第4章 压力与挫折管理
大学生压力管理与应对挫折ppt课件全文
1．认知消极 2．情绪失控 3．意志消沉 4．行为异常
1．激发动力 2．积极仿同 3．适度补偿
增强自身的抗压力 培养积极的认知方式 增强压力的技术控制 主动寻求社会支持
四、大学生的压力管理
一、挫折 二、大学生压力和挫折产生的类型 三、大学生挫折的特点 四、挫折对大学生的影响 五、大学生的挫折应对
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消极影响
积极影响
五、大学生的挫折应对
社会是人生 最好的课堂
互相帮助可以降 低消极情绪体验
避免两种错误 的归因模式
正确认识，客观 和公正地面对 挫折、评价挫折
（四）积极投身社会实践
（三）建立和谐的人际关系
（二）确立合理的自我归因
（一）形成正确的挫折认知
第三节 活动与体验
3．挫折情境
4．挫折认知
5．情绪反应
（三）应对挫折的行为表现
（1）求得注意 （2）合理化作用 （3）自我整饰 （4）责任推诿 （5）反向 （6）逃避
（1）固执 （2）退化 （3）攻击性行为 （4）轻生
（1）升华 （2）补偿 （3）表同
三、大学生挫折的特点
四、挫折对大学生的影响
1．降低大学生的学习效率 2．降低大学生的思维能力与生活能力 3．损害大学生的身心健康 4．出现行为偏差
挫折对大学 生的影响
1．有利于磨练大学生的性格和意志 2．有利于增强大学生的情绪反应能力和解决实际问题的能力 3．有利于提高大学生的生活适应能力
大学生挫折应对与压力管理
大学生压力管理与挫折应对第一节压力与压力管理大学生在日常的生活、学习中，承受着来自各方面的压力：背负父辈人生理想；稍不用功，成绩就不好；经济拮据而校园又存在攀比现象；就业市场竞争加剧；人与人之间心的隔阂；生活中大大小小的挫折常常得不到疏导……这些有形无形的压力如果得不到缓解或者释放，就会严重影响大学生的身心健康。
在本节中，我们将讨论与压力有关的问题，如有什么压力，压力从何而来，在压力下我们会有哪些反应，我们应该怎样更好地去应对所面临的压力等。
“南瓜的力量”小故事在美国麻省Amherst学院进行过一项很有意思的实验。
试验人员用很多铁圈将一个小南瓜箍住，以观察当南瓜逐渐生长时，能够对这个铁圈产生多大的压力。
最初，他们估计南瓜最大能够承受大约500磅的压力。
在实验的第一个月，南瓜承受了大约500磅的压力；实验到第二个月时，这个南瓜承受了1500磅的压力，并且当它承受到2000磅的压力时，研究人员必须对铁圈加固，以免南瓜将铁圈撑破。
最后当实验结束时，整个南瓜承受了超过5000磅的压力后，瓜皮才破裂。
当他们打开南瓜时，发现它已经无法再食用了，因为它的中间充满了坚韧牢固的纤维，这完全是为了想要突破包围它的铁圈。
为了吸收充足的养分，以便于突破限制它生长的铁圈，它的根部甚至向泥土里伸展了几万英寸。
通常我们都会有这样的认识，南瓜在铁圈面前处于绝对弱势，因为南瓜不过就是纤维素组成的，被金属切割是理所当然的事，然而就是这样一个看似不堪一击的南瓜，居然可以承受几千磅的压力，如果不是科研人员加固铁圈，我想南瓜才会是最终的胜利者，因为它的“心”和“根”都已变得无比坚实。
一、压力概述（一）压力定义压力做为术语最早出现于物理学中，指作用于某物之上的足够使其弯曲或折断的拉力或力量。
压力也叫做应激（stress)，最早是在1936年由加拿大著名内分泌专家汉斯·赛利（Hans Selye）博士提出的，是表现出某种特殊症状的一种状态。
压力管理与挫折应对PPT课件
人生就像心电图 两颗松树
一帆风顺就证明你挂了 请欣赏自己的生命形态
希望之于挫折
挫折有利于成长？
挫折不利于成长，对挫折的反思利于成长
“如果一辈子永远重复某一天，你愿意吗？”
你是活了一万多天，还是仅仅生活了一天，却重复了一万多次。 但行好事，莫问前程。《增广贤文》
天气太冷了! 它躺在田里的时候一只母牛走了过来。而且拉了一~泡屎在它身上。 冻僵的小乌躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它高兴地唱 起歌来了。 一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷 地将它刨了出来，并将它给吃了!
