做学生欢迎的班主任

尊重
内涵
现状、价值观、人格和权益 无条件接纳（女鬼的故事）
创造安全温暖的氛围 有利于表达、自我价值感、自尊自信、 榜样、开发潜能„
意义
要求
完整接纳、一视同仁、以礼待人、信 任、以真诚为基础
一、尊重意味着对学生无条件的接纳。既接纳学生 积极、光明、正确的一面，也接纳其消极灰暗、错 误的一面。接纳是中性词，既没有喜欢、厌恶等情 感内容，也没有欣赏、仇恨等态度差别。这就是接 纳。
意义
要求
温馨提示：热情可通过倾听和非 语言行为来表达。师生交往中认 真、耐心、不厌其烦，是热情的 最好表达。
真诚——真正的自我
1、真诚不等于说实话 2、应实事求是，避免自吹自擂（例：我这个人最客 观） 3、真诚不是自我发泄。 4、帮忙要适时适度。
真诚
无防御伪装，不戴面具。 表里一致，真实可信。
二、高效沟通是受学生欢迎的关键
参与性技术（参与技能） 倾听 询问 鼓励与重复 内容反应与情感反应 具体化 参与性概述 非言语行为 影响性技术（影响技能） 面质 解释 指导 内容表达与情感表达 自我开放 影响性概述 非言语


参与性技术



Fra Baidu bibliotek

影响性技术




面质 解释 指导 内容表达（我希望你能够改变对……的看法）与情感表达 （我很欣慰你做了正确选择） 自我开放 影响性概述（将自己的建议复述下来） 非言语行为的运用
面质又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现 实等，是指老师指出学生身上存在的矛盾。 老师实施面质的目的并不在于向学生说明他 说错了什么话或做错了什么事。不是指出错 误。而是反射矛盾，帮助学生理清头绪，做 出正确选择。（例子：关于入党，他不听话 怎么办、自卑的根源）
二、尊重意味着真诚（例：到中学招生）
热情：热情是和谐师生关系的催化剂

友善的目光，坦诚的微笑，专注的倾听，关切 的话语，耐心地启发，反复的讲解，大方的举 止，热忱的态度。
热情
内涵 比尊重更具感情色彩。 使求助者感到自己受到友 好对待。 适当询问表达关切，注意 倾听，耐心认真不厌其烦， 结束时要温暖。
做学生欢迎的班主任
一、与学生交往的原则
尊重（平等） 热情可以融坚冰 真诚是最受欢迎的品格（坦率地表达自我） 共情（设身处地换位思考） 积极关注（关注积极）

尊重的含义：
完整接纳，一视同仁，以礼待人，信任对方， 保护隐私，真诚相待。 尊重的含义是：让他成为他自己，而不是成为 你希望他成为的那个人。


封闭式提问：老师提出选择性问题，然后询问：是不是？ 对不对？要不要？ 主要用于强调重点。 开放式提问：老师顺着家长或学生的问题询问：为什么？ 如何？怎样？ 主要用于了解动机、原委、因果、感受……
具体化技术：指老师协助学生清楚、 准确地表达他们的观点以及他们所 用的概念，所体验到的情感以及所 经历的事情。一般用于学生成长中 问题模糊、过分概括、概念不清的 时候。
当你听别人说话的时候，你真的听懂他 的意思了吗？如果没有，那就耐心听他 说完吧！这就是倾听的艺术，不要把自 己的想法投射到别人想说的话头上。
不但要听，还要有适当的反应。
倾听时容易出现的错误： 1、打断学生或家长的话，做道德或正 确性判断。 2、急于下结论。 3、轻视学生或家长的疑虑。
询问：封闭式提问与开放式提问

积极关注：对学生的语言和行为的积极 面给予关注，有助于促进沟通。
积极关注
内涵 关注言行的积极方面。 认为人是可以改变的，有优点和长处。 建立关系促进沟通。 全面认识自己、周围，看到长处，有希望。 避免盲目乐观，反对过分消极 立足实事求是
意义
要求
理论基础：人本主义
人本主义是西欧自封建社会过渡到资本主义 社会——文艺复兴时期所涌现的一种新思潮。其 基本观点主张“人类自由权利不可侵犯，即自由 意志论”。在文艺复兴时期及其后由于生产经济 的高度发展，社会生活的迅速改变，人们需要科 学与新的文化，人本主义思潮从而获得迅猛发展。 代表人物：马斯洛 罗杰斯等
面质需要注意的事项：



要有事实根据 避免个人发泄 避免无情攻击 以良好的师生关系为基础 可用尝试性面质
面质步骤



仔细观察学生，注意语言、非语言动作，确定矛 盾冲突或混合信息。 总结矛盾中的不同元素，用陈述句将冲突的各部 分内容联系起来，不要排斥任何一部分。例如： 一方面……另一方面…… 评估面质的效果：学生承认存在矛盾时，说明面 质起到了效果。
共情
内涵
体验对方情感思维，把握学生的人格特点，并 把共情传达给来访者。 设身处地理解学生，让学生感觉自己被接纳， 促进交流，促进效果。 缺乏共情学生会失望、受到伤害。
意义
要求
走出自己的框架，因人而异，因背景而异，把 握角色，善用肢体语言，时刻验证。
老师使用共情的注意事项
设身处地，换位思考（务必从学生角度角度看问题） 试探验证，把握共情（不必与学生有相同经历） 适时适度，因人而异 躯体语言，锦上添花 把握角色，能进能出 文化各异，男女有别 九型人格里的二号“付出型”最容易和别人产生“共情”。
倾听 询问 鼓励与重复 内容反应与情感反应 具体化 参与性概述 非言语行为
倾听是一门艺术（一虎一席谈）

美国知名主持人林莱特一天访问一名小朋友，问他说： “长大后要想当什么?”小朋友天真地回答：“嗯……我要 当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有—天，你的 飞机飞到太平洋上空时所有引擎都灭了，你会怎么办?”小 朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带， 然后我挂上我的降落伞跳出去。”当时现场的观众笑得东 倒西歪时，林克莱特注视着这孩子，想看他是不是自作聪 明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪盈眶而出，答案 远非如此简单。于是林克莱特问他说：“为什么要这么 做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去 拿燃料，我还要回来！我还要回来!”
内涵
意义
安全自由的氛围，良好的榜样。
要求
不等于说实话，不是自我发泄，实事 求是，适度。
共情：共情是体验别人内心世界的能力——罗杰斯.共 情又叫“投情”、“神入”、“同感心”、“同理 心”、“设身处地”等。
老师能设身处地了解学生，把握情况。 学生能感到被接纳理解，产生正情绪。 对急需获得关怀理解的学生直接而有效。