销售部级别评定标准

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岗位绩效考核指标表

岗位绩效考核指标表一、岗位概述岗位名称：销售经理岗位级别：中级所属部门：销售部上级岗位：销售总监下级岗位：销售团队成员岗位概述：销售经理负责制定销售策略、拓展市场、管理销售团队，实现销售业绩目标，提升客户满意度。

二、绩效考核指标1. 销售业绩指标描述：销售经理的主要职责是实现销售业绩目标，通过销售产品或服务，达到销售额和利润的预期目标。

指标公式：销售额/利润目标达成率 = （实际销售额/利润）/（销售目标额/利润目标）考核标准：- 优秀：销售额/利润目标达成率超过120%- 良好：销售额/利润目标达成率在100%至120%之间- 合格：销售额/利润目标达成率在80%至100%之间- 不合格：销售额/利润目标达成率低于80%2. 客户满意度指标描述：销售经理负责与客户进行沟通、维护客户关系，提供优质的售前和售后服务，以提升客户满意度。

指标公式：客户满意度指数 = （满意客户数/总客户数）* 100%考核标准：- 优秀：客户满意度指数超过90%- 良好：客户满意度指数在80%至90%之间- 合格：客户满意度指数在70%至80%之间- 不合格：客户满意度指数低于70%3. 团队管理指标描述：销售经理需要有效管理销售团队，包括指导、培训、激励和绩效评估等，以确保团队的高效运作和良好的合作氛围。

指标公式：团队绩效评估得分 = （团队销售额/总销售额）* 100%考核标准：- 优秀：团队绩效评估得分超过90%- 良好：团队绩效评估得分在80%至90%之间- 合格：团队绩效评估得分在70%至80%之间- 不合格：团队绩效评估得分低于70%4. 市场拓展指标描述：销售经理负责市场调研、竞争分析，制定市场拓展计划，并实施有效的市场推广活动，以扩大市场份额。

指标公式：市场份额增长率 = （当前市场份额-上期市场份额）/上期市场份额考核标准：- 优秀：市场份额增长率超过10%- 良好：市场份额增长率在5%至10%之间- 合格：市场份额增长率在0%至5%之间- 不合格：市场份额增长率低于0%5. 个人能力提升指标描述：销售经理需要不断提升自身的专业知识和技能，参加培训、学习行业动态，提高自己的销售能力和管理能力。

销售部薪酬与晋升淘汰制度-2

2.月度奖励邀约到访客户最多（不少于12组）的置业顾问
奖金标准：100元
发放时间：月度公司大会
2.2头炮奖
名额：1名
评选标准：月度内，第一个成功转定的置业顾问
奖金标准：100元
发放时间：成功转定当日夕会
2.3 月度销售冠军
名额：1名
评选标准：月度内，完成签约金额最多（不少于500万）的置业顾问
各周期内考核的成交均以合同签约为准；
置业顾问淘汰机制
岗位
考核周期
达标标准
见习置业顾问
6个月
6个月未出单直接劝退
置业顾问
6个月
6个月未出单降级为见习置业顾问
高级置业顾问
3个月
3个月未出单降级为置业顾问
资深置业顾问
1个月
1个月未出单降级为高级置业顾问
注：见习置业顾问未能完成当月达标要求的，有销售主管根据其日常表现，决定予以劝退或者给予15天的达标期。到期后仍然未能达标的，予以劝退处理。
销售部薪酬与晋升淘汰管理
1.为明确公司销售部各职级的薪酬考核体系，淘汰与晋升标准，新员工进阶培训及阶段性奖惩措施等特制定本制度与规范。
2.本制度与规范的最终解释权归公司总经理办公室。
3.本制度与规范自颁布之日起正式实施。
1.薪酬与淘汰晋升标准
置业顾问薪酬与晋升
岗位
底薪
晋升标准
见习置业顾问
底薪 1200元
奖金标准：1000元
（若最终完成签约金额达到800万以上的，除奖金外另行奖励iphone手机或者同等价值奖品）
发放时间：月度公司大会
2.4激流永进
名额：1名
评选标准：月度内，至少完成销售业绩且进步最大（根据综合表现进行评定）的置业顾问

营销部岗评标准

营销部岗评标准营销部是企业中十分重要的部门之一，它承担着销售产品或服务的任务，并负责市场调研、客户关系管理等工作。

为了评估和选拔合适的人才进入营销部岗位，需要建立一套科学、全面的评标准，下面是针对营销部岗位的评标准。

一、基本要求1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先；2. 工作经验：2年以上相关岗位工作经验，熟悉行业市场情况；3. 专业技能：具备良好的市场分析、营销策划和销售技巧；4. 语言能力：熟练掌握普通话，具备较强的沟通能力和表达能力；5. 团队合作：具备团队合作精神，能够有效协调内外部资源。

二、专业素质1. 市场分析能力：能够熟练运用市场调研方法，准确分析市场需求和竞争状况，提出有效的营销策略；2. 销售技巧：擅长市场开拓和客户维护，有较强的销售技巧和谈判能力；3. 营销策划能力：有较强的战略思维和创新意识，能够制定市场推广计划，并组织实施；4. 数据分析能力：善于运用数据分析工具，对市场营销数据进行深入分析，为业务决策提供有力支持；5. 强化学习能力：关注行业发展动态，不断学习新技术、新方法，提升自身专业素质。

