第十五章_德鲁克的目标管理理论
德鲁克的目标管理.ppt
企业使命
企业使命的构成
企业使命就是企业在社会进步与 发展中所应担当的角色和责任。
揭示企业长远前景
企业在社会进步与发展中所应担当的角色责任。
企业的任务是什么
思考企业的定位与发展方向。
这些任务的必要性
这些任务给企业带来了什么。
企业能为社会作出怎样的独特贡献
思考企业能为这个社会带来什么样的贡献。
企业使命
企业确立使命还可能受到以下影响
企业历史 企业文化 企业资源与能力
02
企业愿景
enterprise mission and objective management training mission enterprise mission and objective management
MANAGEMENT TRAINING
MANAGEMENT TRAINING
一个组织的基本哲学对她的经营成果的影响，要远比技术力量、经营资源、组织结构、革新和选择时机这类因素多。
企业目标
企业战略目标 使命与愿景是抽象的、原则性的，必须 转化成具体的、可衡量的行动标准，这 就是战略目标。战略目标是指企业在一 定时期内执行其使命所预期达到的成果。
可沟通性 传染性
高效愿景特点
可想象性 聚焦性
可行性 前瞻性
企业经过长期努力所要实现的未来状况，包括定位上的，财务上的，总的来说这里指 的是狭义方面的定义。
03
企业目标
enterprise mission and objective management training mission enterprise mission and objective management
MANAGEMENT TRAINING
目标管理理论
目标管理理论目标管理理论是管理大师彼得·德鲁克率先提出来的。
德鲁克认为，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；管理者应该通过目标对下级进行管理。
与目标管理紧密相关的是绩效考核，在某种程度上，绩效考核完全可以视为目标管理的一部分。
如果光有目标而没有每阶段的绩效考核，那么这个目标可能永远不会有实现的一天。
要真正实施目标管理，就必须以绩效考核为后盾。
本书是杰出管理专家周志轩博士根据其丰富的实践经验以及多年专业研究撰写的一本着重从操作层面介绍目标管理与绩效考核实务的著作，系统介绍了一整套目标管理与绩效考核技巧，包括目标设定、操作原则、实施步骤、制度制定、目标分解、目标检查、绩效考核等，是适合所有企事业机构使用的标准管理实务。
本书语言浅显易懂，案例生动；配合实用的管理表格与幽默风趣的漫画插图，使学习、使用更为轻松。
查德威克的失败给我们的启示1952年7月4日清晨，美国加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。
在海岸以西55.6千米的卡塔林纳岛上，一位54岁的妇女跃入太平洋海水中，开始向加州海岸游去。
要是成功的话，她就是第一个游过这个海峡的妇女。
这名妇女叫弗罗伦丝。
查德威克。
在此之前，她是游过英吉利海峡的第一个妇女。
在向加州海岸游去的过程中，海水冻得她全身发麻；雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。
时间一个小时一个小时地过去，千千万万人在电视上看着。
有几次，鲨鱼靠近了她，幸而被人开枪吓跑了。
她仍然在游着。
15个小时之后，她又累又冷，知道自己不能再游了，于是就叫人拉她上船。
这时她的母亲和教练在另一条船上。
他们都告诉她离海岸很近了，叫她不要放弃。
但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。
在继续坚持了几十分钟后这时距她出发已是15个小时55分钟，人们把她拉上了船。
在船上过了几个小时，她渐渐觉得暖和多了，却开始感到失败的打击。
她不假思索地对记者说："说实在的，我不是为自己找借口。
如果当时我能看见陆地，也许我能坚持来。
管理学之父彼得·德鲁克：目标管理的基本思路、原则及分解方法
管理学之父彼得·德鲁克：目标管理的基本思路、原则及分解方法打开今日头条，查看更多精彩图片1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理（Management By Objectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。
目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理。
德鲁克目标管理基本思想：1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现；2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自贡献的准则；3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；4）管理人员和工人靠目标来管理，以所要达到的目标为依据，进行自我管理、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制；5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
