工商企业管理专业《2.个体心理与行为(下)案例》
2022年山东工商学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年山东工商学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应2、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权3、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化4、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解5、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制6、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员7、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、管理技能12、决策13、组织文化14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、职位权力16、职权（Authority）与授权（Power）17、战略18、学习型组织三、简答题19、描述最为普遍的四种团队类型。
2024年工商管理本科-组织行为学考试历年真题常考点试题2带答案
2024年工商管理本科-组织行为学考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的总和称为（）。
A.领导素质B.领导方式C.领导方法D.领导者的工作作风2.简述赫兹伯格的双因素理论的基本内容。
3.在组织行为学中，把权利、成就、情谊等这类动机称为（）。
A.原始动机B.习得动机C.一般动机D.生理性动机4.社会知觉5.按照心理学分析，动机具有（）。
A.始发功能B.选择和导向技能C.强化技能D.维持技能E.再生机能6.强化理论的强化类型有（）。
A.正强化B.负强化C.惩罚D.归因E.自然消退7.“7S”模型中，“软性的S”是（）。
A.战略、制度、人员和作风B.结构、制度、人员和技能C.制度、人员、作风和技能D.战略、结构、制度和技能8.虚拟团队的特征有（）。
A.团队成员有共同的目标B.团队成员的地理位置具有集中性C.团队采用电子沟通方式D.团队具有宽泛型的组织边界E.团队成员心理相容9.群体促进效应对管理群体过程有何意义？10.区分冲突功能正常还是失调的指标是群体的（）。
A.合作程度B.竞争程度C.工作绩效D.凝聚力11.组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是（）。
A.组织体系B.组织战略C.组织层次D.组织体制12.人们对客观事物在满足主观需要的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法是（）。
A.世界观B.人生观C.价值观D.态度13.小道消息传播的主要方式是（）。
A.留言式B.偶然式C.单线式D.集束式14.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（）。
A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤15.组织行为学产生和发展的基础学科是人事管理学和（）。
A.社会管理学B.人类学C.领导科学D.组织管理学16.联系实际谈谈如何有效管理非正式群体17.最早使用“组织行为学”这一名称的是（）。
工商企业管理专科大作业
开放教育专科工商企业管理专业毕业作业姓名：学号：入学时间：教学点：新疆广播电视大学毕业作业说明1、工商管理（专科）专业毕业作业占5学分，90课时。
2.本作业适用于工商企业管理（专科）专业。
3、本作业题依据管理学基础、市场营销学、统计学原理、基础会计等专业基础课以及生产与运作管理、资源与运营管理、个人与团队管理、公共关系学、电子商务概论、企业文化等专业核心课内容设计。
4.评分要求：（1）本作业按照百分制评分。
60分为及格。
（2）指导教师参照每道题目设定的评分标准进行评定。
指导教师对学生的答题进行客观、公正的评价。
（3）学生必须达到60分以上才能取得该环节的学分。
（4）作业抄袭或雷同，计为0分，并不能取得学分。
5.答题要求：（1）学生应按照题目要求答题。
（2）第一部分专业基础知识、第四部分计算分析各题答案唯一，第二部分案例分析、第三部分管理故事启示各题答案不唯一。
（3）题目中有字数要求的，学生答题应达到所要求的字数，否则指导教师应评定为不及格。
（4）学生在作每道题目时，要求准确地应用相应的课程理论进行分析，并紧密围绕题目内容回答，不得抛开题目随意发挥。
（5）答题要求思路清晰，具有较强的逻辑性。
（6）主观性试题答题位置不够，可另附纸。
第一部分：专业基础知识一、单项选择题（只有一个正确选项，将其填写在括号中，多选不得分。
每小题1分，共计10分）KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。
公司都、B两地各设有一个业务中心。
A中心内设有采购部和目录部。
采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需要的材料，其中每个采购员都是独立工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术性的完美性。
B中心则专门负责商品目录的制作。
最近，根据自主经营的建议，公司在B地又成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。
个体心理与行为激励理论
传统理论认为，满意的对立面是不满意， 而根据双因素理论激，励满因意素的对立面是没有满 意，不满满意 意的对立面是没有不满没意有。满意
保健因素
没有不满意
不满意
2021/5/20
一、理论阐述
