德力西质量奖自评报告-5主要价值创造过程
质量奖自评报告
质量奖自评报告是企业在参加质量奖评选时所必备的一项材料，通过自评报告的编制，企业可以对自身的经营管理、生产流程、质量控制等方面进行全面的自我审查，找出存在的不足并加以改进，从而提高企业的质量水平和市场竞争力。
在编写时，企业应该充分了解评审标准和要求，通过自我检查和分析，客观地评估企业的质量水平和管理水平，找出现存的问题并提出改进措施，最终达到提高质量、提高效益的目的。
自评报告通常分为以下几个部分：一、企业基本情况企业基本情况应该包括企业名称、组织机构、经营方式、生产规模、营业收入、员工人数等方面的介绍，同时也应该对企业的质量管理体系、生产管理体系以及员工培训等方面进行简要说明。
二、质量管理体系质量管理是企业生产经营的关键环节，必须重视和加强。
在自评报告中，企业应该详细介绍自己的质量管理体系，包括质量管理体系的构建、是否符合国家标准和认证、管理流程、审核程序等方面的内容。
同时，还应该介绍企业对产品质量和客户满意度的控制和提升措施。
三、生产流程管理企业的生产流程管理是保证产品质量的重要环节。
自评报告中，企业应该介绍生产流程的管理制度、落实情况、生产设备的使用情况、产品质量控制的方法和措施，以及生产过程中质量异常的管理方法等方面的内容。
四、产品质量与技术创新企业的产品质量是市场竞争的关键，在自评报告中，企业应该详细介绍自己的质量体系和技术创新情况，包括产品质量控制的方法，技术开发和提升的情况，新产品的研发和推广等方面的内容。
五、员工管理员工是企业的宝贵财富，人力资源的管理是整个企业工作的基础。
在自评报告中，企业应该介绍员工的管理制度、培训计划和结果、员工激励计划等方面的内容。
六、社会责任企业作为社会的一份子，除了要履行商业契约和企业管理职责以外，还要承担起社会责任。
自评报告中，企业应该介绍自己的社会责任，在环保方面、安全生产方面、社会公益事业方面的表现和作为，以及企业文化建设等方面的情况。
综上所述，并不是一纸空文，它是一次企业内部自我审查、客观评估和连续改进的机会。
个人质量奖申请自我评价范文
个人质量奖申请自我评价范文英文回答：Personal Quality Award Self-Evaluation.I am honored to have the opportunity to apply for the Personal Quality Award. This award recognizes individuals who have demonstrated exceptional personal qualities and achievements. In this self-evaluation, I will reflect on my personal qualities and provide examples of how I have applied them in various aspects of my life.First and foremost, I consider myself to be a highly motivated individual. I am driven by a strong desire to succeed and constantly push myself to achieve my goals. Whether it is in my academic pursuits or personal projects, I always strive for excellence. For instance, during my time in university, I consistently maintained a high GPA and actively participated in extracurricular activities. This drive to excel has also translated into myprofessional life, where I have consistently exceeded performance expectations and taken on additional responsibilities.Additionally, I pride myself on my strong work ethic. I am a diligent and dedicated individual who is willing to put in the necessary time and effort to accomplish tasks and meet deadlines. I am known for my reliability and commitment to delivering high-quality work. For example, in my previous job, I was assigned a project with a tight deadline. Despite the challenges, I managed to complete the project ahead of schedule, ensuring its success.Furthermore, I possess excellent communication skills.I am able to effectively express my ideas and thoughts both verbally and in writing. This has been particularly beneficial in my role as