邮政职业技能鉴定报名资格条件

国家邮政局办公室、人力资源社会保障部办公厅关于加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施意见

国家邮政局办公室、人力资源社会保障部办公厅关于加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施意见文章属性•【制定机关】国家邮政局,人力资源和社会保障部•【公布日期】2023.12.02•【文号】国邮办发〔2023〕30号•【施行日期】2023.12.02•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政,职业能力建设正文国家邮政局办公室人力资源社会保障部办公厅关于加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施意见国邮办发〔2023〕30号各省、自治区、直辖市邮政管理局、人力资源社会保障厅（局），新疆生产建设兵团人力资源社会保障局，中国快递协会，中国邮政集团有限公司综合部、各主要快递企业：为加快推进邮政快递业职业技能等级认定工作，根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》、《人力资源社会保障部关于健全完善新时代技能人才职业技能等级制度的意见（试行）》（人社部发〔2022〕14号）等有关文件精神和要求，制定本实施意见。

一、总体要求（一）指导思想。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真落实人才强国战略，把职业技能等级认定作为邮政快递业高质量发展的重要支撑，健全邮政快递业技能人才评价制度，拓展技能人才职业发展通道，优化技能人才结构，提升技能人才素质，壮大高技能人才规模，切实保障快递员群体合法权益，助力建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，为推动邮政快递业高质量发展和交通强国邮政篇建设提供有力人才支撑。

（二）目标任务。

深化职业资格制度改革，建立健全邮政快递业职业技能等级认定工作体系和工作机制，推动职业技能等级制度落实，促进邮政快递业技能人才队伍提质增量，到“十四五”期末，累计新增取得职业技能等级证书不少于50万人次，其中新增高技能人才（取得高级工及以上职业技能等级证书）10万人次。

二、重点工作（一）全面推行职业技能等级制度。

对邮政快递业技能类职业（工种，见附件1），实行技能人才职业技能等级制度，由用人单位和社会培训评价组织按照有关规定组织实施职业技能等级认定，并颁发职业技能等级证书。

初、中、高级、技师及高级技师职业技能鉴定指南

员工职业技能鉴定报名指南一、申报条件申报条件：指申请从事本职业相应等级职业技能鉴定的人员必须具备的学历、培训经历和工作经历等有关条件。

1、具备下述条件之一者,可申报国家职业资格五级（初级）：1、经本职业初级(五级）正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；2、在本职业连续见习工作2年以上；3、本职业学徒期满。

2、具备下述条件之一者,可申报国家职业资格四级（中级)：1、取得本职业初级（五级）职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级（四级)正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;2、取得本职业初级(五级)职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；3、连续从事本职业工作7年以上；4、取得经劳动保障部门审核认定的、以中级（四级）技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业)毕业证书。

3、具备下述条件之一者,可申报国家职业资格三级（高级）：1、取得本职业中级（四级）职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级（三级）正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书;2、取得本职业中级(四级）职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；3、取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级（三级）技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书；4、取得本职业中级(四级）职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上;5、连续10年以上从事本职业工作，经本职业高级培训达到规定标准学时数,并取得毕（结）业证书者.4、具备下述条件之一者，可申报国家职业资格二级（技师）：（一）、具备下列基本条件之一者可申报技师资格鉴定：1、取得本职业（工种)高级职业资格证书后，并在本职业(工种）连续工作2年以上,或者虽不满2年但具有相关职业（工种)的中级职业资格证书。