三、工作能力1. 项目管理能力：具备项目管理经验，能够制定并执行项目计划，能够有效管理团队资源，保证项目的顺利进行；2. 市场推广能力：掌握多种市场推广方式，能够针对不同的产品和市场，选择适合的推广渠道和媒体，提高品牌知名度和销售业绩；3. 客户关系管理能力：建立和维护良好的客户关系，及时响应客户需求，提供满意的售前售后服务，并促成交易的达成；4. 团队协作能力：具备团队合作精神，能够在团队中协调工作，积极互助，实现共同目标。

四、综合素质1. 沟通协调能力：具备良好的沟通技巧和协调能力，能够与不同背景和层级的人进行有效沟通，解决问题；2. 抗压能力：工作压力较大，需要具备一定的心理素质和应对能力，能够保持良好的工作状态；3. 适应能力：具备较强的适应能力，能够适应工作的需求和变化，应对各种挑战和困难；4. 职业操守：遵守职业道德规范，具备良好的职业素养，能够诚实守信，保护公司和客户利益。

员工绩效考核及职级评定方案

员工绩效考核与职级评定方案（草拟）文件编号：版次：拟文：审核：核准：一、考核类别（1）月度考核：➢销售部：分为定量指标考核与定性指标考核两种形式，其中定量考核指对员工KPI指标的考核，定性考核指对员工非业绩的考核。

➢其他部门：月度考核均为定量KPI指标考核。

➢具体参照第五条"评定指标”。

（2）年度考核：各部门年度考核以定量指标与定性指标考核两部分组成。

年度考评结果与当年的年终奖挂钩，并作为次年职级评定的重要参考依据。

年度考核不合格者做降级降薪处理，考核优秀者可作为晋级候选人，获得次年（一月份）职级评定资格。

（3）晋升考评：➢常规晋升：每年一月份进行考评工作，是员工晋升的常规途径。

➢特殊晋升：因表现突出或对公司有重大贡献，由总经理直接任命的晋升，无需通过常规考评可直接升职级。

➢具体流程参照第三条"评定流程”。

二、考核周期（1）月度考核：每月一次，具体考核周期为每月25日---30日。

（2）年度考核：每年12月20日---30日进行绩效考评工作。

（3）晋升考评：每年1月20日---30日进行考评工作。

员工可以根据自身情况（参照第五条"评定指标”）向行政部人力资源室提出书面申请。

行政部人力资源室在接到员工书面申请后，组织评审委员会进行职级评定活动。

三、晋级评定流程四、考核组织（1）组织执行：行政部人力资源室，负责绩效考核工作的计划与组织实施，并受理职级评定申请和初审（注：初审的容包括：核实申请人资料的准确性、确定申请人的基本条件是否满足要求等），以及组织、安排、参与评审委员会的事务工作。

（2）评审委员会：分为常务委员，包括人力资源室、董事长助理，常务副总；委员，包括部门经理，总经理。

（3）评审委员会评审安排（见下表）：五、考核容（1）定量指标考核：申请职级评定的基本条件。

包括：工龄、司龄、KPI指标（定量指标的完成情况）、培训积分等。

销售部：➢见习业务员：工龄（1年）；司龄（-）；销售业绩（-）；培训积分（20分）➢实习业务员：工龄（1.5年）；司龄（半年）；销售业绩（连续两个月或累计三个月完成业绩指标）；培训积分（30分）➢初职二级：工龄（2年）；司龄（1年）；销售业绩（合格完成一个项目的销售指标）；培训积分（40分）➢初职一级：工龄（2.5年）；司龄（1.5年）；销售业绩（合格完成一到两个项目的销售指标）；培训积分（50分）➢中职三级：工龄（3年）；司龄（2年）；销售业绩（合格完成一到两个项目的销售指标）；培训积分（70分，取得全国房地产经纪人证书）➢中职二级：工龄（4年）；司龄（3年）；销售业绩（合格完成两个项目的销售指标）；培训积分（90分，取得全国房地产经纪人证书）➢中职一级：工龄（5年）；司龄（4年）；销售业绩（合格完成两到三个项目的销售指标）；培训积分（100分，取得全国房地产经纪人证书）➢专案经理：工龄（5年）；司龄（4年）；销售业绩（合格完成两到三个项目的销售指标）；培训积分（120分，取得全国房地产经纪人证书）其他部门：➢初级员工：工龄（2年）；司龄（1年）；KPI（每月达到标准）；培训积分（50分）➢中级员工：工龄（3年）；司龄（2年）；KPI（每月达到标准）；培训积分（100分）➢高级员工：工龄（5年）；司龄（3年）；KPI（每月达到优秀）；培训积分（150分）（2）定性指标考核：评审委员会对申请人至少进行如下（岗位核心能力）定性评价（参各职级定性指标考核表）。

销售部门薪酬考核晋级制度

销售部门薪酬考核晋级制度一、级别划分二、评定标准1.初级销售员：初级销售员主要负责开拓新客户、推广公司产品，其业绩考核主要依据个人销售额、客户评价和反馈、新客户开发情况等。

