人际关系心理学第八章 从众、服从、依从

（四）教育和文化差异
1、教育水平 2、文化差异
如：集体主义vs个人主义 集体主义vs个人主义 如：名族差异（惠泰克尔等 名族差异（ 人的研究 ）
国家或地区 黎巴嫩 香港 巴西 班图
从中率（ 从中率（%） 31 32 34 51
班图：罗德西亚的一个部落， 班图：罗德西亚的一个部落， 对不从众有严厉的惩罚。 对不从众有严厉的惩罚。
（三）群体的凝聚力
群体的凝聚力（cohesiveness）： ）：是指群体对其他成员的总吸引 群体的凝聚力（cohesiveness）：是指群体对其他成员的总吸引 力水平。 力水平。
四、影响从众的因素
（一）群体的影响
1、群体的一致性
群体自身的一致性，是构成群体压力的最重要的因素之一。 群体自身的一致性，是构成群体压力的最重要的因素之一。 只要群体中出现了不一致的意见时，都会导致从众率的下降。 只要群体中出现了不一致的意见时，都会导致从众率的下降。
实验结果：与人们的预测大相径庭。 实验结果：与人们的预测大相径庭。
电压的等级 拒绝在该电击强度上执行命令的被试 人数
轻微的电击（15伏 60伏 轻微的电击（15伏-60伏） 0人 中等的电击（75伏 120伏 中等的电击（75伏-120伏） 0人 较强的电击（135伏 180伏 较强的电击（135伏-180伏） 0人 很强的电击（195伏-240伏） 0人 很强的电击（195伏 240伏 猛烈的电击（255伏 300伏 猛烈的电击（255伏-300伏） 5人 极为猛烈的电击（315伏 360伏 极为猛烈的电击（315伏-360伏） 8人 危险：严重的电击（375伏 420伏 危险：严重的电击（375伏-420伏） 1人 XXX--- 435伏 450伏 ---（ 14人 XXX---（435伏-450伏） 14人
兵，上级与下级之间的关系等等。 上级与下级之间的关系等等。
临时性的社会角色关系——指挥和服从。例如：米尔格莱姆的研究， 临时性的社会角色关系——指挥和服从。例如：米尔格莱姆的研究， 指挥和服从
监狱实验等等。 监狱实验等等。
临时性的合法权利，是同特定的情境或领地相联系的。 临时性的合法权利，是同特定的情境或领地相联系的。
表里不一致的假不从众：内心倾向与群体一致， 表里不一致的假不从众：内心倾向与群体一致，但 是由于某种特殊的需要，行动上不能表现出与群体的一致。 是由于某种特殊的需要，行动上不能表现出与群体的一致。
2．表里一致的真不从众
表里一致的真不从众：内心观点与群体不一致，行 表里一致的真不从众：内心观点与群体不一致， 动上也不从众。 动上也不从众。
（二）个体因素
1.个性特征 1.个性特征 自我评价/自信心/果断性…… 自我评价/自信心/果断性…… 2.个人的自我卷入水平 2.个人的自我卷入水平
3、年龄差异 青少年更容易从众。 青少年更容易从众。
（三）情境因素
1、刺激物的性质
模棱两可的刺激物 vs 肯定的刺激物
2、个人低位
权威者 vs 低低位者
2、对定义的理解
（1）实际的群体压力 vs 想象上假设的压力 （2）意识到的压力 vs 没有意识到的压力
3、意义
（1）从众对个人的社会适应意义是非常明显的。 从众对个人的社会适应意义是非常明显的。 个人的社会适应意义是非常明显的 （2）从众是个人适应生存的必要方式。 从众是个人适应生存的必要方式 个人适应生存的必要方式。 （3）社会规范的形成。 社会规范的形成 的形成。
2、经典研究
社会心理学家是斯坦利 社会心理学家是斯坦利·米尔格 斯坦利· 莱姆（ Milgram） 莱姆（Stanley Milgram）的权威 -服从实验 。
（一）研究的被试
这一研究的40名被试，都是用登广告的办法招募来的自愿者。 这一研究的40名被试，都是用登广告的办法招募来的自愿者。 名被试 保证了被试的广泛性） （保证了被试的广泛性）
（三）预测结果与实验结果的差距
预测结果：米尔格莱姆原先预测，在上述学习-电击实验情境中， 预测结果：米尔格莱姆原先预测，在上述学习-电击实验情境中，
