管理学原理笔记2018年年7月
王利平《管理学原理》第3版笔记和课后习题详解
王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载] 封面内容简介、编委目录第一篇绪论第1章管理的历史发展1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第2章组织管理基本原理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第二篇企业环境管理第3章企业环境管理概述3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第4章企业目标与竞争战略4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第5章多元化经营战略5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第6章国际化经营战略6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第7章企业制度与公司治理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第8章企业外部关系协调8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第三篇企业组织管理第9章企业组织管理概述9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第10章组织结构与制度规范10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第11章计划和控制11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第12章激励12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第13章领导13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第14章企业文化14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第四篇变革与发展过程管理第15章变革与发展过程管理概述15.1 复习笔记15.2 课后习题详解第16章模式转换与革新16.1 复习笔记16.2 课后习题详解第17章发展过程管理17.1 复习笔记17.2 课后习题详解第18章风险管理18.1 复习笔记18.2 课后习题详解这本书内容太多了，可以到这里免费下载，王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载]》》/DigitalLibrary/Show.aspx?Id=2871。
罗宾斯《管理学原理》笔记
第一章管理者与管理一、谁是管理者。
（１）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。
（２）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
（３）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。
（４）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。
二、什么是管理和管理者做什么１、管理的定义。
（１）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
（２）效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。
（方法）效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。
（结果）两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
２、管理的职能。
（１）计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。
（２）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
（３）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。
（４）控制：对活动进行见空以确保其按计划完成。
３、管理者角色（亨利?朋茨伯格）（１）管理者角色：指特定的管理行为范畴。
①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者。
②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人。
③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者。
（２）理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。
②管理者角色实质上与四种职能是一致的。
４、有效的管理者与成功的管理者。
（弗雷德?卢森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟。
②两者关系的意义：这个结果指出社交和改治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。
５、管理者工作的普遍性。
①管理具有某些一般的性质：@㈠无论在组织的哪一个层次上，所有管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。
