终端店铺精细化管理之门店零售核心
门店管理核心运营技能
综合分析能力三
• 对自身所在行业的分析 • 列如根据性别服装行业分为男装、女装； • 细化分析 有童装、休闲装、运动装、时尚女装、职业女装、商务男装、时尚男装等； • 以上细分种类是根据不同的顾客购买需求现象产生的，在销售模式上会区别很大，但是其根源
就是根据需求提供供给； • 以上细分种类销售模式 接待流程、语言、互动成交、顾客跟踪等都差异很大，而我们看到的
• 合格的终端经营者，要有平和的心态，不急不躁，不因小事影响自己的决策，不因个人情感影 响自己的动力与方向；
• 终端经营不是自作聪明者得志的营地，也不是不思进取者的避难所，而是有志之士的大本营；
简要说一个终端经营者应该具备三个核心能力，
• 应该具备所销售品牌之市场销售分析、消费者消费行为分 析能力 （综合分析能力）;
• 其结果往往顾客并不是想像的那么听话，顾客为什么喜欢购买某款式、延续风 格是怎样的、衣橱里还需要哪些款式、职业场合如何搭配款式等这些信息，在 顾客的档案里基本没有；
• 也许你一定会问这些信息如何得来，顾客怎会讲?当然顾客往往不会讲，任何 信息的获得都是需要专业技能和方法的，但是如果作为终端销售这样的信息得 不到，那么你丢失的老顾客绝对不在少数!
么做的过程中还要结合怎样的市场策略方法； • 所以大部分人在没有搞清楚原因的时候，往往一个门店的完整组货计划是不坚持做的，因为不
能充分理解，通常会按照自己模糊的经验估计个大概就算了，然后就寄希望于运气了!
销售规划、提升应对能力一
• 新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩，做计划的前提是要把新季度 的商业目标确定，比如新季度的商业难点主要来自什么?
• 应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老 客户的回购频率等，这些商业目标决定着你的新一季度的商品计划如何调整结 构、如何侧重等；
终端店面的核心是什么
终端店面的核心是什么来源：中国营销传播网作者：林若海这看似一个非常开放的问题，其实，在笔者眼中，这并非是一个开放性的题目，相反，笔者认为这是一个封闭式问题！笔者相信，确实，对于这个问题，一百个人会有一百个答案，也确实不存在所谓的标准答案，但笔者之所说这是一个封闭式问题，那是相对笔者自己来说，笔者认为，这是只有一个答案的题目。
或许，有些人认为，终端店面业绩的核心，是店面的位置，也会有人认为，是店面的装修形象，当然，还有人认为终端店面的核心是产品等等，所谓仁者见仁智者见智就再次体现，但是，笔者认为终端店面的核心，这问题只有一个答案。
那么，笔者的答案是什么？为什么笔者如此“妄下定论”呢？首先，笔者认为，终端店面的核心是人！没错，人，才是终端店面的核心！这是笔者认为的唯一答案！为什么笔者会这么认为呢？如果说终端店面核心是店面位置，那么如果在卖场里面排名不在前三或者前十的品牌如何存活？难道每一个卖场就只有位置前十的品牌吗？笔者常年在终端市场，笔者不否认店面位置决定了终端店面的很大一部分销售来源，但是，终端店面位置绝对不是店面的核心。
能够在卖场内拿到优质的店面位置对于销售来说，绝对销售来说绝对是事半功倍，但是，绝对达不到就是整个店面的销售来源的核心。
给大家举个例子，尚品宅配在广州的东宝大厦里面有自己的直营店，而东宝大厦并非传统家具卖场，它就是办公中心，非定制家具的卖场，但是，东宝大厦的尚品宅配早就实现过亿的销售额，这跟位置丝毫没有关系！当然，尚品宅配有自己的特殊模式，只能做为个案来谈，但普遍性的难道就不存在吗？只要在终端市场认真走访的，应该明白，很多店面的位置并非干道，但销售业绩依旧很好！不差于位置前三的品牌。
所以，笔者说，店面位置并非店面的核心！那么，店面的核心是不是店面形象呢？笔者认为，店面的形象就像人一样，如果你的外表打扮得体，无形中会给你沟通带来加分的作用，但，不至于你打扮得体人家就非你莫属，要定你！这是两个概念！有加分作用，不能等同于一定成交，这也是为什么很多店面需要美女或者帅哥导购的原因，这是有加分的作用。
零售行业的终端销售管理技巧
零售行业的终端销售管理技巧零售行业是一个充满激烈竞争的市场，终端销售管理是零售商成功的关键之一。
