行为锚定评分法概念
行为锚定法的绩效考评表
行为锚定法的绩效考评表摘要：1.行为锚定法简介2.行为锚定法的绩效考评表3.行为锚定法的优点与局限性4.结论正文：1.行为锚定法简介行为锚定法（Behavioral Anchoring）是一种用于绩效评估的方法，它将员工的行为与预先设定的标准进行比较，从而评估员工的工作绩效。
这种方法旨在确保评估过程的客观性和公正性，减少主观成分的影响。
2.行为锚定法的绩效考评表行为锚定法的绩效考评表主要包括以下几个部分：（1）绩效维度：根据企业的具体情况和目标，设定适当的绩效维度，如工作质量、工作效率、团队合作等。
（2）绩效等级：对于每个绩效维度，设定不同的绩效等级，并给出相应的描述，以便评估者能够明确地了解每个等级的标准。
（3）行为锚定点：在每个绩效等级中，设定行为锚定点，即具体的行为或成果，用于评估员工是否达到该等级的标准。
（4）评估标准：对于每个绩效维度，设定具体的评估标准，包括绩效目标、工作要求等，以便评估者能够根据这些标准对员工进行评估。
3.行为锚定法的优点与局限性行为锚定法的优点包括：（1）提高评估的客观性和公正性，减少主观成分的影响；（2）促使员工关注具体的工作行为和成果，有助于提高工作绩效；（3）便于管理人员对员工进行反馈和指导，促进员工成长。
然而，行为锚定法也存在一定的局限性：（1）制定绩效考评表需要投入较多的时间和精力；（2）行为锚定点的设定具有一定的主观性，可能影响评估的公正性；（3）不适用于所有行业和岗位，可能存在一定的适用范围。
4.结论行为锚定法是一种具有一定优点和局限性的绩效评估方法。
在实际应用中，企业应根据自身的具体情况和目标，合理地设定绩效维度、绩效等级和行为锚定点，以提高评估的客观性和公正性，促进员工的成长和发展。
行为锚定评分法概念
行为锚定评分法行为锚定等级评价法也称行为定位法，行为决定性等级量表法或行为定位等级法是由美国学者史密斯（P.C.Smith）和德尔(L.Kendall)于六十年代提出。
行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法行为锚定评分法简称BARS，实质上是把量表评分法和关键事件法结合起来，使之兼具两者之长。
它的优缺点是以下内容：理论研究与企业实践表明，行为锚定评分量表法有以下三个十分重要的优点：绩效指标之间的独立性较高。
在设计过程中，设计人员将众多的工作行为归纳为5～8种绩效指标，使得各绩效指标之间的相对独立性较强。
对工作绩效的考评更加精准。
从设计的过程上看，由于是由那些对工作及其要求最为熟悉的人来编制锚定物，因而能够更加准确地找出最适合的评分标准；另外，从考评尺度上看，量表上的这些典型行为锚定点有利于考评者在评分时能更加准确地把握各个绩效等级的含义，从而减少各类主观心理偏差的发生，特别是减少考评者先给出总分然后再给每个指标打分的情况发生。
因此，不论是从设计的过程还是从所使用的尺度类型来说，行为锚定评分量表法相对其他绩效标准体系的设计方法来说更为精准。
行为锚定评分量表法最大的优点是为员工的绩效改进建立了一个明确的行为标准。
行为锚定评分量表是一种以发展而不是以考评为主要目的的方法，这些代表着从最劣到最优典型绩效的、有具体行为描述的锚定说明词，使被考评者不但能较深刻而信服地了解自身的现状，还能找到具体的改进目标，有助于实现绩效考评的行为导向功能，具有良好的反馈作用。
任何方法都有利有弊，行为锚定评分量表法也不例外，其缺点主要有三个：行为锚定评分量表的设计比较麻烦，与其他的行为量表法相比，需要花费更多的时间。
量表中各绩效等级的锚定说明词的数量毕竟有限(一般不大会多于l0条)，不可能涵盖千变万化的员工实际表现，一般很难做到被考评者的实际表现恰好与锚定说明词完全吻合；另外，考评者在尝试从量表中选择一种代表某员工绩效水平的行为时往往会有困难，因为有时一个员工可能会表现出处在量表两端的行为，科学的设计过程有助于尽量避免这种情况，但实践中难免会有这种情况发生。
行为锚定评分法考核工具行为锚定量表法绩效评价方法
评价指标：方案创新性
权重
5%
赋分
指标定义：方案内容完整精确，形式新颖，具有发明性
标准
等价［1内容完整，丰盛，完全湎足要求，形式美观新颖，极具自主发明性
3.5
2
内容完整，丰盛，完全满足要求，形式美观新颖，但发明力不足
3
3
内容完整，丰盛，完全满足要求，形式美观
2.5
4
内容完整，完全满足要求，形式普通
