企业管理现状调查表

盛年不重来，一日难再晨。

及时宜自勉，岁月不待人。

盛年不重来，一日难再晨。

及时宜自勉，岁月不待人。

此次问卷调查的目的是了解贵公司的客观情况、管理层对公司管理现状的评价以及对相关问题进行改善的需求。

您的意见和见解对于贵公司未来发展至关重要。

本问卷匿名填写，请您认真填写，非常感谢您的积极参与和支持。

调查问卷说明1.本问卷为不记名问卷2.填写说明：选择题请在您所选项上划√。

请注意阅读选择题的类型，如无特别说明题型为单选题3.连续3题未作答或答案雷同率超过90%的问卷视为无效问卷4.请认真填写，并独立发表建议。

填写过程中请勿相互商讨、翻阅他人问卷或代为他人填写问卷5.任何企图知道他人填写内容的行为都被认为是不正当的答题示例：单选题示例：您认为公司的未来前景如何？1.（）仍然保持高速增长，会变得越来越好2.（）即将进入平稳的增长，增长速度不会再象现在这么快3.（）面临重大外部挑战，增长速度将迅速下降，并逐渐丧失竞争力4.（）外部变化太快，无法预测5.（）其他（请写出）：_____________________________________________多选题示例：您认为绩效考核的结果应该如何应用? （最多选3项）1. （）发放奖金或工资2. （）晋升3. （）改进绩效4. （）培训需求分析5. （）没有明确用处6. （）其他（请写出）：_用于后备人才选拔一、战略与管控部分1-1您了解公司现在的发展战略吗？1-2您认为公司的发展方向及经营决策主要取决于：1．（）完全取决于公司领导的个人意志2．（）主要取决于公司领导的个人意志，但会受到公司领导团队的影响3．（）主要取决于公司领导团队的决策4．（）宏观经济环境及行业政策影响5．（）不清楚1-3您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？1-41-51)（）公司的资源优势2)（）公司的整合能力与协同效应3)（）公司强大的技术研发能力4)（）公司员工艰苦奋斗的结果5)（）公司的政府资源6)（）把握市场机遇的能力7)（）公司领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果8)（）公司领导者的个人能力9)（）其它：__________________________________________1-6您认为公司的未来发展战略应该是：1)（）立足贵公司主业，大力发展工等相关产品2)（）整合公司现有资源，突出主导产业，发展与主业相关的领域，实施相关多元化3)（）利用公司的资金、品牌优势，从事多种经营，什么赚钱做什么4)（）如果不同意以上看法，您的看法：1-7 您认为以下关于公司国际化战略说法正确的有哪些？（限选三项）1)（）国际化就是把产品卖到国际市场上去2)（）国际化就是利用国际技术或把我们的先进技术在全球范围内推广3)（）国际化就是利用国际资本或到国外去投资4)（）国际化战略就立足国内，大力发展国际市场5)（）国际化战略应先进行市场的国际化，然后是技术的国际化，最后再推行资本国际化6)（）国际化就是全球一个市场，没有国界，最大限度地利用国际矿产、技术、市场、资本及人力等资源1-8您认为公司最主要的竞争优势是什么（限选三项）1)（）品牌优势2)（）资源优势3)（）先进的技术4)（）低成本5)（）循环经济，提高了资源利用6)（）高质量7)（）领导人高瞻远瞩8)（）先进的管理能力9)（）良好的政府关系10)（）高素质的人才11)（）公司的凝聚力12)（）其他1-9您认为公司的未来前景如何？1-101)（）公司的发展方向不明，未来可掌控的资源不确定2)（）现有人员素质无法满足公司进一步发展的需要3)（）贵公司主业等传统产业产能严重过剩，市场竞争激烈4)（）投资决策风险（如进入错误的领域或产业）5)（）政策风险6)（）内部管理风险（如资金管理、内部控制等）7)（）资源枯竭的风险8)其他1-11您认为公司的未来前景如何？