目标管理三个基本原则：1）SMART原则2）方向统一原则：由总目标分解成各子目标过程中，必须确保各目标的一致性。
3）进度统一：各分解目标是紧密相关的，必须过程同步，一步步靠近总目标。
目标管理要点：总体目标要层层分解最终到达个人个人分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；只有分解到个人，才能高效的完成总体目标。
目标分解方法：逐级承接分解法（DOAM法)1）行动方向（D）：清晰刻画战略意图或战略任务；下一级的行动方向（D）是上一级的行动计划（A）2）目标（O）：是行动方向在2019年期望成功状态的表述，下一级目标（O）是上一级对应行动计划（A）的衡量标准（M）。
3）行动计划（A）：实现目标（O）的行动分解，要具体；各行动计划之间不重叠、不交叉；行动计划要有所侧重，有所忽略；明确责任部门与负责人员。
目标管理理论——德鲁克
德鲁克的目标管理理论目录目标管理又称为成果管理，它是在泰罗的科学管理和行为科学管理理论的基础上，形成的一套管理制度。
它强调：“凡是工作状况和成果直接地、严重的影响着公司的生存和繁荣发展的地方，目标管理是必要的，而且希望经理所能取得的成就必须来自企业目标的完成，他的成果必须用他对企业的成就有多大贡献来衡量”。
目标管理理论主要内容德鲁克认为：企业的目的和任务必须转化为目标，目标的实现者同时也是目标的制定者。
首先，他们必须一起确定企业的航标，即总目标，然后对总目标进行分解，使目标流程分明。
其次，在总目标的指导下，各级职能部门制定自己的目标。
再次，为了实现各层目标必须权力下放，培养一线职员主人翁的意识，唤起他们的创造性，积极性、主动性。
除此之外，绝对的自由必须有一个绳索——强调成果第一，否则总目标只是一种形式，而没有实质内容。
企业管理人员必须通过目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标，如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。
只有每个管理人员和工人都完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。
企业管理人员对下级进行考核和奖励也是依据这些分目标。
他还主张：在目标实施阶段，应充分信任下级人员，实行权力下放和民主协商，使下级人员进行自我控制，独立自主地完成各自的任务。
成果评价和奖励也必须严格按照每个管理人员和工人的目标任务完成情况和实际成果大小来进行，以激励其工作热情，发挥其主动性和创造性。
目标管理的基本理论(1)目标管理是参与管理的一种形式。
《管理学》指出管理是一门科学，也是一门艺术，他包括五大功能，而目标管理包含于控制功能。
(2)强调“自我控制”。
任何员工都喜欢被看作被“领导”而不是一台永不停止的机器，目标管理的主旨在于“用自我控制”的管理代替“压制性的管理”。
(3)经理权力下放。
经理不是一位体育教练，而是一位实干家。
经理权力下放，有利于为职工创造一个舒适的工作舞台，而不是家长式的管理的氛围。
德鲁克的目标管理ppt课件
控制的。 ➢ 目前，获得这些信息的能力也在日益增强，使实施有效的自我控制成为
可能。 ➢ 如果这种的新的能力被误用来从上面对管理人员进行控制，那么这种新
技术就会瓦解管理群体的士气，并大大降低管理人员的工作效果，造成 无法估量的损害。
➢ 当然，高一级的管理当局应该保留是否批准下级制定的目 标的权力。这些目标的制定，却是上级管理人员的职责 的一个组成部分，而且实际构成了他的首要责任。
➢ 同时，每一位管理人员应该（有责任）认真参与他所属的 高一级单位目标的制定工作。他必须以积极的行动来对上 级的目标承担责。他必须知道和了解企业的最终目标、期 望他做什什么、为什么对他形成这种期望、对他进行衡量 的标准是什么以及为什么要按照这样的标准进行衡量。
➢ 最好的工资报酬方案，对于个人和群体两者来说，也不可避 免地是报酬的各种不同职能和意义的“折中”。
•18
➢ 最好的工资报酬方案，也既有可能 起组织作用，又有可能起瓦解作用； 既有可能引向正确的方向,又有可能 产生误导；既有可能鼓励正确的行 为，又有可能鼓励错误的行为。
➢ 几乎没有比工资报酬和工资报酬制度作用更大的信号了， 其重要性远远超过了金钱的经济意义，它向他们表明了高层 管理群体的价值观念以及他们自己在管理群体中所处的地位。
•12
2、上司的误导
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•13
➢ 管理的科层结构也加重了这种危险。上司的一言一行， 不经意的评论、习惯，甚至态度，对于下属而言，可能 都被认为是经过深思熟虑的、有计划的和有含义的。
➢ 强调会计报表，只是因为与下属一样对报表也感到恼火， 或者只是想尽可能地不与公司的主管会计再发生什么矛 盾。但对于他的下属而言，这些原因却是隐藏在幕后的， 他们并不知道上司的这些想法，而只看到和听到他强调 会计报表。
彼得德鲁克目标管理
彼得德鲁克目标管理彼得德鲁克，是管理学的奠基人之一，被誉为“现代管理学之父”。
他提出了许多经典的管理理论和观点，其中包括目标管理。