A.压力越大，动力越大吗？ B.感受到的压力就是真实的压力吗？ C.所有的刺激都会带来压力吗？ D.压力只有消极作用吗？
压力与行为绩效
高
行 为 绩 效
最高绩效表 现
压力不 足，懈 怠无聊 低
压力水平
压力超 载，燃 料烧尽
高
1、我们是为自己而活； 2、压力并非是坏事，如果你当下并没有感受到压力，那么你 该警醒，如果压力太大影响了生活，要调整。 3、照顾好自己，只有你最了解自己的身体和需求。
第二节 大学生的挫折及其应对
人生不如意十之八九
冀中星
“我弟弟之前和我聊过，其实他就想要一个公道，有人站出 来说话，但一直没有人替他说话，他没有得到他说的公道。”
大学里的挫折
1、张三高考没有进入本科而来到了一所民办专科，觉得自己抬不起头，从此一蹶不振。 2、芳芳离开了熟悉的家乡来到陌生的大学，她感到无所适从。 3、李四很害怕回宿舍，因为无法忍受宿舍的冷漠。 4、王五准备了半个多月，最终还是在竞选社团干部时失败了，他感到自己很失败。 5、张强的英四级再次不过，在离毕业只有半年时间里，他连最后一次机会也错过了。 6、小雪的父母昨晚正式宣布他们要离婚，小雪想到了“死” 7、小斌自从见到他默默付出了一年的暗恋对象跟自己的哥们拍拖后，每天在酒吧和宿舍自暴自弃 8、小张跑了3个多月招聘会现场，终于领悟到师兄师姐所说的“一毕业就失业”的无奈 9、宿舍的小风在为生活费而奔波，同时，她依然保持着每天记帐的习惯……
大学生心理健康——压力管理与挫折应对PPT课件
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16
挫折是怎样炼成的
1、具有必要的需要、动机、目标 2、具有满族动机和实现目标的实际行为 3、具有致使个体活动受限的对象、情景 4、挫折必须被感知 5、有对挫折产生相应的情绪反应、生理反应
焦虑、抑郁、愤怒、失眠、头痛
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17
在哪里容易受到挫折
1、与学习有关 2、与自我意识有关 3、与人际关系有关 4、与就业有关 5、与恋爱有关 6、与家庭有关
影响挫折承受力的因素 期望水平 生理条件 个性因素 挫折准备
社会经验 社会支持.21Fra bibliotek挫折的应对
1、正确理智的归因 2、合理调整期望值 3、积极改变挫折情境 4、主动寻求社会支持
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22
正确认识挫折
挫折具有普遍性 挫折具有两面性
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23
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7
我现在有没有压力
0- 10分：精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，比较简单沉 闷， 个人做事的动力不高。
11-15分：精神压力程度中等， 虽然有些时侯感到压力较大， 仍可应付。
16分及以上：精神压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决 方法。
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8
压力信号
生理信号
—当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断增加 —肌肉紧张 —皮肤对压力特别敏感。 —消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散 —心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。 —没有医学原因的疼痛
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18
为什么会受到挫折
客观因素 1、社会、政治、经济环境 2、校园人文环境、教学与生活条件等的限制 3、家庭因素 4、生理条件限制 5、偶发事件
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19
为什么会受到挫折
主观因素 1、个体的生理条件 2、个体的心理条件 3、自我期望值溢出 4、过分需求 5、动机冲突
高职大学生压力管理与挫折应对课件
压力与挫折对高职大学生的影响
心理影响
焦虑、抑郁、自卑等心理问题。
生理影响
睡眠质量下降、食欲不振等生理反应 。
学业影响
学习效率降低、成绩下滑等学业问题 。
人际关系影响
情绪不稳定、易怒，影响人际关系。
02
高职大学生压力管理
正确认识压力
了解压力的本质和来源
高职大学生面临的压力主要来自学业、人际关系、就业等方面。正确认识压力可 以帮助大学生更好地应对和缓解压力。
