安踏区域客户管理模式

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经营管理-品牌管理→安踏运动鞋品牌创意策划方案

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特写
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黑色的屏幕，慢慢出现了“1949”白色的字的年份
旁白：1949. 音乐：音乐缓缓响起
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近景—远景
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“新中国成立”举国欢腾，天安门出现一派庆祝的盛况
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特写
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镜头返回黑的屏幕“1949”中的“49”转换换位，缓慢出现了“1994”
旁白：1994 音乐：音乐慢慢高亢
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近景—远景
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镜头拉开，画面出现福建晋江的一家制鞋作坊门口第一次挂上了安踏的标志
04
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媒介计划
报纸杂志：在四个月的“中国风—传奇”广告宣传中，前两个月的宣传风格要保持一致，后两个月仍要保持一致。目的是树立起统一的形象，然后在目标受众中深化。
电视：在央视五套黄金强档播放电视广告，两个创意轮流播放，播放时间为3个月。配以地方台辅助播出。
在10月1日准备阅军转播的前10分钟，一定要投入广告，并宣传安踏的民族品牌形象
如何从低端走向高端？
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安踏“中国风—传奇”推出的背景
国际尖端阿迪达斯，nike占领一级城市。
二三军团后劲强大，不可忽视。
李宁有一个李宁，安踏有永不服输的民族精神。
中国鞋业“三军团”，各领风骚，第一军团：李宁，安踏占领一二级城市，安踏与李宁无法相抵抗
安踏目标：保护二级市场，开拓一级市场，占领三级市场。
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对手分析—李宁
老品牌,做为中国第一大体育用品品牌,李宁深受国人喜爱成为具有代表性的民族品牌。
李宁的商品是自己独有的设计师设计出来的,市场上少有苟同或者近似的款式。
广告投入走国际路线，大力赞助国外选手
发展策略,李宁的眼光已经不仅仅是放在国内市场,还放眼国际。
有一颗耀眼的明星----体操王子，品牌易于宣传

安踏公司服务战略分析和方案

安踏公司服务战略分析和方案前言进入新时代，现代企业发展模式层出不穷，然而社会发展竞争激烈，企业发展遭遇各种挑战，企业生命周期逐渐缩短，顾客流失严重。

在产品及品牌的感知价值降低并且导致价格下降的今天，企业需要的实现对客户高效的客户管理，将最终决定其在市场的成败得失。

客户关系管理（CRM）能够帮助企业获得客户的真实信息，在客户需求的拉动下，充足企业内部资源以及供应链上其他企业的优势资源，通过个性化客户服务，提高客户价值和企业价值。

客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。

为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

目录一、安踏品牌故事以及LOGO含义 (2)二、服务战略目标与服务环境分析 (3)三、调查问卷设计 (4)四、SWOT分析 (8)五、服务战略确定 (11)六、总结 (15)一、安踏品牌故事以及LOGO含义品牌故事：安踏（中国）有限公司是一家中外合资并且是国内最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业，由安踏(福建)鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品有限公司、安踏(香港)国际投资公司和安踏鞋业总厂等组成。

