房产中介管理制度大全售后
2024年二手房中介管理制度（三篇）
2024年二手房中介管理制度为了更好的完善店内规章制度，作出如下制度，望大家遵守:一、签到要求:1、到岗后及时签到，并注明时间;2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写;3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址;二、接待客户要求:1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑____个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外____米以上;3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁;4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求:1、房友及内外册编号、信息统一;2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写;3、图形及分布面积的统一、准确性;五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并记录在房源内外册;房源不足七条者，罚款人民币拾元一条。
六、客源必须在第一时间内登记到房源内外册上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一七、8:25到店准备客户的接待，值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑，8:30准时早会;若每月累计迟到____次(含二次)以上者罚人民币____元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析;九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币____元/次。
同时分行经理必需在____天内跟进并协助更改房友房源状态;十、禁止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案，第二次请退;十一、____个半小时午餐时间，店内必需有____个以上的留守值班人员;十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币____元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币____元/次。
房产中介售后服务管理制度
房产中介售后服务管理制度一、背景和意义随着房地产市场的不断升温，房地产中介行业也随之兴起，并获得了较好的发展。
然而，由于中介行业的特殊性质，服务质量参差不齐的情况也层出不穷，经常会出现一些售后服务不到位的情况，造成消费者的不满和投诉。
为了解决这一问题，完善房产中介的服务质量，提升消费者的体验感，制定一套完善的售后服务管理制度，成为了一个迫切需要解决的问题。
本文旨在制定一套完善的房产中介售后服务管理制度，从制度性、标准化、规范化和有效性等方面，提高中介人员的服务意识和水平，为广大消费者提供更高质量、更优质的售后服务，以实现消费者的满意和信任。
二、适用范围该管理制度适用于所有从事房地产中介行业的企业和个人，旨在规定中介人员在处理售后事宜时应遵循的标准和程序，防止不必要的矛盾和投诉，并提高售后服务质量。
三、责任定义1、经理：负责服务管理制度的制定、执行和监督；2、业务员：负责实施与顾客的联络、签单、质量评估等工作；3、投诉专员：负责处理顾客的投诉，并确定是否需要上报到上级部门解决；4、客服专员：负责跟踪客户需求，积极解决投诉和问题，并向上级部门作出汇报。
四、管理制度1、客户需求：对于房地产中介售后服务，客户需求是必须满足的基本前提。
客户有投诉或者举报行为，中介公司应该立即重视，不断与客户沟通不断改进，为客户提供满意的结果。
2、售后服务：中介公司应该尽快向客户提供售后服务，有条件的情况下应该派遣专业人员进行维修，保证售后效果的顺利进行。
3、维修费用：中介公司应主动承担售后服务费用，发扬诚信为本原则。
4、售后效果管理：售后服务过程中，中介公司要积极配合客户，确保售后服务效果和时间。
5、售后服务记录：中介公司在完成售后服务之后，要对售后服务精细管理。
要对客户姓名、服务时间、服务地点、处理时间、处理办法如何等等进行记录。
在售后服务过程中需要与客户保持沟通交流，以便吸取经验，利于重复客户。
6、售后服务考核：中介公司应该对售后服务考核管理负责。
房产中介公司管理规章制度
房产中介公司管理规章制度第一章总则第一条为规范房产中介公司的管理行为，保障客户权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条房产中介公司应当依法经营，诚信服务，秉持专业精神，遵守本规章制度。
第三条中介公司应当根据市场需求和公司实际情况，制定相应的内部管理制度，保证公司持续发展。
第四条中介公司应当建立健全组织结构，明确岗位职责，实行科学管理，提高工作效率。
第五条中介公司应当建立健全各项业务流程，确保客户信息保密性，避免造成不必要的纠纷。
第六条中介公司应当定期进行员工培训，提升员工综合素质，增强服务能力。
第七条中介公司应当对员工进行定期考核，根据绩效情况进行奖惩，激励员工积极工作。
第八条中介公司应当加强对市场动态的了解，不断优化服务，提升市场竞争力。
第二章组织架构第九条中介公司应当设立总经理办公会议，负责公司战略规划和业务发展。
第十条中介公司应当设立策划部、市场部、销售部等职能部门，协调各项业务的开展。
第十一条中介公司应当设立客户服务部，负责客户接待、咨询等工作。
第十二条中介公司应当设立财务部门，负责公司财务管理、财务报表编制等工作。
第十三条中介公司应当设立人力资源部，负责员工招聘、培训、绩效考核等工作。
第十四条中介公司应当设立技术开发部，负责公司信息化建设、技术改进等工作。
