从合格到卓越(一般员工)
从优秀到卓越读后感(精选5篇)
从优秀到卓越读后感（精选5篇）从优秀到卓越读后感（精选5篇）从优秀到卓越读后感1《从优秀到卓越》这本书从各个方面分析、解读了优秀员工的含义，包括工作态度、工作方法和工作道德等几个方面，让我对自己有了更为深刻的认识，对自己以前的工作有了更多的深思和反省，为我的成长指明了方向，对我的职业生涯产生了深刻的影响。
态度决定一切。
想要做好一个工作，首先就是要端正态度，包括对自己的，对工作的，对别人的。
对自己严格要求。
在自己的岗位上要踏实肯干、爱岗敬业、力争上游，对自己严格要求，时时鞭策自己，超越自己。
同时要保持良好的心态，并在工作中寻找乐趣。
“全心全意热爱工作”“今天比昨天更努力”方能让自己取得提高，做好工作。
对工作负责。
工作成果是考察一个员工的主要指标，对工作要积极主动、尽善尽美、善始善终并敢于承担责任。
接受一个工作的同时，就是接受了一项使命，要积极参与到这项工作相关的个个环节，保证个个环节的顺畅无误，将工作圆满完成是最终的目的。
不因为工作中有困难而放弃，积极寻找解决办法，对每一项工作都有圆满的交代。
另外，在执行的过程中，要掌握方法“走捷径”。
勤于思考、积极学习、快速掌握就是提高工作效率的有力法宝。
工作的方法不是教条的，也不是僵化的，将复杂的工作简单化的程度越高，工作效率就越高，反之则越低。
勤于思考就是不安于现状，不受前人的思路约束，在工作的过程中，必须有积极寻找有效的“捷径”提高效率的思想；积极学习就是努力挖掘自己本身的潜力，并向周围的人学习，汇集所有人的智慧，致力于工作效率的提高；快速掌握就是在“捷径”找到以后，快速吸收、掌握学习到的新知识，为工作方法的进一步改进储备知识力量。
勤于思考、积极学习、快速掌握的有效运用就会使工作效率逐步的提高。
无论是员工还是团队所依托的强大后盾都是所在的企业，员工与企业是相互依托的，企业对员工来说就是最大的团队，企业给了员工归属感，员工是企业价值的创造者，企业与员工是息息相关、荣辱与共的。
《从优秀到卓越》心得感悟（通用7篇）
《从优秀到卓越》⼼得感悟（通⽤7篇）《从优秀到卓越》⼼得感悟（通⽤7篇） 某些事情让我们⼼⾥有了⼀些⼼得后，不如来好好地做个总结，写⼀篇⼼得体会，这样我们就可以提⾼对思维的训练。
到底应如何写⼼得体会呢？下⾯是⼩编帮⼤家整理的《从优秀到卓越》⼼得感悟篇），希望能够帮助到⼤家。
（通⽤7 随着阅读量的增加，越来越觉得⾃⼰原先的眼光太局限了，2002年就有这样体系化分析企业的书，⾃⼰却⼀⽆所知。
跳出⼀个固有的认知框架，从框架外更好的认知⾃⼰，有时候觉得⾃⼰挺⽆知愚昧的。
常被⼈问起，为什么⾮要去折腾⾃⼰呢？或许⽂中的⼀句话可以⼀⾔概之：“我在乎我所做的⼀切，回⾸往事，⾃⼰并未虚度年华，此⽣⽆憾”。
从本书收获6个主要收获 1、原来有五级经理⼈这么⼀说（感觉⾃⼰原先的认知真的很⼩），盘点⾃⼰看来介于2~3之间，看来还有很长的路要⾛。
第五级：第五级经理⼈ 将个⼈谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，坚持建⽴卓越业绩，更崇尚制度崇拜。
第四级：坚强有利领导者 全⾝⼼投⼊执着追求清晰可见，催⼈奋发的远景，向更⾼业绩⽬标努⼒。
第三级：富有实⼒的经理⼈ 组织⼈⼒和资源，⾼效朝既定⽬标前进 第⼆级：乐于奉献团队成员 为实现集体⽬标奉献个⼈才智与团队成员通⼒合作。
第⼀级：突出能⼒的个⼈ ⽤⾃⼰的智慧、知识、技能和良好⼯作作风做出巨⼤贡献。
（要学会在胜利归功于特定的⼈事或归功于运⽓，不顺的时候承担责任，迎接挑战⽽不是抱怨运⽓不好） 2、⼈不是最宝贵资产，合适的⼈才是最宝贵的资产 选⼈的逻辑： 1、同样的标准被⽤于全公司，要么知道⾃⼰在⼲什么，要么不知道，不知道就趁早离开； 2、有时候我们⽆法等待某个⼈，要么现在上车，要么没上车； 3、激励机制是要让合适的稳定地留在那为公司贡献⾃⼰的⼒量； 4、⼀旦发觉换⼈之举势在必⾏，就必须当机⽴断，怎么识别呢？（如果这只是⼀个雇佣问题，你会再次雇佣他吗？如果有⼀天他要离职，你是释怀还是失望？） 另⼀⽅⾯讲如何⽤选对的⼈？ 1、尝试将最杰出的⼈才⽤在良机和发展上，⽽不是解决最⼤难题； 2、花时间来激励是巨⼤的浪费，合适的⼈，往往能⾃我激励，关键不要打击他们积极性。
班组长管理--从优秀到卓越
（二）现场管理的六大要素
目标是不能直接控制的，管理要素才能被直接控制。为了实 现班组目标，班组长应该有效地管理人、机、料、法、环和测量 系统六大要素（简称5MIE）
1、人员（Man）
人是生产系统中最重要最活跃的因素，教导员工，使其掌握必要的 作业技能，达到合格的行为质量和工作质量，确保每个人都能按要求 开展工作，完成任务。同时，要调动一线员工的主动性、积极性和创 造力，使全员开动脑筋，参与改善，自主管理。
因此，班组长不但要会“待人”，而且还要会“带人”。要能指导 下属、提高下属、培养下属，激励先进、帮助后进，只有大家的能 力都提高了，班组的业绩能力才能提高，提高班组业绩才能水到渠 成。
3、播文化是班组长的重要职责
企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的，并且被企业内 成员所普遍认可和价值取向，是非观念、工作习惯、行为规范和思 维方式的总和，每个企业的文化要具有自身的特色。
班组长在创业绩，带队伍的过程中，还要努力将企业文化传播 给企业员工，如果企业文化在员工队伍中缺失，就会导致部门风气 恶化，执行力降低等不良后果。
（二）班组长与员工的职责配合
班组长围绕着三大职责开展日常工作，在实际工作中，班 组长和员工之间还要有具体的分工，也就是班组长和员工之间要 有职责配合，如图1-2所示。
（3）掌握质量要求 配合下工序的工艺要求和质量标准，全面、准确而具体地掌
握本工序的质量标准、质量要求及其实现要点。同时，围绕本工 序的标准掌握上工序或外购件的质量标准，以便及时判断，及时 反馈，及时处理质量问题，确保生产顺利进行。
3、经验要求
没有一定的实际操作经验和现场工作经历，很难达到上述的技 能要求。对于制造行业来说，具备在班组长具体岗位或同类岗位 2-3年的工作经验是非常不要的。
GOOD TO GREAT (从优秀到卓越)
GOOD TO GREAT（从优秀到卓越）Jim Collins （吉姆·柯林斯）一·第五级经理人1·五级经理人体系第一级：能力突出的个人；用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风做出巨大贡献。
第二级：乐于奉献的团队成员；为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。
第三级：富有实力的经理人；组织人力和资源，高效地朝着既定目标前进。
第四级：坚强有力的领导者；全身心投入、执著追求清晰可见、催人奋发的愿景，向着高业绩标准努力。
第五级：第5级经理人；将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。
3·第五级经理人的培养第一类：驱动人们追逐权势的欲望和个人野心往往和第5级经理人所具备的谦逊品质相左。
（这也就是第五级经理人稀少的主要原因，个人利益往往会高于一切）第二类：第5级经理人往往经历一些不同寻常的经历是他们成熟起来。
4·第5级经理人的领导并不等于“公仆式的领导”。
他们都是被创造可持续业绩的内在需要所驱动和感染。
为了使公司走向卓越，他们有决心做任何事。
二·先人后事1·实现跨越公司的领导者首先是设法得到合适的人才（不合适的下车），然后才决定将汽车开向何方。
2·对比采用“1个天才+1000个助手”的模式,即天才领导者出规划，然后雇佣一批能力很强的助手帮助实施。
这种模式往往会因为天才的离开而导致失败。
（这种模式是一个个人能力展示的结果，而非是一个完整的系统。
助手们基本只是服从，这样他们不仅不能熟悉掌握内部工作，并缺少思考，更甚至失去热情和积极性。
）3·重要的是给何人付酬，而不在于如何支付。
