电子商务物流管理(第4版)第四章PPT-陈修齐[28页]
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[物流管理]电子商务物流管理(ppt 76页)
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第一节 企业物流
（2） 采购决策 采购决策的内容主要包括：市场资源调查、市场变化
信息的采集和反馈、供货厂家选择和决定进货批量、进 货时间间隔等。 （3） 经济订购批量公式
经济订购批量公式又称经济批量法(简称E·O·Q公 式)。它是由确定性存储模型推出的，进货间隔时间和进 货数量是两个最主要的变量，运用这个方法，可以取得 存储费用与进货费用之间的平衡，确定最佳进货数量和 进货时间。
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第一节 企业物流
三、回收物流与废弃物流
1．回收物流与废弃物流概述 （1）物资循环过程
人类社会所需要的各种物资最初都是从自然界取得原材料经 过制造而成的。在人类社会中，从生产经过流通直至消费是物资 流向的主渠道。但是在这一过程中有生产过程形成的；边角余料、 废渣、废水，有流通过程产生的废弃包装器材，也有大量由于变 质、损坏、使用寿命终结而丧失了使用价值或者在生产过程中未 能形成合格产品而不具有使用价值的物资，它们都要从物流主渠 道中分离出来成为生产或流通中产生的排泄物。这引起排泄物一 部分可以回收并再生利用，称为再生资源，它们形成了回收物流； 另一部分在循环利用过程中基本或完全失去了使用价值，形成无 法再利用的最终排放物，即是废弃物。废弃物经过处理后返回自 然界，形成了废弃物流。
《电子商务物流管理》
第四章 物流管理
学习目标 关键术语
第一节 企业物流 第二节 物流企业管理 第三节 物流管理的核心内容
小结和学习重点 思考题
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第四章 物流管理
本章学习目标
1.了解企业物流的涵义及特点； 2.掌握物流企业管理的涵义、职能和原理； 3.掌握物流管理的核心内容及术语标准。
第一节 企业物流
（2） 采购决策 采购决策的内容主要包括：市场资源调查、市场变化
信息的采集和反馈、供货厂家选择和决定进货批量、进 货时间间隔等。 （3） 经济订购批量公式
经济订购批量公式又称经济批量法(简称E·O·Q公 式)。它是由确定性存储模型推出的，进货间隔时间和进 货数量是两个最主要的变量，运用这个方法，可以取得 存储费用与进货费用之间的平衡，确定最佳进货数量和 进货时间。
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第一节 企业物流
三、回收物流与废弃物流
1．回收物流与废弃物流概述 （1）物资循环过程
人类社会所需要的各种物资最初都是从自然界取得原材料经 过制造而成的。在人类社会中，从生产经过流通直至消费是物资 流向的主渠道。但是在这一过程中有生产过程形成的；边角余料、 废渣、废水，有流通过程产生的废弃包装器材，也有大量由于变 质、损坏、使用寿命终结而丧失了使用价值或者在生产过程中未 能形成合格产品而不具有使用价值的物资，它们都要从物流主渠 道中分离出来成为生产或流通中产生的排泄物。这引起排泄物一 部分可以回收并再生利用，称为再生资源，它们形成了回收物流； 另一部分在循环利用过程中基本或完全失去了使用价值，形成无 法再利用的最终排放物，即是废弃物。废弃物经过处理后返回自 然界，形成了废弃物流。
《电子商务物流管理》
第四章 物流管理
学习目标 关键术语
第一节 企业物流 第二节 物流企业管理 第三节 物流管理的核心内容
小结和学习重点 思考题
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第四章 物流管理
本章学习目标
1.了解企业物流的涵义及特点； 2.掌握物流企业管理的涵义、职能和原理； 3.掌握物流管理的核心内容及术语标准。
电子商务物流管理(陈修齐)
3.4.4装卸搬运技术与设备
1、装卸搬运技术 2、装卸搬运设备
第一，依靠人力所难以完成的笨重物体的移动和处理 变得简单易行。 第二，依靠人工作业非常困难的散装货物、危险品货 物等的处理变得容易、安全。 第三，实现比人工作业更大范围的作业。 第四，比人工作业速度快、效率高。 第五，便装卸搬运作业的自动化、省力化成为可能。
3、提高装卸搬运的灵活性原则
物品所处的状态会直接影响到装卸和搬运的效率。在 整个物流过程中物品要经过多次装卸和搬运，前道的 卸货作业与后道的装载或搬运作业关系密切。如果卸 下来的物品零散地码放在地上，在搬运时就要一个一 个搬运或重新码放在托盘上，因此增加了装卸次数， 降低了搬运效率。
4、标准化原则
