流程管理理论
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一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为 野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在 国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判 的人。
这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要， 同时也是最富有争议的人。
科ຫໍສະໝຸດ Baidu管理理论的内容：
进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定 劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工 效。
Hammer, champy,1991 Reengineering the corporation: a manifesto for business
TAYLOR（1856-1915）：到处讲学的哲学家；
弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）
一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人； 一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社 会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了 人类工业化进程的人。
亚当斯密认为企业家也是一个生产要素，但他将企业家所创 造的利润归结于资本的收益；
SAWY 是第一个明确承认有第四个生产要素－－管理
（3）工厂管理制度的先驱：罗伯特 欧文（1771-1858）
强调人的因素，主张建立工会、减少童工、增进福利
罗伯特·欧文（ Robert Owen ，1771-1858）
第一节 管理理论的演进
质量管理理论
休哈特：统计控制（ＳＰＣ） 戴明：PDCA质量环 费根鲍姆：全面质量控制 丰田：KANBAN
4、后工业时代的管理理论发展
进入知识经济时代，也即进入后工业时代，管 理的重点向知识领域转移，管理科学与其它学 科的融合更为密切，管理的系统化、集成化成 为管理的追求，大量的管理软件涌现。
对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操 作方法，使工人在岗位上成长。
制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工 具、材料、工作环境尽量标准化。
实行计件工资，超额劳动，超额报酬。
管理和劳动分离。
第一节 管理理论的演进
3、现代管理理论丛林 管理理论与实践方面：
哈罗德 孔茨 现代管理理论丛林： 管理过程学派 经验主义学派 ：德鲁克：管理实践的宗师（MBO） 行为学派 社会系统学派 决策理论学派 数理学派
罗伯特·欧文是一位英国的空想社会主义者，也是一位企业家、慈善家,现代人事 管理之父，人本管理的先驱。
罗伯特·欧文生平简介
罗伯特·欧文是19世纪初最有成就的实业家之一，是一位 杰出的管理先驱者。欧文于1800～1828年间在苏格兰自 己的几个纺织厂内进行了空前的试验。人们有充分理由
欧文于1771年5月14日出生于北威尔士蒙哥马利郡的牛 顿城，18岁那年，欧文拿着借来的100英镑，在曼彻斯 特创办了自己的工厂。20岁的时候，他为了求得更好的 发展，把他的小工厂卖给了一个叫德林科沃特的 人，自 己则受雇于他成为一个更大工厂的经理。在这个工厂， 欧文的细致观察起到了很大的作用，他先是花了六周的 时间仔细地观察工人的各种活动，然后再推行自 己的管 理举措。工厂管理的实践，使欧文觉察到环境对自己和 别人所产生的影响，并着力改善工人的工作环境。由于 他的出色管理，德林科沃特把自己的股份分给了 他一些， 这样使他又成为股东。在这里积累的经验，为欧文以后 在新拉纳克工厂的实验打下了基础。
第一节 管理理论的演进
2、工业时代的管理理论丛林
从Taylor开始进入科学管理时代，管理的职能也从生产 中脱离出来，出现有专职的管理人员。这一时期也是管 理科学大发展的时代，管理理论丛林茂密。主要有管理 职能学说、组织行为学、系统管理学、工业社会学、工 业心理学等学派。
第一节 管理理论的演进
2、工业时代的管理理论丛林 代表人物：
流程管理理论
第一节 管理理论的演进
1、前工业时代的管理理论 在前工业时代里，管理的职能还未从生产实践中分离出 来，经济水平的不发达决定了生产过程中不需要专职的 管理人员，经营管理与宗教管理成为一体，那个时期的 管理主要是国家和宗教的管理。
(1)工业化前的管理 在工业化前，组织主要是家族、部落、教会、军队和国家。 管理的权力来源于神权（神所赐与的权力）和俗权（国家所
赐与的权力）。如： 古巴比伦法典，是由神所赐的法典； 以色列人就是靠神的帮助得以生存和发展 中国的孙子兵法，古罗马军队
第一节 管理理论的演进
1、前工业时代的管理理论 （2）工业革命时期的管理
18世纪60年代~19世纪中期。 1765年珍妮纺纱机的发明标志着第一次工业革命的开始 第一次工业革命的标志:汽机的使用 (1785）
第二节 业务流程管理思想的提出
1、传统管理理论特点
传统的管理理论忽略了企业价值的核心，为顾 客创造价值的业务流程被分割，顾客的价值和 企业的价值无法得到最大化。“彻底分析流程， 予以重新设计，以在各项指标上有突破性的进 展”，业务流程重组理论得到人们的重视。
2、业务流程重组理论的提出
Hammer 1990, Reengineering work:don’t automate,Obliterate Havard Business Review
第一节 管理理论的演进
3、现代管理理论丛林 组织行为及理论：
赫茨伯格：双因素理论 弗洛姆：预期理论 麦格雷戈（1906-1964）：X、Y理论 大内（Willam Ouchi ）：Ｚ理论（即日本企业管理模式，1、雇
佣制度 2、决策制度 3、责任制 4、控制机制 5、考评与 提升制度 6、员工职业发展 7、对职工的关怀 ）
对管理学的贡献
欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作 工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参 加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供 厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，
欧文的哲理是：良好的人从事管理会给雇主带来收益， 因而这是每个主管人员的一项重要工作。欧文在给其属 下的一个指示中宣称：“你们中有许多人从长期的生产 经营中体验到了结构坚固而且设计精致、制造完美的机 器的好处。如果说，对无生命的机器给予细心照顾尚能 产生有利的效果，那么如果你们以同样的精力去关 心其 构造奇妙得多的有生命的机器，那么还会有什么事办不 成呢?”
