展部的职责包括：市场调研、客户拓展、业务合作、市场推广等。

3.部门经理负责拓展部的整体工作规划和组织管理。

二、工作流程1.拓展部每年制定年度工作计划，明确拓展目标和具体任务。

2.拓展部根据市场调研结果，确定目标市场和目标客户，并制定拓展策略和计划。

3.拓展小组根据计划，展开市场调研，并分析调研结果，提出市场拓展方案。

5.拓展部将业务合作机会转交给相应的业务部门，负责跟踪和协调合作事项。

6.拓展部负责市场推广活动的策划和执行，包括广告、展览、会议等。

三、人员招聘和培训1.拓展部根据工作需要，制定岗位招聘要求，并配备合适的工作人员。

2.拓展部负责新员工的入职培训，包括公司规章制度、岗位职责、市场知识等。

3.拓展部定期组织内部培训，提高员工的专业素养和市场拓展能力。

4.拓展部鼓励员工参加外部培训和学习，提升个人能力。

四、绩效考核和奖惩机制1.拓展部根据年度工作计划，制定月度和季度的目标和任务，并进行绩效考核。

2.绩效考核主要从业绩、市场开拓、客户合作、团队合作等方面进行评估。

3.拓展部对表现优秀的员工给予奖励和提升机会，对表现不佳的员工进行督促和改善。

4.拓展部负责制定奖励制度，激励员工积极努力工作。

5.拓展部建立问题反馈机制，及时解决员工遇到的问题，提高工作效率。

五、保密和知识产权保护1.拓展部员工需要签署保密协议，对涉及公司商业机密和客户信息等保密。

2.拓展部负责保护公司的知识产权，包括专利、商标、版权等。

3.拓展部对外交流需要经过公司批准，并注意保护公司利益和形象。

以上是拓展部管理规章制度的一些主要内容，企业可以根据实际情况进行适当调整和完善。

公司拓展部门规章制度

公司拓展部门规章制度第一章总则第一条为了规范拓展部门的工作行为，增强部门的执行力和效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司拓展部门的全体员工，所有员工必须严格遵守。