《管理学原理》课程笔记
《管理学原理》课程笔记
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者更好地了解和研究该课程。
1. 管理学基础
管理学的本质是协调资源来实现组织的目标。
管理的四个基本
功能是：计划、组织、领导和控制。
其中，计划是指在指定时间内
实现组织目标的过程；组织是指为实现组织的目标而分配任务、权
力和资源的过程；领导是指通过影响他人来实现组织目标的过程；
控制是指对组织的活动进行监督和调整以确保实现组织目标的过程。
2. 组织结构
组织结构是指组织中部门、职位、权力和沟通关系的方式。
常
见的组织结构类型包括：职能型、分工型、矩阵型等。
合适的组织
结构能够有效地管理资源，使组织更加高效。
3. 组织行为
组织行为是研究人类在组织中的行为和影响的学科。
人力资源管理是组织行为的重要方面，其目的是通过吸引、培训和激励员工来提高组织绩效。
4. 决策
决策是管理的中心活动之一，它是指对信息进行评估来作出选择的过程。
优秀的管理者应该拥有正确的决策思维模式，以及有效地解决问题的能力。
5. 战略管理
战略管理是指规划、实施和评估组织战略的过程。
其目的是通过制定合适的战略来使组织在竞争中获得优势。
总的来说，管理学原理是组织管理的基础，了解这些基本原理对于成为成功的管理者非常重要。
本文档中介绍的是管理学原理的一些基础知识和应用，是从管理的角度来看待组织的一个良好的起点。
高等教育自学考试“管理学原理”完整笔记
第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：１1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：２1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
斯蒂芬P. 罗宾斯 管理学原理笔记
[管理]——是让别人和自己一起去实现既定目标的过程，是一切集体
活动所不可缺少的要素。
[管理的目的]——效率+效果
[管理的层次]： 高层管理 [事务]： 人际关系方面
中层管理
信息传递
基层管理
决策制定
[管理者]——指挥别人活动的人
[管理者的职能]——计划、组织、领导、控制
①计划：a.确定企业发展目标，形成目标体系（总分）（从顶向F分
2）Hofstede的国家文化模型 权力差距 回避不确定性 个人主人 男性化 长期取向
例：[海尔的企业文化] ①质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的 ②球体斜坡理论和“OEC管理方法”：日事日毕、日清日高 ③“一、二、三、四”模式 一个结果：服务圆满 两个理念：带走用户的烦恼，留下海尔的真诚 三个控制：服务投诉率＜10PPM,服务遗漏率、处理率＜10PPM 四个不漏：记录、处理、复查顾客的每一个问题，一个不漏反映到
单元四：计划工作 （为管理者指明方向）
1、 计划工作是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主 观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时间内组织所要 达到的目标以及实现目标的方法。
二、计划工作要回答5W1H的问题 what why when who where how
三、计划工作包括： 制定组织的目标， 制定分局的战略 选择实现组织目标的方案。（决策） （讨论：有人认为“计划赶不上变化”。因引就没有必要制定计划， 你同意吗？你认为在变化的环境中如何制定计划？）
四、计划工作的作用： ①为组织发展指明方向 ②弥补不肯定性的变化带来的问题 ③有利于管理人员把注意力集中于目标 ④有利于更经济地进行管理 ⑤有利于控制
五、计划的类型 战略计划与作业计划 长期计划与短期计划 具体计划与指导性计划
陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(计划与战略管理)【圣才出品】
第7章计划与战略管理7.1 复习笔记一、计划的类型、作用和编制过程1．计划与决策管理理论研究中对计划和决策的关系有着不同的认识：法约尔认为，计划是管理的一个基本部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首位”，是“评价有关信息资料、预估未来的发展、拟订行动方案的建议说明”的过程，决策是这个过程中的一项活动，是在“两个或两个以上的可择方案中做出一个选择”；以西蒙为代表的决策理论学派则强调，管理就是决策，决策是管理的核心，贯穿于整个管理过程。
决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
（1）决策是计划的前提，计划则是决策的逻辑延续。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动实施提供了组织保证；（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。
2．计划的类型计划是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
计划的分类可以依据时间和空间两个不同的标准。
（1）从时间上看，可以将计划分为长期计划和短期计划①长期计划描述了组织在较长时期（通常为5年以上）的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图；②短期计划具体地规定了组织的各个部门在从目前到未来的各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事的各种活动，从事该种活动应达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的行动提供依据。
