经济客源国概况(实验三、四)欧洲、北美地区
客源国概况 第3章 欧洲地区 英国
西敏寺
海德公园
坎特伯雷大教堂 莎士比亚的故乡
爱丁堡城堡
唐宁街十号
利物浦大教堂
唐人街
英国的自然旅游景点 布赖顿
布莱克普尔
尼斯湖
3、婚丧嫁娶
4、社交礼义
称谓
握手表示友谊 介绍 邀请 保守、不爱交际
尊重女性
保持克制，耐心行事
喜爱读报，喝茶
5、节日和庆典活动
圣诞节 复活节 五朔节 圣帕特里克节 其它
11月24日，在英国 苏格兰圣安德鲁斯 大学举行的“周一 葡萄干”节中，大 学生们正在进行一 场泡沫大战。这个 节日追溯于该校成 立伊始，当时每个 新生要向高年级学 生呈交1磅（454克） 的葡萄干，以此对 老生帮助他们适应 大学生活表示感谢。 随着时间的推移， 新生们还需向老生 索要收取葡萄干的 “收据”以作证明。 如果没有这份“收 据”，则要被按进 当地的喷泉中接受 处罚。这一习俗演 变到今天就变成了 热闹非凡的泡沫大 战。
第3章
欧洲地区
英国
第一节
一、基本概况 地理、人文和简史
经济 政治
文化、教育和新闻媒介
国旗：呈横长方形，长与宽之比为２∶１。为“米”字旗， 由深蓝底色和红、白色“米”字组成。旗中带白边的红色正 十字代表英格兰守护神圣乔治，白色交叉十字代表苏格兰守 护神圣安德鲁，红色交叉十字代表爱尔兰守护神圣帕特里克。 此旗产生于１８０１年，是由原英格兰的白地红色正十旗、 苏格兰的蓝地白色交叉十字旗和爱尔兰的白地红色交叉十字 旗重叠而成。
国会大厦
大英博物馆
大英博物馆的圆形阅览室
威斯敏特宫
图为英国女王伊丽莎白离开白金汉宫，准备乘车 前往威斯敏斯特宫参加议会的开幕式。
《客源国概况》教案
过去人们的旅游活动往往集中在著名景区或大都市，而现代旅游阶段,旅游活动的范围大大扩展。不仅从西欧、北美扩展到全世界，而且从南极地到热带丛林，从非洲沙漠到南美高山，都有旅游者的足迹。那些人迹罕至的地方，如一些荒僻的雪山幽谷、乡野村落、大漠孤岛，如今更具魅力。科技的飞跃还把游人送上了太空和海底,这种旅游地域的广泛性可谓遍及全球。
2.美洲区
包括北美、南美两大洲所有国家和地区。这是目前世界上第二大旅游市场。其国际旅游接待人次和旅游收入,在世界各大地区中仅次于欧洲地区,居第二位。此外美洲也是仅次于欧洲的世界第二大国际旅游客源市场。但这一区域旅游业发展不平衡，主要集中在北美洲的美国、加拿大和墨西哥等少数几个国家。
3。东亚及太平洋区
世界旅游组织的宗旨是：通过推动和发展旅游，促进各国经济繁荣与发展,增进国际间的相互了解，维护世界和平。
世界旅游组织在1979年9月第三届代表大会上，正式确定每年的9月27日为世界旅游日，这是旅游工作者和旅游者的共同节日.创立该节日的目的在于给旅游宣传提供一个机会，引发人们对旅游的重视，促进各国在旅游领域的合作。其来由是因为国际官方旅游组织联盟,于1970年9月27日在墨西哥城的特别代表大会上，通过将要成立的世界旅游组织章程。此外，还因为这一天恰好是北半球的旅游旺季将要过去，而南半求的旅游旺季即将到来的时候，正是一年中世界人民旅游度假的好时节。
二、世界旅游组织
(一)国际性旅游组织
1、世界旅游组织
世界旅游组织（World Tourism Organization,缩写：WTO)是目前世界上惟一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织。其前身是1947年成立的国际官方旅游组织联盟（IUOTO)，1975年1月2日正式改用现名,总部设在西班牙首都马德里。
主要客源国概况
主要客源国及地区概况概述部分一世界主要旅游客源地世界旅游市场：1.欧洲旅游市场欧洲是世界上接待国际旅游的中心地区，也是世界上旅游最发达的地区。
旅游市场规模居世界第一，也是最重要的旅游目的地。
2.美洲旅游市场20世纪80年代发展迅速。
911以后旅游人数总体减少。
需要提一下的是美洲仍然是世界上人均旅游收入最多的国家。
但是2008年金融危机可能会造成影响。
3.亚太地区旅游市场跃居世界第二位4.非洲旅游市场5.中东旅游市场主要客源地分布：长期以来，国际旅游的主要客源市场在地区结构上一直以欧洲和北美为主，除亚洲的日本和大洋洲的澳大利亚以外，其余的大都集中在上述两个地区。
国际旅游的主要客源市场在地区分布上呈现“畸形集中”的局面。
近年来世界经济正在迅速重组，初步形成了北美西欧日本俄罗斯东欧和第三世界六大经济力量相抗衡的局面。
二世界主要旅游目的地主要集中于经济发达，旅游业繁荣的欧洲、北美及亚太地区。
欧洲地中海沿岸的法国意大利西班牙希腊；北美的美国加拿大（其中美国在旅游接待人数和旅游外汇收入方面居世界首位，是最发达的旅游国，也是世界最大的国际旅游客源国和旅游接待地）。
中国已经成为世界第四大旅游目的地，据预测，2020年中国将成为世界最大的旅游接待地。
中国居民的旅游目的地主要有港澳，新马泰，欧盟各国以及紧邻的日本和韩国。
台湾也会成为新的主要的旅游目的地。
三世界旅游流动的特点总趋势是在生活水平高，人口众多，经济发达的工业国家之间产生主要的大规模的旅游流。
1主流在发达国家之间源头集中在发达国家，终点也集中在发达国家2中远程移动逐渐占主导地位交通方式便捷化经济交流频繁化四我国主要的客源地客源构成1从客源角度看分为华人和外国人2从旅游大区看主要为亚太地区其次为欧洲和北美3从国家和地区角度日本韩国俄罗斯美国马来西亚新加坡……4从游客属性性别上，男性占主体；年龄上，中青年占主体；职业上，商人偏多。