1班1组：1班2组：1班3组：1班4组：
2班1组：2班2组：2班3组：2班4组：
表8
评价指标：分工配合
ห้องสมุดไป่ตู้权重
5%
赋分
标准
指标定义：在作业进程中，小组分工明确，配合默契
评价等级
1
正确认识自己在小组中的角色，协作性很强，每个人都参与到小组作业当中，配合很默契。
3.5
2
积极参与，能够尽量配合小组完成作业，有较明确的分工，配合默契。
1.5
6
能够解答问题，但是思路不清，没有逻辑。
1
7
不能解答问题。
0.5
各组得分
1班1组：1班2组：1班3组：1班4组：
2班1组：2班2组：2班3组：2班4组：
各组最终得分：（用每组最终总得分除以70%可转化为100分制）
1班1组:
2班1组:
1班2组:
2班2组:
1班3组:
2班3组:
1班4组:
2班4组:
3
6
声音较低，吐字不清，节奏混乱，自己完全是一人讲解，没有同学参与互动
2
7
几乎听不见讲解声音，同学们相互聊天，教室比较混乱，气氛尴尬
1
各组得分
I班1组：1班2组：1班3组：I班4组：
【行为锚定评分法考核】行为锚定量表法绩效评价方法
6
声音较低，吐字不清，节奏混乱，自己完全是一人讲解，没有同学参与互动
2
7
几乎听不见讲解声音，同学们互相聊天，教室比较混乱，气氛尴尬
1
各组得分
1班1组：1班2组：1班3组：1班4组：
2班1组：2班2组：2班3组：2班4组：
表7
评价指标：时间控制
权重
5%
赋分标准
指标定义：按照评分标准规定时间，完成讲解。
12.5
4
方案设计与案例结合
10
5
方案设计与案例有部分联系，将所学内容部分运用其中
7.5
6
方案设计与案例有部分联系，但没有将所学内容运用其中
5
7
方案设计与案例完全没有关联，完全主观臆造
2.5
各组得分
1班1组：1班2组：1班3组：1班4组：
2班1组：2班2组：2班3组：2班4组：
表2
评价指标：方案清晰性
6
6
能看到方案的整体结构
4
7
设计方案杂乱无章
2
各组得分
1班1组：1班2组：1班3组：1班4组：
2班1组：2班2组：2班3组：2班4组：
表3
评价指标：方案准确简洁性
权重
10%
赋分标准
指标定义：PPT内容美观新颖，重点明了，准确简洁
评价等级
1
PPT颜色背景搭配完美，美观新颖，内容完整准确简洁，重点一目了然
行为锚定量表法：对BSC作业的评价(70分制)
表1
评价指标：方案可行性
权重
25%
赋分标准
指标定义：方案设计合理，具有操作性，与案例结合，将所学内容运用其中
评价等级
1
方案设计合理，与案例充分结合，具有很强操作性，将所学内容运用其中
行为锚定评价法的管理指标
行为锚定评价法的管理指标行为锚定评价法是一种常见的管理指标评估方法，它通过对员工行为的描述和分类，来对其绩效进行评价。
该方法的基本原理是将员工的行为分为几个不同的类别，然后再给出每个类别下的具体行为描述，以便管理者据此评估员工的整体工作表现。
这种评估法所依据的评价标准是定量的，由此可以得出科学准确的评价结果。
行为锚定评价法的好处在于，它使得管理者能够在客观的基础上评估员工绩效，而不是依靠主观的感受和想法。
这种方法强调了员工在工作中所展现出的行为和技能，从而对员工进行全面评估。
具体而言，行为锚定评价法的管理指标主要包括以下几个方面：1. 与组织目标相符的行为这类行为包括员工在工作中表现出来的可衡量的能力和知识。
这种行为应该被视为员工的基本功，并且与组织的目标和价值观相一致。
2. 行为效果这里的行为效果指的是员工的工作成果，以及他们所取得的成就和成功。
这些评价标准应该是客观的、可衡量的、与员工工作职责相关的。
3. 行为特点这种评价标准主要考察员工在工作中的行为特点，包括出色的沟通技巧、领导才能、团队协作等方面。
这些行为特点应该与组织目标和价值观相一致，并且能够为组织带来实际的价值。
4. 行为改进这个评价指标强调员工应该不断改进自己的行为，以便在工作中取得更好的成果和表现。
管理者应该关注员工提高自己工作能力和技能、主动地提出改进建议等方面的表现。
以上这些指标给我们提供了许多有用的信息，可以用来评估员工的工作表现和绩效。
通过适当地使用行为锚定评价法，每一个员工都可以更加全面地被评估，从而更好地为组织做出贡献。
行为锚定等级评定方法名词解释
行为锚定等级评定方法（Behaviorally Anchored Rating Scale, BARS）是一种绩效评估方法，它结合了关键事件法和等级评价法的优点，通过将特定的工作行为与不同的绩效等级相锚定，来评估员工的工作表现。
