定点超越法

定点超越法

定点超越法是指企业不断地选择最强的或某一方面最优秀的企业作为竞争对手，以其作为标杆和基准，通过收集资料、分析比较、跟踪学习等一系列规范化程序，改进绩效，赶上并超越竞争对手，使自己成为强中之强。定点超越法实际是将企业变为学习型组织，使学习先进经验有了系统的保障，是旨在超越的创造性模仿。

定点超越方法于1979年由美国施乐公司最早使用，后来经管理学界的不断研究和完善，由最初只用于质量和库存管理发展到现在已普遍运用于管理和经营的各个方面。定点超越具有很强的实效性和广泛的适用性，它是企业开创竞争新优势的利器。这种方法因其为众多企业带来了巨大的收益，受到了世界各国企业的青睐。

一、特点

1、目的明确，目标具体

2、适用性广，实效性强

3、不断超越，永争第一

“要争就要争第一，要创就要创一流”是定点超越的宗旨，也是零缺陷质量管理的要求。

二、实施步骤

1、明确定点超越的目的和内容

2、制定科学的指标评价体系

3、选择定点超越的对象

4、科学分析成功经验

5、充分了解企业内部情况

6、对比分析

7、制定超越的行动方案

8、方案的实施与控制