安踏公司自成立以来，始终坚持“安心创业，踏实做人，创百年品牌”的经营方针，经多年的发展，销售业绩居于全国前列。

1、安踏是体育用品销售专卖体系实践者。

2、安踏鼎力支持中国体育事业的发展。

3、安踏是中国运动科学开拓者。

4、安踏多年来一直致力于社会慈善事业发展。

LOGO含义：“Anta”在希腊语中译为“大地之母”。

体现无比宽广的胸怀和对世界与人类的奉献。

希腊是奥林匹克运动会的发源，“Anta”喻指其品牌所奉行的奥运精神和产品运动性，涵盖了安踏文化、灵魂及现代体育精神。

安踏中英结合的标识展现出国际化、民族化、专业化。

鲜红色代表活力、进取。

A字型的圆弧构造出空间感，暗示升腾而起的飞行，展现了力量、速度与美在运动中的优美组合，寓意追求卓越、超越自我的理念。

安踏营销策划方案

安踏营销策划方案一、背景分析安踏是中国领先的运动用品制造商和零售商，成立于1991年，总部位于中国福建省厦门市。

多年来，安踏一直致力于为人们提供高品质、时尚的运动产品和服务。

目前，安踏已经成为中国体育运动产业的领导者之一，在全球市场上也享有较高的知名度和声誉。

然而，随着体育产业的竞争日益加剧，安踏面临着市场份额下降和品牌形象淡化的挑战。

因此，安踏需要制定一系列有效的市场营销策略，以提升品牌知名度、增加市场份额，进一步巩固和扩大市场地位。

二、市场定位1.目标消费群体安踏的目标消费群体主要是年轻人以及热衷于运动和时尚的个体和团体。

安踏的产品种类非常丰富，涵盖了运动鞋、运动服装、运动配件等多个系列，能够满足不同消费者的需求。

2.差异化定位安踏将差异化定位作为核心竞争优势，与其他竞争品牌相比，安踏的产品更注重技术研发和产品创新，更加符合现代人对舒适性和健康的追求。

三、营销目标1.提高品牌知名度安踏希望通过市场营销推广活动，提高品牌在目标消费群体中的知名度，增强品牌影响力。

2.增加市场份额通过市场营销策略，增加安踏在运动用品市场的份额。

3.提高销售额和利润通过有效的销售和促销策略，提高销售额和利润，实现经济效益的最大化。

四、营销策略1.品牌推广活动（1）在大型体育赛事上投放广告：安踏可以通过赞助大型体育赛事，如奥运会、亚洲运动会等，增加品牌曝光度，提高品牌知名度。

（2）与明星签约代言：安踏可以与国内外知名的体育明星签约代言，通过明星的影响力来推广品牌。

（3）举办品牌宣传活动：安踏可以举办一系列品牌宣传活动，如品牌发布会、媒体沟通会等，吸引媒体和消费者的关注。

2.线上线下联动销售（1）线上渠道：安踏可以在自己的官方网站上销售产品，也可以与电商平台合作，提供便利的在线购物体验。

（2）线下渠道：安踏可以在各大商场、体育用品店等销售点设立专柜，提供产品展示和销售服务。

3.产品创新和研发（1）注重技术研发：安踏可以加大技术研发投入，推出更多具有创新性和竞争力的产品，提高产品的功能性和品质。

安踏用户运营方案分析

安踏用户运营方案分析一、公司背景安踏（ANTA）是中国领先的运动品牌公司，成立于1994年，总部位于中国福建省厦门市。

安踏致力于提供高品质的运动鞋和服装，以及运动配饰。

安踏以其创新性的设计、高品质的产品和专业的运动科技，赢得了广大消费者的信赖和喜爱。

安踏运动品牌旗下还有很多知名子品牌，如ANTA KIDS、ANTA RACING、FILA等。

二、用户运营的重要性在当下竞争日益激烈的市场中，用户运营成为了企业发展的关键。

传统的销售模式已经不能满足消费者的需求，企业需要通过用户运营，建立品牌与消费者之间的紧密联系，提升消费者的忠诚度和满意度。

用户运营是一个系统工程，包括市场营销、产品研发、客户服务等方面，需要全方位的考虑和规划。

安踏作为一家拥有国际影响力的运动品牌公司，用户运营对其品牌发展至关重要。

三、安踏用户运营现状分析1. 品牌定位清晰安踏作为国内领先的运动品牌，一直以来都坚持着“创意、勇气、责任”的品牌理念，将品牌的发展和用户的需求紧密结合在一起。

安踏的产品涵盖了运动鞋、服装、户外装备等多个领域，定位清晰，满足不同消费者的需求。

2. 品牌形象与口碑良好安踏一直注重产品的品质和设计，通过不断的创新和科技研发，赢得了消费者的信赖和好评。

安踏多次赞助国内外运动赛事和运动明星，提升了品牌的知名度和影响力。

3. 用户体验有待提升虽然安踏在产品品质和品牌形象上取得了一定的成绩，但在用户体验方面还有待提升。

例如售后服务不够完善、客户反馈不够及时等问题，都影响了用户的满意度和忠诚度。

四、安踏用户运营方案分析1. 建立完善的用户数据库安踏需要建立完善的用户数据库，收集用户的基本信息、购买偏好、使用习惯等数据，从而为用户提供个性化的服务和推荐。

2. 数据分析与运用通过对用户数据的深度分析，安踏可以更好地了解用户的需求和行为，根据用户的特点和喜好，调整产品设计与营销策略，提升用户满意度和忠诚度。

3. 产品策略优化根据用户的反馈和需求，不断优化产品设计，开发更符合用户需求的产品。

安踏区域客户管理模式

原因
通过各地的代理商开拓客户销售产品，为企业从生产型转向品牌运营奠定基础，提供资金。
在二三级及以下地区建立自己的零售终端网络，培养品牌忠诚度
•终端网点的急剧增长出现管理的混乱，影响了品牌的发展 •同时也维护专卖店的发展，并以专卖店的网络打通市场通路
•充分利用资源，提高效率，分担公司营销成本 •灵活操作，及时反应市场变换
区域客服体系的组成
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维护机制
客服管理与实施人员客服项目与标准
客服体系的创建思路
1、根据市场营销计划的任务、目标以及外部环境和内部条件确定基本思路；
2、进行职能分析和职能设计； 3、设计人员组织结构，明确主体； 4、考虑部门横向沟通的衔接性； 5、管理规范的设计，确定各项管理业务的工作程序、工作标准和管
不同定位的店铺的视觉标准
新店开业指导
商圈竞争环境门店竞争策略
门店销售技能培训
门店运作标准规范
门店货品管理
单店业绩提升的关键指标
门店人员及绩效管理
多店统筹管理
门店资金及资产管理
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门店整改与升级预案
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6、人员配备和训练管理，以保证所设计和建立的组织结构有效运转；
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卖点的提炼技巧人员薪资体系门店管理体制导购员的激励机制促销管理工作任务的制定技巧终端生动化思路市场分析能力数学分析能力
核心职能一：巩固、提升现有网络经营成效，细化作业方法，提升门店盈利能力！核心职能二：全面导入经销商维护，帮助经销商建立高效的零售盈利模式，提高客户忠诚度！
核心职能三：资源整合，通过不同渠道获取的零售资源有效组合，转化！快速提升门店绩效！

