停车场收费人员工作细则

停车场收费人员工作细则

1、车场收费细则

1.1收费员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不得出错，并保证现金的安全。

1.2根据公司规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费，开具收费发票，

准确无误地收取车位使用费。

1.3每次收款现金数额应与账面数额相符,特殊情况的必须登记在册。

1.4按公司规定办理好收费情况及现金的交接，及时缴交营业款。

1.5完成上级主管交给的停车场内其它工作。

2、道口管理细则：

2.1指引车辆按行驶路线有序出入道闸口；

2.2对于临时免费车辆必须一卡一车单次使用,免费卡必须标注车牌、时间以及开具单位公章，否则可拒收；

2.3每周六早上接班人员必须进行一次出入口处各类设备的安全检查及清洁，尤其各摄像头的擦拭；

2.4当系统出现故障或停电时，手动开启道闸，并对进出车辆进行登记；

2.5确保出、入口处设施及物品的有序摆放；

2.6随时注意出、入口周边停车情况，发现设备出现严重问题可能会危害到人员及车辆时，必须第一时间关闭并隔离问题通道，防止意外事故的发生。

3、车场管理人员纪律

3.1仪容整洁，着装整齐。

3.2执行公司文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。

3.3严格遵守交接班制度。

3.4值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、无故外出。

3.5爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

3.6服从指令，遵守公司制度及职业道德，不准假公济私，不询私舞弊。

3.7团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事。

3.8爱护公司公共财产，严守公司及商户和客户秘密。

4、停车场交接班流程

4.1接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作正点交接班。

4.2接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班设备运行

情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。

4.3交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、

交设备运行动态，双方要办签字手续并记录交接班具体时间。

4.4如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，

接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告公司，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。4.5在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者

作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，公司将要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间超过一小时的给予超时工资。

4.6接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告公司，

统筹安排。

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2018-11-04