a team leader, where I have successfully facilitated communication and collaboration among team members. I have also used my communicationskills to build strong relationships with clients and stakeholders, resulting in positive outcomes for the projects I have been involved in.Lastly, I am a highly adaptable individual. I am able to quickly adjust to new environments and embrace change. This has been evident in my ability to learn new technologies and software programs in a short period of time. I am always open to new challenges and opportunities for growth. For instance, when my department underwent a reorganization, I took the initiative to learn new skills and took on additional responsibilities, which ultimately led to my promotion.In conclusion, I believe that my personal qualities, including motivation, work ethic, communication skills, and adaptability, have contributed to my success in various aspects of my life. I am confident that these qualities make me a strong candidate for the Personal Quality Award.中文回答：个人质量奖申请自我评价范文。
质量奖自评报告范文
4.1 领导4.1.1组织的领导公司领导通过有效的传播机制和各种方式，使企业文化在公司内外得到顺畅地沟通和传播，利用例会和部门会议、员工代表座谈会、员工交流会等形式传播企业文化，公司的企业使命、价值观和经营理念深入人心，得到员工们的认同。
公司领导注重管理创新，积极进行流程再造，发挥团队协作能力；注重产品创新，始终以顾客为中心，以创新的思路不断加大产品的研发力度，不断推出新产品；注重技术创新，积极学习国际领先技术，争取在此技术上不断创新，不断为市场、客户和消费者提供高质量、个性化的满意产品；注重服务创新，介入顾客的产品设计和研发，为顾客提供整体解决方案；注重营销创新，充分整合内部资源，提高执行效率。
4.1.1.1 高层领导的作用公司领导基于长期和短期的发展战略，建立人才培养发展计划和储备机制，致力于建立学习型组织。
公司领导带头学习，并创造良好的学习条件和学习氛围，建立梯队人才库，以保持一支动态平衡的、规模化的后备领导人才梯队，适应公司的战略发展。
公司领导推行卓越绩效管理，采用PDCA对研发流程、内部流程、营销模式持续改进，完善公司管理机制。
公司领导注重执行力，将目标细分到部门、个人，设立了清晰的KPI以及实现目标的进度计划，针对不同的指标进度计划进行总结与分析。
以结果、绩效为导向，建立有效的绩效激励机制，兑现奖惩，提高执行力。
4.1.1.1 组织文化通过不断发展和完善，朗杰构建了自己的企业文化体系，一是整合企业精神文化，建立价值理念系统；二是规范企业行为文化，建立行为规范系统；三是创造企业形象文化，建立形象识别系统使命：①让顾客在产品使用中轻松愉悦！朗杰一贯要求从客户角度出发，切身处地为客户着想，即使细节也要求完美。
从项目图纸绘制、软件设计到产品生产，销售服务到后期客户技术支持等，流程中的每个环节都要求精细，每个操作步骤都简单轻松，我们相信只有精细才能准确简捷，只有准确简捷才能符合客户的最终需求。
质量奖自评报告
质量奖自评报告一、领导1.1愿景和价值观a 愿景、使命和价值观在十几年的发展历程中，XXX的文化经历了一个从无意识到有意识、从不系统到系统、从优秀到卓越的过程，达到了“内化于心、固化于制、外化于行”的境界，最终形成了“理想与愿景的一致、核心价值观的一致、战略上的一致、行动上的一致”——“四个一致”的文化特征。
XXX文化的培育过程包括检讨、设计、养成、形成四个阶段。
在检讨环节，公司全员参与、全员承担动议修订企业文化培育提纲的责任和义务。
在核心价值体系的引导下，就组织应该提倡什么、反对什么，公司发动全员进行分析策划，为后续设计企业文化建设纲要提供依据；在设计环节，根据第一阶段的分析结果，将达成的共识转换为组织内部的标准与规范，即可以执行和操作的文件，形成了“固化于制”的文化培育提纲；在养成环节，公司将企业文化的培育与具体经营活动相结合，各级管理者以及全员依据设计提纲，培养共同的信念（思维习惯），培养共同的行动方式（行为习惯），针对背离公司文化方向的行为，全员都有劝导、批评、抵制的责任与义务；在形成环节，XXX认为，公司文化形成的标志是：“企业组织成员在当前的时点上，自然而然的、不约而同的去这样想、去这样做。
”因此，XXX 将“四个一致”作为管理企业的最高境界去追求。
XXX的愿景----创中国建筑业强势品牌XXX的使命----顾客满意最大化；股东财富最大化；员工发展最大化；社会回报最大化。