第十五条各部门之间应当建立良好的沟通机制，促进信息共享，协同合作。
第三章岗位职责第十六条总经理应当制定公司经营计划和目标，监督各部门的工作开展。
第十七条负责策划部门应当负责公司业务规划和项目策划。
第十八条市场部门应当负责市场调研、推广活动等工作。
第十九条销售部门应当负责与客户的业务洽谈、签约等工作。
第二十条客户服务部门应当负责客户接待、投诉处理等工作。
第二十一条财务部门应当负责公司的财务管理、财务报表编制等工作。
第二十二条人力资源部门应当负责员工招聘、培训、绩效考核等工作。
第二十三条技术开发部门应当负责公司信息化建设、技术改进等工作。
房地产售后规章制度
房地产售后规章制度第一章总则第一条为维护房地产开发商与购房者的合法权益，加强售后服务管理，提高售后服务质量，制定本规章。
第二条本规章所称售后服务，是指房地产开发商在商品房交易完成后，为购房者提供的相关服务，包括房屋质量保修、物业管理、维修维护等内容。
第三条房地产开发商应当依法承担售后服务的责任，认真履行售后服务义务，提高服务质量，满足购房者的合理需求。
第四条购房者应当依法享有售后服务，监督房地产开发商履行售后服务义务，保护自身合法权益。
第五条市场监督管理部门应当加强对房地产开发商售后服务的监督检查，处理违反规定的行为，维护市场秩序。
第六条政府主管部门应当加强对售后服务制度的指导和支持，加大宣传力度，推动售后服务规范化管理。
第七条其他相关单位和个人应当自觉遵守本规章，共同维护售后服务秩序，促进行业健康发展。
第二章房屋质量保修第八条房地产开发商应当按照国家有关规定，对新建商品房进行质量保修。
第九条房地产开发商应当保证商品房建筑质量符合国家规定标准，对存在质量问题的房屋及时进行整改。
第十条购房者发现商品房存在质量问题，应当及时向房地产开发商投诉，要求开发商进行维修整改。
第十一条房地产开发商收到购房者的投诉后，应当及时组织维修人员进行检验和维修，保障购房者的合法权益。
第十二条房地产开发商应当建立完善的房屋质量保修流程，确保购房者的投诉能够得到及时处理和解决。
第十三条市场监督管理部门应当加强对房地产开发商的质量保修工作的监督检查，发现问题及时处理，保障购房者的合法权益。
第十四条政府主管部门应当加大对房屋质量保修工作的指导和支持，推动建立健全的房屋质量保修制度。
第三章物业管理第十五条房地产开发商应当委托有资质的物业管理公司进行房屋物业管理工作。
第十六条物业管理公司应当依法提供专业化的物业管理服务，保障小区环境卫生、安全保障等。
第十七条管理公司应当建立健全的物业管理制度，完善服务流程，提高服务质量，满足购房者的需求。
房产中介服务管理制度模板
一、总则第一条为规范房产中介服务行为，提高服务质量，保障消费者合法权益，维护市场秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司的所有房产中介服务人员及其相关业务。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保服务过程透明，服务结果满意。
二、服务人员管理第四条服务人员需具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德；2. 具备相应的房地产专业知识，持有相关资格证书；3. 熟悉房地产市场行情，具备较强的沟通协调能力；4. 有良好的团队合作精神，服从公司管理。
第五条服务人员入职前需进行岗前培训，培训合格后方可上岗。
第六条服务人员应定期参加公司组织的业务培训，提升业务水平和综合素质。
三、服务流程管理第七条服务人员在接受客户咨询时，应主动介绍公司服务项目、收费标准及服务流程。
第八条服务人员应详细了解客户需求，为客户提供专业、个性化的房产解决方案。
第九条服务人员在与客户签订合同时，应确保合同内容真实、合法、有效。
第十条服务人员应严格按照合同约定，为客户提供优质、高效的服务。
四、房源信息管理第十一条服务人员应严格保密客户隐私，不得泄露客户信息。
第十二条服务人员对外发布房源信息时，应确保信息真实、准确、完整。
第十三条服务人员不得发布虚假房源信息，不得误导消费者。
五、售后服务管理第十四条服务人员应为客户提供完善的售后服务，确保客户满意度。
第十五条服务人员应在客户成交后，及时跟进客户需求，协助客户办理过户手续。
第十六条服务人员应定期回访客户，了解客户需求，及时解决客户问题。
六、纪律与考核第十七条服务人员应严格遵守公司规章制度，不得违反职业道德。
第十八条服务人员应积极参加公司组织的各项活动，提高团队凝聚力。
第十九条公司对服务人员进行定期考核，考核内容包括服务质量、业务水平、客户满意度等。
七、附则第二十条本制度由公司制定，自发布之日起实施。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
第二十二条本制度解释权归公司所有。
房产中介有效管理制度范本
第一章总则第一条为规范房产中介行业的管理，提高服务质量，保障客户权益，根据国家相关法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有房产中介员工及相关部门。
第三条本制度旨在明确员工职责，规范业务流程，提高工作效率，确保公司利益和客户满意度。
第二章员工管理第四条员工招聘与培训1. 公司应根据业务需求，制定招聘计划，严格按照招聘程序进行招聘。
2. 新员工入职后，应进行岗前培训，包括公司文化、业务知识、职业道德等。
3. 定期对员工进行业务技能和职业道德培训，提高员工综合素质。
第五条员工考勤与考核1. 员工应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。
2. 公司对员工进行月度、季度和年度考核，考核内容包括业务量、服务质量、客户满意度等。
3. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第六条员工薪酬与福利1. 公司实行岗位工资制，根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬。
