保洁员岗位技能竞赛评分标准
保洁岗位技能竞赛活动实施细则
保洁技能竞赛活动实施细则一、理论知识竞赛：（100分）1.理论竞赛内容以《江山物业2011年度环境知识复习纲要》为依据，结合日常工作基础知识为考点进行考核；2.竞赛过程采取闭卷考试，中途禁止交头接耳，手机调制关机或震动状态，凡发现考核过程中作弊者均取消考核成绩；3.竞赛时间为1小时，请各员工提前15分钟到达考场并自带答题工具，时间一到停止答卷，即可起身离开考场。
二、实操技能竞赛：（100分）1.竞赛项目：擦抹茶几2.竞赛规则：①在规定时间内将茶几上下擦抹干净：茶几整体上设置有灰尘、水迹、油迹、墨迹、牛皮癣、烟灰缸；②竞赛现场配置有抹布若干条、水桶一个（桶内有半桶水）、扫把撮箕一套。
若需其它用具，各选手自备；③竞赛分值分配：竞赛所用时间占35分、干净程度占35分、物料损耗占10分、周边环境卫生占10分、个人仪容仪表占10分；④竞赛总时间为20分钟；⑤物料损耗以2块抹布为基准点，超过此基准点均扣2分；⑥竞赛分值项，每发现一处不到位，均扣2分；⑦若总成绩一样，取用时最短者为优胜者；⑧以参赛者喊：报告、完成，为单场竞赛完成时间。
三、评选规则：1.此次理论知识与技能操作的总成绩为100分：其中理论知识占40℅，技能操作占60℅，即个人的理论成绩×40℅与个人的技能操作成绩×60℅相加为个人此次总成绩；2.分值高的前三位为优胜者。
二〇一一年十月十三日现场物料准备及其它注意事项一、现场应准备的物料：1.现场准备与参赛人数相等的茶几及小号垃圾桶3个；2.撮箕、扫把各一套；3.不粘胶式的宣传卡片若干，每个参赛者处理3张；4.小嘴喷壶3个，分别承装油、墨汁、水；5.粉尘若干等份；6.纸巾3小包，用于竞赛成果检查；7.计时器1个，用于竞赛时间的确定。
二、其它注意事项：1.现场所有物料均由王桂强负责准备；2.茶几上污迹的布置及周边卫生的布置由王桂强提前考前1天一次性完成。
保洁人员考核评分细则
保洁人员考核评分细则
1.专业素养：
a)工作积极性：工作主动性、工作热情度和工作效率；
b)熟练程度：对服务标准、卫生设备清洗及使用技能的掌握程度；
c)工作服仪容：工作服规范程度以及工作仪容的规范程度；
d)卫生观念：良好的卫生意识，重视卫生、清洁工作，积极参与卫生
行动；
e)工作认真性：履行工作任务时认真、严谨、细致的程度，按照清洁
要求清洁和擦拭顺序；
f)遵章守纪：遵守该项工作的管理规定，以及按照规定要求完成各项
工作；
2.团队合作：
a)沟通能力：配合团队工作，善于沟通交流，及时反馈进度等；
b)协调能力：根据实际情况协调工作任务、时间和清洁保洁要求；
c)情绪管理：能够积极应对任务变化，调整自身情绪，高效完成工作；
d)权责分配：根据不同场所要求和清洁保洁要求，分配进行工作任务，确保物业服务质量；
3.服务化：
a)服务态度：接待来宾时，能积极热情、微笑迎宾，礼貌有序；
b)服务专业：把握服务时机，解决客人问题，提供优质、便捷的服务；
c)服务技能：应用技能和服务技巧，提高客户满意度，提升物业服务水平；
4.技术应用：。
保洁员技能竞赛方案
保洁员技能竞赛方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙，洒在键盘上，手指轻轻敲击，一系列关于保洁员技能竞赛的构想就像潮水般涌来。
这是一场关于细节、耐心与技巧的较量，下面就是这场竞赛的方案。
一、竞赛目的明确我们的目的：提升保洁员的专业技能，加强团队协作，同时选拔出最优秀的保洁人才。
这不仅仅是一个比赛，更是一次学习和交流的机会。
二、竞赛主题“细致入微，清洁无瑕”。
这个主题贯穿整个竞赛，每个环节都围绕着这一核心理念进行。
三、参赛对象所有在岗的保洁员都有资格参加，我们鼓励大家积极报名，展现自己的实力。
四、竞赛内容1.基础技能测试：包括扫地、拖地、擦窗户、清理垃圾等基本保洁技能，每个项目设定标准时间，超时或不符合标准将扣分。
2.创意清洁环节：参赛者需要用指定的清洁工具，在限定时间内完成一项创意清洁任务，如用吸尘器清理散落的彩色纸片，或者用拖把创作一幅画作。
3.团队协作挑战：保洁员需要组成团队，共同完成一项复杂的清洁任务，如清理一个模拟的办公室环境，包括桌面、地面、窗户等。
4.知识问答：设置一些关于保洁知识的问题，包括清洁剂的使用、清洁技巧等，参赛者需要在规定时间内回答。
五、竞赛流程1.报名阶段：保洁员填写报名表，报名截止后，组织方将根据报名情况安排比赛时间和地点。
2.预赛阶段：所有参赛者进行基础技能测试和创意清洁环节，根据成绩选出晋级选手。
3.复赛阶段：晋级选手参加团队协作挑战和知识问答，进一步展示自己的实力。
4.决赛阶段：最终晋级的选手进行的较量，决出胜负。
六、评委与评分标准1.技能熟练程度：30%2.创意与效率：30%3.团队协作：20%4.知识掌握：20%七、奖励机制1.冠军：奖金+荣誉证书2.亚军：奖金+荣誉证书3.季军：奖金+荣誉证书4.优秀奖：奖金+荣誉证书八、注意事项1.参赛者需遵守比赛规则，违反规则者将受到相应处罚。