第三条拓展部门的任务是开拓业务，寻找新的商机，促进公司的发展。

第四条拓展部门的工作原则是诚信、专业、团队合作。

第五条拓展部门的工作目标是完成公司下达的业绩指标，实现业务拓展的增长。

第六条拓展部门的组织架构包括部门经理、销售经理、业务拓展员等。

第七条拓展部门实行目标管理，每个员工要设定明确的工作目标，并按时完成。

第八条拓展部门要积极配合其他部门的工作，实现公司整体发展的目标。

第二章工作纪律第九条拓展部门的工作时间为每周五天，工作时间为早9点至晚6点。

第十条拓展部门的员工应当按时上班，不得迟到早退。

第十一条拓展部门的员工要遵守公司的工作规定，不得擅自离开工作岗位。

第十二条拓展部门的员工要保持良好的工作状态，禁止在工作中打游戏、浏览社交网络等。

第十三条拓展部门的员工要服从部门领导的指挥，积极配合完成工作任务。

第十四条拓展部门的员工要保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息。

第十五条拓展部门的员工要保护公司的财产，不得私自挪用公司资产。

第十六条拓展部门的员工要遵守公司的安全规定，不得在工作中存在安全隐患。

第三章绩效考核第十七条拓展部门的员工绩效考核以完成业绩指标为主要标准。

第十八条拓展部门的员工要定期向领导汇报工作进展，及时反馈问题并提出改进意见。

第十九条拓展部门的员工绩效考核分为月度、季度、年度等不同周期。

第二十条拓展部门的员工绩效考核结果直接关系到员工的薪资水平和晋升机会。

第四章奖惩制度第二十一条拓展部门对员工的优秀表现将予以奖励，包括提升薪资、发放奖金等。

第二十二条拓展部门对员工的不良行为将予以惩罚，情节严重者将给予辞退处理。

第二十三条拓展部门的员工应当自觉遵守奖惩制度，做到言行一致。

第五章安全管理第二十四条拓展部门要建立健全安全管理制度，保障员工的人身安全。

拓展部市场拓展与业务拓展管理规章制度

拓展部市场拓展与业务拓展管理规章制度一、引言随着企业发展的需求，拓展部作为市场拓展与业务拓展的主要组织，发挥着重要的作用。

为了规范拓展部的市场拓展与业务拓展活动，提高拓展部的工作效率和业绩，制定本规章制度。

二、目的和适用范围本规章制度的目的是明确拓展部市场拓展与业务拓展的管理原则和规定，确保拓展部的活动有条不紊地进行。

适用范围为拓展部全体员工、领导和相关合作伙伴。

三、市场拓展管理1. 市场拓展目标的确定- 拓展部根据公司战略和发展需求，确定市场拓展目标，并明确相关指标和时间节点。

- 市场拓展目标应与拓展部员工的个人目标相结合，形成统一的目标体系。

2. 市场调研- 拓展部应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，并及时汇报给上级领导。

- 市场调研结果应作为制定市场拓展策略和计划的重要依据。

3. 市场拓展策略- 拓展部应结合市场调研结果，制定科学合理的市场拓展策略。

- 市场拓展策略应注重市场细分、产品定位、竞争优势等要素，并与公司整体发展战略相协调。

四、业务拓展管理1. 业务拓展目标的确定- 拓展部根据市场拓展目标，确定业务拓展目标，并制定详细的计划和措施。

- 业务拓展目标应考虑市场竞争情况和客户需求，保持与市场拓展目标的一致性。

2. 客户开发- 拓展部应积极主动地开展客户开发活动，建立和维护客户关系。

- 在客户开发过程中，拓展部要确保与销售部门的紧密配合，促进销售业绩的提升。

3. 项目管理- 拓展部对于业务拓展的项目应进行全程管理，包括项目前期调研、方案制定、执行跟进和评估总结等环节。

- 项目管理要注重风险控制和质量保障，确保项目能按时、按质量完成。

五、绩效考核1. 考核指标的确定- 拓展部的绩效考核指标应与市场拓展目标和业务拓展目标相一致。

考核指标可以包括市场份额、销售额、客户满意度等。

2. 考核方法和周期- 考核方法可以采用定量和定性相结合的方式，根据不同岗位的特点确定权重比例。

- 考核周期可以根据公司实际情况来确定，一般为季度或年度。

拓展基地的管理制度

拓展基地的管理制度一、总则为规范拓展基地管理工作，确保拓展活动顺利进行，提高拓展活动的质量和安全性，制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于拓展基地的管理工作，包括拓展活动的安全管理、人员管理、设备管理等内容。

三、拓展活动的安全管理1. 拓展活动前，拓展基地应制定详细的安全管理方案，包括人员分工、应急方案、安全设备等内容。

2. 所有参与拓展活动的人员必须经过必要的安全培训，并配备必要的安全装备。

3. 拓展活动过程中，应加强对参与人员的安全监管，保证活动的安全性。

4. 拓展基地应建立健全的安全监测制度，及时发现并解决安全隐患。

5. 拓展基地应定期进行安全演练，提高应急处置能力。

四、人员管理1. 拓展基地应建立健全的人员管理制度，包括招聘、培训、考核等内容。

2. 拓展基地应为参与拓展活动的人员购买适当的保险，确保参与人员在活动中的安全。

3. 拓展基地应建立健全的队伍建设机制，提高员工的素质和技能。

4. 拓展基地应建立健全的奖惩机制，对优秀员工进行奖励，对违纪员工进行惩罚。

五、设备管理1. 拓展基地应对拓展活动所需的设备进行定期检查和维护，确保设备的完好性。

2. 拓展基地应建立健全的设备管理制度，确保设备的规范使用和合理存放。

3. 拓展基地应及时更新设备，保证活动的顺利进行。

4. 拓展基地应建立健全的设备保养记录，定期进行设备维护和更换。

六、其他事项1. 拓展基地应定期召开管理会议，总结经验，改进管理工作。

2. 拓展基地应加强与社会各界的合作，提高服务质量和影响力。

3. 拓展基地应严格遵守相关法律法规，确保管理工作的合法性和规范性。

七、附则本管理制度由拓展基地负责人负责解释，如有需要，可根据实际情况进行适当修订。

以上就是拓展基地管理制度的相关内容，希望各位员工认真遵守，共同努力，确保拓展活动的顺利进行。

拓展部管理制度范文

拓展部管理制度范文拓展部管理制度一、导言拓展部是一个企业中非常重要的部门，其职责是通过组织拓展活动来提升员工的团队合作能力、心理素质和沟通能力，进而促进企业的发展。

