《护士素质》PPT课件
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(医学课件)护士职业素养和职业道德规范PPT幻灯片
15
职业意识规范
1、团队是个人职业成功的前提 2、个人因为团队而更加强大 3、面对问题要学会借力与合作 4、帮助别人就是帮助自己 5、懂得分享，不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配
合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局，甘当配角
16
职业行为规范
1、以病人的眼光看事情 2、耐心对待你的病人 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部 10.不断的创新，为医院注入新元素 11.正确对待与同级、上级的关系
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或 至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易 获得。
那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。
14
职业道德规范
1.以诚实守信的态度对待职业 2.廉洁自律，秉公办事 3.严格遵守职业规范和医院规章
制度 4.决不泄露患者隐私 5.热爱医院 6.全力维护医院荣誉 7.克服自私心理，树立节约意识 8.培养职业美德，缔造人格魅力 9.敬业是做事的基本原则
21
自我认知
22
四、 如何提升护士职业素养
23
四、 如何提升护士职业素养
（一）树立积极的职业心态 （二）提高工作效率，做好时间管理 （三）建立良好的人际沟通 （四）提高团队意识
24
树立积极的职业心态
一、敬业——忠诚于你的职业 1、以忠诚敬业证明人品 2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任 二、勤奋一持续付出才有回报 1、积极努力，自动自发 2、树立积极心态，消除消极心态 3、为自己创造机会 三、执著一永不放弃 1、执著、主动、耐心，永不言败 2、坚持不懈，拼搏才能成功 3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己 4、困难和挑战意味着机会来敲门 5、像雪松那样有弹性
职业意识规范
1、团队是个人职业成功的前提 2、个人因为团队而更加强大 3、面对问题要学会借力与合作 4、帮助别人就是帮助自己 5、懂得分享，不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配
合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局，甘当配角
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职业行为规范
1、以病人的眼光看事情 2、耐心对待你的病人 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部 10.不断的创新，为医院注入新元素 11.正确对待与同级、上级的关系
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或 至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易 获得。
那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。
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职业道德规范
1.以诚实守信的态度对待职业 2.廉洁自律，秉公办事 3.严格遵守职业规范和医院规章
制度 4.决不泄露患者隐私 5.热爱医院 6.全力维护医院荣誉 7.克服自私心理，树立节约意识 8.培养职业美德，缔造人格魅力 9.敬业是做事的基本原则
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自我认知
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四、 如何提升护士职业素养
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四、 如何提升护士职业素养
（一）树立积极的职业心态 （二）提高工作效率，做好时间管理 （三）建立良好的人际沟通 （四）提高团队意识
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树立积极的职业心态