XXX的核心价值观----创新、开放、回报这个核心价值观涵盖了三方面的内容：（1）XXX根据工程项目定位以及社会对企业功能的分工，认识到自身存续的价值是通过建造优质工程来提升社会基础设施；（2）XXX依据“不辜负资本资源所托，关注股东、债权人需求；能够通过有利润表现出较强的纳税能力，以支持社区的发展；以及企业组织是创造财富组织的根本属性”的内外部责任要求，不断提升企业创造财富、获取利润的能力，在实现企业自身发展的同时，促进社会进步；（3）企业的业绩是员工创造的，“以员工为本”的理念是社会和谐、企业发展的根本保证。
质量奖自我评价报告
质量奖自我评价报告一、引言质量奖是企业内部评定质量管理水平的奖项，对于企业的发展和提升至关重要。
本文主要围绕我所在团队在质量奖评选中的自我评价展开，以期发现问题，持续改进，提升团队的质量管理水平。
二、团队概况我们团队是一个跨部门合作的团队，成员来自不同专业领域，共同负责一个项目的开发与维护。
团队成员之间具有良好的合作氛围，注重沟通与交流，走在质量管理的道路上。
三、自我评价1.需求管理：团队在需求管理方面存在一定问题，有时对用户需求的理解存在偏差，需要加强需求确认和管理的过程。
2.代码质量：在代码质量方面，团队成员普遍具有较高的技术水平，但在代码规范方面仍需提高。
需要加强代码审查和重构，以确保代码质量。
3.测试与验证：测试工作是确保产品质量的保障，团队需要进一步完善测试用例，并加强自动化测试的实施，以提升测试效率。
4.问题跟踪：团队在问题跟踪与处理上表现良好，但需要加强问题的分类与优先级的设定，提高问题解决的效率。
5.持续改进：团队在持续改进方面还有待加强，需要建立起持续改进的机制，定期进行过程回顾与总结，以实现质量管理的持续优化。
四、改进计划1.加强需求管理：制定完善的需求管理流程，加强需求确认与评审，确保需求的准确性与一致性。
2.规范代码质量：建立代码规范和标准，加强团队成员的代码审查与重构工作，提高代码质量。
3.优化测试流程：完善测试用例，加强自动化测试工作，提高测试效率与覆盖率。
4.加强问题跟踪：建立问题分类与优先级设定的机制，加强问题解决的及时性与有效性。
5.持续改进：建立起持续改进的文化，定期进行团队过程回顾与总结，持续优化质量管理流程。
五、结语在今后的工作中，我们将积极执行改进计划，不断提高团队的质量管理水平，为项目的成功交付和持续发展做出更大的贡献。
以上为本次质量奖自我评价报告内容，希望在未来的工作中能够取得更好的成绩。
感谢评审团的阅读与指导。
参与人员： - XXX - XXX - XXX 日期： 2022年6月1日Markdown文档结束。
质量奖自评报告范文
质量奖自评报告范文一、引言质量是企业生存发展的核心竞争力之一，对于提升产品质量、提高客户满意度和实现可持续发展至关重要。
我公司一直致力于质量管理工作的改进与创新，并不断引入先进的质量管理理念和方法。
在此次质量奖评选活动中，我们自评报告将从以下四个方面进行阐述：质量目标的设定与实现、质量管理体系的建立和应用、质量问题的解决与改进以及质量文化的建设。
二、质量目标的设定与实现1.公司定期制定质量目标，并将其转化为具体的行动计划，使各个部门和岗位明确自己的质量目标和指标。
2.公司加强对关键过程的管理和控制，定期进行质量风险评估和控制措施监督，确保产品及服务质量不断改进。
3.公司注重对质量目标的考核和奖励机制的建立，激发员工的积极性和创造性，有效推动了质量目标的实现。
三、质量管理体系的建立和应用1.公司自行建立了适合自身特点的质量管理体系，并通过了相关认证机构的审核。
2.公司质量管理体系的应用扩展到产品研发、供应链、生产制造、营销售后等环节，形成了全员参与、全过程管理的局面。
3.公司注重对质量管理体系的持续改进，定期进行内部审核和管理评审，确保体系的有效运行。
四、质量问题的解决与改进1.公司建立了完善的质量问题反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并迅速响应和处理，确保客户满意度的提高。
2.公司重视质量问题的深度分析与根本原因的研究，通过开展质量改进项目和措施，逐步消除和减少质量问题的发生。
3.公司注重对质量问题的倒查和回溯，全面追溯产品的全生命周期，以便及时发现和解决潜在的问题，确保产品的质量和安全。
五、质量文化的建设1.公司注重质量文化的宣传和培训，通过不定期的质量教育和培训活动，提高员工对质量的认知和质量意识的培养。
2.公司鼓励员工积极参与质量管理活动，建立了“质量先进个人”和“质量先进集体”的评选机制，激励员工培养良好的工作习惯和责任感。
3.公司将质量文化融入绩效考核体系，将质量绩效与薪酬激励挂钩，形成了良好的激励机制。
质量奖个人奖自评报告
质量奖个人奖自评报告质量奖个人奖自评报告中国质量协会在国家质检总局指导下，根据《中华人民共和国产品质量法》的有关精神，于20xx年启动了全国质量治理奖评审工作，并对实施卓越质量经营，在质量、效益和社会责任等方面都取得显著成绩的企业或组织授予“全国质量治理奖”。
从20xx年起，“全国质量治理奖”更名为“全国质量奖”。
全国质量奖是在借鉴美国的国家质量奖标准“波多里奇卓越绩效评价准则”的基础上设立的，其内容以企业文化、经营战略、绩效结果和社会责任等综合实力为衡量标准，是“卓越绩效模式”的框架，代表着中国质量治理的最高荣誉。
“卓越绩效模式”以经营结果为导向，以强化组织的顾客满足意识和创新活动为关注焦点，追求卓越的绩效治理。
全国质量奖是我国质量领域的最高奖项，评分体系共有1000分，其中结果占400分。
对结果的关注，会帮助企业或组织测量最重要的绩效指标，改进要害领域方面的绩效，如经济绩效、顾客满足和顾客忠诚的结果，以及过程的结果(过程有效性、效率、组织和个人的学习、产品的质量等)。
