超市巡店报告表

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巡店记录表

巡店记录表1:超市入口处水沟通知保洁处理干净2：超市入口处POP美工负责装饰3：通知外租柜婴童，内衣超出的货架搬进去4：保洁拖把，扫把找个地方放好，不要卖场随便乱放5：食品，百货堆头，通道预留一米四，量好尺寸，调整好，美工找些堆头陈列照片以供参考怎么打堆头，堆头尽量做六连堆，有需要用的空箱子，原封箱找固定仓库存放6：食品礼品袋找个固定的箱子固定的地方放好7：食品百货关于寄仓。

高低不一致，摆放部整齐，乱放8：百货寄仓商标统一朝外高度统一9：百货：球部好卖的退掉，牌面有俩三个就可以，没必要积压库存10：百货：盒裤防盗扣钉在盒子上11：百货：维达活动结束地贴撕掉，百货的堆头枕头被子重新打堆12：食品：糕点区域上完货寄仓要恢复原样，没有恢复原样的搞好在下班13：食品：散称包装的炒货要上牌面，果冻豆干之类的慢慢缩小牌面14：生鲜：干货区杂乱部干净，枸杞变黑枸杞，15：生鲜：冰柜鱼的品质不好的退回供应商16：食品：散称台的边宽不允许突出外面17：生鲜：保洁必须每天清扫水沟包括冰台下面的卫生18：水果区域：水果加完货把货放好，不允许放通道，其卫生六点至九店又脏又乱19：值班人员每天必须检查生鲜区域的卫生，脏了找防损主管20：生鲜：通知水果老板自己安排员工打扫水果蔬菜地下的卫生21：食品：牛奶区价格签乱放，箭头签全部取掉，注：价格签对准左下角，让促销员对价格签重新整理一下，角落区域不允许堆货22：生鲜货架底下的柜子门坏了找老刘及时叫人来修理，23：生鲜区域非正常上货垃圾箱及时处理掉，不允许堆放在卖场，装连倦袋的架子没干的全部收掉24：干货区域。

黑木耳，枣。

四周拿打包袋装好，四周打一圈25：干货区域：马劳模通知退货，虾皮该打包的打包，该退货的退货26：生鲜：小伍追踪切肉机什么时候到27：收银台对面的冰柜清掉一个，冰箱清掉俩个28：地砖：空心地砖通知老刘及时叫人来修补29：通知收银员十号晚上收银台边边角角也要搞卫生，收银员吃的绝不允许带进卖场。

大卖场日常巡店检查表(1)

卖
场
105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124
仓库
125 126 127 128 129 130 131 132 133 134
收货部
注：达到标准的打√，达不到标准的打×并写明责任人整改完成时间。此表格每周一开店长会时上交营运部，做为店长对员工每月绩效考核的评估依据，也是督促门店问题改进的记录表；
熟食
烘培
66 67 68 69 70 71 72 73
肉品
水产
散称
74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
项目
序号
巡检内容
周一
整改时间/ 责任人
周二
整改时间/ 责任人
周三
整改时间/ 责任人
周四
整改时间/ 责任人
周五
周二
整改时间/ 责任人
周三
整改时间/ 责任人
周四
整改时间/ 责任人
周五
整改时间/ 责任人
周六
整改时间/ 责任人
周日
整改时间/ 责任人
主食厨房
42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
主食厨房人员卫生、戴口罩、头发在帽子里设备的运行和卫生、地面清洁灭蝇设备经常更换和清洁使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位检查商品生产计划、原料仓库的库存商品保质期检查、库房标准商品品种齐全、丰满、新鲜、热气腾腾、新品研发人员卫生、戴口罩、头发在帽子里灭蝇设备经常更换和清洁设备清洁用具与食品加工用具分开半成品保存是否有盖烤鸡出炉检查表、炉外玻璃有警示标识及出炉时间标示检查炸类产品的操作程序、炸油的更换使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位商品商品陈列应以类别、颜色、口味等陈列商品试吃豆制品、豆腐陈列要冷藏销售、质量检查产品说明标签是否齐全、规范检查商品生产计划、灭蝇设备经常更换和清洁人员卫生、戴口罩、头发在帽子里每个单品都有价格标签蛋糕展示柜有温度检查表、商品不能堵住冷循环系统，盖板及防滑垫应随手清洁加热微波炉清洁并有提示牌商品全部有配料表，散糕点有标准的生产表设备、用具、操作台的清洁和消毒生熟分开、裱花嘴消毒商品陈列分类、新鲜、丰满检查商品生产计划、大肉的市调和改售价使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位人员卫生、工作服清洁、区域卫生当天大肉的收货品质分割器具的卫生，刀具的检查商品解冻是自然解冻还是流水解冻陈列柜按不同的肉、不同的分割品种陈列商品陈列新鲜、丰满、价签对位建议顾客配菜的配料表及烹饪方法整齐干净人员卫生、工作服清洁、区域卫生（地面无积水）鱼池的水质清澈、商品鲜活制冰机运行正常、卫生、外观没有锈斑冰台的清洁、冰台的冰墙结实不宜融化使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位冰鲜商品陈列美观杀鱼台杀鱼后及时清洁散装食品陈列道具清洁贴好说明标签产品合格证不能混在商品内商品陈列分类、按颜色等、价签对位

