培训师课程开发内训师授课技巧培训PPT课件
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内训师培训课程培训技巧PPT课件
专业课程设计
培训技法运用
教学资源掌控
教导者首先是一个学习者 放弃中接纳----投入中收获
导语
身 资
培训师的职业形象
服饰
庄重、整齐、大方
庄重、整齐、大方
仪容
走坐站
姿姿姿
：：：
动头重
作正心
舒身平
缓直均
态
，，，
度
重双分 心脚配
均平两
衡行放 桌 面
双 手 放 开
导语
3、培训师职业信条：
对公司： 留住员工, 发展长期的生意
对培训者： 提高技能, 发展员工
第一讲 什么是培训 一个好的培训者的基本素质
了解
-了解培训的项目
-了解如何培训该项目
正确的态度
- 避免极端
- 学会欣赏他人的观点
- 有激情
敏锐 领导能力
- 能敏锐的发现机会 - 善于、长处和缺点
- 指导 - 演示
第一讲 什么是培训
团体学习 （Team Learning )
22
第二讲
目录
一、培训授课基本技巧 二、成人教育培训的特质
23
一、培训授课基本技巧
幽默 故事
课间 游戏
开头 结尾
语言
体态
培训
12
技巧
氛围 营造 进度
掌控
时间 掌控
纪律 性
教材
教学 工具
教学 环境
24
二、成人教育培训的特质
1、学习与遗忘曲线 遗忘曲线原理 ——德国实验心理学家艾宾浩斯( ebbinghaus)提出 ——《ebbinghaus-manaizhen differential
培训的技巧
2011年6月16日
内训师培训课程ppt课件
内训师的职业挑战和机遇
挑战：课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇：提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件：良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战：不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧：能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力：能够与学员进行有效的互动和沟通，解答学员的问题，评估 学员的学习成果
课程设计能力：能够设计符合学员需求的课程内容和活动，并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力：能够适应不同的教学环境和学员需求，并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈，及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料， 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具，如PPT、 视频、音频等，提高教学效果。
提问和回答问题，鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面，拓宽视野
了解不同领域，提升自我价 值
互相学习，共同成长
建立信任，增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容，适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧， 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势，为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念，引领企业 文化的传承和
评估标准：课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果：根据 数据分析得出， 可提供改进建议
02培训师培训(技巧篇).pptx
工具，一定要合理运用
22
六、形体语言
1、眼神交流
考题： 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具，只露出眼睛； 2 双方各戴墨镜，露出面孔； 3 双方的头被挡在幕后，露出身体； 4 双方处于黑暗中。
哪种情况更易
中断？
23
❖ 请保持良好的视线接触 你的重点是你的学员 在一个人身上注视不要超过5秒钟 与学员之间尽量保持平视
互学习的重要性。
12
2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括 显示团队合作的价值 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单