5 从出游目的看观光休闲参加会议从事商务活动客源国特征1客源分布广泛2区域分布不均3与世界格局基本对应4潜在客源地前景发展乐观中国入境旅游概况最开始的时候以入境旅游为主的单项国际旅游业，属于外事接待和统战工作的一部分，“政治接待型”，没有纳入国民经济体系下一步，旅游形成了三大市场：入境旅游，出境旅游，国内旅游国家旅游局对中国旅游发展策略格局的调整：大力发展入境旅游积极发展国内旅游适度发展出境旅游大力发展入境旅游全面提升国内旅游规范发展出境旅游中国海外旅游市场分析世界六大旅游市场非洲美洲东亚及太平洋地区欧洲中亚南亚世界旅游日9月27日中国旅游日5月19日分论部分港澳台地区特殊的客源市场：1 不仅有经济意义，也有政治意义2 比我国其他客源市场更有优越性（地缘性文化同源性）3 是我国客源市场的重要中转站香港发展的原因：1 拥有完善的基础设施和旅游服务设施；2 自由港，商品廉价；3 融合了中西文化，对游客有吸引力；4 由香港中转到祖国大陆的游客与日俱增；特区政府采取多项措施确保香港地区旅游的中心地位政策方面：简化入境手续，方便各地游客来港进一步发展旅游基建，旅游景点和旅游设施积极开展对香港地区的宣传推广大力开展会议旅游存在的问题：进入内地消费能力不强，主要是内地旅游消费品价格普遍偏低；旅游逗留时间较短；游客消费模式的改变来华旅游形成的原因：文化同源性；交通便捷……客源特征：度假是香港同胞来内地旅游的主要形式；旅游花费不高；停留时间较短；行程短；重游率较高；对宾馆服务最满意，对交通满意度较低，最不满意厕所；对海滩和节庆活动等产品感兴趣。
客源国概论
第一章按照世界旅游组织的统计标准，全球分为六个旅游区：非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、中东和南亚（佛教起源·印度）。
欧洲是近代资本主义商品经济和工业化的发源地，当代世界经济发达地区之一，也是世界旅游业发源地。
美洲，主要是北美，是当今世界经济发达地区，也是旅游业发达地区之一。
据世界旅游组织预测，2020年世界旅游市场正向欧洲，东亚太和美洲三足鼎立新格局演变。
NO.1欧洲世界最大旅游目的地NO.2东亚太超过美洲成为世界第二大旅游目的地市场NO.3美洲第二章中国入境客源市场分类：一部分是香港澳门和台湾同胞及海外侨胞，另一部分是外国人（包括已加入外国国籍的海外华人）。
外国客源市场以亚洲为主体，欧洲和北美为两翼。
中国入境客源市场总体格局：亚洲和东太平洋区域市场是主体，欧洲和北美远程洲际市场为两翼。
“一体两翼”亚洲主要客源国：日本、韩国、俄罗斯（东部地区为主）、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印度尼西亚和蒙古等国。
欧洲：英、德、法美洲：美国和加拿大大洋洲：澳大利亚哪些国家为潜在客源市场？第三章日本领土由四大岛：北海道、本州、四国、九州和伊豆、冲绳、小笠原等3900个岛屿组成，呈弧形延伸。
总面积3778800平方公里。
山地和丘陵约占全国总面积3/4，最高峰是3776米的富士山。
日本群岛位于环太平洋火山、地震带上，被称为“火山、地震之国”是世界上最大的温泉国。
【菊花皇室象征，国花樱花富士山，国鸟绿雉】樱花节（公历3月15日~4月15日），日本列岛从南至北樱花盛开，人们纷纷游览赏花，迎接春天到来。
端午节（农历5月5日）男孩子的节日。
武士偶人，升起鲤鱼幡，柏叶饼或粽子。
盂兰盆节（关东7月，关西8月）祭祀祖先，在山上烧“字”。
日本人忌讳“4”死和“9”苦，受西方影响避开“13”“星期五”。
不用梳子做礼物（发音“哭死”）婚礼不送易碎品，忌讳荷花（丧事），探病（忌仙客来，山茶花），忌讳绿色（不吉利）。
日本出境格局：出国旅游前往最多国家是美国，其中近半数去夏威夷度假，其次中国内地、韩国、东南亚、中国香港和中国台湾。
华中师大《客源国概况》复习题及答案
华中师⼤《客源国概况》复习题及答案《客源国概况》复习题及答案⼀、填空题1、世界旅游组织（WTO）的统计标准，全球分为六个旅游区：⾮洲、美洲、、欧洲、中东和南亚。
2、俄罗斯的是世界上最深、蓄⽔量最⼤的淡⽔湖，并被誉为“西伯利亚的明珠”。
3、在泰国，被视为佛教圣物、佛的化⾝，只能由王室饲养。
4、基督教的三⼤教派是指、东正教和基督新教。
5、加拿⼤的⾸都是____________。
6、新西兰的⾸都是世界上最南端的⾸都。
7、拥有上百个民族，是世界上民族最多、最复杂的国家之⼀，有“民族马塞克”、“⽂化⼤拼盘”之称。
8、德国城市每年都举办闻名于世的啤酒节。
9、西班⽛旅游业的王牌项⽬3“S”指的是阳光、和海洋。
10、法国国旗的三种颜⾊是_蓝、⽩、_______。
11、西⽅⼈认为⼀周当中，星期是不吉利的。
12、中国⼊境客源市场的主体是地区，两翼为欧洲和北美。
13、是德国著名诗⼈、剧作家和思想家，其⼤量作品为德国⽂学乃⾄世界⽂学的瑰宝，代表作有⼩说《少年维特之烦恼》、诗歌《浮⼠德》。
14、印度尼西亚政府部门、商业活动⼴泛使⽤的语⾔是___________。
15、万神庙、和底下墓⽳并称为罗马三⼤古迹。
16、美国领⼟包括_________个州和⼀个直辖特区。
17、意⼤利的⾸都是____________。
18、菲律宾主要民族是马来族，84%的居民信奉的是__________。
19、有“博物馆城”之称，是⼀座被誉为“西⽅雅典”的⽂化古城。
20、东京是⽇本第⼀⼤城市，⽽_________是其第⼆⼤城市。
21、“枫叶之国”指的是__________。
22、意⼤利位于欧洲南部的__________半岛，其境内的维苏威⽕⼭世界闻名。
23、美国最美的城市之⼀也是美国最⼤的华⼈聚居地是__________，位于美国西海岸。
24、位于美国内华达州的_________是⼀座全球闻名的赌城。