（2）从空间上看，根据职能标准分类，可以将计划分成业务计划、财务计划以及人事计划①长期业务计划主要涉及业务方面的调整或业务规模的发展，短期业务计划则主要涉及业务活动的具体安排；②财务计划研究如何从资金（本）的提供和利用上促进业务活动的有效进行；③人事计划则分析如何为业务规模的维持或扩展提供人力资源的保证。
3．计划的作用计划主要表现出以下三个方面的作用。
管理学原理笔记汇总
管理学原理笔记第一篇总论第一章管理与管理者一、什么是管理1、国外具有代表性的定义2、国内专家对管理下的定义3、教材P5：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的概念：要点：1、预期目标；2、必须存在于社会组织之中；3、本质为协调；4、协调的中心是人；5、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。
二、管理者做什么管理职能和过程：法约尔5种职能——计划、组织、指挥、协调、控制。
H·孔茨著作《管理学》中——计划、组织、人事、领导、控制。
一般的教科书已将管理的职能精简为——计划、组织、领导、控制。
管理角色：正式权力和地位人际角色：信息角色：决策角色：代表人监督者企业家领导者传播者干扰对付者联络者发言人资源分配者谈判者管理技能：卡茨（L.Katz)的看法：L.Katz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时，把成功的管理人员在完成工作时所显示的技巧（skill)概括为：技术技能、人际技能、概念技能管理者的三种类型：平均的管理者：一般的管理人员。
成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。
有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。
管理系统：两种基本系统：封闭系统（closed system）：不与与所处的环境发生相互作用，不受环境的影响；开放系统（open system）：动态地与它所处的环境发生相互作用。
在不同和变化的情境中进行管理三、什么是组织1、组织的特征：组织是对人员的一种精心安排以实现某种特定的目的。
（组织日益成为更加开放，灵活和响应变化的实体）2、变化中的组织传统组织：稳定的、缺乏灵活性、关注职位、根据职位定义工作、个人导向、永久性职位、命令导向、由管理者作出决策、规则导向、工作日朝九晚五、在上班时间利用组织设施从事工作新型组织：动态的、灵活的、关注技能、根据任务定义工作、团队导向、临时性职位、参与导向、雇员参与决策制定、顾客导向、工作日长度没有限制、在任何时间、任何地点工作四、为什么要学习管理（一）管理的普遍性（二）工作的现实（三）成为一名管理者的挑战和回报注：成为一名管理者：1、掌握当前商业信息。
王利平《管理学原理》要点笔记
自从有了人与人之间的社会生活，就有了管理的实践和经验总结，此时的管理被称为史前的管理。
近代管理学，则是在自然科学发展到一定程度，伴随着工业革命和市场经济的出现而产生和发展起来的。
在西方主流的管理学观点看来，自泰罗率先在管理研究中采用试验、分析方法开始，管理学成为一门科学。
本章沿着历史脉络对管理的思想和历史发展的主要相关问题进行探讨。
这些问题包括：管理的两种角度、史前的积累、古典管理理论、近代管理的发展、当代管理理论、管理思想发展和历史发展、管理思想演进的主要线索、管理涉及到的层次和侧面等等。
1、把握管理的两种角度，明确管理学广义和狭义的区别管理的思想和智慧可以从广义和狭义两种角度把握。
广义上，管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般的人文学科。
自有了人的社会生活，就产生了关于管理的学说。
狭义上的管理学指一个世纪以来，特别是近代工业革命以来主要通过自然科学分析方法调查、试验、研究提炼归纳形成的理论和知识体系。
2、理解史前积累的含义，了解史前积累对近代管理学的影响历史上的管理实践主要发端于四个方面：始于解决生存需要的大规模集体活动实践，始于政治控制、社会管理实际，始于战争过程，始于宗教的世界。
这些史前的管理实践和管理思想为工业革命以来的近代管理科学发展奠定了坚实的基础。
3、阐述古典管理理论的主要思想和代表人物古典管理主要包括泰罗----科学管理理论、法约尔——管理职能及一般管理和马克斯·韦伯——理想的行政组织理论。
泰罗----科学管理理论泰罗（Frederick Taylor，1856-1915），美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。
他率先在管理实践和管理问题研究中采用观察、记录、调查、试验等近代分析科学方法，开创了科学管理先河。
泰罗制包括八个要点：中心问题是提高劳动生产率；需要挑选和培训第一流的工人，使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料；采用刺激性的工资报酬制度；工人和雇主的“精神革命”；把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法；实行职能工长制；实行例外原则。
《管理学原理》笔记
《管理学原理》笔记治理是治理者为了有效地实现组织目标，小我成长和社会义务，应用治理本能机能进行调和的过程。
这一内涵包含：1治理是人类有意识有目标的活动2治理应当是有效的3治理的本质是调和4调和是应用各类治理本能机能的过程？什么缘故要进行治理？一、资本缺乏将是一种经久的经济现象，若何将有限的资本进行合理的应用，则是治理必须解决的问题。
二、科学技巧是阻碍临盆力的缘故之一，实践证实只有经由过程有效的成长，才能使科学技巧真正转化为临盆力。
