wos十项管理原则
尼尔森交互十原则
尼尔森交互十原则尼尔森交互十原则是由丹尼尔·尼尔森（Jakob Nielsen）提出的一组设计原则，用于指导用户界面和交互设计的优化。
这些原则是基于对用户行为和认知心理学的研究，以及对大量真实用户的实地测试和观察。
以下是尼尔森交互十原则的详细解释：1.可见性：系统应该提供明显的用户界面元素，以便用户立即知道如何进行操作。
用户不应该需要猜测或探索系统的功能。
2.反馈：系统应该及时地提供关于用户的操作和状态的信息反馈。
通过提供可见的反馈，用户可以准确地知道他们的动作是否成功，从而增强用户对系统的信任。
3.用户控制：用户应该能够控制系统的操作和行为。
例如，提供撤销和重做功能，以及允许用户自定义界面布局和配置偏好。
4.一致性：系统的设计和操作应该保持一致，以减少用户的认知负担。
对于常见的任务和界面元素，应该采用统一的设计模式和标准。
5.错误预防：系统应该通过设计和提示来减少用户的错误操作。
例如，通过弹窗警告用户，阻止一些可能导致用户错误的操作，或者在用户进行高风险操作之前要求确认。
6.简化与简洁：用户界面应该简单、清晰、直观和易于理解。
避免使用复杂的语言和控件，以及不必要的视觉元素。
简洁的界面可以减少用户的认知负担并提高效率。
7.灵活性和效率：系统应该提供不同层次的用户能力和需求的支持，以及快捷键、命令和快速导航的功能。
这样可以满足用户不同的工作流程和个人偏好。
8.直接与可见的导航：用户应该能够在系统中直接导航到所需的功能和信息，而不需要经过复杂的步骤或多个中间页面。
9.帮助和文档：系统应该提供明确的帮助和文档，以解决用户在使用过程中遇到的问题和困惑。
帮助文档应该易于查找和理解。
10.容错和恢复：系统应该能够预测和处理用户的错误和异常情况。
出现错误时，系统应该提供清晰的错误信息和恢复选项，以减少用户的困惑和不满。
这些交互十原则提供了设计用户界面的基本指导原则，可以帮助设计师创造出符合用户需求和期望的系统。
潍柴 实习 英语复习资料
企业文化(Enterprise Culture)部分潍柴动力股份有限公司Weichai Power Co., Ltd二号工厂No. 2 factory加工车间processing workshop总装车间assembly workshop企业使命：绿色动力，国际潍柴。
Green power, international Weichai.企业宗旨：用户满意是我们的宗旨。
We aim to our external\internal customers’ satisfaction；企业愿景(Enterprise vision)：打造以整机为导向，拥有动力总成核心技术的国际化企业集团，发展成为独具特色的全球装备制造业一极。
Implement entire machine oriented policy, develop Weichai to an International Corporation with powertrain core technology and make Weichai has a significant position in global equipment manufacturing industry.(翻译不准，敬请原谅)企业核心文化：责任沟通包容Responsibility Communication Tolerance.核心价值观：责任为本；Responsibility based集团文化精髓：求同存异，尊重个性，拓展共性seek common while reserving difference, respect individuality and expand similarity.干就负责做就到位：Responsible to everything, perfect in everything.