2. 公司为员工提供五险一金、带薪年假、节假日福利等。
3. 鼓励员工积极参加各类培训，提高自身能力。
第三章业务管理第七条业务流程1. 员工接到客户咨询后，应认真记录客户需求，提供专业、热情的服务。
2. 员工应了解房源信息，为客户提供真实、准确的房源信息。
3. 员工应协助客户完成看房、洽谈、签约等环节，确保交易顺利进行。
第八条房源管理1. 公司建立房源数据库，对房源信息进行分类、整理、更新。
2. 员工应熟悉房源信息，确保房源信息的准确性。
3. 严禁泄露房源信息，保护客户隐私。
第九条客户管理1. 建立客户档案，记录客户信息、咨询记录、交易记录等。
2. 员工应定期与客户保持联系，了解客户需求，提高客户满意度。
3. 严禁泄露客户信息，保护客户隐私。
第四章信息管理第十条公司建立健全信息管理制度，确保信息安全。
第十一条员工应遵守信息安全规定，不得泄露公司秘密。
第十二条公司对员工信息进行保密，不得泄露员工个人信息。
第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
房地产公司售后服务部管理制度
第一章总则第一条为确保房地产公司售后服务的质量，提高客户满意度，维护公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于房地产公司所有售后服务工作，包括售前咨询、售中服务、售后维护及投诉处理等。
第三条售后服务部应遵循“客户至上、服务第一”的原则，不断提高服务质量，确保客户权益。
第二章售后服务内容第四条售前咨询：1. 对客户提出的购房疑问，提供详细、准确的解答；2. 引导客户了解公司项目信息，满足客户需求；3. 提供购房政策、贷款政策等相关咨询服务。
第五条售中服务：1. 协助客户办理购房手续，确保手续办理的合规性；2. 协调客户与开发商、物业等各方关系，确保客户利益；3. 跟进项目进度，及时向客户反馈项目动态。
第六条售后维护：1. 定期对客户房屋进行巡查，发现问题及时解决；2. 提供物业维修、保洁、绿化等服务；3. 定期对小区公共设施进行维护保养。
第七条投诉处理：1. 及时接收客户投诉，做好记录；2. 对投诉问题进行核实，找出原因；3. 制定解决方案，并向客户反馈处理结果。
第三章售后服务人员要求第八条售后服务人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德，诚实守信；2. 熟悉房地产相关法律法规及政策；3. 具备较强的沟通能力、协调能力和解决问题的能力；4. 热爱售后服务工作，有责任心。
第九条售后服务人员应遵守以下规定：1. 严格遵守公司规章制度，服从领导安排；2. 主动了解客户需求，提供优质服务；3. 不得泄露客户隐私，保守公司商业秘密；4. 不得收受贿赂，损害公司利益。
第四章售后服务考核与奖惩第十条售后服务部应定期对员工进行考核，考核内容包括服务质量、客户满意度、工作态度等方面。
第十一条对考核优秀的员工，给予表彰和奖励；对考核不合格的员工，进行批评教育，并视情节轻重给予处罚。
第五章附则第十二条本制度由房地产公司售后服务部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
第六章监督检查第十四条公司设立售后服务监督小组，负责对售后服务工作进行监督检查。
房地产公司中介管理制度
第一章总则第一条为规范公司中介业务管理，提高服务质量，保障公司、客户和员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事房地产中介业务的部门和个人。
第二章组织架构与职责第三条公司设立中介管理部门，负责中介业务的日常管理和监督。
第四条中介管理部门的主要职责包括：1. 制定和实施中介业务管理制度；2. 监督和检查中介业务执行情况；3. 处理客户投诉和纠纷；4. 组织中介业务培训和考核。
第三章业务规范第五条中介人员应遵守以下业务规范：1. 诚实守信，遵守国家法律法规和行业规范；2. 严格遵守公司规章制度，不得泄露客户隐私；3. 提供真实、准确、全面的房源信息；4. 不得进行虚假宣传，误导客户；5. 不得收取任何未经批准的费用。
第六条房源信息管理：1. 房源信息应真实、准确，包括房屋基本情况、产权状况、配套设施等；2. 房源信息应及时更新，确保信息的时效性；3. 房源信息发布前，应经过中介管理部门审核。
第七条客户服务：1. 中介人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问；2. 为客户提供专业的购房建议和咨询；3. 尊重客户意愿，不得强制推销；4. 及时反馈客户需求，提高客户满意度。
第四章合同管理第八条中介业务合同应严格按照国家法律法规和公司制度执行。
第九条合同签订前，中介人员应向客户详细说明合同条款，确保客户充分了解合同内容。
第十条合同签订后，中介人员应妥善保管合同，并及时向客户提供服务。
第五章奖惩制度第十一条对遵守本制度、表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度、损害公司利益的员工，公司给予警告、罚款、降职、解聘等处分。
第六章附则第十三条本制度由公司中介管理部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度一、前言在当今竞争激烈的房地产市场中，作为房产中介的一员，我们肩负着为客户提供优质服务、促成房产交易的重要使命。
为了确保工作的高效、规范和专业，特制定本员工守则和规章制度，希望每一位员工都能认真遵守，共同营造一个良好的工作环境和企业形象。
二、员工基本守则1、遵守法律法规严格遵守国家法律法规，以及行业相关的政策规定。
不参与任何违法违规的房地产交易活动。
2、诚实守信对客户、同事和公司保持诚实，不隐瞒或谎报重要信息。
遵守承诺，按时完成工作任务和履行对客户的服务承诺。
3、保守秘密妥善保管客户的个人信息和房产相关资料，不泄露给无关人员。
对公司的商业机密和内部信息严格保密。
4、敬业精神热爱本职工作，尽职尽责，努力提高业务水平。
积极主动地解决工作中遇到的问题，不推诿责任。