2.中级销售员：中级销售员在初级销售员的基础上，应能够自主开发并维护大客户，具备独立接洽能力，其业绩考核主要依据个人销售额、客户满意度、销售成交率等。

3.高级销售员：高级销售员在中级销售员的基础上，应能够协助销售经理完成销售策略的制定和团队管理工作，其业绩考核主要依据个人销售额、客户满意度、团队销售额等。

4.销售经理：销售经理是销售团队的核心管理者，负责整个销售团队的业绩和团队的建设，其业绩考核主要依据团队销售额、团队销售增长率、团队成员发展培养情况等。

三、薪酬结构薪酬结构包括基本工资、销售奖金和岗位津贴。

1.基本工资：基本工资是销售人员的固定工资，根据级别不同进行适当调整。

2.销售奖金：销售奖金是根据个人和团队的业绩进行考核的激励措施，按照一定的比例进行分配。

3.岗位津贴：销售经理享受相应的岗位津贴，作为其岗位职责和责任的一种补偿。

四、考核周期考核周期为一年，在每年的末尾进行一次绩效考核和晋升评定。

五、晋级条件1.初级销售员能够达到公司设定的销售指标，具备良好的客户关系和合作能力，经过一年的培养和考核，满足升级为中级销售员的能力要求。

2.中级销售员能够协助销售经理完成团队的销售目标，具备较强的销售能力和团队管理能力，经过一年的培养和考核，满足升级为高级销售员的能力要求。

3.高级销售员能够独立完成销售策略的制定和销售团队的管理工作，经过一年的培养和考核，满足升级为销售经理的能力要求。

六、晋升程序1.个人申请：销售人员可以自愿提出晋升申请，由销售经理审核申请材料，并进行初步评估。

2.绩效考核：根据销售人员的业绩和岗位职责完成情况进行绩效考核，由销售经理进行评定。

3.综合评定：综合考核个人的实际业绩、岗位职责完成情况、团队合作和反馈等因素进行综合评定，由销售经理进行评定。

销售部门的考核标准

销售部门的考核标准销售部门的考核标准一、销售人才需求：人才市场获悉，需求较大的岗位依次为：销售代表、技术工种、销售经理/主管/工程师等。

据统计，2015年3-6月份，进入省人才市场的招聘单位共计1355家/次，招聘职位总数14527个，求职人员总数56901人次，职位供求比例为1：25。

从人才需求分布情况看，销售代表/促销员/业务员需求岗位共3947个，占全部需求岗位的27.2%。

应聘岗位的前三名为：销售代表/文员/文档管理、人事/人力资源经理/主管，分别占总求职人员总数的7.54%、4.82%和4.34%。

其中销售经理/主管/工程师(1：0.09)出现空缺。

对于求职群体而言，“实践经验”仍是人才就业的一大门槛。

专业水平、语言表达能力等会是用人单位在招聘、评价人才时非常重要的因素。

销售，思维是最重要的！方向不对，努力白费；销售思维一旦落后，根本就无法打动客户；想要成交更是痴人说梦。

有关人士分析指出：时下涌现的高校毕业生求职群体中，大量市场营销等相关专业的毕业生有力补充了“销售经理/市场专员”岗位的应聘量。

二、销售部门的考核标准（精选5篇）销售部的绩效考核是什么？绩效考核方案又是怎么制定的呢？下面是由小编为大家整理的销售部门的考核标准（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

销售部门的考核标准1第一章销售人员业绩考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。

第二条业绩考核的范围是经理除外所有销售人员。

第三条业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。

第四条考核办法分为两大部分：（一）月收入方面考核1、基本工资2、销售量目标考核（1）业绩提成（2）超额提成3、管理目标考核业绩奖金（二）年终奖金与晋升奖惩方面考核注：销售人员收入=基本工资+70%（业绩提成+超额提成）+业绩奖金+年终奖金第五条根据所辖区域实际销售状况，采取划分销售区域，下达区域销售目标和安排区域销售人员。

经销商级别评定标准

1经销商级别评定标准1一级代理年度考核合作满一年填写分类具体标准释义分值评分评分人忠诚度忠诚程度是否只代理xx产品10销售经理经营能力经营管理水平全国总代理的整体经营管理水平5销售经理年销售目标完成率完成年度销售目标的程度5销售经理市场份额销售总额占据xx年度市场销售总额的比重5销售经理直供终端销量占比直供终端的销量占其总销量的比重5销售经理仓储水平和配送能力保证安全库存的能力及相应的配送能力5销售经理财务状况是否有良好的财务结算能力和资金周转能力5财务总监售后服务能力对客户的服务能力解决客户各种问题的能力
导层的认同度
5
推广
总监
营销策略／
政策认同度
遵守xx的各项市场及渠道的
管理政策的程度；遵守合同情
况（价格政策等）
5
推广
总监
开拓能力
市场开拓能力
成功开拓xx产品新市场的能力；
10
销售
经理
宣传推
广能力
对xx的宣
传推广能力
对宣传推广xx品牌所作出的努力和贡献程度
10
推广
总监
满意程度
二级满意度
二级代理对一级总代理的满
意程度
5
销售
经理
终端满意度
终端对一级总代理的满意程度
5
销售
经理
社会满意度
当地工商部门和税务部门等对其的满意度
10
销售
经理
说明
满意程度的评分，由销售经理电话咨询二批负责人、终端负责人、当地工商部门和税务部门的负责人，分析判断后，进行评分。如当地派有xx的市场专员，则由市场专员填写。
市场总监审核：推广总监审核：财务总监审核：总经理审核：
量占比
直供终端的销量占其总销量