在这个数字化和信息化的时代，零售商需要不断寻求创新和发展，以吸引消费者的注意力并提高销售业绩。
下面将介绍一些适用于零售行业的终端销售管理技巧。
一、商品陈列和展示1.合理布局：合理布局是优化销售的重要一环。
简洁明了的陈列和合理的货位摆放可以吸引消费者的目光，并使消费者更容易找到他们想要购买的商品。
2.商品分类：将商品按照不同的分类和类别陈列，可以帮助消费者更轻松地找到他们需要的商品。
此外，将畅销商品放在销售区域的核心位置也是一个不错的策略。
3.时尚元素：将一些当下热门和流行的时尚元素融入商品陈列中，可以吸引更多的年轻消费者，增加他们对商品的兴趣。
4.维护整洁：保持商店的整洁是重要的好客和专业形象的一部分。
及时整理和补充商品，定期清洁和维护陈列区，确保商店的整体卫生状况良好。
二、优化购物体验1.培训员工：为员工提供专业的销售技巧和知识培训，以提高他们的业务水平。
员工的专业知识和热情态度对销售绩效有着重要的影响。
2.提供便利服务：为顾客提供贴心的服务是吸引和保留顾客的重要因素之一。
比如提供快速结账、退换货方便、免费WiFi等服务，以提高顾客的购物体验。
3.店内推广活动：定期举办促销活动，如折扣活动、赠品活动等，以吸引消费者前来购物。
同时，提供一些有益的购物指南和专业的消费建议，可以增加顾客对商品的认知和信任，提高购买的可能性。
4.数字化创新：利用互联网和移动技术，构建一个数字化的购物环境。
例如，在线购物、手机支付等方式可以方便消费者的购物，并与时俱进。
三、数据分析和销售预测1.数据收集：收集和分析顾客的购物记录和偏好，以了解他们的需求和购买行为。
可以通过会员制度、优惠券使用等方式来收集这些数据。
2.销售预测：基于历史销售数据和购物趋势，使用合适的销售预测模型来预测未来的销售趋势，帮助零售商制定合理的采购和库存计划。
零售终端的运营管理
零售终端的运营管理1. 引言零售终端是指零售业中用于销售商品和提供服务的实体店铺或店面。
如今，随着电子商务的快速发展，零售终端的运营管理变得尤为重要。
有效的运营管理可以帮助零售终端提升销售，提高服务质量，增强竞争力。
本文将介绍零售终端的运营管理的基本概念和关键要素，以及一些有效的运营管理策略。
2. 零售终端运营管理的基本概念零售终端运营管理是指对零售终端的日常运营进行计划、组织、协调、控制和评估的过程。
它包括各个方面的管理，如销售管理、库存管理、员工管理、市场营销管理等。
3. 零售终端运营管理的关键要素3.1 销售管理销售管理是零售终端运营管理的核心要素之一。
它包括销售目标的设定、销售计划的制定、销售人员的培训和管理、销售数据的分析等。
通过科学的销售管理，可以提高销售效率和销售额，并增强顾客的购买体验。
3.2 库存管理库存管理是保证零售终端正常运营的重要环节。
它包括库存的采购、入库、出库和盘点等工作。
合理的库存管理可以避免库存过多或过少，减少库存积压和损失，并提高运营效率和资金利用效率。
3.3 员工管理员工是零售终端运营的重要资源。
良好的员工管理可以提高员工的工作积极性和专业能力，提升服务质量，增加顾客的满意度。
员工管理涉及员工招聘、培训、激励和绩效评估等方面。
3.4 市场营销管理市场营销管理是指通过各种营销策略和手段，吸引顾客，提高销售额的过程。
它包括市场调研、品牌建设、促销活动、顾客关系管理等。
有效的市场营销管理可以增强零售终端的品牌形象和知名度，提高市场竞争力。
4. 有效的运营管理策略4.1 数据驱动决策数据是零售终端运营管理的重要依据。
通过收集、分析和利用各种数据，可以更好地了解顾客需求、产品销售情况、市场趋势等信息，从而制定科学合理的运营管理策略。
4.2 优化供应链管理供应链管理是零售终端运营中不可忽视的方面。
通过与供应商建立紧密合作关系，优化供应链流程，可以提高产品的供应效率和质量，降低成本，提升顾客满意度。
如何做好零售终端销售及管理？
如何做好零售终端销售及管理？零售终端销售是指将产品直接销售给最终消费者的过程，是企业实现产品销售与利润增长的重要环节。
而优秀的零售终端销售与管理是企业成功的关键之一。
下面将从市场调研、产品定位、店面布局、员工培训等方面，介绍如何做好零售终端销售与管理。
首先，市场调研是做好零售终端销售与管理的基础。