扮演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比 赛中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完 成任务的人给予奖励。
13
注意！
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹，给你随后的培训造成阴影。 为避免此种结果，考虑以下方面：
2、游戏法的缺点
❖ 学习态度不认真 ❖ 信息过于简单 ❖ 结果难以量化衡量
❖ 游戏设计不容易
3、培训中如何运用？
❖ 烘托主体 ❖ 时间比重 ❖ 准备充分 ❖ 切忌宣宾夺主
30
九、学员提问应对
❖ 提问的额外收获 ❖ 人们为什么提问？ ❖ 听众不提问怎么办？ ❖ 如何应对学员提问 ❖ 让提问者有面子， ❖ 如何应对课间提问 ❖ 遇到不会的问题怎么办？ ❖ 有人找茬怎么办？
调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏
14
实践证明 经常与他人合作的学员比那些只与 少数人合作的人更愿意参加特殊的 练习
15
四、克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何？ 临场用招
22
六、形体语言
1、眼神交流
考题： 两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具，只露出眼睛； 2 双方各戴墨镜，露出面孔； 3 双方的头被挡在幕后，露出身体； 4 双方处于黑暗中。
哪种情况更易
中断？
23
❖ 请保持良好的视线接触 你的重点是你的学员 在一个人身上注视不要超过5秒钟 与学员之间尽量保持平视
互学习的重要性。
12
2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括 显示团队合作的价值 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单
扮演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比 赛中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完 成任务的人给予奖励。
13
注意！
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹，给你随后的培训造成阴影。 为避免此种结果，考虑以下方面：
2、游戏法的缺点
❖ 学习态度不认真 ❖ 信息过于简单 ❖ 结果难以量化衡量
❖ 游戏设计不容易
3、培训中如何运用？
❖ 烘托主体 ❖ 时间比重 ❖ 准备充分 ❖ 切忌宣宾夺主
30
九、学员提问应对
❖ 提问的额外收获 ❖ 人们为什么提问？ ❖ 听众不提问怎么办？ ❖ 如何应对学员提问 ❖ 让提问者有面子， ❖ 如何应对课间提问 ❖ 遇到不会的问题怎么办？ ❖ 有人找茬怎么办？
调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏
14
实践证明 经常与他人合作的学员比那些只与 少数人合作的人更愿意参加特殊的 练习
15
四、克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何？ 临场用招
内训师授课技巧 ppt课件
读到的10% 听到的20% 看到的30% 读听看的50%
学员的参与度
语辞上吸收 视觉上吸收 吸收与参与
讲的70%
说与做的90%
参与
行动
ppt课件
23
课前
成人学习特点：
注意力持续时间短 遗忘的速度快
目的性强
自我意识强
ppt课件
24
A-Z 法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束的时段的印 象比其他时段深得多
ppt课件
18
授课技巧
ppt课件
19
讲授法原则 课堂讨论 案例分析 模拟游戏 角色扮演 巧 给予学员有趣及刺激多的学习环境，达到个人和课件（培训 教材、教参、幻灯片、情景录象带、研讨案例、练习游戏、 疑难问答等）的完美结合，实现最佳的培训效果。 授 课 技
视觉
听觉 嗅觉
触觉
ppt课件
20
个人看法
语速
说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿
ppt课件 41
课前
语气 38% 语言 7%
身体语言 55%
语气 86%
语言 14%
面对面