申报“全国质量奖”的企业或组织必须是我国境内合法生产及经营的单位，并具备以下基本条件：1.按ISO9000族标准建立、实施、保持质量管理体系，已获认证注册;2.对有强制性要求的产品已获认证注册;3.提供的产品或服务符合相关标准要求;4.已按ISO14000族标准建立、实施并保持环境管理体系，企业三废治理达标;5.连续三年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故(按行业规定)及重大用户投诉;6.近三年企业获得用户满足产品，并获全国实施卓越绩效模式先进企业(全国质量效益型先进企业)称号。
全国质量奖评审标准是企业或组织进行自我评价、评审专家对申报企业或组织进行评审，及起草反馈报告的依据。
20xx年，有关质量专家起草了全国质量奖评审标准。
20xx 年对评审标准进行了修订。
20xx年9月，我国《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布，于20xx年采用。
质量奖自评报告
质量奖自评报告在过去的一年中，我们团队在质量管理方面取得了显著的进步。
通过不断的努力和改进，我们已经成功地提高了产品和服务的质量，为客户提供了更好的体验。
在本报告中，我们将对我们的质量管理工作进行自我评估，并提出未来改进的方向和目标。
首先，我们团队在产品质量方面取得了显著的进步。
我们不断优化产品设计和制造流程，加强了对原材料和生产过程的监控，确保产品符合质量标准。
同时，我们还加强了对产品的质量测试和检验，及时发现和解决问题，确保产品质量稳定可靠。
在客户反馈方面，我们也建立了完善的反馈机制，及时处理客户投诉和意见，不断改进产品质量和服务。
其次，我们在服务质量方面也取得了显著的进步。
我们注重提高员工的服务意识和专业水平，加强了对客户需求的理解和把握，提高了服务的及时性和准确性。
同时，我们还加强了对服务流程和环节的管理和控制，确保服务过程规范和高效。
在客户关怀方面，我们也加强了对客户的关怀和沟通，建立了良好的客户关系，提高了客户满意度和忠诚度。
最后，我们团队在质量管理体系方面也取得了显著的进步。
我们建立了完善的质量管理体系，明确了质量管理的责任和权利，加强了对质量目标和绩效的考核和评估。
同时，我们还加强了对质量管理体系的持续改进和提升，确保质量管理体系的有效性和适应性。
在质量文化建设方面，我们也加强了对员工的质量教育和培训，提高了员工的质量意识和责任感。
在未来，我们将继续努力，进一步提高产品和服务的质量，实现质量管理的持续改进和提升。
我们将加强对产品设计和制造流程的优化和控制，提高产品的质量稳定性和可靠性。
我们还将加强对服务流程和环节的管理和控制，提高服务的及时性和准确性。
同时，我们还将加强对质量管理体系的持续改进和提升，建立更加完善的质量管理体系，确保质量管理的有效性和适应性。
总之，我们将不断努力，不断改进，提高产品和服务的质量，为客户提供更好的体验，实现质量管理的持续改进和提升。
我们相信，通过我们的共同努力，我们一定能够取得更加显著的成绩，实现更加辉煌的未来！。
德力西质量奖自评报告主要价值创造过程样本
4.5 过程管理德力西是一家生产低压电器的大型企业, 以”为顾客提供卓越的电气产品和技术支持”为使命, 在综合顾客与其它相关方的需求之后, 确立出研发与创新、采购、生产与服务提供、市场拓展与销售四个主要价值创造过程,图表5-1 主要价值创造与关键支持过程图4.5.1 价值创造过程4.5.1.1 价值创造过程的识别依据公司战略规划, 在对公司提供主要产品和服务的价值创造全过程识别后, 确定了四个主要价值创造过程: 研发与创新过程、采购过程、生产与服务提供过程、市场拓展与销售过程。
研发与创新: 研发与创新是公司核心竞争力的重要组成部分, 同时研发决定了产品的性能、成本与质量水平, 是德力西取得经营成功与走向国际化的关键。
采购: 公司98%以上的零部件是由供方提供的, 零部件成本占产品的总成本70%以上。
零部件质量决定了产品质量, 零部件能否及时交付影响产品交付速度, 因此采购是影响产品竞争力的重要环节。
生产与服务提供: 在所有的过程中, 生产过程经过凝聚员工的劳动, 实现了产品的增值。
生产员工占公司总人数80%, 是公司参与人数最多的环节。
市场拓展与销售: 公司经过销售环节, 将产品转化为资金, 实现了资本的循环和增值; 经过遍布全球的营销网络和服务网络, 将产品推向市场, 为顾客提供快捷、高效、满意的服务。
4.5.1.2 价值创造过程要求的确定根据公司战略规划, 充分满足顾客与其它相关方需求, 结合产品特点, 确定了以下各价值创造过程的主要要求、测量方法、关键过程绩效指标和归口部门。
( 见图表5-2)图表5-2 主要价值创造过程要求一览表4.5.1.3 价值创造过程的设计公司为满足顾客和其它相关方需求, 建立了以顾客和其它相关方为中心的主要价值创造过程( 见图表5-1) 。
在这个流程中, 以顾客和其它相关方需求作为产品设计的输入。
用市场化手段分解产品零部件的采购成本, 使之最优。
经过精益生产系统实现产品, 并为顾客提供满意的服务。
质量信誉考核自评报告范文
质量信誉考核自评报告范文一、前言。
大家好！今天来给咱自己的质量信誉做个自评，就像自己给自己照镜子，看看咱到底表现得咋样。
二、企业概况。
咱这企业啊，就像一个大家庭，在这个行业里也闯荡了好些年了。
主要干的是[具体业务]，从刚开始的小打小闹，到现在也算是有点小名气了。
我们的团队成员呢，来自五湖四海，大家凑在一起就为了把这事儿干好。
三、质量信誉考核自评。
# （一）质量管理。
1. 质量方针与目标。
咱可是有明确的质量方针的，就像家里的家训一样，时刻提醒着大家。
比如说，“质量至上，客户满意”。
这个目标可不是说说而已，我们为了达到这个目标，每个项目、每个产品都制定了详细的质量标准。