2、取得高级技工学校（或大专）毕业证书和高级职业资格证书并从事本职业（工种)工作2年以上；或取得一年半学制式技师学院毕业证书者并从事本职业(工种）1年以上。

中级邮政营业员技能鉴定培训

追求职业晋升
邮政营业员应努力工作，争取晋升机会，提高自己的职业地位和待遇。
邮政营业员终身学习意识培养
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树立终身学习理念
邮政营业员应树立终身学习的理念，认识到学习是不断提升自己、适应社会发展的必要途径。
养成学习习惯
邮政营业员应养成良好的学习习惯，如定期阅读、参加培训、在线学习等，将学习融入日常生活和工作中。
邮政服务礼仪与沟通技巧
服务礼仪
注重仪容仪表、言谈举止，展现邮政营业员良
好形象。
沟通技巧
掌握与用户沟通的技巧和方法，提高服务质量
和效率。
投诉处理
增值服务推广
妥善处理用户投诉和纠纷，维护邮政企业良好
声誉。
积极推广邮政增值服务，满足用户多元化需求。
03 邮政营销策略与实施
邮政市场分析与定位
分析邮政市场现状，包括市场规模、竞争格局、消费者需求等
包裹业务
提供物品寄递服务，包括普通包裹、快递包裹等，具有安全、便捷的特点。
报刊发行
负责报刊的征订、分发和投递工作，具有时效性强的特点。
函件业务
包括信函、明信片、印刷品等，具有传递信息、沟通情感的特点。
汇兑业务
提供货币汇寄服务，包括普通汇款、电子汇款等，具有快速、安全的特点。
邮政储蓄
提供储蓄、转账、汇款等金融服务，具有网点众多、服务便捷的特点。
感谢您的观看
邮政法规与政策
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03
04
邮政法
了解邮政法的基本内容和精神，明确邮政企业的权利和义务
。
邮政普遍服务标准
熟悉邮政普遍服务的范围、质量和价格标准，保障用户的基

技能等级证书报考条件

技能等级证书报考条件
技能等级证书报考条件包括但不限于以下几个方面：
1. 年龄要求：根据不同技能等级证书的要求，报考者可能需要达到一定的年龄要求，例如18岁以上或者21岁以上。