安踏营销模式分析

安踏公司营销模式分析安踏的成功源于两个战略，一是经营战略，二是品牌战略，使安踏从一个普通的中型制造企业成为国产运动鞋品牌的领跑者。

首先，安踏的品牌战略是其成功的关键因素.其一，安踏采用品牌使用策略,属于制造商自有品牌。

因为当时生产运动鞋的企业很多，作为同质化程度较高的产品，声誉良好的品牌能提升消费者对产品的认知价值，有利于提高产品的竞争力和溢价能力；其二，安踏采用名牌战略，定位安踏为中国驰名商标。

安踏在国内率先聘请体育明星作代言人，并在奥运会期间与其他国际名牌同时在央视投放广告，让安踏出名.这是基于当时国外已有知名运动品牌，而国内企业尚无;同时，安踏在市场调研的基础上预测到今后国内市场需求会逐渐扩大,这是一个好的机会。

其三，安踏采用的是统一品牌策略,首先是企业名称和产品品牌统一,这样的优点在于，一方面显示了企业实力，提高企业威望,树立企业形象；其次是所有产品品牌统一，即从运动鞋的成功后，扩大产品组合，增加运动服、运动配件、件器材等一系列运用产品,采对统一价值和风格的产品跨度延伸品牌的策略，统一使用安踏品牌，这样可利用原有品牌良好的形象和知名度，带动新产品的顺利上市，可节省广告费,宣传效果好。

延伸品牌的前提是运动鞋、运动服和运动用品等产品的使用者和销售渠道相同，因此延伸品牌容易成功.但统一品牌也存在弊端和风险,就是它只适合价格、品质、目标市场大致相似的市场,而且一个产品的品质形象的好坏会影响到整个品牌的形象，一荣俱荣、一损俱损，需要严格管理，维护好所有产品的品质和服务。

其四，公司非常重视品牌的打造和经营，专门成立品牌经营公司。

专门扩大品牌知名度，进行一系列品牌管理工作。

其次，安踏的成功源于在品牌战略基础上的营销模式，即4P组合：产品、价格、地点、促销。

一是在产品策略方面，安踏定位为生产运动系列产品，专门成立体育用品公司，加大产品组合的宽度，即从原来单一的运动鞋横向扩张到运动服及运动配件器材等其他运动产品,同时加大产品的长度，不断丰富各产品的类型,形成安踏运动系列产品。

【ANTA安踏】安踏体育---高级导购-销售技巧_与顾客达成共识

对应策略
➢冷静地诱导顾客表达出所疑虑的问题， ➢然后根据问题做出说明。 ➢等到对方确已产生购买欲望后， ➢销售人员不妨采取直接行动， ➢促使对方做出决定。 ➢比如说；“那么，我们明天给你送货， ➢你方便吗？”
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2.7、自我吹嘘型
▪顾客虑荣心很强， ▪总在别人面前炫耀自己； ▪不懂装懂。
对应策略
还有千万不能忽略了顾客的亲朋好友，他们也是我们重要的顾客，很可能在其中也有促进附加的好机会哦！！
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我们所有的努力 -- 客户满意！与客户达成共识 – 你就能成为优秀的销售人员！
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祝大家在日后的销售工作中永夺第一！
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★：在试衣前做附加，鼓励顾客试整套的附加产品！并要时刻注意语气
要肯定，邀请的手势要同时做。
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注意：
当还没有找到切入点时，我们就应该主动用朋友式的方法与顾客沟通，如“小姐/先生，吃了饭没有？”“你一个人逛街吗？”。
其实如果同事认真细心地留意身边的顾客，就会寻找到切入点，切入点可以是从顾客的衣着打扮、肤色、爱好、饰品、头发颜色等几点去切入话题，积极的与顾客进行沟通，在过程中即时推销我们的产品，激起顾客的购买欲。
全面了解利益所在，以期获得对方理性的支持； ➢ 销售建议只有经过对方理智的分析和思考，才有被顾客接受的可能； ➢ 反之，拿不出有力的事实依据和耐心的说服证明讲解，推销是不会成功的。
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2.6、优柔寡断型
▪ 对是否购买某件商品犹豫不决， ▪ 对商品的品种规格、式样花色、
销售价格等又反复比较， ▪ 难于取舍； ▪ 外表温和，内心却总是瞻前顾后
▪老成持重，稳健不迫， ▪对销售人员的宣传劝说之词虽