潍柴特色文化：激情文化Passion 执行文化Execution 创新文化InnovationWOS十项原则：1) 客户满意是我们的宗旨-we aim to our external\internal customers’ satisfaction；2) 质量在每个人手中-Quality is in the hands of each individual；3) 高素质的员工队伍-Form a high-quality staff team；4) 执行、创新与协作-Execution, Innovation and Collaboration；5) 以信息化和可视化支持敏捷制造-Develop Agile Manufacturing by balance ofinformation technology and visual management ；6) 安全环保的工作环境-Create safe and environment-friendly working atmosphere；7) 互利共赢的供方关系-Establish mutually beneficial internal and external supplierrelationships；8) 以六西格玛为主要工具的持续改进工作流程-Use Six Sigma as the primary processimprovement method；9) 社会责任-Take social responsibility；10) 现场解决问题-Solve problems at the scene。
基于WOS精益生产模式下的生产物流管理
1 现代物流 1.6企业物流管理的主要任务和作用
在生产过程中对各种物料进行科学管理制，订出整个生
产过程的最优物料供应方案。 通过制订合理的配送路线和分拨方式，用最低的成本、 最少的环节和最精确的时间，把产品送到消费者手中，进 而创造出新的市场需求。 广泛应用现代信息技术，建立物流管理信息系统。
生产物流控制的核心：进度控制，即物流在生产过程中的流入、 流出，以及物流量的控制。 在生产实际中，从理论上可以归纳为两种控制原理。
2 生产物流基础
2.4生产物流的计划与控制
物流推进型控制原理：根据最终产品的物流需求结构，计算出 各生产工序的物流需求量，在考虑各生产工序的生产提前期之后， 向各工序发出物流指令。（MRP的实质上就是推进型控制） 物流拉动型控制原理：根据最终产品的物流需求结构，计算出 最后工序的物流需求量，根据最后工序的物流需求量，向前一工序 提出物流供应要求，以此类推，各生产工序都要接受它的后工序的
零部件供应商的卫星工厂零件采用顺引（厂外排序）方式直接
配送到生产线边。 国产变速箱采用顺建（厂内排序）方式配送上线。 总装除顺引、顺建、通用小标准件外其他中小零件采用SPS方式 分拣配套后配送上线。
3 TPS在GTMC零部件厂内物流系统中的应用
SPS物流：对生产线成套供给零部件（或分总成），SPS货架所在的区
化、少物流路线、提高车辆装载率和运行效率等措施，达到降低成
本的目的。
3 TPS在GTMC零部件厂内物流系统中的应用
零部件厂内物流系统是零部件物流系统的重要组成部分，关键
是与生产线的无缝对接，GTMC采用拉动式物流模式，根据生产线 生产进度，按需到上工序领取零部件，厂内各环节不设置仓库。在 GTMC厂内物流来说，零部件是一种流动资产，应该是被立即使用 的，因此在厂内物流各工序不具备零部件保管存储的仓库职能，最
知识管理的九个神话和十个原则
知识管理的九个神话和十个原则
九个神话
1、知识管理的目标仅是爲了“知识”管理。
2、知识管理是对职业服务公司及其他智力型企业而言的。
3、知识管理仅仅意味着雇佣更聪明的员工。
4、知识管理意味着需要运用昂贵的技术。
5、知识管理意味着创建巨大且难用的资料库。
6、知识管理是一种梦境──只去建造它，它们就会来了！
7、好的知识管理仅是由得力的CKO或CLO驱动的。
8、知识管理和其他成功的管理实践和过程不同。
9、知识管理只是一种时尚。
十项原则
1、爲有效实现知识管理，要有充分资金的支援。
2、有效的知识管理需要人和技术方案的结合。
3、知识管理某种程度上会牵涉到组织的“政治”行爲
4、知识管理需要有知识经理来推进。
5、知识管理的效益更多地来自於知识地图而非模型，更多地来自於市场而非组织的层次结构。
6、分享和使用知识通常并不是一种自然的行爲。
7、知识管理意味着改进知识工作的过程。
8、能够获取知识仅仅是开始。
9、知识管理永无终时。
10、知识管理需要制定一种知识协定。
尼尔森可用性10原则
尼尔森可用性10原则1.明确的系统状态可见性：用户应该清楚地知道系统目前的状态和当前所处的页面位置。
通过使用明确的标识，如状态指示器、导航栏或面包屑导航，可以帮助用户理解系统的工作状态，以及如何从一个页面导航到另一个页面。