（3）实行“看板供货”制度
所谓“看板供货”又称为“即时供货”，这种供货制度最早 产生于美国，后来在日本得到了完善和发展。从动作方法和原理 上看，“看板供货”就是在企业内部各工序之间，或者在建立供 求关系的企业之间，采用固定格式的卡片由下一个环节根据自己 的生产节奏逆向向上一个环节提出供货要求，上一个环节则根据 卡片上指定的供应数量、品种等即时组织送货。
1.2 物流管理
1.2.1 物流管理的含义及其原则
1．服务性原则 2．通用性原则 3．合理化原则
1.2.2 物流管理的特点
1．综合性特点 2．新颖性特点 3．智能性特点
1.2.3 物流管理的内容
1．对物流活动诸环节的管理 2．对物流系统诸要素的管理
3．对物流活动中具体职能管理
1．车辆路线模型 2．网络物流模型 3．分配集合模型 4．设施定位模型
电子商务与现代物流管理系列教材ppt课件
3、协同配送
根据国家标准《物流术语》对协同配送即共同配送的定义，协同配送 是“由多个企业联合组织实施的配送活动”。是指“在城市里，为使物流 合理化，在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一个卡车运输业者， 使用一个运输系统进行的送配”。即协同配送就是把过去按不同货主、不 同商品分别进行的配送，改为不分货主和商品集中运货的“货物及配送的 集约化”。也就是把货物都装入在同一条路线上运行的车上，用同一台卡 车为更多的顾客运货。其实质是配送捆绑策略的一种应用。
一、配送中心的功能要素
1、集货。是配送的准备工作或基础工作。集货是根据用户的 要求将分散的或小批量的货物需求集中起来，进行一定规模的采购， 取得采购的规模效益。采购是决定配送成败的初期工作，如果采购 成本太高，会大大降低配送的效益。当采用补货方式时，可由供应 商集中向配送中心的自动补货，配送中心向供应商提供准确的库存 数据。供应商通过分析，把握配送中心的库存动向，在此基础上， 决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式向那个配送中心发货。
四、货物的越库作业
越库作业可理解为在一个多阶的物流系统中为满足客户需要构造新 的运输单元时，围绕运输单元解体所进行的一切活动。根据美国的物流 实践，进行越库作业时，执行送货任务的载重汽车停在配送中心入库区 一侧卸货，而执行出货任务的载重汽车停在配送中心出库区一侧，按照 供货要求，将某客户所要求的货物装车。采用这种作业方式，供应商到 运输场站及从运输场站到客户都是以整车运送，容易产生运输经济，而 且货物越过了配送中心的仓储环节，不需入库储存，其思路见图1-7。
5、配送运输。配送运输是指将被订购的货物使用运输工具从供应 商送到客户手中的活动。其间可能是从工厂直接送到客户，也可能通过 批发商、经销商或配送中心送到客户手中。配送运输有干线运输，也有 集货、送货的支线运输，如何组合成最佳配送运输网络，如何使配装和 路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。
电子商务与物流管理(ppt 84页)
有鉴于此，苏里亚用衡量传统零售商经营状况的最常用指标———创造 正现金流的能力来评估亚马逊。这种能力取决于对市场需求及价格定位 的正确评估，控制压库量是关键，一旦库存失控，零售商就将面临巨额 亏损。偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，去年第四季， 公司销售额达6．76亿美元，但却被迫冲销3900万美元的库存，在购物 季库存失控被苏里亚称为零售界的经典错误。
问题 ：亚马逊有必要建立自己的仓库吗？亚马逊的亏损源
于何处？亚马逊到底错在哪里？
案例：DELL的黄金三原则
DELL “黄金三原则”————摒弃库存、与客户结盟、坚持 直销。
从供应链管理的经典理论来说，库存问题的实质是两个方面： 其一是库存管理的能力，其二是与供应商的协作关系。在第 二点上，DELL说得非常精彩：“以信息代替存货”。供应 商协调最重要的一点就是精准迅速的信息。
物流的概念——物流的分类（二）
（1）企业生产物流指企业在生产工艺中的物 流活动。企业生产物流强调：不仅注重生产 加工过程，而且要将每一个生产加工过程串 在一起，使生产周期内，大幅度减少物流活 动所用的时间。
（2）企业供应物流是企业为保证本身生产的 节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅 助材料供应等的物流活动。企业供应物流要 解决有效的供应网络、供应方式、零库存等 问题。
苏里亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，他的理 由很简单；亚马逊需投入巨资建立仓储及配送中心，用以存放不断增 多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投入来刺激营业额增长。从这 种意义上说，它面对的管理问题与传统零售商并无二致。
