社区未成年人心理健康辅导站制度

工作制度

1、咨询室实行轮值制度，进入室内须遵守有关管理制度，爱护室内财物。

2、咨询室卫生清洁由当日值班咨询人员负责，要求环境整洁舒适。

3、咨询人员开展咨询工作要做到：

（1）热情周到，态度和蔼。

（2）耐心倾听并做好记录。

（3）及时整理咨询者的材料，并做好分析与总结。

（4）为咨询者保守个人秘密，未经主管领导同意不得随意查看心理档案及咨询记录。

（5）对未能及时解决的困难，须做好记录并上报，并约定时间给予解决。

4、咨询室定期将咨询情况归档，并形成电子档案。

5、咨询人员遇到确有严重心理问题者可介绍到他处就医。

6、室内图书资料，未经批准不可外借或复印。

7、对违反制度或造成公物损坏的，视情节轻重，上报有关部门处理。

责任制度

一、热爱心理健康教育工作，愿意为心理健康教育工作的开展奉献时间和精力，恪守心理咨询工作者的道德规范。

二、心理辅导员要遵循“尊重理解、真诚保密、助人自助”的辅导原则，认真做好来访者的接待工作，完成辅导记录。

三、守时守信，热情服务，让自己的工作真正成为大家健康生活的需要，努力维护社区未成年人心理健康辅导站的声誉。

四、心理辅导员应不断学习心理健康教育相关知识，以提高自己的专业素养、辅导技能和服务水平，并推动这项事业的发展。

五、心理辅导员应认识到自身的局限性，对自己能力范围外的个案，应及时做好转介工作。

六、心理辅导员应保持自身情绪的稳定与身心健康，在自身处于极度的情绪波动状态时，应避免接待来访者。

七、心理辅导员必须严格遵守心理辅咨询室的各项制度。