2. 学历要求：部分技能等级证书可能对报考者的学历有一定要求，例如高中毕业或者大学本科学历。

3. 基本知识要求：报考者需要具备一定的基本知识水平，为了确保能够顺利通过考试。

这种要求通常由相关考试机构或者培训机构提供的考纲来规定。

4. 相关工作经验要求：部分技能等级证书可能需要报考者具备一定的相关工作经验，以证明其在相关领域的实践能力。

5. 健康状况要求：某些技能等级证书可能对报考者的身体健康状况有一定要求，例如需要进行体检或者提供相关健康证明。

6. 报考费用：报考技能等级证书通常需要支付一定的报考费用，包括报名费、考试费等。

需要注意的是，不同的技能等级证书可能有不同的报考条件，具体的报考条件应根据所报考的证书来确定。

建议报考者在报名前详细阅读相关的报考要求和考试规定，以确保自己符合条件，并做好充分的准备。

2023年邮政职业技能鉴定标准

2023年邮政职业技能鉴定标准随着社会的不断发展，邮政行业作为国家重要的基础产业之一，其职业技能标准也面临着不断更新和完善。

2023年邮政职业技能鉴定标准就是在这样的背景下应运而生的。

本文将从不同角度对这一主题进行分析和探讨，帮助我们更好地理解邮政行业的职业技能标准，并对其发展趋势进行展望。

1. 背景介绍2023年邮政职业技能鉴定标准的制定背景，首先需要了解邮政行业的发展现状。

邮政行业作为重要的基础产业，在经济和社会生活中发挥着不可替代的作用。

随着信息化和数字化的发展，邮政行业也面临着新的挑战和机遇。

及时更新和完善职业技能标准，对于提高行业整体素质和竞争力至关重要。

2. 标准内容概述2023年邮政职业技能鉴定标准所涵盖的内容非常广泛，涉及邮政行业的不同岗位和职业技能要求。

从基础的邮件分拣、投递技能，到现代化的电子商务物流、信息处理技能，都将在这一标准中得到详细的规定和要求。

这体现了邮政行业职业技能标准的深度和广度，需求多方面的技能和知识。

3. 标准的重要性2023年邮政职业技能鉴定标准的制定对于提高邮政人员的整体素质和提升邮政行业的服务水平至关重要。

在全面贯彻落实国家邮政行业发展战略的背景下，完善职业技能标准可以更好地适应行业发展的需要，有效提高从业人员的整体素质和技能水平。

标准的制定也将对推动邮政行业的现代化和国际化发展起到促进作用。

4. 个人观点在邮政行业趋势逐渐朝着数字化、智能化和国际化的方向发展的当下，2023年邮政职业技能鉴定标准的制定意义重大。

作为从业人员，不仅需要掌握传统的邮政服务技能，还需要具备现代化的电子商务、物流和信息处理技能。

这不仅是对个人综合素质的要求，也是更好地适应行业发展和社会需求的需要。

总结回顾通过本文的阐述，我们对2023年邮政职业技能鉴定标准有了更全面、深刻的理解。

这一标准的制定是顺应行业发展潮流的需要，对于提升邮政从业人员的整体素质和技能水平具有重要的现实意义。

邮政通信特有职业技能鉴定规范邮政营业员初中高.doc

1．交易代码录入错误，扣15分；
2．邮件信息未处理（含未打印日志、查询屏幕信息），每件扣5分。单件最多扣5分；
3．修改信息录入错误，每项扣2分；
4．修改、删除原因录入错误，每项扣2分。
1．设备和环境
（1）中国邮政营业信息系统模拟环境（包括终端、打印机、条码识读器等）；
（2）每个考试台席的机构设置不能重复，考生权限设为支局长，并给出考生工号、密码。
3．打印。
3
分钟
1．准确录入交易代码；
2．正确处理相关邮件界面信息：
（1）查询特快专递邮件的信息（在支局邮件查询模块中查询），并打印查询屏幕信息；
（2）修改、删除指定邮件的相关信息，并录入原因，打印相关邮件日志。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：
3．用品用具
考生自备蓝色或黑色签字笔。
30分
二
收寄
函件
以贴票方式逐件收寄模拟函件4件（验视环节忽略）：
1．录入信息；
2．打印、批注邮资；
3．销票、盖章戳；
4．贴签；
5．给据；
6．整理。
6
分钟
1．按照给定顺序号，逐件收寄模拟函件，一件一清，不得集中处理；
2．准确录入收件人和寄件人的名址、重量等信息；
3．按规定打印收据；
③每个包裹的顺序号标注在写有名址的包印台各1个；
（2）计时器1块；
（3）考生自备蓝色或黑色签字笔。
20分
1．停止操作指令发出后，打印机正在打印的可继续；
2．每个批次考试结束后，应将每位考生收寄的邮件信息导出以便阅卷。
四
收寄特快专递邮件
以现金方式逐件收寄模拟特快专递邮件3件（审核详情单、验视环节忽略）：

邮电通信行业特有工种职业技能鉴定实施办法(试行)

邮政物品配送员职业技能鉴定操作实施细则一、简介（一）工种：邮政物品配送员（二）模块：无（三）考核项目：二、组织要求（一）开展职鉴工作的考评员及职责1、考评员：省局职鉴中心、省专业局、市州局考评员2、职责：（1）接受省局职鉴中心的鉴定任务，参加考评前集训和考评组考前例会，熟悉鉴定计划。

（2）明确考评职业标准和鉴定项目、内容、方法、要求、和评分标准。

按照省局职鉴中心要求，制订命题范围和要求。

（3）鉴定前，对理论考试考场的设置和环境等条件进行检查，对操作考核所需的设备、工具、场地等进行检查。

（4）鉴定中，对鉴定对象的理论考试和操作考核进行测评。

（5）配合省局职鉴中心和相关考务人员做好考务工作。

（6）鉴定后，对考评工作进行总结。

（7）向省局职鉴中心汇报考评情况和工作建议。

（二）考评员及考生配比1：8（国家局规定）1：1或1：2（物流专业考评组建议）三、考试环境1、100平方米室内场地；2、连接INTERNET的微机四、考件清单1、邮政物流详情单2、物流标签3、路单五、考核内容、评分标准及考件制作（一）揽收处理（分值：四级20分，三级20分）四级：1、考核内容：处理2票5件大小适中的中邮快货。

（1）验视内件，是否违反禁、限寄规定；（2）验视物品外包装规格、质量；（3）称重、计费；（5）粘贴详情单、标签。

2、评分时限：10分钟3、评分标准（1）违规收寄禁、限寄物品，每件扣20分；（2）不能正确判断轻泡货或重货，每件扣10分；（3）资费计算错误，每票扣20分；（4）详情单中收（寄）件人名址、重量、章戳等栏目漏处理或不准确，每处扣5分；（5）详情单处理不当，每件扣5分。

如：详情单（标签）未粘贴或粘贴不规范，或未抽出寄件人、收寄局留存联。

4、考件制作（1）邮政专用2号纸箱封装物品5件。

其中，轻泡货2件，重货3件（事先在货物表面标注重量）；（2）本局中邮快货资费标准；（3）日戳、计算器、卷尺、圆珠笔等用具各一个（支）；（4）详情单2份，物流标签若干。