2.信息的可见性和反馈：系统应该提供足够的信息和反馈，以便用户知道他们执行的操作是否成功，并能够识别和纠正任何错误。
例如，当用户填写表单时，应该提供实时的验证和错误提示。
3.用户控制和自由：用户应该有能力控制和自由地操作系统，而不被系统的限制或约束所束缚。
例如，提供撤销和重做的功能，让用户可以恢复到之前的操作状态。
4.一致性和标准化：系统的操作和界面应该保持一致和标准化，以便用户能够快速学习和使用系统。
通过使用常见的控件、布局和交互模式，可以减少用户的认知负担。
5.避免用户记忆负担：6.减少用户的认知负担：系统应该尽量减少用户的认知负担，让用户能够快速理解和使用系统。
例如，使用简洁明了的语言和控件，而不是复杂或专业的术语和操作。
7.错误预防和容错机制：系统应该具备错误预防和容错的能力，减少用户犯错的可能性，并能够自动纠正和恢复用户的错误。
例如，通过合理的输入验证和提供恢复选项，可以避免用户输入无效或错误的数据。
8.可供选择和灵活性：系统应该提供多种选择和灵活性，以适应不同用户的需求和偏好。
例如，提供个性化设置和配置选项，让用户可以根据自己的喜好来定制界面和操作方式。
9.帮助和文档：系统应该提供帮助和文档，让用户能够快速准确地找到所需的信息和操作指南。
例如，提供清晰的帮助文档和用户指南，以及易于和导航的帮助系统。
10.易于可见和可访问性：系统应该易于可见和可访问，让用户能够方便地找到和使用系统。
例如，优化网页和应用程序的加载速度，提供明确的导航和功能，以及支持多种设备和平台的访问。
总结起来，尼尔森可用性10原则提供了一个全面的指导框架，帮助设计师和开发者评估和改善系统的用户界面。
领导干部素质体检综合知识试题
部级干部素质体检综合知识试卷一、填空题1.潍柴创建于年，市；1953年8月，企业收归国家第一机械工业部第四机器工业管理局领导，并更名为。
（每空0.5分）2.目前，潍柴控股集团有限公司旗下拥有三家上市公司，分别是、、；拥有动力总成、、、等四大业务板块；2011年集团销售收入达到亿元。
（每空0.5分）3.潍柴控股集团有限公司的母公司是；潍柴动力之歌是。
（每空0.5分）4.目前，潍柴动力发动机市场份额最大的两大配套领域是：、。
（每空1分）5.2011年，潍柴的核心企业文化理念由、、调整为、、；在2010年度领导干部集中培训中，企业核心价值观确定为。
（每空0.5分）6.WOS十项原则分别是：客户满意是我们的宗旨、，高素质的员工队伍，执行、协作与创新、以信息化和可视化支持敏捷制造，，互利共赢的供方关系，以六西格玛为主要工具改进工作流程，，现场解决问题。
（每空1分）7.总结独具潍柴特色的科学发展之路，即四个“坚定不移”，主要是：坚定不移地以作为第一要务，坚定不移以为动力，坚定不移实施，坚定不移贯彻方针。
（每空0.5分）8.2011年2月5日，谭旭光董事长在集团领导干部会议上提出了“八不用”原则，即：不愿的干部不能用、不善沟通协作的干部不能用、不会的干部不能用、不求学习提升的干部不能用、不想的干部不能用、不让客户满意的干部不能用、不知的干部不能用。
（每空0.5分）9.2012年1月25日，谭旭光董事长在在潍柴产品年启动大会暨WOS精益生产工作会议上做了题为《，，坚定不移走内生增长的可持续发展道路》的重要讲话。
（每空1分）10.开展好产品年活动，重要的是指明方向、掌握方法、明确任务。
集中体现为“围绕目标、做好三个结合、实现突破”。
其中“三个结合”即：一是短期改进与相结合；二是自主、合作与相结合；三是平台建设与相结合。
（每空0.5分）11.开展产品年活动，要着重突出“六个强化”，即：一是强化流程意识；二是强化；三是强化讨论思考；四是强化；五是强化培训优化；六是强化。
知识管理的十项原则
路漫漫其悠远
（九）知识管理是一个没有终点的过 程
知识管理永无穷尽的原因是，所需知识的 类型始终在发生变化。
1、新的技术、管理方式、规则问题和消费 者关心的事层出不穷。
2、 公司不断改变其策略、 组织结构、以及 产品和服务的重点。
3、 新的管理人员和专业技术人员对知识有 新的需要。
它们包括市场研究、产品设计和开发、甚 至诸如定价等与交易更有关的过程。
如果在知识管理中能出现实际的改进，这 种改进必定出现在这些关键的经营过程中。
路漫漫其悠远
（八）知识使用需要公众的关注 成功的知识管理还需要关注和参与。