以下是对该方法中一些关键名词的解释：1. 行为锚定（Behavioral Anchoring）：这是一种评估技术，它将员工的行为与特定的绩效等级联系起来。
通过观察和记录员工在工作中的具体行为，将其与预设的绩效标准相比较，从而对员工的表现进行评估。
2. 等级评定（Rating Scale）：在行为锚定等级评定方法中，等级评定是指将员工的行为表现分为不同的等级，每个等级代表不同的绩效水平。
这些等级通常是基于工作表现的关键特征和标准来设定的。
3. 关键事件（Critical Incidents）：关键事件是指在评估期间发生的、能够显著反映员工绩效水平的行为或事件。
这些事件通常被用作评估的依据，因为它们能够提供关于员工工作表现的具体信息。
4. 绩效维度（Performance Dimensions）：绩效维度是指评估员工表现的不同方面或领域，如技能、知识、态度、成果等。
在行为锚定等级评定方法中，每个绩效维度都有一系列的关键事件和行为锚定等级。
5. 量化评价（Quantitative Assessment）：在行为锚定等级评定方法中，通过对员工行为的观察和记录，将其转化为量化的评分，从而实现对员工绩效的客观评估。
6. 主观评价（Subjective Assessment）：尽管行为锚定等级评定方法力求客观，但在实际操作中，评估者的主观判断可能会影响评估结果。
因此，培训评估者以减少主观偏差是该方法的一个重要方面。
7. 反馈（Feedback）：在行为锚定等级评定方法中，提供及时和具体的反馈是帮助员工了解自己表现、明确改进方向的关键环节。
8. 发展对话（Developmental Dialogue）：通过评估结果，管理者和员工可以进行发展对话，讨论员工的职业发展和提升绩效的策略。
行为锚定等级评定法
3 对稍有难度的问题讲不清楚，并且对学生的不同意见不接纳Biblioteka 2 讲课乏味、枯燥，照本宣科
1 经常讲错一些重要概念
等级
描
述
9
使用多样化的教 学方法，提 高学生的自 我学习能力 ，例如，有 些内容采取 让学生上
来讲解、教
师点评的方法
8 鼓励学生提出不同的意见，引导学生进行创造性的思考
7 能将具有关联性的问题前后联系起来讲解，使学生形成完整的知识体系
6 讲解某些问题时，使用恰当的例子
5 解问题时重点突出
4 使用清楚、容易理解的语言讲课
行为锚定等级评定法
是基于关键事 件法的一种 量化的评 定方法。这 种方法主 要是建立一 个行为性 的评定量 表，对每一个等级运用关键事件进行行为描述，因此它结合了关键事件法和等级评定法两者 的优点。
一个对教师课堂教学技巧进行评估的行为锚定量表： 评估要素：课堂教学技巧 定义：课堂教学技巧主要是指教师在课堂上有效地向学生传授教学内容的技巧。
行为锚定评价法的应用程序及特点
行为锚定评价法的应用程序及特点行为锚定评价法（Behavioral Anchoring Technique，BAT）是一种常用的行为评价方法，通过比较、评分和描述不同绩效水平的行为表现，帮助评价者更准确地评估被评价者的绩效。
该方法常用于人力资源管理、绩效评估、员工培训等领域。
行为锚定评价法的应用程序如下：1. 确定评估因素：首先，需要确定需要评估的绩效因素，例如工作质量、工作效率、团队合作能力等。
根据具体情况，可以选择多个绩效因素进行评估。
2. 制定行为锚定评分表：根据评估因素，制定行为锚定评分表，列出每个绩效因素的不同行为水平，并为每个行为水平分配相应的评分。
评分通常采用从1到5的等级，其中1表示较差，5表示优秀。
3. 进行评价：评价者根据被评价者的具体行为表现，选择相应的行为水平进行评价，并给予相应的评分。
评价者需要参考行为锚定评分表，确保评价结果准确可靠。
4. 汇总评分结果：将所有评价者的评分结果进行汇总，计算平均分或加权平均分，得出最终的评价结果。
行为锚定评价法的特点如下：1. 提高评估准确性：相比传统的绩效评价方法，行为锚定评价法更加客观、准确。
通过明确列出不同绩效水平的行为描述，评价者可以更具体地评估被评价者的行为表现，减少主观性和个人偏见的影响。
2. 明确行为期望：行为锚定评价法可以帮助组织明确对员工的行为期望。
通过制定行为锚定评分表，明确列出每个绩效因素的不同行为水平，员工可以清楚了解组织对其行为的期望，从而有针对性地改进和提升自己的绩效水平。