1)（）行业不景气，竞争激烈后失去原有的市场优势2)（）关键的业务或技术人员流失3)（）工厂产能不稳定，产品供应无法保证4)（）产品质量不稳定，无法满足客户需求5)（）原料供应的价格及质量不具备竞争优势6)（）生产的产品品种单一，新产品不能及时跟上市场需求7)（）领导班子不愿冒风险，持保守态度，不思进取8)（）公司总部管理方式问题（如管理的随意性）9)（）政策及地方群众关系的风险10)（）资金融通风险11)（）其他1-13您认为上级机构对您公司的支持作用（限选三项）：1)（）公司不是上级机构监管的重要组成部分，生死都是我们自己的事2)（）上级机构会全力支持我们，包括直接的经济扶持和政策3)（）公司在上级机构所获支持取决于本公司总经理的地位4)（）上级机构会以规范的政策及制度会影响本公司的经营5)（）上级机构会加强对本公司的扶持，因为本公司赚钱；如果不赚钱，那就不会了6)（）上级机构只是政府监管及指导机构，发展还得靠自己二、组织结构和流程部分2-1您认为所在公司目前的部门设置是否合理？2-2您认为所在公司目前部门职责划分明确吗？2-3您所在公司各部门间是否存在推诿或扯皮现象？2-4如果所在公司各部门之间出现推诿或者扯皮现象，原因是？（限选三项）（如果您认为不存在请选第7项）1 （）部门之间职责不清2 （）业务流程不合理3 （）规章制度不健全4 （）不愿意承担责任、怕挨批5 （）没有工作积极性和主动性6 （）高层领导难以形成统一意见7 （）不存在2-5您是否明确自己的工作职责和职权？2-6您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己却没有权力去实施？2-7有没有出现一些工作，您不确定是否该由自己负责？2-8有没有出现过一些情况，您不确定该向谁汇报？2-9您是否经常负责本职之外的工作？1 （）非常频繁，占工作时间的50％以上2 （）经常，占工作时间的20％至50％3 （）偶尔，占到工作时间的5％至20％4 （）几乎没有，占工作时间的5％以下2-10您能及时了解到本公司和您负责部门相关的工作信息吗？2-11您认为本公司是否存在多头管理（多个领导共同管理一个职能或者共同负责某些事务）的现象？2-12您认为在本公司内部，上级代替下级行使管理职责的现象常见吗？2-13您觉得是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？2-14请您评价一下本公司的内部沟通现状（限选三项）1 （）直接上、下级沟通渠道畅通2 （）直接上、下级沟通渠道不畅通3 （）部门之间信息交流渠道畅通4 （）部门之间信息交流渠道不畅通5 （）沟通方式以正式渠道为主6 （）沟通方式以非正式渠道为主2-15您认为本公司的流程运行顺畅吗?2-16如果流程不顺畅，可能的原因包括哪些?（限选三项）1 （）部门分割严重，协调难度大2 （）各部门之间职责不清3 （）缺乏相应的规章制度作保障4 （）部门之间推卸责任、本位主义严重5 （）缺乏对流程运行的监督检查考核6 （）高层领导难以形成统一意见7 （）公司的流程没有书面化、用信息化手段固化8 （）其他_____________2-17您认为目前本公司组织构架中亟待解决的问题是（限选三项）1 （）各部门、各专业之间的信息、数据不能充分共享2 （）组织层级不清晰3 （）管理岗位过多4 （）责权利不匹配5 （）职责不清6 （）无头管理7 （）多头管理8 （）协调难度大9 （）其他______三、人力资源部分3-1 您认为公司的人力资源状况能满足公司未来发展的需要吗？3-2 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（限选三项）1.（）经营管理人才2.（）市场营销人才3.（）生产管理人才4.（）财务管理人才5.（）资本运作人才6.（）行政管理人才7.（）人力资源管理人才8.（）技术工人9.（）采购物流人才10.（）质量管理人才11.（）研发人才12.（）专业技术人才13.（）复合型人才14.（）其他（请写出）：3-3 您认为公司目前能够吸引人才的主要因素有哪些？（限选三项）1.（）公司的发展前景良好2.（）公司有品牌、名气和规模3.（）职业稳定性4.（）收入水平良好5.（）工作环境和氛围良好6.（）工作挑战性7.（）晋升的机会8.（）培训的机会9.（）领导的个人魅力10.（）其他（请写出）：3-4 您认为目前公司人力资源管理方面急需改进的工作？（限选三项）1.（）明确各部门的定位和部门职责2.（）科学合理的进行岗位设置，制定岗位说明书3.（）衔接各部门的工作接口，明确工作流程4.（）完善绩效考核方案，合理衡量各部门员工的劳动价值5.（）调整员工薪酬结构和薪酬水平，合理体现岗位价值和工作业绩6.（）制定淘汰机制，能者上，庸者下7.（）建立完善的晋升机制，增加员工晋升空间8.（）提高培训的力度，更新员工知识结构，增强员工工作技能9.（）深入了解人力资源现状，进行人力资源规划，优化人员结构10.（）建立后备人才培养机制，以满足公司快速发展的需要11.