巡店表格_2

10
侧挂产品每个色彩达到4-8件出样。侧挂产品与距离最近的模特或正挂产品保持同主题,同系列。
11
侧挂货架的两端产品均以产品正面（好卖面）朝向客流。
12
叠装整齐至少3件及以上每栋,尺码自上而下由小到大。与最近的模特或正挂主题相同、系列相同。
13
模特、陈列台上,有同系列的鞋包配合产品组合陈列。配件区配件产品出样数量饱满。
门店督导:
14
各系列货区以模特和正挂产品为色彩主题,单个区域内（一组组合陈列）主题色彩应少于4个。
15
店铺导购人员是否针对模特和正挂主推商品的断码,断货情况及时进行反馈和调拨申请。
16
在销售过程中及产品调拨后是否及时进行货品的陈列补货、调整,确保货架道具无空置。
17
店内道具如有损坏,店长是否及时提报。店长是否按时检查,监督店内的陈列维护工作。
3
宣报库存情况,补货调货记录,店铺各片区卫生打扫记录等。
4
店长安排员工分区管理及站位。
评分规则：表现良好得3分,表现一般得2分,表现差或不合格得1分。总分为105分,达70分以上为合格, 70分以下责令其定期整改。
存在的问题:
改进建议:
改进完成情况:
跟进人:改时完成时间:
公司领导:
营销总监:
部门经理:
5
全场衣架间距一致,正挂衣架挂钩呈？形,保持右手原则,侧挂衣架挂钩根据客流动向朝向一致。
6
全场货架（产品容量陈列与展示陈列用）无空置现象,陈列品饱满。
7
商品价签位置统一,标签品牌内藏,衣服拉链拉好,包类填充饱满。
8
参加活动的商品,按活动要求进行陈列（限参加活动的店铺）
9
正挂服装2-3色/款, 4-8件出样,正挂产品需有全码,且店铺库存量多的靠前。

巡店检查模板

单项分值周边品牌对比店铺问题整改要求及营运整改方案区域经理巡店后填写此报表，店铺留底一份，离店前传真一份给直营部经理货量充足、叠装整洁
4、
没有做到：1分基本做到：2分做的较好：3分做的很好：4分
店员的仪容仪表（妆容、工服统一、统一配挂工牌）
店员的迎送语随时问候，卖定岗定位
店员的服务主动性（与顾客交流、为顾客展示货品、鼓励顾客试穿、为顾客试衣服务）5、后仓货品摆放有序整洁，次品独立装箱并标示清楚瑕疵地方原因
总分累加64分为满分，49-64分为优，33-48分为良，17-32分为尚可，16分以下为差。

每个区位陈列主题明显，搭配有序、货品归类清晰
存在问题
1、
2、
日期：时间段：
巡店报告
上班人数：区域店铺：
推广活动销售分析
今天销售业绩
上周同期销售业绩
与上周同期对比
店铺当班负责人：巡店人员：
场招牌、门头干净、完整
店铺内、外不使用过季的形象画及物料（包括：试衣间、仓库位、户外画等）3、
品牌活动效果货海报、POP张贴平整、规范
没有使用手写及自制POP（包括价钱牌、门口吊旗等）
店铺内卫生死角定期清洁，没有尘垢、蜘蛛网（试衣间、货架、后仓、空调的卫生）店铺玻璃门框、地面、墙身、柱位、仓库门没有污渍；
没有在店铺门口摆放垃圾桶、扫把等清洁用具
人店员的精神面貌（精神饱满、全场回应响亮一致、员工跑位和出入仓的呼应）件数金额店铺内没有纸皮箱
收银台整洁，没有摆放与收银无关的物品
解决方法解决时间。