一、敬业——忠诚于你的职业 1、以忠诚敬业证明人品 2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任 二、勤奋一持续付出才有回报 1、积极努力，自动自发 2、树立积极心态，消除消极心态 3、为自己创造机会 三、执著一永不放弃 1、执著、主动、耐心，永不言败 2、坚持不懈，拼搏才能成功 3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己 4、困难和挑战意味着机会来敲门 5、像雪松那样有弹性
护士素质课件ppt
护理管理培训
继续教育
鼓励护士参加各类学术会议、研讨会 和进修课程，以扩展专业视野和知识 储备。
培养护士的管理能力，提升其在团队 中的领导力和协作精神。
激励与认可
01
02
03
设立奖励制度
对表现优秀的护士给予物 质和精神上的奖励，激发 其工作积极性和创造力。
公开表扬
定期在会议和工作场合对 护士的优秀表现给予公开 表扬和肯定，提高其自信 心和归属感。
提升护士素质是提高患者满意度的关键途径之一，医院应当重视护士职业培训和教 育，加强护理服务质量管理，以提升患者就医体验。
02
护士的基本素质
专业知识与技能
掌握基础医学知识
护士应具备基础医学知识，包括解剖 、生理、病理等方面的知识，以便更 好地理解疾病的发生、发展和转归。
熟悉常用药物
护士应关注医疗新技术的发展，了解 并掌握相关技术，以提高护理质量。
培训与进修
根据评估结果，为护士提供针对性的培训和进修机会，提高其专业 水平和服务质量。
激励机制
建立激励机制，鼓励护士积极参与培训和进修，提高自身素质，同时 将考核结果与晋升、薪酬等挂钩，激发护士的工作积极性。
THANKS
个人成长计划
职业规划指导
为护士提供个性化的职业规划指 导，帮助其明确职业发展方向和
目标。
个人发展计划
鼓励护士ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ定个人发展计划，包括 专业技能提升、学历进修等方面。
心理健康关怀
关注护士的心理健康状况，提供必 要的心理辅导和支持，帮助其缓解 工作压力和情绪困扰。
05
护士素质的评估与考核
评估标准与考核方法
晋升机会
为护士提供公平的晋升机 会，鼓励其发挥潜能并实 现个人价值。
护士素质PPT
14
(二)护士角色功能 1．提供照顾者
2．健康咨询者
15
(二)护士角色功能 3．健康协调者
16
(二)护士角色功能 4．健康教育者
17
(二)护士角色功能 5．护理计划者
6．患者代言人
18
第三节 护士行为规范 人们在履行对社会所承担的责任义务 过程中，每个人的思想、行为都遵循着具 有自身职业特征的准则和规范。护理学的 奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门 最精细的艺术”。艺术需要想象力，需要 情感和创造力。就护士的职业特点而言， 其仪表、仪容、言谈举止的要求更为严格。 所以，护士在与病人交流中，其仪表、微 笑、眼神、举止、言谈乃至片刻的沉默， 都必须注意技巧，以体现良好的护士素质。
19
一、护士的仪表与举止 （一）护士仪表仪容的要求 1．护士的仪表： 护士服：清洁、平整、合身、 得体，以白色为主，也可根据不 同科室的特点选择色彩及式样。 着护士服不应佩带首饰。护士服 表现护土的尊严与责任，体现严 格的纪律和严谨的作风。 护士帽：是护士专业的象征， 体现护士群体的精神风貌。 应与护士服统一和谐。 护土袜：浅色或白色为宜， 袜边不直露于裙摆下。 护士鞋：以白色或乳白色 软底平跟或小坡跟为宜。
2
一、素质的概念
素质：人的一种较稳定的心理特征。 先天：与生俱来的特点，即天生的感知器官、神经系统， 特别是大脑结构和功能特点。 后天：指社会性的一面，通过不断的培养、教育、自我 修养、自我磨练而获得的一系列知识技能、行为习惯、文 化涵养、品质特点的综合。 素质不仅是人的一种心理特征，也是人的一种实力。拥有 这种实力的人能成功地应付社会的各种需求，可以在不断变化 的环境中作出有价值的创新和获得自我实现的目标。提高护士 素质，有利于护理人才的成长和医院的整体发展。
(二)护士角色功能 1．提供照顾者
2．健康咨询者
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(二)护士角色功能 3．健康协调者
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(二)护士角色功能 4．健康教育者
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(二)护士角色功能 5．护理计划者
6．患者代言人
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第三节 护士行为规范 人们在履行对社会所承担的责任义务 过程中，每个人的思想、行为都遵循着具 有自身职业特征的准则和规范。护理学的 奠基人南丁格尔曾经说过：“护理是一门 最精细的艺术”。艺术需要想象力，需要 情感和创造力。就护士的职业特点而言， 其仪表、仪容、言谈举止的要求更为严格。 所以，护士在与病人交流中，其仪表、微 笑、眼神、举止、言谈乃至片刻的沉默， 都必须注意技巧，以体现良好的护士素质。
