【做一名优秀的部门经理】 如何做好一名部门经理

【做一名优秀的部门经理】如何做好一名

部门经理

如何做一名优秀的部门经理第一讲优秀经理的职业素质 1. 引言2. 想当元帅的士兵才是好兵——CEO 十诫3. 优秀经理人的形象4. 领导的涵义和关键素质5. 四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1. 上任之初要做的工作2. 从员工到部门经理3. 上任伊始4. 如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知 1. 优秀部门经理之冰山理论2. 部门经理的三大角色3. 部门经理的五项基本技能第四讲如何与上司正确相处1. 引言2. 掌握上司的心理3. 与上司相处的八项原则4. 应付不同类型的老板5. 如何向上司提建议6. 正确对待拒绝第五讲如何带领部属(上)1. 了解部属的层次2. 管理部署3. 用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1. 提高部属工作成效的方法2. 善于与部属沟通 3. 将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)1. 严明纪律2. 评价部属3. 杜绝谣言4. 其它问题的处理第八讲权力与威信1. 引言2. 行使权力的必备能力3. 权力运用的误区 4. 个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练 1. 部门经理在辅导中的角色 2. 辅导策略与计划3. 授权第十讲冲突处理1. 什么是冲突2. 冲突处理策略3. 处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1. 引言2. 如何喜爱你的工作3. 员工个人职业生涯规划4. 人才梯队计划5. 培养和提升领导素质第十二讲

为成功添砖加瓦1. 自我领导2. 减少压力3. 把握和创造升迁机会4. 从失败中学习5. 课程总结第 1 讲优秀经理的职业素质

【本讲重点】对领导的认识部门经理的形象四种领导风格对领导的认识什么是领导一个部门经理就是一个管理者，一个领导。在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。领导的关键素质◎活力作为领导者，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。◎激励领导者要善于调动下属的积极性，鼓励下属发挥能力，充分挖掘团队的最大潜能。◎敏锐的感觉领导者要具备竞争精神，对“速度”要有敏锐的感觉。即使在激烈的竞争中，也始终能够以企业效益和客户利益为中心。◎执行的能力再好的目标也要通过执行才能实现，领导者不光要善于思考，而且要善于行动。

要有迫切行动的愿望，更要不断积累自身执行的能力。领导与管理型的部门经理的区别领导和管理型的部门经理之间既有相似之处，又有所区别。表 1-1 领导与部门经理的区别必须指出，无论是领导还是部门经理，都是一种技能，都是可以学习的。

【自检】小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？1.小张：领导的作用是控制整个部门。小王：领导的作用是帮助整个部门。2.小张：领导要把事情做得复杂化，方能显示出水平来。小王：领导要把复杂的事情简单化，这才是最高的水平。3.小张：领

导是部门的统治者。小王：领导是部门的加速器，是动力的源泉。@__________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___(见参考答案 1-1)部门经理的形象个人素质◎果断地处理问题个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。

【案例】老张是一个生产车间的主任。最近有一种产品非常畅销，需要大量增加产量才能满足市场需求，可是生产车间的条件不能再增加产量。这对老张来说是一个直接的压力，无论他是否同意增加产量，都需要果断地做出决定。如果老张决定加大生产，就需要向上级提出配置设备和保障原材料等申请，并且还要帮助上级预见由于加大生产可能导致产品质量下降等问题，随之还要进一步提出预防产品质量下降的方案。如果老张不同意，就要把充分的理由告知上级，而且站在上级的立场和角度来进行分析，让上级能够理解他不同意增产的原因。◎具有丰富的常识作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。人无完人，我们并不要求每一位部门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。◎工作主动优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。◎从经验中吸取教训不仅要从自己的失败

中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。◎有逻辑性思维逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。

【案例】有一位市场部的经理，他的思维是跳跃性的，一天一个想法，让下属无所适从。有时候他的想法的确很不错，比如说有一次做短期的市场推广，开展了非常轰动的活动，使产品的销量得到提升，但是时间长了，由于他的思维没有逻辑性，前后关系的配比、整个市场攻略无法坚持下去，最终还是下了岗。◎工作热情高只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。◎良好的沟通能力与员工进行沟通是部门经理的一项基本工作，部门经理应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。◎诚实部门经理在部门中起表率作用，要么不说，如果说了就要保证说出的每一句话都是诚实的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。组织能力◆明确工作目标部门经理要确保下属了解他们必须完成的工作，而且需要根据下属的工作能力下达与之匹配的工作任务，既不能让下属大材小用，也不能分配给下属他根本完不成的工作。◆管理时间和监督工作部门经理对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制，从而保证能按时完成项目或其他团队的任务。在开始一个项目之前，部门经理要做好时间上的安排；

在项目进行之中，部门经理要时时监督工作进程。很多员工并不是按