3. 促进绩效管理：行为锚定评价法可以作为绩效管理的有效工具。
通过对员工行为的评价，可以发现其优点和不足之处，为员工提供改进和发展的机会，促进绩效提升和个人成长。
4. 便于比较和排名：行为锚定评价法可以对不同员工进行比较和排名。
通过比较不同员工的行为表现，可以识别出绩效较好的员工，并为员工绩效奖励、晋升等决策提供参考依据。
5. 适用范围广泛：行为锚定评价法适用于各种类型的工作岗位和组织。
行为锚定量表法护士案例
行为锚定量表法护士案例
摘要：
1.行为锚定量表法概述
2.行为锚定量表法在护士案例中的应用
3.行为锚定量表法的优点和局限性
4.结论
正文：
一、行为锚定量表法概述
行为锚定量表法，由美国学者史密斯（P.C.Smith）和德尔（L.Kendall）于20 世纪60 年代提出，是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。
二、行为锚定量表法在护士案例中的应用
以护士岗位为例，我们可以将护士的各项工作行为进行分类和评分。
比如，我们可以将护士的护理操作技能、与患者的沟通能力、团队协作精神等方面进行评估。
在评估过程中，我们可以使用行为锚定量表法，将每个方面的典型行为进行评分，然后根据评分结果，对护士的工作表现进行评估。
三、行为锚定量表法的优点和局限性
行为锚定量表法的优点在于，它能够将抽象的工作表现具体化，使得评估结果更加客观、公正。
同时，行为锚定量表法还能够为员工提供明确的行为指导，帮助员工明确自己的工作目标和提升方向。
然而，行为锚定量表法也存在一些局限性。
首先，建立评分表需要投入大量的人力、物力和时间，评分表的建立过程较为复杂。
其次，行为锚定量表法对评估者的专业水平要求较高，如果评估者对评分表的理解不够深入，可能会影响评估结果的准确性。
四、结论
总的来说，行为锚定量表法是一种有效的员工绩效评估方法。
通过使用行为锚定量表法，企业可以更加客观、公正地评估员工的工作表现，并为员工提供明确的行为指导。
行为锚定等级评价法的含义
行为锚定等级评价法的含义行为锚定等级评价法也称行为定位法，行为决定性等级量表法或行为定位等级法是由美国学者史密斯（P.C.Smith）和德尔(L.Kendall)于六十年代提出。
行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。
行为锚定等级评价法实质上是把关键事件法与评级量表法结合起来，兼具两者之长。
行为锚定等级评价法是关键事件法的进一步拓展和应用。
它将关键事件和等级评价有效地结合在一起，通过一张行为等级评价表可以发现，在同一个绩效维度中存在一系列的行为，每种行为分别表示这一维度中的一种特定特定绩效水平，将绩效水平按等级量化，可以使考评的结果更有效，更公平。
行为锚定等级评价法的步骤行为锚定等级评价法（BARS）的目的在于通过一个等级评价表，将关于特别优良或特别劣等绩效的叙述加以等级性量化，从而将描述性关键事件评价法和量化等级评价法的优点结合起来。
行为锚定等级评价法通常要求按照以下5个步骤来进行。
（1）进行岗位分析，获取关键事件，以便对一些代表优良绩效和劣等绩效的关键事件进行描述。
（2）建立进行评价等级。
一般分为5—9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。
（3）对关键事件重新加以分配。
由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，把它们归入最合适的绩效要素几指标中，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系。
（4）对关键事件进行评定。
审核绩效考评指标登记划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件有优到差，从高到低进行排列。
（5）建立最终的工作绩效评价体系。
行为锚定等级评价法的优缺点1．行为锚定法的优点（1）工作承担者直接参与了绩效评估，参与了管理，有更多的民主性，便于为大家所接受。
（2）行为锚定是根据观察和经验获得的，具有可操作性。
（3）能准确地为员工提供评估反馈。
2．行为锚定法的缺点（1）行为锚定的文字描述耗时多，同时会动用较多的人力和物力。
行为锚定评分法名词解释
行为锚定评分法名词解释