了解消费者的需求、购买习惯及偏好是举办成功销售活动的重要前提。
通过不断有针对性的市场调研，企业可以更好地把握消费者的心理需求与购买动态，从而准确的预测市场的变化。
此外，市场调研还可以帮助企业发现自身的优势与不足，以便制定适合自己的销售策略。
其次，产品定位是做好零售终端销售与管理的关键。
确定产品的定位，就是要明确产品的核心卖点和目标受众群体。
与市场调研相结合，企业可以精确的定位自己的产品，并对其进行差异化设计，从而提高产品的竞争力与销售潜力。
在产品定位过程中，还要注重产品的整体性，确保产品在市场上的形象一致，以便更好地吸引消费者。
第三，店面布局是做好零售终端销售与管理的重要环节。
一个良好的店面布局可以提升顾客的购物体验。
首先，要确保店面环境整洁、明亮、舒适，给消费者留下良好的印象；其次，要合理安排商品陈列，使顾客能够清晰地浏览商品，快速找到自己的需求；另外，要合理安排货架位置和通道设计，方便顾客流线的畅通，避免拥堵影响购物体验。
同时，员工培训是做好零售终端销售与管理的重要因素之一。
培训可以提升员工的专业能力和服务水平，使其具备更好的销售技巧和服务意识。
在培训过程中，不仅要注重产品知识的传递，还要培养员工的沟通能力和解决问题的能力。
此外，要关注员工的工作环境与待遇，激发他们的工作积极性和主动性，从而提高企业的销售绩效。
最后，有效的促销活动也是做好零售终端销售与管理的关键策略之一。
企业可以通过促销活动吸引顾客，增加销售额。
促销活动可以包括打折、赠品、满减、秒杀等形式，以激发消费者的购买欲望。
然而，企业在进行促销活动时要注意合理使用，避免对产品形象和品牌价值产生负面影响。
零售终端规范管理
综上所述，规范管理的零售终端店面可以为顾客提供良好的购物体验，提高销售额。通过合理的店面布局和陈设，规范的商品陈列，优质的服务和顾客体验，以及店面的清洁和维护，零售店面能够树立良好的形象，吸引更多的顾客，实现可持续的ห้องสมุดไป่ตู้展。因此，零售行业中的终端规范管理是非常重要的。
零售終端规范管理
在零售行业中，终端规范管理是确保零售店面按照一定标准运营的重要环节。一个规范管理的终端可以提高零售店面的整体形象，增强顾客的购物体验，提升销售额。下面将介绍一些零售终端规范管理的重要方面。
首先是店面的布局和陈设。一个规范的零售店面应该具有清晰的导购路线，将不同类型的商品按照一定的区域划分展示出来。柜台和货架应该整洁有序，商品摆放要符合一定的陈列原则，吸引顾客的注意力。另外，店内的灯光和装饰要与商品相协调，营造出舒适和愉悦的购物环境。
其次，商品陈列的规范也是零售终端规范管理的关键之一。合理有效的商品陈列可以提升产品的展示效果，吸引顾客的眼球，增加购买欲望。商品的陈列要遵循一定的陈列原则，如重点商品放在顾客进入门店后的核心位置，而较小众的产品则放在较远的地方。另外，商品摆放的高度和角度也需要注意，以确保顾客能够方便地观察和选购商品。此外，终端店面还可以尝试不同的陈列风格和创意，以吸引更多的消费者目光。
除了店面布局和商品陈列之外，规范管理的终端店面还应该提供优质的服务和顾客体验。店员需要受过专业的培训，熟练掌握商品的相关知识，并且能够主动地向顾客提供帮助和建议。店员应该具有良好的沟通能力和服务意识，用友好而亲切的态度为顾客解答问题并提供购买建议。此外，店内还可以设置舒适的休息区域和试衣间，提供充足的便利设施，以提升顾客的购物体验。
零售终端精细化管理 大店管理之道
零售终端精细化管理---大店管理之道众所周知，品牌形象店对于品牌形象的特省发挥着非常重要的作用。
基于此，如今，国内越来越多的企业开设了自己的形象店，但由于形象店开设在相对反话的商圈，并且对经营面积有一定的要求，经营成本很高成为必然。
因此很多企业的形象店盈利不佳，成了品牌经营者头痛的问题，那么如何做好形象店的管理，形象店的管理提升对品牌自身及企业意味着什么呢？任何事物与之俱来都有两面性，形象店管理对品牌来讲，同样有着正面和负面的影响。