高职大学生压力管理与挫折应对课 件
contents
目录
• 压力与挫折概述 • 高职大学生压力管理 • 高职大学生挫折应对 • 高职大学生压力管理与挫折应对的实践
与建议 • 高职大学生压力管理与挫折应对案例分
析
01
压力与挫折概述
压力与挫折的定义
压力
个体在面对生活中的各种挑战、 变化或需求时所感受到的心理紧 张状态。
心理咨询
寻求专业心理咨询师的帮助，学习应对压力和挫 折的技巧和方法。
辅导员指导
与辅导员保持密切联系，寻求学习和生活上的指 导和支持。
学术支持
参加学术讲座、研讨会和培训班，提高学术能力 和应对学业压力的能力。
保持乐观心态
01
02
03
积极面对
遇到困难时，保持积极的 心态，寻找解决问题的方 法和途径。
自我调节
有效的时间管理
合理规划时间，提高效率
时间管理是减轻压力的重要手段。大学生应该制定合理的学习和生活计划，合理安排时间，避免拖延 和焦虑。
建立良好的人际关系
良好的人际关系有助于缓解压力
与同学、老师和家人建立良好的人际关系，可以获得1
保持健康的生活方式有助于缓解 压力
压力管理与挫折管理
压力管理与挫折管理压力管理与挫折管理现代社会的快节奏和高竞争使得我们经常面临着各种各样的压力和挫折。
压力常常来自于工作、学习、人际关系等各个方面，而挫折则是不可避免的生活中的一部分。
如何有效地管理压力和应对挫折成为了现代人的重要课题。
压力是一种心理反应，当外界环境对个体施加的要求超过个体的应对能力时，就会产生压力。
人们往往认为压力是一种负面的情绪体验，但事实上，适度的压力能够激发个体的潜能和动力，有助于提高工作/学习的效率和质量。
然而，过度的压力却会对身心健康造成负面的影响，包括焦虑、抑郁、失眠等一系列症状。
因此，管理压力是非常必要的。
压力管理的核心在于找到适合自己的方法和策略来调节和缓解压力。
首先，要学会认识自己的压力源，即找到导致自己感到压力的原因。
这可以通过自我反思和与他人的交流来实现。
在认识到压力源的基础上，要制定有效的应对策略。
这可能包括改变自己的心态，调整自己的目标和期望，优化时间管理，寻求帮助和支持等。
此外，保持积极的心态和良好的生活习惯也是管理压力的关键。
运动、放松、社交等都是缓解压力的有效途径，通过这些方法可以让自己从繁忙的工作和学习中得到一些放松和慰藉。
最后，要学会寻找平衡和调整期望。
很多时候，压力来自于个人对自己的过高期望，因此，适当调整自己的期望和追求平衡是管理压力的重要一环。
除了压力，挫折也是一个不可避免的生活中的一个部分。
挫折不仅仅来自于外部环境的不顺利，更来自于内心的情绪和态度。
面对挫折，首先要接受现实，认识到失败和困难是每个人都会遇到的，不必对自己过于苛责和打击自己的自尊心，而是要学会从失败中吸取经验和教训。
其次，要保持积极的心态。
积极的思维方式和态度有助于我们更快地从挫折中走出来，并且重新激发起创造力和动力。
此外，寻求帮助和支持也是应对挫折的重要途径。
无论是家人、朋友还是专业人士，他们对我们的支持和鼓励都能够帮助我们渡过困难时刻。
最后，要学会转变观念，看待挫折从另一个角度。
大学生压力管理与挫折应对 ppt课件
有人说：“只要活着，就得面对无穷无尽 的压力，它像空气一样无时不在，无处不 在，挥之不去。”
活动：寻 找 压 力 源
寻找压力源
压力源——是现实生活中要 求人们去适应的事件。
寻找压力源
练习：
压力圈图
在大小圈球内写下最近生活 中的各种压力事件，（大球 代表大的压力事件；小球代 表小的压力事件），并将每 个压力圈球给你带来的感觉 写在旁边。
寻找压力源
定期记录压力源，可以使你找 到产生压力的真正原因，并清晰 的看到某一类特定事件在压力源 中所占的比重。才能有针对性的 压力管理。
播放视频《大学生压力调查》
19.肩部恨容易僵硬、酸痛； 20.背和腰经常疼痛； 21.疲劳感不易消除； 22.体重减轻； 23.稍做一点事马上就会感到疲劳； 24.早上刚睡醒时经常有起不来的疲倦感； 25.不能集中精力专心做事； 26.睡觉时久久不能入睡； 27.睡觉时经常做梦； 28.深夜突然醒来后不易继续入睡； 29.与人交际应酬时变得很不起劲； 30.稍不顺心就会生气，而且时产生不安的情绪。
②情绪方面（焦虑、忧愁、烦躁等） ③精神方面（态度消极、记忆力下降等）
④行为方面（不良行为增多等）
思考？
是不是有了压力源，主体就一定能感到压 力？
从心理学角度，压力应当是一种经验到 的东西，它无法抛开主体单独存在。
什么是压力
心理学上，压力——是压力源和压力反 应共同构成的一种认知和行为体验过程。
一、挫折产生的原因：
1、客观因素
(1)自然因素 (2)社会因素
2、主观因素
(1)生理因素 (2)心理因素
管理学压力与挫折管理
管理学压力与挫折管 理
目录
• 压力与挫折概述 • 管理学压力管理 • 管理学挫折管理 • 压力与挫折管理的跨文化视角 • 结论：压力与挫折管理在管理学中的重要性
01