超市巡店检查表

祁东金果超市巡店考核表
考核部门：防损部项目检查内容工号牌是否佩戴规范工作服是否整洁干净仪容仪表个人卫生是否良好：头发,指甲,着饰等是否有讲脏、痞话现象项目检查内容对顾客视而不见或漠视不理顾客提问者视顾客需要提供购物车，购物篮或其它帮助顾客服务回答顾客的提问支支呜呜或有气无力用白眼瞅顾客或在顾客背后议论指点项目检查内容上班时间打私人电话、私自会客等俯趴柜台、倚靠报警器或是站姿不端正的纪律规范上班时间嚼槟榔、口香糖、吸烟、吃东西坚守岗位，无遛岗、窜岗、坐岗等现象聊天、说笑、听音乐、玩手机项目检查内容文明礼貌用语（迎来送往/请/对不起/谢谢）巡查员工私藏特价商品或到生鲜加工房挑选蔬果购物车、篮及时回收，不得堵塞、滞留在行人道工作职责稽核员工上下班是否从员工通道出入下班员工携带个人物品查询员工上下班打卡情况监督查询突发事件的处理及人员疏散稽核顾客所购商品是否与小票相符综合评述存在问题及改进建议：满分（30）待改进问题满分（30）待改进问题满分（20）待改进问题考核时间：满分（20）待改进问题
头发指甲着饰等是否有讲脏痞话现象检查内容纪律规范上班时间打私人电话私自会客等俯趴柜台倚靠报警器或是站姿不端正的聊天说笑听音乐玩手机上班时间嚼槟榔口香糖吸烟吃东西坚守岗位无遛岗窜岗坐岗等现象检查内容工作职责文明礼貌用语迎来送往请对不起谢谢巡查员工私藏特价商品或到生鲜加工房挑选蔬果稽核顾客所购商品是否与小票相符突发事件的处理及人员疏散员工上下班打卡情况监督查询稽核员工上下班回收不得堵塞滞留在行人道综合评述存在问题及改进建议

店值巡店问题点报告模板

FEEDBACK回馈:
好的执行
What was good
1、14：00至15：00抽查各课排班表（含驻场、保洁）检查营运补货动作，二次开店执行
2. 15：00至16：00检查结账排队、收银员核对商品、各出入口岗位控制、服务台退货、手推车手提篮充足
3. 16：00至17：00检查有无未回收孤儿、栈板、手推车、购物篮、开箱、散货、. 17：00至18：00用餐
下一步
What next
1问题请在附件中改善后次日回传店总室
Signature签名：
Store Signature店总签名：
序号NO
区域
照片
问题点说明
后续部分措施
責任人
完成时间
後續改善情況照片
1
撤防
2
出勤确认
3
开店前准备
4
汇报沟通
5
早高峰巡店
6
用餐安排
7
值班交接
8
紧急事件处理
9
店总不在之代理
10
值班交接
Store Name店名：中山Date日期：
店值班经理巡店报告：
1.早值班经理6点到店解防检查各门禁封条有无闯入痕迹，巡场码头收货情况
2.检查前夜有无未回收孤儿、栈板、手推车、购物篮、开箱、散货、磁扣
3.早7：00各部门点名店值抽查拍照，检查各部门人员工作有无跨区域活动做与工作无关事情的行为
4.早7：15确认开店前准备工作各部门是否就绪，通知各部门迎宾，监督开店曲播报准时开店，价格沟通物标识准确
5.早8：15检查收银线结账正常，卖场抢购区域维护正常，各课高损耗区域有专人防护，孤儿回收情况
6.早9：15检查收银线排队，与防损共同做闯关、飞单测试，卖场高损耗区域小偷演习，商管诈底测试