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一、护士的仪表与举止 （一）护士仪表仪容的要求 1．护士的仪表： 护士服：清洁、平整、合身、 得体，以白色为主，也可根据不 同科室的特点选择色彩及式样。 着护士服不应佩带首饰。护士服 表现护土的尊严与责任，体现严 格的纪律和严谨的作风。 护士帽：是护士专业的象征， 体现护士群体的精神风貌。 应与护士服统一和谐。 护土袜：浅色或白色为宜， 袜边不直露于裙摆下。 护士鞋：以白色或乳白色 软底平跟或小坡跟为宜。
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一、素质的概念
素质：人的一种较稳定的心理特征。 先天：与生俱来的特点，即天生的感知器官、神经系统， 特别是大脑结构和功能特点。 后天：指社会性的一面，通过不断的培养、教育、自我 修养、自我磨练而获得的一系列知识技能、行为习惯、文 化涵养、品质特点的综合。 素质不仅是人的一种心理特征，也是人的一种实力。拥有 这种实力的人能成功地应付社会的各种需求，可以在不断变化 的环境中作出有价值的创新和获得自我实现的目标。提高护士 素质，有利于护理人才的成长和医院的整体发展。
护士素质培养 ppt课件共68页
护士素质培养
2019/9/29
课程内容
• 1. 护 士 素 质 • 2. 存 在 的 问 题 • 3.要进行素质培养？
让患者的 内心去体 验生命的 价值和医 者的伟大
服务不需要回报，
一切以患者为中 心，保持高度的 责任感和爱心， 以实际言行赢得 患者满意的亲情 服务，不仅是白 衣天使应具备的 职业素养，也是 对患者健康权利 的保障。
1.新技术新设备应用。 2.健康教育知识局限。 3.应用计算机能力差。
四是态度过于冷漠甚至恶略。
1.湖南新生儿 被护士贴脏话
2.护士睡觉门 重庆护士门 大连护士门
胡雯靖护士门
3.医护人员集体逃离手术室 （上海宝钢医院）
4.贵州护士掌掴重症 监护室婴儿致死
5.河北临漳妇幼 保健站倒卖胎盘 所得利益按科室分 发
一路平安！
欢迎下次再来！
2019/9/29
欢迎再次光临！
3、护士的心理素质
2019/9/29
• 在日常工作中急躁、情绪激动或低落都 会影响工作。因此护士应有一个稳定的 情绪及良好的心理素质。
• 作为一名护士要具备良好的心理素质， 应加强自身修养，不应把社会、家庭、 人际关系或其他地方的不快带到工作中。 善于保持稳定的情绪和丰富的情感。
2019/9/29
九种常用语（八）致歉语
• 不好意思，让您久等了！ • 抱歉，给您添麻烦了！ • 不好意思，打扰一下，请问…… • 对不起，给您增加痛苦了！ • 请您原谅。
2019/9/29
九种常用语（九）道别语
祝贺您康复出院！回去以后还要注 意饮食和锻炼，希望您恢复得更好！
您慢走！多保重！
别忘了吃药！
2019/9/29
• 护士在教病人及家属某些护理技术时， 应不怕麻烦、反复示教直到病人掌握为 止，对病人某些不良卫生习惯，护士不 能厌恶、嘲笑，应启发病人认识到不良 卫生习惯的危害，自觉克服。
2019/9/29
课程内容
• 1. 护 士 素 质 • 2. 存 在 的 问 题 • 3.要进行素质培养？
让患者的 内心去体 验生命的 价值和医 者的伟大
服务不需要回报，
一切以患者为中 心，保持高度的 责任感和爱心， 以实际言行赢得 患者满意的亲情 服务，不仅是白 衣天使应具备的 职业素养，也是 对患者健康权利 的保障。
1.新技术新设备应用。 2.健康教育知识局限。 3.应用计算机能力差。
四是态度过于冷漠甚至恶略。
1.湖南新生儿 被护士贴脏话
2.护士睡觉门 重庆护士门 大连护士门
胡雯靖护士门
3.医护人员集体逃离手术室 （上海宝钢医院）
4.贵州护士掌掴重症 监护室婴儿致死
5.河北临漳妇幼 保健站倒卖胎盘 所得利益按科室分 发
一路平安！
欢迎下次再来！
2019/9/29
欢迎再次光临！
3、护士的心理素质
2019/9/29
• 在日常工作中急躁、情绪激动或低落都 会影响工作。因此护士应有一个稳定的 情绪及良好的心理素质。
• 作为一名护士要具备良好的心理素质， 应加强自身修养，不应把社会、家庭、 人际关系或其他地方的不快带到工作中。 善于保持稳定的情绪和丰富的情感。
2019/9/29
九种常用语（八）致歉语
• 不好意思，让您久等了！ • 抱歉，给您添麻烦了！ • 不好意思，打扰一下，请问…… • 对不起，给您增加痛苦了！ • 请您原谅。
2019/9/29
九种常用语（九）道别语
祝贺您康复出院！回去以后还要注 意饮食和锻炼，希望您恢复得更好！
您慢走！多保重！
别忘了吃药！
2019/9/29
• 护士在教病人及家属某些护理技术时， 应不怕麻烦、反复示教直到病人掌握为 止，对病人某些不良卫生习惯，护士不 能厌恶、嘲笑，应启发病人认识到不良 卫生习惯的危害，自觉克服。
护理人员基本素质ppt
护理人员基本素质目录•护理人员的基本职责•护理人员的心理素质•护理人员的沟通能力•护理人员的专业能力•护理人员的职业素养01护理人员的基本职责照顾患者协助患者日常生活护理人员需要协助患者完成日常生活活动，如饮食、洗漱、穿脱衣物等。