压力与挫折概述
压力的定义与来源
定义
压力是当个体面对需求、责任和变化时所感受 到的紧张和不安。
工作压力的来源
工作任务过重、时间紧迫、工作与生活不平衡、 人际关系紧张等。
对员工个人成长的影响
提高抗压能力
通过学习和实践压力与挫折管理技巧，员工能够增强抗压能力， 更好地应对工作和生活中的挑战。
促进个人成长
在应对压力和挫折的过程中，员工能够不断学习和成长，提升自己 的综合素质和应对能力。
提升心理健康水平
有效的压力与挫折管理有助于改善员工的心理健康状况，降低焦虑、 抑郁等心理问题的发生风险。
对辅导计划的实施效果进行评估，包括员工满意 度、工作绩效和离职率等方面的指标。
04
压力与挫折管理的跨文化 视角
文化因素对压力与挫折管理的影响
文化价值观
不同文化对压力和挫折的看法和评价存在差异，如个人主义和集体 主义文化对压力和挫折的认知和应对方式不同。
社会支持网络
文化影响个体对支持和帮助的期望和需求，某些文化可能更强调家 庭、社区和组织的支持，而另一些文化可能更注重个体独立。
未来研究方向与展望
深入研究不同组织文化对 压力与挫折管理的影响。
研究压力与挫折管理在特 定行业或群体中的实践效 果，如医护人员、教师等。
ABCD
探讨如何利用科技手段进 行压力与挫折管理，如开 发相关应用程序或在线课 程。
进一步拓展压力与挫折管 理理论体系，完善相关理 论框架和研究方法。
压力与挫折管理概述
压力与挫折管理概述压力与挫折是人们在生活和工作中经常面临的问题。
人们面对各种各样的压力和挫折，需要有效地管理和应对，才能保持身心健康，避免产生负面影响。
本文将通过概述压力和挫折管理的重要性、导致压力和挫折的原因，以及有效的管理和应对方法来帮助读者更好地理解和应对这些问题。
压力和挫折管理的重要性压力和挫折是不可避免的，每个人在生活和工作中都会遇到不同程度的压力和挫折。
如果不能有效地管理和应对，这些问题可能会对我们的身心健康、工作效率和人际关系产生负面影响。
因此，压力和挫折管理是非常重要的。
首先，有效的压力和挫折管理可以帮助我们保持身心健康。
长期的压力和挫折会导致身体和心理上的疲劳和负面影响，例如焦虑、抑郁和身体不适等。
通过学习如何管理和应对压力和挫折，我们可以减轻心理负担，更好地保护自己的身心健康。
其次，良好的压力和挫折管理可以提高工作效率和生产力。
过高的压力和挫折可能会分散我们的注意力，降低我们的工作效率和生产力。
当我们能够有效地管理和应对这些问题时，我们可以更好地集中注意力、保持积极的态度，并找到解决问题的有效方法，以提高我们的工作效率和生产力。
最后，压力和挫折管理也是建立良好人际关系的重要因素。
长期处于高压力和挫折的环境中可能会导致情绪不稳定，使我们的人际关系受到影响。
通过学习如何管理和应对压力和挫折，我们可以更好地控制自己的情绪，并与他人建立积极、和谐的关系。
导致压力和挫折的原因了解导致压力和挫折的原因对于有效管理和应对这些问题很重要。
尽管每个人所面临的情况和原因可能有所不同，但以下是一些可能导致压力和挫折的常见原因：1. 工作压力：工作环境中的高压力和工作负荷可能是导致压力的常见原因。
长时间的工作压力可能会导致疲劳、焦虑和身体不适。
2. 性格特征：个人的性格特征可能影响他们对压力和挫折的反应。
例如，性格内向的人可能会更容易受到外界的压力和挫折影响。
3. 生活变化和困难：生活中的变化和困难，例如失业、财务问题、分手等，都可能导致压力和挫折。
大学生压力和挫折管理
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大学生压力和挫折管理
•2﹑压力是怎么形成的？
•刺激出現
•压力源
•感受刺激
•认知刺激
•行为反应
•外在环境 •內在心理
•感觉到刺 •激的威胁
•认识到刺激 •与价值观、需求、 •动机的相互矛盾
•心理或生 •理出现症状
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大学生压力和挫折管理
（1）压力源
•躯体性 •压力源
•心理性 •压力源
大学生压力和挫折管理
•burnout
• 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热 情、耐心和学习动力，最严重的情况下就会出现心力衰竭。
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大学生压力和挫折管理
•（4）压力是面临威胁时的本能反应
高成绩的 要求、• 低成绩 所带来的负性情绪 发泄在你身上
•攻击行为转移
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公交车迟迟不来
•你面临 的选择
•选择总是伴随着内在的心理冲突， 给个人带来压力感受。
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