目标管理是指通过设定明确的目标和为实现这些目标而制定相应的计划和措施，来帮助组织和个人实现成功的管理方法。
彼得德鲁克认为，目标是管理的驱动力，是组织进步和发展的原动力。
在目标管理中，彼得德鲁克提出了几个关键要素：首先，目标必须是明确的。
目标需要具体而清晰，可以量化和评估。
只有明确的目标才能让人们知道自己要做什么，以及如何做。
其次，目标必须是可衡量的。
目标需要能够用具体的指标或标准进行衡量和评估。
这样才能了解目标的达成程度，以及是否需要调整和改进。
另外，目标必须是挑战性的。
目标应该既能够激发人们的努力和激情，又要合理和可行。
过于简单的目标难以激发人们的积极性，过于困难的目标又可能导致人们的挫败感。
最后，目标必须是可追踪的。
在实施目标管理的过程中，需要不断追踪和监测目标的实现情况。
这样可以及时发现问题和障碍，并采取相应的措施加以解决。
彼得德鲁克认为，目标管理可以带来多方面的好处。
首先，目标管理可以激发人们的积极性和工作动力。
通过设定明确的目标，可以激发人们的工作热情，使他们明确自己的责任和方向。
其次，目标管理可以提高工作效率和绩效。
有明确的目标和计划，可以避免无效的工作和浪费时间，提高工作效率。
同时，通过衡量和评估目标的达成情况，可以及时发现和纠正问题，从而提高绩效。
此外，目标管理还可以促进团队合作和协作。
共同的目标可以使团队成员明确各自的责任和角色，协同合作，共同驱动。
总结一下，彼得德鲁克的目标管理理论是一个重要的管理工具，对组织和个人都具有指导意义和实践价值。
通过设定明确、可衡量、挑战性和可追踪的目标，可以激发人们的潜力，提高绩效，促进团队合作，实现持续的发展和进步。
简述德鲁克目标管理的核心内容
简述德鲁克目标管理的核心内容德鲁克目标管理是由管理学泰斗彼得·德鲁克提出的一种管理方法，旨在帮助企业实现目标并提高效率。
该方法的核心内容包括以下几个方面：一、目标的制定德鲁克认为，企业的成功与否取决于其是否有明确的目标。
因此，他强调了目标的制定。
在德鲁克看来，一个好的目标应该是具体、可衡量、有挑战性和可实现的。
此外，他还提出了“SMART”原则，即目标应该具备以下五个特点：具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、与现实相符（Realistic）和有时限（Time-bound）。
二、责任分配在德鲁克目标管理中，每个人都应该对自己负责，并且需要明确自己所负责的任务和目标。
因此，在制定目标时，需要将责任分配给相应的人员，并明确他们所需完成的任务。
三、绩效评估在德鲁克看来，绩效评估是一个有效管理团队和员工表现的重要手段。
他认为，在进行绩效评估时，应该根据事先设定好的目标来评估员工的表现。
如果员工达成了既定目标，就应该给予奖励；反之，则应该采取相应的措施来改进。
四、反馈机制德鲁克认为，反馈是目标管理的重要环节。
通过及时的反馈，可以让员工了解自己的表现情况，并及时调整自己的行动方向。
因此，在德鲁克目标管理中，需要建立起一个有效的反馈机制，以便及时向员工提供有关其表现的信息。
五、持续改进德鲁克认为，持续改进是企业成功的关键之一。
在德鲁克目标管理中，需要不断地审视和改进自己所设定的目标和行动计划，并根据实际情况进行调整和优化。
总之，德鲁克目标管理是一种有效的管理方法，它强调了目标制定、责任分配、绩效评估、反馈机制和持续改进等方面。
通过这些措施，企业可以更好地实现其目标，并提高效率和竞争力。
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Goal Management Smart Principle
目标管理
目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。 企业目标可分为 战略性目标、策略性目标 以及 方案、任务等。
目标管明的特点 ：
目标管理概述
Goal Management Smart Principle
马和驴子的故事
• 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选 中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。 老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的 波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！ 那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的， 当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的 目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼 睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……”
Goal Management Smart Principle
01 重视人的因素 参与的、民主的、自我控制的、个人需求与组织目标结合的管理制度。 02 建立目标锁链与目标体系 所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一 。