行为锚定评分法（Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS）是一种基于行为的绩效评估方法，其中评估标准是通过明确描述具体的行为和绩效水平来确定的。
在行为锚定评分法中，评估者根据被评估者在工作中展示的具体行为来进行评分。
这些行为通常是与工作相关的关键行为，并且被明确地定义和描述。
每个行为都与一个特定的评分等级相关联，评估者根据被评估者展示这些行为的频率或质量来给予相应的评分。
行为锚定评分法的优点包括：
1. 提高评估的客观性和准确性：通过具体的行为描述，评估者可以更准确地评估被评估者的表现，减少主观偏见。
2. 提供明确的反馈：行为锚定评分法明确了期望的行为和绩效水平，为被评估者提供了具体的反馈，有助于他们了解自己的优点和改进的方向。
3. 促进绩效改进：由于评估标准基于具体的行为，被评估者可以更清楚地了解他们需要改进的方面，并采取相应的行动来提高绩效。
行为锚定评分法是一种有效的绩效评估方法，它通过将评估标准与具体的行为联系起来，提高了评估的客观性和准确性，同时也为被评估者提供了明确的反馈和改进的方向。
行为锚定等级评价法
【来源背景】行为锚定等级评价法也称行为定位法，行为决定性等级量表法或行为定位等级法是由美国学者史密斯（P.C.Smith）和德尔(L.Kendall)于六十年代提出。
行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。
行为锚定等级评价法是一种试图将关键事件描述法和量化评价技术结合在一起的工作绩效评价技术，它将定量评价尺度与关于特定的优良绩效或劣等绩效的实例描写结合在了一起，成为一种新的绩效评价方法，得到了广泛的应用。
【内容】行为锚定等级评价法是传统业绩评定表和关键事件法的结合。
它通过等级评价表，将关于特别优良和特别劣等绩效的叙述加以等级化、量化，从而将描述性关键事件法和量化等级评价法的优点结合起来。
例如，评价所选择的要素是“客户服务行为”，这个因素中最积极的结果可能是“把握长远盈利观点，与客户达成伙伴关系”，这个因素中最消极的结果可能是“被动的客户回应，拖延和含糊回答”。
在最积极和最消极的层次之间还可能存在几种层次。
客户服务行为锚定等级评价层级7-把握长远盈利观点，与客户达成伙伴关系6-关注顾客潜在需求，能起到专业参谋作用5-为顾客而行动，提供超常服务4-个人承担责任，能够亲自负责3-与客户保持紧密而清晰地沟通2-能够跟进客户回应，有问必答1-被动的客户回应，拖延和含糊回答建立行为锚定等级评价表通常要求按照以下五个步骤来进行：1. 获取关键事件首先要求对工作较为了解的人（通常是工作的承担者及其主管人员）对一些代表优良绩效和劣等绩效的关键事件进行描述。
2. 建立绩效评价等级然后由这些人将关键事件合并成为数不多的几个绩效要素（如5个或10个），并对绩效要素的内容加以界定。
3. 对关键事件重新加以分配这时由另外一组同样对工作比较了解的人来对原始的关键事件进行重新排列。
他们将会看到，已经界定好的工作绩效要素以及所有的关键事件，然后他们需要做的就是将所有这些关键事件分别放入他们自己认为最合适的绩效要素中去。
行为锚定分析法
11市场营销3班卢坚明11250102334
学生上课--行为锚定评分法
☆评价指标：课堂学习表现，作业完成情况，考勤。
☆指标定义：
1.课堂学习表现：上课听课状态，是否积极参与课堂讨论，有无独立思考能力。
2.作业完成情况：对老师布置的作业是否认真完成，有无独特的见解。
3.考勤：有无迟早、旷课、逃课等现象。
☆评分等级：
1.很好：上课认真听讲，作业认真完成，参与讨论态度认真，大胆尝试并表达自己的想法，能有条理表达自己的意见，解决问题的过程清楚，做事有计划，大量阅读课外读物，具有创造性思维，能用不同的方法解决问题，独立思考。
无缺勤现象。
2.较好：上课能认真听讲，作业依时完成，有参与讨论，有提出自己的不同看法，能表达自己的意见，有解决问题的能力，能用老师提供的方法解决问题，有一定的思考能力和创造性。
无缺勤现象。
3.一般：上课有听讲，作业有做，但比较马虎，较少参与课堂讨论，不大敢于表达自己的想法，表达自己的意见时条理不是很清晰，不擅于独自解决问题，缺乏创造性。
偶尔出现迟到情况，但无旷课现象。
4.较差：上课经常走神，作业没有全部完成，且很马虎，极少参与课堂讨论，不表达自己的想法，且思维不清晰，无法独立解决学习中遇到的问题，缺乏创造性。