•面临改变
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•普通学生
•学大生学生干压力部和挫折管理
•（2）压力是对未知事件悲观解释的结果
•中午到我办公室来，谈 谈你的工作。
•事件的不确定状态，忐忑 不安
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大学生压力和挫折管理
•（1）．压力给生活带来乐趣
•如果人为减少外 界刺激，会发生什
么结果呢？
•为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。 •生命是一连串克服压力的过程 。
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大学生压力和挫折管理
•感觉剥夺实验
•空气调节装置
压力与挫折管理概述
4.1 压力 与管
理
•引导案例：王女士的工作压力
• 王女士是一家大公司的部门经理，她热爱并且出色地 完成了自己的本职工作。然而，在过去的一年里，由于被 提升到现在的职位，她产生了一种莫名其妙的不适感，她 常常感到尽管自己的工作有成效，可还是不能出类拔萃， 这种焦虑的情绪深深地侵入她的意识之中。她开始延长工 作时间，把工作带回家，甚至经常工作到深夜。她感到筋 疲力尽，却仍然在担心第二天的工作。她的同事鼓励她说 ：“你一直是最好的，现在也一样”，而她的上级却认为她 工作效率太低，经常旁敲侧击地说：“你应该工作的更好才 是。”但王女士却明白，自己已经干不好了。
29
子女离家
29
司法纠纷
29
个人突出成就
28
妻子开始工作或离职 26
上学或转业
26
生活条件变化
25
个人习惯改变
24
与上级矛盾
23
工作时间或条件改变 20
搬家
20
转学
20
娱乐改变
19
宗教活动改变
18
少量借贷
17
睡眠习惯改变
16
家庭成员数量改变 15
饮食习惯改变
15
休假
13
过圣诞节
13
轻微的违法行为 11
压力与挫折管理概述
2020年4月26日星期日
教学 提示
| 教学提示： | 本章将首先介绍个体在组织工作过程中会产生
的压力种类、形成压力的原因以及由于压力的 产生造成的对身体、心理和工作绩效的影响， 通过对压力的管理，使压力转化为动力，并提 高工作效率。其次介绍人在工作中由于各种原 因遭遇挫折对人的生理和心理所产生的影响， 通过对挫折理论的研究，把握人的行为的规律 ，改变人的行为使其朝着积极意义的方向转化 。 | 教学目的： | 通过本章的学习，要求掌握以下知识点： | 理解工作压力的概念，了解产生压力的原因及 后果 | 掌握压力管理的手段，缓解压力或消除和利用 压力提高组织的工作效率 | 了解挫折的概念和特征以及产生挫折的原因 | 了解挫折的防卫机制，提高挫折的承受能力
第4章 压力与挫折管理PPT教学课件
离婚
78
夫妻分居
65
拘禁
63
家庭成员死亡 63
外伤或生病
53
结婚
50
解雇
47
复婚
45
退休
45
家庭成员患病 44
怀孕
40
性生活问题
39
家庭添员
39
调换工作岗位 39
经济状况改变 38
好友死亡
37
工作性质改变 36
夫妻不睦
35
中量借贷
31
归还借贷
30
生活危机事件
LCU
职别改变
29
子女离家
29
司法纠纷
29
教学目的： 通过本章的学习，你应该能够： 理解工作压力的概念，了解产生压力的原因及后果 掌握压力管理的手段，缓解压力或消除和利用压力，
提高组织的工作效率 了解挫折的概念和特征及产生挫折的原因 了解挫折的防卫机制，提高挫折的承受能力
2
4.1 压力与管理
引导案例：王女士的工作压力
压力源
个别差异 压力 压力管理
1、挫折防卫机制与社会环境适应性 1）挫折防卫机制的涵义 2）社会环境适应性 2、挫折防卫的方式 1）攻击性防卫机制 2）自我防御机制 自我防御机制有多种表现形式。 第一，替代作用。 第二，理由化。 ①个人好恶。如“酸葡萄主义”、“阿Q精神”。
8 正确评估项目效果 10
2020/12/10
1、应对压力的个人策略
第一，给自己一段排解的时间。 第二，对人倾诉。 第三，发泄你的怒气。 第四，偶尔可以让一下步。 第五，为别人做点什么。 第六，一次只做一件事。 第七，别理会上司的催促。 第八，别太挑剔。 第九，花时间娱乐。 第十，把生活安排得有条理。 第十一，注意饮食营养。 第十二，参加减压培训。 第十三，了解自己的个性。
压力管理与挫折应对心得体会（精选5篇）
压力管理与挫折应对心得体会压力管理与挫折应对心得体会当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，写一篇心得体会，记录下来，这样有利于我们不断提升自我。
那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编为大家整理的压力管理与挫折应对心得体会（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