巡店记录表1

巡店记录（表一）巡店记录（表一）
店名：电话：项目收银台序号 1 2 3 4 5 卖场 6 7 8 9 店面卫生货品模特试衣间仓库着装妆容站资 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 服务礼仪 30 31 32 333 34 35 商情维系其他 36 37 38 39 仪容仪表收银台整洁、有序办公用品摆放整齐报表，帐本及无关销售的物品不得摆放货架清洁无灰尘玻璃板、不锈刚货架无手印、污渍灯箱画、形象墙无灰尘、浮灰店内装饰品干净整洁、无灰尘地面无赃物、杂物货品整洁、无线头、浮灰货品、衣架清洁无灰尘长装款不得拖地模特保持干净模特台保持清洁模特有无损坏试衣间内干净整洁、无卫生死角试衣镜明亮试衣间内干净整洁、无脱落仓库内干净整洁、无卫生死角货品摆放整齐、易拿取杂物摆放整齐工服统一、干净、整洁、无异味、工鞋洁净无暇发型整洁大方，不得梳怪异发行化妆淡妆（眉、眼影、腮红、唇膏）自然、不得浓妆艳抹不戴夸张首饰站资端正、挺胸抬头、不前伏后靠、不背对客人静立时双手自然下垂交叉在后面对客人面带微笑（露八颗牙齿）语言表达无论手上再做任何事，先要招呼客人，不得怠慢言谈举止礼貌文明卖点的掌握程度面料、工艺、设计的介绍产品的推介顾客尺码的推算附加推销的程度在商场的排名情况对在职营业员的综合评述目前营业中欠缺的部分活动商函及活动条款跟近
巡店报告
内容明细
到店：离店：差一般Fra bibliotek日日好
时时
分分很好

督导巡店表格

附件二：商业巡店检查表（超市）
店外环境检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
生鲜检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
卖场环境检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
收银台、服务台、库房、办公区检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
安全保障检查表
15 所有的配电房、发电机房、风机房门上锁有“机房重地、请勿
入内”明确标识，并保持干净、无积水、无任何杂物存放
□优秀□达标□不达标□是□否
16 1、《携入携出单》必须有流水编号；妥善保存□优秀□达标□不达标□是□否
17 2、《携出单》必须有店总签字确认，防损课对携出要归还的物
品进行跟踪
□优秀□达标□不达标□是□否
18 店铺做促销活动时应做好组织工作，避免因人多哄抢造成顾客
伤害。

□优秀□达标□不达标□是□否
节能管理检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
附件三：巡店汇总表
巡店汇总表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
附件四：巡店反馈单
巡店反馈单
门店：反馈负责人：反馈日期：年月日。

超市便利店门店管理巡查表

合计得分
巡检问题
重大缺失
缺失一般缺失
巡检小结（亮点）
巡检小结（主要问
门店店长（值班店长）签名：
巡检人：
①地面无纸屑杂物（如垃圾、菜叶、卖场死角卫生等）； 3 店堂卫生 ②无水渍；
③无蛛网；
4
商品和货架清洁
①商品和货架无灰尘； ②货架无胶印； ③商品无破损污染；
5 舒适度
①广播或背景音乐正常播放、音量适中； ②店堂内无异味； ③营业时间灯光全部开启; (为节能减排，非高峰时段，灯管有规律的间隔开启不扣分)
29 生鲜陈列
①检查陈列商品价格是否正确，一物一签，价签是否做到左对齐；价格牌上信息完整，产地正确；是否存在串号销售。 ②商品陈列是否按先进先出，陈列是否整齐、品质新鲜、价格标识正确，散装商品的保质期、合格证齐全； ③商品陈列是否主次分明，季节性商品和主推商品陈列是否突出；
30
生鲜后场和仓库
①检查冷藏、冷冻柜是否保持清洁卫生：地面无积水积冰、墙面无发霉、风机口无遮挡、货架无垃圾污垢等。 ②摆放是否做到离墙离地，冷库存货禁止堵塞风机出风口； ③正常商品与残损商品是否混放，正常商品是否生熟分开摆放； ④检查后仓是否出现有过期、变质腐烂或被污染的原料、产品。
⑤高库存：门店每月提取高库存清单并有跟进结果；
13 存货损耗六、标识管理
20 价格标识
①死角、货架底等位置是否有商品空包装未处理； ②抽查货架是否有过期商品或超过允销期商品是否未下架，（重点对冷藏商品、调味品、方便食品等检查），抽查3个货架以上； ③纸皮是否定点存放、整理整齐，无夹带，是否按照公司规定处理； ④抽查进口商品随货同行系统或人工存档资料卫检证书是否齐全、有效，涉及商品生产批号单货是否对应；