销售部门绩效考核方案

销售部门绩效考核方案为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激励销售人员的乐观性、自动性和制造性，特订立销售人员绩效考核方法。

下面我给大家带来销售部门绩效考核方案5篇，期望大家喜好!销售部门绩效考核方案（精选篇1）一、原则1、对销售人员薪酬进行考核，前三个月不考核，自20__年1月1日起执行考核。

2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。

3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主，康体次之。

4、考核嘉奖必需以完成部门整体考核指标为前提。

二、销售人员基本待遇享受酒店主管级待遇，基本工资为2___元/月—————2___元/月，对外（名片）头衔为销售经理。

三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元（附销售指标分解），超出部分按1。

5%嘉奖。

个人业绩构成：（1）销售员工号下的协议消费总额，包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。

（2）销售员发出的团队、会议单消费（100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分）。

（3）部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员，按个人80%与部门20%划分。

（4）销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。

（5）应收帐未到帐前不计入个人销售额。

（6）部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。

2、费用考核（包括交通补贴、款待费、赠券费用等）（1）交通补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。

（2）通讯补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。

（3）赠券把握：销售人员为600元/月（按消费额5折计）（4）款待把握：有紧要客户宴请需事先报部门批准，原则上销售经理及部门经理按每周一次轮番宴请客户，每次费用把握600元（按消费额5折计）。

（5）鼓舞合理运用款待费用联系客户，将实惠带给客户，多进行情感沟通，每人每月宴请费用不得低于400元/月（按消费额5折计），不足部分按50%从考核嘉奖中扣除。

销售能力级别标准

1、做局
掌握语言、工具及技能
局； 2、团队管理；3 、顾问
式销售； 4、 SSL； 5、 MOT；6 、项目管理7、服务管理；8、质量管理；
证书或培训
技术
技能
具备所在部门或跨职能所需的专业知识。
拥有其职位、团队和部门需要的专业技能
沟通能力/谈判能、独知立识的专业化工作。有阐述能力和在可行
教育背景
技术
技能
熟悉一个主要工作活动（设备、机器、操作及工作步骤）。了解团队或上下工序活动。
在某一工作方面有专长（沟通、谈判、演
讲等）
能意识到团队合作的重要性
沟通能力/谈判能通过倾听、确认和理解，能够交换与工作
力
活动有关的信息。
解决问题的能力使用标准工具、技术和程序来识别常规问
题并选择适当的方式来解决问题。可能本科
理培训； 5、营销策略制定； 6、高效团队执行力建设； 7、高级项目管理
对商业
（生意）的影对个人、团队、部门的决策和结果承担一定的管理责任；响力参与所负责的全部项目计划；
有预算的责任；对一些项目的成功起决定作用；影响客户满意度，对成本和支出有直接的影响独立完成销售任务能指导和影响别人，进行知识分享
解决问题的方法。基于优化或补充调整的
识别出与项目、部门相关的问题；
拥有创造力，判断力，并运用到工作、技
术和运营中；
能运用分析能力和商业知识独立解决问
业绩/ 从事特定的专业性工题作；，或者领导一个小团队，或者管理一
领导些日常的技术性/运作性的工作或部门。理解部门的使命及
力愿景。在特定的技术或运作领域提出建议。通常会控制好本科

市场部职级评定标准大纲

市场拓展职级评定标准大纲职级职级标准◆工作经验：半年以上◆专业知识：了解行业基本概况, 熟悉本公司业务流程。

一级◆工作能力：客户分析、配合执行◆可胜任工作：能够对公司的目标市场客户进行分析归档，能够在一定的指导下完成客户合作关系的建立并持续跟踪客户需求，为客户提供基础的帮助。

◆工作经验：一年以上◆专业知识：熟悉行业基本概况, 熟悉公司业务流程；二级◆工作能力：方案策划、实施执行◆可胜任工作：根据目标市场客户需求，在指导下能够完成市场拓展方案的撰写工作；完成市场拓展工作并能够和客户达成合作关系。

◆工作经验：二年以上◆专业知识：熟悉行业动态，掌握本公司业务流程；三级◆工作能力：良好沟通、有效执行◆可胜任工作：良好的客户沟通能力，根据公司业务特征能应对目标市场不同的客户需求，能提供客户有效的解决方案并达成合作；建立和维护信赖的客户关系。

◆工作经验：三年以上◆专业知识：熟悉该行业市场特征,以及拥有本行业内丰富的工作经验。

◆工作能力：突破难点、推进业务四级◆可胜任工作：良好的客户沟通和解决问题能力，依据公司业务特点发现汇总核心问题，提出行之有效的解决方案，能够突破市场拓展难点工作，良好的跨部门沟通协作能力，能够跨部门协调资源完成客户需求。

◆工作经验：五年以上◆专业知识：掌握市场需求并进行有效的分析，对行业发展有一定的预见性。

◆工作能力：抓住重点，协调资源五级◆可胜任工作：优秀的客户沟通和解决问题能力，依据公司业务特点，全面了解互联网的市场营销模式，可以根据公司产品制定市场策略和实施方案；并能够有效协调公司内部资源完成客户需求。