三、高度专业划的社会分工是现代化国度和现代企业的的差不多，调和各类关系须要治理。
四、实现社会企业的经久成长，须要靠全部成员的合营尽力。
五、近几年来，以运算机技巧为差不多，信息收集，互联网等在中国各行各业中获得了空前灵敏的成长。
？治理的五大年夜本能机能是什么？筹划、组织、引导、操纵、立异？治理的属性？天然属性、社会属性？治理者扮演的角色？一、人际角色：代表人角色、引导人角色、联络者角色二、信息角色：监督者、谈话人、传播人三、决定打算角色：企业家、干扰关于者、资本分派者、会谈者？治理者所需技能？1技巧技能2人际技能3概念技能？中国传统治理思惟的要点是什么？（一）顺路——适应宏不雅的治国理论和客不雅的经济规律（二）重人——1：重人心向背2：重人才归离（三）人和——调剂人际关系，讲联结、高低和、阁下和（四）守信——信用是人类社会人们之间建立稳固关系的差不多（五）利器——“工欲善其事，必先利其器“（六）求实——量力而行，一切从实际动身，是思惟方法和行动的准则（七）计策——运策划划，以智取胜。
两个要点1：推测2：运筹（八）节俭——理财和治生都倡导开源撙节，节约治国（九）法治—我国的法治思惟来源于先秦法家和《管子》，后逐步演变成一套法治体系？泰罗的科学治理思惟？1：科学治理的全然目标是谋求最高工作效力2：达到最高效力的重要手段，是用科学的治理方法代替旧的体会方法3：实施科学治理的核心问题，是要求人员和工人两边在精力上和思惟上来一个完全的改变？法约尔组织治理理论？“组织理论”所研究的中间问题：组织构造和治理原则的合理化，治理人员职责分工的合理化。
(完整版)管理学原理复习笔记 人大出版社焦叔斌著版
第二章：管理思想的演进·泰罗提出了科学管理的哪几个原则？1、确立每项工作的科学工作方法2、合理的选拔工人，使得人适其事3、教育、培训、强化工人运用科学的工作方法来工作4、管理者和工人精诚合作、共担工作和责任·泰罗强调科学管理最重要、最本质的特征是什么？1、劳资双方精神革命（精神上意识到要合作）2、用严密的科学调查和知识取代过去凭借习惯、经验、个人判断处理工作的做法·法约尔提出的企业六种基本活动是什么1、技术活动——生产、制造、加工等2、商业活动——购买、销售、交换等3、财务活动——资金的筹措和运用4、安全活动——设备维护和员工安全等5、会计活动——货物盘存、成本统计、核算等6、管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制·法约尔提出的14条管理原则是什么分工、职权与职责、纪律、统一指挥、同一方向、个人利益服从总体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、保持人员的稳定、首创精神、团结精神·韦伯的理想行政组织体系特征是什么1、劳动分工或专业化。
每个职位的权力与义务都有明确规定，人员按职业专业化进行分工2、正式的人员选拔。
人员选拔完全根据职务所要求的技术能力，在职人员要受到评估3、自上而下的职权等级系统。
组织内的各个职位按照等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级系统4、正式的规章制度。
管理人员必须严格遵守组织中制定的规则和纪律以及办事程序5、职业管理人员。
管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。
6、非个人的人际关系。
组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只受职位关系而不受个人情感的影响·韦伯指出组织中的三种权力是什么。
传统的权力、基于超凡魅力的权力、基于法律和理性的权力·泰罗、法约尔和韦伯研究管理问题的视角有何不同？理论有何共同之处？不同：泰罗主要关注工厂现场的管理问题；法约尔更多从组织整体角度进行思考；韦伯集中研究管理中的组织问题共同：强调管理要用事实、理性、逻辑框架和规则来代替随心所欲和个人习惯·什么是霍桑实验霍桑实验是1924~1932年之间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在霍桑工厂为测定各种因素对生产效率的影响而进行的一系列研究。
管理学原理笔记
《管理学原理》笔记治理是治理者为了有效地实现组织目标，个人进展和社会责任，运用治理职能进行和谐的过程。
这一内涵包括：1治理是人类有意识有目的的活动2治理应当是有效的3治理的本质是和谐4和谐是运用各种治理职能的过程？什么原因要进行治理？一、资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是治理必须解决的咨询题。
二、科学技术是阻碍生产力的缘故之一，实践证明只有通过有效的进展，才能使科学技术真正转化为生产力。
三、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，和谐各种关系需要治理。
四、实现社会企业的长期进展，需要靠全体成员的共同努力。
五、近几年来，以运算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的进展。
？治理的五大职能是什么？打算、组织、领导、操纵、创新？治理的属性？自然属性、社会属性？治理者扮演的角色？一、人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色二、信息角色：监督者、发言人、传播人三、决策角色：企业家、干扰应付者、资源分配者、谈判者？治理者所需技能？1技术技能2人际技能3概念技能？中国传统治理思想的要点是什么？（一）顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律（二）重人——1：重人心向背2：重人才归离（三）人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和（四）守信——信誉是人类社会人们之间建立稳固关系的基础（五）利器——“工欲善其事，必先利其器“（六）求实——实事求是，一切从实际动身，是思想方法和行为的准则（七）计策——运筹谋划，以智取胜。