雷曼兄弟公司报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么分别， 但如果以传统经济的标准来衡量，该公司的经营状况甚至比三流零售 店还糟糕。
电子商务下物流管理PPT课件
（3）系统内容
大量化（要尽可能地使发货的批量变大）
共同化（积极参加共同配送-“共同配送中心” ）
短路化（销售物流可以不经由中间阶段，而直接把商品从
制造厂送至二次批发或零售商，使物流路线缩短 ）
自动化（由高层货架仓库发展为自动化仓库）
信息化（企业从定货到发货的信息处理 ）
2024年3月17日2时51 分
2024年3月17日2时51 分
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1、社会物流
社会物流是指超越一家一 户的以一个社会为范畴面向社 会为目的的物流。这种社会性 很强的物流往往是由专门的物 流承担人承担的，社会物流的 范畴是社会经济大领域。社会 物流研究再生产过程中随之发 生的物流活动，研究国民经济 中的物流活动，研究如何形成 服务于社会，面向社会又在社 会环境中运行的物流，研究社 会中物流体系结构和运行，因 此带有宏观和广泛性。
2024年3月17日2时51 分
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1.3.2 电子商务下物流的特点
1、信息化
物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息 收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和 计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信 息存储的数字化等。因此，条码技术（ barcode）、数 据库技术（ database）、电子定货系统（ electronic ordering system， 缩 写 为 EOS）、 电 子 数 据 交 换 （electronic data interchange，缩写为 EDI）、快速反应 （ quickresponse， 缩 写 为 QR） 及 有 效 的 客 户 反 应 （effective customer response，缩写为 ECR）、企业资 源计划（enterprise resource…anning，缩写为 ERP）等 技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。
《电子商务物流管理》全套课件 PPT
1.3.1 电子商务对物流的影响与作用
一、电子商务对物流的基本影响与作用
1、电子商务交易对物流的影响
如何在交易完成后，保证交易的对象——商品在消费者所需要的时间 内送到消费者的手中
2、电子商务技术对物流的影响
对物流来说，需要一种新工具、新技术的支持，并将其应用与自身的 活动当中，以提高效率，降低成本。
Internet
B 间接 直接 EDI 商 2 电子 电子 商务 务 T 商务 商务
商 务
我国电子商务发展概况
（1）国家重视电子商务发展 （2）市场规模实现逆势扩张 （3）市场结构加快调整优化 （4）应用范围进一步拓宽 （5）商业模式变革推进 （6）物流配送成为行业发展瓶颈
1.2 现代物流的基本概念
电子商务物流是在电子商务的条件下，依靠计算机技 术、互联网技术、电子商务技术和信息技术等所进行的物 流活动。
2、电子商务物流的研究对象
电子商务物流的研究对象，是物流在电子商务和现代 科学技术条件下的运作和管理等。
1.3.5 电子商务物流的特点
电子商务物流的特点 信息化
自动化
网络化
智能化
柔性化
[思考与练习题] • • • • • • • • • （1）简述电子商务的含义和类型。 （2）电子商务的特点是什么？ （3）简述电子商务的流程。 （4）什么是现代物流，如何分类？ （5）现代物流的功能有哪些？ （6）现代物流有什么特点？ （7）电子商务与物流有何关系？ （8）什么是电子商务物流？ （9）电子商务物流具有什么特点？
二、电子商务对物流影响的主要表现
1、电子商务将改变人们传统的物流观念。
电子商务作为一个新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟性的运动空间。
电子商务物流管理讲义第4章
要学会超越组织的界限，不仅要站在自己所工作过的部 门立场来思考，而且更应站在公司的角度通盘考虑企业的各 项流程，整合公司内部的各种资源。