◆工作经验：六年以上六级◆专业知识：熟练掌握行业动态，根据行业动态可制定影响公司内部的拓展计划。

职称初级职称（配合、按规定的流程和标准执行）中级职称（熟练掌握、独立运用）高级职称（得心应手→融会贯通）◆工作能力：整合内部资源能力◆可胜任工作：能够建立高度的客户信赖关系，对目标客户关键人员有一定影响力。

保险销售人员分级标准包括

保险销售人员分级标准包括保险销售人员分级标准是一个组织内部用来评估和管理销售团队成员表现的体系。

这些标准有助于确定每个销售人员的职业发展路径、奖励和培训需求。

以下是一些可能的保险销售人员分级标准的例子：销售绩效：初级销售代表：达到销售目标的基本水平，能够满足公司的最低销售要求。

中级销售代表：达到公司制定的平均销售目标，积极开发客户关系，取得一定的业绩。

高级销售代表：超额完成销售目标，拥有卓越的销售技巧和客户关系管理能力。

客户满意度：满意度初级代表：客户反馈较好，满意度得分在公司平均水平以上。

满意度中级代表：成功建立长期合作关系，客户反馈积极，满意度得分在公司高水平以上。

满意度高级代表：成为客户信任的关键合作伙伴，客户满意度极高，为公司赢得口碑。

销售技能：初级技能代表：基本的销售技能，包括沟通、谈判和提问能力。

中级技能代表：熟练掌握各类销售技巧，能够灵活运用于不同的销售场景。

高级技能代表：具备高级销售策略和领导力，能够指导和培养其他销售团队成员。

团队协作：初级团队代表：能够基本融入团队，积极参与团队活动。

中级团队代表：有效协作，能够在团队中发挥领导作用，促进合作。

高级团队代表：在团队中发挥关键作用，推动团队达到更高的整体绩效。

专业知识和培训：初级专业代表：具备基本的保险知识，完成公司提供的基础培训。

中级专业代表：拥有丰富的行业知识，持续接受行业趋势和产品培训。

高级专业代表：是公司的专业权威，对行业动态和产品了如指掌，能够为客户提供专业的建议。

这些标准可以根据不同的公司和行业进行调整，以确保与组织的战略目标和价值观相一致。

同时，这些标准应该是灵活的，允许根据个体表现和市场环境的变化而进行调整。

销售部晋升降级考核方案ppt

晋升流程：按照公司规定进行申请、审核、审批等流程
晋升评估：定期对晋升员工进行绩效评估，确保其胜任新职位
薪酬调整
根据考核结果，对员工的薪酬进行相应调整。
优秀员工可以获得更高的薪酬和福利待遇。
表现不佳的员工可能会面临薪酬调整或降
级的风险。
薪酬调整可以激励员工更好地发挥自己的能力和潜力。
晋升考核评价标准
业务能力：对相关业务掌握程度及处理能力工作表现：工作态度、工作效率、团队合作等方面的表现综合素质：包括沟通能力、领导力、创新能力等特殊贡献：如市场开发、客户维护等方面的突出表现
晋升考核流程
符合条件：员工符合晋升考核标准自我申请：员工向直属领导提交晋升申请述职报告：员工进行晋升述职报告，展示工作成果和未来规划审核评估：上级领导和人力资源部门对员工进行审核和评估审批决定：公司领导审批并决定是否晋升员工
方案修订与解释权
方案修订：本方案可以根据需要进行修订，修订后需重新审核通过方可生效
解释权：本方案的最终解释权归公司管理层所有
非常感谢您的观看
汇报人：WPS
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销售过程中存在违规行为，如欺诈客户、泄露公司机密等
不适应销售工作，无法完成公司安排的任务
业绩未达标工作态度不佳团队协作不力客户投诉过多
降级考核评价标准
降级考核流程
定义：对员工工作表现进行评估，确定是否需要降级处理流程：自评、上级评价、绩效面谈、结果公示考核标准：工作绩效、工作态度、工作能力等多方面进行评估申诉机制：员工对考核结果有异议，可提出申诉并说明理由
考核周期与频次考核周期来自分为季度考核、半年考核和年度考核

职位职级职等划分原则

职级职等划分原则一、目的公司职位管理系统是公司人力资源管理的基础，为了更好的、更清晰地为公司员工成长发展、员工薪酬福利管理、员工绩效管理提供更规范、更有效的依据。

特制定本原则。

二、适用范围适用于公司各部门在职的全职员工。

三、相关定义1、职系是一个组织中责任性质相近的岗位组合。

一般以岗位所具备的功能和工作属类为主要依据，将多个岗位分类归并而成岗位群组。

这些岗位有不同的能力要求，但共同承担着企业的某项重要功能的实现。

公司职系分为管理职系、职能职系、现场业务职系、销售职系、技术职系五个职系。

2、职级是指一类职责、技能等相近的岗位进行归类，形成的职位大类。

例如：普通职员级、主管级、经理级等。

3、职等是指根据每一个岗位所需要的技能水平、经验、学历以及职责、权限等任职要求，纵向切分的职位等级。

四、职系划分办法1、按照公司业务经营模式，将公司职系分为管理职系、职能职系、现场业务职系、销售职系、技术职系五个职系。

如下：管理职系，指以组织资源、控制资源、协调关系，对公司各项事务进行最后决策和运维管理为核心职责的职位群。

职能职系，指以给各业务部门及公司事务提供支持、服务或行使一定行政管理职能为主要职责的职位群。

现场业务职系，指以围绕公司业务产品开展现场作业、管理、服务工作的职位群。

销售职系，指以开拓市场以及通过直接业务活动而带来经济效益为主要职责的职位群。

技术职系，指以专业技术为核心服务于公司的职位群。

2、各职系包含的职位类型:五、职级职等划分办法职级是同一职系岗位在级别上的区分，职等是同一岗位在能力水平上的区别。

1、管理职系职级职等划分2、职能职系职级职等划分3、现场业务职系职级职等划分4、销售职系职级职等划分5、技术职系职级职等划分六、职位系统的应用职位系统应用在人力资源管理的各个方面，贯穿于员工“入职、离职、调动、转正”评定的各个环节。