督导巡店检查表格模板

督导巡店检查表
店铺名称：级别：店铺负责人：巡店日期：
开店时间：店铺面积：第几代形象：巡店督导：
项目
标准
评估
店员素质
店员形象
店员制服统一，整洁，是否挂牌。
□达标□不达标
店员是否化妆，仪容看起来是否舒服，合乎标准。
□达标□不达标
服务态度与技巧
微笑服务，主动且有耐心；员工是否对进出的顾客热情打招呼。
□达标□不达标
□达标□不达标
货架上陈列数量是否合理，整齐；
□达标□不达标
资讯管理
能熟练操作POS系统；报表作业及时有效
□达标□不达标
价格管理
售价严格执行系统零售价
□达标□不达标
促销管理
无新品上市2个月内打折现象
□达标□不达标
质量管理
是否出现质量投诉，如有请在副表中详细列出
□达标□不达标
以上检查内容凡不达标项目，均写入整改报告，由店铺负责人签字整改，后期由公司督导跟进
店铺信息了解及时
晨（晚）会是否有记录，店员是否明确会议内容。
□达标□不达标
店员是否清楚本组及店铺的本日、本周、本月目标及完成情况。
□达标□不达标
商品管理
当季产品是否有完整的FAB，全店人员是否熟悉。
□达标□不达标
全店人员是否熟悉店内当季产品的销售分析（上周）和库存情况（现在）
□达标□不达标
商品结构是否合理，是否及时补货。
能运用FAB法为顾客介绍产品，善于运用附加推销。
□达标□不达标
能熟记产品基本资料，价格及库存量，拿取商品的速度迅速。产品、陈列知识丰富且应用熟练。
□达标□不达标
店员站、行、拿、递、放商品等姿势规范，流程正确。

超市店面检查表(带附表)

检查说明：1.此表一式两份，每月检查一次，由店助陪同总部稽查人进行检查 2.各项检查结果必须如实填写签字确认后必须在5个工作日内进行整改，并上交整改结果给总监助理奖惩制度：1.以上各项全部达标者奖励店长200元。结果者每次罚款50元。（特殊情况需提前告知）
检查结果
备注
3.检查结果由检查人、陪同人员递交店长
店总部巡店检查表
01、叶菜新鲜度是否达标 02、根茎菜是否干净无泥土、虫咬、坏点等 03、卖场商品是否做到空位管理卖场 04、卖场是否存在临期、过期、变质、残次商品 05、商品是否一物一签并与实物相符，促销价签是否及时更换 06、卖场吊牌、pop、爆花是否与实物对应且干净整洁、完好无损 01、A类缺货是否控制在1.2%-1.5%。 02、负毛利品项数是否控制在20支以内，且是否存在异常负毛利金额。 03、负库存品项数是否呈下降趋势。报表 04、滞销品项数极其金额是否控制在公司要求的范围内。 05、不动消品项数极其金额是否控制在公司要求范围内。 06、盘损率是否达标，取值核算是否正确。 01、是否做到除皮称重 02、是否做到严把收货关对质量、数量、保质期不符合要求（过1/3)的拒收。收货 03、库房是否做到划分区域、归类存放管理 04、库房是否做到临期、过期商品检查并登记造册 01、对单据要求把关是否做到位资讯 02、是否有不规范、错误操作后勤 01、是否如实记录携出携入明细 02、内外盗罚款是否如实登记并上交防损 03、顾客退换货是否按公司标准流程执行 04、员工出入卖场是否按流程自检 01、储金卡消费账目有无异常财务 02、会员卡积分及其兑换有无异常 03、财务结算是否遵循先结算退货、折让再结算入库单流程检查人：陪同人：店长：检查日期：
4.店长
2一项未达标处罚店长20元. 3.如未如实填写检查表处罚检查人50元每次。4.店长5个工作日内未按时上交整改