关注患者心理状态除了关注患者的身体健康，护理人员还需要关注患者的心理状态，提供心理支持和安慰。
协助患者进行康复训练根据患者的病情和康复计划，护理人员需要协助患者进行康复训练，促进患者的功能恢复。
执行医嘱准确执行医嘱护理人员需要严格遵守医嘱，准确、及时地执行医嘱，包括给药、输液、监测生命体征等。
记录患者病情变化护理人员需要密切观察患者的病情变化，并及时记录，为医生提供准确的病情信息。
向医生报告异常情况护理人员发现患者有异常情况时，需要及时向医生报告，以便医生及时处理。
护理人员需要定时监测患者的生命体征，如体温、脉搏、呼吸、血压等，以及时发现患者的异常情况。
监测生命体征护理人员需要密切观察患者的病情变化，包括症状、体征、实验室检查结果等，以便及时发现和处理异常情况。
观察患者病情变化护理人员发现患者有异常情况时，需要及时处理，如启动急救程序、给药、联系医生等。
及时处理异常情况监测患者状况02护理人员的心理素质耐心是护理人员必备的素质之一，因为护理工作需要花费大量的时间和精力，且经常面临各种突发状况和紧急情况。
护理人员需要有足够的耐心去应对这些挑战，保持冷静和沉着。
耐心也体现在对患者的关心和照顾上。
护理人员需要耐心倾听患者的问题和需求，理解他们的情绪和感受，并提供适当的支持和帮助。
健康造成严重影响。
同理心同理心是指护理人员能够设身处地地理解患者的感受和需求，并给予适当的关心和支持。
同理心有助于建立良好的护患关系，增强患者对护理人员的信任感和满意度。
同时，同理心也有助于护理人员更好地了解患者的需求，提供更加贴心和专业的服务。
责任心是护理人员必须具备的重要素质之一。
护理工作直接关系到患者的生命健康，因此护理人员需要有高度的责任心和使命感。
护理人员素质要求及行为规范PPT课件
• 5、护士应当关心、爱护患者，保护患者的隐私。
7
• 6、护士发现患者的生命安全受到威胁时，应当 积极采取保护措施。
• 7、护士应当积极参与公共卫生和健康促进活动， 参与突发事件时的医疗救护。
• 8、护士应当加强学习，提高执业能力，适应医 学科学和护理专业的发展。
• 9、护士应当积极加入护理专业团体，参与促进 护理专业发展的活动。
6
• 1、护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神，履 行保护生命，减轻痛苦，增进健康的专业职责。
• 2、护士应当对患者一视同仁，尊重患者，维护 患者的健康权益。
• 3、护士应当为患者提供医学照顾，协助完成诊 疗计划，开展健康教育，提供心理支持。
• 4、护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独， 对个人的护理判断及职业行为负责。
• 护士的职业道德修养反映了护理工作者的职业素质， 即政治素质、职业素质、科学素质三方面的综合表 现。
3
护士素质包括
护士的素质可概括为八个方面： • 1、热爱护理工作并有为护理事业奉献的崇高精神； • 2、树立整体的护理概念； • 3、热情服务，精神护理； • 4、讲文明，懂礼貌； • 5、勤奋学习，精通业务； • 6、严谨细微，勤快敏捷； • 7、谨言谨行，端庄可信； • 8、团结协作，密切配合。
15
机房护士行为规范
• 1、着装整洁无污渍，态度和蔼。 • 2、了解患者的检查部位，做好检查前准备沟通，语
言热情、认真，态度和蔼，向患者解释检查目的， 方法配合指导正确，做好心理护理。 • 3、严格执行各项规章制度和“三查七对”制度。 • 4、做好畅通试验，观察注射部位是否肿胀（如肿胀 者需重新静脉穿刺留置针，做好心理护理）。
17
谢谢！
18
7
• 6、护士发现患者的生命安全受到威胁时，应当 积极采取保护措施。
• 7、护士应当积极参与公共卫生和健康促进活动， 参与突发事件时的医疗救护。
• 8、护士应当加强学习，提高执业能力，适应医 学科学和护理专业的发展。
• 9、护士应当积极加入护理专业团体，参与促进 护理专业发展的活动。
6
• 1、护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神，履 行保护生命，减轻痛苦，增进健康的专业职责。
• 2、护士应当对患者一视同仁，尊重患者，维护 患者的健康权益。
• 3、护士应当为患者提供医学照顾，协助完成诊 疗计划，开展健康教育，提供心理支持。
• 4、护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独， 对个人的护理判断及职业行为负责。
• 护士的职业道德修养反映了护理工作者的职业素质， 即政治素质、职业素质、科学素质三方面的综合表 现。
3
护士素质包括
护士的素质可概括为八个方面： • 1、热爱护理工作并有为护理事业奉献的崇高精神； • 2、树立整体的护理概念； • 3、热情服务，精神护理； • 4、讲文明，懂礼貌； • 5、勤奋学习，精通业务； • 6、严谨细微，勤快敏捷； • 7、谨言谨行，端庄可信； • 8、团结协作，密切配合。
