店铺运营数据分析

图21. 13 访客时段分布
第七步 访客分析页面下面如图21. 14所示是店铺“访客 特征”：地域分布、特征分布、性别和新老客户等，如 所示，把握访客特征，才能更有针对性的进行店铺推广 ，例如，访客地域分布可以指导直通车的地域设置工作 。
图21. 14 店铺“访客特征”
3、宝贝数据监测 除了监测店铺数据，还要对店铺内宝贝数据进行监测
图21. 3 购买流失情况
第四步 生意参谋页面右下方，可以查看行业榜单，如 图21. 4所示，通过行业榜单TOP5、流量店铺榜、热销商
品榜可以查看同行优秀店铺及商品的运营情况。
图21. 4 行业榜单
2、店铺数据监测 店铺数据反映了店铺的运营健康状况，定期监测店铺数
据，及时发现问题，及时解决。 第一步 在如图21. 5所示“生意参谋”界面中选择“经营
分析”，进入经营分析界面。
图21. 5“生意参谋”界面
第二步 界面最上方是店铺流量总览，如图21. 6所示， 右上角可以设置查看的时间段，如图21. 7所示，可以查
看近期店铺流量情况。
图21. 6 店铺“流量总览”
图21. 7 流量总览时间段
第三步 经营分析页面下方有“流量来源排行”，如图21. 8所示，可以查看本店和同行电脑端和无线端的流量来源 情况，通过对比本店和同行来源数据，找出更多推广途
数”。
图21. 25“生意参谋”界面
第二步 在如图21. 26所示“我要取数”界面中，选择“ 分析维度”：商品，“汇总周期”：自然月，“查询日 期”设置为最近一个月，“选择指标”：流量、交易、
服务、其它，进一步选择指标下的具体项。
图21. 26 店铺“我要取数”
第三步 单击“预览数据”，可以查看数据汇总结果， 如图21. 27所示。
图21. 15“生意参谋”界面
图21. 16 店铺“实时榜单”
第二步 选择左侧如图21. 17所示“实时分析”中的“实 时访客”菜单，右侧界面中可以浏览到当天的店铺实时
访客情况，如图21. 18所示。
图21. 17“实时访客”功能菜单
图21. 18 店铺“实时访客”
第三步 选择如图21. 19所示“生意参谋”界面中“经营 分析”，选择左侧“商品分析”中的“商品概况”功能 菜单，如图21. 20所示，右侧界面中可以浏览一段时间内
店铺商品的概况，如图21. 21所示。
图21. 19“生意参谋”界面
图21. 20“商品概况”功能菜单
图21. 21 店铺“商品概况”
第四步 选择左侧“商品分析”栏目中的“商品效果”，右 侧界面中可以浏览一段时间内“商品效果明细”，如图21.
22所示。
图21. 22 商品效果明细
第五步 选择左侧如图21. 23所示“商品分析”中的“异 常商品”菜单，右侧界面中可以浏览店铺的异常商品， 观察其中流量下跌、支付转化率低、高跳出率的商品， 从而有针对地对这些商品进行优化调整，如图21. 24所示
任务准备
1、淘宝店铺 2、生意参谋工具
实现步骤
1、同行对比明确店铺定位 浏览淘宝同行运营情况，明确自身店铺的定位，借鉴优 秀店铺的运营经验，是店铺走向成功的捷径。 第一步 进入如图21. 1所示“生意参谋”页面，在页面中 部可以看到最近30天自身店铺访客数、同行同层平均的 访客数和同行同层优秀的访客数，根据访客数对比，寻 找店铺流量差距。
图21. 1“生意参谋”页面
第二步 生意参谋页面右侧行业排行下，可以查看店铺支 付金额层级，如图21. 2所示，在七个层级中，店铺当前
处于第二层级。
图21. 2 支付金额层级
第三步 生意参谋页面右侧下方可以查看店铺客户流失情 况，如图21. 3所示，查看流失竞店情况，可以找出对手
店的优势，寻找自身不足。
图21. 27 店铺“报表数据预览”
评价方案
任务扩展
继续观测店铺运营数据，进一步对店铺及宝贝进行优 化调整。
图21. 10“流量地图”页面
图21. 11 店铺“流量入口”
第六步 选择左侧如图21. 12所示“流量分析”中的“访 客分析”菜单，右侧可以观察到店铺访客的时段发布， 如图21. 13所示，通过时段发布找出买家访问店铺的热门
时段，为优化宝贝上下架时间提供有力依据。
图21. 12“访客分析”功能菜单
。
图21. 23 “异常商品”菜单
图21. 24 店铺“异常商品”
4、店铺运营数据汇总 为了更全面、更清晰了解整个店铺整体运营状况，需要对店 铺和宝贝在某段时间内的数据进行汇总分析，进而更明确地 指导后期优化工作。该项工作可以通过生意参谋的“自助取
数”来完成。 第一步 选择如图21. 25所示“生意参谋”界面中的“自助取
任务7 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ铺运营数据分析
技能目标
了解店铺数据分析指导店铺运营的重要性 掌握通过生意参谋进行店铺数据分析的方法 掌握通过数据分析反馈进行店铺优化的方法
任务描述
店铺运营过程中，生意参谋是店铺的监视器，能够 随时发现店铺促销方式、客户管理、推广策略及店铺各 方面问题。通过了解店铺运营中存在的问题，及时对店 铺进行优化调整，从而在后期运营中获得更突出的成效 。本文借助生意参谋工具检测数据，通过对比同行销售 业绩，明确自身店铺的定位和目标。检测店铺自身数据 ，包括流量数据、访客数据、交易数据、评价数据等， 检测宝贝数据，包括宝贝的实时数据、商品概况及异常 商品数据等，从而明确后期店铺及宝贝优化调整目标。
，从而对更具体的推广活动进行优化调整。 第一步 选择如图21. 15所示“生意参谋”中“实时直播
”，进入“实时直播界面”，选择左侧“实时分析”栏 目中的“实时榜单”，如图21. 16所示，右侧界面中可以 浏览到当天的店铺商品榜情况，通过每天观察实时榜单 ，可以把握店铺受欢迎的宝贝，从而可以作为店铺重点 推广的对象。
径。
图21. 8“流量来源排行”
第四步 选择左侧如图21. 9所示“流量分析”中的“流量 地图”菜单选项。
图21. 9“流量地图”功能菜单
第五步 在如图21. 10所示“流量地图”页面中，可以查 看店铺流量来源、店内路径以及流量去向，从而清楚把 握客户进店后的行径。页面底部是店铺流量入口，如图
21. 11所示，可以观察到店铺的引流宝贝页面。