这个人就是泰勒，管理思想发展史中最重要， 同时也是最富有争议的人。
科ຫໍສະໝຸດ Baidu管理理论的内容：
进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定 劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工 效。
Hammer, champy,1991 Reengineering the corporation: a manifesto for business
TAYLOR（1856-1915）：到处讲学的哲学家；
弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）
一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人； 一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社 会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了 人类工业化进程的人。
亚当斯密认为企业家也是一个生产要素，但他将企业家所创 造的利润归结于资本的收益；
SAWY 是第一个明确承认有第四个生产要素－－管理
（3）工厂管理制度的先驱：罗伯特 欧文（1771-1858）
强调人的因素，主张建立工会、减少童工、增进福利
罗伯特·欧文（ Robert Owen ，1771-1858）
第一节 管理理论的演进
质量管理理论
休哈特：统计控制（ＳＰＣ） 戴明：PDCA质量环 费根鲍姆：全面质量控制 丰田：KANBAN
4、后工业时代的管理理论发展
进入知识经济时代，也即进入后工业时代，管 理的重点向知识领域转移，管理科学与其它学 科的融合更为密切，管理的系统化、集成化成 为管理的追求，大量的管理软件涌现。
对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操 作方法，使工人在岗位上成长。
制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工 具、材料、工作环境尽量标准化。
实行计件工资，超额劳动，超额报酬。
管理和劳动分离。
第一节 管理理论的演进
3、现代管理理论丛林 管理理论与实践方面：
哈罗德 孔茨 现代管理理论丛林： 管理过程学派 经验主义学派 ：德鲁克：管理实践的宗师（MBO） 行为学派 社会系统学派 决策理论学派 数理学派
罗伯特·欧文是一位英国的空想社会主义者，也是一位企业家、慈善家,现代人事 管理之父，人本管理的先驱。
罗伯特·欧文生平简介
罗伯特·欧文是19世纪初最有成就的实业家之一，是一位 杰出的管理先驱者。欧文于1800～1828年间在苏格兰自 己的几个纺织厂内进行了空前的试验。人们有充分理由
欧文于1771年5月14日出生于北威尔士蒙哥马利郡的牛 顿城，18岁那年，欧文拿着借来的100英镑，在曼彻斯 特创办了自己的工厂。20岁的时候，他为了求得更好的 发展，把他的小工厂卖给了一个叫德林科沃特的 人，自 己则受雇于他成为一个更大工厂的经理。在这个工厂， 欧文的细致观察起到了很大的作用，他先是花了六周的 时间仔细地观察工人的各种活动，然后再推行自 己的管 理举措。工厂管理的实践，使欧文觉察到环境对自己和 别人所产生的影响，并着力改善工人的工作环境。由于 他的出色管理，德林科沃特把自己的股份分给了 他一些， 这样使他又成为股东。在这里积累的经验，为欧文以后 在新拉纳克工厂的实验打下了基础。
第一节 管理理论的演进
2、工业时代的管理理论丛林
从Taylor开始进入科学管理时代，管理的职能也从生产 中脱离出来，出现有专职的管理人员。这一时期也是管 理科学大发展的时代，管理理论丛林茂密。主要有管理 职能学说、组织行为学、系统管理学、工业社会学、工 业心理学等学派。
第一节 管理理论的演进
2、工业时代的管理理论丛林 代表人物：
流程管理理论
第一节 管理理论的演进
1、前工业时代的管理理论 在前工业时代里，管理的职能还未从生产实践中分离出 来，经济水平的不发达决定了生产过程中不需要专职的 管理人员，经营管理与宗教管理成为一体，那个时期的 管理主要是国家和宗教的管理。
(1)工业化前的管理 在工业化前，组织主要是家族、部落、教会、军队和国家。 管理的权力来源于神权（神所赐与的权力）和俗权（国家所
赐与的权力）。如： 古巴比伦法典，是由神所赐的法典； 以色列人就是靠神的帮助得以生存和发展 中国的孙子兵法，古罗马军队
第一节 管理理论的演进
1、前工业时代的管理理论 （2）工业革命时期的管理
18世纪60年代~19世纪中期。 1765年珍妮纺纱机的发明标志着第一次工业革命的开始 第一次工业革命的标志:汽机的使用 (1785）
第二节 业务流程管理思想的提出
1、传统管理理论特点
传统的管理理论忽略了企业价值的核心，为顾 客创造价值的业务流程被分割，顾客的价值和 企业的价值无法得到最大化。“彻底分析流程， 予以重新设计，以在各项指标上有突破性的进 展”，业务流程重组理论得到人们的重视。
2、业务流程重组理论的提出
Hammer 1990, Reengineering work:don’t automate,Obliterate Havard Business Review
第一节 管理理论的演进
3、现代管理理论丛林 组织行为及理论：
赫茨伯格：双因素理论 弗洛姆：预期理论 麦格雷戈（1906-1964）：X、Y理论 大内（Willam Ouchi ）：Ｚ理论（即日本企业管理模式，1、雇
佣制度 2、决策制度 3、责任制 4、控制机制 5、考评与 提升制度 6、员工职业发展 7、对职工的关怀 ）
对管理学的贡献
欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作 工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参 加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供 厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，
欧文的哲理是：良好的人从事管理会给雇主带来收益， 因而这是每个主管人员的一项重要工作。欧文在给其属 下的一个指示中宣称：“你们中有许多人从长期的生产 经营中体验到了结构坚固而且设计精致、制造完美的机 器的好处。如果说，对无生命的机器给予细心照顾尚能 产生有利的效果，那么如果你们以同样的精力去关 心其 构造奇妙得多的有生命的机器，那么还会有什么事办不 成呢?”