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机房护士行为规范
• 1、着装整洁无污渍，态度和蔼。 • 2、了解患者的检查部位，做好检查前准备沟通，语
言热情、认真，态度和蔼，向患者解释检查目的， 方法配合指导正确，做好心理护理。 • 3、严格执行各项规章制度和“三查七对”制度。 • 4、做好畅通试验，观察注射部位是否肿胀（如肿胀 者需重新静脉穿刺留置针，做好心理护理）。
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谢谢！
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PPT课件：护士的素质和行为规范
2.护士行为规范的标准 a.护士仪容仪表规范 b.护士日常工作规范 c.护理工作用语规范
护士仪容仪表规范
a
1)面部修饰 2)工作发饰 3)肢体修饰 4)着装规范 5)鞋袜规范 6)胸卡规范
1)面部修饰
①面部保持干净清爽； ②工作期间可化淡妆； ③切忌：粉底过厚、眼影太深、睫 毛太假、口红太艳； ④工作时禁止佩戴耳饰； ⑤颈部不可佩戴粗大项链。
（称呼），您有点发烧 这是术后的 到病房讲解手术后为什么会 正常现象，一般三天后会好的，请不 发烧，消除患者的紧张情绪。 要紧张，我们会随时观察。
护士的优良素质不是与生俱来的， 也不是一朝一夕就能获得成的，它需 要在长期的护理学习和实践中逐步培 养。
二、了解护士的基本行为规范
护士行为 规范
良好习惯是开启成功的钥匙
1.行为规范的定义 护士行为规范：是指护士在岗时，受其思 想支配而表现在外，合乎约定俗成或明文 规定的标准。 例如：护士在执行护理操作时，应该 是认真的，一丝不苟的按照明文规定的操 作标准执行。
护士素质:是指在一般 素质基础上，结合护理 专业特性，对护理工作 者提出的特殊的素质要 求。
2.护士素质的特点
（1）高尚的职业道德
（2）敏锐的观察能力 （3）娴熟的专业技术 （4）良好的身心素质 （5）独立的思维能力 （6）良好的沟通能力
（1）高尚的职业道德:热爱护理工作，不怕脏不 怕累，全心全意为病人服务，急病人之所急，想 病人之所想，高度的责任心及慎独精神。 （2）敏锐的观察能力：观察能力是通过自身知 识，了解病人的病情特点，预见病情转归，掌握 病人的心理状态，实施整体护理计划。敏锐的观 察能力不仅可以从病人的生命体征等生理指标获 取信息，还可以从病人的表情、言行举止中去发 现他们的内心活动。
护士素质、护士礼仪 ppt课件
❖ 衣扣袖扣：全部扣整齐， 缺扣子要尽快钉上，禁用 胶布别针代替。护士服上禁止粘贴胶布等。衣兜内 忌塞鼓满。袖扣扣齐使自己的内衣袖口不外露。这 样着装，会给人留下护士职业美的良好印象。
特殊护士服的特殊语义与着装标准
特殊护士服常：指手术 服、隔离服、防护服， 其严格的着装流程关联 着对病人和护士自身健 康的责任。穿着中表达 的是严谨、科学的语义。 手术服与着装标准
❖ 侧立于椅子后面 ❖ 双脚前后分开，双腿屈曲 ❖ 一手将椅背夹于手臂与身体之间 ❖ 握稳背撑，起身前行 ❖ 另一手自然扶持椅背上端
搬放椅子
❖ 拾物的姿势： 上身挺直双脚前后分开，屈膝蹲位，护士服不得拖 地。
❖ 开、关门的姿势： 开门用手，如果双手端物时则侧背开门，出入病房 时要及时轻轻关好门。
戴筒帽：
前达眉睫，后遮 发迹，将头发全 部包住，不带头 饰；
缝封要放在后面， 边缘要平整。
短发
头发自然后 梳，两鬓头发放 于耳后，不可披 散于面颊，需要 时可用小发卡固 定。发长不能过 衣领，否则应挽 起或用网套兜住。
长发
应将头发盘于 枕后，盘起后头发 不过后衣领，盘发 时可先将头发梳成 马尾或拧成麻花状， 用发卡或头花固定， 也可直接戴网套
护士帽代表的语 言 “我是一名护士， 我为您的健康服 务
圆帽
❖ 传统的护士圆帽主要是防止由于头发或头屑造成 ❖ 或可能造成的污染，及保护护理人员免受异物污染。 ❖ 目前国内许多医院的手术室、骨髓移植室、重症监
护室等科室的护士均佩戴圆筒帽。
“授帽仪式”为护生成长为护士的重要标志之一， 足可见护士帽在护士的服饰和仪表中的重要。
❖ 只适用于手术室内。分手术洗手衣、裤和手术外衣 两部分。因手术操作的无菌要求，手术服应是无菌 的。手术外衣分一次性和非一次性。一次性手术衣 多为有特殊感染的病人及应急情况下使用。常在使 用后按一次性医用垃圾焚烧处理。非一次性手术衣 可反复高压消毒后使用。穿手术服时配用的手术圆 筒帽和口罩也分一次性和非一次性，其性能特点及 术后处理原则同手术衣。帽子内塞严头发，必要时 用发网或发夹固定，要求前不遮眉，后不露发际。 帽缝要在后面，边缘要平整，佩带口罩应四周严密， 以吸气时产生负压为适宜。
特殊护士服的特殊语义与着装标准
特殊护士服常：指手术 服、隔离服、防护服， 其严格的着装流程关联 着对病人和护士自身健 康的责任。穿着中表达 的是严谨、科学的语义。 手术服与着装标准
❖ 侧立于椅子后面 ❖ 双脚前后分开，双腿屈曲 ❖ 一手将椅背夹于手臂与身体之间 ❖ 握稳背撑，起身前行 ❖ 另一手自然扶持椅背上端
搬放椅子
❖ 拾物的姿势： 上身挺直双脚前后分开，屈膝蹲位，护士服不得拖 地。