两个要点1：推测2：运筹（八）节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国（九）法治—我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐步演变成一套法治体系？泰罗的科学治理思想？1：科学治理的全然目的是谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段，是用科学的治理方法代替旧的体会方法3：实施科学治理的核心咨询题，是要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个完全的改变？法约尔组织治理理论？“组织理论”所研究的中心咨询题：组织结构和治理原则的合理化，治理人员职责分工的合理化。
管理学原理笔记 2018 年7月
1 基础理论（一）本篇知识结构考试重点领会：（参照题型：简答题；论述题）管理的产生及必要性，管理有效性的衡量，不同层次管理者应重点掌握的技能；管理学的特点。
科学管理理论的基本观点，一般管理理论的要点，韦伯行政组织理论的主要观点；霍桑试验的结论，行为科学的建立与发展；各管理理论学派的主要特点组织与环境的关系；组织文化的产生与发展。
管理道德的影响因素，培育管理者道德的途径。
应用：（参照题型：案例分析题）联系实际说明管理的必要性古典管理理论在现代管理中的运用；行为科学理论在现代管理中的运用。
一般环境分析（PEST分析），具体环境分析，内部环境分析，SWOT分析法，组织文化的功能，组织文化塑造的途径。
社会责任的具体表现。
1 基础理论（二）考试重点分析一、简答管理的产生p351.管理产生与欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调人的欲望是无限的，人类所拥有的的资源总是稀缺的和有限的。
欲望的无限性和资源的有限性的矛盾需要协调。
通过管理使用限的资源实现尽可能多或更高的目标是其中最有效的方式。
2.管理是人类群体活动的产物人类有群体活动，就必须协调群体的活动，以便实现群体的共同目标，进而实现每个人的目标。
此时，协调人类群体活动的管理就产生了。
【单选题】（）是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导和控制的一系列协调活动的过程。
A．改革B．重组C．激励D．管理【答案】D【答案】管理是人类群体活动总体协调手段的宏观机制。
【知识点】“管理”的概念二、简述管理的必要性。
P36-37有人类群体活动或组织就需要管理，管理与群体活动和群体组织如影相随。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。
2.管理是任何组织生存发展的重要途径。
3.管理活动具有的普遍性。
总之，无论从宏观的国家的角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活、学习考虑，管理都有其作用。
所以，管理成为社会基本、国家发展、组织成功的主要力量，管理无处不在。
管理学原理笔记
管理学原理笔记管理学原理笔记第一章治理概述1、治理的含义所谓治理，就是在特定的情况下对组织所拥有的资本进行有效的筹划、组织、引导、控制，以便实现既定的组织目标的过程。
这个定义包含着以下四层含义：（1）治理是办事于组织目标实现的一项有意识、有目标的活动。
（2）治理的过程是由一系列互相接洽关系、持续进行的工作活动构成的。
这些活动包含筹划、组织、引导、控制等，它们成为治理的根本本能机能。
（3）治理工作的有效性要从效力和后果两个方面来评判。
即治理工作的成效短长、有效性若何，就集中表如今它是否使组织花费起码的资本投入而取得最大年夜的且最合乎须要的成果产出。
“精确地做精确的事。
”（4）治理工作是在必定情况前提下开展的，情况既供给了机会和机会，也构成了挑衅或威逼。
2、治理的三大年夜性质（1）治理的二重性治理具有二重性，一是与临盆力相接洽，经由过程“批示劳动”表示出来的治理的天然属性；二是与临盆关系、社会文化相接洽的，经由过程“监督劳动”表示出来的治理的属性。
治理的天然属性为我们进修、借鉴蓬勃国度先辈的治理经验和办法供给了理论根据，应用权我们可以大年夜胆地引进和接收国外成熟的经验，来敏捷进步我国的治理程度。
治理的社会属性则告诉我们，决不克不及全盘照搬国外做法，必须推敲我们本身的国情，慢慢建立有中国特点的治理模式。
（2）治理工作不合于功课工作治理工作是自力进行，有别于功课工作又为功课工作供给办事的活动。
治理活动和功课活动并存于一个组织之中，才能包管组织目标的美满实现。
治理人员的工作，从本质上说，是经由过程他人并同他人一道实现组织的目标。
在平日情况下，治理人员并不亲自从事具体工作，而是委托他人，本身则花大年夜量的时光和精力进行筹划安排、组织落实、指导鼓励和检查控制其他人的工作。
（3）治理工作既有科学性又有艺术性治理是一门科学，是大年夜量学者和实业家在总结治理工作的客不雅规律基本上形成的，它包含了有关治理工作的理论、道理、办法以及体系化的治理常识，它已为实践所证实，并用以指导人们从事治理的实践。
《管理学原理》复习笔记
《管理学原理》复习笔记第一章管理概述1、管理的含义所谓管理，就是在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便实现既定的组织目标的过程。
这个定义包含着以下四层含义：（1）管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