3.比赛结果公布后，如有异议，可向组织方提出申诉。
这是一场充满挑战与机遇的竞赛，每个保洁员都有机会展示自己的才华。
保洁员工作标准及考核评级细则
保洁工作标准及考核评级细则、外围工作流程及标准（一）工作流程1、每日早上7 : 30 —9 : 30 : 负责中庭岗位的：对地面、绿化带等地面进行保洁，负责商铺的：把垃圾桶停放到商铺前进行收集垃圾，再进行地面清扫2、每日9:30 —20 : 00每隔一小时巡回清扫一次，商铺的在晚上8 : 00分把商铺的垃圾桶收回到生活垃圾中转站。
3、二楼商铺卫生间每天清洁三次以上，视人流量调整清洁次数4、用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
5、对地面的警语牌、指示牌每天保洁抹尘一次（雨过之后立即抹其表面水珠）。
6、每天擦抹宣传栏、不锈钢栏杆、庭院园林休闲区坐椅、出入口摆闸等公共设施，及时清除小区围墙上的乱张贴、广告。
7、在雨季，雨后及时清理景观池的泥沙8、每个月对一楼档雨棚进行拖洗一次9、每周对绿化带内白色垃圾进行清理一次10、商铺百叶窗每两周抹尘一次11、每月对商铺地面进行冲洗一次（二）工作标准1、地面无垃圾、无积水、纸屑、烟头或明显油迹、污迹。
2、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；水池无明显沉淀、无虫子，定期消毒、盐酸清洗；四壁瓷砖无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物;3、沟井畅通无阻，无杂物，无污水横流，井盖完整牢固。
4、各公共设施表面无灰尘、污迹。
、楼层工作流程及标准（一）工作流程1、每天早上7 : 30-8:20 收集一楼单元门前的生活垃圾并清运至垃圾中转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回原处。
同时负责打扫单元门外公共部分地面及垃圾桶旁的杂物。
2、& 20-11:30 对各电梯桥箱进行拖洗，对各楼层电梯厅、电梯大堂、电梯走道等地面进行推尘，同时对一楼单元门、消防楼梯栏杆、灭火器、开关等设备进行抹尘。
3、14:00用保洁布将电梯轿箱、IC卡门、信箱、奶箱、公告拦、大堂玻璃等公共部分抹尘，大堂和电梯轿箱地板进行拖洗或推尘。
4、15:00开始上楼从上到下对各楼层拖扫、扶手、住户门、消防栓、电梯门、窗户、防火门、大理石墙面抹尘。
保洁员岗位技能竞赛评分标准
保洁员岗位技能竞赛评分标准一、保洁员岗位技能的重要性保洁员是负责环境清洁和卫生的工作人员，其技能水平的高低直接影响到工作效率和清洁质量。
为了推动保洁员队伍的专业化发展，各地纷纷举办保洁员岗位技能竞赛来评比保洁员的工作能力。
保洁员岗位技能竞赛评分标准的制定对于确保评分公正、客观以及提高保洁员队伍整体素质具有重要意义。
二、外观整洁评分标准1. 服装：根据保洁员的工作岗位要求评分，若服装整洁、干净无污渍、合身符合规范，评分5分；若服装有轻微污渍、褶皱不整齐等，评分3分；若服装严重脏污、破损等，评分1分。
2. 仪容仪表：保洁员的仪容仪表应整洁大方，无违规装饰物、浓重的香水味道等，评分5分；若仪容整洁但存在轻微不规范行为（如刘海遮眼、指甲太长等），评分3分；若仪容不整洁、存在违规装饰物等，评分1分。
3. 个人卫生：评估保洁员的个人卫生状况，如干净的手指甲、整洁的头发等，评分5分；若个人卫生良好但存在轻微不规范行为（如未整理的头发），评分3分；若个人卫生差、存在明显不合规范的行为（如长指甲、脏衣物等），评分1分。
三、工作能力评分标准1. 清洁工具使用：评估保洁员是否能够根据工作需要正确有效地使用清洁工具，如扫帚、簸箕、拖把等，评分5分；若工具使用正确但存在轻微不规范行为（如操作不熟练），评分3分；若工具使用不当、存在明显不合规范的行为（如用错工具），评分1分。
2. 清洁剂使用：评估保洁员对不同清洁剂的熟悉程度，如正确选择、正确配比等，评分5分；若清洁剂使用正确但存在轻微不规范行为（如配比稍有偏差），评分3分；若清洁剂使用不当、存在明显不合规范的行为（如混用不应混用的清洁剂），评分1分。
3. 工作效率：评估保洁员在规定时间内完成清洁任务的能力，如高效率完成、按照规定流程进行工作等，评分5分；若工作效率一般但基本能够按照规定流程进行工作，评分3分；若工作效率低、无法按照规定流程进行工作等，评分1分。
四、服务态度评分标准1. 礼貌待客：评估保洁员在与他人交流时的礼貌和耐心，如微笑问候、客户问题耐心解答等，评分5分；若礼貌待客一般但基本能够与他人进行良好沟通，评分3分；若礼貌待客差、态度恶劣等，评分1分。
保洁员技能比赛评分表
保洁员技能比赛评分表背景为了提高保洁员的技能水平和工作质量，我们计划举办一场保洁员技能比赛。