ppt课件
通过电话
42
课前
重音练习
1、不是我今天把销售报表交给陈总的。
（四种意思）
2、李四家的狗不是我偷的。
（三种意思）
ppt课件
43
课前 语言－－对象感（比如课题：沟通管理）
你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？
课前
他们应该知道多少？
他们对你有要求吗？
他们来自哪里？
……
ppt课件 22
授课技巧决定记忆效果
学员的参与度
语辞上吸收 视觉上吸收 吸收与参与
讲的70%
说与做的90%
参与
行动
ppt课件
23
课前
成人学习特点：
注意力持续时间短 遗忘的速度快
目的性强
自我意识强
ppt课件
24
A-Z 法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束的时段的印 象比其他时段深得多
ppt课件
18
授课技巧
ppt课件
19
讲授法原则 课堂讨论 案例分析 模拟游戏 角色扮演 巧 给予学员有趣及刺激多的学习环境，达到个人和课件（培训 教材、教参、幻灯片、情景录象带、研讨案例、练习游戏、 疑难问答等）的完美结合，实现最佳的培训效果。 授 课 技
视觉
听觉 嗅觉
触觉
ppt课件
20
个人看法
语速
说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿
ppt课件 41
课前
语气 38% 语言 7%
身体语言 55%
语气 86%
语言 14%
面对面
ppt课件
通过电话
42
课前
重音练习
1、不是我今天把销售报表交给陈总的。
（四种意思）
2、李四家的狗不是我偷的。
（三种意思）
ppt课件
43
课前 语言－－对象感（比如课题：沟通管理）
你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？
课前
他们应该知道多少？
他们对你有要求吗？
他们来自哪里？
……
ppt课件 22
授课技巧决定记忆效果
内训师培训-常用授课技巧(PPT31页)
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。2020 /9/162 020/9/1 62020/ 9/169/ 16/2020 1:44:41 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 2020/9 /16202 0/9/162 020/9/ 16Sep-2 016-Se p-20
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 2020/9 /16202 0/9/162 020/9/ 16Wed nesday, September 16, 2020
授课技巧
案例：
➢每个优秀的企业内训师都有自己的过人素 质，您认为最需要重视的是什么？（要求： 每一组发自己的观点并说明理由或提供案 例）
授课技巧
引导
互动 类比
聆听 反馈
案例
授课技巧
授课技巧
反 馈
授课技巧
授课技巧
授课技巧
收 场
常用的培训方法及其分析
常用的培训方法及其分析
讲授法
优点：
挑战：
成人在职培训特点
在职培训特点
➢固定课程与灵活课程相结合 ➢必修课与选修课程相结合 ➢以帮助员工进一步发展和提高为目的 ➢ 针对特定对象分类设置
授课准备
A
课程资料
B
培训流程
准备
C
D
设备/道具
生理/心理准备
授课准备
授课技巧
表达技巧
目光
肢体
声音
小动作
授课技巧
开场步骤
简短的欢迎，自我介绍 引起兴趣 介绍课堂规则
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月2020/ 9/1620 20/9/16 2020/9 /169/1 6/2020
培训师授课技巧(ppt)培训课件
22
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
内训师业务培训课件：课程开发
知识点教学活动
练习
设计原则： 这是一个活跃练习的阶段。学员可以积极地尝试使用所学习 的内容和信息，积极地分享、讲授、练习所吸收的内容。针 对知识性的内容，更多是通过趣味答题的方式来记忆，通过 讨论应用的方式来： 1、所有学员都积极参与 2、针对知识性的内容，根据教学目的来设计练习的方式 以记忆为目的的教学，可以设计趣味答题 以理解为目的的教学，可以设计分享活动 3、针对技能性的内容，设计案例分析、角色扮演、实际操 作等活动。 4、最好的练习，是能够连接到实际的工作任务的练习。
4 设计活动
5 编写课件
目录
contents
明确需求
确立目标
建构内容
设计活动