5、团队合作尊重同事，相互支持，协作配合，共同完成工作目标。
不搞小团体，不恶意竞争，营造和谐的工作氛围。
6、形象与礼仪保持良好的个人形象和职业素养，着装整洁得体。
对待客户热情、礼貌、耐心，使用文明用语。
三、工作规范1、客户接待微笑迎接每一位来访客户，主动询问需求并提供准确的信息。
认真倾听客户的意见和要求，及时记录并反馈。
为客户提供专业的房产咨询和建议，帮助客户做出合理的决策。
2、房源管理积极收集房源信息，确保房源的真实性和准确性。
及时更新房源状态，包括出售、出租、已成交等。
对优质房源进行重点推荐和推广。
3、带看服务提前与客户确认带看时间和地点，做好充分准备。
熟悉带看房源的详细情况，为客户进行详细介绍。
注意观察客户的反应和需求，及时调整服务策略。
4、合同签订向客户解释合同条款，确保客户理解并同意。
认真审核合同内容，确保合同的合法性和完整性。
按照公司规定的流程和标准签订合同。
5、售后服务跟踪客户的交易进展，及时解决出现的问题。
定期回访客户，了解客户的使用情况和满意度。
四、业务流程规范1、房源获取通过多种渠道获取房源，如业主委托、网络平台、实地勘察等。
房屋中介公司管理制度
房屋中介公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司的运营管理，提高工作效率，保障客户的权益，制定本管理制度。
第二条公司诚信经营，遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法违规活动。
第三条所有员工必须遵守公司的管理制度，服从公司领导的决定，做出符合公司的利益和客户利益的决策。
第四条公司将依法纳税，履行社会责任，不得以任何形式逃避缴税。
第五条公司将建立健全的内部管理体系，保障公司的稳定运营和员工的合法权益。
第六条公司将定期对员工进行培训，提高员工专业水平和服务水平。
第七条公司将依法履行劳动合同，保障员工的合法权益。
第八条公司将建立健全的客户服务体系，提供优质的服务。
第二章组织结构第一条公司设立董事会、监事会和经营管理团队，分工明确，互相监督。
第二条公司董事会根据公司的战略规划和经营发展制定公司的发展方向和管理政策。
第三条公司监事会对公司的财务、经营状态、经营管理团队的工作进行监督和审核。
第四条公司经营管理团队根据公司的经营计划和管理政策，制定公司的具体管理方案，负责执行公司的经营任务。
第五条公司设立业务部门、客户服务部门、市场营销部门、财务部门、人力资源部门。
第六条公司业务部门根据公司的经营计划和管理政策，制定公司的具体业务发展方案，负责开发客户资源，推动业务发展。
第七条公司客户服务部门负责客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等工作。
第八条公司市场营销部门负责市场调研、市场推广、广告宣传等工作。
第九条公司财务部门负责公司的资金管理、财务会计、税务报表、财务审计等工作。
第十条公司人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、考核、福利待遇等工作。
第三章岗位职责第一条公司董事会负责公司的战略规划和经营管理。
第二条公司监事会负责对公司经营管理团队的工作进行监督和审核。
第三条公司经营管理团队负责公司的日常经营管理。
第四条公司业务部门负责公司的房屋中介业务。
第五条公司客户服务部门负责公司的客户服务工作。
第六条公司市场营销部门负责公司的市场调研和市场推广。
中介房产公司管理制度
第一章总则第一条为规范中介房产公司的经营管理，提高服务质量，保障公司、客户及员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于业务员、市场部、客服部、财务部等相关部门。
第三条公司将始终坚持“诚信为本、客户至上”的服务理念，以客户需求为导向，努力为客户提供优质、高效、专业的房产中介服务。
第二章组织架构与职责第四条公司设立总经理室、业务部、市场部、客服部、财务部等部门，各部门职责如下：1. 总经理室：负责公司整体战略规划、决策及监督执行。
2. 业务部：负责房源信息收集、整理、发布，客户咨询接待，业务洽谈及成交。
3. 市场部：负责市场调研、竞争对手分析，制定市场营销策略，推广公司品牌。
4. 客服部：负责客户关系维护，处理客户投诉，提供售后服务。
5. 财务部：负责公司财务核算、预算管理、成本控制等工作。
第三章业务管理第五条房源管理1. 业务员应认真收集、整理房源信息，确保信息的真实性、准确性和时效性。
2. 房源信息应及时更新，保持房源数据的完整性。
3. 房源发布应遵守相关法律法规，不得发布虚假房源信息。
第六条客户管理1. 业务员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供专业、全面的房产咨询。
2. 业务员应尊重客户意愿，不得强迫客户成交。
3. 业务员应维护客户隐私，不得泄露客户信息。
第七条业务洽谈1. 业务员应充分了解客户需求，为客户提供符合其需求的房产推荐。
2. 业务员在洽谈过程中应遵守诚信原则，不得隐瞒重要信息。
3. 业务员应协助客户完成交易手续，确保交易顺利进行。
第四章市场营销第八条市场调研1. 市场部应定期进行市场调研，了解市场动态、竞争对手情况。
2. 市场调研结果应及时反馈给相关部门，为公司决策提供依据。
第九条品牌推广1. 市场部应制定品牌推广计划，提高公司品牌知名度和美誉度。
2. 品牌推广活动应遵循法律法规，不得误导消费者。
第五章客户服务第十条客户关系维护1. 客服部应定期回访客户，了解客户需求，收集客户反馈意见。
房产中介管理制度大全售后
房产中介管理制度大全售后房产中介行业是一个与人们的利益密切相关的行业，随着人们对住房品质和服务要求的不断提高，房产中介服务质量的管理也变得越来越重要。
为了保障消费者权益，建立良好的房产中介管理制度显得尤为重要。
一、房产中介售后服务的意义在房产买卖、租赁等服务过程中，房产中介不只是起到一个引荐、联系的作用，还肩负着后续服务、纠纷处理等任务。
因此，良好的售后服务对于维护消费者合法权益和推动行业规范发展至关重要。