通过这次比赛，我们旨在鼓励保洁员们相互研究、互相切磋，提升他们的专业能力和服务水平。
比赛评分表评分标准工作态度- 很积极主动，乐于助人：10分- 较积极主动，愿意主动承担工作：8分- 一般，能按要求完成工作：6分- 不够主动，需要督促才能完成工作：4分- 消极，对工作不够认真：2分服装整洁程度- 整洁、干净：10分- 大部分整洁、干净：8分- 一般，有些不整洁、不干净：6分- 不够整洁、不够干净：4分- 很不整洁、不干净：2分卫生常识- 掌握程度高，能熟练运用：20分- 掌握程度较高，能基本运用：16分- 掌握程度一般，能一定程度运用：12分- 掌握程度较低，需要辅助指导：8分- 掌握程度低，无法独立完成：4分清洁效果- 达到要求，完美无瑕：30分- 达到要求，质量较高：24分- 达到要求，质量一般：18分- 达到要求，质量较低：12分- 未达到要求：6分工作速度- 快速，高效：20分- 较快，能保证工作进度：16分- 一般，按时完成工作：12分- 较慢，需要额外时间完成工作：8分- 很慢，工作进度很慢：4分协作能力- 协作能力很好，能够有效合作：10分- 较好，能够与团队成员合作：8分- 一般，能够合作但不够默契：6分- 较差，合作能力有待提升：4分- 很差，不能与团队成员合作：2分总分计算根据保洁员在各个评分项目上的表现，将各项评分相加，得到最终的总分。
奖项设置根据最终总分，我们将设立一、二、三等奖以及优秀奖，以表彰表现突出的保洁员。
结束语通过这次比赛，我们相信保洁员们的技能水平将得到提升，工作质量也将得到改善。
希望所有参赛的保洁员都能充分发挥自己的才能，获得好成绩！请注意：以上评分表和评分标准仅供参考，具体细节可根据实际情况进行调整。
保洁技能大赛比赛规则
保洁服务员（擦玻璃）竞赛规则和评分标准
一、竞赛内容：擦玻璃
二、竞赛要求：
1、使用单面擦玻器洁净玻璃。
2、操作时间5分钟（提早达成不加分，每超出10秒，扣总分1分，不足
10秒按10秒计算，以此类推；超时1分钟不予持续竞赛，未操作完成，不计分）。
3、保洁员一定佩戴参赛证提早进入竞赛场所，评判员一致口令“开始准备”进行准备，准备时间1分钟。
准备就绪后，举手表示。
4、选手在评判员宣告“竞赛开始”后开始操作。
5、竞赛中一定按从上至下操作程序进行。
6、全部操作结束后，选手应回到工作台前，举手表示“竞赛完成”。
三、竞赛物件准备
1、组委会供给物件：单面玻璃刮（3个）、竞赛场所、工作台。
2、选手自备物件：
（1）毛巾（1张）
（2）水桶（1个）
（3）玻璃洁净剂（1加仑）（4）喷壶（1个）
四、竞赛评分标准。
管业
管业（保洁）员工技能大赛方案1、竞赛主题“高标准，练技能，提升服务质量。
”2、竞赛目的:为了提高保洁员整体服务质量，提高服务意识，提升租户满意度。
3、竞赛时间：自8月15日起至9月12日结束1）8月15日至8月17日知识问答竞赛时间。
8月18日19日统计员工得分情况。
2）8月22日至9月3日为实际岗位操作技能竞赛时间。
3）9月5日至9月9日为统计员工总得分情况，采购奖品，进行员工颁奖活动。
4、竞赛裁判：保洁部经理为主裁判长，各保洁领班，其他各部门分别派出代表一名为裁判员。
5、竞赛形式及内容：本次竞赛主要分三个部分：实际操作技能竞赛和员工知识问答和8月份保洁员服务标兵评比单项得分1）第一部分为实际岗位操作技能，主要是卫生间的实际操作流程及注意事项。
后附比赛评分细则。
考核时间定于8月20-21日，8月27-28日，9月3-4日进行，考核地点选用写字楼开放楼层。
员工抽签决定具体考试时间。
考核时由至少2名领班参加评分，最后取平均分以示公正。
实际岗位技能竞赛时可以请公司领导观摩指导。
实际操作技能分值为50分。
2)第二部分为员工知识问答主要涉及写字楼公共知识及员工岗位中的应知应会内容。
每名员工抽取10道题回答，分值为20分3)第三部分为技能服务标兵的单项依据，重点以礼仪类，卫生质量类，分值为30分。
6 奖项设置1）个人奖一二三名2）技能操作单项奖一名，知识问答奖一名3）服务明星奖一名，主要是从8月份服务明星中礼仪类中评选4）参与奖，此奖项可以以抽奖的形式进行。
由部门负责采购些小礼品，能保证所有参加的人员都能够抽到奖品。
注：颁奖地点定于B1餐厅评出奖项后进行。
清洁工人考核评分标准
备注
10 5
10பைடு நூலகம்
10
各区域拖布未分开使用扣5分/次 未每日浸泡消毒扣2分/次 标签未填扣2分/次，不完整扣1分/次 医疗垃圾未双袋密封运送扣2分/次 填写不及时扣1分/处 缺项、漏项扣1分/处 字迹、数字不清楚扣1分/处
10
7
8
病人进行侵袭性操作时打扫扣3分/次
备注：1.护士长每周至少进行一次考核，随时做好记录，月底将扣分与绩效工资挂钩。 2.按5.00元/分进行考核，绩效工资不够扣的，从岗位工资中扣除。 发现以下情况之一，当月绩效工资全部扣除： 1.发现盗卖医疗垃圾者； 2.不认真履行职责、态度恶劣，被科室人员或病人投诉>3次/月者。