为了更好地发挥拓展部的作用，确保其工作的顺利进行，制定拓展部管理制度是必要的。

本文旨在规范拓展部的组织结构、人员管理、活动安排等方面的工作，提高拓展部的工作效率和质量。

二、组织结构1. 拓展部的组织结构分为部门经理、副经理、项目经理和拓展教练等，其中部门经理负责整个拓展部的工作统筹与管理，副经理负责协助部门经理处理日常工作，项目经理负责具体的拓展项目的策划与执行，拓展教练负责指导和培训员工。

2. 部门经理由公司高层任命，副经理、项目经理和拓展教练由部门经理提名，高层批准后任命。

部门经理有权对副经理、项目经理和拓展教练进行奖惩和任免。

3. 拓展部每月召开一次部门会议，部门经理主持，副经理、项目经理和拓展教练参加，会议主要讨论部门工作的开展情况、问题与解决办法，以及下一阶段工作计划等。

三、人员管理1. 拓展部建立健全的人员招聘与培训机制，确保能招聘到适合岗位并具有相关经验的人员。

同时，通过内外部培训为员工提供拓展技能和相关知识的提升。

2. 拓展部对员工进行定期考核评估，主要考察员工的工作能力、责任心和团队合作意识，考核结果作为员工职称评定、岗位晋升和薪资调整的依据。

3. 拓展部实行绩效奖励制度，对表现突出的员工给予奖励，包括货币奖励、荣誉证书和晋升机会等。

四、活动安排1. 拓展部根据公司的实际需求和员工的参与意愿，制定拓展活动计划。

活动计划应包括活动目标、时间、地点、人员组成、物资需求和安全措施等。

2. 拓展部在活动前制定详细的方案，并组织人员进行必要的培训，确保活动的顺利进行和安全性。

3. 活动结束后，拓展部应及时总结活动的经验和教训，制定改进措施，并对活动效果进行评估。

五、资源管理1. 拓展部需要适应公司的发展需求，合理配置人力、物力和财力资源。

3场拓展部管理制度

3场拓展部管理制度一、引言场拓展部作为企业中的重要部门，负责新客户的开发和市场拓展工作。

为了提高拓展部的效能，实现部门目标，需要建立一套科学合理的管理制度。

本文将介绍一个基本的场拓展部管理制度，包括部门组织架构、工作职责、绩效考核、培训与发展以及沟通与反馈等方面。

二、组织架构2.市场拓展人员：根据部门负责人的安排，负责寻找新的客户资源，并进行销售推广工作。

市场拓展人员需要具备良好的销售技巧和市场洞察力。

3.客户关系管理人员：负责与已有客户的维护和沟通工作，建立良好的客户关系，促进客户的满意度和忠诚度。

客户关系管理人员需要具备较强的沟通和协调能力。

三、工作职责1.部门负责人职责：-制定部门的战略规划和目标，并确保其实施和完成；-定期进行部门工作报告和总结，向上级领导汇报部门的运营情况；-指导和督促市场拓展人员和客户关系管理人员的工作；-协调和处理部门内部人员之间的冲突和问题；-制定和执行部门的绩效考核制度。

2.市场拓展人员职责：-根据公司的市场定位和产品特点，寻找新的客户资源；-进行销售推广工作，与潜在客户进行沟通和谈判，促成销售合作；-及时反馈市场情报，为产品开发和提供市场参考。

3.客户关系管理人员职责：-建立并维护良好的客户关系，促进客户的满意度和忠诚度；-定期与客户进行沟通和回访，了解客户的需求和意见；-协调和解决客户的问题和投诉，保障客户的权益；-及时向市场拓展人员提供客户的反馈和建议。