3.流程分析的一般性方法：阶段——任务框架 威廉姆· J· 凯丁格等人通过调查33家咨询公司的实际运用 情况，仔细分析了25种常见方法中阶段与任务的共性和差异， 找出每一阶段的核心任务，经过综合以后得出了6个阶段21 个任务的流程创新方法 。
平衡
审核？ 否 确认？ 否
编制大纲
出产大纲
是 外协申请者 自行消化 执行
图4-6 外协计划业务流程图
（2）系统视图 流程的系统视图是利用系统论的思想、方法和术语来分析 和表达企业的流程。
（3）信息视图 信息是企业流程处理的一个重要对象，企业流程的信息 视图着重刻画了企业流程的变化过程。信息视图的主要建模 方法包括结构化方法和面向对象法。
阶段4：流程设计（S4）——这个阶段的主要任务是完成新流程的设计。 阶段5：流程重组（S5）——这个阶段主要应用变化管理技术来确保向新 流程的平稳过渡。 阶段6：监测评估（S6）——这个阶段需要监测和评估新流程的绩效， 以确定它是否满足预定的目标。
必须注意，上述阶段——任务中的一些关键任务和企业的 流程体系中各个子系统的关系是非常密切的，体现了企业流程 重组项目的本质，它为流程重组小组更好地理解企业流程重组 的核心内容奠定了基础，同时，这个阶段——任务框架可以指 导流程重组小组更加有效地实施企业流程重组。
信息技术的产生和发展，加速了改造这个世界的进程。 随着计算机技术、网络技术和通信技术及三者合一的信 息技术在企业中的广泛运用，产生了各种跨越研究领域、风 格、各具时代特色的主流应用技术和方法，如工作流管理系 统、企业资源计划、计算机集成制造系统、管理信息系统、 办公自动化和决策支持系统等，它们推动了供应链管理和业 务流程重组技术的产生和发展。
电子商务物流管理概述(ppt 53页)
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年11 月15日 星期日 4时29 分54秒 04:29: 5415 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午 4时29 分54秒 上午4 时29分 04:29: 5420. 11.15
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 1.152 0.11.1 504:2 904:2 9:540 4:29:5 4Nov- 20
7.2.3 电子商务下物流的特点
1.物流信息化 2.物流网络化 3.物流自动化 4.物流智能化 5.物流柔性化
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20 .11.15 20.11 .15Su nday, November 15, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。 04:29: 5404: 29:54 04:291 1/15/ 2020 4:29:54 AM
7.2.2 电子商务物流及管理的概念
1.电子商务物流管理 现代物流管理和传统物流管理相比，无论是在深度广
度上都有差别。物流管理是指为了以最低的物流成本达到 用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、 领导与控制。
20世纪末，电子商务的出现和发展使得物流企业的外 界市场环境发生了很大变化，使得物流活动在管理方法、 技术应用、信息处理等方面也产生了新的变革。 首先，产品的多品种、小批量以及多样化决定了配送的复 杂化。
最后，计算机技术和信息技术的发展，有力地推动了 现代物流的发展。
2.电子商务物流和物流业电子商务 电子商务的物流是指在实现电子商务特定过程的时间和
空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机 械、运输工具、仓储设施，人员和通信设施等若干相互制 约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
《电子商务物流管理》--4章
2017/10/15 3
• ▲订单反应速度 • 随着IT分销渠道扁平化，企业管理集中 化，企业将面对越来越多的经销商、零 售商，他们由于缺乏足够的流动资金周 转，所以大都采用多次小批量的采购， 每次订货数量、金额很小，但是加大了 订货频率，导致企业日常订单的处理量 猛增，如何应对订单数量激增的状况， 用最短的时间准确的处理每一张订单， 成为首要问题。
2017/10/15 8
• 供应链管理的内容主要包括：供应 链的组织结构设计，如供应商、制 造商、经销商、用户的选择，信息 网络的设计等；协调管理与控制； 需求预测、计划与管理；生产计划、 生产作用计划和跟踪控制、库存管 理；供应商与采购管理；制造管理； 分销（渠道）管理；用户管理与服 务；物流管理；资金管理；信息流 管理等。