为了使知识消费者关心知识，他们必 须成为不仅是消极的接受者。通过向他 人总结和报告知识，通过基于知识使用 的角色扮演和游戏，以及通过与知识提 供者保持密切的相互关系而获得知识，
路疑惑
地看待来自他人的知识是天生的倾向。使我们 的知识进入某个系统以及从他人那儿寻找知识 不仅是凶险的，而且也是艰难的，为了承担这 种工作，我们必须具有高涨的积极性。
路漫漫其悠远
积极性的来源在哪里？
（七）知识管理意味着改进知识利用过 程
处理和改进一般的知识管理过程是重要的 。这些特定过程因公司和行业的不同而不同，
巴克曼实验公司的巴克曼(R.Buckman)估计，他 的公司将其收入的7%用于知识管理。
路漫漫其悠远
（二）有效的知识管理需要人员和 技术和结合
（三）知识管理的高度政治性
"知识即权力"，因此，不应使任何人感到 惊讶的是，知识管理是项高度政治性的任务 。
路漫漫其悠远
（四）知识管理需要知识管理者
在公司内的某个群体对知识管理工作负起明 确的责任之前，知识不可能行到良好管理。在这 种群体可能发行的任务中，有收集知识并为知识 分类，建立面向知识的技术基础，并监督知识和 利用。
尼尔森十大可用性原则
尼尔森十大可用性原则一、Visibility of system status ——状态可见性原则用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。
“即时”是指,页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。
二、Match between system and the real world ——环境贴切原则网页的一切表现和表述,应该尽可能贴近用户所在的环境(年龄、学历、文化、时代背景),而不要使用第二世界的语言。
《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。
此外,还应该使用易懂和约定俗成的表达。
三、User control and freedom ——撤销重做原则用户经常错误地选择系统功能而且需要明确标识离开这个的“出口”,而不需要通过一个扩展的对话框。
要支持撤销和重做的功能。
为了避免用户的误用和误击,网页应提供撤销和重做功能。
四、Consistency and standards ——一致性原则用户不必怀疑是否不同的语言,不同的情景,或者不同的操作产生的结果实际上是同一件事情。
同一用语、功能、操作保持一致。
五、Error prevention ——防错原则比出现错误信息提示更好的是更用心的设计防止这类问题发生。
在用户选择动作发生之前，就要防止用户容易混淆或者错误的选择。
通过网页的设计、重组或特别安排,防止用户出错。
六、Recognition rather than recall ——易取原则尽量减少用户对操作目标的记忆负荷,动作和选项都应该是可见的。
用户不必记住一个页面到另一个页面的信息。
系统的使用说明应该是可见的或者是容易获取的。
尽可能减少用户回忆负担,把需要记忆的内容摆上台面。
这也说了交互的一部分,比如填完表单,下一步应该生成表单,而不是下一步就是完成。
七、Flexibility and efficiency of use ——灵活高效原则加速器-新用户是看不到的-也许专业用户也会经常察觉,系统可以满足有经验和无经验的用户。
潍柴wos项目管理规范
潍柴WOS项目管理规范1、目的与适用范围为加强对WOS项目的管理，调动公司各部门和相关人员的积极性，确保公司WOS项目工作能够有序、有效地开展，提升企业的运营管理水平。
本办法适用于公司WOS项目的管理、推进和协调。
2、相关文件及术语WOS：Weichai Operation System 的首字母简写，即“潍柴运营体系”。
WOS项目：由谭旭光董事长发起，聘请美国7Sigma专家组为咨询顾问，利用2年或者更长的时间，建立潍柴运营绩效评估体系，全面提升企业的核心竞争力。
3、推进组织架构潍柴WOS项目推进组织架构图（见附件）4、管理职责4.1 指导委员会职责指导委员会负责及时审批WOS项目的相关规划和重大计划，协调解决项目实施过程中遇到的重大问题和矛盾，确保WOS项目的顺利进行。
4.2 项目推进办公室职责推进办公室负责WOS项目实施过程中的协调、管理、宣传、监督和考核等工作。
具体如下：a)根据WOS总体计划，制定企业各阶段实施计划。