编写课件
PA R T. 0 1
明确需求
Internal trainer trainingclear demand
综合教育心理学家的研究结果，我们可以把学习产出分为Knowledge知识、 Skills技能、Attitude态度，简称KSA
综合教育心理学家的研究结果，我们可以把学习产出分为Knowledge知识、 Skills技能、Attitude态度，简称KSA
章节结构图
学习的规律
设
计
设计总体活动
教
学
活
动
设计教学活动
设计课程开场 设计课程结束 设计“联结” 设计“讲解” 设计“练习”
关于人类学习的几条规
律
Dave Meier，美国威斯康辛州加速学习中心的主任，在他的书籍《培训学习手册》里，总结了过去 50年理论界研究的关于人类学习的几条规律。
01
拍脑袋
text
02
范围窄
text
03
期望多
培训师的授课技巧教材(PPT 54页)
“非零起点”，所以要充分利用蕴含在学员身上 的教育资源，组织“碰撞”，激发智慧的“火花”。
15
４、教学方式与课堂效果
看、听、说、做效果表
感知状态 接受类型 参与程度 能记住
文字接受
阅读
10%
聆听
20%
被
视
看图
30%
动
象
看电影
状
接
看展出物
态
受
观看示范
50%
实地目击
参
参与讨论 70%
主
与
演说
动
实
演习、演戏
学会做事 学会作人
社会
5
三者不是排他的，是互补的： 在知识传授上 ──教育方式是无可替代; 在岗位能力形成上──要更多地依靠培训方式； 在形成企业后劲、与国际接轨上
──必须尽快学会现代培训方式。 精良的设备、设施；
多媒体的教学手段； 多渠道的沟通网络； 互动式的课堂氛围； 设计巧妙的培训环境。
6
“九珠贯穿”
36
2、“热身活动”举例
“自我介绍”演练 “学员分组”演练 “课间调节”演练
3、“热身活动”的目
的 ——创设非工作状态
——建立学习团队 ——产生精神领袖 ——调整学员心态
37
38
四、上课时—会有效“驾驭课堂”-4
1、脱稿讲授、目视学员 2、设计课程“贯穿线” 3、使用好课堂语言 4、普及多媒体课件
1
想要技巧—必需五会
一、任职时—会跳出“普教模式” 二、备课时—会选用“最佳教法” 三、开课时—会开展“热身活动” 四、上课时—会有效“驾驭课堂” 五、结束时—会设计“评估体系”
2
一、任职时—会跳出“普教模式”
教育──培养新生一代准备从事社会生活的全过程； 主要指学校对青少年进行培养的过程。 “说文解字”──教者，上所施下所效也； 育者，养子使作善也。
15
４、教学方式与课堂效果
看、听、说、做效果表
感知状态 接受类型 参与程度 能记住
文字接受
阅读
10%
聆听
20%
被
视
看图
30%
动
象
看电影
状
接
看展出物
态
受
观看示范
50%
实地目击
参
参与讨论 70%
主
与
演说
动
实
演习、演戏
学会做事 学会作人
社会
5
三者不是排他的，是互补的： 在知识传授上 ──教育方式是无可替代; 在岗位能力形成上──要更多地依靠培训方式； 在形成企业后劲、与国际接轨上
──必须尽快学会现代培训方式。 精良的设备、设施；
多媒体的教学手段； 多渠道的沟通网络； 互动式的课堂氛围； 设计巧妙的培训环境。
6
“九珠贯穿”
36
2、“热身活动”举例
“自我介绍”演练 “学员分组”演练 “课间调节”演练
3、“热身活动”的目
的 ——创设非工作状态
——建立学习团队 ——产生精神领袖 ——调整学员心态
37
38
四、上课时—会有效“驾驭课堂”-4
1、脱稿讲授、目视学员 2、设计课程“贯穿线” 3、使用好课堂语言 4、普及多媒体课件
1
想要技巧—必需五会
一、任职时—会跳出“普教模式” 二、备课时—会选用“最佳教法” 三、开课时—会开展“热身活动” 四、上课时—会有效“驾驭课堂” 五、结束时—会设计“评估体系”
2
一、任职时—会跳出“普教模式”
教育──培养新生一代准备从事社会生活的全过程； 主要指学校对青少年进行培养的过程。 “说文解字”──教者，上所施下所效也； 育者，养子使作善也。
内训师培训课程-PPT
向受训者介绍本次课程之目标和内容
分享你的期望
让受训者明白你 期望课程能怎样帮助 他们改善自我表现。
有效的开场白
（顾客心理学原理）
➢你是谁？ ➢我为什么听你讲？ ➢你到底要讲什么？ ➢你现在要讲的事情对我有什么好处？ ➢你讲的事情是否是真的？ ➢为什么需要购买你的产品？为什么现在需要听你的 话，照你的话去做，才会成功？
内训师培训课程
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的 厨师那样，最重要的事情就是要让他/她知 道为什么要这么做和如何去做。只有这样一 来，往后他/她才会自发地、很容易地去评 价培训的结果，以及其在培训过程中的表现 如何，从而能够更快、更富有创造性地去改 善和提高自己的培训技能。