极少数被试会服从实验者对学生施加240V以上的 强电击” 极少数被试会服从实验者对学生施加240V以上的“强电击”。预测 以上的“ 是请精神病专家，大学生和一般的白领阶层成人共110名来预测结果 是请精神病专家，大学生和一般的白领阶层成人共110名来预测结果 平均电压为135V。 的。平均电压为135V。
（二）责任转移
米尔格莱姆的实验变式： 米尔格莱姆的实验变式：
实验设计：实验者不是直接给被试指示， 实验设计：实验者不是直接给被试指示，而是通过电话系统来控制 实验情境。 实验情境。 结果：加到最高电压450V的人数从 的人数从65%下降到 下降到22%。 结果：加到最高电压450V的人数从65%下降到22%。 原因分析：在归因上，没有别人在场， 原因分析：在归因上，没有别人在场，更容易使人们将行为责任归 于自己本人，从而拒绝服从而给别人实施伤害性电压的人数显著降低。 于自己本人，从而拒绝服从而给别人实施伤害性电压的人数显著降低。
从众的原因： 从众的原因：
（1）信息压力 （2）规范压力
二、从众的类型
根据外显行为是否从众，及行为与内在的自我判断是否一致，可以将从众 根据外显行为是否从众，及行为与内在的自我判断是否一致， 分为三类： 分为三类：
（一）真从众
真从众：是指不仅在外显行为上与群体保持一致， 真从众：是指不仅在外显行为上与群体保持一致，内 心的看法也认同与群体。 心的看法也认同与群体。
http://www.56.com/u14/v_NDQyNT kxNTU.html
五、服从的概念及经典研究
1、定义
服从（obedience）：指按照 ）：指按照 服从（obedience）： 他人命令行动的行为。 他人命令行动的行为。是通常人与 人之间发生相互影响的基本方式之 强制性、被动性更高） 一。（强制性、被动性更高）
权威-服从实验的原型步骤（米尔格莱姆的原型实验） （二）权威-服从实验的原型步骤（米尔格莱姆的原型实验）
1、两两配对实验。其中一名是真被试，另一名是实验助手。 两两配对实验。其中一名是真被试，另一名是实验助手。 2、实验指导。关于学习的研究，考察两个问题，一是教师对学生的学习 实验指导。关于学习的研究，考察两个问题，
4、群体压力研究
阿希（ Asch） 阿希（S. Asch）
实验情境
实验材料
实验步骤与方法： 实验步骤与方法：
1、主试者对被试说：请你们从三条垂直中选出一条与标准 主试者对被试说： 垂直线等长的来。 垂直线等长的来。 2、实验中按控制的特殊情境实施。 实验中按控制的特殊情境实施。
（1）每次实验只有一个真被试参加 ，让其余假被试一同参加实验； 让其余假被试一同参加实验； 主试者每拿出一套卡片，被试逐一回答， （2）主试者每拿出一套卡片，被试逐一回答，但规定先由几个假被 试回答，真被试总安排在最后第二个回答。 试回答，真被试总安排在最后第二个回答。 18套卡片呈现 次 套卡片呈现18 至第6 假被试都作正确选择。 （3）18套卡片呈现18次，第1至第6次，假被试都作正确选择。但 次开始，假被试都故意作出错误选择。 第7次开始，假被试都故意作出错误选择。 认真观察真被试的选择是从众还是独立。 （4）认真观察真被试的选择是从众还是独立。
（二）权益从众
权益从众：是指个人虽然在行为上保持了与群体的一 权益从众： 但是内心却怀疑群体的选择是错误的， 致，但是内心却怀疑群体的选择是错误的，真理在自己的 心中，只是迫于群体的压力， 心中，只是迫于群体的压力，暂时在行为上保持与群体的 一致。例如： 指鹿为马” 一致。例如：“指鹿为马”。
（三）不从众 1．表里不一致的假不从众
六、服从的原因
（一）合法权利
1．定义
合法权利： 合法权利：是指社会赋予了卷入社会角色关系的一方更多的影响 从而使另一方认为自己有服从的义务。 力，从而使另一方认为自己有服从的义务。
2．分析
稳定的社会角色关系——指挥和服从。例如：老板与雇员， 稳定的社会角色关系——指挥和服从。例如：老板与雇员，军官与士 指挥和服从
第八章 从众、服从、依从 从众、服从、