【合适地雇员】合适的雇员不会计较报酬的多少，只要认定是对的，他们就会全力以赴。
跨越公司中，补偿机制不是为了让不合适的员工做出合适的举动，而是要让合适的雇员上车，并保证他们能留在那儿。
（合适的雇员在车上，在他们力所能及的范围内，他们会竭尽全力，不是因为这样做会有什么好处，而是因为他们本能要求他们能建功立业，成就一番事业。
员工到管理层转型发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我站在这里，心情无比激动。
首先，我要感谢公司给我这个机会，让我从一名普通员工成长为一名管理者。
在此，我衷心地向领导表示衷心的感谢，同时也向我的同事们表示诚挚的敬意。
回顾过去，我是一名普通的员工，辛勤付出，努力工作，为公司的发展贡献了自己的力量。
如今，我转型为管理层，肩负着更多的责任和使命。
在此，我想分享一下我的心得体会，与大家共勉。
一、转变心态，从“执行者”到“领导者”从员工到管理者，最大的转变在于心态的转变。
在过去，我们只需要做好自己的本职工作，按照领导的指示执行即可。
而作为管理者，我们要站在全局的高度，统筹规划，协调各方资源，带领团队共同进步。
1. 调整心态，从“我”到“我们”过去，我们关注的是自己的工作表现，而如今，我们要关注整个团队的发展。
我们要学会倾听、沟通、协作，将团队的利益放在首位。
2. 培养责任感，从“被动”到“主动”作为管理者，我们要主动承担责任，面对困难和挑战，敢于担当，勇于突破。
同时，要关注团队成员的成长，激发他们的潜能，共同为公司创造价值。
二、提升能力，从“专业”到“全面”作为管理者，我们要具备全面的能力，不仅要具备专业知识，还要具备领导力、沟通力、执行力等综合素质。
1. 深化专业知识，提升专业素养作为管理者，我们要不断学习，深化专业知识，提高自己的专业素养。
只有这样，才能在团队中树立权威，带领团队走向成功。
2. 培养领导力，引领团队发展领导力是管理者必备的能力。
我们要学会激励团队成员，发挥他们的潜能，培养团队凝聚力，共同为实现公司目标而努力。
3. 提高沟通力，搭建高效团队沟通是团队协作的基础。
我们要学会倾听、表达、协调，搭建一个高效、和谐的团队氛围。
4. 增强执行力，确保目标达成执行力是衡量管理者能力的重要标准。
我们要确保团队目标明确，措施得力，任务落实到位，确保公司战略目标的实现。
三、关注团队，从“个体”到“整体”作为管理者，我们要关注整个团队的发展，关注每一个成员的成长。
忠诚的定义和基本知识(ppt 51页)
1、为荣誉而工作。
荣誉是一个人最宝贵的财富之一，可称之为 “无形资产”。
如果你拥有荣誉，你就可以获得你想要的财 富。相反，一个拥有财富却失去荣誉的人，不 仅不能再获得财富，连已经获得荣誉也会失去。
荣誉来自忠诚。永远忠诚于企业的员工，能 够获得企业回报的最高荣誉。
1、为荣誉而工作。
忠诚 获得
荣誉 获取
4, 815, 368 2, 454.32
1, 672, 463 711.38
895, 128
0
698, 357 320.64
某公司剩余价值分析表
2、与老板同舟共济。
市场
资金
员工
国家
环境
其他
竞争压力 风险压力 就业压力 政策压力 保障压力 内外压力
老板 经理 人 经理 人 经理 人 经理 人 经理 人
★ 忠诚本身就是一种能力
计划能力 组织能力 技术能力 语言能力 解决问题 能力
……
忠诚能力
价值
叛逆
损失
能力与价值关系示意图
★ 忠诚是每一个人的立身之本
来到这个世界上每个人都不可能独立存在，而 总是和各种各样的人，以及各种各样的组织和团队 发生关系。你必须同与你发生关系的人、组织、团 队建立一对一的“亲密朋友”系统，绝对忠诚于对方， 否则，对方不信任你，你就会被对方抛弃。
What ? (什么叫忠诚?)
三、忠诚的根源：
★ 亲情产生忠诚：与生具有的责任。 ★ 爱情产生忠诚：是一种微观世界非常伟大，宏观世界极其
自私的忠诚。 ★ 友情产生忠诚：是一种在患难与共或是在有福共享
的时候产生的。 ★ 感恩产生忠诚：由于感恩而忠诚，这是一个人最基本的道
德要求。 感恩所处的道德位置：叛逃、无情、感恩、同情（良
《从优秀到卓越》读后感（精选19篇）
《从优秀到卓越》读后感（精选19篇）《从优秀到卓越》读后感（精选19篇）当阅读了一本名著后，你心中有什么感想呢？让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。
到底应如何写读后感呢？下面是小编精心整理的《从优秀到卓越》读后感，仅供参考，希望能够帮助到大家。
《从优秀到卓越》读后感篇1这本书主要讲了要想在人生的道路上取得成功就必须要抢先一步，抓住时机，先下手为强。
当今世界竞争激烈，企业想要脱颖而出，站稳脚跟，就必须要善于抓住时机。
通过举北大荒的知青李晓华在20世纪80年代成为百万富豪的例子和日本索尼公司创始人井深大的例子告诉我们要学会创新，速度是成功的助推器！有速度才有优势。
书中日本索尼公司的创始人井深大的事例令我印象深刻。
一次偶然的机会，他看到一台美国录音机，便抢先买下了专利权，并很快生产出日本第一台录音机。
1952年，美国研制成功“晶体管”，他又抢先买下这项专利，回国数周后便生产出日本第一台晶体管收录机，销路一直很好。
从井下深的身上我看到了速度，看到了先下手为强的精神。
他之所以能去的成功是因为他善于抓住机遇，善于抓住时间，速度很快，不亚于其他人。
并且他还有一颗聪慧的头脑，善于思考，善于创新。
我认为现在许多的企业家们都应该向他学习。
现实生活中，学生们在学校学习，在学习上努力、勤奋、刻苦的学生在考试中常常能取得较优异的成绩也同样在于他们善于抓住机遇。
他们知道考试临近，于是在考前努力地复习，抓住这个考试的机会考取优异的成绩，向老师以及同学们展现自己的能力。
这样就能得到许多人的支持，甚至可能能在未来找到一份好的工作。
我觉得在学习中我们至始至终都应该倾尽全力，来不得半点偷懒，只有这样才能取得优异的成绩。
《从优秀到卓越》读后感篇2为什么要成为卓越的公司呢，因为这个社会永远是优胜劣汰，赢家通吃，如果不能成为某一领域的霸者，将来就会被别人吃掉。
我相信这也是我们公司奉行不晋则退原则的原因吧。
为国网提供服务的公司，从2000多家到300多家，再到的8家，这就是现实的残酷。
3个月成为职业化员工_第四步 先优秀,后卓越——以“愉快胜任”为目标,营建你的职业品牌
引言任何成功，都要先成长；任何伟大，都要先平凡。
职业化的过程其实是一个职业品牌的树立过程。
必须提升技能，升级知识，融入团队，让自己变得更好，让自己的优秀变成团队的优秀，从而经营建设出属于你自己风格的职业品牌。
这是成为职业化员工的第四步。
第十章高标准激发技能职业化学无止境，工作上也没有极限。
优秀的员工懂得以严要求、高标准来衡量自己，不只是做到合格，更做到胜任。
他们不会对工作轻易满足，而是不停地钻研，让自己的技能更加完善，逐渐走向职业化。
合格只是公司聘用你的最低标准对于合格员工的理解，有人会认为：只要准时上班，准时下班，不迟到不早退，完成自己的工作任务，不被老板批评，不被上司追究，不被别人指责，就是一名合格的员工了。
其实，在工作中，这样的员工很难被老板认可。
原因是你的表现只属于合格，而不是优秀，更不是卓越。
只要在上班之前到达公司就可以了；只要把今天的工作做完就可以了；只要老板没有说什么就可以了；只要……带着这样的想法和态度工作的人，永远无法赢得老板的信任和青睐，也永远无法争取到加薪和升职的机会。
合格是公司聘用员工的最低标准，但是这并不意味着它可以与认可、信任、青睐画等号。
“用力做事能把工作做完，用脑做事能把工作做对，用心做事能把工作做好。
”合格的员工就是在“用力做事”，而非“用脑做事”，更非“用心做事”。
所以，合格员工的工作态度永远是被动的、消极的。
韦尔和萨姆同为一所名牌大学的毕业生，并通过层层面试，同时进入了一家相当有知名度的保险公司，这样一家人满为患的公司竟然同时录用了两名大学生，令很多人大为吃惊，韦尔和萨姆也让很多同学、朋友羡慕不已。