清洁工人工作考核评分标准（总分100分）
科室 考核日期 被考核人 得分 参加考核人签名
考核标准 上班着装规范、清洁,不穿拖鞋。 严格组织纪律，按时上下班。 随时做好清扫，确保责任区清洁， 与各相关部门及人员协调良好。 节约水电，早上打扫时关路灯。 垃圾运送走指定通道。 值班时按规定要求清扫院内卫生。 垃圾桶外观清洁、无污物，桶内垃 圾袋按要求每日更换 生活垃圾与医疗垃圾不得混装,且不 得有溢出现象. 病房内生活垃圾处理清运及时，无 蝇虫生长。 清洁、污染抹布分开盛装，一床一 帕，用后及时清洗消毒叠好备用。 科室内各区域拖布分开使用和存 放，每日浸泡消毒。 医疗废物收集时封口，标签填写完 整，双袋密封运送及时。 医疗垃圾登记本填写完整及时，不 得缺项漏项，数字、字迹清楚。 清洁卫生时避开治疗操作，特殊情 况征得医护人员同意后方可进行。
分值 5 5 5 5 5 5 10
扣分标准 不合要求扣1分/次 发现迟到、早退2分/次； 责任区内卫生不清洁扣1分/次 与其他部门及人员协调差扣2分/次 未及时关灯扣2分/次 人离开水未关扣5分/次 未走指定通道扣5分/次 未按规定清扫扣2分/次 垃圾桶外观脏,有污物扣1分 未按医疗废物分类套袋扣1分 垃圾袋未每日更换扣1分/次 医疗、生活垃圾混合收集扣5分/次 垃圾有溢出现象扣2分/次 生活垃圾过多扣1分 有蚊虫飞绕扣1分 清污未分开盛装扣2分/次 未一床一帕扣2分/次 使用后未及时清洗消毒扣2分/次 拖布挂放无明确标识扣2分/次
保洁比武大赛方案奖杯(1)
保洁比武大赛方案奖杯比赛分为技能比武和综合评比两部分。
技能比武以评委打分为准，综合评比以总得分高低为依据。
在评委中各评委占比不超过总得分的50%。
综合评比前三名为优胜者。
比赛内容以保洁基础知识为主要内容。
考核项目有个人卫生和个人技能两个方面的内容。
个人卫生包括室内地面保持干净整洁，室内墙面瓷砖是否无缝隙整洁、卫生间是否干净无味、卫生间是否设有洗手液水龙头等。
个人技能包括清扫工具使用方法和保洁工具使用技巧等。
综合评比采取总得分高者胜的原则。
1.由公司工会主办，各公司选派员工参加。
比赛分为理论知识考核和操作技能考核两部分。
理论知识考核内容：打扫卫生的基本理论，保洁工具的使用方法，室内地面清洁的基本操作步骤。
操作技能考核内容：清扫、擦玻璃、门窗清洗、物品清理、地面清洁、卫生间清洁。
比赛将采取抽签决定评委的方式进行，比赛开始前评委对参赛者进行分组打分。
每个小组10分。
成绩按去掉一个最高分和一个最低分。
每组结束后按分数从高到低将名次排定。
排名前三名的选手参加总公司组织的决赛。
比赛成绩当场公布。
比赛结果将作为年终考核内容之一。
对成绩并列的组别根据《______》等有关文件进行奖励或处罚。
2.此次活动的目的在于进一步推动公司员工学习保洁知识，增强公司员工的岗位技能水平，全面提升公司员工整体素质和形象。
通过此次比赛，全面展示我们公司员工的风采，促进全体员工对保洁的理论知识和实际操作技能的学习，达到以赛促学的目的，为公司员工营造一个良好的学习环境，营造一个良好的工作氛围。
本次活动由_____总牵头，公司后勤保障组、政工组、企划组、考核组和工会等部门组成，竞赛由个人竞赛和综合竞赛两部分组成，其中个人竞赛由各班组自行组织实施，综合竞赛由评委委员会组织实施，选手不得自报或以任何方式为参赛选手提供任何帮助。
个人评比不计名次，但选手可自愿参与技能比武，如参赛选手因个人原因未能参加，公司将不支付其参赛费用。
参赛选手应在规定时间内完成个人卫生清理、室内地面清洁、卫生间干净无味、下水道通畅等基本科目和技能比赛。
清洁技工实操考核评分标准1
清洁技工实操考核评分标准一、木地板打蜡1、工具物料准备（2分）羊毛套、涂水器、1.2米伸宿杆、刀片、钢丝球、毛巾、地拖桶、地拖漏斗、鞋套、全能水、备用水2、工艺流程（6分）1）调配好清洁用水2）选好必用工具、对地脚线和木地板地面进行清洁3）抹净地脚线、拖净地面、风干地面4）关好外门窗5）洗净羊毛套、摇动蜡水瓶（调均蜡质）6）穿上鞋套进入打蜡作业7）先从左到右用粘有蜡水的羊毛套先打好地脚线8）木地板由里面往外打（打蜡时注意、适量将蜡水倒在木地板上、先用羊毛套在木地板上将蜡水擦均、再顺着木地板的条纹从起点拖到终点、中途不能停留、前拖与后拖相含10cm）9）当打到出口处，要先打好门后，最后一拖结束时，必须用腕力将羊毛套托平，并快速提离蜡面（不能出现接线）10）关好门、放好告示牌3、善后工作处理（清好工具、检查工具），和提醒客人注意的事项（2分）1）打好蜡的木地板、春天、冬天要保持12小时不能有人在地板上行走，夏天、秋天要保持6小时不能有人在地板上行走。
2）重物、锋利物不得在地面上拖行。
