第五章 问卷设计与评估

一份完整的问卷通常采取以下结构: 问卷标题 问卷说明 题目与答案 编码 调查执行记录 调Baidu Nhomakorabea执行记录
二,题目的排列顺序 在问卷编排与格式化过程中,决定题目的 顺序是一项重要的内容,因为被访者对前 面题目的回答,可能会影响到他对后面题 目的回答. 给题目排序会面临两个问题:一是题目在 问卷中的总体布局,即哪些题目应该放在 问卷的哪一个部分;另一个是问卷的顺序 效应(order effect)问题,即哪个题目应该 效应(order effect)问题,即哪个题目应该 放在哪个题目的前面.
(二)访谈技术 访谈技术 深度访谈实际上是观察被访者答题的认知 过程,或者说"阅读" 过程,或者说"阅读"被访者回答题目的 思考逻辑.由于观察对象是被访者回答背 后隐含的内容,因此一般访问过程是无法 实现的,必须借助于一些专门的访谈技术, 如有声思考法和阶梯前进法. 如有声思考法和阶梯前进法.
三,实地试调查 三,实地试调查 (一)试调查概述 (二)行为编码技术 (三)题目评级表 题目评级表
第三节 问卷的编排与格式化 问卷的编排与格式化
一份结构分明,编排整齐的问卷,特别有 利于提高访问效率.不仅如此,由于题目 的排列可能会产生顺序效应,因此合理地 安排题目在问卷中的相对位置,便能够有 效降低访问结果出现偏差的可能性.
一,问卷结构 虽然按调查的执行方式,可以将问卷分为 自填式和访问式两种类型,但两者的结构 基本相同,只是在一些具体细节上略有差 异.
三,问卷的排版与印刷 三,问卷的排版与印刷 在问卷设计中,问卷的版面设计也是一项很重要 的工作,特别是在邮寄调查中更是如此.在给问 卷排版时,要注意不要让卷面过于拥挤. 另外,由于一般要求访问员在初次没有访问成功 时,要在不同日期不同时段再访问两次,因此, 应该为每一次访问单独准备一张访问记录页,由 访问员在上面记录下访问不成功的原因,访问日 期,时间,访问员和被访者的识别编号,以及访 问员对访问过程,访问情景的观察体验和个人意 见.
(三)讨论的实施 实施焦点小组讨论的另一个关键环节是对 讨论过程的记录.由于主持人的任务是维 持讨论的持续运作,因此要安排一个或多 个专职人员进行记录. (四)结果分析 结果分析 在分析讨论结果时,要注意焦点小组讨论 的目的是要得到不同的经验和认识,而不 是得到一个具有代表性的样本.
二,深度访谈 二,深度访谈 (一)深度访谈概述 深度访谈概述 深度访谈是一种无结构的一对一的面谈, 但与普通面谈不同,它是借助于一些访谈 技术,来探查被访者在理解和回答问卷题 目时的思考过程.
首先,在调查研究中,焦点小组讨论可以 帮助研究者确定调查目标,形成题目,以 及在形成问卷草稿后对题目进行评估. 其次,讨论可以明确找工作的途径或方式 含义. 最后,讨论能弄清楚被访者对某些关键字 或词的了解程度.
(二)讨论的准备 编写讨论指南 选择主持人 招募参与者 准备讨论场地及其他设备. 准备讨论场地及其他设备.
三,问卷题目设计原则 三,问卷题目设计原则 内容合适 内容合适 措辞用字清楚 一次问一件事情 一次问一件事情 客观公正 客观公正
第二节 评估题目
一,焦点小组讨论 一,焦点小组讨论 (一)基本概念 基本概念 焦点小组讨论就是采用小型座谈会的形式,在一 名主持人的引导下,对某一主题进行深入讨论, 从而获得对有关问题的深入了解.如果说当面访 问是访问员与被访者之间的一对一互动,则焦点 小组讨论就是焦点团体成员之间的一种群体互动, 前者是"群体访谈" 前者是"群体访谈"(group interviewing),后者 interviewing),后者 是"群体动力"(group dynamics).群体动力所 群体动力" dynamics).群体动力所 提供的群体互动作用是焦点小组讨论成功的关键.
第五章 问卷设计与评估
在调查研究中,问卷是一份精心准备的题 目表格,是用来搜集资料的测量工具,可 以采用书面印刷和电脑程序两种形式. 具体说来,问卷设计过程包括编写题目, 评估题目,编排与格式化问卷等几个步骤
第一节 编写题目 编写题目
一,陈述调查目标 一,陈述调查目标 首先,通过检索和阅读文献,可以从一些公开发 表的与调查主题相关的研究论文或调查报告中, 发现许多有价值的研究问题. 其次,与他人讨论也是提炼研究问题的一种常用 方法,这里的"他人" 方法,这里的"他人"主要是指对调查主题知之 甚详的专家,问卷设计委托方的决策者. 最后,无论是与专家研讨,还是与委托方的决策 人员座谈,都可以采用焦点小组的形式进行.
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二,分析框架与变量清单 二,分析框架与变量清单 建立分析框架,研究者首先要考虑从研究问题出 发,究竟需要测量哪些变量?其次,要弄清楚变 量之间的因果关系如何?一般情况下,分析框架 需要有一份详细的变量及其指标的清单;对于那 些解释性分析,最好能做出变量关系的逻辑框图. 建立分析框架时,就要尽可能地考虑服务于多个 研究目的.特别是比较大型的研究项目,在建立 分析框架时,要尽可能详尽地开列出研究问题可 能涉及的变量及其指标的清单. 能涉及的变量及其指标的清单.
(一)总体布局 关于问卷的总体布局,一个基本原则是按 照访问时被访者可能遇到的不舒适和混淆 最少,来安排题目出现的先后顺序 (二)顺序效应 顺序效应 问卷的顺序效应(order effect)是指由于前 问卷的顺序效应(order effect)是指由于前 面题目的存在,使被访者改变了对后面题 目的回答.