激励因素： 与工作内容、 工作本身有关
2021/5/20
保健因素：
与工作环境 和工作条件
有关
一、理论阐述
1.保健因素(hygiene factor) ①公司的政策与行政管理； ②技术监督系统； ③人际关系； ④工资； ⑤工作环境条件；
2021/5/20
第一节 需要层次论
2021/5/20
自我实现 审美需要 求知需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
马斯洛认为需要各层次间的相互关系表现为：
(1)这五种需要像阶梯一样从低到高，但这种次序不 是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。
(2)一个层次的需要相对地满足了，就会向高一层次 发展。这五种需要不可能完全满足，愈到上层， 满足的百分比愈少。
2021/5/20
第三节 奥尔德弗的ERG理论
一、基本含义
ERG理论是美国耶鲁大学组织行为学教 授奥尔德弗提出的需要理论。
该理论的全称是“生存（Existence）、 关系(Relatedness)、成长(Growth)理论”， 因生存、关系、成长三个词英文的字头分 别是E、R、G故简称为“ERG理论”。
2021/5/20
三、评价
1.ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为 某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需 要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也 可能没有这种上升趋势。
2.ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时， 可能会降而求其次。
(完整word版)电大本科工商管理专业管理案例分析试题库
一、判断正误（请根据你的判断，正确的在答题纸上划“”错误的划“×”每小题2分，共101。
案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际,自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（×）1801 /16012 ·在案例分析过程的五个步骤中,第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。
（×)1801/1607/15013 ·在案例学习中,谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果.（√）18014 ·对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
( ×）1801/1706/1701/15015 ·案例内容的表述涉及很多方面,第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。
（×）1801/1706/15016。
按照编写方式,案例以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。
（×）17067 ·在案例分析过程的五个环节中,第一个环节是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。
( ×）17068．范例是指在教学中介绍的,已发生的某种事件及前人处理某问题的经验教训，它多半是已解决的问题.( √）1706/1607 9。
在案例分析的过程中，有4个具体的关键环节，即确认问题、提出方案、预测结果和作出决策.（×）170110 ·案例必须是实例，不是实例就不是案例.( √）170111 ·案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位,由学生成为学习主角,老师进行辅助指导.（√）1701/1501/160112 ·案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。
（√)1701/160713·与其他文学创作不同的是，案例在主题内容和情节上可以虚构，名称与数据出于保密需要可加以掩饰。
经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)试题与参考答案(2024年)
2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在工商管理中，以下哪个不属于企业战略规划的基本步骤？A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部资源分析D. 定制发展战略2、以下哪个不属于企业核心竞争力的重要组成部分？A. 人力资源B. 技术能力C. 企业文化D. 财务状况3、某企业在进行市场调研时，发现消费者对产品的新功能需求较高，但当前产品尚不具备该功能。
根据市场营销理论，该企业应该采取以下哪种策略？A. 集中策略B. 差异化策略C. 针对策略D. 避开策略4、在财务管理中，以下哪项不属于财务管理的核心职能？A. 预算管理B. 投资管理C. 成本管理D. 企业战略管理5、在企业战略管理中，SWOT分析是一种常用的方法，其中“O”代表的是：A、优势B、劣势C、机会D、威胁6、关于企业组织变革的阻力，下列说法错误的是：A、个体阻力主要源于对变革的不确定性和对失败的恐惧B、组织惯性是导致变革阻力的主要组织因素C、变革方式的选择对阻力的影响可以忽略不计D、企业文化是影响变革阻力的关键因素之一7、下列哪一项不属于企业战略管理的基本原则？A. 长期性原则B. 全局性原则C. 抗衡性原则D. 利润最大化原则8、在组织结构设计中，直线职能制的特点是什么？A. 组织结构简单，指挥统一B. 各级主管人员有相应的职能机构和人员作为参谋和助手C. 组织内部实行高度的专业化分工D. 分权制，各业务部门可以独立决策9、在制定企业战略时，以下哪项不属于外部环境分析的内容？A. 行业分析B. 竞争对手分析C. 企业内部资源分析D. 宏观经济分析 10、企业在进行成本控制时，以下哪项措施不属于成本控制的基本方法？A. 成本预算B. 成本核算C. 成本分析D. 成本优化11、在企业战略控制过程中，通常可以利用的财务控制指标不包括（）。