因为所学专业对口，两个人在工作上也做得顺风顺水。
在前三个月，两个人都会在上班前提前到达公司，在工作中全力以赴，在下班后会及时进行个人总结，但是三个月之后，韦尔的业绩却落后了萨姆一大段距离。
韦尔渐渐放下了刚刚进入公司时的紧张情绪，上班开始卡着点，下班时间一到就开溜，遇到问题时，上司不安排任务决不去主动执行，每天朝九晚五，只对自己的劳动回报感兴趣。
GOOD TO GREAT
GOOD TO GREAT（从优秀到卓越）Jim Collins （吉姆·柯林斯）一·第五级经理人1·五级经理人体系第一级：能力突出的个人；用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风做出巨大贡献。
第二级：乐于奉献的团队成员；为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。
第三级：富有实力的经理人；组织人力和资源，高效地朝着既定目标前进。
第四级：坚强有力的领导者；全身心投入、执著追求清晰可见、催人奋发的愿景，向着高业绩标准努力。
第五级：第5级经理人；将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。
3·第五级经理人的培养第一类：驱动人们追逐权势的欲望和个人野心往往和第5级经理人所具备的谦逊品质相左。
（这也就是第五级经理人稀少的主要原因，个人利益往往会高于一切）第二类：第5级经理人往往经历一些不同寻常的经历是他们成熟起来。
4·第5级经理人的领导并不等于“公仆式的领导”。
他们都是被创造可持续业绩的内在需要所驱动和感染。
为了使公司走向卓越，他们有决心做任何事。
二·先人后事1·实现跨越公司的领导者首先是设法得到合适的人才（不合适的下车），然后才决定将汽车开向何方。
2·对比采用“1个天才+1000个助手”的模式,即天才领导者出规划，然后雇佣一批能力很强的助手帮助实施。
这种模式往往会因为天才的离开而导致失败。
（这种模式是一个个人能力展示的结果，而非是一个完整的系统。
助手们基本只是服从，这样他们不仅不能熟悉掌握内部工作，并缺少思考，更甚至失去热情和积极性。
）3·重要的是给何人付酬，而不在于如何支付。
【合适地雇员】合适的雇员不会计较报酬的多少，只要认定是对的，他们就会全力以赴。
跨越公司中，补偿机制不是为了让不合适的员工做出合适的举动，而是要让合适的雇员上车，并保证他们能留在那儿。
（合适的雇员在车上，在他们力所能及的范围内，他们会竭尽全力，不是因为这样做会有什么好处，而是因为他们本能要求他们能建功立业，成就一番事业。
优秀员工应具备的职业精神
积极进取、迎着工作压力勇于向高难度工作挑战，这样的 员工是企业最受欢迎的人。把老板交付的重任看作是老板 对自己的信任，只要耐心地、有计划、有步骤地把每件事 情做好，就一定会取得意想不到的成绩。当老板交代的任 务确实有难度时，自己积极承担的勇气、胆略也会令老板 对你另眼相看，那么他也会给你以培养与指导。关键是树 立信念。
执行的三大技巧
＊灵活性
执行不能死守教条，要善于变通。（寄信案例）
＊创新思维
如果你要得到领导者的重用，就要创造性地完成领导者 交办的各项任务。领导者往往喜欢那些“领导者想得到的 他能做到，领导者没想到的他也能办到”的下属。 ＊执行的关键在于细节
天下大事，必作于细。重视细节是负责任、是良心。 （列举一些事故：矿山爆炸、航空飞行等）事故往往是 由一些平时算不了什么的小事引起的。大家都认为微不足 道，日常工作看上去好像每天都在重复同样的事，于是逐 渐变得漫不经心，这样总有一天会酿出事端。
严格保守公司秘密
每一个公司的办公室里都会有许多的文件，除了对外发布 的公告之外，任何文件都属于公司的机密，不可随意外传 或泄露。公司里的员工对正在实施的秘密计划要提高警惕， 不使机密外泄，避免走漏消息，给公司造成损失。
对过时的文件或平常处理的普通文件，也不要轻易放松， 掉以轻心。
你守住公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。
优秀员工应具备的 职业精神
一、顾全大局
用事业的眼光看工作，具有大局意识
人的眼光往往会决定人生的高度和广度,以及 以怎样的方式成就自我。
——马云（阿里巴巴CEO）
一个员工固然需要精明能干，但再有能力的员工，不 以企业利益为重仍然不能算一个合格的员工，一个只知道 一味追求私利的人，只会给企业带来负面影响。一个有强 烈的事业心、一心为企业谋更高的利益、公私分明的员工， 才是企业喜爱并愿意重用的人。
卓越员工心得体会(精选5篇)
卓越员工心得体会(精选5篇)卓越员工是企业的宝贵财富。
在员工的自我目标中，走到“卓越”需要具备哪些素质下面是小编为大家整理的关于卓越员工心得体会，如果喜欢可以分享给身边的朋友。
卓越员工心得体会（篇1）3月14日，在排水集团组织召开学习《拿3000工资与30000工资的区别》一文后，收获良多，特别是在听了韩书记、高总和石总监结合自身工作经历传授给我们的工作经验后感受颇深。
首先，执行力是我们常挂嘴边的一个词，不仅要把领导交代的问题积极解决，遇到问题积极与领导沟通请示，更需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。
观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。
在工作中常有体现执行力差的状况是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。
但一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。
执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作，把执行变为自发自觉的行动。
听话要听音，不只是肤浅的去了解表面意思。
常回头总结，是推动工作前进的重要环节，总结是提高工作能力的重要途径，总结是积累经验的极好过程。
同时，同事之间应该互相尊重信任，互相支持配合，多看别人的优点，接纳或提醒别人的不足。
各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。
自己的工作自己做，同事的工作帮助做，集体的工作大家做。
只有这样，自己的执行力才会提高。
其次，工作责任心也是老生常谈的问题，古人有“当官不为民做主，不如回家卖红薯”的说法。
现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”，忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。
每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开具备强烈的事业心和责任感。
有责任心自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪;不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为。
《从优秀到卓越》内容简介及读书笔记
大师档案1988年，吉姆·柯林斯走上斯坦福商学院的讲坛，时年33岁。
1992年，他打败所有教授，被学生选为最杰出教师。
柯林斯曾经任职麦肯锡公司、惠普公司，担任星巴克、时代集团等知名企业的顾问，也是许多非盈利性组织的咨询对象，其中包括彼得·德鲁克非营利管理基金会，以及美国前副总统戈尔的政府改造会议。
柯林斯是全球畅销书《基业长青》、《从优秀到卓越》等书的作者。
其中《从优秀到卓越》全球销量超过4500万册。
柯林斯还主持位于科罗拉多州博尔德(Boulder)一家管理教学机构。
从优秀到卓越我想给你洗脑，我想让你忘记所有你了解到的关于产生伟大结果的做法，我希望你能够意识到，几乎所有让公司产生大规模变革的药方都只不过是个神话。
变革程序的神话：认为变革的路径是开始、结束和中间阶段大规模的活动。