形象店铺管理提升所带来的正面影响主要有：1.品牌经营商最佳的广告宣传渠道2.对消费者最具影响力的品牌形象载体3.推广品牌各项标准的示范店4.最具规范化管理的样板工程5.企业的人才培养及储备基地6.为企业输送最具实操技术性人才的黄埔军校7.企业基业长青并持续发展的保证以上是形象店铺管理给服饰品牌经营者带来的正面影响，但如果店铺管理跟不上同样也会给企业带来负面影响，例如：1.增加企业的经营成本2.库存增大3.人员流失加速那么如何做好形象店的管理呢？品牌经营者本人及形象店的管理者都要非常明确形象店与普通店铺管理的区别，可以从以下方面着眼：1.作为一名普通店铺的店长在店铺的工作内容以销售为主，因此对于店长的胜任能力要求通常会以销售为主，而形象店通常面积较大（通常营业面积为100平米以上）员工人数相对普通店铺人员更多（人数超过6人）这时对于店铺管理者的要求是以管理为主，不在需要店长助理做销售，所以对于店长的选择就不能只看重其销售能力，而需要关注的是店长的管理能力，而店铺管理者本人在店铺的工作重点也是以管理为核心，不能再以销售为核心。
2.由于营业面积大及管理人数相对较多，形象店想要实现盈利就必须要做到精细化管理，那么如何将每一个细节都能管理到位呢？这时只依靠店长一个人是远远不够的，而需要有一个管理团队来针对店铺各项管理细节工作分工合作，没想工作由专人来负责，因此店铺需要设功能组别，如货组、陈列组、服务组等，那么这些功能组别在店铺中发挥的功能是什么，如何对功能组别进行工作考评？服务组一、 服务组职责工作要求“1. 富有朝气，善于表达，有一定的文笔组织能力，较强的管理能力，协调能力。
终端运营管理店长核心技能培训
终端运营管理店长核心技能培训终端运营管理店长是零售业中非常重要的职位，他是负责管理和运营企业的门店业务，直接面对顾客和员工，承担着促进销售增长和提升顾客满意度的重要责任。
为了能够胜任这个职位，店长需要具备一系列核心技能。
以下是店长核心技能培训的内容和要点：一、销售技能作为店长，提高销售业绩是最基本的职责之一。
因此，店长需要具备一定的销售技能，包括销售策略制定和执行、客户需求分析、销售谈判技巧等。
在销售技能的培训中，可以结合实际案例和角色扮演的方式进行模拟实战训练，让店长能够在实际工作中应用所学的销售技巧。
二、团队管理技能店长是店铺内的管理者，需要负责管理和指导店员的工作。
因此，团队管理技能是店长必备的技能之一。
在团队管理技能的培训中，可以包括领导力培养、沟通技巧、员工激励和团队合作等内容。
同时，还可以通过案例分析和团队协作训练等方式培养店长的团队管理能力。
三、运营管理技能店长负责门店的日常运营管理，需要具备一定的运营管理技能。
培训内容可以包括库存管理、库房管理、陈列管理、进货管理、供应链管理等方面的知识和技能。
通过培训加强店长对运营管理的理解和能力，使其能够更好地掌控门店运营。
四、顾客服务技能顾客是店铺的核心，提供优质的顾客服务是店长的职责之一。
顾客服务技能的培训内容可以包括顾客需求分析、礼仪规范、投诉处理等方面的知识和技巧。
在培训中可以通过案例分析和角色扮演等方式，模拟真实的顾客服务情境，培养店长的顾客服务意识和技能。
五、数据分析和决策能力店长需要根据销售数据和绩效指标进行分析和决策，以支持销售和业绩的提升。
因此，数据分析和决策能力是店长必备的技能之一。
在培训中可以包括数据分析方法和工具的使用，以及决策模型和技巧的学习。
通过理论学习和实践演练，提高店长对数据分析和决策的能力。
六、领导力培养店长是门店的领导者，需要具备一定的领导力。
领导力培养可以包括目标设定和追踪、团队建设和激励、决策能力和执行力等方面的内容。
终端业务门店综合管理
终端业务门店综合管理随着信息技术和电子商务的快速发展，终端业务门店在现代社会中扮演着重要的角色。
终端业务门店是企业与消费者之间的桥梁，是产品和服务提供的重要场所。
对于企业来说，终端业务门店的综合管理是保证业务运营顺利进行的关键。
本文将从终端业务门店的管理要素、管理方法和未来趋势三个方面探讨终端业务门店的综合管理。
终端业务门店的管理要素主要包括人员管理、物资管理、财务管理和市场营销管理。
首先，人员管理是终端业务门店管理的核心要素之一。
一个优秀的员工团队是终端业务门店成功的基石。
因此，门店应该注重招聘、培训和激励员工，建立一支高素质、专业化的销售团队。
其次，物资管理也是终端业务门店管理的重要要素。
门店需要合理规划和管理产品和物资的进出，确保库存充足、货品齐全，并通过合理的仓储管理和补货机制，提供及时、准确的产品供应和备货服务。