25、西⽅七⼤⼯业国中位于欧洲的是英国、法国、德国和_________。
客源国概况-美国分析
2、面积： 963(937)万km2 3、人口： 3.23亿(2015) 4 、民族：多民族国家。白人约 75% 。 黑人约12%，还有犹太人、墨西哥人、 波多黎各人、华人等。大约 155 个民 族后裔。印第安人约136万。
5、语言：美式英语。 6 、宗教：基督教新教 (56%) 、天主 教 (28%) 、犹太教 (2%) 、东正教 (1%) 等。几乎所有宗教在美国都有信徒。 共 250 多个宗教派别。不属于任何教 派的约10%。 7、国鸟：白头海雕（兀鹰） 8、货币：美元。
13、国歌：《星条旗之歌》
歌词：哦，你可看见，透过一线曙光， 我们对着什么，发出欢呼的声浪？谁的阔 条明星，冒着一夜炮火，依然锓风招展， 在我军碉堡上？火炮闪闪发光，炸弹轰轰 作响，它们都是见证，国旗安然无恙。你 看星条旗不是还高高飘扬在这自由国家， 勇士的家乡？ 透过稠密的雾，隐约望见对岸，顽敌 正在酣睡，…… 这是星条旗，但愿它永 远飘扬在这自由国家，勇士的家乡。……
美国景点—四总统头像雕塑
◎位于南达科他州巴登兰以西的拉什莫尔山上，雕刻着华盛顿、杰
斐逊、罗斯福和林肯美国四位著名总统的巨大头像。这一巨作由美 国艺术家夏兹昂·波格1927年开始创作，后由他的儿子在1941年完 成。石像与山峰浑然一体，长达18米，宽约60米。
美国景点—优胜美地国家公园
◎以位于加州 的优胜美地溪 谷为中心。奇 峰绝壁，风景 既壮观又美丽。 气势雄壮的瀑 布，连绵的美 州松，严密的 杉林，景观极 尽变化。
（六）主要禁忌
六、美国旅游资源及旅游发展
(一)旅游资源 1、重要城市：华盛顿、纽约、洛杉矶。 2、名胜：科罗拉多大峡谷、尼亚加拉大瀑 布、黄石国家公园、金门大桥、自由女神像、 迪斯尼乐园、拉什莫尔峰四总统像、西尔斯 大厦、夏威夷火山国家公园、瓦基基海滩、 红杉国家公园、魔鬼塔、费城独立厅等。
《客源国概况》教案
过去人们的旅游活动往往集中在著名景区或大都市，而现代旅游阶段，旅游活动的范围大大扩展。不仅从西欧、北美扩展到全世界，而且从南极地到热带丛林，从非洲沙漠到南美高山，都有旅游者的足迹。那些人迹罕至的地方，如一些荒僻的雪山幽谷、乡野村落、大漠孤岛，如今更具魅力。科技的飞跃还把游人送上了太空和海底，这种旅游地域的广泛性可谓遍及全球。
半个世纪以来，世界旅游业取得了突飞猛进的繁荣与发展，进入一个全新的阶段。与20世纪中期以前的近代旅游相比，现代世界旅游业主要呈现出以下几个特点：
1、游业发展速度快，增幅大
从1950年到2000年，国际旅游人数从2520万增加到6.89亿，增长了27倍；国际旅游收入从21亿美元增加到4760亿美元，增长了226倍，其发展速度远远高于世界增长速度。
2.美洲区
包括北美、南美两大洲所有国家和地区。这是目前世界上第二大旅游市场。其国际旅游接待人次和旅游收入，在世界各大地区中仅次于欧洲地区，居第二位。此外美洲也是仅次于欧洲的世界第二大国际旅游客源市场。但这一区域旅游业发展不平衡，主要集中在北美洲的美国、加拿大和墨西哥等少数几个国家。
3.东亚及太平洋区
该组织宗旨是：发展安全而有效的国际航空运输事业，使之用于和平目的；制定国际空中航行原则；促进各国民航事业的安全化、正规化和有效化；鼓励民航业的发展，满足世界人民对空中运输的需要；谋求在机会均等原则下，各缔约国航空运输的健全发展和经济运营。
我国于1974年正式加入该组织，并于同年的大会上被选为理事。
此外，其他比较重要的国际旅游组织还有：国际航空运输协会（IATA），成立于1945年，总部设在加拿大蒙特利尔市；国际旅游科学专家协会（IAEST），成立于1951年，总部在瑞士的伯尔尼；国际饭店协会（IHA），成立于1947年，总部设在法国巴黎；国际旅游协会（IAT），成立于1951年；国际旅游联盟（AIT），成立于1898年等。
客源国概况欧洲
盛的美食，给孩子们筹办各种新年演出。
1月7日：东正教圣诞节。 2月23日：祖国保卫者日，这个节日一度被更名为苏联建军
日。传统上这一天被视为男人的节日，女人往往向男人表
示祝贺并赠送礼品。
2月底3月初：谢肉节，谢肉节又名“狂欢节”，是俄罗斯
一年中最热闹的节日之一。举办谢肉节的时间在复活节过 后的第八周，一共有7天，每一天都有不同的名称：
2000年普京执政以来，俄经济快速回升，连续8年保持增
长（年均增幅约6.7%）, 2008年俄罗斯的国内生产总值达 到16608亿美元，位居世界第八位。重新回到世界十大经
济体。
2011年，俄罗斯人均GDP已经达到13235美元。 2006年黄金外汇储备居世界第三位；卢布升值7.6%；国际 信用评级提高。
3.文化
18世纪，伴随着彼得大帝改革的推行，西方启蒙思想开始
在俄广为传播，其中罗蒙诺索夫在《文法与修辞》一书中， 将一般文体分为英雄史诗、讽刺诗文与戏剧和民歌、戏剧
三类。
19世纪的俄罗斯产生了一大批文学巨匠，最为著名的有普
希金、列夫.托尔斯泰、高尔基等。 普希金是俄罗斯近代文学的奠基者和俄罗斯文学语言的创
ห้องสมุดไป่ตู้
建立了一个中央集权的封建国家。15世纪中期莫斯科已成为统一的俄
罗斯国家的都城，一直到18世纪初。1712年彼得大帝迁都圣彼得堡， 但莫斯科仍发挥着俄国第二都城的作用。1922年莫斯科正式成为苏联 首都，1995年，莫斯科与北京结为友好城市。
国旗
国土跨寒带、亚寒带和温带三个气候带。白色代表寒带一
罗斯的“母亲河”； 叶尼塞河（俄罗斯第一大河）、勒拿河。
客源国概况试题及答案