二、房产中介售后服务具体规范1、加强售后服务人员队伍的建设：房产中介机构应建立健全专业的售后服务人员队伍，对售后服务员进行必要的培训，准确掌握并熟练操作服务流程，特别要从消费者维权和纠纷处理方面进行围绕售后服务人员的培训。
2、建立完善的投诉处理机制：中介机构应该建立完善的投诉处理制度，要建立严格的投诉处理流程，并设立专门的投诉处理部门，确保消费者的合法权益不受损失。
投诉处理部门应以合法、公正的立场来处理顾客的投诉，并对顾客投诉及处理结果进行记录。
3、规范售后服务流程：在客户接受服务后，房产中介机构应当根据客户的需求、要求和服务内容，设定服务标准和服务流程，并严格执行，及时处理客户提出的投诉或解决问题。
4、加强售后服务与客户关系的管理：房产中介机构要注重与客户的良好关系的建立和管理，在进行售后服务的同时，积极采取措施来与客户进行交流沟通，根据客户的期望和需求进行服务管理。
5、进行市场调研和售后服务质量评价：房产中介机构需要进行市场调研，了解售后服务的客户反馈情况，并在售后服务中加以改进。
同时，应该对售后服务质量进行评价，包括服务质量、满意度、客户服务评价、售后服务的有效性及效用等方面进行评估。
三、建立真正完善的售后服务制度要建立起真正完善的售后服务制度，需要整个行业的共同努力，下面是建立完善的售后服务制度的一些思路：1、加大监管力度：政府及行业协会应落实监管职责，严格执法，加大行业监管和信息公开力度。
房产中介公司的管理规章制度（通用26篇）
房产中介公司的管理规章制度房产中介公司的管理规章制度在现在的社会生活中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的房产中介公司的管理规章制度（通用26篇），欢迎阅读与收藏。
房产中介公司的管理规章制度1总则一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。
下班时间到后，必须整理好物品下班。
四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。
若出现故障须及时向上级申报。
十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。
非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。
同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。
男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。
女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。
雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七节约用水、用电、办公用品。
房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）
房产中介公司管理制度完整版房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。
在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。
所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。
在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。
其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。
在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。
如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。
目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。
一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。
店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。
身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。
房产中介管理规章制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范房产中介行业秩序，保障房产交易安全，维护消费者合法权益，促进房地产市场的健康发展，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本地区所有从事房产中介服务的机构及其从业人员。
第三条房产中介机构应当遵循公开、公平、公正的原则，诚信经营，为委托人提供优质、高效的服务。
第四条房产中介机构应当加强内部管理，建立健全各项规章制度，确保业务活动合法合规。
第二章机构设立与资质第五条设立房产中介机构，应当符合以下条件：1. 具有独立法人资格；2. 注册资本不低于人民币五十万元；3. 有固定的经营场所；4. 有符合国家规定的房产中介专业人员；5. 有健全的财务管理制度；6. 有健全的业务管理制度；7. 有健全的内部管理制度。
第六条房产中介机构应当取得工商行政管理部门核发的营业执照，并向房地产管理部门备案。
第七条房产中介机构资质等级分为甲级、乙级和丙级，资质等级评定标准按照国家有关规定执行。
第三章业务范围与规范第八条房产中介机构业务范围包括：1. 房地产买卖、租赁经纪服务；2. 房地产抵押、担保、融资等金融服务；3. 房地产咨询、评估、鉴定等服务；4. 房地产广告宣传、推广服务；5. 房地产市场研究、分析服务；6. 房地产项目代理、策划服务；7. 法律法规规定的其他业务。