A、销售利润率B、流动资产周转率C、存货周转率D、员工满意度12、关于现代企业制度，下列说法错误的是（）。
2023年同等学力申硕《工商管理》真题及详解
2023年同等学力申硕《工商管理》真题及详解一、单项选择题（每题1分，共10分。
请从A、B、C、D中选择一个正确答案）1、梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，他认为工人是（）。
A、经济人B、理性人C、社会人D、自然人2、在组织生活中，个体两个最基本特征是（）。
A、动机和需求B、行为和需求C、行为和学习D、学习和动机3、以下对核心能力描述错误的是（）。
A、核心能力一经确定，其他企业无法模仿B、企业的竞争优势只来自企业的核心能力C、企业的核心能力主要体现为强大的研发能力D、核心能力是指企业的单项能力4、某知名品牌羽绒服公司，针对18岁以下的孩童和XX动漫联名推广一款在衣服上印制卡通图案的羽绒服，这是采用了（）。
A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、蓝海战略5、企业根据消费者的收入多少来进行细分消费者市场，被称为( ）。
A、人口细分B、心理细分C、行为细分D、地理细分6、企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价，被称为（）。
A、数量折扣B、功能折扣C、现金折扣D、季节折扣7、高尔夫俱乐部联合基金公司向其会员销售金融理财产品的方式，是（）。
A、交易营销B、间接营销C、直接销售D、交叉销售8、某企业销售收入40000元，税后净利3200元，总资产周转率0.8，权益乘数1.5，所有者权益报酬率为（）。
A、6.4%B、15%C、9.6%D、1.2%9、可转换债券正确的是( )。
A、可转债可以强制转股B、可以强制赎回C、发行初期资本成本较低D、可随时赎回10、（）的股票当天开盘价与前一日的收盘价相差每股股利。
A、除息日B、股利发放日C、股权登记日D、股利宣告日二、多项选择题（每题2分，共8分。
请从A、B、C、D、E中选择所有你认为正确的答案）1、战略管理的层次包括（）。
A、职能层次B、网络层次C、企业层次D、部门层次E、业务层次2、股东的义务主要包括以下（）。
A、向公司提供资金B、增持公司股票C、参与股东会议D、承担公司亏损E、对公司管理层进行监督3、在企业组织中，领导的外在权力具体表现为（）。
2022年广东南方职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年广东南方职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯2、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏3、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯4、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解5、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划6、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作7、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略8、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效9、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间二、名词解释11、管理12、程序化决策13、强文化14、组织发展15、职位权力16、组织结构17、SWOT分析18、跨职能团队三、简答题19、你认为科学管理理论家会如何看待越来越多的组织依赖团队完成工作？行为科学理论家又会如何看待？20、我们讨论过激流险滩变革观，指的是在一种情境下不可预测的变化是常规和预期中的，管理是一个持续的过程。
2022年秦皇岛职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年秦皇岛职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯2、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误3、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力5、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性6、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验7、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素8、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织9、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间二、名词解释11、管理学12、决策13、强文化14、组织变革15、管理方格理论16、机械式组织和有机式组织17、战略管理18、学习型组织三、简答题19、比较群体和团队。
2022-2023年自考专业(工商企业管理)《网络经济与企业管理》证书考核易错、难点精编(带答案)试