客源国概况试题及答案一、选择题1. 旅游业发展的三个基本要素是什么？A. 旅游资源、旅游市场、旅游服务B. 旅游政策、旅游经济、旅游文化C. 旅游交通、旅游环境、旅游法规D. 旅游消费、旅游管理、旅游资源2. 下列哪个国家不是亚洲旅游客源大国？A. 中国B. 日本C. 印度D. 巴西3. 欧洲旅游业的发展主要依赖于哪些因素？A. 丰富的自然资源B. 深厚的历史文化遗产C. 先进的科技水平D. 广泛的国际交流4. 北美地区旅游业的特点是什么？A. 以自然景观为主B. 以现代都市为主C. 以历史文化为主D. 以休闲娱乐为主5. 澳大利亚和新西兰作为客源国，其旅游业的特点是什么？A. 重视生态旅游和冒险旅游B. 重视文化旅游和教育旅游C. 重视商务旅游和会议旅游D. 重视乡村旅游和休闲旅游二、填空题1. 旅游业是许多国家经济的重要支柱，它不仅能够带来直接的经济效益，还能带动相关产业链的发展，促进________、________和________的增长。
2. 旅游业的发展离不开政府的________和________，合理的政策能够吸引更多的国际游客，提升国家的旅游竞争力。
3. 在旅游业中，________和________是吸引游客的重要因素，它们直接影响到游客的旅游体验和满意度。
4. 随着经济的发展和人们生活水平的提高，________旅游和________旅游逐渐成为旅游业的新趋势。
三、简答题1. 请简述亚洲旅游业的发展现状及其主要客源国的特点。
2. 欧洲旅游业在全球旅游业中占据重要地位，请分析其成功的因素。
3. 描述北美地区旅游业的特点，并分析其对当地经济的贡献。
4. 澳大利亚和新西兰作为新兴的旅游目的地，它们的旅游业有哪些独特之处？四、论述题1. 论述旅游业对一个国家经济和社会发展的影响。
2. 分析当前国际旅游市场的趋势及其对旅游业发展的意义。
3. 针对某一特定客源国，提出你认为有效的旅游市场开发策略。
《客源国概况》讲义
著名景点有景福宫、德寿宫、昌庆宫、昌德宫等。
1398年建成的南大门（崇礼门）被称为汉城的象征。
国旗 ：太极旗。
中间为太极两仪图，旁有黑色四卦。白底代表土地。太极的圆代表人民，圆内上下弯鱼形两仪，上红下蓝，分别代表阳和阴，象征宇宙。四卦中左上角是“乾”卦，代表天、春、东、仁；右下角是“坤”卦，代表地、夏、西、义；右上角是“坎”卦，代表日、秋、南、礼；左下角是“离”卦，代表月、冬、北、智。整体图案意味着一切都在一个无限的范围内永恒运动、均衡和协调，象征东方思想、哲理和神秘。
3.节庆活动：
音乐和体育是韩国人不可缺少的两项活动。妇女喜爱压跷板、荡秋千；男子喜欢摔跤和打球。象棋和围棋广为流传。
传统舞蹈有著名的“太鼓舞”和“杖鼓舞”。扇子、衣冠和鼓是不可缺少的道具。
正月初一、正月十五、清明节、端午节、中秋节等节日仍然是最重要的节庆日。
守岁：韩国人有在阴历大年三十除夕夜守岁的传统。据韩国史书记载，宫廷中这一晚要举行驱除妖邪的仪式—“傩礼”。仪式上，由10名戴“处容”面具的人随着音乐舞蹈。农村也用“农乐”驱除妖魔，迎来好运气。
6.传统工艺：
木偶人：“考凯喜”。用枫树木为原料。
三.对华关系：
1972年9月，田中角荣首相访华，并于9月29日发表了《中日联合声明》，并建立大使级外交关系。
四.旅游景点：
富士山是日本著名的自然景点。富士山是一座著名的活火山，呈圆锥形。山的周围分布着瀑布、温泉和湖泊，风光迷人，每年吸引大量游客。3776米。“圣岳”。
《主要客源国概况》讲义
朱桂凤
黑龙江大学历史文化旅游学院
第一章 世界旅游区概况
一.世界旅游区的划分：
按照世界旅游组织(WTO)的统计标准，全球分为6个旅游区：非洲区、美洲区、东亚及太平洋地区、欧洲区、中东区和南亚旅游区。
客源国概况实践教学(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，对外贸易和投资规模不断扩大，国际间的交流与合作日益频繁。
为了提高我国企业在国际市场上的竞争力，培养具有国际视野和跨文化交际能力的人才，我国高校纷纷开设了客源国概况课程。
本课程旨在通过实践教学，使学生深入了解客源国的政治、经济、文化、法律等方面的情况，为今后的国际交流与合作打下坚实基础。
二、客源国概况实践教学的目的与意义1. 培养学生的国际视野：通过实践教学，使学生了解客源国的国情，拓宽国际视野，提高综合素质。
2. 提高学生的跨文化交际能力：实践教学使学生有机会与客源国人员进行交流，了解他们的文化习俗，提高跨文化交际能力。
3. 增强学生的就业竞争力：掌握客源国概况知识，有助于学生在国际市场上找到合适的就业机会。
4. 促进国际交流与合作：通过实践教学，使学生了解客源国的投资环境，为我国企业在国际市场上寻求合作伙伴提供帮助。
三、客源国概况实践教学的实施方法1. 实地考察：组织学生赴客源国进行实地考察，了解客源国的政治、经济、文化、法律等方面的情况。
2. 案例分析：选取具有代表性的客源国案例，引导学生分析案例，探讨其中的问题和解决方法。
3. 模拟谈判：组织学生进行模拟谈判，锻炼学生的谈判技巧和跨文化交际能力。
4. 外语角：定期举办外语角活动，让学生与客源国人员进行交流，提高外语水平。
5. 专题讲座：邀请客源国专家或学者进行专题讲座，为学生提供深入了解客源国的机会。
6. 课外阅读：鼓励学生阅读客源国的相关书籍、报刊、杂志等，拓宽知识面。
四、客源国概况实践教学的具体内容1. 政治制度：介绍客源国的政治体制、政治制度、政治人物等。
2. 经济概况：分析客源国的经济发展水平、产业结构、主要经济指标等。
3. 文化特点：探讨客源国的文化背景、民俗风情、宗教信仰等。