b)负责公司WOS项目的日常管理工作，包括协助7sigma小组公司实施WOS项目计划；参加各功能小组项目活动并定期组织总结各功能小组改善的效果；督促各功能小组在项目推进过程中形成的标准或办法进行归集；监督、检查各功能小组、各部门实施WOS项目的活动及成果固化。
c)利用6sigma工具优势，对项目推进过程中出现的技术和方法论问题提供支持。
d)协调、调度各功能组在实施WOS项目中涉及有关职能管理部门工作的问题反馈和监督落实。
4.3各功能组组长职责负责贯彻执行项目7sigma专家组和指导委员会的决策意见，负责WOS 项目功能小组活动的组织、协调；负责组织所带领的功能小组职责范围内改进计划的制订、批准和组织实施，确保WOS项目在实施过程中有目标、有计划地开展。
4.4各功能组组长助理（或秘书）职责a)传达WOS项目推进办公室下达的工作计划，并制定本小组工作计划。
b)收集和整理项目各个阶段需要的各种资料及会议纪要、项目成果及标准化文件等。
从潍柴集团的文化管理实践中可以学到什么？
从潍柴集团的文化管理实践中可以学到什么？黎群潍柴动力股份有限公司（以下简称潍柴动力或潍柴）的快速发展离不开企业文化的引领与支撑，多年来潍柴动力培育形成的“动力文化”富有特色，公司在企业文化管理实践中积极探索的创新方法具有很好的启示作用。
一、潍柴动力发展概况潍柴动力创建于2002年，2004年 3月11日在香港联交所正式挂牌上市。
2005年8月，潍柴动力以10.2338亿元成功收购湘火炬集团股份有限公司，成为其最大的股东。
潍柴对湘火炬汽车集团股份有限公司的并购，进一步拓展了产业发展链条。
2007年4月30日，潍柴动力、山东巨力在深圳证券交易所上市。
2007年8月，潍坊柴油机厂正式改制为潍柴控股集团有限公司。
潍柴动力经过一系列的改革创新和跨越式发展，成为目前中国规模最大、具有较强国际竞争力的汽车零部件及总成系统产业集团，是国家重点支持的内燃机研发、制造、销售骨干企业，10升以上大功率柴油机产销量居世界第一位。
通过吸收合并湘火炬，重组扬柴、法国博杜安和意大利法拉帝集团，潍柴已经成为国内唯一一家拥有重型卡车、动力系统、汽车零部件三大业务平台的企业和全球领先的高端豪华游艇产品及推进系统供应商。
目前，潍柴在国内构筑起了最完整的包括发动机、变速器和驱动桥在内的动力系统总成产业链，形成了以潍坊为中心的商用车和工程机械用动力产业基地，以西安为中心的重型卡车和传动系统产业基地，以重庆为中心的大功率船舶及工业发电设备产业基地，以扬州为中心的中小型动力和客车产业基地。
二、潍柴动力企业文化管理的特色内容潍柴动力在企业文化管理实践中，逐步培育形成了以“责任、沟通、包容”为核心，以“执行文化、激情文化、创新文化和感恩文化”为特色的文化体系。
这些特色文化是潍柴动力发展的动力和制胜的法宝。
正是这些特色文化的支撑，使潍柴动力在谭旭光董事长的带领下，实现了超常规的发展，并一路赶超成为了国内同行业领军企业。
正是在强烈的使命感和致远的事业抱负驱动下，潍柴动力形成了以谭旭光董事长为代表的企业家动力，企业家群体通过以身作则和教育培训传递形成管理团队动力，管理团队通过以身作则和实践引导传递形成广大员工的动力。
尼尔森10条准则
尼尔森10条准则尼尔森10条准则是好的网页设计的指南和基准，可以帮助设计师创建用户友好的、易用的网页。
以下是对这些准则的详细解释。
1. 可见性是关键让重要的内容显眼可见，并确保用户能够轻松访问所有内容是很重要的。
尼尔森指出，有效的页面设计应该通过色彩、对比度和字体大小来引导用户注意到重要信息。
2. 保持一致性在网站设计中，一致性非常重要，这包括布局、色彩样式、字体和标记等方面。
一致性有助于增加用户对页面的识别度，改善用户体验和网站的可用性。
3. 提供有效的反馈提供有效的反馈可以让用户更好地了解网站的状态和功能，并确认完成的操作是否有效。
在设计网站时，应该使用动画、菜单、弹出窗口和提示框等方式来提供明确的反馈。
4. 提供易于理解的导航易于理解的导航使用户可以快速找到他们需要的内容。
设计师应该将导航设计成简单易懂的结构，并使用用户熟悉的术语和符号。
5. 消除障碍障碍将影响用户体验并降低网站的可用性。
设计师应该确保用户可以使用不同的浏览器和设备访问网页，并避免使用需要插件或下载特殊软件的功能。
6. 注重页面加载时间尼尔森认为，用户期望在几秒钟之内就能加载网页内容。
设计师应该避免使用大量图像和视频等内容，从而提高页面加载速度。