就像做菜一样，盐放多少、火候多大，都有个准儿。
不过有时候也会出现小偏差，就像盐放多了那么一丢丢，但总体上我们还是朝着这个目标大步迈进的。
自我评估的话，这方面能达到80分，还有进步的空间嘛。
2. 质量管理制度。
我们有一套像蜘蛛网一样严密的质量管理制度。
从原材料的采购，到生产过程中的每个环节，再到最后的成品检验，都有专人负责监督。
就像一个接力赛，每个环节都不能掉链子。
但是呢，这制度有时候执行起来有点像老太太走路，有点慢。
比如说，有时候某个环节出了小问题，反馈到上面再处理，就会耽误点时间。
所以这一块，我觉得能打70分。
# （二）经营信誉。
1. 合同履行。
签了合同，那就是板上钉钉的事儿，必须得好好干。
我们大部分合同都履行得很顺利，就像和朋友约定好了事儿，肯定不会爽约。
不过也有过一次小插曲，因为不可抗力的因素，交货时间晚了那么几天，还好和客户沟通后得到了谅解。
总体来说，合同履行方面能有85分。
2. 公平竞争。
在这个市场上竞争，我们可是守规矩的好孩子。
从来不会搞那些歪门邪道，什么恶意压价、诋毁同行之类的事儿，咱可干不出来。
就像参加一场公平的比赛，靠自己的本事赢得胜利。
这方面我觉得可以给自己打90分。
# （三）服务质量。
1. 售前服务。
在售前，我们就像热情的店小二，客户有啥问题，我们都能及时解答。
德力西质量奖自评报告主要价值创造过程样本
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4.5过程管理德力西杲一家生产低压电器的大型企业，以”为顾客提供卓越的电气 产品和技术支持”为使命，在综合顾客与其它相关方的需求之后，确立出 研发与创新、采购、生产与服务提供、市场拓展与销售四个主要价值 创造过程，同时也确立出设备管理、财务和会计管理、人力资源管理三 个关键支持过程。
（见图表5-1）图表5-1主要价值创造与关键支持过程图4.5.1价值创造过程4・5丄1价值创造过程的识别依据公司战略规划，在对公司提供主要产品和服务的价值创造全过程识别后，确定了四个主要价值创造过程：研发与创新过程.采购过程、生产与服务提供过程、市场拓展与销售过程。
研发与创新：研发与创新是公司核心竞争力的重要组成部分，同时研发决定了产品的性能、成本与质量水平，是德力西取得经营成功与走向国际化的关键。
采购：公司98%以上的零部件是由供方提供的，零部件成本占产品的总成本70%以上。
零部件质量决定了产品质量，零部件能否及时交付影响产品交付速度，因此采购是影响产品竞争力的重要环节。
生产与服务提供：在所有的过程中，生产过程经过凝聚员工的劳动, 实现了产品的增值。
生产员工占公司总人数80%,是公司参与人数最多的环节。
市场拓展与销售：公司经过销售环节，将产品转化为资金，实现了资本的循环和增值；经过遍布全球的营销网络和服务网络，将产品推向市场，为顾客提供，快捷、高效、满意的服务。
4.5.1.2价值创造过程要求的确定根据公司战略规划，充分满足顾客与其它相关方需求，结合产品特点, 确定了以下各价值创造过程的主要要求、测量方法、关键过程绩效指标和归□部门。
（见图表5-2）4・5丄3价值创造过程的设计公司为满足顾客和其它相关方需求，建立了以顾客和其它相关方为中心的主要价值创造过程（见图表5-1）。
在这个流程中，以顾客和其它相关方需求作为产品设计的输入。
用市场化手段分解产品零部件的采购成本，使之最优。
质量奖自评报告
•加强与供应商的沟通和合作，确保原材料和零部件的质量稳定。
•持续改进产品的设计和工艺流程，以提高产品的质量和可靠性。
•加强客户反馈的收集和分析，及时处理客户投诉，以提升客户满意度。
6.
通过本次质量奖自评报告，我们总结了我们组织在质量管理方面的措施和成绩，同时提出了未来的改进建议。我们将继续致力于质量管理的持续改进，以提供更优质的产品和服务，满足客户的需求。
4.
经过我们的持续努力和改进措施，我们取得了以下质量成绩：
•成功通过质量管理体系认证，获得了ISO 9001认证。
•产品质量不合格率从去年的3%下降到1%，达到了产品质量目标。
•客户投诉率从去年的10%下降到5%，客户满意度得到了显著提升。
5.
尽管我们取得了一定的成绩，但仍存在改进的机会。基于我们的经验和评估，我们提出以下质量改进建议：
3.
为了确保产品的质量和客户满意度，我们采取了以下质量管理措施：
3.1
我们制定了明确的质量政策和目标，包括以客户为中心、持续改进和可靠性为重点。我们将质量视为全员参与的事项，并鼓励员工提供质量改进的建议。
3.2
我们为员工提供了必要的质量培训，确保他们具备良好的质量意识和操作技能。同时，我们也推行质量管理体系认证，以确保公司的质量管理符合国际标准。
3.3
我们与供应商建立了良好的合作关系，并要求他们提供具备质量保证的原材料和零部件。我们密切关注供应链的质量管理和持续改进，以确保最终产品的质量稳定。
3.4
我们拥有先进的质量检测设备和实验室，用于对产品进行全面的检测和测试。我们严格遵守标准工艺流程，并持续改进检测方法和设备，以提高产品的质量和性能。
质量奖自评报告
1.
工作报告之市长质量奖自评报告
工作报告之市长质量奖自评报告市长质量奖自评报告【篇一：市长质量奖自评报告(4.5价值创造过程)】4.5 价值创造过程公司一直致力于过程管理，以“满足市场需求，以及为公司和相关方带来最大利益”为主线确定价值创造过程，通过建立过程管理模型，采用过程方法来管理过程，确保各过程的有效性和效率。