❖ 开、关门的姿势： 开门用手，如果双手端物时则侧背开门，出入病房 时要及时轻轻关好门。
戴筒帽：
前达眉睫，后遮 发迹，将头发全 部包住，不带头 饰；
缝封要放在后面， 边缘要平整。
短发
头发自然后 梳，两鬓头发放 于耳后，不可披 散于面颊，需要 时可用小发卡固 定。发长不能过 衣领，否则应挽 起或用网套兜住。
长发
应将头发盘于 枕后，盘起后头发 不过后衣领，盘发 时可先将头发梳成 马尾或拧成麻花状， 用发卡或头花固定， 也可直接戴网套
护士帽代表的语 言 “我是一名护士， 我为您的健康服 务
圆帽
❖ 传统的护士圆帽主要是防止由于头发或头屑造成 ❖ 或可能造成的污染，及保护护理人员免受异物污染。 ❖ 目前国内许多医院的手术室、骨髓移植室、重症监
护室等科室的护士均佩戴圆筒帽。
“授帽仪式”为护生成长为护士的重要标志之一， 足可见护士帽在护士的服饰和仪表中的重要。
❖ 只适用于手术室内。分手术洗手衣、裤和手术外衣 两部分。因手术操作的无菌要求，手术服应是无菌 的。手术外衣分一次性和非一次性。一次性手术衣 多为有特殊感染的病人及应急情况下使用。常在使 用后按一次性医用垃圾焚烧处理。非一次性手术衣 可反复高压消毒后使用。穿手术服时配用的手术圆 筒帽和口罩也分一次性和非一次性，其性能特点及 术后处理原则同手术衣。帽子内塞严头发，必要时 用发网或发夹固定，要求前不遮眉，后不露发际。 帽缝要在后面，边缘要平整，佩带口罩应四周严密， 以吸气时产生负压为适宜。
《护士素质》PPT课件
Thank You
19:46
第２节 护士的行为规范
19:46
为行准规循点护的自都其责会者
严 格
举 止 要 求 更
则 中 ， 其 言
范 和 行 为 的
人 们 公 认 的
而 言 ， 在 遵
士 就 职 业 特
准 则 和 规 范
身 职 业 特 征
应 遵 循 具 有
思 想 、 行 为
义 务 过 程 中
所 承 担 的 职
在 履 行 对 社
回顾复习
一、填空 1、护士素质包括 、 、 、 、 。 2、角色主要有以下三个基本特征：角色具有 ；角色之间 ；角色行为 。 3、护士在日常工作中要注意 、 、 、 、 、 几种姿态。 4、要形成某一角色，必须有互补角色作为这 个角色的补充，这些角色互补，统称为 。任何 角色都不是 ，都是在 中进行工作的。
19:46
二、护士素质的内容
护士素质
（一） 思想 品德 素质
（二） 科学 文化 素质
（三） 专业
素质
（四） 心理
素质
（五） 身体
素质
二、护士素质的内容
（一）思想品德素质
19:46
政治思想素质
职业道德素质
高尚情操 坚定信念、热爱祖国 诚实守信、先人后己
热爱护理事业 全心全意为病人服务
指护士在本职工作 中应遵循的基本原则。
敏锐 观察 能力
自主 解决 问题 能力
良好 思维 判断 能力
机智 灵活 应变 能力
独立 学习 创新 能力
二、护士素质的内容
（四）心理素质
护士心理素质是指护士在认知过程 、情感过程、意志过程及个性心理特征 方面所应具备的素质。始终保持一种平 和、乐观的心态。
培养护士人文素养ppt课件
1 、良好的人际关系能力
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。护士的 服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病人。
是否具有较强的人际关系协调能力，将直接 影响护理服务质量和工作效率。再就是与家属的 沟通、与其他科室之间的联系、参观学习，交流 经验等，所有这一切都离不开人际关系协调能力。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
木都对我们有恩情。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
感恩文化： 应是一种基于人自身需要的文化自觉和行动 自觉，意味着平等与尊重、服务与回报、付 出与牺牲，是一种植根于庸常生活的日常精 神，是透过行动和机制的情怀实践和价值实 现。它具有广泛的价值取向，且仍在不断丰 富的过程中，包含知足、报恩、尊重、乐观、 博爱等多重含义。
学会批评
①批评从称赞和诚挚感谢入手 ②批评前先提自己的错误 ③间接提醒他人注意自己的错误 ④让别人保住面子 ⑤批评前先用礼貌语言或行为发端
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
学会感恩
“感恩”二字，牛津字典给的定义是： “乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”。 “滴水之恩，涌泉相报”、 “鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”， 是因为在这个世界上，一切的一切包括一草一