邮政投递职业技能鉴定

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邮政日戳
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邮政夹钳
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3.1
邮件容器
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袋牌
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理论知识－6
鉴定重点
五级
四级
三级
章节
内容
了解掌握熟练了解掌握熟练了解掌握熟练
交接验收
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√
3.2
勾挑核对
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√
平衡合拢
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3.3 邮件安全保密规定
√
√
√
√
√
理论知识－7
鉴定重点
五级
四级
三级
章节
内容
了解掌握熟练了解掌握熟练了解掌握熟练
再投邮件的处理
√
√
√
改寄邮件的处理
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√
√
退回邮件的处理
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12.1
交回邮件的处理
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√
试投他局邮件的处理
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无着邮件的处理规定 √
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√
审核刊卡
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12.2
审核投递清单
√√
投递档案的处理
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理论知识－20
鉴定重点
五级
四级
三级
章节
内容
了解掌握熟练了解掌握熟练了解掌握熟练
四级
三级
章节
内容
了解掌握熟练了解掌握熟练了解掌握熟练
9.1
内部作业程序
√
√
√
9.2
班前准备

《邮政营业员》职业技能鉴定操作考核方案

《邮政营业员》职业技能鉴定操作考核方案一、考核项目与标准：（一）手工1．收寄挂号函件：时限：初级7分钟，中级6分30秒，高级6分钟。

收寄国内、国际、港澳台挂号函件10件。

按操作程序和“邮件处理规则”规定逐件收寄，手续正确，章戳齐全、清晰、位置正确，计费正确。

2．收寄包裹：时限：初级6分钟，中级5分30秒，高级5分钟。

收寄国内包裹5件。

按操作程序和“邮件处理规则”规定逐件收寄，手续正确，章戳齐全、清晰、位置正确，计费正确，包面和收据分堆码放。

3．普通汇款受理：时限：初级9分钟，中级8分30秒，高级8分钟。

受理国内普通汇款10笔。

按操作程序和“邮件处理规则”规定逐件收汇，手续正确，章戳齐全、清晰、位置正确，计费正确。

4．设备管理和安全生产：时限：初中高均20分钟。

全面掌握设备使用与保养方法、安全用电知识，掌握票款、现金管理规定。

要求回答准确无误。

5.加算普通汇款收据：时限：初级5分钟，中级4分30秒，高级4分钟。

加算普通汇款收据存根100笔（分5组）。

要求加打迅速、准确。

将结果记录在答案纸上。

6.受理邮件查询：时限：中、高级均为15分钟。

书面回答办理邮件查询的手续。

要求简洁、准确。

7.缮发验单时限：高级4分钟。

根据提供的书面材料缮发验单一份，验单项目齐全、文字通顺、内容简明扼要、章戳齐全清晰、差错情况或发生差错处理情况表达明确。

(二)微机1．收寄挂号函件：时限：初级6分钟，中级5分30秒，高级5分钟。

收寄国内、国际、港澳台挂号函件10件。

按操作程序和“邮件处理规则”规定逐件收寄，手续正确，章戳齐全、清晰、位置正确，计费正确，函件和收据分堆码放。

2．收寄包裹：时限：初级4分30秒，中级4分钟，高级3分30秒。

收寄国内包裹5件。

按操作程序和“邮件处理规则”规定逐件收寄，手续正确，章戳齐全、清晰、位置正确，计费正确，包面和收据分堆码放。

3．设备管理和安全生产：时限：初、中、高级均为20分钟。

全面掌握设备使用与保养方法、安全用电知识，掌握票款、现金管理规定。

职业技能等级认定各工种报名条件2023版

取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
5
累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。
本职业或相关职业学徒期满。
铳工
2
取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。
取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。
具有本科及以上本专业或相关专业毕业证书，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。
4
取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。
取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
5
累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。
从事本职业或相关职业学徒期满。
保育师
3
取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。

职业技能鉴定和高技能人才评价申报条件

集团公司职业技能鉴定和高技能人才评价申报条件申报者必须是在岗且从事所申报工种（岗位）的，凡非在岗或未实际从事申报工种（岗位）的不予鉴定或评价。

一、申报条件：中级工、高级工申报条件：任职初级工3年后且工龄不少于3年可申报中级工；任职中级工3年后且工龄不少于6年可申报高级工；其中：中专技校毕业可直接鉴定中级工，高级技校（高职大专）毕业可直接鉴定高级工；凡不符合上述工龄条件的不予鉴定或评价。