再次，财务管理是终端业务门店管理的重要环节。
门店需要建立完善的财务管理制度，包括销售结算、费用控制、资金流动等方面的管理，确保门店运营的财务健康和稳定。
最后，市场营销管理是终端业务门店管理的关键要素。
门店需要进行市场调研、竞争分析和客户需求的研究，制定有效的营销战略和推广活动，提高门店知名度和客户群体。
在终端业务门店的综合管理方法上，可以采取科学化、系统化、人性化三个方面的方式。
首先，科学化是指门店管理需要建立科学、严谨、规范的管理体系和业务流程，比如建立标准化的业务运营流程、制定管理绩效评估指标、建立客户关系管理系统等，为门店的日常经营提供科学依据和有效指导。
其次，系统化是指门店管理需要从整体上进行规划、协调、控制和推动，为各个方面的管理提供统一的思路和统筹的措施，比如建立绩效管理体系、制定目标责任制、搭建信息化管理平台等，提升门店的管理效率和综合竞争力。
最后，人性化是指门店管理需要注重员工的需求和利益，建立和谐的员工关系和激励机制，为员工提供良好的工作环境和发展机会，提高员工的工作积极性和创造力。
在终端门店管理中的六项关键数据
在终端门店管理中的六项关键数据终端门店管理是指管理零售商店、便利店、超市等小型终端店的运营和管理过程。
随着消费市场的不断发展和竞争加剧，终端门店管理变得越来越重要。
在门店管理中，了解和掌握关键数据对于做出合适的决策至关重要。
本文将介绍在终端门店管理中最重要的六项关键数据。
销售额销售额是衡量终端门店业绩的核心指标。
为了保持或提高销售额，门店管理者需要了解销售额的趋势和变化。
销售额可按日、周、月、季度进行分析，并与去年同期进行比较。
例如，在产品推广促销或大型节日之前，销售额可能会上升。
而在品牌换季之后，销售额可能会下降。
对于发现销售额波动的原因以及制定相应的营销策略至关重要。
客单价客单价是指一个人或一个家庭在购买商品时的平均花费。
客单价通常是由购买的总金额除以购买的商品数量得出的。
门店管理者需要了解客单价，以便判断门店的服务质量、产品售价是否符合市场需求以及客户是否满意门店的购物体验。
适当提高客单价可以提高门店盈利能力，例如通过推销高价值的商品或提供一些套餐和组合商品。
客流量客流量是指门店在一定时间内吸引的消费者数量。
客流量是衡量门店知名度和市场份额重要指标。
通过监测客流量，门店管理者可以分析哪些时间段顾客数量较多，并制定相应的营销策略，例如优惠券、积分等活动吸引更多的顾客来门店消费，提高客流量。
库存周转率库存周转率是指门店在一定时间内售出的商品数量占库存总量的比例。
库存周转率是衡量门店货品周转快慢的指标。
库存周转率较高，说明门店货品更新快、销售策略精准；库存周转率较低，说明门店货品积压，消费者购买欲望不强，需要加强营销策略提高销售能力。
利润及毛利率利润是指门店销售收入减去成本支出后的余额。
毛利率是指门店销售收入减去销售成本后的余额占销售收入的比例。
门店管理者需要定期审查利润和毛利率，以确保门店的经营成本低，运营利润高。
如果门店的毛利率低，需要考虑是否调整价格、选购更具成本效益的产品，来提高毛利率，从而提高利润。
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终端店铺精细化管理之门店零售核心
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理: 1、要让我们的员工调整好积
极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在
向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理
者，英雄退位，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。
了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！ 4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及