03
重视成果
目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是 人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上 级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。
国家开放大学《西方行政学说》章节测试参考答案
国家开放大学《西方行政学说》章节测试参考答案导言西方行政学的产生与发展学前测试1.下列哪项运动的兴起促进了西方行政学的形成和兴盛？（ ）A. 科学管理运动B. 新自由主义思想运动C. 新公共管理运动D. 新公共行政运动2.行政管理是英文（ ）一词的汉译，传统上亦称公共行政或公共行政管理。
A. public administratorB. public managementC. administrative managementD. public administration3.行政管理真正形成相对完整的理论体系，成为一门独立学科，是在（）。
A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪末21世纪初C. 17世纪末18世纪初D. 18世纪末19世纪初4.行政学的直接理论基础是（）。
A. 政治学B. 经济学C. 社会学D. 法学5.作为一门独立的学科，行政学首先在（）产生，然后迅速扩及西方各国。
A. 法国B. 英国C. 德国D. 美国6.西方行政学的理论渊源包括（）。
A. 西方近代史上的政治学B. 资产阶级革命以后形成的行政法学C. 君主制时代德国、奥地利两国的官房学D. 第二次工业革命之后形成的心理学7.行政学在美国产生的公认标志是威尔逊于（）年在《政治学季刊》上发表的一篇论文，文中，他主张政治与行政分离，第一次明确提出应该把行政管理当做一门独立的学科来进行研究。
A. 1878B. 1778C. 1787D. 18878.19世纪末20世纪初，西方资本主义国家的哪些变化对行政学的研究提出了要求。
（ ）A. 行政权力的扩大B. 政府职能的扩张C. 行政权力的缩小D. 政府职能的减弱9.19世纪50年代英国创立的（ ）为行政学理论体系的建立提供了重要的范畴和规范。
A. 任官制度B. 文官制度C. 科举制度D. 选官制度10.行政学产生的标志是曾任美国第28届总统的伍德罗•威尔逊在《政治学季刊》上发表的文章（ ）。
德鲁克目标管理理论课件
详细描述
团队在实践中根据实际情况灵活调整目标，保持了团队的活力和适应 性，同时也培养了成员的创新能力。
个人案例：某职业人士的目标管理实践
总结词 详细描述
总结词 详细描述
个人成长与职业发展
某职业人士通过制定明确的目标和计划，实现了个人成长和职 业发展，获得了更好的工作机会和更高的薪酬。
目标与价值观一致性
及时反馈和调解
对不同意见进行及时反馈，并担任调 解角色，化解冲突。
如何保持目标的灵活性和稳定性
明确核心目标
制定可调整的目标计划
确保团队明确理解核心目标，并围绕核心 目标展开工作。
在制定目标时，预留一定的灵活性，以便 应对变化。
监控和调整
保持稳定性和灵活性平衡
定期监控目标实现情况，根据实际情况及 时调整目标计划。
激励与评估
对团队成员进行激励和评估，提高工作积极 性和目标达成率。
在个人发展中的应用
设定个人目标
根据个人职业规划和兴趣特长，制定明确的 个人发展目标。
制定行动计划
为实现个人发展目标，制定具体的行动计划， 包括学习、实践和提升等方面。
自我监控与调整
在实现个人发展目标的过程中，进行自我监 控和调整，确保目标的实现。
定期对目标的进展进行评估和反馈
总结词
定期评估和反馈是德鲁克目标管理理论 的又一关键原则，它要求定期对目标的 进展情况进行评估，并及时向员工提供 反馈，以帮助他们调整工作方向和改进 工作方法。
VS
详细描述
定期评估和反馈有助于确保目标的顺利实 现，同时也有助于发现潜在的问题和改进 的方向。通过及时的反馈，员工可以了解 自己的工作表现和成果，从而更好地调整 自己的工作状态和方法，提高工作效率和 绩效。
德鲁克 目标管理
德鲁克目标管理德鲁克（Peter Drucker）是现代管理学的奠基人之一，他提出了许多重要的管理理论和观念，其中之一就是目标管理。
目标管理是指明确并设定组织、团队或个人需要达到的目标，并通过合理的计划和控制来实现这些目标的一种管理方法。
德鲁克认为，目标管理是管理的核心，它决定着组织的方向、重点和效益。
目标管理的核心思想是“明确目标”，即每一个成员都要知道自己的目标是什么，同时要清楚地了解如何去达到这个目标。
从组织的角度看，目标管理可以确保整个组织的工作都朝着同一个方向努力，协同合作，充分发挥各个成员的优势，提高整体效益。
目标管理的过程包括目标设定、目标拆解、目标分解和目标监控，每个步骤都是为了达到目标的有序实现。
首先是目标设定，这是整个目标管理的基础，要明确所制定的目标是什么，确保明确、可测量和可达到。
然后是目标拆解，将整体目标拆解成具体可操作的子目标，确保每一个成员都清楚自己需要完成的任务。
接下来是目标分解，将每个成员所需完成的任务进一步分解成具体的行动计划，确保每个步骤都可操作并能够进一步区分责任和权限。