符合下列条件之一的，可申请报考技师：1、取得本企业高级工（含本专业或相关专业助理级专业技术职务）职业资格后，连续从事本职业（工种）工作满3年。

2、连续从事本职业（工种）工作满10年，并取得高级工职业资格。

符合下列条件之一的，可申请报考高级技师：1、取得本职业（工种）技师资格后，连续从事本职业（工种）工作满3年。

2、取得本专业或相关专业中级专业技术职务后，从事本专业工作满2年。

3、取得本专业高级技术职务，现从事本职业工作的人员。

申报特级技师的基本条件：1、取得高级技师职业资格后，被聘任相应岗位上并连续从事本职业（工种）工作满3年；2、高级技师年度及聘期考核为优秀；3、精通本职业（工种）的专业理论知识，具有丰富的实践经验和高超的技能水平，能够解决本职业（工种）技术难题，在培养后备技能人才、传授技艺方面做出重要贡献。

除以上基本条件外，申报特级技师应同时应具备以下条件之一：1、任高级技师期间工作业绩突出，在开展技术革新、技术攻关等方面有重要贡献，技术成果转化取得一定的经济效益和社会效益，在二级企业或股份公司具有较高知名度和影响力；2、获得全国、省部级技术能手或股份公司技术标兵、技术能手荣誉称号，中国中铁十大专家型职工；3、获得全国、省部级、股份公司级、二级企业级劳动模范或先进生产者（工作者）荣誉称号；4、近五年内，取得由企业组织参加的国家一级技能竞赛前20名，或二级技能竞赛前15名获奖者，或省部级技能竞赛前15名获奖者，或股份公司技能大赛前10名获奖者，或股份公司备案的二级企业技能大赛前3名获奖者；5、获得与本人专业特长相符的，国家实用新型专利3项以上或国家授权发明专利1项；6、获总公司科技进步二等奖及以上的主要完成者。

快递员配送员职业技能鉴定操作实施细则

邮政物品配送员职业技能鉴定操作实施细则一、简介（一）工种：邮政物品配送员（二）模块：无（三）考核项目：二、组织要求（一）开展职鉴工作的考评员及职责1、考评员：省局职鉴中心、省专业局、市州局考评员2、职责：（1）接受省局职鉴中心的鉴定任务，参加考评前集训和考评组考前例会，熟悉鉴定计划。

（2）明确考评职业标准和鉴定项目、内容、方法、要求、和评分标准。

按照省局职鉴中心要求，制订命题范围和要求。

（3）鉴定前，对理论考试考场的设置和环境等条件进行检查，对操作考核所需的设备、工具、场地等进行检查。

（4）鉴定中，对鉴定对象的理论考试和操作考核进行测评。

（5）配合省局职鉴中心和相关考务人员做好考务工作。

（6）鉴定后，对考评工作进行总结。

（7）向省局职鉴中心汇报考评情况和工作建议。

（二）考评员及考生配比1：8（国家局规定）1：1或1：2（物流专业考评组建议）三、考试环境1、100平方米室内场地；2、连接INTERNET的微机四、考件清单1、邮政物流详情单2、物流标签3、路单五、考核内容、评分标准及考件制作（一）揽收处理（分值：四级20分，三级20分）四级：1、考核内容：处理2票5件大小适中的中邮快货。

（1）验视内件，是否违反禁、限寄规定；（2）验视物品外包装规格、质量；（3）称重、计费；（5）粘贴详情单、标签。

2、评分时限：10分钟3、评分标准（1）违规收寄禁、限寄物品，每件扣20分；（2）不能正确判断轻泡货或重货，每件扣10分；（3）资费计算错误，每票扣20分；（4）详情单中收（寄）件人名址、重量、章戳等栏目漏处理或不准确，每处扣5分；（5）详情单处理不当，每件扣5分。

如：详情单（标签）未粘贴或粘贴不规范，或未抽出寄件人、收寄局留存联。

4、考件制作（1）邮政专用2号纸箱封装物品5件。

其中，轻泡货2件，重货3件（事先在货物表面标注重量）；（2）本局中邮快货资费标准；（3）日戳、计算器、卷尺、圆珠笔等用具各一个（支）；（4）详情单2份，物流标签若干。