4. 法律法规：了解客源国的法律法规、投资政策、贸易政策等。
5. 社会环境：分析客源国的人口、教育、医疗、社会保障等方面的情况。
客源国概况欧洲
第一天为迎节日，
第二天为始欢日， 第三天为大宴狂欢日，
第四天为拳赛日，
第五天为岳母晚会日， 第六天为小姑子聚会日， 第七天为送别日。 娱乐活动有化装晚会，跳假面舞，烙薄饼、烧掉象征冬天 的草人等等。
桑志
桑志
3月8日:国际妇女节，这一天轮到男人向女人祝贺节日、赠送 礼品和鲜花。 5月9日:胜利日，—1945年击溃了法西斯德国。
盛的美食，给孩子们筹办各种新年演出。
1月7日：东正教圣诞节。 2月23日：祖国保卫者日，这个节日一度被更名为苏联建军
日。传统上这一天被视为男人的节日，女人往往向男人表
示祝贺并赠送礼品。
2月底3月初：谢肉节，谢肉节又名“狂欢节”，是俄罗斯
一年中最热闹的节日之一。举办谢肉节的时间在复活节过 后的第八周，一共有7天，每一天都有不同的名称：
二、人文习俗
（一）人口、民族、语言与宗教 俄罗斯总人口1.43亿（截止2012年4月1日），有193个
民族，其中俄罗斯族占77%。
居民多信奉东正教，其次为伊斯兰教，犹太教和佛教。 俄语是俄罗斯联邦的官方语言。
民间节庆
1月1日：新年，新年是一年中第一个也是最隆重的节日。 为了迎接新年人们往往要装饰一棵新年枞树，准备一桌丰
座位。女士在两排之间通过时，已入座的男士应起立礼让；
男女相遇男士应先致意；女士不落座男士不能坐；在街上 行走时男士要走在女士左侧，穿越马路时男子必须护送， 等等。
俄罗斯人酷爱鲜花，无论生日、节日，还是平时作客，都 离不开鲜花。但必须是单数，单数吉祥，偶数不吉利。
三八妇女节时，给女友送相思花；
自考客源国概况试题及答案
自考客源国概况试题及答案一、选择题1. 世界上最大的客源国是（）A. 中国B. 美国C. 德国D. 法国答案：B2. 以下哪个国家不是传统的旅游客源国？（）A. 日本B. 韩国C. 巴西D. 澳大利亚答案：C3. 根据世界旅游组织的统计，以下哪个国家在2019年接待的国际游客数量最多？（）A. 西班牙B. 法国C. 美国D. 中国答案：A二、填空题4. 欧洲是全球发展最早的客源地区，其中_________是欧洲最大的旅游客源国。
答案：德国5. 亚洲地区客源市场增长迅速，其中_________和_________是亚洲最大的两个旅游客源国。
答案：中国，日本6. 北美市场的客源国以_________为首，其后是加拿大。
答案：美国三、简答题7. 请简述影响客源国旅游需求的主要因素。
答案：影响客源国旅游需求的主要因素包括经济因素、政治稳定性、文化和休闲活动的普及、旅游目的地的吸引力、交通便利性、旅游产品和服务的质量以及国际关系等。
8. 描述一下客源国市场的特点。
答案：客源国市场的特点通常包括市场规模的大小、旅游消费能力、旅游偏好和行为模式、旅游季节性以及对旅游产品和服务的需求等。
四、论述题9. 论述如何针对不同客源国市场制定有效的旅游营销策略。
答案：针对不同客源国市场制定有效的旅游营销策略需要考虑以下几个方面：- 市场调研：了解目标客源国的文化、旅游偏好、消费习惯和经济水平。
- 定位策略：根据市场调研结果，确定目标市场的具体需求和偏好，进行市场定位。
- 产品开发：开发符合目标市场需求的旅游产品和服务，包括旅游线路、活动、住宿和餐饮等。
- 宣传推广：利用多种媒介和渠道，如社交媒体、旅游展会、合作伙伴关系等，进行宣传推广。
- 价格策略：根据目标市场的经济水平和消费能力，制定合理的价格策略。
- 服务优化：提供高质量的服务，包括语言服务、文化适应性服务等，以满足不同客源国游客的需求。
- 持续跟踪：对营销活动的效果进行持续跟踪和评估，以便及时调整策略。
客源国概况第一章
（一）“中速低效”大波动发展时期 中速低效” 1960～1970年，国际旅游增长率在经历了前 一阶段快速发展后开始出现大幅度波动性发 展。国际旅游收入除了1964～1966年保持较 高增长率，其余年份的增长率都低于10%，直 到1969年才开始回升。由于这一阶段增长率 大幅度波动，使这一时期国际旅游人数年均 增长率仅有9.11%,比上一阶段下降了1.5个百 分点；人均消费为107.97美元。因此，这一 时期是国际旅游处于增速减慢、效益不高的 “中速低效”的大幅度波动发展阶段。
主要客源国概况
开课学院:旅游与酒店管理学院 教 师:田秋菊
课程介绍
开设目的： 该课程主要介绍世界旅游业、中国旅 游业、中国海外客源市场的情况及亚太 地区、欧洲地区、北美地区主要国家及 中国港澳台地区的地理、人文、简史、 经济、政治、文化、民俗风情、旅游业、 对外政策等内容。
作为即将从事旅游业的人员来说， 必须了解、熟悉主要客源国家和地区的 相关情况，特别要熟悉、掌握主要客源 国家的文化、民俗风情、旅游业等方面 的内容，这样才能理解客人、尊重客人， 在工作中更好的为游客服务，提高服务 质量，促进我国旅游业的进一步发展。
第六章 其它地区 1、了解印度、中东一些国家的自然地理、 人文状况和简要历史概况。 2、掌握民俗民风、旅游业发展的概况及特 点。
第一章 世界旅游业与中国海外 客源市场
课后思考题： 1、20世纪后半期世界旅游业发展的特点。 2、中国旅游业的历史性转变。 3、中国海外客源市场的现状及前景分析。
第一节 世界旅游业和旅游区