素综合而成的一个人的内在品质，决定着一个人 的人格、德性、气质、修养和价值取向。 人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精 神的价值。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。护士的 服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病人。
是否具有较强的人际关系协调能力，将直接 影响护理服务质量和工作效率。再就是与家属的 沟通、与其他科室之间的联系、参观学习，交流 经验等，所有这一切都离不开人际关系协调能力。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
木都对我们有恩情。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
感恩文化： 应是一种基于人自身需要的文化自觉和行动 自觉，意味着平等与尊重、服务与回报、付 出与牺牲，是一种植根于庸常生活的日常精 神，是透过行动和机制的情怀实践和价值实 现。它具有广泛的价值取向，且仍在不断丰 富的过程中，包含知足、报恩、尊重、乐观、 博爱等多重含义。
学会批评
①批评从称赞和诚挚感谢入手 ②批评前先提自己的错误 ③间接提醒他人注意自己的错误 ④让别人保住面子 ⑤批评前先用礼貌语言或行为发端
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
学会感恩
“感恩”二字，牛津字典给的定义是： “乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”。 “滴水之恩，涌泉相报”、 “鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”， 是因为在这个世界上，一切的一切包括一草一
素综合而成的一个人的内在品质，决定着一个人 的人格、德性、气质、修养和价值取向。 人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精 神的价值。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
护士素质ppt课件
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六）美的实施能力
现代护士应懂得美学知识，要有发现美、 鉴赏美、创造美的能力。在护理工作中，护士
★首先要注意自身的仪容仪貌、仪表风范，懂得 根据职业特点恰当地修饰自己，注意仪容仪态，
力争给病人一种爽心悦目并富有青春朝气的感觉
。★另外护士还要从美学的角度来布置病人周围 的环境，如物品的摆放、病室的色彩等，都要求
1．有谋求事业成功的最大乐趣乐于为解除病人疾
苦作出奉献的护士，才会有热爱生命、尊重病人的美德， 以及强烈的求知欲去学习、钻研业务技术，探求护理规律 ，不断提高自己的工作能力和业务技术水平。
2．有正确的从业动机 护理工作是高尚而平凡的
职业劳动，要能不为名利所诱惑，不受世俗偏见所干扰， 就必须不断调适自己的心理状态，端正从业动机，以服从 事业的需要和社会的需要，使热爱护理工作的事业心更具 有稳定性、专一性和持久性。
2、在交谈中，还要注意语言
的语气、声调、频率。护士 要懂得保密的重要性，对病 人的某些隐私要守口如瓶。
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护士素质培养
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随着现代医学技术水平的不断发展，医 学模式的改变及人民生活水平的提高，对 护理质量的要求也不断提高。护理工作已
不能只满足于一般疾病的护理而需要身心 的整体护理。良好的护士素质既有助于提
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护士心理素质要求
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一、护士应有的情感品质
1.护士要有崇高的事业心，要热爱护理事
业，经常想到和看到自己工作对社会的意 义。对病人要有同情心，具备人道主义的 思想和救死扶伤的精神。
2.护士对病人应面带微笑、和蔼可亲，这
样可以鼓舞病人。
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自主
解决 问题 能力
良好
思维 判断 能力
机智
灵活 应变 能力
独立 学习 创新 能力
二、护士素质的内容
（四）心理素质
护士心理素质是指护士在认知过程、 情感过程、意志过程及个性心理特征方 面所应具备的素质。始终保持一种平和、 乐观的心态。
（五）身体素质
身体素质是指人体在活动中所表现 出来的力量、速度、灵敏度及柔韧性等。 护士应具有良好的耐受力、敏捷的反应 力和始终如一的工作热情。
2．护士应具备的思想品德素质包括（ ） A．正确的人生观价值观 B. 高度的思想觉悟、高尚的情操 C. 爱心、同情心和责任心 D. 较高慎独修养 E.政治思想和职业道德素质
Thank You
感谢下 载
第２章 护士素质
学习目标