燃烧的月台的神话：这个神话是说，只有当危机产生时，才能让没有明确动机的员工们接受变革。
员工认股的神话：这个神话认为，职工优先认股权、高薪水和福利水平是变革的润滑剂。
恐惧驱动变革的神话：认为对别人胜利的恐惧、对自身失败的恐惧都是变革的推动力。
技术驱动变革的神话：认为采用跨越式进步的技术可以获得你所期待的突破。
革命的神话：认为大的变革必须是根本性的、极端的、痛苦的，是一个巨大而突然的爆发。
错、错、错，这些全错了。
很多实现了从优秀到卓越的公司，并非师出有名，也完全没有制订一套完整的执行程序；他们对危机既不过分激动，也不过份倾心——他们决不会凭空制造出一个所谓的“危机”来；他们从不采用某种方式去“激励”职工，他们的职工总是自我激励，也从没有证据显示金钱和变革之间存在什么必然联系；恐惧也不是变革的驱动因素——但它确实使平庸者长存；技术当然是重要的.但它只能在变革已经开始之后起作用；至于最后一个神话，戏剧性的结果不见得来自戏剧性的过程，即使你希望这样的戏剧性不断地继续下去。
一个让经历其中的人感觉激动人心的革命，基本上不大可能导致从优秀到卓越的转变。
从优秀到卓越——中基层管理人员的提升宝典
从优秀到卓越——中基层管理人员的提升宝典课程背景：公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业，即使它最初默默无闻，它也可能卓越。
但是，公司的变革，归根结底是人才的升级！而团队中的管理者，能否迅速适应公司的变革趋势，在价值观、思维与能力方便快速转变，有所提升，是重中之重。
课程收益：1．搭建由内到外、由己及人的理论架构2．丰富的管理理论2．使用的实践技巧课程时间：4天，6小时/天授课对象：中层干部、基层骨干主管（后备干部）课程大纲【第一篇：卓越管理者的自我管理】第一讲：课程导入1．管理角色的转变与挑战2．管理能力的要求与提升第二讲：角色定位管理一、关于定位1．“位”应定在哪里？2．职业经理人的三大纪律3．职业经理人的八项注意4．发展方向：职业经理人二、对上级——成为优秀的跟随者1．常见的三类错误定位1）越位2）错位3）缺位2．与上司相处之道1）忠与诚2）求精进3）重沟通4）懂补位5）顾大局6）不居功3．三个核心能力1）大局观2）协调能力3）执行能力三、对下属——成为卓越的带头人1．从“业务高手”到“管理高手”2．常见的四类错误定位：1）官僚型2）业务型3）随意型4）好人型3．与下属相处的技巧1）充分尊重2）赏罚分明3）公私分明四、对同事——成为积极的合作者1．内部客户2．与同事的相处之道1）同理心2）懂妥协3）合作共赢第三讲：时间管理一、德鲁克时间分析法1．个人时间分配现状2．尽量多投入时间加强个人优势3．尽量少投入时间改善个人劣势二、关键投入原则1．大石块原理2．二八法则3．“重要”“紧急”原则及排序规则4．排除干扰三、会议的高效管理流程1．低效率会议的表现2．会议的意义与目的3．高效会议的八个特征1）必要时才召集2）经过精心准备3）预先拟定议程4）严格遵守时间5）严格执行议程6）最有经验+最有才能的人7）有评论与归纳8）安排专人记录4、会议的流程规范1）确定主题与参会人员2）发布会议通知3）做好会议记录4）撰写会议纪要5）跟进工作执行6）信息收集与反馈四、日常工作的过程管理1．日常工作要点1）计划的要点2）组织的要点3）指挥的要点4）协调的要点5）控制的要点2．五大时空工作法1）今天工作重点2）本周工作重点3）本月工作重点4）半年工作重点5）全年工作重点第四讲：高效沟通一、沟通的基本元素1．沟通的定义2．沟通三大要素1）有明确的目标2）达成一致的协议3）沟通信息、思想和情感3．沟通的方式1）口头语言2）肢体语言4．沟通的障碍分析：首要的是态度问题二、高效沟通的步骤与方法1．步骤1）发出的信息要清晰2）倾听时注意同理心3）积极反馈2．经典肢体语言解读三、典型性格人群及其沟通方法1．分析型人群2．支配型人群3．表达型人群4．和蔼型人群四、实话实说的技巧1．误区1）唯唯诺诺2）咄咄逼人2．法宝1）就事论事2）直言不讳第五讲：情商管理一、管理者的自我洞察1．弗洛伊德“三我”人格结构：本我、自我、超我2．威廉·詹姆斯的“经验自我”理论：物质自我、社会自我、精神自我3．个人性格分类4．个人情商测试二、管理者的情商1．情绪控制的重要性1）管理者的情绪能影响整个团队2）管理者的大忌：率性而为2．情绪调整的技巧1）心理暗示法2）注意力转移法3）适度宣泄法4）自我安慰法5）交往调节法6）情绪升华法三、管理者的逆商1．“自我挫败”的伤害极大2．坚定的理想的重要性1）中国最著名的“失败者”2）“屡战屡败”与“屡败屡战”3）许三多的“不抛弃不放弃”四、管理者的影响力1．影响力即为领导力2．影响力来源1）法定来源2）参照性来源3．领导者的几个基本素质1）坦诚2）公平3）高标准：自我要求、对工作要求4）就是论事5）坚忍不拔6）乐观积极【第二篇：卓越管理者的团队打造】第六讲：团队目标与绩效管理一、绩效管理的基本定义1．定义2．常见问题1）认识不足2）沟通不畅3）目标脱节4）指标不合理5）过分主观3．绩效管理的目的与作用1）目的：更多利润与效益2）作用：明确目标与方向、实现个人能力提升、提供管理工具、实现员工自我管理二、绩效管理的流程与方法1．计划：绩效目标+确定关键业绩指标（KPI）2．执行：目标分解+过程辅导3．评估与考核：评定+面谈+改进计划4．评估结果运用：正激励与负激励三、绩效面谈1．坦诚沟通的三个技巧1）营造轻松氛围：以谈生活开头2）重视员工感受：让员工倒苦水3）适当自我批评：有错误一起扛2．达成一致的三个技巧1）从员工的困难出发2）适当给资源谈条件3）形成明确改善计划：目标、时限、里程碑第七讲：识人、用人、育人之道一、识人1．西方识人理论1）冰山模型2）大五人格模型：外倾性、稳定性、开放性、宜人性、尽责性3）胜任力模型：动机、个性、自我形象、社会角色、价值观、知识、技能2．东方识人理论1）观言察行法2）审心度智法3）知将八征说：言、变、诚、德、廉、贞、勇、态3．识人的误区：1）首因效应2）近因效应3）晕轮效应4）刻板印象4．表扬与批评1）行为强化原理：良好习惯的引导2）表扬：常用套路、不表扬的危害3）批评：常用套路、不批评的危害二、用人1．德才原则1）人岗相配，发挥优势2）长短搭配，组合互补3）用人所长，容人所短4）分类管理，区别应对2．补充：帝王用人之术1）上行下效2）不计前嫌3）宽严相济4）唯忠为上5）分权而治6）选拔有制三、育人1．系统培育法2．机会培育法3．职业生涯培育法4．OJT培育法5．集体成长教练法第八讲：员工激励与授权一、员工激励1．定义及作用1）马斯洛的需要层次理论2）赫茨伯格的双因素理论3）强化理论2．激励的六个方式1）告知情况2）提供反馈3）给予认可4）倾听员工5）鼓励参与6）进行授权3．激励的六种内容1）薪酬与实物激励2）目标与成长激励3）竞赛与反馈激励4）晋升与情感激励5）培训与活动激励二、员工授权1．定义及作用2．授权的流程与技巧1）确定授权的范围2）明确授权目的3）选择受权人4）授权沟通与宣布5）跟踪与评估第九讲：卓越团队的打造一、团队的基本定义1．群体与团队的不同2．团队发展的五个阶段1）成立期2）动荡期3）稳定期4）高产期5）调整期二、团队建设1．价值观统御：道同乃与之谋2．目标牵引：劲往一处使3．规则约束：有规矩乃成方圆4．精神激发：众人拾柴火焰高三、高效能团队的工作方法1．目标及方法一致2．形成科学分工3．共享信息与成果4．充分的信任与沟通5．优化资源配置6．提倡主动承担责任四、团队成员管理1．马斯顿四类性格理论1）完美型：定义、范例及管理方法2）力量型：定义、范例及管理方法3）活泼型：定义、范例及管理方法4）和平型：定义、范例及管理方法2．其他团队角色理论1）贝尔宾团队角色理论：智多星、外交家、审议员、协调者、鞭策者、凝聚者、执行者、完成者、专业师2）希波克拉底体液理论：多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质。
卓越员工的12项修炼.