在大众旅游市场更为兴旺的同时，由于旅 游者文化素质的提高和旅游阅历的丰富，要求 要求 旅游的内容和方式更加多样化， 旅游的内容和方式更加多样化，更具参与性和 更为个性化； 更为个性化；城市化的发展与环保意识的强化 使旅游者更加渴望返璞归真，回归大自然。 使旅游者更加渴望返璞归真，回归大自然。生 态旅游、绿色旅游成为新的时尚； 态旅游、绿色旅游成为新的时尚；求知欲的增 强驱使人们更加注重旅游的社会文化内涵， 强驱使人们更加注重旅游的社会文化内涵，旅 游将成为一种越来越重要的教育方式； 游将成为一种越来越重要的教育方式；科技革 命的飞跃将推出太空旅游、海底旅游、 命的飞跃将推出太空旅游、海底旅游、返古旅 游等新奇的旅游项目。 游等新奇的旅游项目。
客源国概况课程总结
客源国概况课程总结一、介绍客源国概况课程是为了帮助企业了解不同客源国的特点、市场规模、文化特色等信息，以便制定针对性的市场策略。
本文将对客源国概况课程进行总结，介绍其中的重点内容和学习收获。
二、重点内容2.1 客源国分类客源国可以根据各种因素进行分类，比如地理位置、经济发展水平、文化背景等。
在课程中，我们学习了以下常见的客源国分类：1.发达国家：这些国家经济发达，人均收入较高，消费能力强。
举例：美国、德国、日本等。
2.发展中国家：这些国家的经济发展水平较低，人均收入相对较低。
举例：印度、巴西、埃及等。
3.欧洲国家：欧洲是一个特殊的客源国群体，地理位置接近，文化背景相似。
举例：英国、法国、意大利等。
2.2 客源国市场规模客源国的市场规模对于企业制定市场策略至关重要。
在课程中，我们学习了如何获得客源国市场规模的数据，以及如何进行市场调研和分析。
1.数据来源：通过政府部门发布的统计数据、市场研究机构的报告等途径获取客源国市场规模的数据。
2.市场调研：可以通过问卷调查、访谈等方式获取客源国市场的信息，包括消费习惯、偏好、购买力等方面。
3.市场分析：通过对市场数据的分析和比较，了解客源国市场的竞争情况、发展趋势等，为企业制定营销策略提供依据。
2.3 客源国文化特色客源国的文化特色对于企业的产品设计、市场定位等方面都有重要影响。
在课程中，我们学习了客源国不同文化特色的案例和分析方法。
1.文化差异：不同客源国的文化差异体现在宗教信仰、生活习惯、价值观念等方面。
企业在进入客源国市场时需要充分了解和尊重客源国的文化特色。
2.跨文化沟通：企业在客源国市场的沟通和交流需要注意跨文化差异带来的影响，比如语言、礼仪等方面。
3.文化创意：通过融入客源国的文化元素，开发具有本土特色的产品，可以增加产品的市场吸引力。
三、学习收获3.1 对客源国进行全面了解客源国概况课程帮助我们了解不同客源国的特点和市场情况，使我们能够对客户进行更准确的分类和定位。
《客源国概况》教案
《客源国概况》教案教案：《客源国概况》一、教学内容1. 亚洲客源国：中国、日本、韩国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
2. 欧洲客源国：英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯、瑞士、奥地利、希腊、荷兰等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
3. 北美洲客源国：美国、加拿大、墨西哥等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
4. 南美洲客源国：巴西、阿根廷、哥伦比亚、秘鲁、委内瑞拉等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
5. 非洲客源国：埃及、南非、摩洛哥、肯尼亚、塞舌尔等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
6. 大洋洲客源国：澳大利亚、新西兰、巴布亚新几内亚等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
二、教学目标1. 使学生了解不同客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容，提高学生的客源国知识水平。
2. 培养学生的跨文化交际能力，提高学生的客源国服务水平。
3. 激发学生对旅游业的兴趣，培养学生的旅游业职业意识。
三、教学难点与重点1. 教学难点：不同客源国的文化差异、旅游资源特点和旅游政策等方面的内容。
2. 教学重点：各个客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容。
四、教具与学具准备1. 教具：多媒体课件、地图、图片、视频等。
2. 学具：笔记本、笔、教材等。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过展示不同客源国的旅游景点图片，引起学生的兴趣，引出本节课的主题。
2. 教材内容讲解：分别讲解亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲、大洋洲等客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容。
3. 例题讲解：通过例题讲解，使学生了解不同客源国的旅游资源特点和旅游政策等方面的内容。
4. 随堂练习：学生根据所学内容，回答有关客源国的问题，巩固所学知识。
中国主要客源国概况
19世纪末、20世纪初，发动一系列战争。 20世纪20年代到30年代初，出现经济危机， 试图通过法西斯独裁和侵略战争来摆脱危机。
4. 国名、国旗、国歌、年号
日本：“日出之国”，“太阳升起的地方” 国旗：“日之丸旗”、“日章旗” 国歌：“君之代” 年号：“平成”
5、首都与主要城市
“歌舞伎”
“能乐”
“文乐”
“茶道”