二、地毯清洗工艺流程1.设备、工具物料准备（2分）1）机械准备洗地机、地毯刷；吸尘机、软管、吸尘扒；吸水机、软管、地毯吸水扒；吹风机；梳理机、梳理扒（长羊毛地毯要用到）；2）工具准备洗衣刷；剪刀；毛巾；地拖桶；警示牌（隔离带）；3）物料准备地毯清洗剂；化泡剂；备用水；2、地毯清洗前的工作准备（2分）1）机械设备组装洗地机→地毯刷；吸尘机→软管→吸尘扒；吸水机→软管→地毯吸水扒；按1：100的比例调配清洁剂；打开吸水机盛水桶盖，将15克化泡剂直接倒入桶内，盖好吸水机盛水桶盖；2）其它准备工作搬移走地毯上可搬移的家俱和饰物；整理放好电脑、电话线；对将进行地毯清洗工作的区域进行围闭；用剪刀清除特别玩固性的污渍；用洗衣刷带调均的清洁剂对地毯上污渍严重的地方和地毯边缘进行清渍作业；3、地毯清洗工艺流程（5分）1）将吸尘机提到将要进行吸尘的区域；2）接通吸尘机电源；3）对地毯进行地毯式的吸尘作业；4）将洗地机拉到将要进行清洗的地毯上；5）放下洗地机操纵杆，并将操纵杆调到合适位置；6）往洗地机水箱内注入调配好清洁用水；7）接通洗地机电源，打开操纵杆上手控开关进行地毯清洗作业；8）将吸水机拉到将要进行吸水作业的地毯上；9）接通吸水机电源；10）对已清洗过的地毯进行地毯式的吸水作业；11）将吹风机提到将要进行吹干作业的区域；12）接通吹风机电源，13）对已洗好的地毯进行吹干处理（吹风机要适时调置吹风方向）；14）清捡好作业现场设备、工具物料；15）将设备、工具物料撤离现场；16）留一人在现场进行吹干作业（视情况及时调整吹干部位）；17）地毯干后撤离警示牌（隔离带）；18）将清洗前搬移的家俱和饰物搬回原处，对挪动的电脑、电话线进行归位处理；4、注意事项（1分）1）洗地机作业时一律要尽可能面对易损物品；2）启动吸水机前不要忘记放化泡剂；3）地毯未干不要让人采踏；三、石材地面抛光1.设备、工具物料准备（2分）电源线，高速抛光机，针盘，白垫；抛光液，手提抛光机，喷壶、警示牌（隔离带），尘推、芒扫、垃圾铲；2、具体操作（6）1）搬移走地面上可搬移的家俱和饰物；2）整理放好电脑、电话线；3）对将进行地面抛光的区域进行围闭；4）将抛光液倒入喷壶；（高速抛光机→针盘→白垫，手提抛光机→白垫）；5）组装好抛光机械（高速抛光机→针盘→白垫，手提抛光机→白垫）；6）用喷壶将抛光液喷在将抛光的地砖上；7）启动机械进行抛光（角位用手提抛光机）；8）第二抛光面要与第一抛光面相含最小15㎝；9）用尘推或芒扫清扫抛过光地面的灰尘；10）用垃圾铲收集好灰尘；3、善后工作处理（2）1）收捡好设备、工具物料2）将设备、工具物料清离现场；3）将移动物品归回原位；4）撤离警示牌（隔离带）；四、高压枪清洗地面1.设备、工具物料准备（2分）电源线，高压枪，水管，胶袋，胶钳，铁丝，警示牌（隔离带），水刮，马路扫，2、具体操作（11分）1）接好水管；2）接通电源；3）包扎好电源线和高压枪的连接电路板，并放置于干爽处；4）操作员工穿好水鞋；5）对清洗现场进行围闭；6）先通水、后通电；7）对地面进行清洗；8）清洗地面时根据具体情况调整距离和水形；9）作业中的高压枪严禁对人、对物、对动物扫射；10）清洗过的地面积水要用水刮，马路扫及时排尽；3、善后工作和注意事项（2分）1）作业中的高压枪压力伐严禁调到最高；2）作业完成后先关水后关电；3）收捡好水管和电源线；4）清洁好机身；5）撤离警示牌（隔离带）；五、晶面处理工艺流程1、设备、工具物料准备（2分）1）机械准备镜面机、针座、红垫、马毛垫或钢丝棉、加重铁；吸水机、软管、地砖吸水扒；手提抛光机；洗地机、针座、红垫；抛光机、白垫；2）工具准备云石铲刀；单面刀片；毛巾；鸡毛扫；地拖；地拖桶；警示牌（隔离带）；胶刷或毛刷；3）物料准备地面清洗剂（起蜡水）；化泡剂；备用水（50度热水）；晶面粉或晶面液；大力神坚固剂；2、晶面处理前的工作准备（2分）1）机械设备组装2）镜面机→针座→红垫或（白垫、马毛垫）→钢丝棉；3）吸水机→软管→地砖吸水扒；4）手提抛光机→针座→红垫或（白垫、马毛垫）→钢丝棉；5）物料调配6）晃动地面清洁剂盛装瓶调均清洁剂；7）按1：100的比例将调均的清洁剂沿桶边慢慢注入备用水（50度热水）中；8）晃动化泡剂盛装瓶调均化泡剂；9）打开吸水机盛水桶盖，将调均的15克化泡剂直接倒入桶内，盖好吸水机盛水桶盖；10）其它准备工作（1）搬移走地面上可搬移的家俱和饰物；（2）用云石铲刀或单面刀片清除地面特别玩固性的污渍；（3）扫净地面；（4）对将进行晶面处理的工作区域进行围闭；3、晶面处理工艺流程（10分）1)放下洗地机操作杆，并将操作杆调到合适位置；2)在机箱内注入稀释的清洁用水或起蜡水；3)接通洗地机电源、从里往外对地面进行清洗或起蜡；（注明：如果地面没有蜡就不要进行起蜡，只清洗地面就可以）4)打开吸水机的水箱盖，注入适量化泡剂，关好吸水机水箱盖；5)接通吸水机电源；6)对已洗地面进行吸水处理；7)用已稀释过的清洁用水拖净已吸过的地面；8)清净石材沙洞和砖缝中的污渍；9)用大力神密封石材沙洞和砖缝；10)风干地面；11)在红百洁垫上盘上合适的钢丝棉；12)将戴钢丝棉的红百洁垫（直接用马毛垫）粘在针座下；13)将戴红