(企业管理手册)安踏运营管理手册

安踏营运管理手册Operations manualANTA-TRAINING2004-08目录第一篇企业文化篇1. 企业文化内涵2. 企业远景目标3. 品牌理念第二篇产品篇1. 产品设计理念2. 产品组合原则3. 基础产品知识（1）鞋类产品知识（2）服装产品知识（3）配件产品知识第三篇物流管理篇1. 店铺级别设计指引2. 单店订货流程指引3. 分公司订货流程指引4. 货品配货流程指引5. 货品发运流程指引6. 货品转运流程指引7. 货品退货流程指引8. 退残操作流程指引（1）鞋类产品退残标准（2）服装产品退残标准（3）配件产品退残标准9. 货品管理指引第四篇拓展篇1. 拓展理念2. 特许经营计划3. 店铺拓展（整改）流程指引4. 新店开业工作通告5. 特许加盟申请表6. 商圈调查指引7. 开业应收款项指引第五篇开业篇1. 开业流程2. 开业通告3. 各部门开业协助指引4. 店铺铺场程序5. 开铺文具配备指引6. 开铺物料指引7. 店铺日常表格指引第七篇终端营运管理篇1. 总公司营销中心架构说明2. 营销中心各部门职能说明3. 分公司架构设置指引4. 分公司各部门职能说明5. 销售目标设定（分解）指引6. 店铺架构设计指引7. 店铺人事管理指引（1）区长角色定义与职能（2）店长角色定义与职能（3）收款员角色定义与职能（4）资深店员角色定义与职（5）销售人员角色定义与职能8. 分公司招聘流程指引9. 终端各职别员工招聘标准10. 营运管理评核系统指引（1）店长评核（2）收款员评核（3）销售人员评核（4）店铺服务评核11. 销售管理指引（1）销售日报表填写规范（2）销售日报表版式（3）销售周报表填写规范（4）销售周报表版式12. 盘点规范和流程指引13. 终端财务管理指引（1）销售小票领用、保管规范指引（2）发票领用、管理规范指引（3）营业款项和店铺备用金管理指引（4）店铺账本管理指引14. 会议实务15. 店铺档案管理指引16. 营业运作管理标准第八篇服务管理篇1. 服务循环2. 服务标准第九篇信息管理篇1. 终端信息管理内容2. 信息管理流程指引第一篇企业文化篇体育是人类文明的火种，体育内心生长的力量！安踏，赢的力量！企业愿景：打造全球共享的体育用品品牌企业使命：为社会提供优质的体育用品和服务，倡导新健康生活模式企业形象定位：活力、激情、奋进、创新企业哲学：立足体育、服务社会、促进健康、推动文明企业理念：提供（开发）体育产品，宣扬体育文化与体育精神企业精神：诚信自律－关注个人品德和修养的提炼，建立个人的诚信和企业的诚信，企业的发展有赖于我们以诚待人，以真诚去推动行业的发展以人为本－尊重个人，注重人才的有效整合，将人才的培训放在企业发展的首位，为员工设计职业发展之路，让员工和企业共同提升卓越服务－培养和宣导内部顾客和外部顾客的服务理念，无论面对顾客、客户、同事，我们都坚持提供超越期望的服务，坚持“我为人人”的理念创新突破－勇于寻求改变和创造，不断挑战和突破自我，从经营管理、产品开发等各方面设定更高的目标，追求“每天都在进步”经营理念：安心创业、脚踏实地，创百年安踏管理理念：尊重制度、尊重同伴、坦诚沟通、注重实效第二篇产品篇产品设计理念：专业＋运动＋时尚＝新生活态度和理念产品设计风格定位:1.日益专业的设计和更为系列性的产品开发，不断将运动的诉求，提炼和凝聚在产品功能的表现上，传递出体育的文化和精髓，引导顾客对产品以至对生活的更高追求2.功能设计与时尚设计相得益彰，倡导健康的生活方式和生活理念，将体育精神和健康的诉求成功演绎在日常的工作与生活中。

品牌管理与营销策略研究以安踏运动为例

品牌管理与营销策略研究以安踏运动为例
01 一、背景介绍
目录
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二、安踏运动品牌管理分析
03
三、安踏运动营销策略分析
04 四、结论与启示
05 参考内容
随着中国体育产业的日益发展，品牌管理与营销策略在体育用品行业中的重要性日益凸显。本次演示以安踏运动为例，探讨其品牌管理与营销策略的成功之处，以期为其他体育用品企业的发展提供借鉴。
3、社区营销：安踏运动品牌注重社区营销，通过支持草根运动赛事、举办公开课等活动，增强与消费者的互动，提高品牌的社会责任感。
4、电子商务：近年来，安踏运动品牌积极布局电子商务，通过线上销售渠道，扩大销售范围，提高品牌的市场占有率。
四、持续创新
安踏运动品牌始终坚持创新精神，不断推出新技术、新产品，以满足消费者不断变化的需求。例如，安踏推出的“虫洞科技”系列运动鞋，凭借其独特的设计和优质性能，深受消费者喜爱。
4、不断创新是保持竞争力的关键。安踏运动注重产品的品质和设计，不断推出创新的产品以满足消费者的需求。同时，安踏也在销售渠道和营销策略上不断创新，以提4年成立以来，凭借其优质的产品、精准的定位和独特的营销策略，在中国乃至全球的运动鞋服市场中占据了一席之地。本次演示将探讨安踏运动品牌的管理与营销策略。
2、品牌传播：安踏运动通过与顶级运动员合作、赞助大型体育赛事和活动、举办专业培训等方式，不断扩大品牌影响力。例如，安踏曾赞助中国国家篮球队、中国国家乒乓球队等，为这些队伍提供专业的运动装备。
3、品牌扩展：安踏运动不断拓展产品线，从专业运动装备到休闲服饰、童装等，形成了全方位的产品体系。同时，通过开设线下实体店和线上商城，安踏进一步扩大了品牌影响力。
2、品牌传播需要多元化的手段。安踏运动通过赞助大型体育赛事、与顶级运动员合作、举办专业培训等方式，扩大了品牌影响力，为消费者树立了良好的品牌形象。