“花道”
“相扑”
“柔道”
“空手道”
“剑道”
禁忌
4、饮食特色 5、旅游消费行为
旅游目的：温泉疗养（44.8%）、观赏自然景 观（42.5%） 旅游方式：团体旅行比重逐年减少，“夫妻 旅行”、“独身旅行”比重逐年增加。
三、旅游业 1、旅游资源与著名景点
中国主要客源国概况
湖南外贸学院旅游系
中国主要旅游客源国概况
第一节 亚太地区客源国 第二节 欧洲地区客源国 第三节 北美地区客源国
第一节 亚太地区客源国之日本
一、基本国情 1、自然条件
东亚的岛国，由北海道、本州、四国、九州4 个大岛和4000多个小岛组成。总面积37.78万 平方公里。呈弧形南北延伸，长3800公里。 多山之国；河流众多，水量充沛；湖泊较多； 海岸线曲折；多火山地震。
2、经贸关系 中国为日本的第二大贸易伙伴，日本为中国 的最大贸易伙伴。也是中国最大的技术贸易 伙伴。 3、旅游关系 2005年以前一直是中国最大的客源市场 来华商务旅游、经济考察、学术交流、修学 旅游的人数增长较快。 赴日的中国旅游者以公务、探亲、修学为主。
作业:
如何看待中日关系的发展，以及在接待 日本游客时应注意的问题?
欧洲客源国概况英国,西班牙PPT精选文档
主要河流有塞文河和泰晤士河。 属海洋性温带阔叶林气候，终年温和湿润。 年平均降水量约1000毫米。每年2月至3月最为干燥，10月至来
年1月最为湿润。 首都：伦敦
人口、民族、语言与宗教：
英国人口6602.2万 (2017年)，其中英格兰人占83.6%；苏格兰人占 8.6%；其他还有威尔斯人占4.9%、北爱尔兰人占2.9%、印度人占 1.8%以及非洲人占1.8%等。
（二）政治制度：
英国的宪法不同于绝大多数国家的宪法，并不是一个独立的 文件，它是由成文法、习惯法、惯例组成。
国王（现为女王）是国家元首、最高司法长官、武装部队总 司令和英国圣公会的“最高领袖”，形式上有权任免首相等， 但实权在内阁。
英国议会是最高司法和立法机构，由君主、上院和下院组成。 上院议员包括王室后裔、世袭贵族、终身贵族、上诉法院法
国花：
玫瑰，玫瑰色泽艳丽，一年四季都会 开花，象征高贵与恒久。Fra bibliotek简史：
公元前地中海伊比利亚人，比克人，凯尔特人，先后来到不列颠。 公元1-5世纪大不列颠岛东南部为罗马帝国统治。 罗马人撤走后，欧洲北部的盎格鲁人、萨克逊人、朱特人相继入侵
并定居。
7世纪开始形成封建制度，许多小国并成七个王国，争雄达200年之 久，史称“盎格鲁—撒克逊时代”。
也是英最具创新力和竞争力的行业。 农业生产水平很高。 金融业是促进英国贸易平衡的主力。
（四）文化：
英国由英格兰、威尔士、苏格兰和爱尔兰四地区组成，四地区都 有独自的风俗和象征。
英国文学、音乐、电影、艺术、戏剧、媒体、电视、哲学和建筑 也具有世界性的影响力，在科技上也很先进。
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加拿大国徽
（the national emblem of Canada）
• The Canadian beaver (海狸) • The Canadian maple leaf （枫叶）
因纽特人居住的屋子
政体（Form of government）
The parliamentary democracy（议会 民主制） • The executive (联邦政府) • The legislature(立法机构) • The judiciary（司法机构）
加拿大国旗（the Maple Leaf Flag）
加拿大国歌 (the national anthem of Canada)
• • • • • O Canada! Our home and native land! True patriot love in all the sons‟ command! With glowing hearts we see thee rise, The true North strong and free! From far and wide,O Canada,we stand on guard for thee! • God keep our land glorious and free！ • O Canada,we stand on guard for thee, • O Canada,we stand on guard for thee.
美国国旗（The Star-Spangled Banner）
美国国徽
国歌（绝大多数场合只唱第一节）
• Oh,say can you see by the dawn‟s early light • What so proudly we hailed at the twilight‟s last gleaming? • Whose broad stripes and bright stars thru the perilous fight. • O‟er the ramparts we watched were so gallantly streaming? • And the rocket‟s red glare,the bombs bursting in air, • Gave proof thru the night that our flag was still there. • Oh,say does that star-spangled banner yet wave • O‟er the land of the free and the home of the brave?