百洁垫的针座安装在晶面机的底盘下；14)在晶面机上加上加重铁；15)放下镜面机操作杆，并将操作杆调到合适位置；16)接通镜面机电源；17)在将做晶面的地砖上倒上3-5克晶面粉并用水调均或倒上5-8克晶面液（从里往外做，一个平方米为一个单位）；18)起动晶面机进行晶面打磨（以磨干见尘为止）；19)对不到位的边角位用手提抛光机进行晶面处理；20)用鸡毛扫或干尘推清净地面灰尘；21)对晶面处理后的地面进行抛光处理；22)用刀片或铲刀清除做晶面时周边残留的粉、液渍；23)用毛巾对粉、液渍清除部位进行抹净处理；4、善后工作处理（0.5分）1)收捡设备、工具、物料并将它们撤离现场；2)将晶面处理前搬移的家俱和饰物移回原位；3)撤除现场围闭设施；4)清理、清洗吸水机；5)对所有设备、设施进行抹尘处理；6)对设备、设施、工具、物料进行归类、归位处理；5、注意事项（0.5分）1)洗地机、镜面机作业时一律要尽可能面对易损物品；2)启动吸水机前不要忘记放化泡剂；3)晶面处理好后不要马上用水拖；。
保洁技能大比武评分表
清洗面积10平米，时
间为10分钟。裁判员
喊开始后，参赛选手
开始操作，操作共6个
步骤，每个步骤5分。
步骤：在工作区域前
方边缘放“工作进行
中”告示牌--清扫区
洗地机的 域内明显垃圾与杂物-
使用 （30分）
-将洗地机电源线松开 并接插上--洗地机水
30
箱内注水--开始清
洗，上下重叠1/3，避
免出现漏洗现象--清
洗完毕后，用多功能
吸水机将遗留的水渍
吸走，用干拖把拖干
步骤，每个步骤5分。
步骤：在工作区域前
方边缘放“工作进行
中”告示牌--清扫区
洗地机的 使用
域内明显垃圾与杂物-将洗地机电源线松开
30
（30分） 并接插上--洗地机水
箱内注水--开始清
洗，上下重叠1/3，避
免出现漏洗现象--清
洗完毕后，用多功能
吸水机将遗留的水渍
吸走，用干拖把拖干
地面水渍
该项总分
总计得分
100
10
11
12
幸福人家
应知应会 问答口试 （10分）
外围保洁岗保洁工具 标准配置有哪些？ （多功能清洁车1个、 工作进行中（小心地 滑）标识牌1个、大 （小）扫把、拖把、 2 应知应会 灰 斗 、 水 桶 和 榨 水 器 问答口试 片 、 毛 巾 、 推 水 器 、 （10分） 洗 衣 粉 、 直 开 阀 接 头 、大垃圾袋（根据季 节配置）
保洁技能大比武评分表
评分项目
评分规则 评分标准
1
2
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
分值
大厦
选手序号
4
5
6
7
8
保洁考核项目及标准(1)
行为举止
按照保安部考核内容行为举止具体细则。
5分
培
训
（5分）
体能培训
早操、队列、走姿、站姿等
1分
业务培训
消防知识、消防报警、设备操作、设施设备检查、物业管理基本知识、保安管理条例、权限等应知应会。
4分
日
常
管
理
（70分）
宿舍
管理
（5分）
宿舍的卫生、勤务，公共设施的维护。
2分
作息时间的遵守，人员在位情况。
3分
巡
逻
管
理
（10分）
各楼层设施完好（包括消防设施）
2分
各楼机房的安全、机房门是否完好
1分
各消防通道、楼梯是否畅通、照明完好
2分
各门厅设施、房间门完好无损坏
2分
楼宇内是否有小广告之类的物品
1分
院内无闲杂人员及商贩
1分
2楼平台的安全防护及措施
1分
停
车
场
管
理
（25分）
车辆信息完善及责任
3分
预留车位的通知及补收核查
4分
监控设备熟练的操作和线路的熟悉
2分
设
备
管
理
（20分）
1号监控主机定期杀毒
2分
各岗亭的管理及设施完好
3分
火灾的判断及处置措施
1分
正确的报警程序及向消防队提供有用信息
1分
报警后的其它工作
1分
突
发
事
件
处
理（Βιβλιοθήκη 0分）火 灾信息接受准确，整理有用信息报告相关部门
1分
耐心劝导，避免发生意外
1分
熟悉报警程序
环境保洁岗位技能比赛方案
环境保洁岗位技能比赛方案一、参赛人数5名（含带队指挥员1名），形象展示全部参赛；口试裁判随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答；实操：玻璃擦拭1人、尘推使用1人、不锈钢擦拭1人，三人同时比赛。
二、比赛内容（一）形象展示（10分，限时1分钟）：着装、语言、仪容仪表、精神面貌，具体流程由带队人员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，开始比赛。
裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。
（二）口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）：从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程：裁判随机抽取一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。