（2）管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。
（3）管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
即管理工作的成效好坏、有效性如何，就集中体现在它是否使组织花费最少的资源投入而取得最大的且最合乎需要的成果产出。
“正确地做正确的事。
”（4）管理工作是在一定环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
2、管理的三大性质（1）管理的二重性管理具有二重性，一是与生产力相联系，通过“指挥劳动”表现出来的管理的自然属性；二是与生产关系、社会文化相联系的，通过“监督劳动”表现出来的管理的属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，使用权我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水平。
管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情，逐步建立有中国特色的管理模式。
（2）管理工作不同于作业工作管理工作是独立进行，有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动。
管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现。
管理人员的工作，从本质上说，是通过他人并同他人一道实现组织的目标。
在通常情况下，管理人员并不亲自从事具体工作，而是委托他人，自己则花大量的时间和精力进行计划安排、组织落实、指导激励和检查控制其他人的工作。
（3）管理工作既有科学性又有艺术性管理是一门科学，是大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成的，它包括了有关管理工作的理论、原理、方法以及系统化的管理知识，它已为实践所证明，并用以指导人们从事管理的实践。
管理学原理笔记2篇
管理学原理笔记第一篇：管理学原理笔记管理学原理是企业管理的基本理论，通过研究和理解这些原理可以帮助我们更好地管理企业。
本篇笔记将介绍管理学的基本概念和管理学原理的重要内容。
一、管理学的基本概念管理学是一门研究如何规划、组织、指导和控制组织活动，以实现组织目标的学科。
它涉及到对组织结构、人员行为、决策制定、领导力等方面的研究，并提供相关理论和方法来指导管理实践。
管理学的基本概念包括：1. 组织：指人们为了实现共同目标而建立的一种社会关系体系。
组织具有明确的目标、分工、协调和控制机制。
2. 管理：指通过组织和调动人力、物力、财力等资源，合理安排、协调和控制组织活动的过程。
3. 管理者：负责组织内部事务，并指导员工实现组织目标的人。
4. 管理原则：指指导管理实践的基本准则和规定。
二、管理学原理的重要内容1. 效率原理：强调在组织活动中追求效率和经济性。
通过合理的资源配置和有效的流程设计，最大程度地提高资源利用效率，降低生产成本。
2. 补偿原理：将薪酬与员工的工作表现相联系，通过激励机制来提高员工积极性和工作动力。
3. 管理层级原理：将管理分为不同的层级，每个层级都有不同的职能和责任。
从高层管理者到基层员工，构成一个明确的管理体系。
4. 归责原理：明确每个员工的责任和权力，并要求他们对自己的工作结果负责。
5. 协调原理：强调组织内部各个部门之间的协作和合作，以实现整体目标。
6. 纪律原理：要求员工按照规章制度来执行工作任务，保证组织的正常运转。
三、管理学原理的应用管理学原理在实际管理中有着广泛的应用。
它可以帮助管理者更好地了解和应对组织内部的各种问题，并提供指导和支持。
1. 组织设计和结构：管理学原理可以帮助管理者合理设计组织结构，明确各个部门的职能和责任，提高组织的效率和协调性。
2. 人员管理：通过管理学原理，管理者能够更好地了解人的行为和动机，从而制定有效的激励机制，提高员工的工作动力和积极性。
3. 决策制定：管理学原理提供了一些决策制定的方法和工具，例如决策树、决策矩阵等，可以帮助管理者更好地进行决策分析和选择。
2018考研：《管理学原理与方法》笔记(第七章)
2018考研：《管理学原理与方法》笔记(第七章)第一节计划的概念及其性质一：计划的概念很多管理界的学者都对“计划”作了详细的解释。
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H what 做什么?目标与内why 为什么做?原因who 谁去做人员where 何地做地点when 何时做时间how 怎样做方式、手段二：计划与决策(计划与决策是两个既相互区别又相互联系的概念)决策：是关于组织活动方向、内容、形式的选择计划：则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排1：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供组织保证。
2：在实际工作中，计划和决策相互渗透，有时甚至是不可分割的交织在一起三：计划的性质(一) 计划工作是为实现组织目标服务“计划工作”是对“决策工作”在时间和空间两个维度上的进一步地展开和细化(二) 计划工作是管理活动的基础(三) 计划工作具有普遍性和秩序性(四) 计划工作要追求效率第二节计划的类型一：长期计划和短期计划长期计划：描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图短期计划：具体地规定了组织地各个部门在目前地各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中应该从事何种活动，从事该活动应达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的行动提供依据。