第九条房产中介机构在开展业务时，应当遵守以下规范：1. 严格遵守国家法律法规，不得从事非法业务；2. 不得泄露客户隐私，不得利用客户信息谋取不正当利益；3. 不得虚假宣传，不得夸大或隐瞒房屋信息；4. 不得恶意压价或抬价，不得强制委托人接受不合理的服务；5. 不得接受委托人委托，不得与委托人签订虚假合同；6. 不得利用职权谋取不正当利益，不得索贿、受贿；7. 不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
第十条房产中介机构在签订合同时，应当明确约定服务内容、收费标准、服务期限、违约责任等内容。
房产中介管理制度大全售后
房产中介管理制度大全售后房产中介管理制度是对中介机构从事房产销售及其他相关业务活动的规范和约束，是中介机构顺利开展合法经营活动的重要保障，同时也是规范市场秩序、保护消费者合法权益的重要手段。
本文将以具体案例为基础，从房产中介机构的售后服务方面进行探讨，以期为中介机构制度管理提供一些思路和建议。
一、房产中介机构售后服务存在问题作为一种经营服务性质的中介机构，房产中介机构为客户提供了许多必要的帮助和支持，例如协助客户找到满意的房产、提供相关咨询等。
然而，在售后服务方面，许多中介机构还存在一些不尽人意的问题。
在具体的案例中，人们对房产中介机构的售后服务普遍持有以下不满：1. 不及时回复在签署完房屋买卖合同后，房产中介机构应该及时回复客户的咨询和问题，尽快解决客户的疑虑和困扰。
但是，在实际操作中，许多中介机构总是无法及时回复客户的电话、邮件和信息，导致客户感到十分不满。
2. 服务态度差许多客户在与中介机构进行交流的过程中，感受到了明显的服务态度差之笼罩。
他们觉得自己在求人帮忙，并不是在享受一项真正的服务。
此外，房产中介机构在处理客户问题时往往态度强硬，缺少耐心和周到的考虑。
3. 服务内容单一许多中介机构在售后服务上，不仅无法及时回复客户的咨询和问题，还缺少细致贴心的帮助和关切。
例如，在客户交房后，中介机构只是简单地发出问候短信，并未针对房屋的保养、维护、装修等方面对客户进行深入的指导和介绍，无法满足客户的真实需求。
4. 服务质量不高许多中介机构在售后服务方面，缺乏专业的技能和丰富的经验，导致他们无法满足客户需要的高质量服务。
此外，很多中介机构的管理体系不完善，在面临复杂问题时，无法做出合适的决策和行动。
二、房产中介机构售后服务改进方案为了解决上面提到的一些问题，中介机构需要考虑如何改进自己的售后服务。
以下提供一些可能有效的措施：1. 创建健全的电话和信息回复机制房产中介机构应该建立健全的电话和信息回复机制，确保客户任何时候都有可以联系到中介机构有关人员的途径。
房产中介售后规章制度
房产中介售后规章制度第一章总则第一条为保障房产中介业务的正常进行，提高售后服务质量，促进房产交易双方的良好沟通和合作，根据相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司房产中介售后服务部门的所有人员，包括但不限于房产中介经纪人、售后服务专员等。
第三条房产中介售后服务部门负责客户的售后服务工作，包括但不限于房源的维护、客户投诉处理、客户满意度调查等工作。
第四条房产中介售后服务部门应当遵守公司的相关规章制度、操作流程和服务标准，认真履行岗位职责，提高服务质量，确保客户满意度。
第五条房产中介售后服务部门应当依法保守客户的隐私信息，严格保密，确保客户信息的安全。
第六条房产中介售后服务部门应当建立健全售后服务档案，包括客户信息、服务记录、投诉处理等内容，以备查阅。
第七条房产中介售后服务部门应当定期进行售后服务质量评估，及时发现问题并提出改进意见。
第八条房产中介售后服务部门应当及时总结经验，推广先进的售后服务理念和做法，提高整体服务水平。
第二章岗位职责第九条房产中介售后服务部门应当设有专门的岗位职责，并明确工作内容、权限、责任等。
第十条房产中介售后服务部门的工作人员应当具备相关的岗位资格要求，定期接受培训和考核。
第十一条房产中介经纪人的岗位职责包括但不限于：（一）维护房源信息，保持信息的准确性和完整性；（二）根据客户需求，匹配合适的房源，提供专业的咨询服务；（三）协助客户进行看房，解答客户疑问，促成房产交易；（四）及时跟进房产交易情况，保证交易的顺利进行；（五）协助客户处理售后服务问题，提高客户满意度。
第十二条售后服务专员的岗位职责包括但不限于：（一）接受客户的投诉，认真分析问题原因，及时处理投诉问题；（二）协调房产交易双方沟通，促成问题解决；（三）积极收集客户反馈意见，及时反馈给相关部门，推动问题的解决；（四）定期对客户进行满意度调查，了解客户需求和意见。
第三章工作流程第十三条房产中介售后服务部门应当建立健全的工作流程，包括但不限于协调、跟进、处理投诉等环节。
房地产中介服务管理制度-(两篇)
房地产中介服务管理制度第一章总则第一条为了加强房地产中介服务管理，规范房地产中介服务行为，保障房地产中介服务当事人的合法权益，促进房地产市场的健康发展，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在我国境内从事房地产中介服务的机构及其从业人员。
第三条房地产中介服务是指为房地产买卖、租赁、抵押等交易提供信息、咨询、评估、经纪等服务的活动。
第四条房地产中介服务机构应当依法设立，取得工商行政管理部门核发的营业执照，并在经营范围内从事房地产中介服务活动。
第五条房地产中介服务从业人员应当具备相应的专业知识和职业素养，遵守法律法规和职业道德，保守客户隐私，不得利用工作之便谋取不正当利益。
第二章房地产中介服务行为规范第六条房地产中介服务机构应当建立健全内部管理制度，规范服务行为，提高服务质量。
第七条房地产中介服务机构应当公开服务内容、服务标准、收费标准等信息，接受社会监督。
第八条房地产中介服务机构应当与客户签订书面合同，明确双方的权利和义务，不得强制或者变相强制提供服务。
第九条房地产中介服务机构及其从业人员应当遵循诚实信用原则，不得发布虚假信息，不得进行虚假宣传，不得误导、欺诈客户。
第十条房地产中介服务机构及其从业人员应当保守客户隐私，不得泄露或者非法使用客户个人信息。
第十一条房地产中介服务机构及其从业人员应当依法纳税，不得偷逃税款。
