中国移动内训师管理办法

中国移动通信集团XX有限公司

内部培训师管理办法第一章总则

第一条为加强员工教育培训工作，有效发挥内部培训师（以下简称内训师）在公司员工培训工作中的重要作用，不断提高员工队伍素质，特制定本办法。

第二条内训师是指符合任职条件，经公司（分公司）聘任，承担相关专业培训课程教学与研发的公司员工，属兼职。

第三条内训师实行归属地管理，即分公司内训师由分公司人力资源部负责管理，省公司内训师由省公司人力资源部负责管理。

第四条内训师要在做好本职工作的同时，保质保量地完成培训任务，两者必须兼顾、协调。

第五条各单位要对内训师的教学、教研工作给予积极支持，保证其有必要的时间和精力参与到培训工作中。

第六条公司（分公司）鼓励各单位和员工本人根据内训师申报条件，积极参与人力资源部组织的内训师选拔。

第二章内训师分类与分级、申报条件、基本职责

第七条分类分级及聘任期限

公司内训师采用分类分级管理，按照专业分成四类：技术类、营销类、管

理类和综合类；并分别分为四级：初级、中级、高级和特级。

初级、中级内训师聘期为二年；高级、特级内训师聘期为四年。聘用期满，由人力资源部根据工作需要和考核结果，决定是否续聘。

第八条申报条件

内训师必须具备以下基本条件：

1.热爱中国移动，热爱本职工作；

2.喜好培训工作，熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较丰富的

业务、技术和实践经验；

3.具备良好的沟通技巧，较强的语言表达和文字组织能力；

4、年度绩效考核结果在合格及以上。

一、初级内训师申报条件

1、在公司从事本专业或相关专业工作一年及以上；

2、接受过TTT初级培训；TTT的意思是：Training Teacher to Teach , 这是一种专门从事企业与教育系统方面骨干人才培训的工作，致力于高素质人才心理培育，

为企业与学校建立学习型组织提供解决方案，提升团队竞争力。

3、在本部门或单位有授课经历。

二、中级内训师申报条件

1、取得初级内训师资格满2年；

2、接受过TTT中级培训；

3、任初级内训师期间，年均授课学时不低于70学时（参与课

程开发的时间将按课程种类与难度折算成学时，以下同。折算方

式另文下发）；

4、任初级内训师期间，平均授课满意度不低于90% ;

5、所讲授课程至少有一门通过公司的授课认证。

三、高级内训师申报条件

1、取得中级内训师资格满2年；

2、任中级内训师期间，年均授课学时不低于80学时；

3、任中级内训师期间，年均参与开发课程学时不低于8学时；

4、任中级内训师期间，平均授课满意度不低于92%。

五、特级内训师申报条件

1、取得高级内训师资格满3年；

2、任高级内训师期间，年均授课学时不低于80学时；

3、任高级内训师期间，年均自主开发课程学时不低于8学时。；

4、任高级内训师期间，平均授课满意度不低于95%。

第九条基本职责

公司内训师在做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责：

一、承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学

任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，既教书又育人；

二、承担培训案例、培训游戏等资源的收集、整合与优化任务；

三、根据培训需求进行课程开发与设计，持续实施课程优化;

四、定期参与各种教学、教研活动；

五、认真总结教学经验，不断提高授课技巧，改进教学方法，加

强学习涉及培训与授课的业务、技术等相关知识；

六、担任新聘任内训师的导师；

七、在规定时间内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复；

八、对公司（分公司）各种培训资料（含各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。在未经人力资源部书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借给第三方，不将其用于商业用途；

九、在未经人力资源部书面授权情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。

第三章内训师资格申报与评聘

第十条公司、分公司分别成立“内部培训师评审小组”，负责内训师的资格审核、评定等工作。分公司内部内训师评审小组负责本单位初级和中级内训师的评审、聘任、解聘、晋级、降级、资格复核等工作（以下简称评聘管理工作）；公司内部培训师评审小组负责全省范围内高级、特级内训师的评聘管

理工作，同时负责省公司初级、中级内训师的评聘管理工作。

第十一条内训师资格申报

一、公司（分公司）根据需要，定期进行内训师资格申报工作，

原则上每年至少一次。公司员工均可申报，采用由低级向高级逐级申报，原则上不得跨级。

二、内训师申报人应填写《中国移动XX公司内部培训师申报表》（附件一），并提交试讲评审时使用的课件。申报中级及以上内训师

必须使用由本人参与或自主开发的课程。

第十二条内训师评审、聘用程序

一、公司（分公司）内部培训师评审小组根据内训师任职条件对

申报人进行初步审核；

二、初审合格者参加试讲，由评审小组按《中国移动XX公司内部培训师试讲评审标准》（附件二）对试讲人进行评审、打分，试讲合格者分数不低于75分；

三、申报中级及以上内训师需有课程评审得分，课程评审合格者

分数不低于75分；

四、公司（分公司）内部培训师评审小组根据各项评审结果，结合实际情况，对符合内训师任职资格人员进行聘任。

五、人力资源部对聘任的内训师按要求颁发聘书，聘书由公司统一制作。

六、各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源，应带头进行组织知识的收集、整理、开发、传授、分享，成为员

工能力发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。分公司、省公司各部门中层及以上管理人员申报初级、中级内训师，不受相应

级别申报条件和试讲限制，经其内部培训师评审小组确认后可直接聘任；分公司管理层和公司各部门正、副职及以上管理人员申报各级内训师时，不受相