二：业务计划、财务计划、人事计划从职能空间分类，可将计划划分为业务计划、财务计划、人事计划。
三：战略性计划、战术性计划战略性计划：指用于整体组织的，为组织较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性(基于组织整体制定)和长期性(涉及未来较长时期) 战术性计划：规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
四：具体性计划、指导性计划具体性计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可。
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1 基础理论（一）本篇知识结构考试重点●领会：（参照题型：简答题；论述题）✓管理的产生及必要性，管理有效性的衡量，不同层次管理者应重点掌握的技能；管理学的特点。
✓科学管理理论的基本观点，一般管理理论的要点，韦伯行政组织理论的主要观点；霍桑试验的结论，行为科学的建立与发展；各管理理论学派的主要特点✓组织与环境的关系；组织文化的产生与发展。
管理道德的影响因素，培育管理者道德的途径。
●应用：（参照题型：案例分析题）✓联系实际说明管理的必要性✓古典管理理论在现代管理中的运用；行为科学理论在现代管理中的运用。
✓一般环境分析（PEST分析），具体环境分析，内部环境分析，SWOT分析法，组织文化的功能，组织文化塑造的途径。
✓社会责任的具体表现。
1 基础理论（二）考试重点分析一、简答管理的产生p351.管理产生与欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调人的欲望是无限的，人类所拥有的的资源总是稀缺的和有限的。
欲望的无限性和资源的有限性的矛盾需要协调。
通过管理使用限的资源实现尽可能多或更高的目标是其中最有效的方式。
2.管理是人类群体活动的产物人类有群体活动，就必须协调群体的活动，以便实现群体的共同目标，进而实现每个人的目标。
此时，协调人类群体活动的管理就产生了。
【单选题】（）是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导和控制的一系列协调活动的过程。
A．改革B．重组C．激励D．管理【答案】D【答案】管理是人类群体活动总体协调手段的宏观机制。
【知识点】“管理”的概念二、简述管理的必要性。
P36-37有人类群体活动或组织就需要管理，管理与群体活动和群体组织如影相随。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。
2.管理是任何组织生存发展的重要途径。
3.管理活动具有的普遍性。
总之，无论从宏观的国家的角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活、学习考虑，管理都有其作用。
所以，管理成为社会基本、国家发展、组织成功的主要力量，管理无处不在。
三、简述管理有效性的衡量 P41管理的有效性是由效率和效果来衡量的。
1.效率，是指投入与产出的比值。
比如，设备利用率、工时利用率、劳动生产率、资金周转率以及单位生产成本等，这些是对组织效率的具体衡量。
企业组织有更多超过产出，就有了较高的效率。
2.效果，是指目标达成，设计活动的结果。
衡量指标有销售收入、利润额销售利润率、成本利润率、资金利润率等，利润率是衡量效果的客观指标。
管理有效性既追求效率更追求效果，就是“正确地做正确的事”【判断题】最早进行管理职能描述的是法国的亨利·法约尔。
A．对B．错【答案】A【解析】法国的亨利·法约尔在20世纪初出版的《工业革命与一般管理》一书中首次提出：所有管理者都行使五种管理职能。
这一规定影响很大，形成管理理论的重要内容。
【知识点】管理的职能四、不同层次管理者应重点掌握的技能是什么?p441.高层管理者：注重掌握概念技能，即纵观全局，洞察企业与环境因素间相互影响和作用的能力。
2.中层管理者：注重掌握人际技能，即理解、激励他人并与他人共事的人际关系的处理能力。
3.基层管理者：注重掌握技术技能，即使用某一专业领域内的程序技术、知识和方法完成组织任务的能力。
五、举例说明管理者扮演的角色P43管理者通过在组织中扮演不同的角色履行来完成自己的职责。
1.人际关系方面的角色：管理者在处理与人的关系时便扮演这种角色，即挂名首脑、领导者和联络者；2.信息传递方面的角色：管理者是组织信息中心，不断从外部获得各种信息，扮演监听者、传播者和发言人的角色；3.决策制定方面的角色：管理者是组织重要的决策者，扮演者企业家角色、混乱驾驭着角色、资源分配者角色和谈判者角色。
【多选题】在组织的管理过程中高层管理者应扮演的主要角色有（）。
A．人际关系方面的角色B．信息传递方面的角色C．决策制定方面的角色D．利益分配方面的角色【答案】ABC【解析】利益分配是决策里面的一个内容。
【知识点】管理者1 基础理论（三）考试重点分析六、古典管理理论导学1．古典管理理论的形成与发展，是人类管理思想的奠基阶段；2.古典管理理论的构成：科学管理理论；一般管理理论；行政组织理论3.造就管理学界的三大巨头：泰勒-科学管理之父；法约尔-经营管理之父；韦伯-行政组织之父【多选题】在古典管理理论发展的形成许多重要的管理学家和重要理论，其中被赞誉为三大管理之父的人是（）。
A．科学管理之父-泰勒B．经营管理之父-法约尔C．需要理论之父-马斯洛D．行政组织之父-韦伯【答案】ABD【解析】古典管理理论是形成于19世纪末20世纪初，而马斯洛的需要层次理论是20世纪中叶形成的。
时间期限不同，理论重要性不在一个层次。