压力管理与挫折应对心得体会1压力管理与挫折应对是每个人在生活和工作中都会面临的问题。
以下是我个人的一些心得体会：1、接受现实：面对挫折和压力时，首先要接受现实，意识到这是一种常态。
人生不可能一帆风顺，遇到困难和挫折是正常的，只有接受现实，才能更好地应对和解决问题。
2、调整心态：心态决定一切，积极的心态能够帮助我们更好地应对压力和挫折。
要学会积极思考，看到问题的积极一面，寻找解决问题的办法，而不是一味地抱怨和消极情绪。
3、寻找支持：在面对压力和挫折时，寻找支持是非常重要的。
可以和亲朋好友倾诉，听取他们的建议和意见。
同时，也可以寻求专业的帮助，如心理咨询师或心理医生，他们能够给予更专业的指导和支持。
4、制定目标和计划：在面对挫折时，制定明确的目标和计划是很有帮助的。
通过制定目标，我们能够更清楚地知道自己要做什么，然后制定相应的计划来实现这些目标。
这样不仅能够让我们有明确的方向，还能够增加动力和信心。
5、寻找放松和调节的方式：在面对压力和挫折时，我们需要学会放松和调节自己的情绪。
可以通过运动、听音乐、读书、旅行等方式来放松自己，让自己的身心得到休息和调整。
这样能够帮助我们更好地面对问题和挑战。
总的来说，压力管理与挫折应对需要我们调整心态、寻求支持、制定目标和计划，同时也要学会放松和调节自己。
只有这样，我们才能更好地应对挫折和压力，继续前行。
压力管理与挫折应对心得体会2在学校中，压力是不可避免的一部分。
学业压力、人际关系压力、未来规划压力等等，都可能给我们带来挫折和困扰。
然而，如何有效地管理压力并应对挫折，对于我们的个人成长和发展至关重要。
在这方面，我有一些心得体会。
组织行为学第4章压力与挫折管理
教学提示
本章将首先介绍个体在组织工作过程中会产生的压力 的种类、形成压力的原因，以及由于压力的产生造成 的对身体、心理以及工作绩效的影响，通过对压力的 管理，使压力转化为动力，提高工作效率。其次介绍 人在工作中由于各种原因遭遇挫折对人的生理和心理 所产生的影响，通过对挫折理论的研究，把握人的行 为的规律，改变人的行为，使其朝着积极意义的方向 转化。
皮尔逊要求各级主管给予下属更多的绩效反馈并表现出对下属利 益与成长的真正关心。公司今后将告知每位员工有关晋升的具体 标准与途径，管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导、 培训下属的情况。此外，公司要求各级主管认真评估员工的绩 效，即使反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据。
问题： ⑴百事可乐公司的员工工作压力来源有哪些？ ⑵你认为皮尔逊总裁减轻员工的压力措施是否可行？为什么？ ⑶试讨论理想的处理方式。
清前景，增强信心，也要认识到不利条件可能导致的 隐患，设置处理的预备方案。 第二，要从实际出发，做到既切实可靠，又留有余 地，并且及时检查执行和完成情况，并根据实际情况 适当调整计划。 第三，排除可能产生挫折的各种原因。 2）及时了解并排除挫折产生的根源 3）改变挫折情境 一是调离原来的岗位或居住地点；二是改变环境的心理 气氛。 4）对员工进行挫折心理矫正 第一，采取宽容的态度。第二，精神发泄法。第三，认 知改组。第四，进行心理咨询和心理辅导
压力结果
4.1.1 压力概述
1、压力概念 压力是个体对某一没有足够能力应付的重要情
境的情绪与生理的反应。 第一，压力首先是个体感知到的、体验到的情
绪的反应（如焦虑、忧愁）和生理反应 （如血压升高、呼吸加快）； 第二，压力是个体对某一不能较好地应对情境 的反应。如果个体能从容应对，则某一情 境不会使人产生压力； 第三压力是个体对某一重要情境的反应。所谓 重要是指如果处理不好，可能会给个体带 来危害或使目标不能实现。
大学生压力管理与挫折应对课件
案例二：有效处理人际关系压力的例子
总结词
沟通理解，宽容体谅
详细描述
某大学生在处理人际关系压力时，注重有效沟通，理解他人立场，宽容体谅他人，从而缓解了人际关 系压力。
案例三：成功克服自我期望压力的例子
总结词
调整心态，自我接纳
详细描述
某大学生在面对自我期望压力时，调整心态，接受自己的不足，积极寻求改进方法，最 终成功克服自我期望压力。
感谢您的观看
对教育者的建议
关注学生心理健康
定期开展心理健康教育活动，帮助学生认识 和应对压力。
营造良好的学习环境
优化课程设置，减轻学业压力，同时营造积 极向上的学习氛围。
提供个性化支持
针对不同学生的特点和需求，提供个性化的 辅导和支持。
加强家校合作
与家长保持良好沟通，共同关注和支持学生 的成长。
THANKS FOR WATCHING
06 总结与建议
对大学生的建议
建立自我认知
了解自己的压力源和应对方式 ，增强自我调节能力。
保持健康生活方式
合理安排作息时间，保证充足 的睡眠和饮食，进行适量的运 动。