2022-2023年自考专业(工商企业管理)《网络经济与企业管理》证书考核易错、难点精编（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【单选题】股份有限公司最主要的权益资本融资方式是（）A.发行股票B.银行借款C.商业信用D.内部积累正确答案：A2.【单选题】国外许多大型企业已经设立CKO岗位，CKO是()。
A.首席财务官B.首席执行官C.首席行政官D.首席知识官正确答案：D3.【单选题】JIT生产倾向予使用（）A.流水线大型机器设备B.流水线小型机器设备C.专业型大机器设备D.专业型小机器设备正确答案：D4.【单选题】一瓶相同啤酒，在酒吧中，可以定价为18形瓶，在超市中定价为3.5形瓶，该定价方法是（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.随行就市定价法正确答案：B5.【单选题】典型的产品生命周期的最初阶段为()A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：A6.【单选题】根据知识的分类，“知道为什么”的知识属于（）A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识正确答案：B7.【单选题】若企业具有难以被对手很容易或不费力就能模仿的特色，则它应选择的竞争战略是() A.总成本领先战略B.差别化战略C.重点战略D.价值创新战略正确答案：B8.【单选题】下列关于供应链管理环境下生产管理的叙述，正确的是()。
A.不再受到柔性约束和生产能力约束B.具有纵向和横向的信息集成过程C.生产计划的信息流主要在企业内部运行D.库存变得没有意义，应该努力消除正确答案：B9.【单选题】运作管理的基本内容包括（）A.资源的投入B.资源的产出C.价值的增值D.运作管理的基本指导思想与运作战略决策正确答案：D10.【单选题】根据经合组织(OECD)对知识的分类，Know-who是()。
A.人力知识B.技能知识C.事实知识D.原理知识正确答案：A11.【单选题】根据现代产品的整体概念.下列要素中属于产品形体层的是()。
工商管理《组织行为学》绪论
安德鲁 J 杜布林认为：组织行为学是系统 研究组织环境中所有成员的行为的一门学 科，以成员个人、群体、整个组织以及外 部环境的相互作用所形成的行为作为研究 的对象。
陈国权认为，组织行为学是依据实验科学 的研究方法，综合运用有关学科中的知识 （包括心理学、社会学、人类学、政治学、 信息和系统科学等）中的知识，系统的研 究由人所组成的各种组织在个体，群体和 组织层次上的行为，以达到组织所期望的 目标的学科。
组织行为学的学科基础:
1.心理学 2.社会学 3.社会心理学 4.人类学 5.政治学
组织行为学的产生：
组织行为学是在组织管理学和人事管理学的基 础上产生和发展而来的，是组织演变管理，理 论发展的必然结果，与管理学，工业心理学， 管理心理学，组织心理学有着历史渊源。
组织行为学的发展： 第一阶段，20世纪初到20世纪30年代。以泰 勒，韦伯，法约尔等为代表，把组织看成是 一个封闭的理性模式。
第二阶段，20世纪30年代至20世纪60年代， 以梅奥麦格雷戈为代表，把组织看成是一个 封闭的社会性模式。
第三阶段，20世纪60年代至20世纪70年代，以费 德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从 原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
第四阶段，20世纪70年代至今，综合前三个阶段 之所，常把组织看成是一个开放的社会新模式， 要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更 深的层次上。
组织行为学 绪论
考试题型
1.单项选择题（25） 2.多项选择题（10） 3.名词解释题（15）
4.简答题（30） 5.论述题（20）
一、单项选择题
1.下列不属于组织行为学基础学科的是（ ）
A.政治经济学
B.心理学
C.经济学
D.社会学
2022年中山职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年中山职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素2、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥3、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解4、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性5、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素7、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制8、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效9、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力10、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络二、名词解释11、管理学12、有限理性决策13、管理万能论14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、管理者与领导者16、组织17、差别化战略18、矩阵型结构三、简答题19、解释外部条件和群体成员资源如何影响群体的绩效和满意度。
(组织行为学)第二章个体心理与行为(Ⅰ)
情感与工作绩效
情感与任务绩效
01
情感对任务绩效有显著影响，积极情感的员工通常表现出更好
的任务绩效。
情感与关系绩效
02
除了任务绩效外，情感还影响关系绩效，如团队合作和人际关
系的建立和维护。
情感调节与工作绩效
03
个体可以通过情感调节策略来提高自己的工作绩效，例如通过
积极情绪的增强和消极情绪的调节。