安踏门店营销策划方案摘要

安踏门店营销策划方案摘要一、背景介绍安踏作为中国领先的体育用品品牌，自1995年成立以来，在中国市场上取得了长足的发展。

然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，安踏门店在市场营销方面面临着一些挑战。

本文主要针对安踏门店的市场营销策划进行分析和研究。

二、问题陈述当前安踏门店面临的主要问题包括市场竞争激烈、品牌形象较为单一、产品线不够丰富、线下门店体验不佳等。

三、目标定位通过市场营销策划，实现以下目标：1. 提升安踏门店的品牌形象和知名度；2. 扩大安踏门店的市场份额，提高销售额；3. 丰富安踏门店的产品线，满足不同消费者的需求；4. 提升安踏门店的线下门店体验。

四、市场分析1. 竞争环境分析：分析安踏门店所处的竞争环境，包括主要竞争对手、市场份额、市场趋势等；2. 目标市场分析：确定目标市场的特征、需求以及消费行为；3. 市场定位分析：根据目标市场的需求和竞争环境，确定安踏门店的市场定位。

五、市场营销策略1. 品牌形象定位策略：通过改善产品质量和设计，加强品牌文化建设，提升安踏门店的品牌形象；2. 产品线扩展策略：根据目标市场的需求，不断创新，并扩展产品线，满足不同消费者的需求；3. 渠道管理策略：通过运用线上线下渠道相结合的销售模式，提高销售额；4. 促销策略：通过大力推销和优惠活动，增加消费者的购买欲望；5. 服务体验策略：提升门店的服务水平，加强与消费者的互动，提高消费者的满意度。

六、实施计划1. 品牌形象建设计划：包括提升产品质量、改进产品设计、加强品牌宣传等；2. 产品线扩展计划：包括调研市场需求、创新产品设计、完善供应链等；3. 渠道管理计划：包括建设线下门店、开发线上平台、提供多样的促销活动等；4. 促销计划：包括打折、赠品、礼品卡等促销活动；5. 服务体验计划：包括提供专业的服务、改善门店环境、加强与消费者的互动等。

七、预期效果通过执行以上市场营销策划方案，预计可以实现以下效果：1. 品牌形象和知名度提升；2. 市场份额增加，销售额提高；3. 产品线丰富，满足不同消费者的需求；4. 门店体验提升，消费者满意度提高。

安踏用户运营方案

安踏用户运营方案用户运营是指通过持续改进用户体验、提高用户忠诚度、扩大用户规模等方式，从而实现用户价值最大化，促进企业业绩增长的活动。

本文将详细介绍安踏用户运营的重要性，目标用户画像，用户运营的重点工作，以及用户运营方案的具体措施。

一、用户运营的重要性用户是企业的生命线，用户价值最大化是企业发展的根本目标。

在激烈的市场竞争中，企业需要不断提升用户体验，增强用户忠诚度，吸引更多的用户，才能在市场中立于不败之地。

因此，用户运营显得尤为重要。

用户运营不仅可以帮助企业提高用户忠诚度，增加用户复购率，还可以降低用户流失率，扩大用户规模，提高用户满意度。

通过用户运营，企业可以深入了解用户需求，不断改进产品和服务，满足用户的个性化需求，从而提升用户体验，实现用户价值最大化。

二、目标用户画像为了更好地进行用户运营，企业需要明确目标用户群体的特征和需求，准确把握用户画像，从而有针对性地开展用户运营活动。

针对安踏品牌的特点和市场定位，可以初步确定目标用户画像如下：1. 年龄段：18-45岁的年轻人和中年人，他们具有一定的购买力和消费意愿，是安踏的主要消费群体。

2. 兴趣爱好：热爱运动、热衷于户外活动的人群，对体育用品有一定的需求。

3. 收入水平：中等及以上的收入水平，对品质和性价比有一定的追求。

4. 消费习惯：对品牌和产品质量有一定的认知和偏好，注重个性化和时尚。

基于上述目标用户画像，安踏可以有针对性地开展用户运营活动，提升用户体验，增强用户忠诚度。

三、用户运营的重点工作用户运营是一个系统工程，需要从多个方面进行深入推进。

针对安踏品牌的特点和目标用户画像，用户运营的重点工作主要包括以下几个方面：1. 用户调研：通过市场调研和用户调研，深入了解用户需求和偏好，把握用户的消费习惯和购买意愿，为用户运营提供数据支撑。

2. 用户分析：通过大数据分析和用户行为分析，挖掘用户潜在需求，发现用户价值点，为用户运营提供决策支持。

3. 用户关怀：建立用户关怀体系，通过互动营销、客户关怀等方式，不断提高用户满意度，增强用户忠诚度。

安踏店铺日常营运管理

销售管理
安踏店铺日常销售管理主要包括销售计划制定、销售数据分析、促销活动策划等。通过合理的销售管理，可以更好地了解市场需求和消费者行为，提高销售额和客户满意度。
人员管理
安踏店铺日常人员管理主要包括员工招聘、培训、考核、激励等。通过合理的人员管理，可以提高员工素质和工作积极性，增强员工的归属感和忠诚度。
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商品规划
制定商品策略，包括商品种类、款式、价格带等，以满足市场需求。
商品采购
根据商品规划，与供应商进行商品采购，确保商品质量和供应链的稳定性。
商品陈列
根据销售数据和顾客需求，调整商品陈列方式，提高商品展示效果和销售转化率。
人员管理
招聘与选拔
根据店铺经营需要，招聘合适的员工，并通过选拔确保员工素质
安踏店铺日常营运管理
目录
• 店铺日常营运概述 • 店铺日常营运的核心工作 • 店铺日常营运的策略与方法 • 店铺日常营运的挑战与解决方案 • 店铺日常营运的案例分析 • 总结与展望
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CATALOGUE
店铺日常营运概述
定义与目标
定义
店铺日常营运是指在日常经营中，通过计划、组织、协调、控制和评估等手段，实现店铺的经营管理目标，提供优质服务，创造良好的购物环境，满足顾客的需求。
增强品牌影响力
通过高效的营运管理，提升品牌形象和知名度，增强品牌的
影响力。
店铺日常营运的流程与环节
商品计划与采购
根据市场需求和店铺销售数据，制定商品计划，进行合理采购，确保货源充足且符合市场需求。
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库存管理
对库存进行合理规划，确保商品的存储、保管、分拣和发货等环节有序进行，提高库存周转率。