卓越员工的12项修炼——由平凡到优秀由优秀到卓越第1项修炼敬业是最卓越的工作态度1.全心全意热爱工作什么是敬业?通俗来讲,敬业就是敬重自己的工作,把工作当成自己的事情,具体的表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德,其中柔和了一种使命感和责任感。
◇敬业的前提条件是要热爱你的工作,在工作的时候有饱满的激情◇竭尽全力,积极进取是敬业的核心◇贫穷本身并不可怕,可怕的是贫穷的思想和意念思考问题:◇你是否热爱你现在的工作?◇你是否全心全意投入你的工作?◇你热爱工作的具体表现有哪些?2.今天比昨天更努力◇每天多做一点工作◇有付出就有回报思考问题:◇昨天你都干了什么?◇今天你是怎么安排工作的?◇你是否每天都有进步?3.让敬业成为一种习惯◇敬业精神是现代人应该具备的职业道德◇换一种工作态度,认真做好每一件事情思考问题:◇你是怎样看待敬业的?◇你有没有养成敬业的习惯?◇你是怎样做到敬业的?4.要敬业,更要专业◇现代社会的竞争其实就是专业的竞争◇核心能力是员工的最强竞争力思考问题:◇你有没有专业技能?◇你的工作水平还是业余水平吗?◇你将如何提高你的专业技能?5.敬业会让你出类拔萃◇敬业精神是做好本职工作的前提◇超越平庸,选择完美◇敬业精神的直接表现是全心全意、尽职尽责地工作思考问题:◇你身边有比你更敬业的人吗?◇你的工作水平得到了提高吗?◇你感受到敬业给你带来的益处吗?第2项修炼忠诚是无价之宝1.忠诚是无价之宝◇忠诚,是人的宝贵品格◇忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚会有忠诚的回报◇忠诚是一种人格特质,是人类最重要的美德思考问题:◇你是怎样理解忠诚的?◇你在忠诚方面有哪些表现?◇忠诚是无价之宝吗?2.老板是你最关键的客户◇与老板同舟共济◇真诚负责地为老板工作◇理解你的老板思考问题:◇老板在你心目中的比例有多少?◇你是怎样对待你的老板?◇你理解你的老板吗?3.绝不出卖企业机密◇不受诱惑,忠诚于自己的公司◇忠于公司就是忠于你自己思考问题:◇你掌握了多少企业机密?◇你在工作时有没有受到外界的诱惑?◇在诱惑面前你是怎样做决定的?4.要忠诚,也要有业绩◇忠诚是根本,但不是全部◇忠诚和出色的业绩是真正的王牌思考问题:◇你是否只懂得忠诚于你的公司?◇你的业绩突出吗?◇你能成为忠诚于企业且业绩突出的员工吗?5.忠诚的最大受益人是你自己◇要有一颗感恩之心◇成功守则黄金定律:待人如己思考问题:◇你是一个懂得感恩的人吗?◇忠诚的受益者是你吗?第3项修炼拥有良好的人际关系1.与上司协调好关系◇学会服从◇尊重上司◇主动替上司排忧解难思考问题:◇你是否从内心里服从上司的工作安排?◇你尊重你的上司吗?◇你是如何处理和上司之间的关系?2.与同事协调好关系◇与人方便◇注意小节◇诚恳正直◇信守承诺◇不在乎被人占便宜◇敢于道歉思考问题:◇你是一个谦逊友善的人吗?◇你是否帮助过你的同事?◇当同事触犯了你的利益时,你会怎么做?3.与客户协调好关系◇主动跟客户联络◇对客户要热情◇对客户负责就是对自己负责思考问题:◇你有没有做到客户至上?◇你对客户热不热情?◇你对客户负责吗?4.建立良好人际关系的技巧◇不抱怨,要真诚以及用心◇赢得别人同意◇让别人喜欢你思考问题:◇你以前是如何构建人际关系的?◇你愿意改善你不好的为人处事方式吗?◇下一步你将如何构建好你的人际关系? 5.人脉就是财脉◇人脉就是人际关系◇人脉+能力=财脉思考问题:◇人脉到底重不重要?◇你的人脉广吗?◇你怎样使用你的人脉?第4项修炼团队协作优势互补1.没有团队精神的组织是一盘散沙◇团队精神的基础——挥洒个性◇团队精神的核心——协同合作◇团队精神的境界——凝聚力思考问题:◇你是怎样理解团队精神的?◇你有没有团队精神?◇你有没有与团队一起合作过?2.没有完美的个人,只有完美的团队◇个人再完美,也就是一滴水◇知识时代的竞争是团队与团队的竞争思考问题:◇你是不是一个十全十美的人?◇个人与团队的完美哪个更重要?◇你怎样让团队更完美?3.任何时候都需要团队精神◇善于交流沟通◇平等友善◇积极乐观◇创造能力◇接受批评思考问题:◇团队合作重不重要?◇你是否具备团队协作能力?◇你是怎样利用团队力量的?4.个人优势与团队优势互补◇年龄优势互补◇个性优势互补◇能力优势互补思考问题:◇你的个人优势是什么?◇你们团队的整体优势明显吗?◇你是怎样将个人优势与团队优势互补的?5.团队协作能取得巨大的成就◇团队协作会产生“1+1>2”群体效应◇要获得成功就应该学会与人合作◇扮演好自己在团队中的角色*总让团队出头做“好人”——首要原则*主动寻找团队成员的积极品质*时常检查自己的缺点思考问题:◇你是否有大局观?◇你相信团队协作能够取得巨大的成就吗? ◇你是怎样扮演好团队队员的角色?第5项修炼积极主动地工作1.老板不在,依然努力地工作◇为老板工作实际上更是为自己工作◇当老板不在的时候,你就是自己的老板思考问题:◇你的工作心态是怎样的?◇老板不在,你是否还在工作?2.不要只为薪水而工作◇要懂得自己真正需要什么◇为自己工作,实现自己的人生价值思考问题:◇你是否只为薪水而工作?◇你觉得你的薪水跟工作成不成正比?◇薪水跟工作哪个更重要3.不要只做老板吩咐过的事情◇严格要求自己,永远保持积极主动的精神◇主动思考,在工作中投入自己的热情和智慧思考问题: ◇你每天的工作状态是怎样的?◇你的工作是否需要老板督促?◇这种事,要不要老板交代?4.主动而且出色完成任务◇成为主动工作的员工◇成为自觉主动并且能出色完成任务的员工思考问题:◇你是主动工作还是被动工作?◇你是怎样主动而且出色完成任务的?5.积极、主动地工作会让你获得更多◇现在的努力工作是为了将来更好的收获◇积极主动地工作给你带来的无形资产思考问题◇你是怎样看待积极、主动工作的?◇你想不想积极、主动地工作?◇积极、主动地工作有没有益处?第6项修炼注重细节精益求精1.注重细节,工作中无小事◇做一个责任感强的职场人士◇细节是专业,注重细节是工作态度思考问题:◇工作中有没有小事跟大事之分?◇你是否注意到工作中的小事?◇工作中不注意小事会有什么样的后果?2.注重细节,能把工作做的更好◇注重细节在工作中的重要性◇小事成就大事,细节成就完美思考问题:◇你有没有注重细节?◇细节的重要性在哪里?◇细节真的会让工作更完美吗?3.注重细节,才能精益求精◇在工作中,严格要求自己◇全身心地投入工作,对工作精益求精思考问题◇你是怎样严格要求自己的工作的?◇你是否在精益求精的工作?◇你的工作还有哪些地方做得不够完美?4.注重细节,会带来成功的机会◇细节的成功不是偶然的◇成功的机会隐藏在细节之中思考问题:◇注重细节会带来成功的机会吗?◇你是怎样把握工作中的细节?5.注重细节,能产生很好的效益◇善于从“小事情”做起◇细节体现艺术,用搞艺术的态度来对待工作思考问题: ◇细节和效率相关联吗?◇注重细节能够带来什么样的效益?第7项修炼绝不找任何借口1.没有任何借口◇奉行“没有任何借口”的行为准则◇执行“没有任何借口”这一理念◇工作中不找任何借口思考问题:◇你是怎样理解借口的?◇你是不是一个喜欢找借口的人?◇你在工作中有没有找过借口?2.工作中不要有对立情绪◇服从是一种美德◇不怀着对立情绪去工作思考问题:◇你在工作的时候有没有对立情绪?◇遇到对立情绪时你会怎么做?3.记住,这是你的工作◇对工作和自己的行为百分之百的负责◇工作就意味着责任,做一个积极负责的员工思考问题: ◇你的工作职责是什么?◇怎样才能把工作做得更好?4.千万不能为犯错误找借口◇要有承担错误的责任心◇避免重复犯错误◇善于从错误中思考和总结思考问题:◇你在工作的时候犯过错误没有?◇你有没有为你的错误找过借口?◇你将如何改正你的错误?5.决不能养成找借口的习惯◇别为自己的失败寻找借口◇踏踏实实地努力工作思考问题:◇你有没有养成找借口的习惯?◇你准备什么时候改掉找借口的坏习惯? 第8项修炼具备较强的执行力1.执行力决定竞争力◇核心竞争力就是执行力◇执行力的重要性思考问题:◇你认为执行力能决定竞争力吗?◇你有没有执行力?2.执行力的关键◇什么叫执行力◇成为具有较强执行力的人◇调整工作状态,掌握工作流程思考问题:◇你认为执行力的关键在哪里?◇如何才能具备较强的执行力?◇你善于利用工作流程吗?3.工作中有韧性◇什么是韧性◇在工作中保持良好的体能和稳定的情绪状态思考问题: ◇你有没有坚韧不拔的性格?◇在执行的过程中你有没有韧性?4.善于分析判断,应变力强◇机会是为又准备者提供的◇工作中要善于思考分析◇具备准确的判断力和较强的应变能力思考问题:◇工作中你善不善于分析思考?