经常迟到，且不时伴有旷课现象。
5.很差：上课时在玩手机或在底下说悄悄话，作业基本没有按时完成，从不参与课堂讨论，从不表达自己的想法，做事条理不清晰，考试成绩很差。
经常迟到，且缺勤情况严重，并伴有逃课现象。
行为锚定等级评价法
➢ 建立行为锚定评分表的程序：
➢ 1、搜集大量的代表优秀与无效绩效 的关键事件
➢ 2、将关键事件划分为不同的绩效维 度
➢ 3、确定评价等级
➢ 4、进行形式设计，建立最终的锚定 评分表。
巡逻前的准备
总是提前开始工作，不仅带 7 总是提前开始工作，不仅带齐工作所
齐工作所需要的所有必要装
需要的所有必要装备才去，而且穿戴
备才去，而且穿戴整齐。在 6 整齐。在点名之前抽出一段时间检查
去参加点名之前检查一下前
上一班巡逻人员的活动以及各种新的
一班巡逻人员的活动情况。
公文。在点名过程中，将上一班巡逻
5 人提员前的开活始动工记作录，下带来齐。工作所需要
按时参加点名，带齐工 作所需要的所有必要装
4 的所有必要装备，穿戴整齐。
备，穿戴整齐。
ห้องสมุดไป่ตู้
3
点名时还未完全穿戴整齐，没
点名时迟到，不检查装 备或车辆是否存在损坏
有带齐工作所需的所有装备。 2
或需要修理的地方，不
能在点完名之后立即赶 1
在点名时间已经大部分过去之后才
去工作，而是不得不回
赶到，不检查装备或车辆，也没有
到存物间、车上或者回 家去取必要的工作装备
带齐工作所需的装备。
任务——行为锚定等级评价法所使用的评价维度：巡逻军官
➢ BARS ➢ 优点：精确、完整的绩效维度定义来提高评
价者信度，提供以行为为基础的反馈机会。
➢ 缺点：具体行为示例过少时，很难确定所观 察的行为的归属。
绩效考核方法-行为锚定法
绩效考核方法-行为锚定法
行为锚定法是通过一些特定的关于优良绩效和不良绩效的描述性事例来对一个量化的尺度加以解释或锚定的方法。
该方法将关键事件法和图尺度评价法的优点结合在一起，是一种比较有效的绩效考核方法。
建立行为锚定法一般按照以下几个步骤进行：
1.获取关键事件。
2.开发绩效维度。
3.重新分配关键事件。
4.确定各关键事件的评定等级。
5.建立最终的行为锚定评价量表。
对于每一个工作绩效维度来说，选择6~7个关键事件作为其行为锚。
图6-2是行为锚定法的典型示例。
行为锚定法的优点：它使工作绩效的计量更加准确；它能为被考核者提供良好的反馈；它使工作绩效考核标准更加明确；它具有较好的连贯性和较高的信度；它使各种工作绩效考核要素之间保持了较强的相互独立性。
行为锚定法的缺点：费时费力，执行有一定的难度。
行为锚定量表法
4
根据组织 的实际情 况正确使 用行为锚 定量表法
注意不 要对生 产效率 产生负 面影响
防止因为 绩效考评 造成优秀 人才的流 失
避免与 组织文 化冲突
考评职务：店长
考评维度：顾客服务技能
Define
Define
LOGO
4.
适合用来为分配奖金提供依据 （等级，民主）
Vice
设计较麻烦，文字描述耗时 1. 多，需较多的人力物力
适用范围不广（仅评价时遇到困难（如某人的 3. 行为表现处于量表的两端）
Matters needing attention
1
2
3
▪ 目的：在于通过一个等级评价表，将关于 特别优良或特别劣等绩效的叙述加以等级 性量化。
初步定义 评价指标
寻找关 键事件
重新分配关键 事件，确定相 应的评价指标
确定各关键 事件的评价
等级
Step
最终的行为锚 定评价体系
Merit
1. 评价指标之间的独立性强
2. 评价尺度更加精确
3. 具有良好的反馈功能
Background
▪ 由传统的绩效评定量表（图尺度量表法[P259 表5-15]和等级择一法[P260] ）演变而来。
▪ 实质:图尺度量表法和关键事件法的结合， 是行为导向型量表法的最典型代表。
▪ 传统的绩效评定量表具有一定的主观随意 性，而行为锚定量表法每一水平的绩效均 用某一标准行为加以界定，一定程度上克 服了其弱点。
LOGO
行为锚定量表法
定义 背景 步骤 优缺点
注意事项 实例
Contents
Define
▪ 行为锚定量表法也称行为锚定等级评价法， 行为定位法，行为决定性等级量表法或行 为定位等级法。
行为锚定等级评价法
行为锚定等级评价法行为锚定等级评价法(behaviorally anchored rating scale,BARS)[编辑]行为锚定等级评价法的含义行为锚定等级评价法也称行为定位法，行为决定性等级量表法或行为定位等级法是由美国学者史密斯（P.C.Smith）和德尔(L.Kendall)于六十年代提出。