（三）实操（60分，3个，每个20分）：分为3科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭。
三、比赛细则（一）形象展示细则1、服务礼节展示规按时间为从上场至退场共1分钟。
2、每队4名参赛选手同时进场，带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。
（二）口试竞赛细则从题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程为带裁判随机抽签，选定任意一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。
试题见第五项《保洁岗位技能比赛口试题库》。
1--（三）实操比赛细则1、玻璃擦拭（20分）（1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹。
（2）按玻璃清洁剂与清水1：5的比例兑好玻璃清洁溶液。
（3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上，然后用恰当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
（4）污迹较重的地方重点抹。
（5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
（6）一洗一刮连接举行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮子横向移动。
（7）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹。
（8）最后用拖把拖净地面上的污水。
（9）清刮高处玻璃时，可把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。
（10）操作时应注意避免玻璃刮的金属局部刮花玻璃。
2、尘推使用（20分）（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。
（2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。
保洁岗位技能比赛方案
保洁岗位技能比赛方案一、比赛地点：帆旗大厦二、比赛时间：2017年4月8日9：00三、比赛以单位的名义参赛，参赛人必须实名制。
每支参赛队伍3名参赛队员。
四、奖项设置：一等奖1队，奖金500元；二等奖2队，奖金300元；三等奖，奖金200元；优秀奖，若干名（参赛总人数的10%）。
五、比赛方案（一）理论比赛1、比赛方法每队派1名选手参加理论比赛。
每组5人，按事先抽取的序号依次参加比赛。
分必答题和抢答题两种，其中必答题每个参赛选手4题，每题4分，答对得4分，不答或答错不得分，也不扣分；抢答题每组5题，参赛选手都可以抢答，答对得4分，答错或不答扣4分。
两种答题穿插进行。
2、人员安排主持人：元鸿方；记分员：苏凤霞姬学玲（二）实操比赛1、比赛方法每队派2名选手参加，1人参加推尘比赛，1人参加玻璃刮拭比赛。
选手按事先抽取的序号参加比赛，选手入场先进行自我形象展（时间不超过1分钟）。
参赛队员可自行设计出场形式，以展示自己公司形象特色，介绍必须用普通话，应口齿清晰，彬彬有礼、落落大方。
实操比赛分为两个项目。
地面推尘、玻璃刮拭。
时间一共不超过6分钟。
2、比赛细则推尘比赛（3分钟）30分（用具准备：干尘推、静电吸尘液、毛巾、扫帚、撮箕）（1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液晾干备用。
（2）与身体呈45度，右手在前，左手在后，呈直线向前推清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面，或者由外向内画弧线向前推，清洁面必须重叠10CM，绒面不能离开地面。
（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落（4）操作时左手应执一张润毛巾。
（5）清洁完毕后，立即清洗干净凉干待用。
玻璃刮拭（4分钟）每题30分（用具准备：水车、指示牌、垫布、涂水器、玻璃水、刮拭器）1）排放指示牌、垫布。
2）检查应清洗玻璃是否有损害现象，然后先檫窗框，再清洁玻璃表面。
（3）涂水器完全浸泡于稀释的玻璃水中，将药剂均匀涂抹在玻璃面上，不能有过多水滴于地面。
（4）低位刮拭时应取掉伸缩杆，收放于地面。
清洁工、洗衣工考核评分标准
黟县人民医院清洁保洁工作考核评分标准日期科别姓名得分序号工作要求分值评分标准扣分1 服从医护人员调遣。