05
情感与组织公民行为
1 2
组织公民行为与情感
组织公民行为是指员工自愿表现出的对组织的积 极贡献，情感对组织公民行为有重要影响。
积极情感与组织公民行为
积极情感的员工更可能表现出组织公民行为，如 团队协作、帮助同事和参与组织活动等。
3
消极情感与反组织公民行为
消极情感的员工可能表现出反组织公民行为，如 偷懒、推卸责任和破坏组织氛围等。
详细描述
采用多种评估方法，如目标管理 、360度反馈等，以全面了解员工 的工作表现。
总结词：绩效评估与管理是衡量 员工个体心理与行为表现的重要 手段，有助于激发员工的积极性 和创造力。
制定明确的绩效评估标准，确保 评估过程客观、公正。
将绩效评估结果与薪酬、晋升、 培训等挂钩，以激励试图将内容型和过程型激励理论结合起来，建立一个更 为全面的激励框架。
详细描述
综合型激励理论试图将内容型和过程型激励理论结合起来，建 立一个更为全面的激励框架。该理论认为员工的内在需求和外 在激励是相互作用的，组织需要同时关注员工的内在需求和外 在激励，以激发其工作动力。综合型激励理论为组织提供了更 为全面的激励框架，有助于组织更好地了解员工的心理和行为， 并采取相应的激励措施来提高其工作动力。
04
情感与行为
2024年工商管理本科-组织行为学考试历年真题常考点试题3带答案
2024年工商管理本科-组织行为学考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.态度的心理结构有（）。
A.知觉成分B.情感成分C.意志成分D.行为意向成分E.行为成分2.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是（）。
A.现场实验B.准实验C.等级排序实验D.实验室实验3.托马斯提出了冲突管理二维模式，即坚持己见性和（）。
A.竞争性B.回避性C.妥协性D.合作性4.简述“社会人”假设的基本含义。
5.期望理论属于（）。
B.混合型激励理论C.行为改造型激励理论D.过程型激励理论6.最早运用科学的方法将组织问题系统化、理论化和科学化的是（）。
A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.权变理论7.对人的动机结构和优势动机变化起决定性影响的因素有（）。
A.爱好和兴趣B.价值观C.抱负水准D.外界环境E.个性8.决策民主化的特征有（）。
A.决策观念的民主化B.决策体制的合理化C.决策研究的公开化D.决策结果的透明化E.决策的法制化9.事业成功的关键在于（）。
A.事业生涯全面管理B.事业生涯动态管理C.事业生涯自我管理D.事业生涯组织管理10.组织文化向组织成员展示的是信念和（）。
A.情感B.气质C.能力D.态度11.提出双因素理论的学者是（）。
A.马斯洛D.麦克里兰12.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）。
A.事业生涯设计B.事业生涯开发C.事业生涯管理D.事业生涯选择13.基于“社会人”假设的管理措施有哪些？14.最早对群体助长现象进行研究的是（）。
A.舒兹B.勒温C.特里普利特D.麦迪15.联系实际谈谈控制方位论及其在管理中的应用。
16.组织结构的构成要素有（）。
A.复杂化B.正式化C.集权化D.社会化E.专业化17.管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于（）。
A.传统观念B.相互作用观念C.人际关系观念D.经济人观念18.在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）。
工商企业管理(专科)-在线作业一
工商企业管理（专科）_在线作业一
一。
单选题（共15题,共60分）
3
4。
一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。
此考评方法为( ）。
（4
5. 通过公开考试的办法,考察应试者的知识和才能,并以考试成绩为依据,择优选拔任用人员。
此任用方式属
7
二. 多选题（共5题，共20分) 1
3
4
5
三。
判断题（共10题,共20分）
1
3
4。
原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之,议价能力强. (2分）
5
7. 滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划
8. 具有共同的目标是组织存在的前提,电影院里的观众具有共同的目标，因此他们是一个完整意义上的组。
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如何管理不同态度的员工？
陈涛刚刚被调来做一个团队的主管，发现自己手下的人态度各不相同，要怎么管理，非常苦恼。
小张是一个桀骜不驯的人，他对领导总是带着不服的态度，总爱顶嘴，陈涛在开会时，小张总是在那里玩自己的，还大声跟别人说话，一点也不尊重陈涛。
老王是老油条，年纪较大、资格较老，但工作这么多年没什么进步。
目前的状态是，安排的工作能拖推那么推、能拖那么拖。
“老油条〞让整个团队的工作积极性下降，整个团队变得很懒散。
老李是团队的技术骨干，很多重要的工作都放在他的手中，是不可失去的人才。
但他让陈涛很不放心。
因为老李像橡皮人一样，对整个工作毫无激情，只是机械式的工作，不管陈涛怎么鼓励他，他都像僵尸一样的毫无反响。
不仅如此，老李对生活也没有激情。
常常流露出想辞职不干的念头。
小杨非常用心的工作，但是过于关注自身利益。
对于自身利益有很大关系的工作，比方加班工资多的工作，就拼命干，对于自身利益相关不大的工作，就不愿意干，或者随便做做搪塞过去，有时候还会对陈涛的命令阳奉阴违。
小郑只做根本工作，不愿意多做一件事，而且很喜欢抱怨，总觉得公司亏待了他，同事领导都欺负他，他是一个弱者。
应该怎样调整大家对工作的态度呢？陈涛陷入了沉思中。
请答复：
1、请归纳陈涛下属的不同工作态度。
2、如果你是陈涛，应当怎样去调整大家的工作态度？。