【知识点】古典管理理论七、科学管理理论的基本观点P571.美国学者泰勒1911年出版《科学管理原理》为标志，形成科学管理理论，泰勒被誉为“科学管理之父”2.科学管理的主题思想是用“科学”的观点分析工作，制定各种标准操作方法和制度，对工人进行指导训练来提高劳动生产率。
实质是“心理革命”3.内容：工作定额原理，标准化原理，科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”，实行差别计件工资制，管理工作专业化原理，管理控制的例外原理。
【多选题】当代管理理论的新发展形成的管理理论有（）。
A．战略管理理论B．业务流程再造C．跨越文化管理D．学习型的组织【答案】ABD【解析】“跨越文化管理”是当代管理理论发展的趋势。
【知识点】当代管理理论的发展八、一般管理理论的要点是什么？P591.一般管理理论（经营管理理论），是法约尔1916年出版的著作《一般管理与工业管理》，被誉为“经营管理之父”。
2.理论特点：从企业管理的整体出发，着重研究管理的职能作用，企业内部的协调等问题，探索管理组织结构合理化、管理人员职责分工合理化。
3.理论要点：✓明确经营与管理的区别；✓提出管理的五大要素-计划/组织/指挥/协调/控制;✓提出管理的十四条原则-P50九、法约尔：管理的十四条原则：1.劳动分工；2．权力与责任；3.纪律；4.统一指挥；5.统一领导；6.个人利益服从整体利益；7.人员的报酬要公正；8.集中与分散；9.等级链；10.秩序；11.公平；12.人员稳定；13.首创精神；14.集体精神。
十、行政组织理论的主要观点是什么？P611.马克斯-韦伯《社会组织与经济组织理论》提出了理想行政组织体系理论，被誉为“行政组织理论之父”。
2.理论要点：韦伯的“理想的性质集权制”（官僚集权模式），是通过职位或职务来实现管理职能的一套管理体系。
✓理想的组织形态：超凡权力/神秘化组织；传统权力/传统组织；法定权力/法律化组织。
✓理想组织形态的管理制度：十条准则✓理想组织形态的组织结构/三个层次：最高领导层/行政官员（中层）/一般工作人员大型组织稳定/严密/高效/理性体系十一、霍桑试验的结论是什么？P651.工人是“社会人”，金钱并非刺激积极性的唯一动力，社会和心理因素等构成的动力，对劳动生产率有极大的影响；2.认为生产率的高低主要取决于工人的态度，“士气”是由个人家庭和社会生活及企业中人与人的关系所决定的；3.企业中存在着有特殊感情规范和倾向的“非正式组织”，它能左右员工的行为；十二、谈谈行为科学理论的建立与发展P661949年在美国芝加哥跨学科讨论会正式提出“行为科学”，研究为四大领域：1.动机激励的理论：最基本的理论核心。
实质：根据不同需要激励不同动机引导正确行为马斯洛/需求；赫茨伯格/双因；麦克利兰/成就需要；斯纳金/强化；弗鲁姆/期望2.企业管理中“人性”理论：该理论基础，麦格雷戈/XY；阿基里斯/成熟；莫尔斯/Z理论3.领导方式的理论：动机激励是通过领导方式体现的。
坦南鲍姆/领导方式连续统一理论列克特/支持关系；斯托格第和沙特尔/双因素模式；布莱克和穆顿/管理方格法4.组织与冲突理论：个体行为是基础，群体行为产生重大影响。
卢因/团体力学理论；莱维特和克里特/意见沟通理论；布雷福特/敏感性训练；勃朗/群体冲突理论。
1 基础理论（四）考试重点解析十三、谈谈现代管理理论各学派的理论要点。
P67-711.管理过程学派 P67-682.社会系统学派P68-693.决策理论学派 P694.系统管理学派P69-705.社会-系统学派P69-706.经验主义学派P707.权变理论学派 P70-71 8.经理角色学派P719.管理科学学派 P71【多选题】定量决策的方法包括（）。
A．确定型决策方法B．风险型决策方法C．不确定型方法D．德尔菲方法【答案】ABC【解析】德尔菲方法是定性决策的一种方法。
【知识点】决策方法十四、组织与环境的关系是怎样的？P80（一）环境对组织的影响1.环境是组织赖以生存的土壤：因时而生；因需筹资；因品聚财。
2.外部环境影响着组织内部的各种管理工作3.环境制约组织的管理过程和各类效率（二）组织对环境的影响1.适应环境，改变自己；2.影响环境；3.选择新环境。
1 基础理论（五）十五、影响管理道德的影响有哪些？P96管理者的行为是否符合道德，一般受管理者所处的道德阶段有关：1.道德的发展阶段：随着阶段的上升，个人道德就越不受外部因素的影响；2.个人特征：自我强度高，克服冲动遵守内心信念；控制中心强；掌握命运3.组织结构变量：组织结构设计有助于道德行为产生；要做典范，上行下效4.组织文化：先进的组织文化的内容和强度也会影响管理者高尚的道德行为5.问题强度：道德问题强度会直接影响管理者的决策，强度大时会采取行动十六、培育管理道德的途径有哪些？P98改善管理道德行为，提升管理道德水平是综合性的、长期行的工作。
1.挑选高道德素质的管理者；2.做好管理道德的教育工作；3.提炼规范管理道德准则；4.管理道德行为列入岗位考核内容；5.提供正式的保护机制。
1 基础理论（六）考试难点解析一、一般环境分析（PEST分析）P81通过对政治、经济、社会和技术四个方面的分析，从总体上把握宏观环境，评价这些因素对政治的影响;1.政治因素：是一种不可控的强环境，任何组织只能适应，是最重要的因素；2.经济因素：宏观和微观经济因素决定和影响组织战略计划的制定和实施；3.社会因素：文化传统和教育程度，会改变社会习惯和价值观，影响产品；4.技术因素：新技术新工艺对管理有重要影响，信息技术改善组织管理水平。
二、综合环境分析方法——SWOT分析法P841.SWOT分析法是在外部环境与内部环境分析的基础上，将外部环境中的机会与威胁和内部的优势与劣势（优势/劣势/机会/威胁）结合在一起的分析方法。
2.作用：是编制战略计划的重要步骤，帮助组织将精力集中在一个问题上。
3.基本步骤：分析内部优势与劣势；分析外部机会与威胁；匹配-发展战略。