具体应用主要体现在以下方面：1、员工招聘人力资源部配合用人部门根据业务发展需要，结合岗位职位系统，合理确定部门各职级职等人才配置比例，评估各职级职等人才缺口，做有针对性的引入人才保证公司的人才梯队建设。

销售部绩效考核标准

销售部绩效考核标准一、考核目的。

销售部绩效考核是为了评估销售人员在工作中的表现和业绩，促进销售团队的发展和提高。

通过科学合理的绩效考核标准，可以激励销售人员的工作积极性，提高销售业绩，实现公司的销售目标。

二、考核指标。

1. 销售业绩。

销售业绩是考核销售人员最直接的指标，主要包括销售额、销售数量、销售利润等。

销售人员应根据公司制定的销售目标，完成个人销售业绩指标。

2. 客户满意度。

客户满意度是评价销售人员服务质量的重要指标，包括客户投诉率、客户续费率、客户反馈等。

销售人员应通过优质的服务，提高客户满意度，保持良好的客户关系。

3. 销售技能。

销售技能是考核销售人员专业能力的重要指标，包括沟通能力、谈判能力、销售技巧等。

销售人员应不断提升自身销售技能，提高销售效率和成交率。

4. 团队合作。

团队合作是考核销售人员团队精神和协作能力的重要指标，包括团队合作意识、团队目标完成情况等。

销售人员应积极参与团队合作，共同完成销售任务。

5. 个人发展。

个人发展是考核销售人员个人成长和学习能力的重要指标，包括个人学习计划、个人成长目标等。

销售人员应注重个人发展，不断学习提升，提高自身竞争力。

三、考核流程。

1. 设定目标。

销售部门应根据公司销售目标和市场需求，设定合理的销售目标和绩效考核指标，明确销售人员的工作任务和责任。

2. 绩效考核。

销售人员应根据销售业绩、客户满意度、销售技能、团队合作、个人发展等指标，进行绩效考核，评估个人工作表现和业绩情况。

3. 绩效奖惩。

根据绩效考核结果，对销售人员进行奖惩，激励优秀销售人员，促进不足销售人员的改进和提高。

四、考核标准。

1. 优秀，销售业绩超额完成，客户满意度高，销售技能突出，团队合作积极，个人发展规划明确。

2. 良好，销售业绩完成，客户满意度良好，销售技能不断提升，团队合作积极，个人发展有规划。

3. 合格，销售业绩基本完成，客户满意度一般，销售技能需提升，团队合作一般，个人发展需加强。

销售序列职级评定方案

一、方案目的为了激励销售团队，提高销售业绩，实现公司销售目标，特制定本销售序列职级评定方案。

通过科学的评定体系，明确销售人员的职级晋升标准，激发销售人员的积极性和创造性，提升团队整体竞争力。

二、评定原则1. 公平公正：评定过程公开透明，确保每位销售人员均有公平的晋升机会。

2. 能力导向：以销售人员的实际能力和业绩为依据，体现“能者上、平者让、庸者下”的原则。

3. 持续改进：根据市场变化和公司发展需求，不断完善评定体系，提高评定质量。

三、职级划分销售序列职级分为以下级别：1. 初级销售员（S1）2. 销售员（S2）3. 高级销售员（S3）4. 销售主管（S4）5. 销售经理（S5）6. 销售总监（S6）四、评定标准1. 初级销售员（S1）（1）入职时间满3个月；（2）完成基本销售培训，掌握产品知识和销售技巧；（3）达成月度销售目标70%。

2. 销售员（S2）（1）入职时间满6个月；（2）具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队协作精神；（3）达成月度销售目标90%；（4）无重大销售失误。

3. 高级销售员（S3）（1）入职时间满1年；（2）具备较强的市场分析能力和销售策略制定能力；（3）达成月度销售目标110%；（4）无重大销售失误；（5）协助上级完成销售团队管理工作。

4. 销售主管（S4）（1）入职时间满2年；（2）具备较强的团队管理能力和沟通协调能力；（3）达成团队月度销售目标110%；（4）无重大销售失误；（5）协助上级完成销售部门管理工作。

5. 销售经理（S5）（1）入职时间满3年；（2）具备较强的市场分析能力、销售策略制定能力和团队管理能力；（3）达成部门月度销售目标120%；（4）无重大销售失误；（5）协助上级完成销售公司管理工作。

6. 销售总监（S6）（1）入职时间满5年；（2）具备卓越的市场分析能力、销售策略制定能力和团队管理能力；（3）达成公司年度销售目标120%；（4）无重大销售失误；（5）协助上级完成公司销售战略制定和实施。