第三章监督管理第十二条房地产中介服务行业的监督管理部门是工商行政管理部门和住房和城乡建设部门。
第十三条工商行政管理部门负责对房地产中介服务机构的登记注册、经营行为等进行监督管理。
第十四条住房和城乡建设部门负责对房地产中介服务机构的资质、从业人员资格等进行监督管理。
第十五条上级监督管理部门应当加强对下级监督管理部门的指导和监督，及时纠正和处理房地产中介服务管理中的违法行为。
第十六条任何单位和个人有权对房地产中介服务管理中的违法行为进行举报和投诉。
房屋中介公司业务管理制度
第一章总则第一条为规范公司业务运作，提高业务水平，保障公司和客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务人员，包括但不限于门店经理、业务员、客服等。
第三条本制度旨在确保业务流程的规范、高效，提高客户满意度，增强公司在市场上的竞争力。
第二章业务人员职责第四条业务人员应具备良好的职业道德，诚实守信，为客户提供专业、热情、周到的服务。
第五条业务人员应熟悉房地产法律法规，了解房地产市场动态，掌握各类房源信息。
第六条业务人员应严格遵守公司规章制度，服从上级领导安排，积极参与公司组织的各项培训活动。
第七条业务人员应定期向客户反馈业务进展情况，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第八条业务人员应保护公司商业秘密，不得泄露客户隐私和公司内部信息。
第三章业务流程管理第九条新房源接入1. 业务人员应将新房源信息录入公司系统，确保信息准确、完整。
2. 门店经理对房源信息进行审核，确认无误后，方可对外发布。
第十条线索管理1. 业务人员应详细记录客户信息，包括联系方式、需求等，并录入公司系统。
2. 门店经理定期对线索进行梳理，提高线索转化率。
第十一条客户接待1. 业务人员应热情接待客户，了解客户需求，为客户提供合适的房源。
2. 业务人员应引导客户签订看房协议，确保看房过程顺利进行。
第十二条签约与交易1. 业务人员应协助客户与卖方或买方签订购房合同，确保合同内容合法、合规。
2. 业务人员应协助客户办理过户、贷款等手续，确保交易顺利进行。
第十三条售后服务1. 业务人员应定期回访客户，了解客户满意度，及时解决客户问题。
2. 业务人员应跟踪客户需求，为客户提供后续服务。
第四章考核与激励第十四条公司对业务人员进行定期考核，考核内容包括业绩、客户满意度、团队合作等方面。
第十五条对表现优秀的业务人员，公司给予物质和精神奖励。
第十六条对违反公司规章制度、损害公司利益的行为，公司给予相应处罚。
第五章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户满意度调查问卷尊敬的客户：您好！感谢您对住友不动产经纪有限公司的关爱和照顾！为了给您提供更好、更优质的服务，我们非常想了解您对我公司服务的一些看法和意见，您的想法对我们非常重要和宝贵！我们公司将充分考虑您的意见并在以后的工作中加以改进。
一.背景资料姓名：___________ 电话：_______________________ 代办人姓名：_____________成交的物业地址：_______________________________________________________________通讯地址：________________________________________ 邮编：___________________二.总体评价1. 对住友不动产租售代理服务的整体服务是否满意？①非常满意□②比较满意□③一般□④不太满意□⑤很不满意□2. 您对地产租售代理业务流程中，比较满意的环节是_________，一般的环节是_________，不满意的环节是_________。
请注明不满意的原因是_______________________________________。
①接待□②预约看房□③房源、客源跟踪服务□④协商谈判□⑤合同签署□⑥办理房产证□⑦办理银行按揭□⑧付款□⑨交易完成后服务□⑩提前还贷及融资□⑾其它：□3.您觉得地产租售代理服务与您的期望相比：①有很大差距□②有一定的差距□③差不多□④比我期望的安好□⑤大大超出我的期望□4. 您认为是何原因让您选择地产中介的服务：①品牌□②服务□③房源信息□④资金安全□⑤其他□5. 您若再次进行二手房交易，您会不会选择地产中介？①会□②不会：为什么_______________________________ ③不知道□6. 如果您需要选择一家中介公司进行委托交易，您会选择什么样的中介？①无所谓□②方便的小中介公司□③比较规范的大中介公司□④有口碑的大公司□7.如果您想求购二手房或租赁，您会到哪家报纸去查看二手房源广告？①(报纸1) □②(报纸2) □③(报纸3) □④(报纸4) □8. 请您认为我公司客户服务目前尚需完善的建议：____________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 9.如果您有朋友也有二手房租售这样的中介需求，您愿意帮助他们吗？他们是？姓名：________________ 电话__________________________________________________ 姓名：________________ 电话__________________________________________________对营销服务的评价最后感谢您认真的对待此次调查，祝您：幸福安康、喜运连连！！！公积金担保贷款办理贷款基本条件：1、购买XX地区范围内的住房。
2、借款人在住房公积金管理中心正常缴交住房公积金一年以上，且在申请借款前三个月无停缴记录；3、交易的二手房须是1985年以后的成套住宅，且须有《房屋所有权证》，产权清晰，符合房地产交易管理部门所规定的进入市场流通的条件；4、借款人（即抵押人）须通过公证的方式对嘉业房地产顾问有限公司进行不可撤消的授权委托。
贷款金额和年限：最高为所购二手房评估价值的70%，别墅不超过评估价值的60%，最长年限为10年，且不超过借款人国家法定退休年龄(男60岁，女55岁)和房屋使用年限。