行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。
行为锚定等级评价法实质上是把关键事件法与评级量表法结合起来，兼具两者之长。
行为锚定等级评价法是关键事件法的进一步拓展和应用。
它将关键事件和等级评价有效地结合在一起，通过一张行为等级评价表可以发现，在同一个绩效维度中存在一系列的行为，每种行为分别表示这一维度中的一种特定特定绩效水平，将绩效水平按等级量化，可以使考评的结果更有效，更公平。
[编辑]行为锚定等级评价法的步骤行为锚定等级评价法（BARS）的目的在于通过一个等级评价表，将关于特别优良或特别劣等绩效的叙述加以等级性量化，从而将描述性关键事件评价法和量化等级评价法的优点结合起来。
行为锚定等级评价法通常要求按照以下5个步骤来进行。
（1）进行岗位分析，获取关键事件，以便对一些代表优良绩效和劣等绩效的关键事件进行描述。
（2）建立进行评价等级。
一般分为5—9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。
（3）对关键事件重新加以分配。
由另一组管理人员对关键事件作出重新分配，把它们归入最合适的绩效要素几指标中，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系。
（4）对关键事件进行评定。
审核绩效考评指标登记划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件有优到差，从高到低进行排列。
（5）建立最终的工作绩效评价体系。
[编辑]行为锚定等级评价法的优缺点1．行为锚定法的优点（1）工作承担者直接参与了绩效评估，参与了管理，有更多的民主性，便于为大家所接受。
绩效考评方法行为观察法行为锚定法
绩效考评方法行为观察法行为锚定法绩效考评是组织用来评估员工工作表现的重要工具。
它可以帮助组织了解员工的工作能力、贡献度和发展需求，从而更好地激励和培养员工。
本文将介绍两种常用的绩效考评方法：行为观察法和行为锚定法。
一、行为观察法行为观察法是一种基于员工具体行为来评估绩效的方法。
它关注员工在工作中展现的具体行为和表现，通过对员工的行为进行观察、记录和评分，来评估他们的工作能力和绩效。
行为观察法的步骤包括：设定评估标准、观察员工行为、记录行为和汇总评估结果。
首先，组织需要根据工作要求和角色定位，制定评估标准，明确员工在各项工作行为上应该达到的预期水平。
然后，评估人员通过观察员工的工作行为，记录他们在各个方面的表现，并根据评估标准进行评分。
最后，评估人员将各个维度的评分进行汇总，得出员工的综合绩效评分。
行为观察法的优点是客观可量化，能够直接观察到员工在工作中的具体行为，评估结果较为准确。
同时，这种方法还能够反映员工的工作能力和潜力，为培养和激励员工提供参考依据。
二、行为锚定法行为锚定法是一种基于员工在不同工作行为上的偏好和价值观来评估绩效的方法。
它通过评估员工对于不同工作行为的偏好度和重要性，来判断他们在这些行为上的表现和发展需求。
行为锚定法的步骤包括：设定行为锚点、评估员工行为和反馈讨论。
首先，组织需要确定一系列的行为锚点，代表不同的工作行为和特征。
然后，员工需要对这些行为锚点进行评估，根据自己的偏好和重要程度，给出相应的评分。
最后，评估人员基于员工的评分和行为锚点，进行反馈和讨论，共同探讨绩效评估结果和发展方向。
行为锚定法的优点在于能够考虑到员工个人的偏好和价值观，更加人性化和灵活。
它可以帮助员工了解自己在工作中的优势和弱点，更好地规划职业发展，并提供个性化的激励和培养方案。
三、绩效考评方法的比较和选择行为观察法和行为锚定法在绩效考评中有着各自的优缺点，组织需要根据实际情况进行选择。
行为观察法的优点是客观可量化，评估结果相对准确可信。
行为锚定等级评价法
行为锚定等级评价法一、行为锚定等级评价法含义在行为锚定等级评价法中，不m的业绩水平会通过一张等级表进行反映，并且根据一名员工的特定工作行为被描述出来。
行为锚定等级评定表法是传统业绩评表和关键事件法的结合。
使用这种方法，可以对源于关键事件中有效和非有效的工作行为进行更客观的描述。
熟悉这种特定工作的人能够识别这种工作的主要内容，然后对每项内容的特定行为进行排列和证实。
