医院收费员工作职责

医院收费员工作职责

一、岗位概述

医院收费员是医院财务部门的重要组成部份，负责医疗服务费用的收取和相关财务管理工作。他们需要具备良好的沟通能力、财务知识和医疗服务理解能力，以确保医院的收费工作顺利进行。

二、工作职责

1. 负责医院门诊、住院等各项医疗服务项目的费用结算工作，确保收费准确无误。

2. 根据医院规定的价格标准和政策，核对患者的个人信息、病历和医嘱，确认费用计算的准确性。

3. 向患者和家属解释医疗服务费用的组成和计算方式，提供详细的费用说明和咨询服务。

4. 协助医院财务部门进行费用结算和核对工作，确保医疗费用的合理性和准确性。

5. 负责患者费用的收取和发票的开具工作，确保收费过程规范、合法，并及时提供相关凭证。

6. 维护良好的医患关系，处理患者的投诉和疑问，提供满意的解决方案。

7. 参预医院财务工作的数据统计和分析，为领导提供相关报表和决策支持。

8. 遵守医院的各项规章制度和收费政策，确保工作的合规性和安全性。

三、任职要求

1. 具备大专及以上学历，财务、医学等相关专业优先考虑。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与患者和家属进行有效的沟通和解释。

3. 熟悉医疗服务费用的计算和结算流程，熟悉相关法律法规和政策。

4. 具备较强的数据分析和处理能力，熟练运用财务软件和办公软件。

5. 具备团队合作精神和工作责任心，能够承受工作压力并保持良好的工作状态。

6. 具备良好的职业道德和保密意识，能够严格遵守医疗机构的相关规定。

四、工作环境和待遇

医院收费员工作通常在医院财务部门或者门诊收费处进行，工作时间相对固定。医院是一个需要高度责任感和耐心的工作环境，收费员需要面对各种患者的情绪和问题，因此需要具备较强的心理承受能力。

收费员的薪资待遇普通与其学历、工作经验和所在地区的经济发展水平有关。

在大城市的大型医院工作的收费员相对薪资较高，而在小型医院或者农村地区工作的收费员薪资相对较低。此外，医院还会为收费员提供一定的培训和职业发展机会，以提升其专业能力和职业素质。

总结：

医院收费员是医院财务部门中至关重要的一员，负责医疗服务费用的收取和相

关财务管理工作。他们需要具备良好的沟通能力、财务知识和医疗服务理解能力，以确保医院的收费工作顺利进行。他们的工作职责包括负责医疗服务项目的费用结算、核对患者信息和费用计算的准确性、向患者解释费用组成和计算方式、维护医患关系、参预财务数据统计和分析等。医院收费员需要具备大专及以上学历，熟悉医疗服务费用的计算和结算流程，具备良好的沟通能力和服务意识，熟练运用财务软件和办公软件，具备团队合作精神和工作责任心，严格遵守相关规定。他们的工作环境通常在医院财务部门或者门诊收费处，工作时间相对固定。薪资待遇与学历、工作经验和所在地区的经济发展水平有关，医院还会为他们提供一定的培训和职业发展机会。