4.1.3 供应链管理模式的发展
• 1. 传统的管理模式——纵向一体化 • 管理模式是一种系统化的指导与控 制方法，它把企业的人﹑财﹑物和 信息等资源高质量﹑低成本﹑快速 及时地转换为市场需要的产品和服 务。
2017/10/15 11
2. 新的管理模式——横向一体化
•
纵向一体化组织模式在全球经济环境发生 重大变化的20世纪90年代暴露出三个严重的问 题：⑴ 对于复杂多变的市场需求，庞大的企业 组织无法敏捷地做出响应；⑵ 有限的资源消耗 在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核 心优势；⑶ 无论是自建﹑控股还是兼并，企业 都必须付出巨额的投资，而日益频繁的经济波 动使企业难以承受过重的投资和过长的建设周 期到来的风险。
2017/10/15 15
• 4.2.2 QR的涵义 • 快速反应（Quick Response, QR）,是 美国纺织服装业发展起来的一种供 应链管理方法。它是美国零售商、 服装制造商以及纺织品供应商开发 的整体业务概念，目的是减少原材 料到销售点的时间和整个供应链上 的库存，最大限度地提高供应链管 理的运作效率。
• ▲订单反应速度 • 随着IT分销渠道扁平化，企业管理集中 化，企业将面对越来越多的经销商、零 售商，他们由于缺乏足够的流动资金周 转，所以大都采用多次小批量的采购， 每次订货数量、金额很小，但是加大了 订货频率，导致企业日常订单的处理量 猛增，如何应对订单数量激增的状况， 用最短的时间准确的处理每一张订单， 成为首要问题。
2017/10/15 8
• 供应链管理的内容主要包括：供应 链的组织结构设计，如供应商、制 造商、经销商、用户的选择，信息 网络的设计等；协调管理与控制； 需求预测、计划与管理；生产计划、 生产作用计划和跟踪控制、库存管 理；供应商与采购管理；制造管理； 分销（渠道）管理；用户管理与服 务；物流管理；资金管理；信息流 管理等。
4.1.3 供应链管理模式的发展
• 1. 传统的管理模式——纵向一体化 • 管理模式是一种系统化的指导与控 制方法，它把企业的人﹑财﹑物和 信息等资源高质量﹑低成本﹑快速 及时地转换为市场需要的产品和服 务。
2017/10/15 11
2. 新的管理模式——横向一体化
•
纵向一体化组织模式在全球经济环境发生 重大变化的20世纪90年代暴露出三个严重的问 题：⑴ 对于复杂多变的市场需求，庞大的企业 组织无法敏捷地做出响应；⑵ 有限的资源消耗 在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核 心优势；⑶ 无论是自建﹑控股还是兼并，企业 都必须付出巨额的投资，而日益频繁的经济波 动使企业难以承受过重的投资和过长的建设周 期到来的风险。
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• 4.2.2 QR的涵义 • 快速反应（Quick Response, QR）,是 美国纺织服装业发展起来的一种供 应链管理方法。它是美国零售商、 服装制造商以及纺织品供应商开发 的整体业务概念，目的是减少原材 料到销售点的时间和整个供应链上 的库存，最大限度地提高供应链管 理的运作效率。
电子商务物流PPT第四章
第二节 库存管理运作方法
• 本节重难点 • 存储模型；经济订货批量；ABC分类；MRP库存控制
• 一、 存储策略设计与应用
• （一）存储策略概述
• 存储策略就是给出何时补充库存，以及补充多少的一个方案。
• 基本的存储策略包括以下一些方式：
• ①(s，Q）
②(s，S)
• ③(R，S) ④(R，s，S) ⑤(R ，s，Q)
第四章 电子商务库存管理
知识框架
电 库存管理概述
库存概述
子
库存需求概述
商
务
库存控制的定义与内涵
库 库存管理运作方法
存储策略设计与应用
存
ABC分类管理
管
理
MRP库存运作
电子商务库存管理与控 电子商务企业的库存结构
制
电子商务企业实现供应商管理库存
电子商务企业实现联合库存管理
第一节 库存管理概述
• 一、库存概述
无趋势随机需求分布图
• 2、有趋势的随机需求
3、有趋势的周期性随机需求
3、有趋势的周期性随机需求
三、库存控制的定义与内涵
• 广义库存控制的层次应该更高，出发点应该是为了达到公司的财务运营目标，特 别是资金控制目标，通过优化整个需求与供应链管理流程，合理设置库存数量和 时间的控制策略，并辅之以相应的信息处理手段、工具，从而实现在保证及时交 货的前提下，尽可能降低库存水平，减少库存积压与报废、贬值的风险。
3、存储创造价值 4、不确定性
➢需求的不确定性 ➢补货过程的不确定性
图4-1 库存节点分布图
1—1库存节点分布图
• （三）库存的分类
• 从时间角度出发，库存可分为周期库存、安全库存和闲置
《电子商务物流管理》配套PPT课件(人民邮电出版社)04.pptx