7. 设计易于扫描的页面用户很少会阅读整个页面上的所有内容。
因此，设计师应该通过使用简短的段落，一致的格式和显眼的标题来创建易于扫描的页面。
8. 考虑可用性测试可用性测试是确保用户能够轻松使用网站的重要步骤。
设计师应该考虑使用不同类型的用户来测试网站，并收集反馈以改善用户体验。
9. 吸引力和品质尽管可用性是网站设计的关键要素，但外观也是重要的。
设计师应该注意网站吸引力和品质，以获得用户信任和良好的口碑。
10. 尽量简化简洁化是许多经验丰富的设计师和开发者推荐的最佳实践之一。
设计师可以利用空格、颜色和对比度等元素来缩小页面的复杂性并提高可用性。
潍柴入职考试题库（PDF）
企业发展史2012年概况潍柴现有全球员工50000余人，资产总额721亿元，2012年，实现销售收入809亿元，是目前中国综合实力最强的汽车及装备制造集团之一，位居“中国企业500强”第109位，“中国制造业500强”第39位，“中国机械工业百强企业”第2位。
其中发动机业务板块拥有员工17000余人，年生产柴油机能力2亿千瓦，是中国最大的柴油机专业研发、制造、销售企业。
1.今年是潍柴成立（67）周年。
2.2011年潍柴控股集团实现营业收入（983亿元）。
3.2012年，实现销售收入809亿元4.潍柴控股集团的三大业务平台（整车）（动力总成）（汽车零部件）。
黄金产业链（发动机）（变速箱）（车桥）（重型汽车）。
5.潍柴始建于（1946）年，原名（环海铁工厂）。
6.（1953）年收归国家第一机械工业部领导，并正式更名为（潍坊柴油机厂）。
7.（1983）年引进（奥地利）的斯太尔，潍柴成为（WD615柴油机）定点生产企业。
8.（1998）年（6）月谭旭光董事长临危受命。
9.（2002）年成立潍柴动力股份有限公司。
2004年3月11潍柴动力以（H）股的形式在（香港联合交易所）上市，走上了资本国际化发展的道路。
10.（2005）年（8）月（8）日潍柴动力收购湘火炬。
2006年潍柴实施‘换股吸收合并’H 股回归A股，开创‘潍柴模式’11.（2005）年（4）月（8）日胡锦涛总书记视察潍柴，总书记对潍柴发展总结了两条经验（一是充分发挥了国有企业的传统政治优势）（二是注入了市场经济的新机制）。
12.（2005）年推出国内同行业第一台拥有完全自主知识产权的10升、12升大功率国III 发动机—“蓝擎WP10/12”。
13.（2006）年（8）月（18）日战略重组山东巨力。
14.（2007）年（4）月（30）日潍柴回归A股。
15.（2007）年（8）月（）日潍柴控股集团有限公司成立。
16.（2007）年谭旭光董事长提出了（包容）（沟通）（责任）的企业文化。
潍柴wos项目管理规范
潍柴WOS项目管理规范1、目的与适用范围为加强对WOS项目的管理，调动公司各部门和相关人员的积极性，确保公司WOS项目工作能够有序、有效地开展，提升企业的运营管理水平。
本办法适用于公司WOS项目的管理、推进和协调。
2、相关文件及术语WOS：Weichai Operation System 的首字母简写，即“潍柴运营体系”。
WOS项目：由谭旭光董事长发起，聘请美国7Sigma专家组为咨询顾问，利用2年或者更长的时间，建立潍柴运营绩效评估体系，全面提升企业的核心竞争力。
3、推进组织架构潍柴WOS项目推进组织架构图（见附件）4、管理职责4.1 指导委员会职责指导委员会负责及时审批WOS项目的相关规划和重大计划，协调解决项目实施过程中遇到的重大问题和矛盾，确保WOS项目的顺利进行。
4.2 项目推进办公室职责推进办公室负责WOS项目实施过程中的协调、管理、宣传、监督和考核等工作。
具体如下：a)根据WOS总体计划，制定企业各阶段实施计划。
b)负责公司WOS项目的日常管理工作，包括协助7sigma小组公司实施WOS项目计划；参加各功能小组项目活动并定期组织总结各功能小组改善的效果；督促各功能小组在项目推进过程中形成的标准或办法进行归集；监督、检查各功能小组、各部门实施WOS项目的活动及成果固化。
c)利用6sigma工具优势，对项目推进过程中出现的技术和方法论问题提供支持。
d)协调、调度各功能组在实施WOS项目中涉及有关职能管理部门工作的问题反馈和监督落实。
4.3各功能组组长职责负责贯彻执行项目7sigma专家组和指导委员会的决策意见，负责WOS 项目功能小组活动的组织、协调；负责组织所带领的功能小组职责范围内改进计划的制订、批准和组织实施，确保WOS项目在实施过程中有目标、有计划地开展。