学会有效沟通
与家人、朋友、老师和同学保 持良好沟通，寻求支持和帮助 。
培养应对压力的技巧
如深呼吸、冥想、放松训练等 ，提高自我调节能力。
不良嗜好的形成
为了缓解压力和挫折感，一些大学生可能形成抽烟、 酗酒等不良嗜好。
04 压力管理与挫折应对的方 法
调整认知模式
认知重构
改变消极的思维模式，以 积极、乐观的态度看待压 力和挫折，减少情绪困扰。
自我对话
觉察和改变自我评价、自 我期望等内在对话，以更 客观、理性的方式看待问 题。
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2、 压 力 的 类 型 和 症 状
1）压力的类型 第一，良性压力。 第二，技术压力。 第三，精力衰竭。
2） 压力 症状
压力过度可以表现为一些常见 的生理症状，如：胃疼、头疼、 掉头发、出皮疹、肌肉紧张等 等。有些人还会失去胃口或是 胃口大开。
个
人都笑了，包括站在门口闲着的老头。总裁饶有兴趣地 问：“你第一关都过不了，来这儿又有什么意义呢？”
男子说：“我有11年工作经验，曾在18家公司任过
被
职……”总裁打断他：“工作11年倒不错，但先后跳槽 18家公司，太令人吃惊了，我不欣赏。”男子站起身：
录
“先生，我没有跳槽，而是那18家公司都倒闭了。”在 场的人又一次笑了。一个考生说：“你真是倒霉蛋！”
因各有不同。这11年经历的18家公司，培养、锻炼了我
对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧，真
正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人。”
全场考生哗然，惊讶地盯着倒茶的老头。那老头笑
第
了：“很好！你第一个被录取了，因为我急于知 道，我的表演为何失败。”
一
个
分析：人在追求社会目标和实现个人抱负的 过程中，由于主客观条件的种种限制，不
生活危机事件 LCU
配偶死亡
100
离婚
78
夫妻分居
65
拘禁
63
家庭成员死亡 63
外伤或生病解雇
47
复婚
45
退休
45
家庭成员患病 44
怀孕
40
性生活问题
39
家庭添员
39
调换工作岗位 39
经济状况改变 38
好友死亡
37
工作性质改变 36
夫妻不睦
35
中量借贷
31
归还借贷
30
生活危机事件
LCU
职别改变
男子也笑了：“相反，我认为这是成功财富！我不倒霉，
取
我只有31岁。” 这时，站在门口的老头走进来，给总裁倒茶。男子继续
的
说：“我很了解那18家公司，我曾和大伙努力挽救那些 公司，虽然不成功，但我从那些公司的错误和失败中学
人
到了许多东西。很多人只是追求成功的经验，而我，有 更多经验避免错误与失败！”男子离开座位，一边转身 一边说：“我深知，成功的经验大抵相似，而失败的原
析
皮尔逊要求各级主管给予下属更多的绩效反馈并表现 出对下属利益与成长的真正关心。公司今后将告知每 位员工有关晋升的具体标准与途径，管理人员的晋升
与工资也将部分取决于他们指导、培训下属的情况。
此外，公司要求各级主管认真评估员工的绩效，即使
反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据。
问题：
⑴百事可乐公司的员工工作压力来源有 哪些？
氛。”
⑹“要是没什么可担心的，我就不会感到忧虑。” ⑺“要是我冒险的话，可能会招致失败。” ⑻“嘿，这个注意听上去很棒！我们冒险试试。” ⑼“是他们害得我失败的。” ⑽“我很负责。” ⑾“告诉我说我还不错。” ⑿“没关系，我挺好。”
张晋是某市书法协会的资深会员，他的书
法作品经常在各种场合展出。但是，很少
7 保持信息的准确性、及时性
8 正确评估项目效果
1、 应 对 压 力 的 个 人 策 略
第一，给自己一段排解的时间。 第二，对人倾诉。 第三，发泄你的怒气。 第四，偶尔可以让一下步。 第五，为别人做点什么。 第六，一次只做一件事。 第七，别理会上司的催促。 第八，别太挑剔。 第九，花时间娱乐。 第十，把生活安排得有条理。 第十一，注意饮食营养。 第十二，参加减压培训。 第十三，了解自己的个性。
29
子女离家
29
司法纠纷
29
个人突出成就
28
妻子开始工作或离职 26
上学或转业
26
生活条件变化
25
个人习惯改变
24
与上级矛盾
23
工作时间或条件改变 20
搬家
20
转学
20
娱乐改变
19
宗教活动改变
18
少量借贷
17
睡眠习惯改变
16
家庭成员数量改变 15
饮食习惯改变
15
休假
13
过圣诞节
13
轻微的违法行为 11
形式：全体参与
道具：粗绳一条 时间：30分钟 场地：户外草地
1）预防挫折的产生 第一，正确分析主客观情况。既要认清有