四、绩效考核1.市场拓展人员的绩效考核主要包括以下指标：-新客户开发数量和质量；-销售额和增长率；-销售合作的成功率；-客户满意度和忠诚度。

2.客户关系管理人员的绩效考核主要包括以下指标：-客户维护和回访率；-解决客户问题和投诉的效率和质量；-客户满意度和忠诚度。

3.部门负责人对市场拓展人员和客户关系管理人员的绩效进行考核和评估，并根据绩效结果进行激励和奖励措施。

五、培训与发展为了提高拓展部的整体能力和素质，需要通过培训与发展来提升员工的专业技能和职业素养。

市场拓展部部门管理制度范文

市场拓展部部门管理制度范文市场拓展部部门管理制度第一章总则第一条为规范市场拓展部的工作行为，提高工作效率，制定本管理制度。

第二条市场拓展部是企业销售团队中的重要组成部分，负责开拓和拓展市场，实现销售目标。

第三条本管理制度适用于市场拓展部所有员工。

第四条市场拓展部应在企业整体战略的指导下，制定具体的市场拓展计划并执行。

第五条市场拓展部应加强市场调研，掌握市场需求和竞争情况，及时调整市场拓展策略。

第六条市场拓展部应与其他部门保持良好的沟通和协作，共同推进企业的发展。

第七条市场拓展部应及时总结工作经验，完善工作流程，提高工作效率。

第二章岗位职责第八条市场拓展部的主要职责包括：（一）研究市场情况，定期进行市场调研，掌握市场需求和竞争情况；（二）制定市场拓展策略和计划，具体负责实施并推动实施过程中的销售工作；（三）建立和维护客户关系，积极开展销售活动，实现销售目标；（四）监督和管理销售团队，确保销售工作的顺利进行；（五）及时汇报工作进展和问题，提出改进建议。

第三章绩效考核第九条市场拓展部的员工绩效考核应以销售业绩为主要指标，同时考虑市场调研、客户关系管理、销售团队管理等方面的绩效。

第十条市场拓展部应定期组织绩效考核，确保公平、公正、客观。

第十一条市场拓展部的员工绩效考核结果将作为晋升、薪资调整、奖励等决策的重要依据。

第四章培训与发展第十二条市场拓展部应为员工提供必要的培训，提高其专业知识和销售技巧。

第十三条市场拓展部应鼓励员工参加行业内的培训和讲座，增加其对市场和业务的理解和认识。

第十四条市场拓展部应制定员工发展计划，提供晋升和职业发展的机会。

第五章工作纪律第十五条市场拓展部的员工应遵守企业的工作纪律和规定，保护企业的商业机密。

第十六条市场拓展部应建立健全的工作流程和报告制度，确保工作的及时、准确和有效。

第十七条市场拓展部应保持良好的工作态度，积极配合其他部门的工作，共同完成企业的发展目标。

第十八条市场拓展部的员工应保持良好的职业道德和团队合作精神，遵守行业和企业的相关规定。

市场拓展部部门管理制度

市场拓展部部门管理制度第一章总则第一条为了规范市场拓展部部门的管理工作，提高工作效率，加强内部协调，制定本制度。

第二章组织架构第二条市场拓展部部门由部门经理领导，下设若干个项目组。

每个项目组由项目经理领导，下设几名市场拓展人员。

还设有市场调研组和客户服务组。

第三条部门经理负责整个市场拓展部门的工作，包括制定工作计划和目标、指挥、协调和监督部门各项工作，并对外代表部门参加相关活动。

第四条项目经理负责所在项目组的工作，包括制定项目工作计划和目标，管理和指导项目组成员的工作。

第三章工作职责第五条市场拓展部部门经理的主要职责包括：1. 制定市场拓展部门的工作计划和目标；2. 负责部门的日常管理工作；3. 指导、协调、督促项目组的工作；4. 负责与其他部门的协调工作；5. 负责部门人员的考核和奖惩；6. 组织召开部门工作会议；7. 汇报部门工作情况。

第六条项目经理的主要职责包括：1. 制定项目组的工作计划和目标；2. 组织和管理项目组成员的工作；3. 汇报项目组的工作情况；4. 参与部门的决策和讨论；5. 协调各部门和项目组之间的工作。

第七条市场拓展人员的主要职责包括：1. 负责开拓新市场和新客户，扩大公司业务范围；2. 负责制定客户拓展计划和实施方案；3. 负责与客户洽谈业务，签订合同；4. 负责客户关系的维护和管理；5. 及时向项目经理汇报工作进展情况。

第八条市场调研组的主要职责包括：1. 负责对市场行情、竞争对手、顾客需求等进行调研；2. 提供市场分析和预测报告，为部门决策提供数据支持；3. 协助项目组开展市场调研和分析工作；4. 不定期向部门经理和项目经理提供调研报告。

第九条客户服务组的主要职责包括：1. 负责对现有客户进行维护和管理；2. 接受客户的投诉和建议，及时解决问题；3. 组织客户回访，了解客户满意度和需求变化；4. 向项目组提供客户信息和市场反馈。