专卖店巡店报告

专卖店巡店报告一、概况1、巡店日期：2010年9月24日---2010年9月29日2、店铺：长沙店、邵阳店、怀化店、常德店、益阳店3、店铺面积：10---30平米二、巡店时遇到的问题1、卖场1．1我公司店铺由于开业太急，准备并不充分。

整体来看，各卖场都比较小，除怀化店外，都呈现不规则形状，严重影响货品陈列及形象装修。

1．2由于面积小，导致所有卖场仓库小，常德店更没有仓库，货品全挂在铺面，显得整个卖场杂乱拥挤，不挂出来又显得产品单一，没有卖点。

1．3卖场都是该地较好的二级商场，应该说人流量各方面还算好。

但是，我店周围几乎都是年轻装，更多的是时装店中加上一些时装毛衣作点缀。

而从观察得知，我们的消费群多在40---50岁，因此，我店在其他店中间显得没有亮点，进店人数就少得多。

1．4我公司几个专卖店装修各不相同，感觉没有公司统一的形象。

1．5各个店铺都存在货品陈列混乱问题。

1．6怀化店卖场内同类产品竞争力极大，同一层楼就有多个专业毛衫品牌。

1．7与卖场管理员沟通太少，感觉就是把店开了之后就很少过问一样，商场管理人员意见也很大2、货品2．1 由于仓库原因，货品不能完全展示出来；就算展示出来了也显得杂乱无章，陈列出来完全没有公司统一的形象。

2．2款式方面应该从年轻时尚到成熟稳重的都有，吸引更多的客户群。

2．3裤子与上衣不搭配（裤子太时尚年轻，上衣太成熟），价格与品质不匹配。

2．4货品配发太笼统，没有针对性。

3、人员3．1所有店员几乎都是从上一个搬走的品牌留下来的或是招的新人，没有经过专业的培训，对我公司成长历史、产品特性、销售技巧等一点都不了解。

3．2没有销售技巧就没有连带销售，都是被动销售。

3．3由于对毛织行业不了解，裤子、风衣等产品的搭配显得混乱，陈列不出新款产品的风格，更陈列不出档次。

3．4人员形象较差。

3．5员工的工作热情不是很高，精神状态不是很好。

4、已做了的修改4．1对每个店进行了全面的调场；货品陈列方面做了改正与指导。

超市巡店检查表

7
货签对应、价签在左边第一个商品的左下角，无破旧价签
8
店长、区域管理人员对A类必备商品的熟知、竞争对手价格情况
9 排面无缺货及空档，补货及时
10
商品保质期抽查，是否有过期商品在架或先进先出情况
11 区域是否有孤儿商品
12 顶仓商品码放整齐、安全并封口整齐
13
墙面无厂商小广告、促销信息书写规范且不过期
五、仓库
1
退货区商品及时退货，残品区商品及时清理
2 库房内卫生清洁
3 库房商品分类码放、整齐、通道畅通
4 商品执行先进先出
5
库房内商品离地离墙，是否做了防潮、防火、防虫、防鼠等工作
六、卫生间
1
洗手间内干净无杂物，地面整洁，无积水
2 便池无污垢，无破裂，无损坏等现象
3 垃圾篓内垃圾不超过2/3，及时清理
14 天花板无杂物、蛛网
15 POP书写规范，价格正确，无过期POP
16
促销位商品丰满、陈列标准、是否有展示
17 卖场叫卖气氛
18
个人用品和抹布等用具是否及时收起归位
19
补货时一定要遵守先进先出的原则；及时上报滞销和库存过大商品
及时补货和申请调拨；补货时不允许
堵塞通道，补货时轻拿轻放，爱惜商
20 品，勤上货，降低损耗，不得阻碍顾
门店营运巡查整改表
门店：店长：检查人：时间：
序号
检查内容
周整改时间/责
一任人
一、Leabharlann 店外1门口地面干净无垃圾，无杂物，纸皮无零散放置，门口无堵塞现象
2 招牌干净无污渍、无破损
3
招牌灯光夜晚完好，按时间开关（19:00-晚上营业结束，夜间检查）