4.5.1 价值创造过程公司通过分析产品实现全过程各环节对盈利能力和组织取得成功的贡献程度，依据过程方法、管理的系统方法对各过程进行识别并对过程要求进行确定，投入必要的人力、物力参与价值创造过程的实施、监测和改进，为顾客、员工、股东、供方及社会创造最大的价值 4.5.1.1价值创造过程的识别表4.5.1-1 价值创造过程对公司盈利能力和取得成功的贡献分析 4.5.1.2 价值创造过程要求的确定公司通过对五大相关方（股东、员工、供应商、顾客、社会）对价值创造过程的主要需求进行分析的基础上，结合行业特点和资料分析结果，将相关方需求转化为各个过程的主要要求，并确保过程要求清晰和可测量，使得价值创造过程可控、有效，努力实现公司的战略发展规划，达到极佳的经营绩效，以实现顾客和其他相关方满意并争取超越他们的需求和期望，以此确定公司主要价值创造过程的要求。
a）市场营销过程 1）为相关方创造价值市场营销过程是公司重要的价值创造过程，公司通过该过程直接了解顾客需求与潜在需求，制订战略服务，确定市场营销方向，通过宣传来引导和促进顾客经营产品；销售产品，为企业创造利润；顾客通过该过程获取公司的产品和服务。
2）过程要求通过高层领导、营销人员和质量控管人员对客户的走访服务等各种沟通方式等，获得多层次的信息，经过分析、识别，确定市场营销过程的主要要求如表4.5-2所示。
b）技术开发过程 1）为相关方创造价值先进技术的引进和开发，一方面可以提高企业的竞争力，促使企业快速转型升级，另一方面能够更好更快地生产出优质的产品，满足市场顾客需求，同时还会增强员工的积极性和凝聚力，产生内部良性循环。
质量奖自我评价报告
维维食品饮料有限公司自评报告4.1 领导 (条款分100分、实得分40分）4.1。
1 组织的领导（条款分60分、实得分25分)4。
1。
1。
1高层领导作用组织应从以下方面说明高层领导的作用:a）高层领导如何确定和展开组织的价值观、长短期发展方向及绩效目标；如何在绩效目标中均衡地考虑顾客及其他相关方的利益；如何向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标;如何确保双向沟通。
b) 高层领导如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的环境,促进组织学习和员工学习的环境，遵守法律法规的环境；如何格守诚信经营等道德规范，并影响组织的相关方。
（1）公司以立足地方，推动地方经济发展为己任,制定了“企业发展，农民致富"的奋斗方向，采取民主集中的方法，广泛听取基层员工的意见,然后由决策层结合国家经济发展的大环境制定出价值观、长期短期发展目标及绩效期望。
决策完成之后，利用项目、任务管理法，对决策目标进行分解,实行任务问责制,责任到人,保证决策的有效落实。
（2)“凡事预则立，不预则废”，作为上市企业，中国食品生产的龙头企业,我们集团有着完善的策划系统,有一套自己的发展规划:通过自身文化向员工传递组织的价值观、长期短期发展目标及绩效期望.董事长的“四自精神"即“自我管理、自我控制、自我完善、自强不息"是对员工的最高期望，发放“把信送给加西亚”、“没有任何借口”等精神食粮，推动员工职业化进程.自集团成立，我们编订了集团的“大事记”，保留过去的辉煌足迹,记录二次创业蓝图中的动人事迹,为二次创业呐喊助威；并筹建维维通讯社，每月出版一期《维维报》，展示维维人风采，并作为内部及与外界交流的窗口。
维维集团成立至今已有十几年，期间涌现了大量的先进人物和先进事迹,记录这些人物和他们的事迹，作为一些传奇故事留存在维维文化中，对后来者有很强的激励作用。
总之，就是用文化来管理企业,走以人为本的道路，从而把组织的绩效期望传递到个人，并通过考核、监督系统予以激励，同时影响和指导员工的职业化生涯设计，从而保证组织的期望得以实现。
质量奖自我评价报告
质量奖自我评价报告
我们很荣幸地向您提交我们公司的质量奖自我评价报告。
在报告中，我们将向您展示我们对质量管理的深入思考和实践，以及我们在实现卓越的质量绩效方面所取得的成就。
在过去的几年中，我们一直致力于实现卓越的质量绩效。
我们的质量管理体系以客户为中心，强调持续改进和团队合作。
我们通过培训和发展员工，提高了员工的技能和素质，从而实现了更高的质量标准。
我们通过建立和实施质量管理指标和流程，加强了对质量的监控和控制。
我们的质量管理团队通过保持透明度和开放性，与所有利益相关者建立了良好的合作关系，共同推动了质量管理的实施和改进。
在实现卓越的质量绩效方面，我们取得了很大的进展。
我们成功地实现了产品和服务的标准化和一致性，获得了客户的高度认可和信赖。
我们的产品和服务的质量得到了持续改进和提高，我们的市场占有率和客户满意度也在逐年提高。
我们相信，我们的质量管理体系和实践已经达到了质量奖的标准，我们的成就是基于我们不断努力和追求卓越的结果。
我们期待着您的评估和指导，以进一步提高我们的质量管理实践，实现更高的质量绩效。
谢谢您的考虑。
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德力西质量奖自评报告-5主要价值创造过程
4.5 过程管理德力西是一家生产低压电器的大型企业，以“为顾客提供卓越的电气产品和技术支持”为使命，在综合顾客与其他相关方的需求之后，确立出支持过程。
4.5.1 价值创造过程4.5.1.1 价值创造过程的识别依据公司战略规划，在对公司提供主要产品和服务的价值创造全过程识别后，确定了四个主要价值创造过程：研发与创新过程、采购过程、生产与服务提供过程、市场拓展与销售过程。
研发与创新：研发与创新是公司核心竞争力的重要组成部分，同时研发决定了产品的性能、成本与质量水平，是德力西取得经营成功与走向国际化的关键。
采购：公司98%以上的零部件是由供方提供的，2004年零部件成本占产品的总成本70%以上。
零部件质量决定了产品质量，零部件能否及时交付影响产品交付速度，所以采购是影响产品竞争力的重要环节。
生产与服务提供：在所有的过程中，生产过程通过凝聚员工的劳动，实现了产品的增值。
2004年生产员工占公司总人数80%，是公司参与人数最多的环节。