还款方法：借款人在受托银行开设还款帐户，按月均等额法还本付息(一年期以内的贷款采取到期一次还本付息方式)。
提前还贷需要提前30天向省直单位住房公积金管理中心提出申请。
贷款费用：1、担保服务费：贷款额×7‰（含担保费、委托代办费、资料费、专项授权公证费，不足500元的按500元收取）2、抵押登记费：贷款额×2‰，工本费20元(房产管理部门收)；3、房产评估费：房屋评估价值×3‰贷款程序：1、咨询、领表（借款人到省直住房公积金管理中心贷款营业大厅，确认贷款资格，领取相关表格）；2、提交资料(借款人将齐全的申请资料交至省直公积金管理中心贷款营业大厅，初审贷款金额)；3、房产评估(借款人与嘉业房地产顾问有限公司预约到所购二手房进行现场勘察评估)；4、审批(嘉业房地产顾问有限公司和公积金中心根据《评估报告》对借款人的贷款进行审批)；5、交费、签合同、公证(借款人、抵押人夫妻双方须亲自到现场签署合同和办理公证)；6、过户立契、发放贷款(嘉业房地产顾问有限公司凭完结过户立契手续出具《担保函》，公积金中心发放贷款给卖主)；7、办理抵押手续(嘉业房地产顾问有限公司办理房产抵押手续)；8、合同返还(借款人凭本人身份证到公积金中心贷款营业大厅领取办好的合同)；9、还清贷款，注销抵押。
实例：办理20万元20年期个人住房公积金贷款，比按基准利率计算银行贷款要少支付45873.40元利息，比按下限利率计算银行贷款要少支付29071.60元利息。
借款人需提供资料1、《个人住房公积金担保贷款资料清册》四册（按要求填写表格、盖章并粘贴资料）①借款人夫妻双方身份证复印件五份；②借款人夫妻双方户口本复印件三份；③婚姻状况证明原件及复印件三份；④还贷存折复印件三份2、《个人住房公积金贷款签约咨询记录》一份；3、购房合同原件及复印件二份(原件办理完后退还)售房人提交的资料：1、售房人和房屋共有人的身份证、户口薄、婚姻状况证明复印件一份；2、房屋产权共有人同意出售房产的书面文件原件一份；3、所售房的《房屋所有权证》复印件一份；4、若售房已出租，须提供租户同意出售该房产的书面文件一份；5、若售房人为企业法人，须提供有效的企业法人营业执照、法定代表人证明书等有关文件，若转让房产为国有资产，则须提供国有资产管理部门同意转让的证明文件。
（以上资料须核对原件）XX房地产顾问有限公司按揭服务若干问题的规定为加强公司三级市场业务整体的平衡发展，整合各项资源以谋求公司利益最大化，减少公司风险，同时提高业务人员的专业素质，现将按揭服务相关拆拥标准和要求作如下明确：1、所有买卖单或代办手续单，成交后统一由按揭部办理按揭过户等手续，并按照佣金拆分方案拆分定额佣金（二三级市场互动不需办理按揭手续的单除外）。
2、按揭部与二手楼租售中心的佣金拆分标准①住宅部的佣金拆分标准A、卖方商品房房产证在手、买方一次性付款，直接办理过户手续的，按揭部拆分700元；B、除上款情形外，需要办理赎楼、按揭或抵押贷款、过户手续的，按揭部拆分900元；C、需要办理绿本转红本手续的，按揭部统一加收200元。
②工商铺部的佣金拆分标准买卖单不分类型，每宗拆分1500元，若一宗买卖多证的，每增一证加收200元。
3、按揭银行和担保公司由按揭部统一选择安排。
买方或卖方自行办理按揭赎楼或指定银行、担保公司的，须经按揭部同意，并须买卖双方签署《声明书》，按揭部仍须继续协助跟进业务，并按第2条佣金拆分标准拆分佣金。
未经按揭部同意，分行业务员或分行擅自办理按揭赎楼业务的，没收该单业务全部佣金，并通报批评直至除名；按揭部仍按第2条佣金拆分标准拆分佣金。
4、依据公司三级市场业务流程，分行成交的买卖单须在买卖双方签名成交的当天把成交报告（上注明接管按揭员）、成交合同及相关房产资料传真到按揭部由合约专员接收审核，再经按揭员及财务部复核，由按揭员跟进服务，分行须提供必要协助。
相关资料信息传递不及时的，每延误一天对分行经理罚款50元、对文员罚款20元，并通报批评，多次违纪者予以除名。
二手楼租售交易中心2006年X月X日卖方委托办理赎楼、过户手续随着公司三级市场业务的迅猛发展，为更好地配合三级市场的工作，开展合同业务，现有关卖方委托我司办理赎楼、过户手续的程序如下：1.卖方办理公证委托给我司。
2.买方把赎楼款打入公司指定赎楼账号。
3.按揭部办理赎楼手续。
4.买方办理银行按揭申请。
5.按揭员与买方办理过户手续。
6.买方取证办妥抵押后，银行划款到公司指定收款账号（受托人刘总的账号）。
7.通知卖方到公司领取余款。
鉴于按揭部的发展及人事变动，公司指定受托人1和受托人2为按揭员（权限为办理房产证、申请赎楼、领取房产证、注销抵押、办理房产过户和水电等手续）；受托人3按揭部经理和受托人4刘总（权限为办理房产证、申请水电、赎楼、领取房产证、注销抵押、办理过户手续，按合司规定代收楼款）。
委托书版本内容后附。
投资顾问中心二OO五年六月十六日委托书委托人：性别：国籍：中国身份证号码：受托人1：性别：国籍：中国身份证号码：受托人2：性别：国籍：中国身份证号码：受托人3：XX 性别：男国籍：中国身份证号码：受托人4：XX 性别：男国籍：中国身份证号码：我拥有位于深圳市的房产，现委托、、、为我的代理人，以我的名义在代理期限内（年月日至年月日内），受托人1和受托人2均可独立办理下列一、二、三、四、六项委托事宜，受托人3和受托人4均可独立办理以下全部委托事宜：一、到开发商处办理房产交付使用的有关手续及申办房产证并领取房产证等一切相关手续。
二、管理房产，支付与该房产有关的各项费用。
办理物管、水电、煤气、电话、有线电视等一切相关手续；三、到银行、国土部门办理上述房产申请提前还款及领取赎契等一切相关资料的手续，并办理注销抵押登记及领取房产证。
四、办理上述房产转卖并签署买卖合同及相关文件；五、收取上述房产全部楼款或银行按揭楼款；六、办理上述房产解除国土局买卖合同公证书及签署一切相关文件；七、办理签署上述房产的房款资金监管协议及收取资金监管协议中的全部楼款。
八、代理人在其权限范围及代理期限内签署的一切有关合法文件及办理相关手续，我均予承认。
委托人：年月日【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】。