在物流存储环节，与一般的B2C仓库不同，亚马逊仓库 的所有货物都是随机摆放的。计算机通过复杂而且精密 的算法，以储物格的空间效率实现最大化为原则来进行 货物的随机摆放。负责上架的员工会根据行走的路线以 及货架上的空间随意摆放，并将货物信息（包括摆放位 置）扫描至系统中。员工拣货时，系统会根据订单需求 以及系统中货物摆放的位置进行最短拣货路径的计算， 然后将订单分配给员工，员工手持终端进行拣货操作。 这种看似杂乱无章的摆放方式实际上有效的减少了员工 的工作量，提高了配送效率。
接 运
交
入库
接
验 收
保管
保 管
出 库
出库
交
接
托 运
接运准备、装卸搬运作业
外部业务交接、内部业务交接 验收准备、核对业务凭证、实 物验收、建立入库帐卡 堆码作业、保管维护、检查、 盘点 核对资料凭证、备料出库、出 库复核 外部交接、内部交接 包装装车作业、办理托运义务
图4-2仓储业务流程
19
4.3 库存管理
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 品种数目累计 图ABC曲线
ABC分类管理的分类方法
类型
占库存总量的百分比 占库存总资金的百分比
A类（特别重要）
5%－20%
60%－70%
B类（一般重要）
20%－30%
20%左右
C类（不太重要）
60%－70%
15%以下
重点管理要求
分类结果 A类 B类 C类
模型原理
原理：要求总费用（库存费用＋采购费用）最小。 订货批量增加、库存量增加，库存费用增加，但采
购次数减少，采购费用减少 订货批量减少，库存量减少，库存费用减少，但采
电子商务电子商务物流48学时讲义第4章运输管理
电子商务电子商务物流48学时讲义 第4章运输管理
3.铁路运输的优点与缺点
优点：
受天气影响的程度小；中长途货运费用较低； 运输能力和安全系数较大；运输的计划性较强； 网络覆盖面大。
缺点：
货车只能在固定的轨道线路上行驶，缺乏灵 活性和机动性；不适合短距离运输和紧急运输； 物品滞留时间长；物流装卸地点不能随意变更， 不能实现“门到门（door-to-door）”运输 。
➢ 相同之处：
二者在本质上是相似的，都是将物品由甲地运送到乙地，从而创 造场所价值 。
➢ 不同之处：
➢ 运输（transportation）一般是指地区之间或仓库（物流中心） 之间长距离、大宗物品的输送活动 。
➢ 配送（distribution）一般是指由配送中心或商店向客户提供的 短距离、少量物品的输送活动，在配送前，需要将物品分拣，使 之小单位化。
的条件下，一旦发生承运责任的损失，托运人，收货人
将得到足额赔偿。
第三，保价运输费率低，手续简便，提赔方便，理赔迅
速，赔偿托运人损失时，公平合理，依法办事，不管事
故大小，只要认定是铁路的责任，先赔偿，然后再从内
部查清责任。体现了铁路负责运输和维护承托双方的权
益原则。
电子商务电子商务物流48学时讲义 第4章运输管理
电子商务电子商务物流48学时讲义 第4章运输管理
2.公路运输的组织形式
（1）公共运输业（Common Carrier）。这种企业专业经 营汽车货物运输业务并以整个社会为服务对象，其经营方 式有：定期定线、定线不定期、和定区不定期等。
（2）契约运输业（Contract Carrier）。按照承托双方签 订的运输契约运送货物。
电子商务电子商务物流48学时讲义 第4章运输管理
3.铁路运输的优点与缺点
优点：
受天气影响的程度小；中长途货运费用较低； 运输能力和安全系数较大；运输的计划性较强； 网络覆盖面大。
缺点：
货车只能在固定的轨道线路上行驶，缺乏灵 活性和机动性；不适合短距离运输和紧急运输； 物品滞留时间长；物流装卸地点不能随意变更， 不能实现“门到门（door-to-door）”运输 。
➢ 相同之处：
二者在本质上是相似的，都是将物品由甲地运送到乙地，从而创 造场所价值 。
➢ 不同之处：
➢ 运输（transportation）一般是指地区之间或仓库（物流中心） 之间长距离、大宗物品的输送活动 。
➢ 配送（distribution）一般是指由配送中心或商店向客户提供的 短距离、少量物品的输送活动，在配送前，需要将物品分拣，使 之小单位化。
的条件下，一旦发生承运责任的损失，托运人，收货人
将得到足额赔偿。
第三，保价运输费率低，手续简便，提赔方便，理赔迅
速，赔偿托运人损失时，公平合理，依法办事，不管事
故大小，只要认定是铁路的责任，先赔偿，然后再从内
部查清责任。体现了铁路负责运输和维护承托双方的权
益原则。
电子商务电子商务物流48学时讲义 第4章运输管理
电子商务电子商务物流48学时讲义 第4章运输管理
2.公路运输的组织形式
（1）公共运输业（Common Carrier）。这种企业专业经 营汽车货物运输业务并以整个社会为服务对象，其经营方 式有：定期定线、定线不定期、和定区不定期等。