第四届全国邮政特有职业技能竞赛相关工作说明(邮政业务(

四、竞赛规则
项目五：情景模拟客户开发
邮务类（邮务类决赛团体项目）：
1、邮务类成绩前6名代表队参加，每支代表队4名选手全部参赛 2、内容：从4名选手个人客户开发实例中选一个进行模拟（客户和销售人员）（提前准备WPS文字和道具），并回答裁判问题 3、竞赛时间：30分钟（模拟展示20分钟，问答10分钟） 4、竞赛规则：（技术方案） 5、评分：现场打分，取裁判打分平均
第四届全国邮政特有职业技能竞赛相关工作说明（邮政业务(营销)员）
2015年4月
一、竞赛组织及时间
根据集团公司第四届全国邮政特有职业技能竞赛工作的总体安排，竞赛分为四个阶段：
（一）赛前培训考试：2015年3月—9月（由省公司和各市分公司组织实施）（二）初赛： 2015年5-6月（由各市分公司组织实施）（三）省内选拔赛：拟定于2015年6-7月（由省公司组织实施）（四）全国决赛：拟定于2015年9月（省内选拔赛选出的优秀选手和集团公司抽选的选手将组队参加集团决赛）
（一）省公司组织省内选拔赛，选拔出参加全国决赛选手并进行赛前强化训练。（二）三大板块分别组队参加决赛，其中：省邮政公司分别组邮务和代理金融两支队参加决赛。每支代表队参赛选手4名，其中：3名正式选手（各省公司选拔2名和集团公司抽选1名）参加全部项目，抽考选手（集团公司抽选的另外1名）参加本人客户开发实例、理论知识考试、撰写客户解决方案前三个项目。
谢谢！
五、赛前培训考试（2015年4—7月）
（二）本人客户开发实例提交组织工作：要求所有参赛人员每人提交一篇本人2013年及以后参与的客户开发实例，该实例同时作为本人参加初赛、选拔赛和决赛的竞赛内容。 1、客户开发实例必须是提交者本人参与开发的真实案例，应能够完整地体现整个开发过程，要重点描述实例开发的关键环节。 2、邮务类主要包括案例背景介绍，客户开发维护过程中的亮点、难点问题以及处理的策略和方法，取得的效果等内容。 3、代理金融类主要包括客户开发背景分析，客户需求分析，客户产品方案设计，客户异议处理和销售促成，阶段性开发成果及客户关系维护等内容。

关于加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施方案

关于加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施方案## 一、背景与意义邮政快递业是国民经济的重要组成部分，随着社会经济的不断发展，邮政快递服务需求量不断增加，对快递从业人员的职业技能水平提出了更高的要求。

建立健全邮政快递业职业技能等级认定制度，将有助于提高行业从业人员的职业技能水平，提升服务质量，促进行业健康发展。

加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施，具有重要的现实意义和深远的发展意义。

## 二、总体目标通过加快推进邮政快递业职业技能等级认定的实施，实现以下总体目标：1. 建立健全邮政快递业职业技能等级认定制度，确保从业人员职业技能认定的科学性和公平性。

2. 提升邮政快递从业人员的职业素质和技能水平，推动行业的技术进步和服务质量的提升。

3. 促进邮政快递业的规范化发展，推动邮政快递行业健康、可持续发展。

## 三、工作重点1. 制定并完善邮政快递业职业技能等级认定标准和评价体系，确保标准科学、严谨、可操作。

2. 建立邮政快递业职业技能等级认定培训机制，加强从业人员技能培训和提升。

3. 开展职业技能等级认定试点工作，总结经验，不断完善认定制度和程序。

4. 加强与高等院校和研究机构的合作，推动职业技能认定成果向教育培训领域延伸。

5. 积极宣传推广邮政快递行业职业技能等级认定工作成果，树立行业良好形象。

## 四、实施方案### 1. 制定邮政快递业职业技能等级认定标准和评价体系制定邮政快递业职业技能等级认定标准，从技能要求、行为规范、知识水平等方面明确各级别的要求和标准，建立科学的评价体系，确保认定结果客观、公正。

结合国际先进标准和国内实际情况，不断完善和调整认定标准，保持其与行业发展的一致性。

### 2. 建立邮政快递业职业技能等级认定培训机制建立职业技能等级认定培训机制，制定培训大纲和教材，培训符合条件的认定机构和培训人员，提升其认定和培训能力。

充分利用现有的培训资源和平台，采取多种形式，多层次的培训模式，确保培训工作的全面覆盖和有效进行。