时做出陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、总销售额： 1.店长是否有订每日、每时段目标？ 2.是否利用时段会议对目标进行跟进？3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5.是否通过
每周的分析找到管理需要完善的地方？ 6.是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品： 1.每周找出畅销品了没？ 2.畅销品的库存够吗？ 3.员工清楚畅销品的库存吗？ 4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗？ 5.畅销品有替代品吗？ 6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样（如滞销品）。
三、滞销品： 1.每周找出滞销品了吗？ 2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。
3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？ 4.数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅
销品） 5.是否教员工滞销品的卖点呢？
四、人效： 1.是否通过游戏激发员工的积极性？ 2.是否经常训练员工的专业技能？ 3.是否了解员工的强弱项？ 4.排班时是否强弱搭配？
五、坪效： 1.橱窗及模特是否经常低价位货品？ 2.同事是否一直在卖便宜货品？ 4.是否教员工主推货品卖点？ 5.客流高的地方货卖得
好吗？
六、连带率： 1.每天计算过连带率了吗？ 2.是否为员工定每日连带率目标？ 3.是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力？ 4.是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿？ 5.对员工的连带率是否进行训练？
七、客单价/平均单价： 1.是否教员工售卖贵的货品的卖点？ 2.是否教员工如何回应价格高的异议？ 3.贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额： 1.是否通过报表分析货品的销售额？ 2.对不好销的类别是否加强推动？
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署？或者，我们对于生意差的解释是什么呢？对于回答生意差的常见解答： 1天气太冷； 2天气太热； 3天气不好（下雨下雪）； 4客流少、进店率少； 5试衣率低； 6成交率低； 7没活动；8活动力度不大，不吸引客人； 9员工状态不佳； 10员工销售技巧不够；
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。
以上内容我们真的不可控吗？结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多多少？ 1：天气再恶劣--只要街上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？有调整方案吗？ 2：进店率低，与竞品差距大--给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整。
如果是，客人就一定会进店。
3：试衣率低，成交率低，购买力差--这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工站成一排一起等生意？甚至聊天？ 4：对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年的报表，TOP30卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？ 5：调整之后生意与理想差距还是未达理想--想资源，想额外生意。
VIP拓展，店铺的VIP维护，活动通知，新款咨询通
知，短信、电话邀约、这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？ 6：做到以