（2）契约运输业（Contract Carrier）。按照承托双方签 订的运输契约运送货物。
电子商务电子商务物流48学时讲义 第4章运输管理
电子商务物流管理--第04章电子商务下的物流模式 (3)
4.4.3 绿色物流
5、绿色运输--城市货物运输的环保对策 A、加强汽车的维修管理和运输管理
（1）提高汽车的技术含量，减少污染物的排放 （2）提高汽车燃料质量，推广清洁燃料 （3）加强交通运输基础设施建设 （4）继续采取一些行政措施，科学组织交通行车 （5）加大宣传力度，强化人们的环境意识
1、严格遵守时间 2、充分准备，尽量做到内容丰富、逻辑严密 3、成绩由现场表现与报告组成，各占50% 4、成绩为小组成绩，现场陈述人酌情加分 5、严禁”搭便车“，凡加入小组，但未作出贡献的以不 合格计 6、讨论成绩最终计入平时成绩，本次成绩不合格则全部 平时成绩不合格 （注：平时成绩只要有一次不合格，则平时间成绩不合格）
1、每组确定一种所要研究的物流模式（以课本所列为主） 2、全组成员就这一模式的有关资料进行收集、整理、研究 3、根据所收集到的资料编制演讲大纲及PPT 4、选派组员对所选模式进行讲解 5、接受提问，全组应答
讨论安排
时间：每小组十分钟，陈述6分钟，答疑与讨论4分钟， 共计七十分钟，老师串讲30分钟 要求与成绩评定：
目前，许多发达国家的最终废弃物为原垃圾 的50%以下。我国也在加强这方面的研究， 如我国许多地区对生活垃圾用于堆肥、制肥、 尽可能的使之资源化。如图所示
最终废弃物的加工处理
生产、流通 生活
焚烧或掩埋 等处理
分拣、加工 净化、提纯等
垃圾、废料 堆场
4.4.3 绿色物流
5、绿色运输--城市汽车货物运输与环保 汽车运输在城市交通中是主要方式，但 是汽车运输造成的环境污染在城市环境污 染所占比例很大，并且危害严重，为了可 持续发展，汽车运输对环境污染的问题日 益受到人们的重视。
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问题思考
• 到底什么是物流外包？ • 什么是第三、四方物流？ • 物流外包受哪些因素影响？ • 第三方物流有哪些主要类型及其特征？ • 在电子商务环境下，物流外包应怎样进行决
策？ • 我国第三、四方物流发展前景如何？
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单元一：物流外包概述
• 一、企业物流外包的由来及发展概况
• 4．选择合适的物流外包服务商
• 5．签订明细的合作协议，在合作中增进双方的信
任
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二、微观对策
• 1．克服观念和制度上的障碍
• 2．引进物流管理人才
• 3．制定与企业发展战略相适应的外包决策
• 4．选择合适的物流外包服务商
• 5．签订明细的合作协议，在合作中增进双方的信
任
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二、微观对策
• 6．完善绩效监督与评价体系
• 企业在确定物流公司之后，应定期对其服务水平和质量进 行监督与评价。这样有助于发现物流企业客户服务中存在 的缺陷和不足，为企业的客户服务指明发展的方向，才能 准确判断企业的实际经营水平，提高企业的经营能力，进 而增加企业的整体效益。
• 7．开拓全球性物流，寻求全球性市场空间
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单元三电子商务环境下的第三方物流
• 一、第三方物流的概念及特征
• 1．第三方物流的概念 • 国家标准《物流术语》（修订版）（GB/T18354—2006）
将第三方物流定义为“独立于供需双方为客户提供专项或 全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式”。可见 ，第三方物流实际上就是由物流劳务的供方、需方之外的 第三方去完成物流服务的物流运作方式，是实现供应链管 理的业务模式。第三方物流处于流通的中间环节，其独特 的功能是为供应方提供运输、配送、保管及相关的物流服 务，为需求方提供运输的物流服务（图4-1）。
• 3．加快物流基础设施的建设
• 4．加强物流学科建设，加快人才培养
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小贴士
• 国家发改委经贸司副司长耿书海2013年7月8日在2013中国
物流与采购信息化推进大会上透露，《物流业中长期发展
规划（2012—2020年）》目前正在抓紧修改完善，近期将
正式发布。他透露，《物流业中长期发展规划（2012—
• （1）增强企业的核心竞争力。 • （2）加速企业资本周转。 • （3）分担企业风险。 • （4）提升客户企业形象。