1．解释素质、慎独、护士角色的概念 2．阐述护士素质的内容 3．明确护士的角色功能 4．正确运用语言及非语言行为及其他行为 5．将护士仪表及举止正确运用于护理工作中
第１节 护士的素质
一、素质的概念 素质是人的一种较稳定的心理特征，是人所特有的一种实力。
素质分
先天 后天
先天素质
2
角色之间相互依存
3
角色行为由个体完成
三、角色转变
角色转变是指个体承担并发展一种新 的角色过程。例如：
护理专业学生
心理素质 理论知识
系统化学习培训 操作技术
护士角色的转变
独立解决问题能力
考试获得了 注册护士资格
四、护士角色类别
照顾 教育 计划 咨询 管理 保护 研究 者的 者的 者的 者的 者的 者的 者的 角色 角色 角色 角色 角色 角色 角色
先天的自然性的一面，是指人在某 些方面的与生俱来的特点和原有基础， 即天生的感知器官、神经系统，特别是 大脑结构和功能上的一系列特点。
后天素质
素质的后天的社会性一面是主要的， 是指出生后通过不断地培养、教育、自 我修养、自我磨练而获得的一系列知识 技能、行为习惯、性格特征、文化涵养、 品质特点的综合。
小结
1．素质一旦形成就具有内在的相对稳定的特征，人的素质是以 人的先天禀赋为基质，在后天环境和教育影响下形成并发展起来的 内在的、相对稳定的完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在 能力。素质高而全面的人能成功的应对生活中的各种挑战，并在不 断变化的环境中做出有价值的创新和获得自我实现的目标。护士要 具备思想品德、科学文化、专业、心理、身体5个方面的素质。专业 素质是指扎实的专业理论知识；规范的实践操作能力； 敏锐的观察 能力；自主解决问题的能力；良好的思维判断能力；机智灵活的应 变能力；有独立学习和创新能力。
2．角色是指处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地 位相互联系的权利与义务中，所表现出的符合社会期望的行为和态 度的总模式。每个社会角色都代表着一系列有关行为的社会标准， 社会要求每个人必须履行自己的角色功能。角色具有三个重要的特 征：①角色具有多重性；②角色之间相互依存；③角色行为由个体 完成。护士在护患关系中扮演多种角色。护士在接待病人时，端庄 的仪表、文雅的举止、得体的语言以及整洁的服饰往往可以留给病 人良好的第一印象，是形成良好的护患关系的开始。
第２节 护士的行为规范
为行准规循点护的自都其责会者
严举则范人而士准身应思义所在
格止中和们言就则职遵想务承履每
要，行公，职和业循、过担行个
求 更
其 言
为 的
认 的
在 遵
业 特
规 范
特 征
具 有
行 为
程 中
的 职
对 社
职 业
一、护士的仪表与姿态
（一）妆饰、
（一）妆饰
护士的仪表： 护士应按规定着装，要求燕帽、 工作服保持挺括整洁，短发不 过肩，长发盘起，发夹不夸张； 不佩戴首饰，着浅色袜子。
护士应具有高尚道 德感和较高慎独修养。
二、护士素质的内容
（二）文化素质
基础文化知识
人文及社 会科学知识
具备基础文化
具有医学科学、
知识、外语应用能力、 人文科学和社会科学
计算机的运用和网络技术 的完整三维知识结构。
二、护士素质的内容
（三）专业素质
扎实 专业 理论 知识
规范 实践 操作
能力
敏锐 观察 能力
回顾复习
一、填空
1、护士素质包
括、、、、。
2、角色主要有以下三个基本特征：角色具
有 ；角色之间 ；角色行为 。
3、护士在日常工作中要注
意 、 、 、 、 、 几种
姿态。
4、要形成某一角色，必须有互补角色作为这
个角色的补充，这些角色互补，统称为。ຫໍສະໝຸດ 任何角色都不是，都是在
中进
行工作的。
二、选择题
1．护士的专业素质不包括（ ） A．能正规熟练地进行护理技术操作 B．具有专业知识，能适应紧急多变的情况 C. 自主解决问题的能力 D．有心胸开阔、坦诚豁达的气度 E．信息接收者
一、护士的仪表与姿态
（一）妆饰
（二）姿态
1．站立姿势
2．端坐姿势
3．行走姿势
4．下蹲姿势
5．持治疗盘
6．持病历夹
二、护士的语言沟通
（一） 语 言 沟 通 的 要 求
1．规范易懂 2．融入情感 3．尊重隐私
二、护士的语言沟通
（二） 符 合 礼 仪 的 护 理 用 语
1、招呼用语 2、介绍用语 3、电话用语 4、安慰用语 5、迎送用语
三、护士的非语言沟通
1．倾听
善于倾听 表达对病人的关心
2．微笑 3．皮肤接触
爱心的体现
使病人有安全心理， 减轻痛苦、传递关怀
第２节 护士的角色
一、角色的概念
角色是指处于一定社会地在实现与 这种地位相互联系的权利与义务中，所 表现出的符合社会期望的行为和态度的 总模式。
二、角色特征
1
角色具有多重性
二、护士素质的内容
护士素质
（一） 思想 品德 素质
（二） 科学 文化 素质
（三） 专业
素质
（四） 心理
素质
（五） 身体
素质
二、护士素质的内容
（一）思想品德素质
政治思想素质
职业道德素质
高尚情操 坚定信念、热爱祖国 诚实守信、先人后己
热爱护理事业 全心全意为病人服务
指护士在本职工作 中应遵循的基本原则。