第四章工作规范第十条市场拓展部部门要根据公司发展战略和市场需求制定部门工作计划和目标，确保工作能够符合公司整体发展规划。

拓展部日常管理制度

拓展部日常管理制度一、管理目标拓展部是公司中非常重要的一个部门，它负责拓展公司的业务范围，开拓新市场，拓展新客户，为公司的发展做出贡献。

因此，拓展部的工作效率和绩效直接关系到公司整体经营的发展和竞争力。

为了更好地管理和指导拓展部的工作，制定了以下管理制度。

二、组织架构拓展部主要分为拓展团队和业务开发团队两个部分。

1. 拓展团队：负责寻找新的市场机会和项目机会，协调公司内外资源，为业务开发团队提供资源和支持。

2. 业务开发团队：负责具体的业务拓展工作，与客户谈判，洽谈业务合作，推动项目进展等。

三、拓展部日常管理流程1. 每周例会：每周固定安排拓展部例会，主要内容包括上周工作总结、本周工作计划、问题分析与解决、对接其他部门工作需求等。

2. 项目管理制度：每个新项目都要设立一个项目组负责管理，确定项目目标、时间表、任务分工等，并定期进行进度跟踪和评估。

3. 客户管理制度：每个拓展部员工要有一个客户档案，记录客户信息、需求、关系发展等，确保及时跟进和服务。

4. 绩效考核制度：每个员工要按时提交工作日报和周报，上报工作进展情况和问题；定期评估员工绩效，提出改进建议。

5. 培训计划：定期安排员工参加相关行业培训和技能提升课程，提高员工的专业水平和素质。

6. 沟通机制：建立畅通的内部沟通渠道，促进部门间信息共享和资源协同，提高工作效率。

7. 风险管控：及时发现和解决工作中的风险和问题，严格控制项目进度和成本，确保项目顺利完成。

四、管理制度的落实为了确保拓展部的管理制度能够有效落实，需采取以下举措：1. 领导重视：公司领导要高度重视拓展部的管理工作，支持部门领导做好团队建设和项目管理。

2. 员工参与：拓展部员工应积极参与制度的完善和执行，提出意见和建议，共同推动拓展部的发展。

3. 监督督导：定期对拓展部的管理情况进行督导检查，发现问题及时处理，促进制度的落实和完善。

4. 激励机制：制定激励政策，对完成任务突出的员工给予奖励，提高员工的积极性和团队凝聚力。

拓展部管理制度

**物业服务有限公司拓展部管理办法**物业服务有限公司拓展部管理办法1.目的建立和完善**物业管理服务有限公司拓展部管理机制, 保证企业财产增值, 增加企业经济效益；为了配合公司发展战略实现公司的经营目标；提升物业公司品质服务。

确定操作流程, 明确各部门工作协调配合程序流程,提高工作效率。

确定可操作的管理销售模式, 为企业后续发展需要奠定基础。

2.适用范围此制度适用于**物业服务有限公司拓展管理服务业务。

3.拓展部人员配置及人员工作职责3.1 人员配置拓展总监一名, 拓展经理一名；拓展专员一名；3.2 人员日常工作范围3.2.1在公司总经理的直接领导下, 全面负责公司向外承接物业管理项目的相关工作。

3.2.2深入调查、收集市场信息, 在进行综合分析、预测的基础上制订切实可行的物业拓展计划。

3.2.3面向国内市场广泛宣传公司的企业公众形象, 并协助公司相关的策划、宣传工作。

3.2.4参与社会上的物业招投标工作, 积极的与有关单位（开发商）建立良好的合作关系。

3.2.5负责编制拟接管物业的标书、管理方案。

3.2.6准备物业管理合同文本, 负责签署管理合同的相关事宜。

3.2.7负责新物业介入的前期准备工作, 协助小区（大厦）的接管验收。

3.2.8完成领导交办的其他工作。

3.3 工作职责3.3.1总监职责: 对总经理负责, 向总经理汇报工作, 确定拓展工作目标, 努力达成。

3.3.2 经理职责:3.3.2.1在总监的领导下, 协助总监开展公司对外物业市场的拓展, 提升公司经营业绩；3.3.2.2分析研究本地区和外埠物业拓展状况, 对部门的全面工作提出建议和意见；3.3.2.3协助总监进行项目策划、调研, 拟定项目的管理计划并提交总经理批准；3.3.2.4协助总监完成年度或阶段经营业绩指标, 评估拓展计划执行情况, 向总监提供建议；3.3.2.5参与协调公司相关部门, 配合拓展业务的开展。

3.3.2.6完成领导交办的其他工作。

业务拓展部门管理制度

业务拓展部门管理制度第一章总则第一条为规范业务拓展部门的管理，提高业务拓展工作的效率和质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于业务拓展部门的员工，在业务拓展工作中必须认真遵守。