巡店报告

整度
清晰
手工小票是否规范
业绩登记表是否清晰卖场点数本是否清
、准确
晰、准确
VIP卡消费是否异常
8
人员沟通
店员姓名
沟通内容（必须对店长工作反馈）
店员姓名
沟通内容（必须对店长工作反馈）
9
店铺需维休、保养项目
照明
空调
音响
10
店铺带教（到店现带教项目场带教的内容) 效果
具体事项
11 需跟进、整改事项跟进人员
跟进结果
区域主管巡店后填写此表格，并传真回公司。店铺留底一份，并及时跟进相关工作！
电脑
货架
招牌
天花
其它
店铺名称：
巡店人：
当班带班：
当班人数：
昨日销售：
元
现时销售：
项目
1
周边竞品促销及效果
门头卫生
2
店铺形象
巡店检查表
巡店日期：
上次巡店时间：
人
店铺总人数：
人
到店时间：时：
元
月累计完成率：
%
离店时间：时：
具体明细
POP是否破损/手写
是否有打鞋堆
地面卫生
道具卫生
分分
收银台及周边卫生仓库文件墙（包含排班表/个人销售业绩公布表）
3
员工状态
仪容仪表(是否穿工是否戴工牌/统一穿工
衣、化淡妆)
衣
气氛是否高涨
有无口推
排班是否合理
是否按排班表上班
是否准时签到
服务八部曲
4
店铺陈列
是否符合天气情况
主推款陈列是否突出
有无按照折扣分区陈组合搭配（按品类或

商超巡店检查表

类别检查结果整改时间是否拍照产品陈列面是否整齐有序陈列位置是否合理陈列品是否都有缠绕膜陈列品是否干净无灰尘包装酒标是否无破损脏污名酒区超市货架是否整洁有序无杂物堆放产品是否都有价签价签位置是否正确价格是否标示准确价签是否清晰易辨认无陈旧破损是否有促销活动是否有活动告知活动告知是否清楚显眼易辨识广宣物料是否无陈旧破损促销员着装卫生仪容仪表是否得体促销员对顾客是否热情礼貌微笑待客促销员是否有良好的沟通技巧促销员是否熟知促销政策是否熟练并规范使用促销品赠品包装库存是否充足无断货是否需要下单补货库存是否没有滞销产品业务员姓名
五、主要竞争对手近期在产品包装、陈列、新品、促销活动等方面有何新动向？
六、巡店过程中是否还发现了其他问题？是否有对公司业务有益的建设性意见？
郑重承诺：以上记录是通过本人亲自巡店得知的，各项检查内容都逐一落实，绝无主观臆造，本人愿意对以上记录的真实性负责。业务员姓名：主管领导意见：业务员电话: 完成时间：签字：时间：
注：①如“检查结果”选择是，则“如何整改”不需填写；②如“检查结果”选择否，“如何整改”栏必须填写具体整改措施，“整改时间”内填写计划最迟整改时间或整改完成时间；③如需整改，须对整改前后的状态拍照留存，“是否拍照”选择是。④照片要存档，一个文件夹对应一家门店。⑤巡店当日必须完成检查表，与照片一同每周上交部门主管。
商超巡店检查表
店名: 进店日期: 进店时间:
类别
检查内容
产品陈列面是否整齐有序
检查结果
如何整改
整改时间是否拍照
产品陈列
陈列位置是否合理陈列品是否都有缠绕膜陈列品是否干净无灰尘包装、酒标是否无破损、脏污名酒区/超市货架是否整洁有序无杂物堆放产品是否都有价签
价格

超市店中店巡店表

顾客资料：□有□无顾客反馈信息：□有□无免费奉茶：□有□无交接班信息：□有□无
库存商品保管是否规范：□是□否有无过期变质商品：□有□无有无收发货记录：□有□无
每笔销售是否有收银码单：□有□无每笔销售是否有记录：□有□无
打折有无违规：□有□无赠品发放有无记录：□有□无日报表记录完整：□是□否
盘存表核实：□有□无服务热情：□是□否公司的新规定执行：□是□否
店
巡店情况记录
所巡店名：巡店人员：日期：
到店时间：时分离店时间：时分当班员工：
是否在岗：□是□否着装是否规范：□是□否有无打堆聊天，玩耍手机现象：□有□无
名片发放：□是□否公司特制茶具使用：□是□否
清洁卫生：□很好□较好□差陈列：□很好□较好□差有无样品茶展示：□有□无
堆头是否丰满：□是□否对新上架商品是否熟悉：□是□否商品价格熟悉：□好□不好
茶及相关商品的掌握：□好□不好销售技巧：□好□不好工牌佩戴：□有□无
公司新品或需调整商品及时发放消息给店上员工：□有□无
店内状况：
1、人员状况：
2、销售情况：
3、Байду номын сангаас存：
4、其他：
存在问题及处理意见：
签字：
巡店人员签字：当班员工签字：审核：