营销部门人员晋升-调任与降级管理制度

营销部门业务人员晋升、降级考核细则第一条为了公平,合理的体现业务人员的工作成绩,奖励先进，选拔贤能,规范业务人员晋升，调任与降级流程,特制定本考核标准。

第二条本标准所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的业务人员给予工资的晋级或职务的升迁。

第三条本标准所指的调任是指公司对符合调任条件的业务人员给予岗位的变动。

第四条本标准所指的降级是指公司对符合降级条件的业务人员给予职位和工资上的降低。

第五条凡业务人员晋升，调任与降级均按此标准执行。

第六条营销部门业务人员级别划分如下：①初级业务代表②资深业务代表③高级业务代表④初级主管⑤资深主管⑥高级主管⑦初级经理⑧资深经理⑨高级经理第七条凡进入营销部门的新进业务人员，开始定级均为见习业务代表.基本起薪按初级业务代表工资待遇1800元计算，公司扣留试用期三个月的基本起薪的20％,进公司半年后全部发给业务代表，若离职将不再发放。

第八条营销部门业务人员的晋升，调任与降级可以由营销总监提名，营销部门其他人员建议和本人申请三种方式进行提出，由公司经营决策委员会讨论进行标准考核后，进行调整.第九条晋升程序如下：①完成月销售任务的80％以上，由营销总监提名，营销部门其他人员建议和本人申请晋升。

②填写晋升申请表,本人提交阶段性工作总结.③营销总监和人事行政部依营销部门业务人员晋升标准对其进行考核，确定其是否达到晋升标准。

④确定符合标准后，本人提交新职位工作构想方案。

⑤部门经理和人事行政部总监对其申请表和新职位构想方案给出意见，提交公司经营决策委员会审核.⑥人事行政总监和晋升人员进行谈话.⑦总经理批复职位晋升申请，发布通告,给予表彰。

⑧本人填写新的资料和进行职位确认,人事行政部备案。

第十条晋升/降级标准:一、业务代表晋升标准：1、在本公司业务岗位服务三个月以上；2、前三个月平均任务达成率在80％以上；3、个人前3个月的KPI指标综合考评平均在80分以上;4、能与同事和谐相处,未发生抢单、争执、吵架等不和谐事件；5、业务代表晋升考核总分为100分：销量占80分、领导评定占20分。

汽车专卖店评定标准

汽车专卖店评定标准一、目标厂家商家互动共赢，风险共担，共同开拓市场；功能完善，管理先进；符合XX汽车相应标准；形象统一，突出品牌。

二、特许经销商性质专卖店可分为四种形式（改为：特许经销商可分为两种形式）：一级特许经销商：1.4S店：经销商和服务站是同一独立法人或同一负责人，销售和维修服务于一体，前店后厂结构。

2.2S店:经销商和服务站是同一独立法人或同一负责人，销售和维修服务于一体，汽车销售展厅和服务站的距离不超过5公里。

3.A级店:有独立的XX汽车销售展厅。

4.B级店:有独立的XX汽车销售展厅。

二级特许经销商：二级特许经销商隶属于该区域的一级特许经销商，由一级特许经销商建立，XX公司备案认可，并由一级经销商和XX公司共同管理。

XX汽车专卖店建设标准三、形象标准专卖店的外部、内部形象均按照XX汽车专卖店VI标准设计进行装饰。

（以4S店标准来阐述）1、外部形象及布置①主体建筑物的正面上方应挂有XX汽车统一的标识。

建筑物正面为玻璃幕墙或铝合金橱窗。

②辅助设施，展厅正面应有图腾柱、旗杆和旗帜、入口方向指示牌。

③在专卖店附近路口处应有明显的标志，以引导顾客。

2、销售场所形象及布置。

①展厅应宽敞明亮，设有统一的形象墙。

②厅内布局合理，各功能区分明：接待服务、业务洽谈、服务咨询、财务结算、卫生间、顾客休息（电视、书刊、信息架、沙发、茶几、饮水机）精品展区（坐垫、脚垫、坐套、音响、香水等）。

并在各功能区上方同一水平线上悬挂导视牌。

③展厅内应有精品车展区、资料架。

3、维修服务场所形象及布置①维修服务场所应设有接待厅和用户休息室（电视、书刊、沙发、茶几、饮水机）。

②维修服务场所应有停车场，通道要保持畅通。

③车间内应清洁无垢，设备摆放整齐，地面漆成灰色或蓝色，各工位区用黄线划分，车间各部门和工位区应有明显的指示牌：配件库、旧件库、工具间、更衣室、烤漆房、总成修理、板金、电脑检测、发动机修理等。

服务场所应有必要的维修设备：烤漆房、底盘车身矫正机、动平衡机、四轮定位、扒装胎机、举升机。

销售部晋升及绩效考核制度

销售岗位考核晋升管理办法一、总则为打造富有创造力和战斗力的营销团队，提升部门员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性、积极性，将员工职业发展规划和个人价值实现与公司战略目标相统一，在团队内营造公平、公正、公开的竞争与激励机制，规范部门员工的考核、晋升流程，特制定销售岗位考核晋升管理办法（下文简称“本办法”）。

销售岗位考核晋升管理办法和薪稠体系，是销售岗位最核心的两项管理制度，是公司以人为本、致力于打造平台与员工共同发展的管理思路的重要体现，为相关的岗位员工的职业规划和发展空间指明了方向，销售岗位全体成员须遵照执行。

