《管理学》试卷1

《管理学》试卷之一

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1. 格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70％的市场占有率，堪称行业龙头企业。而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示，2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40％。这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视?

A、政治和法律环境

B、社会和文化环境

C、经济环境

D、技术环境。

2. 你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有带耳塞，违反了公司的安全条例。这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他带上耳塞试试。果真，带上耳塞后，这位工人感到噪声消失，于是自觉执行公司的安全条例。另一是对这位工人说：“你不带耳塞，违反了公司的安全条例。我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种处理办法：

A、分别是正强化和负强化

B、分别是负强化和惩罚

C、分别是不强化和惩罚

D、都是惩罚

3. 强调组织活动要通过职务和职位而不是个人或世袭地位来设计和运作的管理理论的创立者是：

A、泰罗

B、马斯洛

C、法约尔

D、韦伯

4. 吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映总公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征？

Ａ、链式沟通、民主式管理Ｂ、轮式沟通、集权式管理

Ｃ、环式沟通、民主式管理Ｄ、全通道式沟通、集权式管理

5. 在管理思想史上，（）被称为“经营管理理论之父”

A、泰罗

B、韦伯

C、法约尔

D、梅奥

6．某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备；另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策？

A、确定性决策，投产后生产的数量

B、本身就是风险性决策，不需要加其他信息

C、不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率Ｄ、战略决策，企业预期的市场份额

7. 王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？

A、企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。

B、企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。

C、企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。

D、企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强。

8.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用，那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？

A、社会人假设

B、经济人假设

C、自我实现人假设

D、复杂人假设

9．有关反腐题材和电影《生死抉择》播放后引起轰动。各个单位的组织或宣传部门组织党员和干部以及家属进行观看，并进行观后讨论。这种行为属于：

A、现场控制

B、反馈控制

C、事前控制

D、影响性控制

10.在《杰克·韦尔奇自传》中有这样一段记述：“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现我们一个办公室中的四个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果。沮丧之际，我萌生了换工作的想法。”这反映了以下哪种理论的存在?

A、期望理论

B、公平理论

C、强化理论

D、ERG理论

11. 在上题的情况下，韦尔奇上司的上司挽留韦尔奇，并提出给他另外再加薪2000美元。于是，韦

尔奇留了下来。按照有关激励理论，你认为以下哪种说法更可信?

A、韦尔奇因此受到极大的激励，在接下来的很长时间里干劲十足，工作绩效大增；

B、韦尔奇因此受到极大的激励，工作绩效大增，但只持续了一段时间；

C、韦尔奇因此留在GE，继续工作，态度不变；

D、韦尔奇因此经常认为自己更有价值，从而追求更高回报。

12. 根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趣于成熟，领导方式的变化顺序应该是：

A. 高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系

B. 高工作高关系→高工作低关系→低工作高关系→低工作低关系

C. 低工作低关系→高工作低关系→低工作高关系→高工作高关系

D. 低工作高关系→高工作低关系→低工作低关系→高工作高关系

13. 下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？

A、汽车制造厂

B、医院

C、电视剧制作中心

D、学校

14. 根据马斯洛的需求层次论，下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?

（1）就业保障（2）上司对自己工作的赞扬（3）工作的挑战性（4）同乡联谊会（5）满足标准热量摄入量的食品。

A、（5）（1）（4）（2）（3）

B、（5）（4）（1）（3）（2）

C、（5）（4）（1）（2）（3）

D、（5）（1）（3）（4）（2）

15. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。

A、泰罗

B、梅奥

C、西蒙

D、德鲁克

16.持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，管理者应该开始着手考虑以下何种行为了?

A、修正控制标准。

B、组织更多的人员采取纠正行动。

C、衡量实际绩效。

D、搜集更多信息

17. 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：

A、4

B、7

C、22

D、23

18. 向下属布置紧急的事情时，不同的人会有不同的方式。典型的有以下四种：

①“这件事情很急，请你在下班前办好。”

②“其他事情先放下，马上把这件事情办好。”

③“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”

④“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。”

对于上述四种方式，你认为哪一种方式下属的工作自由度最小？

A、①

B、②

C、③

D、④

19. 银行设立商业信贷部属下列哪一类部门化。

A、职能部门化

B、顾客部门化

C、地区部门化

D、过程部门化

20.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

二、名词解释（每小题3分，共15分）

1.目标管理

2.授权

3. 前馈控制

4.激励

5.组织文化

三、简答题（每小题4分，共16分）

1. 决策过程一般包括哪些步骤？

2. 组织设计一般要遵循哪些原则？