市场拓展与销售：公司通过销售环节，将产品转化为资金，实现了资本的循环和增值；通过遍布全球的营销网络和服务网络，将产品推向市场，为顾客提供快捷、高效、满意的服务。
4.5.1.2 价值创造过程要求的确定根据公司战略规划，充分满足顾客与其他相关方需求，结合产品特点，确定了以下各价值创造过程的主要要求、测量方法、关键过程绩效指标和归口部门。
（见图表5-2）图表5-2 主要价值创造过程要求一览表4.5.1.3 价值创造过程的设计公司为满足顾客和其他相关方需求，建立了以顾客和其他相关方为中心的主要价值创造过程（见图表5-1）。
在这个流程中，以顾客和其他相关方需求作为产品设计的输入。
用市场化手段分解产品零部件的采购成本，使之最优。
通过精益生产系统实现产品，并为顾客提供满意的服务。
最后根据用户需求与反馈信息改进产品研发，形成研发与创新→采购→生产与服务提供→市场拓展与销售→研发与创新的闭合循环，同时每一个环节又紧密结合顾客与其他相关方的需求，使得这个过程始终以顾客与其他相关方为中心进行运转。
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过程管理德力西是一家生产低压电器的大型企业，以“为顾客提供卓越的电气产品和技术支持”为使命，在综合顾客与其他相关方的需求之后，确立出支持过程。
图表5-1 主要价值创造与关键支持过程图4.5.1 价值创造过程4.5.1.1 价值创造过程的识别依据公司战略规划，在对公司提供主要产品和服务的价值创造全过程识别后，确定了四个主要价值创造过程：研发与创新过程、采购过程、生产与服务提供过程、市场拓展与销售过程。
研发与创新：研发与创新是公司核心竞争力的重要组成部分，同时研发决定了产品的性能、成本与质量水平，是德力西取得经营成功与走向国际化的关键。
采购：公司98%以上的零部件是由供方提供的，2004年零部件成本占产品的总成本70%以上。
零部件质量决定了产品质量，零部件能否及时交付影响产品交付速度，所以采购是影响产品竞争力的重要环节。
生产与服务提供：在所有的过程中，生产过程通过凝聚员工的劳动，实现了产品的增值。
2004年生产员工占公司总人数80%，是公司参与人数最多的环节。
市场拓展与销售：公司通过销售环节，将产品转化为资金，实现了资本的循环和增值；通过遍布全球的营销网络和服务网络，将产品推向市场，为顾客提供快捷、高效、满意的服务。
4.5.1.2 价值创造过程要求的确定根据公司战略规划，充分满足顾客与其他相关方需求，结合产品特点，确定了以下各价值创造过程的主要要求、测量方法、关键过程绩效指标和归口部门。
（见图表5-2）图表5-2 主要价值创造过程要求一览表4.5.1.3 价值创造过程的设计公司为满足顾客和其他相关方需求，建立了以顾客和其他相关方为中心的主要价值创造过程（见图表5-1）。
在这个流程中，以顾客和其他相关方需求作为产品设计的输入。
用市场化手段分解产品零部件的采购成本，使之最优。
通过精益生产系统实现产品，并为顾客提供满意的服务。
最后根据用户需求与反馈信息改进产品研发，形成研发与创新→采购→生产与服务提供→市场拓展与销售→研发与创新的闭合循环，同时每一个环节又紧密结合顾客与其他相关方的需求，使得这个过程始终以顾客与其他相关方为中心进行运转。
一、研发与创新过程的设计公司设计的研发与创新过程，充分保证研发成本和研发周期符合过程的主要要求，最终实现顾客与市场及公司整体规划的要求（见图表5-3）。
同时，制订了《年度技术目标责任分解表》、《新产品开发管理标准》、《设计和开发控制程序》等文件，并采取过程预防、事后总结的措施保证过程的有效性，以及制订了《科技奖励实施细则》，激发科技人员积极性。
图表5-3 研发与创新流程图研发与创新过程的设计充分考虑以下两个方面：1）满足用户需求通过走访市场，建立用户产品使用情况反馈档案；跟踪国内外技术水平，建立水平分析对比档案，以确定顾客及市场对产品研发及创新的要求。
组建国内外专利文献分析小组，建立了专利数据库，并积极申请自有专利保护，提升技术人员自主创新能力，满足工程技术人员及公司整体发展的要求。
产品按环安卫管理体系文件中《新产品开发设计管理程序》进行设计，并满足社会及绿色环保方面的要求。
2）采用先进辅助设计技术与西安高压电器研究所、上海电器科学研究所、西安交通大学、河北工业大学、法国阿尔斯通等单位保持紧密联系和技术合作，充分掌握并利用最新研究成果，如国际先进的电弧灭弧理论、电磁系统分析等。
利用UG三维辅助设计软件对产品进行整体设计和模拟分析。
运用运动分析软件对零部件进行分析，分析所得数据输入到FDM快速成型系统进行零部件加工，直接组装产品样机，基本确定产品满足设计要求后，再投入模具加工，防止模具的反复试制，既缩短了产品开发周期，又降低了研发成本。
二、采购过程设计公司设计采购流程满足采购过程的主要要求（见图表5-4）。
制订了《采购控制程序》、《零部件检验及处理规定》、《零部件核价管理规定》等供方管图表5-4 采购流程图三、生产与服务提供过程的设计公司设计具有快速响应与柔性生产为特色的生产与服务提供过程管理系统（见图表5-5）。
同时，按公司GB/T19001质量管理、GB/T24001环境管理及GB/T28001职业安全卫生管理三大体系构建的经营运作总框架，制订了《厂长管理绩效与薪酬挂钩考核办法》、《产品质量监督管理办法》、《生产例会制度》等管理文件，对过程进行有效控制。
图表5-5 生产与服务提供过程系统图面对顾客的一般需求，计算机库存管理系统自动生成预警，公司立即安排采购和组织生产；面对顾客的特殊需求，公司启动“绿色通道”机制，给予优先安排和限时完成，大大提高了快速响应速度。
四、市场拓展与销售过程的设计公司紧紧围绕“以市场为导向，以顾客为中心”的营销理念设计市场拓展与销售过程。
通过拓展国内、国际两个市场，在全球建立庞大的营销网络和服务网络。