最后是目标监控，要对每个成员的工作进展进行监控，并及时调整和纠偏，确保目标的实现。
目标管理的优势在于可以帮助组织或个人更加明确自己的方向和目标，以及如何去实现这些目标。
它能够将每个成员的工作和资源有机结合起来，形成一个协同合作的团队，提高整体的效益。
同时，目标管理可以帮助组织或个人更好地评估和调整目标，及时发现问题并采取措施解决，从而在快速变化的环境中更好地适应和应对。
总之，德鲁克的目标管理提出了一种有效的管理方法，能够帮助组织或个人明确自己的方向和目标，并通过合理的计划和控制来实现这些目标。
它是一种有序、协同和高效的管理方式，能够提高整体效益，推动组织或个人的发展。
彼得德鲁克目标管
05 彼得德鲁克目标管理的启 示
明确目标，聚焦重点
总结词
明确的目标是实现有效管理的关键，有助于团队成员明确工作方向，集中精力完 成重要任务。
详细描述
彼得德鲁克认为，目标管理有助于组织和个人明确工作方向，将有限的资源聚焦 于实现关键目标。通过制定明确、可衡量的目标，管理者能够更好地指导团队成 员的工作，确保团队始终朝着同一方向努力。
目标管理鼓励员工参与目标的制定和实施过程，提高员工的积 极性和主动性。
目标管理注重成果的达成，通过合理的评估和奖励机制，激励 员工努力实现目标。
目标管理要求领导者在目标制定、实施和评估过程中发挥指导 和支持作用，帮助员工实现个人和组织目标。
目标管理的实施步骤
分解目标
将组织目标分解为部门、团队 和个人目标，确保目标的可操 作性和可实现性。
激励与奖励
目标管理可以建立有效的激励机制，对员工的贡献给 予适当的奖励，提高员工满意度。
参与决策
目标管理鼓励员工参与决策，提高员工的自主性和责 任感，从而提高员工满意度。
促进企业可持续发展
01
战略规划
目标管理有助于企业制定战略规 划，确保企业长期发展目标的实 现。
持续改进
02
03
创新发展
通过目标管理，企业可以不断优 化流程、提高产品质量、降低成 本，实现持续改进。
以人为本，关注员工成长
总结词
以人为本的管理理念强调关注员工的成 长和发展，激发员工的积极性和创造力 。
VS
详细描述
彼得德鲁克认为，员工是组织最重要的资 产，管理者应该关注员工的成长和发展， 提供培训和晋升机会，激发员工的潜力和 创造力。通过以人为本的管理方式，组织 能够建立更加和谐、高效的工作氛围，提 高员工的工作满意度和忠诚度。
德鲁克的目标管理理论
8、把经验用于新旳目 旳管理周期
总之，目旳管理是一种要求管理者在事先确立目旳旳 基础上，经过层层分解、展开目旳，而且经过分权而 使下层享有充分旳自主权，以发明性地到达预定目旳 旳一种新旳管理理论和管理措施。它有别于老式旳管 理方式，它所强调旳不是自上而下旳控制与监督，也 不注重下层完毕任务旳过程和详细手段，而是立足于 部下旳自我控制，而且以到达目旳旳好坏、优劣作为
德鲁克管理学方面旳著述颇丰。其中1954年出版旳 《管理实践》一书，奠定他管理大师旳地位；而于 1966年出版旳《卓有成效旳管理者》一书成为高级管 理者必读旳经典之作；1973年出版旳巨著《管理：任 务，责任，实践》则是一本给企业经营者旳系统化管 理手册，为学习管理学旳学生提供旳系统化教科书， 被许多国家旳企业与学术界奉为管理学“圣经”。另 外还有《效果管理》（1961年)、《动荡时代旳管理》 (1980年)以及《技术、管理和社会》(1970年)等论文 集。
正业旳官僚机构。
究其原因，就在于政府机构不同于商业机构，它不以 使顾客满意为基点，也不以盈利为目旳，而是完全依 托编制预算取得拨款，其经费多少与它旳工作和服务 态度旳好坏无关。所以，政府机构不必专门去“讨好” 全部公众，只要对与预算拨款旳有关部门、人员保持 联络，搞好关系即可。于是政府机构旳主要精力便不 是放在其真正旳目旳——“为公众服务”上，而是放 在讨好有关各方面甚至开虚作假之上，其成果必然把 政府管理引入歧途。
德鲁克在管理学旳诸多方面都作出了极 有深远影响旳贡献，他创建了具有鲜明 特色旳“经验主义”管理理论学派，在 管理旳职能、管理活动和目旳管理、管 理旳任务、管理旳组织构造和对“泰勒 制”旳评价等方面都有独到旳看法。德 鲁克所以而取得诸多荣誉： 1963年， 他荣获克拉克国际管理奖；1967年，他 又荣获了管理增进会泰勒金钥匙奖。 2023年，德鲁克荣获美国总统布什颁发
第十五章_德鲁克的目标管理理论
第十五章_德鲁克的目标管理理论扩大内需,经济学名词,即扩大某经济体内部的需求。
内需,即内部需求,包括投资需求和消费需求两个方面。
扩大内需,就是要通过发行国债等积极财政货币政策,启动投资市场,通过信贷等经济杠杆,启动消费市场,以拉动经济增长。
对我国这样一个发展中大国来说,拉动经济增长的最主要力量仍然是国内需求,这是我国经济发展的坚实基础。
扩大内需,经济学名词,即扩大某经济体内部的需求。
内需,即内部需求,包括投资需求和消费需求两个方面。
扩大内需,就是要通过发行国债等积极财政货币政策,启动投资市场,通过信贷等经济杠杆,启动消费市场,以拉动经济增长。
对我国这样一个发展中大国来说,拉动经济增长的最主要力量仍然是国内需求,这是我国经济发展的坚实基础。
一、德鲁克简介彼得·德鲁克(1909一2005),是当代最负盛名的美国经济学家、管理学家和政治学家，亦为现代西方经济管理理论中经验主义学派的代表人物。
