员工评比、奖惩制度

一、员工评比、奖惩制度

（一）员工评比细则及能够常态化执行的保障措施

1、评比目的

公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献，增强企业凝聚力，加强团队合作精神，提高服务质量，强化服务意识；表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发上进，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围；真正达到鼓励先进，鞭策后进的目的，展现黎明物业先进员工的风采；充分展示黎明物业企业精神和企业形象。

2、评比时间

物业人员的评比分为季度评比和年度评比两类，时间安排如下：

3、评比的容与实施

➢季度评比的容与实施

（1）评比的实施

各部门经理与人力资源部门共同进行本部员工的评比，同一员工的评比评分由其直接上级负责，人力资源部负责整理统计“员工季度评比汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财部作为浮动工资的依据，一份留存，年终汇总后存档。

（2）评比的容附表一、表二、表三

表一：项目经理百分评比容表

表二：管理人员百分评比容表

表三：普通员工百分评比容表

（3）评比等级划分

依据物业人员季度评比的总得分，将员工分成Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五个等级，具体等级划分标准为：

说明：浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度，新季度评比结束后，按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。

➢年度评比的容与实施

（1）评比的实施

公司年度评比考核由人力资源部组织进行。

（2）评比的记分标准

年度评比建立在季度评比的基础上，其依据包括四个季度评比得分和人力资源部奖惩记录两部分，人力资源部奖惩记录得分标准为：

（3）年度评比总分计算方法

总分=本年度四个季度评比得分之和*80%+人力资源奖惩评分*20%

（4）年度评比等级划分

4、评比结果的应用

（1）财务部依据季度评比结果确定员工浮动工资的数额，运用年度评比结果确定员工年终资金数。

（2）部门经理运用季度评比的结果制订员工培训计划，并向公司推荐优秀人才。

（3）人力资源部运用评比的结果调整员工结构，优化人员配置。 5、评比结果申诉

本公司评比申诉一律采用员工向人力资源部递交“评比结果申诉表”的形式进行。

评比结果申诉表

编号： 日期：

人力资源部接到员工申诉后，及时与员工沟通，组织人员进行调查，

然后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。

（二）员工奖惩办法及能够常态化执行的保障措施

（1）目的

为规黎明物业管理员工日常奖惩及对各级员工的考核，坚持“有功必奖，违章必纠，奖罚分明”的原则,做到“以事实为依据,以制度为准则”，以促进企业发展。

（2）围

1）适用围：黎明物业管理各职能中心、外埠分公司、各物业管理项目。

2）发布围：黎明物业管理各职能中心总监、外埠分公司总经理、各物业管理项目区域总监。

（3）奖惩形式

1）奖励形式

①奖励的基本形式包括通报表扬、嘉奖。

②对于同一受奖事项中的同一受奖人（或团体），基本奖励形式只能择选其一。2）处罚形式

①处罚的基本形式包括行政处罚、经济处罚、合并处罚。

②行政处罚包括口头警告、书面警告、严重警告、依照《劳动法》与《劳动合同法》解除劳动合同等，并视情节严重追究相关法律责任。

3）经济处罚包括视情节轻重扣除相应工资。

4）合并处罚指同时实行行政处罚和经济处罚。

（4）员工行为奖励细则

1）通报表扬

对于表现优秀的员工，管理者可以向主管上级部门申请对员工进行通报表扬。员工被授予表扬的原因包括但不仅限于下述条款：

①热爱企业、爱惜公物、厉行节约，取得较好成效，且能够言传身教影响他人的员工。

②敬业爱岗，遵章守纪、忠于职守、任劳任怨堪为员工楷模者。

③工作中一贯自觉主动积极肯干表现良好，并有具体事实者。

④提出较为有效的工作建议和行动方案，对改进公司工作，提高服务质量有重大贡献者。

⑤为客户提供热情、耐心、周到的服务，受到业主书面表扬者。

⑥关心企业和他人，无私奉献爱心的行为。

⑦在技术改进、节能等方面提供合理化建议,使公司或业主单位在管理中取得良好经济效益者。

⑧长期一贯服务尽责、成绩优异者。

⑨维护企业利益，挽回公司损失或维护企业利益的行为。

⑩拾金（物）不昧主动上交并受到失主赞扬者。

2）嘉奖

员工若有出色表现，将会被给予50—1000元现金嘉奖。由部门、项目上报事迹，提出嘉奖请求及理由，由上一级领导依据事迹并参照《员工奖惩管理规定》进行审核，同意后提出嘉奖额度，再由公司各级领导审批后执行。嘉奖以公司部通报形式在公司部发布。被授予通报嘉奖的原因包括但不仅限于下述条款：

①维护公司利益，避免公司或业主单位较大损失者。

②好人好事或部门、个人行为较好地提高了公司美誉度者（如获得地区性或行业性评奖）。一年连续三次通报表扬者。

③在国家一级报刊、杂志或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

④发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。发现职责外事故，予以及时挽救，防止公司或业主单位受到损害。

⑤勇于举报公司严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司、违纪等行为经核查无误，情况属实的。

⑥发现他人泄漏或可能泄漏公司商业秘密，经证实采取及时通报或补救措施，避免或减轻损害后果的。

⑦对公司各项管理方法、操作流程等有较大改进，使公司得到明显收益者。

⑧不顾个人安危，奋勇救护公司、业主，财产、人员或做好人好事，事迹突出者。

⑨遇紧急及非常事故，应变得当，减少、防止公司或业主单位损失者。

控制成本，节约物料，并将方法推广且取得良好效益者。

⑩控制开支、节约费用有显著成绩者。其他给公司带来重大利益的行为。（5）员工行为处罚细则