公共服务中心人员编制及岗位职责

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

市/县域电子商务公共服务中心

一、组织结构:

市/县域电子商务公共服务中心

电子商务运营组O

2

O

产品采购组

产品开发专员产

二、人员定编表

产品采购组:产品开发专员、产品分销专员

电子商务运营组:平台运营专员、摄影设计专员、文案策划专员、客服专员O2O体验中心:店长、收银员、理货员

物流配送仓储中心:主管、订单管理、配货员、打包员、送货员

人才孵化中心:中心管理员、本土讲师

公共服务结算中心:会计、出纳

综合办公室:主管、安保、保洁、技术专员、行政专员

乡镇电商服务网店:网店服务站长

三、岗位职责

产品采购组

产品开发专员:

1、参与产品开发

2、分析竞争对手产品,参与产品采购、销售、宣传和售后服务的整改计划

3、产品的市场调查,市场信息的搜集、整理、初步分析

4、产品市场信息数据库建立及管理

产品分销专员:

1、对渠道客户进行开拓、沟通,并制定合作方案;

2、执行区域销售和市场推广方案;

3、提供渠道服务支持计划,维护与渠道客户关系;

4、及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;

5、协助渠道经理开拓、沟通和管理本区域的重点客户

电子商务运营组

平台运营专员:

1、负责网络平台的信息和资料发布与更新工作;

2、管理平台商户运营情况(负责网络平台客户注册及登记管理工作、网络平台的日常数据统计、客户需求反应。)

3、参与线上线下的活动策划,负责各项活动的宣传、执行及效果跟踪;

4、根据业绩、市场反馈等网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成

摄影设计专员:

1、充分理解策划意图,设计和创作项目平面方案,确保设计作品高速优质完成;

2、负责各类营销活动布局的平面设计,以及海报、样本、画册、POP 等宣传

资料的设计;

3、负责各类活动舞台背景、店面等项目的平面设计;

4、负责与印刷厂、制作商充分接洽,确保设计方案的准确实施;

5、负责公司办公场所及门店的卖场布局平面设计;

6、负责汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案,并存档;

7. 负责公司网站、广告及电子杂志等的平面设计,对公司网站界面进行设计修改协助进行网站更新及维护工作。

8、负责公司及品牌的视觉形象、商标、标志设计,设计制订企业VI手册;

9、负责公司各种产品包装设计,与技术部门沟通,协调执行相关设计策划工作。;

10、负责产品宣传推广应用的物料设计,制作,如POP、杂志广告等,宣传以及标准化管理;

11、负责协助完成其他部门一些日常的图片处理及配合其它部门工作。

12. 主动的经常收集各种工作资料,多方面收集设计发展信息,丰富设计思想;

13. 对各部门提供的有关资料和意见加以分析,依照广告计划的要求,配合消者的心态,完成创意方案

14. 负责包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等;

15. 协助企划进行平面、动画制作类的相关标准制定以及流程的制定及创新工作。

16、负责公司各类广告的设计制作;

17. 协助网页总体设计方案的制作,了解对网页设计的规划和设计思想;

18. 负责网页制作过程中美术效果的实现,充分沟通设计思想,实现网页设计人员的设计方案,使产品达到最佳视觉效果;

19. 参与网站现有栏目改版设计及新项目开发任务,对现有产品、网站页面进行设计和制作;

20. 与跨职能内部部门(如市场、销售、产品等)合作,分析各部门的设计需求,充分理解意图,给予专业的指导意见,进行作品的美术设计,确保高速优质完成设计作品

文案策划专员:

1、产品文案编辑、策划、撰写工作;

2、营销推广创意及文案、活动文字描述及广告文字创意;

3、建立和维护媒体关系,甄选重要媒体,保证及时有效的沟通;

4、针对不同宣传媒介与平台,撰写、整理及编辑相应的软文与文稿。

客服专员:

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

相关文档
最新文档