（）其他（请写出）：____________________________________________3-5 正式员工必须接受的培训有哪些？（限选三项）1.（）新员工培训2.（）专业知识培训3.（）管理技能培训4.（）生产管理培训5.（）学历、职称培训6.（）操作技能培训7.（）安全教育培训8.（）其他（请写出）：3-6 您认为在公司接受过的培训对实际工作帮助大吗？3-7 您迫切需要人力资源部门提供哪些方面的培训？（限选三项）1.（）新员工培训2.（）专业知识培训3.（）管理技能培训4.（）生产管理培训5.（）学历、职称培训6.（）操作技能培训7.（）安全教育培训8.（）其他（请写出）：3-8 您认为目前公司对员工工作业绩的评价？3-9 您认为目前的考核存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1.（）考核的方向过于注重短期利益，缺乏明确的长期发展方向的引导2.（）考核体系复杂，操作成本高3.（）考核指标和目标值的设定不合理4.（）部分考核指标过于模糊化，难以衡量5.（）几乎没有考核，少有的考核也只流于形式6.（）考核结果没有和员工的绩效改进、提升联系起来，为了考核而考核7.（）缺乏从上至下的经营业绩的压力，考核很难到位，不是单纯的考核办法能解决的8.（）配套的激励机制不完善9.（）其它（请写出）：__________________________________________3-10 您认为目前的薪酬激励方面存在哪些重要问题需要改进？（限选三项）1.（）以罚款、批评等负激励为主要手段，缺乏多样化2.（）薪酬水平在同行业以及企业所处区域不具备竞争力3.（）工作业绩没有与薪酬挂钩4.（）薪酬没有体现不同岗位的价值5.（）激励手段比较单一，主要是通过影响经济收入实现6.（）偏向于短期激励，对中、长期激励考虑不多3-11 您认为下列激励措施或因素哪些能够提高员工的积极性和创造性？（限选三项）1.（）奖金或者收入提高2.（）职位晋升或扩大权限3.（）赋予挑战性的工作4.（）实物奖励5.（）培训和深造机会6.（）领导认可7.（）同事认可8.（）授予荣誉称号9.（）愉快的工作环境条件和氛围10.（）其他（请写出）：3-12 您认为公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据？（限选三项）1.（）业绩2.（）能力素质3.（）学历4.（）人际关系5.（）职称7.（）其他（请写出）：6.（）领导印象3-13 您认为员工能留在公司工作的最主要原因是什么？（限选三项）1.（）公司前景乐观2.（）工作具备挑战性3.（）工作相对稳定4.（）收入比较满意5.（）欣赏领导的能力与品德6.（）个人能力能得到发挥7.（）能够得到学习和进步8.（）能够与志同道合的同事共事9.（）现在也没什么地方可去，暂时待在这里10.（）对公司有感情3-14 您认为影响公司长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面（限选三项）1 （）优秀人才流失，凝聚力不强2 （）考核与激励不合理，造成各部门（或个人）只注重局部（或自身）利益最大化，忽视公司整体利益的最大化3 （）人力资源管理体系不健全4 （）后继乏人，人才断层出现5 （）员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危机防范意识不高6 （）员工素质良莠不齐，很多职能无法正常发挥7 （）骨干匮乏，不能形成中坚力量8 （）人才布局不完整，缺乏相应的人才9 （）存有人才浪费现象，人力资源得不到充分的利用10 （）人员冗余，造成人力成本的增加和效率的下降11 （）人力资源消耗性使用，缺乏人才培养和人才梯队建设四、运营部分4-1 您认为公司的预算情况如何？4-2 您认为公司的成本管理水平如何？1 （）基本没有成本管理、同外部企业相比成本很高2 （）成本管理薄弱，同外部企业相比成本较高3 （）成本管理尚可，同外部企业相比成本相当4 （）成本管理精细化，成本管理水平较高4-3 您认为公司的目前的供应商评估、选择管理1.（）有一套切实可行的体系保障供应商的选择符合公司产品的研发、生产或项目建设2.（）已有一些长期合作的稳定供应商，但缺少合理的评估管理3.（）供应商选择随意，很难保证正常的研发、生产及项目建设要求4.（）其他：4-4 您认为所在公司的质量和安全管理现状如何？1.