第三条业务拓展部门的管理人员应当严格执行本管理制度，监督部门员工的工作情况，确保业务拓展工作的顺利进行。

第四条业务拓展部门的工作目标是根据公司战略规划，扩大市场份额，增加销售收入，促进公司业务的发展。

第五条业务拓展部门应当做好与其他部门的协调工作，确保业务拓展工作与公司整体发展目标的一致性。

第二章组织架构第六条业务拓展部门的组织架构包括部门主管、业务拓展经理、业务拓展专员等岗位。

第七条部门主管负责业务拓展部门的整体工作，对部门的运营情况负总责。

第八条业务拓展经理负责具体的业务拓展工作，制定拓展计划，组织实施，跟踪监督业务拓展进展。

第九条业务拓展部门的员工按照部门主管和业务拓展经理的指导，完成工作任务，达成业务拓展目标。

第十条业务拓展部门应当建立科学合理的绩效考核机制，对员工的工作表现进行评估，并给予适当的奖励或惩罚。

第三章工作职责第十一条业务拓展部门的主要工作职责包括但不限于以下几个方面：（一）制定业务拓展计划，明确拓展目标和策略；（二）开发新客户，维护老客户，提升客户满意度；（三）开展市场调研和竞争分析，及时调整拓展策略；（四）与其他部门协作，推动产品销售和市场推广。

第十二条业务拓展部门应当具备一定的市场分析、销售技巧和谈判能力，还应具备团队合作精神，能积极主动地拓展业务。

第四章工作流程第十三条业务拓展部门的工作流程分为开发阶段、跟进阶段和回访阶段。

第十四条在开发阶段，业务拓展经理应当明确目标客户群体，制定开发计划，进行客户挖掘和初步沟通。

第十五条在跟进阶段，业务拓展经理应当与客户进行深入沟通，解决客户问题，协商合作细节，提出可行方案。

第十六条在回访阶段，业务拓展经理应当及时回访客户，了解客户反馈意见，继续跟进合作事宜，确保合作顺利进行。

拓展部工作管理制度

拓展部工作管理制度一、引言拓展部是企业中负责开拓市场和拓展业务的重要部门，其工作的高效与否直接关系到企业的发展和利润。

为了规范和提高拓展部的工作效率，特制定了拓展部工作管理制度，以便提升团队的执行力和服务水平。

二、组织结构1. 拓展部的组织结构应当明确，包括部门主管、业务拓展员、客户关系管理人员、行政人员等。

每个岗位的职责和权限应当明确，便于协作和配合工作。

2. 拓展部应当建立健全的工作流程，包括客户拓展、需求分析、合同签订、项目执行、客户关系维护等环节，确保工作的有序进行。

三、工作规范1. 拓展部工作人员应当遵守企业的相关规章制度，不得违反国家法律法规和企业的道德标准。

2. 拓展部工作人员应当保守客户的商业机密，不得泄露客户信息，以免造成不良后果。

3. 拓展部工作人员应当尊重客户，并提供优质的服务，确保客户满意度和忠诚度。

4. 拓展部工作人员应当及时提交工作汇报，向上级主管汇报工作进展和问题，以便及时协调和解决。

四、绩效考核1. 拓展部工作人员的绩效考核应当客观公正，考核指标应当与岗位职责和工作目标相适应。

2. 绩效考核结果应当与薪酬激励挂钩，以激发员工的工作积极性和创造力。

3. 绩效考核结果应当透明公开，便于员工了解自身的工作表现和改进方向。

五、培训与发展1. 拓展部应当定期组织培训和学习活动，提升员工的专业技能和综合素质。

2. 拓展部应当制定员工的职业发展计划，鼓励员工不断提升自己，实现个人价值和公司目标的双赢。

3. 拓展部应当重视团队建设，加强团队协作和沟通，形成良好的工作氛围和团队精神。

六、风险管理1. 拓展部应当建立健全的风险管理体系，及时识别并应对各类风险，确保工作的顺利进行。

2. 拓展部应当加强对市场和竞争对手的监控，保持敏锐的洞察力，及时调整业务策略和战术。

3. 拓展部应当建立合作伙伴关系，拓展业务渠道，降低业务风险，增加市场竞争力。

七、总结拓展部作为企业的重要部门，其工作管理制度的建立和执行，对于企业的长远发展和可持续发展至关重要。