教育咨询师谈单技巧.

教育咨询师谈单技巧

第一部分: 价格类问题

1. 经济上有困难, 能够分期付款吗?（上一次交一次

1- 1 我们之所以建议一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性, 并且是按照教学规律来定的。

1- 2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式, 其他学校, 都是一次性收费。无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的! 所以我们不建议分期付款, 更不主张上一次交一次。对一次性交齐的确有困难的, 我们会请示校长酌情考虑。

1- 3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资,什么是财富?把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误, 时间的流逝是不能弥补的。

2. 学费太贵了,能优惠吗?

2- 1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您课时量的不同,给与相应的折扣。

家长在看完我们的收费标准后, 第二次问: 是否可以再次打折。委婉回答:不可以, 这是我校统一的收费标准。

2- 2 不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是我们综合多种因素, 经多方评定得出一套非常合理的价格体系。

2- 3 我们是正规的民办学校, 和那些不正规的, 利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。但是孩子在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。

3. 为什么你们的费用比其他地方的高呢?

3- 1 就我们了解,在同类学校中,价格也都是相近水平。

3- 2 这么大的差距我很吃惊, 他们是不是正规的教育机构呢?您觉的正规的教育机构是否会有这样的收费呢?( 如果家长说到其它机构收费与我们相差很大情况下

3- 3 据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40-80 之间了。如果他们的收费标准真是如此, 我们真不清楚他们是什么师资了。(如果家长说到其它机构收费是几十元情况下

4. 听说你们价格分档, 你们这个档是怎么定的啊?

4- 1 根据学生总课时量分档。

4- 2 不同年级收费不一样。

4- 3 不同级别的老师收费不一样。

5. 你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400 元/

小时?

5- 1 您说的很对, 好的老师是不便宜的,我们的老师也是分级别的。我们根据老师的教学水平, 教学特点分普通教师,银牌教师和金牌教师。当然, 级别不一样老师的价格也是不一样的。像我们的金牌教师每小时收费达到500 多元。

5- 2 我们是个性化教育, 我们根据不同的孩子匹配不同的老师。

5- 3 现在很多家长比较迷信名校老师, 或者是天价老师,但是这样的老师是不是适合孩子呢?根据我们长期的辅导经验,得出结论是:适合孩子的老师才是最好的老师。

第二部分: 师资类问题

6. 你们的老师都是哪里的?

6- 1 我们招聘老师非常严格,至少有三年教学经验, 一般是由 3 位老师同时面试培训考核更严格。

6- 2 老师大多数都是重点学校的一线教师。

6- 3 我们更重视老师的教学水平, 自我提升和自我完善, 而不是以前的资历。

6-4 我们的老师要对每个孩子负责, 为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案, 保证让孩子每节课都能学到知识, 学会知识,得到最大的提升。

7. 老师的教学水平如何考核?

7- 1 我们老师分为普通教师,银牌教师和金牌教师,级别不一样,待遇不一样。

7- 2 我们每年、每个季度都会评选优秀教师, 主要根据老师所教学生成绩的提高, 家长、学生的教学满意度, 教学论文质量、数量来评选。7-3 对学生学习效果的检测我们分两方面,一方面是我们会对每个学生每个月有测试, 这个由任课老师根据孩子的进度出测试题目, 班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案; 另一方面是学校的考试,班主任会把学校的测试和我们的月测试成绩制成学生成绩曲线图, 供老师分析孩子成绩的考试升降。

8. 上课后对老师不满意,可以调换吗?

8- 1 第一次上课学生和老师之间需要磨合, 如果上课后学生感觉不合适,在三十分钟内感觉不合适,可以请假出来,不计课时,并调整老师。

8- 2 我们也会监督老师整个教学过程, 如果发现不合适,我们也会提

出调整老师的建议。

8-3 在教学过程中, 我们会根据孩子的进展情况调整教学计划,以便孩子达到更好的学习成绩。

8-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最合适的,而且孩子的学习效果必须经过系统的, 科学的学习计划得到体现。

9. 老师如何做到每次课都针对性的教学?

9- 1 前期咨询师会跟孩子长时间沟通, 了解孩子的全方面情况,结合孩子的测评分析结果给孩子匹配最适合的老师, 教研组也会做出一个针对性的教学方案。

9- 2 在孩子上课之前, 我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。同时我们把前 3 至4 次课作为老师和孩子的磨合期,以便了解孩子更深层次的情况。然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套教学方案。

9-3 根据孩子的学习方案和具体情况, 授课老师会有针对性的备课。备课的内容、进度、难度,都是根据孩子的自身情况定制的, 与学校教学和大班教学存在本质的区别。

11.每次课后都有作业吗?作业多吗?谁负责批改?

11-1 作业也是辅导的一部分, 目的在于巩固课堂所学内容,深化理

解。

11-2 老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。下次课老师会检查。

11-3 作业的批改都是由任课老师来做, 这样老师从作业中看到孩子现

阶段存在的问题。

11-4 班主任对孩子的作用起到监督的作用, 每次课后, 孩子可以写完作业再回家。

12.少报一部分课时,我们看看效果,如果好再续?

12-1 家长您的这种想法我是可以理解的, 这种方式也是完全可以的, 但从孩子的角度我还是不建议您这么做, 为什么呢?因为我们是看中辅导效果的,我们对老师进行考核的主要方式也是孩子成绩的提高幅度,作为老师来讲他要做的就是, 在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的成绩,如果您先少报课时, 我们做的计划也只能是短期辅导计划, 具有一定的局限性。

12-2 我们是定向辅导机构, 会安排专门的老师跟踪孩子成绩的变化, 老师按照短期的计划给孩子进行辅导,为了能在短时间内提高效果, 只能采取一些治标不治本的办法, 主要从学科知识上进行辅导,而轻视孩子学习方法和学习习惯的引导,对孩子来说是弊大于利, 这也是为什么孩子利用假期或其他短时间辅导看不到什么效果的原因。

12-3 按照系统的方式进行辅导,相当于享受了VIP 服务,在此基础上不能帮助孩子,您可以坚决选择放弃我们的辅导,无条件退费,而且你不满意的课时是不计算费用的。

12-4 我们之所以发展的这么快, 一个重要的原因就是对学生负责,我们帮不上孩子, 也绝对不会耽误孩子的时间。所以, 您不用过于担心学习效果, 我们是正规的、专业的、课外辅导学校, 我们有能力有实力让孩子的学习能力和水平提高起来。

12-5 我们当前从事的是精英教育,一般是进行1-2 年的定向培养,有些家长甚至选择 2 年以上的长期培养方案。