超市巡店报告表

30 现金盘点
财务随机
设备使用情况
顾客意见反馈
线上销售问题
31 员工反馈问题汇总（咨询员工）
系统使用问题
会员卡问题
多次反馈没解决的问题
配送情况调查
32 其他问题
问题描述
日期：年月日
行动方案
责任人完成时间监督人
报告人：
21 保质期检查表检查
抽查已检查的10个单品
22 水果质量检查
23 陈列缺货现象
24 仓库库存商品检查
25 海报/特价商品执行情况
26 堆头陈列是否有商品的介绍
发现有差异核查没有其他
抽查10个单品库存与实际库存
原因视为Hale Waihona Puke 失，全店人员27赔偿
28 促销单品是否有演示/试吃
29 检查后台科脉系统未审核单据情况
序号检查要点细节问题描述行动方案责任人完成时间监督人仓库整洁度检查摆放整齐标识清楚员工如何接待顾客观察行为观察防盗设备测试10前端体验电脑桌面是否干净仅保留我们网站11后台电脑是否有其他工作之外的软件12电视机播放视频是否正常13收银机视频播放是否正常1415广告灯箱等检查16监控检查17价格标签是否有并与与实际价格一致18线上单品二维码与标签是否有1920缺货单品价格标签是否保留在货架上并翻转21保质期检查表检查22水果质量检查23陈列缺货现象24仓库库存商品检查2526堆头陈列是否有商品的介绍272829检查后台科脉系统未审核单据情况30现金盘点财务随机31员工反馈问题汇总咨询员工设备使用情况顾客意见反馈线上销售问题系统使用问题会员卡问题多次反馈没解决的问题配送情况调查32其他问题报告人
巡店报告
门店：
序号
检查要点
细节

卖场日常巡店检查表

卖场店长每日巡店检查表巡检内容陈列柜按不同的肉、不同的分割品种陈列商品陈列新鲜、丰满、价签对位建议顾客配菜的配料表及烹饪方法整齐干净人员卫生、工作服清洁、区域卫生（地面无积水）鱼池的水质清澈、商品鲜活制冰机运行正常、卫生、外观没有锈斑冰台的清洁、冰台的冰墙结实不宜融化使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位冰鲜商品陈列美观杀鱼台杀鱼后及时清洁冻库、保鲜库温度检查、库房标准电线、插座检查称重处区域卫生、东西整齐、墙面不得贴废弃称签冻柜、保险柜的卫生、灯光消防通道、安全门、消防栓、灭火器检查散装食品陈列道具清洁贴好说明标签、白卡、台账产品合格证不能混在商品内商品陈列分类、按颜色等、价签对位员工仪容仪表、员工区域顾客服务、区域不得脱岗货架卫生和商品卫生，通道畅通，不得有杂物货架不得有残次品、破损商品商品陈列是否遵循九大原则，价签准确、价签在左边第一个商品的左下角，无破旧价签课长对红点商品的熟知、竞争对手价格商品没有缺货，补货是否及时员工补货是否正确，不得阻碍顾客购物，纸板及时清理商品保质期抽查，是否有过期商品，商品出清区域状况卖场的购物篮码放在指定位置区域是否有孤儿商品顶仓商品码放整齐、安全、盖好墙面没有厂商的小广告、促销信息书写规范且不过期天花板有没有吊着线绳、吊牌、杂物促销位商品是否执行促销计划和促销协议 POP书写规范，价格正确，无过期POP 促销位商品丰满、陈列标准、是否有展示形象柜的员工着装整齐、化淡妆、区域卫生、灯光明亮卖场叫卖和试吃按流程、区域卫生
店名：
店长：
时间：年
月
日--年
月
日
周整改时间周整改时间周整改时间周整改时间/ 周整改时间/ 周整改时间周整改时间/ 一 /责任人二 /责任人三 /责任人四责任人五责任人六 /责任人日责任人