（）有严格的管理标准，严格按标准运作，管理规范2.（）有严格的管理标准，基本按标准运作，管理比较规范3.（）有严格的管理标准，没有按标准执行，存在隐患4.（）管理标准不健全，存在重大隐患4-5 您认为公司目前的采购系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）采购主体不明确，分级采购权限不明确2.（）采购流程不明晰3.（）采购计划审批流程过长4.（）缺乏采购管理标准（如质量、价格标准等）5.（）出现不合理采购（如：不恰当的数量、时间等）6.（）供应商评估不系统4-6 您认为公司目前的销售系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）品牌建设滞后，投入力度与规模不匹配2.（）客户关系管理系统没有建立起来，客户关系管理比较粗浅3.（）产品定价机制不完善，销售商品定价不合理4.（）对经销商的监管力度不够，存在虚报、漏报或假报库存数量的情况5.（）销售策略已经跟不上企业发展的需要，过于简单、粗放6.（）销售策略过渡重视市场份额，不利于实现公司利润7.（）销售渠道面广，但不够深入，对于终端的掌控能力弱4-7 您认为公司目前的物流系统主要问题有哪些？（限选三项）1.（）物流计划管理混乱，经常不能按计划执行，或者计划很难满足采购、生产、销售的需要2.（）物流信息系统基础薄弱，很难支撑公司物流对于信息的需求3.（）物流相关职能分散，不能统一协调仓储、装卸及运输等，对于计划的执行带来一定的困难4.（）物流系统效率低下，物流成本不清5.（）物流管理理念落后，还停留在货物运输阶段6.（）物流系统员工素质相对较低，不能满足现代物流管理的需求五、企业文化部分5-1 您认为公司的人际关系如何？3项）？1．（）教练型，为未来培养人才2．（）领跑型，设定很高的绩效标准3．（）专制型，要求绝对服从4．（）权威型，号召员工为之奋斗5．（）关系型，建立感情纽带，创造和谐关系6．（）民主型，通过参与来达成共识7．（）其它（请说明）_______________________5-5 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（限选三项）1. （）战略规划能力强2. （）人脉关系良好3. （）开拓创新4. （）凝聚力强5. （）较强的管理能力6. （）工作效率高7. （）善于用人8. 其他（请写出）5-6 下列哪种情形在公司比较常见（限选三项）1)（）时间观念差2)（）没有人愿意拍板决策3)（）职能部门服务意识不强4)（）注重绝对公平、不注重效率5)（）领导经常交办一些事情但却不问结果6)（）人治大于法制7)（）上级的上级经常直接干预自己的工作8)（）经常不知道应该向谁汇报工作5-7 下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断前打勾（限选三项）1)（）直接上级没有承担指导和激励下属的责任2)（）考核和奖金的分配就是管理人员在拍脑袋，没有科学依据3)（）在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是他/她的身份和背景4)（）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力5)（）奖金的分配过程中存在着暗箱操作的现象6)（）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令7)（）协调事务最有效的方法直接找上层领导8)（）公司存在人浮于事的现象，不努力工作的人可以滥竽充数，努力工作的人员感觉到不公平9)（）人力资源开发不足，人力资源潜力没有被释放出来10)（）因人设岗现象比较多5-8 您认为现任公司领导班子的劣势是（限选三项）1)（）决策存在随意性2)（）缺乏先进的管理思想、管理理念3)（）缺乏经营管理能力/经验4)（）领导不带头执行公司管理制度5)（）受各种条件制约，不能独立决策6)（）没有明显劣势，非常优秀7)（）其他5-9 您认为公司的员工在以下各方面的观念和意识怎样？（每项单选）六、开放式问题6-1 请您对公司的管理现状进行打分（满分100）6-2 您认为公司的未来发展战略应该是怎样的？6-3 请谈谈您如何看待公司目前的绩效考核工作（如考核机构是否健全、职能是否清晰、是否有明确的考核流程等）？您认为公司的绩效考核应该具有哪些不同于其他企业的特点？6-4请谈谈您对公司流程建设方面的建议。