由于他在管理学方面的卓越成就，被誉为“现代管理学之父”,并被尊为“大师中的大师”。
扩大内需,经济学名词,即扩大某经济体内部的需求。
内需,即内部需求,包括投资需求和消费需求两个方面。
扩大内需,就是要通过发行国债等积极财政货币政策,启动投资市场,通过信贷等经济杠杆,启动消费市场,以拉动经济增长。
对我国这样一个发展中大国来说,拉动经济增长的最主要力量仍然是国内需求,这是我国经济发展的坚实基础。
1909年德鲁克生于维也纳，先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家于1931年获法兰克福大学法学博士1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。
扩大内需,经济学名词,即扩大某经济体内部的需求。
内需,即内部需求,包括投资需求和消费需求两个方面。
扩大内需,就是要通过发行国债等积极财政货币政策,启动投资市场,通过信贷等经济杠杆,启动消费市场,以拉动经济增长。
对我国这样一个发展中大国来说,拉动经济增长的最主要力量仍然是国内需求,这是我国经济发展的坚实基础。
德鲁克目标管理理论评述
德鲁克目标管理理论评述一、本文概述本文旨在对彼得·德鲁克的目标管理理论进行深入探讨和评述。
德鲁克，被誉为现代管理学的奠基人之一，他的目标管理理论自上世纪五十年代提出以来，一直对全球的企业管理实践产生着深远的影响。
本文将从目标管理的核心思想、实施步骤、优点与挑战等方面进行全面分析，以期为读者提供一个清晰、深入的理论解读，并探讨其在当代企业环境中的实际应用与前景。
在概述部分，我们将简要介绍德鲁克目标管理理论的基本框架和核心观点。
德鲁克强调，目标管理是参与管理的一种形式，它要求组织的上级和下级管理人员一起制定共同的目标，并在实施过程中定期检查、控制和评估。
通过这种方式，组织能够更有效地实现其整体目标，提高员工的积极性和责任感。
我们将进一步阐述这一理论的核心要素，如目标的设定、分解、实施与评估等，为后续的分析和讨论奠定基础。
二、德鲁克目标管理理论的核心内容德鲁克目标管理理论的核心内容在于通过明确的目标设定和管理，以达成组织的整体绩效提升。
德鲁克强调，有效的目标管理不仅要求目标的清晰度和具体性，更在于这些目标如何与组织的使命和愿景紧密相连。
他提出，目标应当是可衡量的，且应当设定在既有挑战性又可实现的范围之内，以激发员工的积极性和创造性。
在德鲁克的理论中，目标管理的过程包括目标的制定、分解、实施、评估和反馈五个阶段。
目标的制定需要高层领导的参与和员工的广泛参与，确保目标的可行性和可接受性。
目标的分解则是将整体目标分解为具体的、可操作的子目标，以便员工能够明确自己的工作内容和期望成果。
实施阶段要求员工按照目标计划进行工作，并在过程中进行自我控制和调整。
评估阶段则是对工作成果的检验，通过与目标的对比，找出差距并进行分析。
反馈阶段则是对评估结果的回应，包括对员工工作的认可、对未达标部分的改进建议等，以此作为下一轮目标设定的基础。
德鲁克目标管理理论的另一个重要观点是强调员工的自我管理和自我控制。
他认为，员工在实现目标的过程中，应当拥有充分的自主权和决策权，以便更好地发挥个人的创造性和潜能。
德鲁克的目标管理体系介绍
德鲁克的目标管理体系介绍德鲁克的目标管理体系论问世以后，在管理学界产生了巨大影响。
人们对这种新出现的管理模式和管理哲学产生了极大兴趣，并且纷纷把它应用到自己的实践当中。
本文拟立足于德鲁克目标管理体系的主要内容，着重分析德鲁克目标管理体系与前人提出的“目标”、“任务”和“计划”等的本质差别，以及德鲁克在前人基础上实现的超越及其对现代管理学的重大意义。
一、德鲁克目标管理的主要内容德鲁克在《管理实践》一书中第一次提出“目标管理”的概念。
目标管理是以目标为基础或以目标为指导的一种目标管理体系.德鲁克从三个方面阐述了目标管理模式的结构。
（一）目标管理体系的成果检测—通过测评实现自我控制。
德鲁克指出，管理人员不仅要知道自己的目标，而且要根据目标衡量自己的业绩。
正是通过对执行成果的检测，才能对业绩进行衡量，对管理行为做出最佳调整。
这就是目标管理非常重要的一个阶段—自我控制。
这种控制不再是传统的上级对下级的控制，而是通过回馈信息不断加强管理的一种化被动为主动的控制。
它使员工能够及时获知执行结果，因而能非常清楚和自觉地对自己的工作进行调整。
（二）目标在组织中以及在关键领域中的重要性。
德鲁克指出，管理企业就是要平衡各种各样的需求和目标.目标在一个组织中具有非常重要的作用，没有了目标就像轮船没有了罗盘.特别是组织中八个关键领域里的“目标"更为重要。
因为这些目标在理论上能够解释很多企业现象，并在实践中能够检验工作成效，同时，还能够预测未来；作为评价决策正确与否的重要标准，它还可以帮助管理者分析自己关于目标的执行情况，积累经验，提高业绩.这八个领域分别是：市场地位、创新、生产率、实物和金融资源、利润、管理人员的表现和培养、工人的表现和态度、公共责任感.虽然后三个属于无形领域，但是，如果忽视了这三个领域目标的制定，最终也会导致前五个领域的失败。
这是因为它们决定着企业的精神和公共信念。
德鲁克为此而指出：“一个团体必须建立在共同信念的基础上，必须体现其在共同原则中的凝聚力，否则是很难取得良好成绩的”。