二、适用范围：1. 本部门销售各岗位2. 本办法自2014年1月1日起实施，试行周期为半年。

三、本办法权责包括：1. 营销领导小组负责制定、修改、完善《销售岗位考核晋升管理办法》。

2. 由销售主管以上管理人员负责不同层面销售岗位员工的考核及晋升推荐。

按照本办法具备晋升条件的员工亦可自荐。

3. 营销领导小组负责对员工晋升资格进行审核，若无疑义，向人事行政部门批复执行。

4. 营销领导小组由主管营销副总提名，经总经办批准成立。

四、晋升原则1. 员工晋升必须坚持公平、公正、公开的考核原则。

2. 在遵从公司文化、战略目标及行为准则的前提下，凡符合晋升条件者均具备晋升资格。

3. 部门内员工实行“逐级晋升制”，以“考核结果为第一要素，内部优先，量才录用，开发人才、储备人才，激励人才”的原则。

五、晋升方式及周期1．晋升资格标准着重以业绩考核为核心，以绩效考评为监管达到同效机制。

2. 晋升考评每半年进行一次，凡符合晋升资格者，均可参加晋升提名、审查。

3．绩效考核分为月考核、季度考核及年度考核三个考核期间，月考核未完成指标可纳入季度考核和年度考核。

4．本考核办法只针对月收入中绩效工资部分，项目营销奖执行“维保营销奖励办法”，互不冲突。

六、晋升方向及资格标准1. 岗位晋升图销售代表→销售助理→销售主管→销售副经理→销售经理→销售部副经理→销售部经理2. 业绩考核标准及晋升条件1说明：1. 签约维保台量和合约额两者业绩指标考核取其中较高者。

2023年销售部kpi绩效考核方案

2023年销售部kpi绩效考核方案2023年销售部kpi绩效考核方案1一、目的：以业绩为导向，按劳分配为原则；以销售业绩和潜力来拉升收入水平，充分调动销售用心性，创造更大业绩，共创公司和个人双赢局面。

二、实施：1、销售人员入职后，可参照销售部6个级别制定个人晋升规划；销售人员的工作潜力、态度对应销售级别；销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。

如考核、业绩突出者，可提前或破格晋级。

如考核、业绩连续三个月不合格，做降一级处理或自动离职。

2、1-4等级参照销售员考核细则，由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。

5-6等级参照销售管理层考核细则，由销售总监（或总经理）对销售经理（第5级别）进行季度考核；由总经理对销售总监（第6等级）进行季度考核。

三、管理标准：1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量，销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务，并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。

2、销售人员行为考核：（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定（2）履行本部门工作任务及主管安排的临时任务3、出差（出差申请表见附件表2）：销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。

出差前需填写《出差申请报告》，明确出差计划及达成目的，并做好出差预算。

不能完成出差任务的，绩效工资按60%发放。

出差回来后后需要递交出差报告（拜访客户，完成任务），也可组织开会交流出差心得。

四、销售部人员级别分类（共6级）1、实习销售：（一般为入职2个月，主要以培训产品知识及销售技巧为主）。

热爱销售、能主动学习并理解产品知识，能吃苦。

能独立主动收集、分析客户。

2、初级销售：（一般为入职第3-6个月），熟悉产品知识、销售知识，沟通潜力强，能独立完成销售流程。

开始创造销售业绩。

3、合格销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。

公关潜力强，善于维护客户关系。

年度能完成200万元销售任务。

4、优秀销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。

销售团队晋级标准

市场部
2、实习业务员期间季度任务完成率达到80%以上；
订单部
3、实习业务员期间负责品牌最低品牌完成量不低于50%；
订单部
4、实习业务员期间每月有详细的网络调查表；（市场部考核）；
市场部
5、实习业务员期间网络开发数目不少于6个，且实现销售均大于15套；且价格不低于公司费用；
订单部
6、实习业务员期间各配合岗位认可度达到85分以上（行政部制作评定表格）；
行政部
7、业务员期间接收行政部组织的课时培训不低于6小时，且考核过关；
行政部
8、主要上级领导评估团队协作及团队内部人员评定结果不低于85分，事业部制作评估表格，行政部牵头评估；
行政部
业务主管
9个月以上
1、业务代表期间，客户满意度达到100分以上；
市场部
2、业务代表期间，季度综合任务完成率达到100%以上；
3、业务员期间，负责品牌季度最低完成率达到70%以上；
订单部
4、业务员期间每月有针对某一特定市场的专项调查和操作方案，不低于3000字；
总经理
5、业务员期间，新网络或车队开发数目不低于6个，且实现销售均大于20套，且价格大于公司费用1%；
订单、财务
6、业务员期间各配合岗位认可度达到90分以上（行政部制作评定表格）；
行政部
7、业务员期间接收行政部组织的课时培训不低于8小时，且考核过关；
行政部
8、主要上级领导评估团队协作及团队内部人员评定结果不低于95分，事业部制作评估表格，行政部牵头评估；
行政部
在此标准基础上，如果一个季度达不到目前所享受的级别的各项指标，自动向后退一级；享受后一级别的工资待遇；入职满一年的业务员，退级到业务员为止。不满一年，可退至实习业务员。