安踏营销策划方案

安踏营销策划方案1. 引言安踏是一家在全球范围内享有盛誉的体育品牌。

为了进一步提升品牌形象和市场份额，安踏决定制定一套全面的营销策划方案。

本文将重点讨论安踏营销策划方案的几个关键方面，包括目标市场定位、品牌宣传、产品推广和销售渠道拓展。

2. 目标市场定位安踏在全球市场拥有广泛的消费群体，但为了更加精确地定位目标市场，提高市场占有率，安踏决定在本次营销策划中将目标市场锁定为年轻人群体，特别是15-30岁的年轻运动爱好者。

这一群体对时尚、品质和功能性有较高的要求，他们在体育领域有较强的消费意愿和决策权。

3. 品牌宣传3.1 品牌口号为了激发年轻人对安踏品牌的认同感，我们提出了一句有力的品牌口号：“追逐无限Possibility”。

这句口号突出了安踏的创新和追求卓越的精神，并且符合年轻人追求自由和个性的价值观。

3.2 品牌形象我们将通过借助明星代言人、体育赛事冠名和社交媒体宣传等方式来提升安踏品牌形象。

选择与体育界和时尚界有关的明星代言人，如著名篮球运动员、足球运动员和流行偶像，以提高品牌的知名度和认可度。

此外，安踏将积极参与体育赛事冠名，如马拉松比赛、篮球比赛和田径大赛，以加强与体育运动的关联。

在社交媒体方面，我们将加大投入，并与知名博主和时尚潮流平台合作，推出有关安踏产品和品牌的内容，促进品牌传播。

4. 产品推广为了推广安踏的产品系列，我们将采取多种推广方式。

4.1 产品发布会我们将定期举办产品发布会，展示最新的安踏产品和技术。

通过媒体和行业专家的见证和报道，提升产品的知名度和认可度。

发布会将通过线上和线下相结合的方式进行，以便将信息传递给更广泛的目标消费群体。

4.2 社交媒体推广社交媒体是推广产品的重要渠道之一。

我们将在主流社交媒体平台上建立官方账号，发布关于产品新闻、活动和优惠信息的内容。

同时，我们将与影响力较大的博主和时尚达人合作，在其账号上进行宣传推广，以扩大品牌的影响力和覆盖面。

4.3 促销活动为了激发消费者的购买欲望，我们将定期举办促销活动，如限时折扣、特别礼品和购物节等。

安踏营销策划方案

安踏营销策划方案安踏营销策划方案1一、营销环境分析拍鞋网店铺新开业，销售高潮是到新年阶段，策划出个性化广告语和促销力度，争取达到理想业绩。

二、各种渠道宣传造势1、我自己的拍鞋店2、QQ签名3、QQ日记4、QQ微薄5、QQ留言板6、QQ群发消息7、人人网8、优酷推广9、天涯社区10、新浪推广11、开心网推广12、搜搜推广三、广告语女人如衣服，鞋子更如“女人”，快把它带回家吧。

拍鞋网坚持着永远正品的理念以及对消费者的负责。

所以，用最苛刻的.标准审核每位员工，每天全面检查，绝不瑕痕货物送到消费者手中。

拥有专业的队伍，负责任务的制定并实施符合您满意的方案，拍鞋网的目标是为消费者乃至全球提价最高性价比的鞋款，因此将不断奋进。

因为有你，所以坚持，坚持全程用心服务！因为有我，所以安心，安心享受“拍”的乐趣！安踏营销策划方案2一、行业分析在现如今社会，时尚成为人们生活追逐的重要目标之一，古人云：千里之行，始于足下！时尚的鞋是人们张扬个性的重要媒介之一，同时一双好鞋还能保护脚不受外力伤害，让脚在工作的同时享受放松，所以，选购一双时尚精品鞋是非常重要的，基本上人平均每两月都会买一双鞋，所以卖鞋行业发展未来是可以的！二、产品定位我选择耐克品牌运动鞋和板鞋销售，原因有三：第一，我是福建莆田人，我的家乡有很多品牌鞋的代工厂，我有认识的人在鞋厂工作，货源我可以得到保证；第二，耐克的独特的气垫技术使耐克运动鞋很受大众的欢迎；第三，耐克品牌名气大，知名度高。