◇你具不具备准确的判断力?◇你有没有较强的应变能力?5.让自己成为执行高手◇什么是个人执行力◇如何提高个人执行力*良好的计划能力*具备一定的内在素质*掌握一定的科学工作方法和管理工具*加强个人在团队中的影响力思考问题:◇你觉得你的执行力比别人强吗?◇你将如何成为执行高手?第9项修炼用最好的方法提高工作效率1.一流的人找方法◇成为主动找方法解决问题的员工◇只为成功找方法,不为失败找借口思考问题:◇你为工作贡献过自己的智慧吗? ◇你为你的企业贡献过汗水吗? 2.没有解决不了的问题◇想办法才会有办法◇想办法是想到办法的前提◇别让你的智力机器生锈◇你是怎样看待问题的?◇有没有解决不了的问题?◇你是怎样解决工作问题的?3.不要把问题留给老板◇发现问题,及时解决问题◇自己的问题自己解决思考问题:◇面临问题时,你会怎么办?◇你想把问题留给谁?◇怎样才能把问题解决好?4.用对方法做对事◇学会掌握方法◇运用智慧积极寻找有效解决方法思考问题:◇你找到了正确做事的方法吗?◇面对问题,你一般会想几种方法去解决?◇你是怎样用最好的方法正确工作的?5.主动找方法才能脱颖而出◇主动找方法解决问题◇在企业中脱颖而出,成就你自己思考问题:◇你有没有主动找过方法?◇你想不想脱颖而出?◇你是怎样找方法的?第10项修炼多为企业提好建议1.时刻不忘给自己的企业提建议◇提出合理化建议◇处处留心皆学问◇你有没有给企业提过好的建议?◇如何才能给企业提好的建议?2.“柯达建议制度”◇什么是“柯达建议制度”◇好的建议可以提高工作效率,降低工作成本思考问题:◇你是怎样看待柯达建议制度的?◇你现在有没有好的建议?◇你在工作中主动为企业提建议了吗?3.多为企业提好建议会体现你的价值◇向老板提建议,其实也是推销你自己◇建议必须有创新意识◇建议要有建设性和可操作性思考问题:◇面对企业现状,你有没有好的建议?◇你会不会抱怨企业没有采纳你的建议?◇你即将提供给企业的建议考虑成熟了吗? 4.好的建议,能给企业的发展带来机遇◇一个好的建议对企业的重要性思考问题:◇好建议对企业重不重要?◇你是如何看待建议和机遇的?5.好的建议,让企业受益无穷◇好员工要为企业出力,更要出谋划策◇提建议而不是袖手旁观,是忠诚敬业的表现思考问题:◇一个好的建议对企业有没有帮助?◇好的建议会给企业带来什么样的效益?第11项修炼永远维护企业形象1.以维护企业形象为荣,以损害企业形象为耻◇要有永远维护企业形象的意识◇轻视自己所就职的企业=轻视你自己◇“一荣俱荣,一损俱损”思考问题:◇你的行为有没有影响到企业形象?◇你是否以维护企业形象为荣?◇你是否以损害企业形象为耻?2.员工形象代表着企业形象◇员工形象决定企业形象◇维护企业形象是企业员工最基本的职业道德思考问题: ◇员工的形象重不重要?◇员工的形象能代表企业形象吗?◇你是怎样维护企业形象的?3.善待、感动客户是维护企业形象的最佳表现◇善待客户也是一种忠诚◇处理好客户的抱怨◇客户永远是对的◇为客户提供优良服务的重要性思考问题:◇你有没有遭到过客户的投诉?◇你是怎样善待、感动客户的?◇你是怎样帮助客户解决问题的?4.以客户的眼光看事情◇超越顾客的期待◇以顾客方便的方式做生意◇站在客户的立场◇永远要比客户想得更多思考问题:◇你有没有为客户着想?◇你是怎样站在客户的角度思考问题的?5.员工应该遵守的基本礼仪◇修养是一个人内在的品质◇公司职员是否讲究礼仪,时刻影响着企业的形象◇员工在企业里应该遵守的基本礼仪:*职员必须仪表端庄、整洁*工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰*在公司内职员应保持优雅的姿势和动作◇员工在日常工作中应遵守的礼仪规范:*正确使用公司的物品和设备,提高工作效率*正确、迅速、谨慎第打、接电话◇在和客户的业务交往中应遵守的基本礼仪: *接待工作及其要求*介绍和被介绍的方式和方法*名片的接受和保管思考问题◇你有没有遵守员工基本礼仪?◇你是怎样遵守员工基本礼仪的?第12项修炼与企业共命运1.不要只想着自己的利益◇不要在上班时间干私活◇不要侵吞公司财物◇工作面前不能论交情◇职场里的公私不分可以分为以下几类:*贪小便宜*小帮派＊回扣＊办公室恋情＊留言思考问题：◇你是怎样看待自己的利益？◇个人利益和企业利益你将如何选择？◇如何有效地做到公私分明？ 2. 自己的发展离不开企业的发展◇企业的成功也意味着员工的成功◇时刻记住自己在企业中的使命◇帮助老板绝不是拍老板马屁◇帮助老板成功=帮助自己成功思考问题：◇企业发展了，你有没有得到发展？◇你的发展来自于哪里？◇如何做到个人与企业共同发展？ 3. 随时保持高度的企业危机意识◇失败并非突然而至◇时刻警惕危机，保持清醒头脑◇员工应树立“时刻都有竞争，危机无处不在”的意识思考问题：◇你有没有危机意识？◇你将如何与企业共同面对危机？ 4. 与企业同甘共苦◇企业的命运就是你的命运◇不管遇到什么困难，永不后退◇记住时时刻刻竭尽全力为企业做贡献思考问题：◇你能与企业患难与共吗？◇企业遇到困难时，你是怎样想的？又是怎么做的？5. 企业兴亡，我的责任◇企业就像一条船◇每一个员工都应学会承担责任◇摆正自己的位置，发挥主人翁精神◇要有“企兴我荣，企衰我耻”的意识思考问题：◇企业兴亡，我有没有责任？◇如何能让企业基业长青？◇你决定与企业共命运吗？自我宣言我是公司的职员！从现在开始，我决心：遵守承诺，把工作做年月日到最好，不再只做一个平凡的员工，而要全力以赴争当卓越员工。
从优秀到卓越心得体会
从优秀到卓越心得体会当阅读了一本名著后，大家心中一定有不少感悟，是时候静下心来好好写写读书心得了。
是不是无从下笔、没有头绪？下面是书包范文为大家整编的从优秀到卓越心得体会【最新8篇】，希望可以抛砖引玉，帮助到您。
《从优秀到卓越》读后感篇一看完《从优秀到卓越》的第一章，我首先想到的是恩师对我说过的一句话“你是个优秀的学生，老师希望你能不断地进步，追求卓越”。
那个时候只是感觉老师对我寄予了很大的希望，或许是年少不更事，竟没能很好的领会“卓越”的含义，今天再读这本书，却让我对这个词的分量有了新的理解。
其实第一章主要是阐明了这本书的整体框架，逻辑结构，研究方法，提出本书的重点“实现优秀到卓越是可能的，本书将用科学的方法分析和论证如何从优秀到卓越”。
不难看出本书的研究结论都是在分析了大量客观数据和事实的基础上得出的，而且本书的逻辑结构也是相当严密的，巨轮模型让我们对“从优秀到卓越”的过程了然与心。
卓越的过程就是巨轮旋转起来的过程。
笨重巨大的飞轮，刚开始推动它转起来是那么地艰难，但是只要我们坚定地朝着一个方向不停歇地推动，让它蓄积大量的动能，当到达那个临界点的时候，巨轮也就飞快的旋转起来，而且势不可挡。
当然推动巨轮的力量也很重要，它要有“第五级经理人”的领导，要遵循“先人后事”，要敢于“直面残酷的现实，而且还要坚信信念”……在我看来更多的是要有一种信念。
文章开篇就提出“优秀是卓越的大敌”，其实看到这句话，让我们难免有些困惑，因为我们通常会认为，达到了优秀的层次，不就更接近卓越了吗？会什么反而会阻碍“卓越”的实现呢？但想想现实中的例子，就不难发现，这句话却有道理。
在一些行业优秀的企业有很多，他们利润可观，员工福利好，企业体制成熟，在市场上也有一定的口碑，并且还能在比较长得时间内保持这种优势，这个时候这样的企业往往会安于这种现状，因为他们觉得对他们而言各个方面已经够好，他们只要保持现状，就可以有好日子。
一旦有这种想法，这个企业就很难再进步了。
从优秀到卓越(最新6篇)
从优秀到卓越（最新6篇）从优秀到卓越是每个企业都梦想的一个过程，但往往会因为各种因素，制约着这种现象的发生。
本书首先对企业卓越进行了定义，并调研了所有在美国上市比较长时间（至少35年）的上市公司，筛选出了一批符合卓越标准的上市企业，通过研究发现这些企业都具备了一些特质，而与此同时，本书的研究团队又对比分析了这些公司同时期同业务的另外一些著名企业，作为对照，惊人的现象是正是因为他们没有这些特质而最终导致他们的公司没有成为卓越，有的甚至一败涂地了。
下面我们看一下这些特质，又或是使他们飞龙在天的秘籍到底是什么？第一要素：人。
书中的叫法是第5级经理人。
要想从优秀变成卓越，首先必须要找到能够带领企业发生转变的第5级经理人。
那什么样的人才是第5级经理人呢？书中写的也比较清楚：谦逊、不爱抛头露面、但非常专业，他们不像很多具备相当强人格魅力的领袖，而正是这些不显山露水的经理人最终成就了一番大事业。
仔细分析一下，确实有其合理性存在。
不爱抛头露面的人往往有更多的时间专注自己企业内部的管理与战略的制定，不用疲于应付各种社交关系或因为其中一种社交关系中所谓的面子而让企业前进的方向走了岔路。