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策略目标是次一级的目标，有复杂程度和层次高低的 不同。高级策略目标由高层管理人员制定；中级和初 级策略目标分别由中层管理人员和基层管理人员制定。 策略目标对战略目标的实现起着重要的作用。
方案和任务是指一般工作人员为其本身的工作制定的
目标。
不同性质的目标 战略目标
不同层级的管理人员
高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 一般工作人员
高级策略目标
中级策略目标
初级策略目标
方案和任务
2、目标管理成功的先决条件 德鲁克认为，目标管理要取得成功，必须满足以下前 提条件： (1)高层管理人员的积极参与。即组织的最高行政领导 者和其他高层领导人员必须积极参加制定和执行组织 的战略目标和高级策略目标。 (2)下级人员的参加。即吸引组织中的各级管理人员和 广大工作人员参加制定目标，并为目标的实现承担责 任，这样可以对组织成员起到激励作用并且能够有效 地改善组织内的人际关系。
(3)必须围绕着重点工作规定达到目标的日期、权责和 达到最低效益的标准； (4)必须制定衡量、考核政府工作的标准；
(5)必须对获取效益进行自我控制，以形成整个机构及 其所有人员达标的系统；
(6)必须加强对“目标和效益”的检查、考核和评估， 发现和解决达标过程中的问题，以便防止把金钱和精 力浪费在没有效果的工作之中。 德鲁克所提出的上述步骤，实际上概述了包括目标的 制定、分解、实施、评价等环节在内的整个政府机构 目标管理的过程。
四、结语
目标管理是一种比较具体、细致的管理理论和管织目标相组织计划，以增强他们的责任心。它 包括制定组织目标或战略、制定部门目标、讨论部门 目标、制订个人目标、定期开会评议目标的完成情况 等基本步骤。这就是通过目标的层层分解，让组织成 员参与制定分解方案，明确自己的任务，达到使组织 目标深入人心的目的。
第十五章 德鲁克的目标管理理论
一、德鲁克简介
彼得· 德鲁克(1909一2005)，是 当代最负盛名的美国经济学家、 管理学家和政治学家，亦为现 代西方经济管理理论中经验主 义学派的代表人物。由于他在 管理学方面的卓越成就，被誉 为“现代管理学之父”，并被 尊为“大师中的大师”。
1909年德鲁克生于维也纳，先后在奥地利和德国受 教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经 济 学 家 。 于 1931 年 获 法 兰 克 福 大 学 法 学 博 士 。 1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国 公司任经济学家与管理顾问。
目标管理的优点： ①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良 好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作，由 于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效 果。 ②目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组 织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易 发现授权不足与职责不清等缺陷。
3、目标管理的三个阶段 德鲁克认为目标管理包括制定目标、实现目标和对 成果进行检查和评价三个阶段和七个相互联结的步 骤。 第一阶段——制定目标： (1)准备，即向参加目标管理的人员提供有关的系统 的情报，使之了解各自的地位、职责和利益，消除 其疑虑。 (2)制定战略目标。制定的战略目标要具有足够的机 动余地，并明确表述各类标准。
第三阶段——对成果进行检查和评价 (7)把实现的结果同原来制定的目标相比较，对成就 予以各种形式的奖励；对问题尽量实行由各级管理 人员和工作人员自己总结，上级给以指导的方法， 以利于总结经验和教训，将其应用到下一个目标管 理的周期之中，不断提高目标管理工作的水平。
目标管理过程示意图
第一阶段：制定目标
德鲁克的目标管理理论既吸取了泰勒科学管理理论和 人际关系学说的长处，又避免了它们的不足，其内容 主些包括以下几个方面：
1、组织目标的性质（层次） 德鲁克认为，组织中的目标可分为战略性目标、策略 性目标以及方案和任务三个层次，它们分别内组织中 的各级管理人员和一般工作人员来制定。 战略目标是由组织中的高层管理人员来制定的，它们 所涉及的是一些对于组织的成功具有关键意义的问题。 战略目标可以使组织中较低层次的工作人员了解组织 取得成功的意义，激励士气。
(3)充分的情报资料。正确有效地制定目标，必然要求 要有充分而精确的情报资料作为信息基础；而且组织 中的各级管理人员如果不了解由高层领导者制定的目 标，就很难正确地制定它们自已的目标。 (4)对实现目标的手段有控制权。要使目标管理取得成 功，一个管理人员应该对诸如人、财、物以及工作过 程这样一些实现目标的手段具有一定程度的控制权， 否则，即便是目标制定得再好，也不能影响管理行为 并取得成果。