所以，我的.产品定位就是耐克运动品牌。

三、开店准备（1）店名风宇时尚（2）主打商品耐克运动鞋，跑鞋，板鞋（3）营业时间7:30——23:00（4）目标客户12岁——35岁（5）店面装修采取时尚元素装潢网店（6）物流人员待定（7）广告宣传论坛宣传，人脉宣传（8）物流公司申通快递（9）投入资金5000元四开店经营营业时间基本是自己守店，物流会有专职负责，计划前两个月大量时间用于刷人气，对于开店四个月内购买本店商品采取包邮和商品8、8折的优惠，如果店铺人流量不大的话，可能会选择宣传单形式做广告。

安踏渠道营销策划书3篇

安踏渠道营销策划书3篇篇一安踏渠道营销策划书一、策划书背景安踏作为中国领先的体育用品品牌，一直以来致力于为消费者提供高品质的体育用品。

随着市场竞争的加剧，安踏需要不断创新和优化渠道营销策略，以提高品牌知名度和市场份额。

本策划书旨在通过对安踏渠道营销现状的分析，提出一系列针对性的营销策略，帮助安踏在激烈的市场竞争中脱颖而出。

二、策划书目标1. 提高安踏品牌知名度和美誉度。

2. 增加安踏产品的销售量和市场份额。

3. 提升安踏渠道的服务质量和用户体验。

三、策划书执行信息（一）时间周期本次策划书的时间周期为[具体时间]。

（二）预算分配本次策划书的预算为[X]元，主要用于广告宣传、促销活动、人员培训等方面。

（三）人员安排本次策划书的人员安排如下：1. 策划团队：负责策划书的制定和执行。

2. 市场调研团队：负责市场调研和分析。

3. 广告宣传团队：负责广告宣传和推广。

4. 促销活动团队：负责促销活动的策划和执行。

5. 销售团队：负责产品的销售和服务。

四、策划书具体内容（一）产品策略1. 优化产品结构，推出更多符合市场需求的新产品。

2. 加强产品质量管理，确保产品质量稳定可靠。

3. 提供个性化定制服务，满足消费者的个性化需求。

（二）价格策略1. 根据市场需求和竞争情况，合理制定产品价格。

2. 推出促销活动，如打折、满减等，吸引消费者购买。

3. 与渠道商合作，共同制定价格策略，提高渠道商的利润空间。

（三）渠道策略1. 优化渠道结构，减少中间环节，降低成本。

2. 加强与渠道商的合作，提高渠道商的积极性和忠诚度。

3. 拓展线上渠道，加强电商平台的建设和推广。

（四）促销策略1. 开展线上线下相结合的促销活动，如满减、赠品等。

2. 与明星、网红等合作，进行产品推广和宣传。

3. 举办体育赛事、训练营等活动，提高品牌知名度和影响力。

（五）服务策略1. 加强售后服务，提高客户满意度。

2. 建立客户关系管理系统，加强与客户的沟通和互动。

安踏集团制度管理

安踏集团制度管理1.概述安踏集团制度管理是指安踏集团内部对企业各项规章制度的制定、实施和执行的管理工作。

制度管理是企业管理中的重要组成部分，通过制度的规范与执行，能够确保企业各项工作的有序进行，提升企业经营效率和竞争力。

2.制度的重要性制度作为企业管理的基础和纽带，对于企业的长远发展和稳定运营至关重要。

合理的制度能够明确员工的权利和义务，提升组织的规范性，促进各个部门之间的协作和沟通，减少决策的不确定性，保证企业活动的合规性，降低企业的风险。

3.安踏集团制度管理框架安踏集团的制度管理框架包括以下四个方面：3.1 制度建设：安踏集团制度管理的第一步是制定相应的规章制度。

制度应该遵循科学决策原则、公正公平原则、合理性原则以及可操作性原则，通过与行业规范和法规的结合，确保制度的科学性和合规性。

3.2 制度传达与培训：制度的实施需要通过清晰的传达和培训，确保所有员工对相关制度的内容和要求有清晰的了解。

可以通过内部培训、沟通会议和制度手册等方式，将制度内容和执行流程传达给各个部门，使其能够融入日常工作。

3.3 制度执行与监督：制度管理的核心是制度的执行与监督。

各级管理者应负有责任，确保员工按照制度要求进行工作，如发现违规行为应及时进行纠正。

定期进行制度执行的检查和评估，及时发现问题和弊端，并进行改进。

3.4 制度优化和更新：如同企业一样，制度也需要随着时代的变化、企业发展的需要进行优化和更新。

对于存在问题的制度，应及时进行分析和修改，以提高其执行的有效性。

同时，制度的优化和更新也需要引入员工的意见和建议，以建立起一套适应企业内外环境变化的灵活制度体系。

4.制度管理的效益安踏集团制度管理的有效实施可以带来以下几方面的效益：4.1 规范行为：制度可以规范员工的行为和工作方式，确保各个部门和员工遵守统一的标准，减少管理层的经验依赖，提高工作效率和质量。