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二、第三方物流创造价值的途径和方法
• 1．第三方物流企业的利润来源
• 第三方物流企业的利润，从本质上讲，它来源于现代物流 管理科学的推广所产生的新价值，也就是人们经常提到的 第三利润的源泉。第三方物流的主要利润来自效率的提高 及货物流动时间的减少。第三方物流服务的利润不是来自 运费、仓储费用等直接收入，不是以客户的成本性支出为 代价的，而是来源于与客户一起在物流领域创造的新价值 ，为客户节约的物流成本越多，利润率就越高。
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二、企业物流外包的优势
• 1．集中精力发展核心业务 • 2．减少投资，降低风险 • 3．降低成本 • 4．提升企业形象 • 5．提高企业的运作柔性
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三、企业物流外包的风险
• 1．丧失控制力，影响企业发展 • 2．内部员工抵制 • 3．长期依赖于物流外包 • 4．降低用户的满意度 • 5．决策风险
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1．第三方物流的概念
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2．第三方物流的特征
• （1）以现代信息技术为基础。
• （2）合同有偿服务。
• （3）为客户提供个性化服务。
• （4）为客户提供专业化服务。
• （5）与客户建立长期的战略联盟。
• （6）决策智能化。
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3．第三方物流的作用
模块四:电子商务环境下的物流外包
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导入案例:麦当劳的物流外包管理
• 该案例包含了供应物流、生产物流跟销售物流三方面，而对供应物流 和销售物流来说，夏晖公司特别之处在于，它不仅扮演了第三方物流 公司的角色，而且还承担着供应商的责任。
• 一方面可以说是麦当劳采用了委托第三方物流代理的方式为其制造、 库存、配送及管理，另一方面，他完全采用了供应商代理的形式，由 供应商掌握麦当劳的库存，采购也是由夏晖公司来完成，而麦当劳和 其供应商夏晖公司的关系也就完全成为了伙伴型的，不管夏晖是作为 第三方物流公司也好，作为供应商也好，他无疑都在整个物流运作过 程中起到了不可忽视的作用。
• 传统物流、3PL、4PL及5PL只不过是为不同的企业提供了 不同的可选择的物流运作的合约方式，是市场自发演进的 结果。
• 因此无论传统物流、3PL、4PL还是5PL，甚少在短期内不 会因为一种新模式的出现而导致另一种旧的模式的消失。 现实世界中更为现实的状况是:各种物流模式的协作并存 以满足不同规模与经营性质的企业组织的多样化需求。
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四、企业物流外包决策的影响因素
• 1．行业的性质 • 2．企业的性质 • 3．企业的规模 • 4．企业物流外包成本与收益的权衡 • 5．物流对企业降低成本的影响
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单元二电现代物流发展创造良好环境
• 2．加快物流标准的制订
业化、社会化物流服务发展；促进重点领域物流发展；加
强物流基础设施的衔接与建设；强化物流标准化体系建设
；提高物流信息化水平；提高物流技术装备现代化水平；
注重绿色物流发展。
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二、微观对策
• 1．克服观念和制度上的障碍
• 2．引进物流管理人才
• 3．制定与企业发展战略相适应的外包决策
• 世界经济一体化的发展，使中国经济与全球经济更加紧密
地融合在一起。同时，国外资本的进入极大地推动了我国
进出口贸易的增长，大批的跨国生产零售企业在我国建立
了生产基地或销售网点。因此，我国的企业要增强竞争忧
患意识，在抓住国内市场的同时，构筑全球化战略，以一
2020/体11/1化3 的物流管理和供应链管理参与国际化竞争。
2020年）》的发展目标为：社会化、专业化水平进一步提
升；物流企业竞争力显著增强；物流基础设施衔接更加顺
畅；物流整体运行效率显著提高。在总体布局上将加快区
域物流发展，进一步发挥《物流业调整和振兴规划》中确
定的九大物流区域、十大物流通道和物流节点城市的辐射
带动作用，完善物流节点城市布局。主要任务包括加快专