上五点生意就会好了吗--答案是会的，只是我们要更好。
所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等等等。
精细化零售运营系统——绩效考核体系建设方案
精细化零售运营系统——绩效考核体系建设方案〖1〗分享：
众所周知，多店连锁管理的核心是战略管理，战略管理的核心是人力资源管理，而人力资源管理的核心是绩效管理。
可以说，多店连锁一切整体的管理都是以绩效为导向，围绕绩效而展开的。
但是，并不是所有的多店连锁都有合理的绩效考核体系，很多多店连锁，每到绩效考核的时候就像捅了马蜂窝，麻烦不断。
究其原因主要是因为他们对绩效考核存在模糊甚至错误理解。
据一项国内的调查反馈，在“我国多点连锁的十大困扰”中，“绩效考核”排在第一位。
可见，多点连锁实施绩效考核存在着风险管理者在进行绩
效考核之前，只有对绩效考核有一个全面的、科学的了解，才能规避可能出现的风险。
那么，完整而科学的绩效考核体系到底应该包括哪些环节呢？通过揭秘MAKSHEN的绩效考核体系，我们可以得到答案。
MAKSHEN完整的绩效考核流程包括
以下五个封闭式的环节：
【计划制定（准备阶段）】→【过程管理】→【考核打分/检查】→【报酬/反馈】→【绩效管理开发阶段】
一、考核体系的计划制定
1.绩效考核的准备阶段为绩效管理系统的正常运行提供了前期保证，在准备阶段要明确5个程序：
【界定岗位职责】→【选择、分解KPI】→【设定项目性工作目标】→【确定权重】→【确定目标值或挑战值】
绩效计划和目标的两个载体：其中一个载体是关键绩效指标（KPI），另一个载体是定性工作指标或者是项目性工作目标。
关键绩效指标是用来衡量被评估人工作表现的具体量化指标；定性工作目标或者是项目性工作目标是指对职责范围内一些难以量化的、过程性的、长期性、阶段性的、行为性、辅助性或项目性的关键工作任务设定的目标。
定性工作目标或者是项目性工作目标的设定是由主管领导与员工在制订绩效计划时共同商定的、员工在考核期内应完成的一些主要工作及效果，考核期结束后由主管进行评分。
制订绩效计划的过程是一个以上级主管为主导、上下级沟通的过程。
上下级之间应就绩效计划目标进行充分沟通并达成共识，共同探讨达成绩效目标的措施，根据工作的重要性和紧急程度确定工作安排的优先次序，于月初将绩效目标与计划填写于《绩效计划及评估表》中。
绩效计划和目标从本质上来源于公司使命、公司愿景、发展战略、经营计划、预算管理，通过KPI体系的建立使发展战略和发展目标转化为各部门以及公司成员的具体行动。
精细化零售运营系统——绩效考核体系建设方
案〖2〗分享：
二、绩效考核过程管理
绩效管理是很好的现代人力资源管理工具，但目前在很多多店连锁管理中，绩效考核仅仅停留在“结果考核”的水平上。
结果考核是一种“事后管理”的模式，弊端是会使被管理者为达到结果目标，做出一些短期行为，不利于企业长远发展。
事实上，绩效管理更应该是过程管理，而不仅仅是结果考核。
因为过程管理直接决定了考核的成败。
在绩效考核的过程管理中，要明确以下5项工作：
1.持续地审视绩效目标达成情况，是各级管理者日常最重要的工作之一
2.各级管理者应通过沟通与辅导，保证绩效目标/计划顺利达成。
在过程中，各级管理者要注意收集及记录员工行为/结果的关键事件或数据，关注员工绩效目标完成情况，及时进行纠偏。
3．各级管理者要建立健全“双向沟通”制度，包括周/月例会制度、汇报/述职制度、员工平时工作观察记录制度、周工作记录制度等，并落实实施(建议各系统/部门内部建立沟通制度)。
4.各级管理者对下属员工的沟通与辅导，在活动领域要做到：员工有任务做、能按要求的标准去做、能在规定的时间内完成、工作不断趋于熟练化；在绩效领域要做到：提高下属目前的绩效满意度、分析绩效下降的原因、激发员工提高自身技能和水平的动机、为员工的学习和发展创造更多的机会；在职业领域要做到：不断挖掘员工个人职业发展的潜力、对员工的职业生涯选择提出建议、帮助员工做出最适当的选择、支持员工达到预期目的。
5.每月初员工对上月工作计划完成情况进行总结。
主管对其工作完成情况进行检查，从进度、质量、成本、效率等方面进行评价，并将评价意见反馈给员工。