4.4各功能组组长助理（或秘书）职责a)传达WOS项目推进办公室下达的工作计划，并制定本小组工作计划。
b)收集和整理项目各个阶段需要的各种资料及会议纪要、项目成果及标准化文件等。
WOS精益生产知识考试题库
·WOS精益生产知识考试题库··内部资料，请勿外传·潍柴员工WOS精益生产知识考试及竞赛复习题100道1、请说出WOS十项原则的每一项内容。
原则一：用户满意是我们的宗旨原则二：质量在每个人的手中原则三：高素质的员工队伍原则四：执行、创新与协作原则五：以信息化和可视化支持敏捷制造原则六：安全环保的工作环境原则七：互利共赢的供方关系原则八：以六西格玛为主要工具持续改进工作流程原则九：社会责任原则十：现场解决问题2、WOS项目的四个目标具体指什么？1) 量化指标：建立起科学、合理、全面的运营评价量化指标体系，用于指导企业的运营管理和绩效考核2) 建立标杆：借鉴康明斯的评价体系指标，确定企业的近期、中期和远期挑战性目标，开展赶超标杆活动。
3) 建立一支高素质、年轻化的人才队伍: 通过WOS的开展和相关人员的参与，学习一些先进的管理理念和解决问题的方法，培养出一支高素质、年轻化的人才队伍。
4) 提炼一个优秀的管理文化：提炼出一套潍柴人遵循的的价值观，成为全员的行动方向和行为准则，提高企业的协同工作能力和竞争力。
3、什么是WOS精益生产项目？其目标是什么？WOS精益生产项目，是指潍柴人基于65年创业经验，并在近13年跨越式成长的基础上，上以具有潍柴特色的WOS理念为指导，下以精益生产为支撑，从2011年5月始，通过三年时间借鉴丰田生产方式的经验和作法，并结合企业实际加以改进、创新，不断改善生产管理水平，综合体现“多、快、好、省”的精益原则（“多”，即拓宽产品型号覆盖率，提高产品市场占有率，扩大企业规模，增强抗风险能力；“快”，即不断突破传统工艺的束缚，持续优化制造流程，缩短交货期；“好”，即生产顾客满意的优质产品；“省”，即努力降低生产成本。
）最终打造形成具有潍柴特色的生产方式。
2011年5月17日，潍柴召开WOS精益生产项目启动大会，正式宣告用3年时间在全集团范围内导入精益生产方式，目标为通过项目实施，在现场、标准、作业、物流、设备、品质等六个方面达到丰田生产方式评价标准的3分以上水平。
知识管理的十项原则
知識管理的十項原則作者：網絡發布會員：F*****14 版權：轉載發表日期：2006-6-17 10:00:42 閱讀：8次【字體：大中小】【複制】【打印】【關閉窗口】（一）知識管理的代價高昂知識是一種資產，但其有效管理需要投入其他資產。
許多特定的知識管理活動需要投入金錢或勞動力，這些活動包括：知識獲得，即創建檔並把檔輸入電腦系統；通過編選、組合和整理，給知識增添價值；開發知識分類方法，並標示對知識的新貢獻的特點；發展資訊技術基礎，實行知識分配；就知識的創造、分享和利用對雇員進行教育。
雖然很少有公司計算知識管理的成本，但仍有一些定量估計。
巴克曼實驗公司的巴克曼(r.buckman)估計，他的公司將其收入的7%用於知識管理。
（二）有效的知識管理需要人員和技術和結合《商業週刊》在最近一篇有關人工智慧的文章的標題中宣佈，能思考的電腦幾乎已出現……能象人類一樣進行推理的人工智慧的最終目標已近在咫尺。
對管理人員和專業技術人員來說，閱讀1995年的這條大標題可能產生一種似曾相識的體會，自50年代以來，他們就聽說了基於機器的知識。
但事實是，希望有效地管理知識的公司今天需要大量人力。
（三）知識管理的高度政治性知識即權力並非秘密，因此，不應使任何人感到驚訝的是，知識管理是項高度政治性的任務。
既然知識與權力、金錢和成功有關，那麼，知識也與遊說、陰謀和密室交易有關。
如果圍繞知識管理的倡議沒有政治活動，這清楚地表明，沒有什麼有價值的東西正在發生。
（四）知識管理需要知識管理者諸如勞動力的資金等關鍵的企業資源具有專用於知識管理的實際的組織職能。
在公司內的某個群體對知識管理工作負起明確的責任之前，知識不可能行到良好管理。
在這種群體可能發行的任務中，有收集知識並為知識分類，建立面向知識的技術基礎，並監督知識和利用。
知識管理職能可能在組織內部引起怨恨和憂慮，如果該組織緻力於收集和控制所有知識。
這種組織的目標應該隻是幫助其他人對知識的創造、分配和利用。
希尔准则十条
希尔准则十条