2011年 2011年3月11日，日本发生9级地震，核 11日 日本发生9级地震， 辐射引起人们恐慌。 辐射引起人们恐慌。 中国各地抢购食盐的视频： 中国各地抢购食盐的视频：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTAwNzM2NDU2.html 福建） （福建） http://v.ku6.com/show/9VGq7xxZk252vLKY.html（浙江） http://v.ku6.com/show/9VGq7xxZk252vLKY.html（浙江）
通过访谈，从众的情况有三种： 通过访谈，从众的情况有三种：
（1）真被试确实观察发生了错误，把他人（假被试）的反应作为自 真被试确实观察发生了错误，把他人（假被试） 己的参考点。这是一种知觉的歪曲 知觉的歪曲。 己的参考点。这是一种知觉的歪曲。 （2）真被试虽然意识到与他人不同，但却认为多数人的看法总是比 真被试虽然意识到与他人不同， 自己的意见正确些。这是一种判断的歪曲 判断的歪曲。 自己的意见正确些。这是一种判断的歪曲。 （3）真被试明明知道他人的反应是错误的，但自己却跟着他作错误 真被试明明知道他人的反应是错误的， 的反应。这是一种行为的歪曲 行为的歪曲。 的反应。这是一种行为的歪曲。
http://www.tudou.com/programs/view/e3iF 4Kfx_R4/(趣味从众实验——电梯从众)
一、从众的概念
1、定义
从众（conformity）：指个人的观念与行为由于群 ）：指个人的观念与行为由于群 从众（conformity）： 体的引导或压力，而向与多数人一致的方向变化的现象。 体的引导或压力，而向与多数人一致的方向变化的现象。
这种情况通常发生在群体对个人缺乏吸引力的情况下。 这种情况通常发生在群体对个人缺乏吸引力的情况下。
三、从众的原因
（一）行为参照
在情境不确定的时候，其他人的行为最具有参照价值。 在情境不确定的时候，其他人的行为最具有参照来自百度文库值。
（二）对偏离的恐惧
习语：“木秀于林，风必摧之”，“枪打出头鸟”等等。 枪打出头鸟”等等。 习语： 木秀于林，风必摧之”
有什么影响，一是电击惩罚对学生的学习有什么作用。抽签决定学生和教师。 有什么影响，一是电击惩罚对学生的学习有什么作用。抽签决定学生和教师。
3、实验。教师教学生学习词语配对，并检查其学习效果。两名被试被分 实验。教师教学生学习词语配对，并检查其学习效果。
别带到不同的房间，真被试看到学生被固定在椅子上，在一个房间里。 别带到不同的房间，真被试看到学生被固定在椅子上，在一个房间里。然后真 被试在另一间屋子。电击控制器进行了编码，可以清楚看到。 被试在另一间屋子。电击控制器进行了编码，可以清楚看到。每次电击增加 15V,最高 15V,最高450V。实验开始后，每当学生错误回答时，实验者就让被试打开电 最高450V。实验开始后，每当学生错误回答时， 给予电击，并逐渐增加电击强度。（实验者告诉被试， 由于实验需要， 。（实验者告诉被试 键，给予电击，并逐渐增加电击强度。（实验者告诉被试，“由于实验需要， 你必须继续” 你必须继续”）
2、群体的凝聚力
高凝聚力的群体 vs 低凝聚力的群体
3、群体的规模
大量的实验证明，在一定的范围内，人们的从众性是随群体人数 大量的实验证明，在一定的范围内， 的不断增加而上升的。但当群体的一致意见达到一定的人数（四人以 的不断增加而上升的。但当群体的一致意见达到一定的人数（ 上群体），就不再明显引起从众率的变化。 ），就不再明显引起从众率的变化 上群体），就不再明显引起从众率的变化。
3、实验结束后，主试者要个别访问真被试的态度，询问其 实验结束后，主试者要个别访问真被试的态度， 发生错误的原因。 发生错误的原因。
实验结果： 实验结果：
（1）大约四分之一到三分之一的真被试保持了独立 大约四分之一到三分之一 四分之一到三分之一的真被试保持了独立 没有发生过从众行为。 性，没有发生过从众行为。 （2）所有真被试平均从众行为百分比为35%。 所有真被试平均从众行为百分比为35% 35%。 （3）大约有15%的真被试，从众行为的次数占实际判断 大约有15%的真被试， 15%的真被试 次数的75% 次数的75%。 75%。