利条件，看清前景，增强信心，也要认识 到不利条件可能导致的隐患，设置处理的 预备方案。 第二，要从实际出发，做到既切实可靠， 又留有余地，并且及时检查执行和完成情 况，并根据实际情况适当调整计划。 第三，排除可能产生挫折的各种原因。 2）及时了解并排除挫折产生的根源 3）改变挫折情境 一是调离原来的岗位或居住地点；二是改变 环境的心理气氛。 4）对员工进行挫折心理矫正 第一，采取宽容的态度。第二，精神发泄法。 第三，认知改组。第四，进行心理咨询和 心理辅导
尽管百事可乐公司一直以发展迅速、竞争力强而自豪， 公司总裁皮尔逊最近正在为公司各级员工之间的勾心 斗角而忧虑。调查表明，80%的公司员工曾经因工作 不和而烦恼。许多员工抱怨他们没有得到关怀，不知 道公司正在发生的事情，也没有人告诉他们工作绩效 如何。
在百事可乐公司，工作职责划分不太清晰，这导致内
第4章 压力与挫折管理
教学 提示
教学提示： 本章将首先介绍个体在组织工作过程中会产生
的压力种类、形成压力的原因以及由于压力的 产生造成的对身体、心理和工作绩效的影响， 通过对压力的管理，使压力转化为动力，并提 高工作效率。其次介绍人在工作中由于各种原 因遭遇挫折对人的生理和心理所产生的影响， 通过对挫折理论的研究，把握人的行为的规律， 改变人的行为使其朝着积极意义的方向转化。 教学目的： 通过本章的学习，要求掌握以下知识点： 理解工作压力的概念，了解产生压力的原因及 后果 掌握压力管理的手段，缓解压力或消除和利用 压力提高组织的工作效率 了解挫折的概念和特征以及产生挫折的原因 了解挫折的防卫机制，提高挫折的承受能力
压力会影响我们的思维模式 。
(1) 生活压力源 (2) 工作压力源
3. 压 力源
生
活 压 力 源
一年内LCU不超过150分，来年可能会健康无病；如果LCU在150~300分之间， 来年患病的概率为50%；如果LCU超过300分，来年患病的概率达70%。调查 表明，高LCU与心脏病猝死、心肌梗塞、结核病、白血病、糖尿病等关系明显。
第一，工作负担。
第二，工作条件。
第三，角色冲突与模糊。
工
第四，人际关系。
作
第五，组织变革。
压
第六，攻击行为。
力
第七，工作与家庭冲突。
源
第八，价值观差异。
4.1.2 工作 压力 与个
性
⑴“我想一个人待着” 案例：内向的张晋
⑵“看看我，我在这儿，我想加入你们中间。” ⑶“你要么就这么做，要不后果自负！” ⑷“没问题，我愿意试试。” ⑸“哪儿要是没有压力，我就在哪儿制造点儿紧张气
案
部竞争非常激烈。管理人员常常分配给员工太多的任 务并要求按时完成。那些能够圆满完成任务的员工晋 升很快，其他人则常常离职。平均来说，每人在一个
例
职位上仅仅工作18个月。除离职率高外，管理层还过 分强调短期结果。快速晋升的允诺吸引了不少有抱负
分
的年轻人，大多数人在百事可乐公司工作时间不久。 大家都说，百事可乐有许多职位，但是鲜有事业。
2、 应 对 压 力 的 组 织 策 略
第一，改善工作条件；
第二，工作再设计；
第三，重新分派工作，以避免工作超载或 欠载；
第四，结构重组，以明确责、权、利；
第五，改变工作日程，实行弹性工作制
第六，实行目标管理，减少严密监督，改 变经营方式；
第七，实施员工参与计划，以应对多种变 革；
第八，重新界定角色，解决冲突与模糊。
第二，过去的学习经验与社会 阅历。
第三，对挫折的知觉判断。
4.2.2 挫折 的防 卫机
制
1、挫折防卫机制与社会环境适应性
1）挫折防卫机制的涵义 2）社会环境适应性
2、挫折防卫的方式
1）攻击性防卫机制 2）自我防御机制 自我防御机制有多种表现形式。 第一，替代作用。 第二，理由化。 ①个人好恶。如“酸葡萄主义”、“阿
被
可避免地会遇到各种心理挫折，引起各种
录
大大小小的心理冲突。然而，对待挫折的 态度、方法不同，会产生不同的结果。一
取
个人如果能够正确地对待挫折，科学地分 析造成挫折的原因，找到合理的心理适应
的
方式，就可以转危为安，始终保持稳定而
人
平衡的心理状态。
4.2.1 挫折 的概 念、 类型 及其 成因
1. 挫折的概念
4.2 挫 折 与 管 理
案例：第一个被录取的人
某大公司招聘人才，应者云集，其中多为高学历、多证
书，有相关经验的人。经过三轮淘汰，还剩下11个应聘
第
者，最终将留用6个。因此第四轮总裁亲自面试，将会 出现十分“残酷”的场面。
奇怪的是，面试考场出现了12个考生。总裁问：“谁不
一
是应聘者？”坐在最右边的一个男子站起来说：“先生， 我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”在场的
案
⑵你认为皮尔逊总裁减轻员工的压力措施 是否可行？为什么？
例
⑶试讨论理想的处理方式。
分
析
模拟 练习 ：趣 味跳
绳
大家都跳过绳吧，在玩的时候会发生很多事，不同的 人会有不同的反应，为什么呢?在团队活动中，需 要大家共同配合，才能取得良好的成绩，这和个 人跳绳有所不同，无形中给每一个参与活动的团 队成员形成了一定压力，那么如何把这种无形压 力转化为动力，提高团队的整体绩效？这些问题， 你是否想过。让我们带着这些问题，再玩一次跳 绳。