因为锚定等级评定表法的特点是需要有大量的员工.参与，所以它可能会被管理者和下属更快地接受。
二、行为锚定等级评价法实施步骤建立行为锚定等级评价法通常要求按照以下五个步骤来进行:1、获取关键事件首先要求对工作较为了解的人(通常是工作承担者及其主管人员)对一些代表优良绩效和劣等绩效的关键事件进行描述。
2、建立绩效评价等级然后由这些人将关键事件合井成为数不多的几个绩效要素(如5个或10个)，并对绩效要素的内容加以界定。
3、重新加以分配关键事件这时由另外一组同样对工作比较了解的人来对原始的关键事件进行重新排列。
他们将会看到，己经界定好的工作绩效要素以及所有的关键事件，然后需要做的是:将所有这些关键事件分别放入自己认为最合适的绩效要素中去。
通常情况是，如果就同一关键事件而言，第二组中某一比例以上(通常是50%-80%外的人将其放入的绩效要素与第一组人将其放入的绩效要素是相lAJ的，那么，这一关键事件的最后位置就可以确定了C4、对关键事件进行评定第二组人会被要求对关键事件中所描述的行为进行评定(一般是7点或9点等级尺度评定法)，以判断它们能否有效地代表某一工作绩效要素所要求的绩效水平。
5、建立最终的工作绩效评价体系对于每一个工作绩效要素来说，都将会有一组关键事件(通常每组中有6个至7个关键事件)来作为其“行为锚夕，。
三、行为锚定等级评价法优点使用行为锚定等级评价法比使用其他的工作绩效评价法要花费更多的时间。
但行为锚定等级评价法也具有以下十分重要的优点:1、工作绩效计量更为精确由于是由对工作及其要求最为熟悉的人来编制行为锚定等级体系的，因此行为锚定等级评价法应当能够比其他评价法更准确地对工作绩效进行评价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行为锚定评分法
行为锚定等级评价法也称行为定位法，行为决定性等级量表法或行为定位等级法是由美国学者史密斯（P.C.Smith）和德尔(L.Kendall)于六十年代提出。
行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法行为锚定评分法简称BARS，实质上是把量表评分法和关键事件法结合起来，使之兼具两者之长。
它的优缺点是以下内容：
理论研究与企业实践表明，行为锚定评分量表法有以下三个十分重要的优点：绩效指标之间的独立性较高。
在设计过程中，设计人员将众多的工作行为归纳为5～8种绩效指标，使得各绩效指标之间的相对独立性较强。
对工作绩效的考评更加精准。
从设计的过程上看，由于是由那些对工作及其要求最为熟悉的人来编制锚定物，因而能够更加准确地找出最适合的评分标准；另外，从考评尺度上看，量表上的这些典型行为锚定点有利于考评者在评分时能更加准确地把握各个绩效等级的含义，从而减少各类主观心理偏差的发生，特别是减少考评者先给出总分然后再给每个指标打分的情况发生。
因此，不论是从设计的过程还是从所使用的尺度类型来说，行为锚定评分量表法相对其他绩效标准体系的设计方法来说更为精准。
行为锚定评分量表法最大的优点是为员工的绩效改进建立了一个明确的行为标准。
行为锚定评分量表是一种以发展而不是以考评为主要目的的方法，这些代表着从最劣到最优典型绩效的、有具体行为描述的锚定说明词，使被考评者不但能较深刻而信服地了解自身的现状，还能找到具体的改进目标，有助于实现绩效考评的行为导向功能，具有良好的反馈作用。
任何方法都有利有弊，行为锚定评分量表法也不例外，其缺点主要有三个：行为锚定评分量表的设计比较麻烦，与其他的行为量表法相比，需要花费更多的时间。
量表中各绩效等级的锚定说明词的数量毕竟有限(一般不大会多于l0条)，不可能涵盖千变万化的员工实际表现，一般很难做到被考评者的实际表现恰好与锚定说明词完全吻合；另外，考评者在尝试从量表中选择一种代表某员工绩效水平的行为时往往会有困难，因为有时一个员工可能会表现出处在量表两端的行为，科学的设计过程有助于尽量避免这种情况，但实践中难免会有这种情况发生。
行为锚定评分量表法是一种行为导向型的方法，这种方法所使用的考评尺度是行为导向的，因而要求考评者对正在执行作业的员工进行考评，而不是针对预期的工作目标进行考评，这在实际操作中往往有一定的困难。
本文资料均可编辑，只适合个人使用，不能用于商业。
资料一般需要结合本公司的实际情况，进行修改和调整。
主要目的在于给您的工作提供一定的参考和灵感，而非直接供您使用。
仅此提醒，最好的一定是根据公司的实际情况设计出来的。