德鲁克在管理学的诸多方面都作出了极有深远影响的 贡献，他创立了具有鲜明特色的“经验主义”管理理 论学派，在管理的职能、管理活动和目标管理、管理 的任务、管理的组织结构和对“泰勒制”的评价等方 面均有独到的见解。德鲁克因此而获得很多荣誉： 1963年，他荣获克拉克国际管理奖；1967年，他又 荣获了管理促进会泰勒金钥匙奖。2002年，德鲁克 荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章” 。
7、对达到的成果进行检 查和 8、把经验用于新的目 标管理周期
5、对各项目标和评价标准达成协议
总之，目标管理是一种要求管理者在事先确立目标的 基础上，通过层层分解、展开目标，并且经过分权而 使下层享有充分的自主权，以创造性地达到预定目标 的一种新的管理理论和管理方法。它有别于传统的管 理方式，它所强调的不是自上而下的控制与监督，也 不注重下层完成任务的过程和具体手段，而是立足于 部下的自我控制，并且以达到目标的好坏、优劣作为 考核、评估的标准。
第二阶段——实现目标 （6）在一般监督下为实现目标而进行的过程管理。 与以往的传统管理方法不同，这种管理过程主要是由 一般管理成员自我管理和自我控制，上级只是根据例 外原则对重大问题过问和监督，并对他们加以支持和 诱导，鼓励工作人员充分发挥他们的积极性、主动性 和创造性，为实现目标而努力。由于组织成员的个人 目标和各级管理的策略目标是以整个战略目标为依据， 所以当个人目标和各级管理的策略目标都实现时，整 个战略目标也就实现了。
究其原因，就在于政府机构不同于商业机构，它不以 使顾客满意为基点，也不以赚钱为目的，而是完全依 靠编制预算取得拨款，其经费多少与它的工作和服务 态度的好坏无关。所以，政府机构无须专门去“讨好” 所有公众，只要对与预算拨款的有关部门、人员保持 联系，搞好关系即可。于是政府机构的主要精力便不 是放在其真正的目标——“为公众服务”上，而是放 在讨好有关各方面甚至开虚作假之上，其结果必然把 政府管理引入歧途。
(5)对为实现目标而勇于承担风险的组织成员予以激励 和保护。目标管理要求每一个组织成员要为实现一定 的目标而承担责任并进而要承担一定的风险，对于那 些勇于为实现目标而承担风险的组织成员必须给予必 要的激励和保护，这样可以有效地制止目标管理过程 中“口是心非、暗中捣蛋”的不良行为。
(6)相信广大组织成员的责任心和创造性，以Y理论的 观点来看待组织成员。即要相信组织成员能够制定目 标并且能够承担实现目标的责任，相信人的本性愿意 承担责任、能够自治、愿意上进和发展。只有管理人 员和一般工作人员都能够在态度上适应目标管理的要 求，目标管理才能取得成功。
从中我们也可以看出目标管理具有以下主要特点： (1)以目标为中心 围绕目标制定计划、建立机构和制度规章，通过组织 工作保证各项工作都导向织织的目标，使组织内的每 一个单位和每个人心往一块儿想、劲往一处使。
(2)重视成果的管理 目标的内容要具体，能够体现出应取得的成果，通过 对目标成果的评价得到奖惩的依据，这就促使人们重 视成果，凭成果说话。克服“花架子”作风和“大锅 饭”弊端。 (3)重视人的管理 目标管理是把任务转化为目标休系，动员每一个工作 人员参与管理，启迪其事业心、成就感，使其在各自 的岗位上以主人翁的态度来从事工作。
二、目标管理理论的基本内容
“目标管理”（Ｍanagement by Objectives，缩写为 MBO）最初是由德鲁克在1954年出版的《管理的实践》 一书中作为一种新的管理方法提出来的。其依据的管 理理论就是“注重自我控制，促进权力下放，强调成 果第一”，其宗旨是用“自我控制的管理”代替“压 制的管理”。后来，他又在其《有效的管理者》、 《效果管理》等著作中，尤其是在1973年代出版的 《管理：任务、责任、实践》一书中对此作了较为全 面、系统的阐述，进而建立了他的目标管理理论。
1942年——1949年任佛蒙特州的贝宁顿学院哲学教授 和政治学教授；1950——1972年间，他在纽约大学工 商研究院担任管理学教授，并于1972年被纽约大学聘 为高级教授。此后，他一直在加利福尼亚州的克莱蒙 特研究生院担任社会科学克拉克讲座教授。此外，他 还担任过美国、加拿大、日本等国政府的顾问，并且 担任过通用汽车公司、克莱斯勒公司、国际商用机器 公司等多家著名大型企业的顾问。2005年11月11日逝 世，享年95岁。
正是基于对预算拨款与政府机构所应达到的目标之间 这种反差的分析。德鲁克认为，政府机构和商业企业 都应该采取同一的管理方法即目标管理方法。其基本 要求就是，政府机构工作一开始，就必须有明确的目 标和任务。只有规定了要求，才能拔给资源、安排先 后次序、限定日期和指定专人负责。
为了真正地体现“服务机构应有出色的工作”这样一 个当代管理业务中“最重大、最主要的任务”，德鲁 克认为，政府机构也应该像商业企业一样采取实际步 骤，以达到上述基本要求。 这些实际步骤包括： (1)必须认真考虑和回答自己本身的任务、目的和使命 是什么； (2)必须从任务、使命的定义中提出能获得行政效益的 明确目标；
1、对参加者的准备工作：提供情报，并予 以适当激励 2、由高层领导制定公司目的和战略性目标 3、由各级管理人员制定试探性的策略目标 4A修改 目标 4、上级和下级之间相互影 响；对各种建议的反映 4B抛弃不 现实目标