4.2 降低风险：制度的存在可以帮助企业规避法律风险和操作风险，减少有悖于企业利益的行为的发生，保障企业的长期发展和可持续性。

安踏管理手册共41页

早班开B（流程）（15分钟）
1. 打招呼 2. 回顾昨天的生意（昨天的总业绩、每个人的业绩必须告知每位同
事及店铺和个人目标完成率） 3. 回顾各组别的工作表现——沟通，解决工作的问题 4. 货品资讯（推广、缺货、减价、新货） 5. 公司资讯（人事变动、最新消息和市场动态等） 6. 订目标（全体和个人） 7. 对各组别今日工作进行布署并提要求 8. 拟订游戏（视乎具体情况而定） 9. 分区位、安排人手 10. 短会结束前重复重点和当天的目标 11. 鼓舞士气，开工手势和口号
存 • 存销比：3/1（3个月左右） • 一周内畅滞销十大、短缺码
月报 • 目标制定及分解 • 促销活动数据分析
• 货品管理之仓库管理
明确库管的职责和工作标准制定合理的库存量和库存计划因应天气、推广、节假日适当调整库存确保仓库的合理性、安全性、科学性
存销比=库存数量/平均销售数量（单款、系列、类别、性别）或金额
注意时间的控制（10分钟）
安全检查：
A：夜班保安交接，卖场安检，用电器断电 B：同事下班离店的检查．(由店长或指定人员执行)
大家来复习：
店铺日常营运的三个时段：
• 货品管理之销售管理
按时完成销售日报、周报、月报表
日报： • 日营业额和销售数量（与昨天或上周同期的同时段对比） • 日目标分解和完成情况 • 鞋、服装、配件销售金额、数量和占比 • 附加推销值：每单件数 • 其他：客流量、到店率、成交率 • 货品和库存情况（断码、出入库数量）
周报 • 汇总日报数据：销售额、人员销售、周目标及完成情况、到货、出入库、库
你每天都在做些什么呢？
旺场追数
传送数据
开B、收B
报数
卖场的人员的控制店铺管理工作流程

安踏运营管理手册

安踏营运管理手册Operations manualANTA-TRAINING2004-08目录第一篇企业文化篇1. 企业文化内涵2. 企业远景目标3. 品牌理念第二篇产品篇1.产品设计理念2.产品组合原则3.基础产品知识（1）鞋类产品知识（2）服装产品知识（3）配件产品知识第三篇物流管理篇1.店铺级别设计指引2.单店订货流程指引3.分公司订货流程指引4. 货品配货流程指引5.货品发运流程指引6.货品转运流程指引7.货品退货流程指引8.退残操作流程指引（1）鞋类产品退残标准（2）服装产品退残标准（3）配件产品退残标准9. 货品管理指引第四篇拓展篇1.拓展理念2.特许经营计划3.店铺拓展（整改）流程指引4.新店开业工作通告5.特许加盟申请表6.商圈调查指引7.开业应收款项指引第五篇开业篇1.开业流程2.开业通告3.各部门开业协助指引4.店铺铺场程序5.开铺文具配备指引6.开铺物料指引7.店铺日常表格指引第七篇终端营运管理篇1.总公司营销中心架构说明2.营销中心各部门职能说明3.分公司架构设置指引4.分公司各部门职能说明5.销售目标设定（分解）指引6.店铺架构设计指引7.店铺人事管理指引（1）区长角色定义与职能（2）店长角色定义与职能（3）收款员角色定义与职能（4）资深店员角色定义与职（5）销售人员角色定义与职能8.分公司招聘流程指引9.终端各职别员工招聘标准10. 营运管理评核系统指引（1）店长评核（2）收款员评核（3）销售人员评核（4）店铺服务评核11. 销售管理指引（1）销售日报表填写规范（2）销售日报表版式（3）销售周报表填写规范（4）销售周报表版式12.盘点规范和流程指引13.终端财务管理指引（1）销售小票领用、保管规范指引（2）发票领用、管理规范指引（3）营业款项和店铺备用金管理指引（4）店铺账本管理指引14.会议实务15.店铺档案管理指引16.营业运作管理标准第八篇服务管理篇1.服务循环2.服务标准第九篇信息管理篇1.终端信息管理内容2.信息管理流程指引第一篇<perationsmanual>-Anta-training企业文化篇体育是人类文明的火种，体育内心生长的力量！安踏，赢的力量！打造全球共享的体育用品品牌企业愿景：企业使命：为社会提供优质的体育用品和服务，倡导新健康生活模式企业形象定位：活力、激情、奋进、创新企业哲学：立足体育、服务社会、促进健康、推动文明企业理念：提供（开发）体育产品，宣扬体育文化与体育精神企业精神：诚信自律－关注个人品德和修养的提炼，建立个人的诚信和企业的诚信，企业的发展有赖于我们以诚待人，以真诚去推动行业的发展以人为本－尊重个人，注重人才的有效整合，将人才的培训放在企业发展的首位，为员工设计职业发展之路，让员工和企业共同提升卓越服务－培养和宣导内部顾客和外部顾客的服务理念，无论面对顾客、客户、同事，我们都坚持提供超越期望的服务，坚持“我为人人”的理念创新突破－勇于寻求改变和创造，不断挑战和突破自我，从经营管理、产品开发等各方面设定更高的目标，追求“每天都在进步”经营理念：安心创业、脚踏实地，创百年安踏管理理念：尊重制度、尊重同伴、坦诚沟通、注重实效第二篇产品篇产品设计理念：专业＋运动＋时尚＝新生活态度和理念产品设计风格定位:1.日益专业的设计和更为系列性的产品开发，不断将运动的诉求，提炼和凝聚在产2.<perations manual>-Anta-training品功能的表现上，传递出体育的文化和精髓，引导顾客对产品以至对生活的更高追求功能设计与时尚设计相得益彰，倡导健康的生活方式和生活理念，将体育精神和健康的诉求成功演绎在日常的工作与生活中。