同时，通过重大工程项目招投标、设计院上图以及与冶金、煤矿等重要用户建立“零库存”关系等多种形式拓展市场。
（见图表5-6）咨询投诉退换图表5-6 市场拓展与营销过程示意图为满足设计要求，公司结合自身销售特点制订了《营销管理制度》、《新产品市场推广方案》及销售《目标责任协议书》等支持性文件，把绩效指标分解落实到相关部门、岗位和人员，并进行层层监督、考核，确保销售过程的有效实施。
上述四个过程设计中，新技术应用情况见图表5-7。
图表5-7 新技术应用情况一览表4.5.1.4 价值创造过程的实施一、研发与创新过程的实施为使产品的研发与创新过程设计能得到有效的控制，形成闭环状态，对市场调研、设计策划等阶段提出了要求。
（见图表5-8 ）图表5-8 产品研发与创新过程的实施表1）研发与创新过程关键绩效测量指标公司确定了关键绩效测量方法和指标（参见图表5-2），建立了产品研发与创新的测量体系，每月根据产品开发计划及年、月度计划对产品研发过程进行定期和不定期检查、考核、调整，对过程实施监视和控制；同时对所开发产品按设计任务书的要求进行型式试验，以验证其符合性；在产品设计过程中按行业对比情况进行调整，以保证高性能；在产品投放市场前进行用户试用，保证批量产品的可靠性。
2）研发与创新过程各阶段实施的管理办法根据《产品实现的策划程序》，制订产品的质量计划，对产品设计的各个过程进行规范和控制。
同时对设计过程各阶段（参见图表5-8）按顾客、相关方及公司等的要求，实施设计评审、设计验证、设计确认，按《设计和开发控制程序》进行自查、内部审核、第三方审核对整个过程进行控制，必要时做出调整。
3）实施改进，保证研发与创新过程的有效性根据每月的项目进度及计划的检查，及时解决项目研发与创新实施过程中的问题，根据项目各阶段的评审，对每个实施阶段的实施要求进行系统的评价，提出改进措施和下一步的实施建议，使各个环节形成PDCA循环过程。
项目工程师根据用户产品试用及技术咨询、产品装配调试及新颁布的相关技术法规、指令中反馈的问题，对设计过程实施动态调整，保持过程的敏感性，采取相应的改进和预防措施。
例如：按欧盟二项指令的要求，及时更改对新材料进行试验，将小型断路器原外壳材料KGV5型改为环保型的KGV4；将触头材料AgCdO改为AgSnO。
按新型塑料材料的不断发展，将塑壳断路器原外壳热固性材料改用为可回收（不含卤素）热塑性材料。
4）追求整体成本最小化为了降低研发成本，公司对研发与创新过程整体成本进行了有效识别，主要包括模具制造成本、研究试验成本等，并采取了以下措施进行控制：①工程师在设计新产品时尽量考虑零件图样库资源，提高产品的标准化系数，增加通用件数。
加强对过程更改的管理和控制，并建立相关档案。
对涉及重要项改进，进行评审，并建立相关的评审记录，避免反复更改造成的浪费，降低了模具制造成本。
例如： CDB7LE漏电断路器，其通用件数达到85%，标准化系数达到52%，有效地减少了模具投入数量及反复试验，达到控制成本的目的，缩短了研发周期。
②每次试验后由主管工程师对试验情况做出总结、分析并保留试品和试验结果的数据及相关图片档案，为后续的产品改进和新品开发提供经验，实现了知识共享，避免出现反复试验，降低了研究试验的成本。
二、采购过程的实施1）依据主要过程要求，建立关键绩效测量方法和指标为了能够实现采购关键绩效指标（参见图表5-2），公司建立了供方过程绩效测量系统并明确测量方法，对采购过程实施监控，确保采购过程符合公司的需求。
公司每月对供方在质量及服务等方面的业绩进行评分对比，不定期地对供方现场进行实地考核，通过第二方认证对供方进行系统评价，年底进行综合性评估表彰优秀供方，对发现问题的供方要求及时改进。
2）实施供方绩效评价体系，对过程因素进行控制和测量通过第二方认证对供方的生产能力、质保能力、工艺能力、财务保障和环安卫等进行测评，确保供方能满足公司需求；利用《信息反馈单》及《质量跟踪记录卡》随时掌握供方的送检合格率及供应能力情况，出现质量问题或供应能力问题，及时对供方发出《不合格品通知单》和供应能力预警通知，并提出改进要求；在零部件检验过程中利用直方图对检测数据进行分析统计，出现异常波动，要求供方进行定期整改；利用供应比例动态调整政策控制供应量，对送检合格率高、供应能力强的供方给予鼓励，提高其供货比例，反之则减少；供方业绩评估表对供方实行综合评估。
通过以上方法对过程绩效指标进行测量和控制。
3）对采购过程进行监督、测量与分析，实施改进与调整①为提高供方的零部件送检合格率，召开专题会议、工程技术人员现场指导、帮助供方培养质检员，提高员工的素质。
例如： 2002年5月，浙江东海成套电器有限公司的员工来我公司学习DZ20、CDM1等系列零部件检验，经过理论知识培训和跟班操作，熟练地掌握零部件检验，使该供方的零部件质量稳定提高。
②公司对重点供方进行资金支持，帮助其提高生产能力和管理水平，确保供应能力满足公司的需求，实现双赢。
例如： 2003年2月，在公司提供资金支持下，通达双金属有限公司从最初只能提供DZ20系列双金发展到能提供DZ20、DZ47、DW17等系列双金，单从供应种类就扩大了9倍，从而实现了供应能力的提升和规模效益的产生。
4）打造共赢关系，降低采购过程成本为了降低采购成本，公司对采购过程整体成本进行了有效识别，主要包括零部件成本、模具开发成本、原材料成本等，采取以下措施：①公司通过共同需要原材料集中采购、关键原材料定点采购及招投标等方法，降低零部件成本。
②采用SEI（供应商早期参与）开发产品，利用供方的专业技术优势（模具开发），缩短产品开发时间，降低模具开发费用。
例如；公司在CDM7、CDM8系列新产品的开发过程中推行SEI方式，大大降低了模具开发费用，缩短了开发时间。
③深入市场，广泛了解、收集原材料的市场价位及新旧材料的更替，在不影响产品质量的前提下全面引用新材料，降低原材料成本。