顾客导向过程识别要求点检表(TS16949要求)
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顾客导向过程识别要求点检表(ISO/TS16949:2009要求)
定义/说明/要求/目的：
顾客导向过程是指：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，一般来说这些过程能够给组织带来直接的增值过程。
IATF是指：国际汽车工作组，是由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构。在和ISO9001：2008版标准结合的基础上，在ISO/TC176的的认可下，制定出了ISO/TS16949：2009。
检查表：