《物业管理基础》教学大纲

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教材

《物业管理基础》高等教育出版社 ISBN：7040065851 编写人员

签名

钟毅

专业组长签名系主任

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教务主任

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编制

部门

广州市冶金技师学院机电工程系

《物业管理基础》课程教学大纲

一、课程性质、目的和任务

《物业管理基础》是物业管理专业的基础课程，是物业管理专业核心课程，是物业管理从业人员必须掌握的物业管理基础知识。本书是中等职业教育物业管理专业教育部推荐教材，是为中等职业学校物业管理专业教学需要而编写的教材。本书从物业和物业管理的界定入手，进入到物业管理公司和物业管理运作程序的阐述，再进入到各种专业物业管理和各种不同物业管理的系统介绍。以使以物业管理能有一个概括而系统的了解，是一套注重实践与应用，对各种业务都有一定介绍，是一门实用型的课程。通过本课程学习，使学生了解物业管理公司和物业管理运作程序，对物业管理中涉及的各种专业管理及不同物业管理有初步的了解，为下一步《物业管理考证》打下一定基础。

二、教学基本要求

本课程主要从物业和物业管理入手，进入到各种物业管理公司和物业管理的主要运行程序，在进入各种专业的物业管理和不同的物业管理系统介绍。学完本课程应达到以下基本要求：

1．对物业及物业管理、物业管理对象有初步理解。

2．了解物业公司的基本概况，权利、义务，筹建、机构、岗位、职责及相关机构联系。

3．了解物业管理的主要运作程序，对物业运作程序，前期介入、接管验收、住户入伙、综合管理整个过程有一定认识。

4．了解物业管理资金的来源、渠道。了解物业管理资金，管理与运用，对物业管理资金的来源与运用有一定认识。

5．了解房屋维修意义、作用，了解房屋维修的责任、种类，及维修的责任、种类，及维修房屋程序、方法、及管理，使学生对此有初步了解。

6．了解物业相关设备的维护与管理知识，对设备维护、管理有一定的认识。

7．对园林绿化、环境卫生、治安保卫、消防等社区工作，有所了解。

8．了解物业多种经营项目及多种经营操作管理和物业租赁经营管理。

9．了解参与小区管理有哪些主要机构、相关部门协调等工作，了解住宅小区管理特点和内容。

10．了解收益性物业管理的概况管理内容和管理特点，对收益性物业的管理有初步认识。

三、教学内容及要求

第一章物业与物业管理

教学内容：

1、物业

2、物业管理

3、物业管理的主要对象

教学目的和要求：

使学生对物业及物业管理、物业管理对象有初步理解。

第二章物业管理公司

教学内容：

1、物业公司及其权利义务

2、物业管理公司的筹建

3、物业管理公司的机构设置

4、物业管理公司的主要岗位及其职责

5、物业管理公司与相关机构的关系

教学目和要求：

了解物业公司的基本概况，权利、义务，筹建、机构、岗位、职责及相关机构联系。

第三章物业管理的主要运作程序

教学内容：

1、物业管理的前期介入

2、物业接管

3、用户入伙

4、物业的综合管理

教学目的与要求：

了解物业管理的主要运作程序，对物业运作程序，前期介入、接管验收、住户入伙、综合管理整个过程有一定认识。

第四章财务管理

教学内容：

1、物业管理资金的筹措

2、资金管理工作

教学目的与要求：

了解物业管理资金的来源、渠道。了解物业管理资金，管理与运用，使学生对物业管理资金的来源与运用有一定认识。

第五章物业维护管理

教学内容：

1、物业维护管理概述

2、房屋维修养护

3、房屋修缮管理

教学目的要求：

使学生了解房屋维修意义、作用，了解房屋维修的责任、种类，及维修的责任、种类，及维修房屋程序、方法、及管理。

第六章设备管理

教学内容：

1、设备管理概述

2、给排水系统的维护及管理

3、强弱电系统的维护与管理

4、供暖系统的养护与管理

5、电梯的运行维护与管理

6、空气调节系统的维护与管理

教学目的与要求：

了解物业相关设备的维护与管理知识，使学生对设备维护、管理有一定的认识。

第七章环境与安全管理

教学内容：

1、园林绿化管理

2、环境卫生的维护与管理

3、治安保卫工作

4、消防管理工作

教学目的与要求：

使学生对园林绿化、环境卫生、治安保卫、消防等社区工作，有所了解。

第八章多种经营与服务

教学内容：

1、经营与服务概述

2、多种经营项目及其操作

3、物业租赁经营

教学目的与要求：

了解物业多种经营项目及多种经营操作管理和物业租赁经营管理。

第九章住宅小区的物业管理

教学内容：

1、参与小区管理的主要机构

2、住宅小区物业管理的内容

教学目的与要求：

了解参与小区管理有哪些主要机构、相关部门协调等工作，了解住宅小区管理特点和内容。

第十章收益性物业管理

教学内容：

1、收益性物业管理概述

2、公寓、别墅的物业管理

3、高层综合楼宇的物业管理

4、零售商业中心的物业管理

教学目的和要求：

了解收益性物业管理的概况管理内容和管理特点，使学生对收益性物业的管理有初步认识。

四、所含实践环节

1、物业管理企业制度运用及实例

2、建筑施工图识读

3、水电施工图识读

4、物业房屋的查勘方法步骤

5、物业修缮计划的编制

6、认识建筑供配电系统