10 一次未做到扣1分2每日上午上班前完成责任区内卫生工作，并进行保洁。
10一次未做到扣1分3 卫生区内清洁无垃圾残留，地上无污渍、痰渍。
门、窗、桌、凳、床架、墙壁、玻璃、窗帘、推车、楼梯、扶手、供氧、中心吸引装置等处无灰尘，无蜘蛛网，无污渍。
卫生间内清洁无垃圾堆积，便器无尿渍，无臭气。
20一处未做到每次扣1分4手术室、供应室、产房、感染科等特殊区域按规定进行卫生处置。
10 一次未做到扣1分5走廊痰盂每天清洁放清洁液，纸篓垃圾随时倾倒。
10一处未做到每次扣1分6负责收集医疗垃圾并送院内垃圾暂贮间，做好交接登记手续。
10一处未做到每次扣1分7 做好病室终末处理工作。
10 一次未做到扣1分8开水间每日保持清洁，定时开放开水，每日为病人送开水两次。
10一处未做到每次扣1分9 负责保管及收交病员热水瓶。
10 一次未做到扣1分黟县人民医院被服清洗工作考核评分标准日期：得分：序号工作要求分值评分标准扣分1 坚守岗位，按时上下班，不迟到早退，不脱岗。
10 一次未做到扣1分脏被服收取后做到及时清洗，有血、污渍要先进20 一项未做到扣1分2行揉搓处理后再清洗，做到清洁无渍。
传染性疾病病人用后的被服应先行消毒处理后310 一次未做到扣1分再行清洗。
传染病、普通病人用后的被服、工作服等应分开10 一次未做到扣1分4清洗。
5 脏棉絮不可放置洗衣机中绞洗。
10 一次未做到扣5分污、洁物品分开放置，清洁物品按规定折叠，分610 一项未做到扣1分类放置。
7 每日按时下收下送。
10 一次未做到扣1分遇脱线、少许破损要进行缝补后发至科室。
如破10 一次未做到扣1分8损厉害交科室报废。
一次未做到扣1分，被9 严格执行洁、污交接手续，防止错、漏、丢失。
10服等丢失照价赔偿。
10 防止因操作过失损坏被服。
10 操作过失损坏按价赔偿。
第二届浙江省清洗保洁行业职业技能竞赛规范
第二届浙江省清洗保洁行业职业技能竞赛规范按照《国家职业标准》石材护理工、保洁员中级（国家职业资格四级）的知识要求和技能要求，分理论知识和实际操作两部分竞赛，所占比例分别为20%和80%o理论知识题库及实际操作比赛技术规范由组委会评审组专家设置，供参赛者复习。
参赛选手选择复习资料为：《石材护理工国家职业技能标准》（2009年10月第1版2011年1月第2次印刷统一书号：155045F69）、《石材护理工国家职业资格培训教材》（侯建华主编-北京：化学工业出版社，2012.10,2013年1月北京第1版第1次印刷）；《保洁员国家职业技能标准》（2008年6月第1版2008年7月第2次印刷统一书号：155045-398）,《保洁员国家职业资格培训教程》（初级、中级、高级、基础知识）（2010年10月第1版2011年7月第2次印刷）。
1理论考试（满分20分，卷面得分XO.2=理论考试成绩）：参赛者统一笔试。
（1）考试内容：主要为职业道德、专业基础知识。
（2）考题类型：30题判断题（每题1分）、30题单项选择题（每题1分），20题多项选择题（每题2分）。
（3）考试时间:80分钟。
2.实操比赛（满分80分,现场得分义0.8=实操考试成绩）（1）石材护理工（现场100分制）：分组抽签决定考试石材类别（两种及以上）、结晶硬化。
（2）保洁员（现场100分制）：①尘推的使用及推尘（30分）；②用工具擦玻璃（30分）；③用洗地机清洗地坪（40分）。
（3）考试时间：按评分规则确定（4）操作流程选手凭证件在统一场地按照自己的分组，抽取比赛项目。
选手跟进所抽取的比赛项目按要求完成比赛项目。
3.成绩评定竞赛个人总成绩以百分计算，由理论知识考试成绩和实际操作比赛成绩两部分组成，理论考试占20%,实际操作占80%o理论知识考试试卷采用密封阅卷，实际操作评分采用三人综合平均分制。
竞赛个人总成绩决定大赛名次。
总成绩相同者，以实际操作比赛成绩高者为先；如实际操作比赛成绩仍然相同，以实际操作比赛时间短者为先，若仍不能分出先后，取相同名次。
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垃圾袋未贴垃圾桶扣2分/个；
垃圾袋边缘不平扣1分/个。
地板清洁
地板干净，无水渍，且工具收拾妥当。
10分
不干净，有污渍，扣1-5分；
地板不干，有水渍，酌情扣1-5分。
玻璃清洁
玻璃透亮，无污渍或灰尘。
10分
不干净，有污渍，酌情扣1-5分；
地板不干，有水渍，酌情扣1-5分。
3
仪容仪表
衣着整齐，精神饱满
5分
衣着不整齐扣3分；
精神不饱满扣2分。
4
清理现场
现场干净，工具收拾整齐
5分
准
试题名称
套垃圾袋、地板清洁、玻璃清洁
分值
100分
考核技能
快速清洁
考核时间
20分钟
评分标准
序号
项目名称
质量要求
分值
评分细则
得分
1
完成时间
20分钟以内
60分
未在规定时间内完成扣10分，若超出5分钟后扣30分，超出10分钟后不得分。
2
套垃圾袋
垃圾袋完整地贴在垃圾桶边缘，垃圾袋卷口整齐