这种性格的人另外的一种优势是他们往往会把企业的利益重于自我的利益，把企业长期发展的大计的重要性放于第一位，当他们离职或退休后的公司，仍能保持很长时间的持续卓越，而不是像那些傲慢、自我的明星经理人一样，把自己的重要性放于第一位，而一旦他们走下神坛，公司顷刻间即会土崩瓦解，而这些明星经理人们仍然会洋洋得意，看似是正是由于他们的离开，公司才会形成现在的这种局面。
因此人的'作用，确实很重要。
而找到合适的人员，书中同时还提到了一个观点，他们在巨大的压力下面，严峻的形式下面，他们往往会自我激励、互相鼓励，竭尽所能为公司服务，而公司的管理人员或者领导者甚至不需要对他们进行在心里上的疏导，从而又节约了大量的时间以及管理的成本。
第二要素：思想。
优秀员工成长模型
优秀员工基础素质
诚信正直 爱岗敬业 积极学习 开放分享 服务意识 追求卓越
臻味坊是一个有着愿景与使命的企业，如果你想拥有良好的发展，那么你就首先是一个流着臻味坊血， 勤奋、正直、感恩、爱心、负责、诚信的臻味坊人，来臻味坊一到三年，请认真按看，信，思考，行 动和分享五个步骤： 1、看：来公司先看，少发言。观察一切你感兴趣的人和事。从看和观察中学习了解臻味坊。当然最好 是带着欣赏和好奇的态度去看，因为毕竟你是因为欣赏和好奇来到臻味坊的。 2、信。问自己信不信臻味坊的人，使命，价值观，信不信我们的未来。假如不信，请选择离开，离开 不适合自己的公司是对自己和别人最负责的态度。我最讨厌的是留在公司拿着钱占着位，毫无建树并 天天抱怨并不相信这公司的人。假如信，就同公司一起说到做到，用信守承诺的态度捍卫公司和自己 的尊严。 3、思考。假如信了，留下了就仔细想想自己可以为实现臻味坊的理想和使命做些什么。思考自己留在 臻味坊里，团队和工作有我和没有我，有啥区别？我到底该如何先做好一个优秀的员工？我们欣赏想 当将军的士兵，但我坚信一个当不好士兵的人很难成为优秀的将军。 4、行动。这是最难的。懂道理的人很多，但能坚持按道理办事的人太少。行动是真正说明思想的。臻 味坊的工作很多时候是单调重复的，因为我们应该把新鲜快乐刺激留给顾客们。行动也是要有结果的。 我们是为努力鼓掌，但为结果付费的企业。 5、分享。经过看，信，思考和行动后，您的观点才真正珍贵，这时你可以和新来的和以前的同事分享， 分享会让我们得到更多的帮助和帮助到更多的人。
优秀员工基础素质
诚信正直 爱岗敬业 积极学习 开放互享 服务意识 追求卓越
我们奉行“没有不公平的待遇，只有不公平的能力；没有不公平 的能力，只有不公平的学习”的成长理念。依靠“文化制胜、团 队制胜、学习制胜”的【三个制胜】原则；知识改变命运，只有 不断学习才能保持持续创新的生命力，要主动地、积极地参加培 训，利用空余时间和各种形式，不断提高自己的知识和技能，以 改善自己的工作绩效；关注自我发展，找到自己现状与未来的差 距，提前学习，主动学习；为适应公司或团队的发展，提高团队 绩效主动学习，改善知识结构。
卓越员工心得感悟(精选5篇)
卓越员工心得感悟(精选5篇)卓越员工心得感悟篇1前段时光，我参加了企业管理知识的学习培训，理解了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。
我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，就应如何驾驭整个企业的运作机制。
并领悟到，就应以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。
目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。
透过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，务必做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。
企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人潜力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。
古往今来，这样的例子有很多。
刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
多种经营企业务必实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。
一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要用心培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。
另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，到达巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。
信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就必须能充分调动员工用心性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。
市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从必须程度上说，证实着一个企业发展的实力。
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看的是同样一只蜘蛛，从不同的角度出发，便会得 到不同的结论。 这正像我们的社会，因为每个人性格的不同，看待 事物的态度也各不相同。
米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选 石材。因为他知道—— 他可以改变石头的外形，但是却无法改变石头本身 的质地和纹理。
也许，我们每一个人都是自己的雕塑师。
性格分类的方法
此故事没别的意思，只想问问那些新进的员工 甚至是一些干了两年、三年的老员工，当初你为何 选这个工作？既已选了这个工作，为何身体过了门 心态却迟迟不过门？ 曾访问过一位跳高运动员。如何保持状态去挑 战一项又一项的新纪录时，运动员发自内心的说： “心过去了，身体也就过去了！” 我也犯过此毛病，我刚进公司时，常常对老板 抱怨：“你们公司怎么怎么样……” 他听了老是向我皱眉，后来我改口对他说： “我们公司该怎么样。”他开始认真思考我提的建 议。
从合格到优秀的飞跃
——培训讲师：臧娟梅
你可以不学习，但你的竞争对手不会！
一、最容易下岗的七类员工
第一类： 无一技之长的“幼婴 型员工”
在 变化迅速、知识倍增、 竞争激烈的知识经济年代， 不努力学习技术、不注意 “充电”，只知道享受， 一问三不知的“幼婴型员 工”最容易成为公司淘汰、 裁员的对象。
追求：广受欢迎与喝彩
担心：失去声望 动机：别人的认同
完美型的性格特点
优点：做事讲求条理、善于分析
弱点：完美主义、过于苛刻
反感：盲目行事
1、强调积极的心态 2、学会自我认同
3、不要拖拖拉拉
4、放宽评价的标准 5、学会因势利导
追求：精细准确、一丝不苟
担心：批评与非议 动机：进步
和平型的性格特点
优点：恪尽职守、善于倾听
孙权——和平型的优秀版本
在那个军阀割据、战火纷飞的时代，孙权最令人欣赏的 优点，就是能够在风暴中保持冷静。正是在他的支持下，孙 刘联军发动了历史上著名的赤壁大战，一举挫败了曹操的八 十万大军。 和孙权一样，和平型总是那样友善而又平静，以致于能 接纳所有的麻烦。他们一方面习惯于遵守既定的游戏规则， 习惯于避免冲突和考虑立场；另一方面，也能够充满耐心地 应对那些复杂多变的局面。在组织内部，他们是所有人的好 朋友，善于倾听和关心他人的天赋为他们造就了良好的人际 关系。当风暴来临的时候，他们往往是情绪内敛的乐天派， 能够很好地帮助组织稳住阵脚。
第二类： 推辞、找借口的“泥鳅型 员工”
像泥鳅一样“滑头”，你 抓他做工作，他总是耍滑头、 总是在制造借口，推辞工作， 让你抓不住他。
记住：借口是失败的温床！
第三类： 缺乏团队精神的“鲨鱼 型员工”
像鲨鱼一样自私自利， 损人利己，没有团结合作， 没有团队精神，甚至是拉帮 结派，搞“窝里斗”，或者 吃里扒外，损害公司利益的 员工。现代公司最需要团结 合作，最需要团队精神。