国鸟：白头海雕（秃鹰）
经济
Victoria City
温哥华Vancouver
新斯科舍省（ Nova Scotia ）
Prince安妮的绿色小屋Green gable house
QUEBEC蒙特利尔市 ( Montreal city)
魁北克市(Quebec city)
Ontario多伦多市( Toronto city)
实验四 演示北美洲地区概况
• 实验目的：演示美国、加拿大等北美洲地区主要客源 国家的简史、民族构成及风俗习惯、经济发展与国家 体制、旅游业现状等。 • 实验要求：多媒体、PPT、VCD • 实验课时：4 • 实验难度：较难 • 能力考查：考查学生掌握这些国家各自的民族特点、 宗教信仰和风俗习惯等情况的认知能力，以提高学生 将来进入旅游接待业的操作能力和创造能力。
• 人口：３１４９.９５万（２００２年）。其中，英 裔居民占４２％，法裔居民约占２６．７％，其他欧 洲人后裔占１３％，土著居民（印第安人、米提人和 因纽特人）约占３％，其余为亚洲、拉美、非洲裔等。 其中华裔人口已占加拿大总人口的３.５％，成为加 拿大最大的少数族裔，即白种人和原住民以外的最大 族裔。华裔人口中２５％的人是在加拿大本土出生的， 其余大部分来自中国大陆、香港和台湾。英语和法语 同为官方语言。居民中信奉天主教的占４７．３％， 信基督教新教的占４１．２％。 • 首都：渥太华（Ottawa），地处安大略省。 • 行政区划：全国分１０个省和三个地区。
自然地理
• 位于北美洲中部，领土还包括北美洲西北部 的阿拉斯加和太平洋中部的夏威夷群岛。北 与加拿大接壤，南靠墨西哥湾，西临太平洋， 东濒大西洋。面积９３７．２６１５万平方 公里，本土东西长４５００公里，南北宽２ ７００公里，海岸线22680公里。大部分地区 属于大陆性气候，南部属亚热带气候。 • 全国共分50个州和1个特区（哥伦比亚特区）， 有3042个县。
经济
• 加拿大是西方7大工业化国家之一，在原子能和水力 发电、通讯和空间技术、石油化工、地球物理勘探、 纸浆造纸、客运车辆制造等方面拥有先进技术设备。 机器制造业较弱，在很大程度上仍须依赖美国的技术 与资本。工业方面的主要大公司有：加拿大太平洋公 司、帝国石油公司、加拿大铝公司、国际镍公司等。 • 加拿大是一个农业高度发达的国家，也是世界上最大 的粮食生产国之一，粮食产量仅次于美国、中国和印 度，居世界第三位。但按人口平均的粮食产量，名列 世界各国之首。
加拿大政党
• 自由党(Liberal Party ) • 加拿大改良党（The Reform Party of Canada） • 魁北克集团（Block Quebecois) • 新民主党（New democratic Party) • 进步保守党（Progressive Conservative Party ) • 其他政党：社会信用党、加拿大党、绿党和 加拿大共产党等。
民俗
• 加拿大人多数系欧洲移民后裔，故其生活习俗多与欧 洲及美国人大致相同。 • 加拿大人比较随和友善，易于接近，他们讲礼貌但不 拘于繁琐礼节。 • 饮食口味上，加拿大人一般喜欢甜酸、清淡、不辣的 食品，爱喝原汁原味的清汤，烹调中不加调料，调料 只放在餐桌上供自由选择。除炸考的牛排、羊排、鸡 排之外，他们也爱吃野味，但忌食各种动物内脏，也 不爱吃肥肉。晚餐是加拿大人最为重视的正餐，他们 还喜欢喝下午茶，嗜好饮酒。 • 加拿大人相见时多以握手为礼，一般不喜欢黑色和紫 色。在宴席上，加拿大人惯常喜欢成双数地安排座位。
加拿大各省份
• British Columbia • New brunswick • Prince edward island • Nova Scotia • Quebec • Ontario • • • • • Saskatchewan A1berta Manitoba New foundland Northwest Territories • Yukon Territory
• 出席晚宴 如果有人邀请你晚上到他家里吃晚饭，一 般做法是带一件不太昂贵的礼物，例如鲜花、巧克力 或一瓶餐酒。问清楚男主人或女主人应什么时间到达， 并问明穿着要求是正式还是随意。若是聚餐，可问明 应不应带点自制的食品。女主人照例带头开始用餐。 先让客人取用主菜，然后自己才用。多数加拿大人都 率直，如果不喜欢吃某样东西，只需说“NO， THANK YOU“。如果你喜欢吃，就接下 来，”THANK YOU即可。临近结束时，主人如有疲 倦的迹象，则意味着该是告辞的时候了。之后数天， 打一个电话或寄一张简短的致谢函，会令主人感到欣 慰。礼尚往来，如果礼仪周到，应该在几个星期之后 回请一次。
实验四:演示北美地区概况
• 加拿大（CANADA） • 美国（the United States Of America）
自然地理
• 面积为９９８４６７０平方公里，居世界第二位。位 于北美洲北部（除阿拉斯加半岛和格棱兰岛外，整个 北半部均为加拿大领土）。西北与岸线约长24 万多公里。东部为丘陵地带，南部与美国接壤的大湖 和圣劳伦斯地区，地势平坦，多盆地。西部为科迪勒 拉山区，是加拿大最高的地区，许多山峰在海拔4000 米以上。北部为北极群岛，多系丘陵低山。中部为平 原区。最高山洛根峰，位于西部的洛基山脉，海拔为 ５９５１米。加拿大是世界上湖泊最多的国家之一。 因受西风影响，加大部分地区属大陆性温带针叶林气 候。东部气温稍低，南部气候适中，西部气候温和湿 润，北部为寒带苔原气候。北极群岛，终年严寒。
• The executive is made up of the Prime Minister and his cabinet; • The legislature consists of the parliament of Canada ,which includes the Queen and her representative-the Governor General(总督),the senate（上议院） and the House of Commons(下议院); • The judiciary is represented by the Supreme Court of Canada( 最高法院) and its components parts.
Holiday
• • • • • • • • • New year‟s day Good Friday Easter Monday Victoria day Canada day Labor day Thanks giving day Remember day (休战纪念日) Christmas day
约会： 加拿大人认为守时是人基本的修养。 排队 ：一般人都习惯于在购物付款、银行存款和等车 时排队。 用餐：多数加拿大餐馆分吸烟区及非吸烟区。帐单不 加服务费，若服务好，通常给百分之十五的服务费。 如果几个人一同外出吃饭，通常是各自支付自己那一 份。如果你不敢肯定，可以在结帐之后问一声。 •加拿大人喜欢将鲜花当作最普遍的礼品，但忌讳赠送 白色的百合花，因为这种花只在葬礼上使用。当地人 把加拿大分为讲英语和讲法语两种人时，新移民最好 不要卷进去评论。加拿大人喜欢外来人谈及他们国家 和人民的好处，而不喜欢外来人过分地将他们的国家 和美国进行比较。