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wos十项管理原则
WOS十项管理原则
一、以客户为中心:关注客户的需求,不断满足客户的需求,超越客户的期望,以提供优质的服务和产品及时完成客户的订单。
二、以质量为第一:不断改进,以确保提供的服务和产品能够完全满足客户的期望;持续改善,以降低成本,提高效率和质量。
三、以效率为先:建立有效的管理体系,保证以最佳的效率完成客户的订单;制定严格的制度和程序,以确保服务流程的连续性和高效率。
四、以发展全球业务为目标:通过全球的网络拓展客户群,扩大业务范围,利用国外市场为商机。
五、以创新发展为支撑:不断开发新产品,研发新技术,改良产品质量,提升服务水平,开拓市场。
六、以可持续的发展为宗旨:面向全球市场,以利用人力资源,节约自然资源,满足客户的要求,追求社会可持续发展。
七、以专业技能和服务为经营宗旨:构建一支有专业能力的团队,为客户提供高质量、高效率的服务;建立健全的销售、服务体系,让客户体验最优质的服务。
八、以诚信为基础:提供可靠的产品和服务,履行承诺,倾听客户反馈,按照客户要求定制产品;加强管理,体现服务诚信。
九、以激励有效为经营原则:强化内部激励机制,拓展员工技能,培养员工专业素养,积极发掘员工的潜能。
十、以团队沟通为基础:建立健全的服务团队,通过协调沟通完成分工任务;推动团队合作,营造良好的企业文化氛围,促进企业发展。