诸葛亮——完美型的化身
诸葛亮的兴趣在于思考人生的价值。他用尽了一生， 把自己的职业生涯打造得如此完美无缺。 和诸葛亮一样，典型的完美型往往着眼于长远目标。 他们比其他性格类型的人想得更多，所以总是能够从一个 更高的层面来看待问题。他们有着异乎常人的天赋，因而 表现出音乐、哲学、艺术等多方面的才华。他们识英雄、 颂英雄、为感情落泪。他们崇尚美德，并且孜孜不倦于探 索人生的意义。他们乐于为自己选择的事业做好规划，并 确保每个细节都能做到完美无瑕。
二、个人时间管理
1.管理好一天中最重要的15分钟
尽管许多人选择一天的最初15分钟作为每天的计划时间，但高 效率的做法是将其放在前一天的最后来进行。
在一天之末进行计划有3个主要的好处：
（1）你更有动力为你自己工作，而不是去遭受惰性的影响；
（2）可以给你一种一天真正结束的感觉； （3）不仅可以使你确定第二天最重要的任务，而且可以使你第二 天按照正确的方法立即承担那件任务。
“危机员工” or 优秀员工？
你的观念
你的选择 你的行为
培 训 提 纲
第一部分：合格和优秀的区别
第二部分：优秀员工的标准
第二部分：提升执行力
第一部分
合格和优秀的区别
三个经典故事
--------合格和优秀的最大区别
故事之一：你的心过门了吗？
洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘盖头， 羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而 笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家 的大米。” 第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床看 到老鼠在吃大米，一声怒喝：“该死的老鼠！ 敢偷吃我家大米！”“嗖”的一声一只鞋飞过 去，新郎惊醒，不禁莞尔一笑。
很多天过去了，他们走出了沙漠，抓 了沙砾的人打开口袋欣喜地发现那些粗糙 沉重的沙砾都变成了黄灿灿的金子。 我曾想了很多次，一直未想出这故事寓 意所在。 那么，您一定想出这个故事的寓意了。
慢慢我们明白，在漫长的人生中，时间、 责任就像是地上的沙砾，惟有紧紧抓住时 间、勇于承担责任的人，才能将这些普通 粗糙的沙砾变成可贵的金子。不紧紧抓住 时间的人、不愿承担责任的人固然轻松潇 洒，但他们生命长河会黯淡粗糙，他们始 终发不出金子般灿烂光辉。 我们问问自己
再说兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们 都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！ 你又带了伤，怎么跑得过它的？” “它是尽力而为，我是全力以赴呀！它 没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力 地跑我就没命了呀！”
人本来是有很多潜能的，但是我们往 往会对自己或对别人找借口：“管它呢， 我们已尽力而为了。” 事实上尽力而为是远远不够的，尤其 是现在这个竞争激烈、到处充满危机的年 代。 常常问问自己，我今天是尽力而为的 猎狗，还是全力以赴的兔子？
刘备——活泼型的典型人物
活泼型的刘备是一个天才的演员，他内心真挚，感情外 露，有人缘，能够鼓励和带领他人一起工作，一辈子轰轰烈 烈，极富戏剧性色彩。 和刘备一样，活泼型性格活跃、热情奔放。他们喜欢 营造一种热热闹闹、洋溢着浓郁人情味的现场氛围，他们常 常是聚会的中心人物。他们喜欢赞美别人和接受赞美，喜欢 送礼和接受礼物，他们很容易和别人交上朋友。 善于在工作中寻找乐趣是活泼型的典型性格特征之一 。与活泼型的同事相处，你会感到轻松、愉快、和一种被关 怀的温暖。
故事之三：沙砾与黄金
一队商人骑着骆驼在沙漠里行走，突 然空中传来一个神秘的声音：“抓一把沙 砾放在口袋里吧，它会成为金子。” 有人听了不屑一顾，根本不信，有人将 信将疑，抓了一把放在袋里。有人全信， 尽可能地抓了一把又一把沙砾放在大袋里， 他们继续上路，没带沙砾的走得很轻松， 而带了的走得很沉重。
往往新来的人很容易发现公司的问题， 因为旁观者清。问题是你是用嘲笑、牢骚、 忿然、指责的方式呢，还是以主人的心态 来了解并积极地去改正这些缺点和漏洞？ 问问我们自己 ------我们的心真正地过门了吗？
故事之二： 你是全力以赴还是尽力而为？
一天猎人带着猎狗去打猎。 猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子 开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔 去追赶兔子。 可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻 悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真 没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了 很不服气地回道：“我尽力而为了呀！”
完美型
稳 定 性
力量型
敏感性
和平型
活泼型
曹操——力量型的杰出代表
“说曹操，曹操到”这句俗语，说明了曹操那种雷厉风 行的行动力。他似乎拥有某种神秘的力量，总是能够做到 言必行、行必果。 和曹操一样，这种性格的人比其他性格类型的人更加 崇尚行动。他们通常是组织中的铁腕人物，目光所向，无 坚不摧。 他们在意工作结果，对过程和人的情感却不大关心。 他们喜欢控制一切，强硬地按照自己的意愿发出指令。他 们显得是那样霸道、粗鲁、冷酷无情。
第二部分
优秀员工的标准
主 要 内 容
正确认识自己
塑造积极心态 高效安排时间 不断超越自我 打造团队精神
蜘蛛的故事
雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去。由于墙壁
潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来…… 它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……
第一个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了，并从这
力量型的性格特点
优点：善于管理、主动积极
弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断
1、学会放松
2、减轻对别人的压力
3、学会道歉 4、承认自己有某些缺点
追求：工作效率、支配地位
担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功
活泼型的性格特点
优点：善于劝导，看重人际关系
弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩
1、不要急于表现自己 2、不要言过其实 3、学会做计划 4、培养耐心 5、不要食言
三、高 效 安排时间
一、明确目标，化整为零
我现在必须做出哪些改变或达成什么目标？
近期目标 短期目标 中期目标 长期目标 终极目标
达到目标对我有什么好处？
应该从哪个地方开始？ 我应该注意哪些事情，避免影响目标达成？
有哪些可用的工具与资源？
实现目标的关键要素和步骤是什么？
小故事： 日本马拉松选手山田本一获得世界冠军的秘诀
第六类：
只说不做的“喇叭型 员工”
像喇叭一样吹吹打 打，只吹不做，哗众取 宠、华而不实的那种员 工。现代公司最需要的 是求真务实、脚踏实地 的员工。
第七类： 办事效率低的“乌龟型 员工”
办事慢吞吞，工作效 率低的员工。当今是“时 间就是金钱”的社会；当 今的商场就是战场；速度 和效率就是制胜的关键。 办事、做工作慢吞吞像乌 龟，老板能容忍你吗？ 记住：拖延是一种恶习！
里得到启示，于是，他变得坚强起来。 第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，它从旁边干燥的地方
绕一下就能爬上去，我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明
起来。 第三个人看到了，他叹了一口气，自言自语：这只蜘蛛真是太执
着了，何苦呢？如果是我，就另找一个容易攀登的地方，重织一张新
网。于是，他学会了随遇而安。