希尔准则十条是著名管理学家玛丽·福莱特所提出，旨在指导领导者更有效地进行组织管理和领导。
以下是希尔准则十条的具体内容：
1.明确目标
领导者必须明确组织的目标，确保团队成员对其有共同的理解。
这有助于形成一致的方向和行动。
2.有效沟通
领导者应具备良好的沟通能力，确保信息的准确、及时传递。
这有助于增强团队的凝聚力和执行力。
3.以人为本
领导者应关心团队成员的需求和发展，创造一个支持性的工作环境，激发员工的积极性和创造力。
4.合理分工
领导者应根据员工的特长和能力进行合理的工作分工，使每个人都能在适合自己的位置上发挥最大价值。
5.统一指挥
在组织中应建立明确的指挥链，确保指令的统一和连贯，避免多头领导和混乱。
6.权责对等
领导者应被赋予足够的权力和资源来履行其职责，同时他们也应对结果负起相应的责任。
7.系统思考
领导者应具备全局观，能够系统地分析和解决问题，而不仅仅关注局部利益。
8.不断创新
领导者应鼓励团队的创新精神，不断探索新的方法和机会，以适应变化的环境。
9.团队合作
领导者应重视团队的合作精神，通过协作来实现共同的目标。
10.诚信守信
领导者应以身作则，树立诚信的榜样，确保组织的言行一致。
管理类013——SWOT原则
管理类013——SWOT原则MBA管理类013——SWOT原则一、SWOT分析模型SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
二、SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。
来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
腾讯微博：/GJR007 新浪微博：通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得更加明朗。
三、SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
1、机会与威胁分析（environmental opportunities and threats）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。
这种变化几乎对所有企业都产腾讯微博：/GJR007 新浪微博：生了深刻的影响。
正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。
环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。
环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。
环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。
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wos十项管理原则
WOS十项管理原则
一、以客户为中心：关注客户的需求，不断满足客户的需求，超越客户的期望，以提供优质的服务和产品及时完成客户的订单。
二、以质量为第一：不断改进，以确保提供的服务和产品能够完全满足客户的期望；持续改善，以降低成本，提高效率和质量。
三、以效率为先：建立有效的管理体系，保证以最佳的效率完成客户的订单；制定严格的制度和程序，以确保服务流程的连续性和高效率。
四、以发展全球业务为目标：通过全球的网络拓展客户群，扩大业务范围，利用国外市场为商机。
五、以创新发展为支撑：不断开发新产品，研发新技术，改良产品质量，提升服务水平，开拓市场。
六、以可持续的发展为宗旨：面向全球市场，以利用人力资源，节约自然资源，满足客户的要求，追求社会可持续发展。
七、以专业技能和服务为经营宗旨：构建一支有专业能力的团队，为客户提供高质量、高效率的服务；建立健全的销售、服务体系，让客户体验最优质的服务。
八、以诚信为基础：提供可靠的产品和服务，履行承诺，倾听客户反馈，按照客户要求定制产品；加强管理，体现服务诚信。
九、以激励有效为经营原则：强化内部激励机制，拓展员工技能，培养员工专业素养，积极发掘员工的潜能。
十、以团队沟通为基础：建立健全的服务团队，通过协调沟通完成分工任务；推动团队合作，营造良好的企业文化氛围，促进企业发展。