赫尔曼.威尔斯 --德国心理学博士
内部讲师的授课技巧
开课前认真研究你的听众
想要使讲课失败，一个绝对灵 光的招数是：
闭门造车
内部讲师的授课技巧
创建良好的课程气氛
良好的课堂气氛对提高培 训效果极为重要，台上的讲师 要努力去营造。
内部讲师的授课技巧
课堂气氛的营造方法
激励 幽默 竞争 交流 提问
将冰山劈开带出轻松气氛
如 何 设 计 你 的 开 场 白
使用教具的技巧
挂图的用法
➢ 在每张挂图写上小标题 ➢ 书写清楚，足以让坐在后排的人看到 ➢ 运用学员自己的简要用语 ➢ 不要边说边写，说话前先转过身面对大家 ➢ 挂图张贴在每个人都看得到的地方 ➢ 把重要的挂图贴在墙上
使用教具的技巧
注意事项
❖尽可能多用图画、符号、表格 ❖利用色彩标出联系和重点 ❖不要多用红色—有的人从远处看红色的东西有困难 ❖不要担心书写，可以问大家如何写 ❖如果有可能的话，可以并列挂图，让班上学员帮一把
内训师培训PPT课件-2024鲜版
CHAPTER 03
培训课程设计与开发
2024/3/27
12
需求分析与课程目标设定
确定培训对象及需求
分析目标学员的岗位、技能水平、知 识背景等，明确培训需求。
制定课程大纲
围绕课程目标，制定详细的课程大纲， 明确每个部分的内容和重点。
设定课程目标
根据培训需求，设定明确的课程目标， 包括知识、技能和态度等方面。
了。
14
教学方法选择及实施策略
选择合适的教学方法
根据教学内容和学员特点，选择适合的教学方法，如讲授、讨论、 案例分析、角色扮演等。
制定实施策略
针对所选的教学方法，制定具体的实施策略，包括教学步骤、时 间安排、学员参与方式等。
准备教学资源
提前准备好所需的教学资源，如案例资料、道具、多媒体设备等。
2024/3/27
5
课件内容与结构概述
01
02
03
04
课件内容涵盖教学理论、教学 设计、授课技巧、课程开发等
方面
结构清晰，层次分明，重点突
结合实际案例，注重实用性和 可操作性
配备丰富的图表、图片和多媒 体素材，增强视觉效果和吸引
力
2024/3/27
6
CHAPTER 02
内训师基本素质与技能
2024/3/27
7
专业知识储备与更新
案例分析
引入与课程内容相关的案 例，让学员分析讨论，加 深学员对知识点的理解和 应用。
19
互动环节设计及实施建议
游戏化互动
设计有趣的游戏化互动环 节，如知识竞赛、角色扮 演等，激发学员的学习兴 趣和参与度。
2024/3/27
实物展示
通过展示与课程内容相关 的实物或模型，让学员更 加直观地了解知识点。
内训师授课技巧教材(PPT 52张)
咽 口 水
看 全 场 后 面 的 左 角 落 与 某 人 眼
呼 气
慢
慢
慢 ！ 呼 尽
光
交
流
一
番
看
全
场
后
面
的
右 角 落 与 某 人 眼
光
交
流
一
番
• 第三招
看
全
场
前
排
左
方 与 某
人
眼
光
交
流
一
番
看
全
场
前
排
右
方 与 某
人
眼
光
交
流
一
番
对
着
位
于
中
央
的
某
人
开
始
讲
话
如何克服紧张感
• 第四招
讲一个舒缓紧张的笑话吧！ 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开！
游戏及奖励
游戏设计的原则
游戏及奖励
游戏带动的原则
l l l l l l 说明清楚游戏规则 调动气氛 充当组织者和观察者 注意处理突发事件 控制游戏时间 对游戏，尤其在室外时 气氛第二，允许学员在不违反安全 条例和活动规则的前提下自由发挥 分组活动时教师不要从旁监视 如果需要观察活动的过程，应由大 家推选的观察员来负责 用奖品来鼓励参加，而不是命令、 纪律和喝斥 活动完成后导师应予以反馈和总结
培训中技巧
肢体语言更丰富 二、有效的移动
站立中心至高点 庄严稳重、不乱移动 前后左右都到位 快慢移动相结合 结合手势更强烈 站稳了！
四、如何增强控场能力
控场能力
眼神控场
控场能力
大声地说
最新最完整的内训师培训大全PPT
培训项目实施步骤
效果转化
需求分析
策划开发
评估考核
目标设定
培训实施
• 流程把握：培 训一般流程
培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法
• 流程把握：培 训一般流程 制定培训目标的原则：S-M-A-R-T
Specific 具体的、明确的
Levle2 Levle3
效果评估
Levle1
柯氏四级 培训评估
模式
Levle4
2 学习评估(Learning)
测定被培训者的学习获得程度
4 成果评估(Result)
计算培训创出的经济效益
• 流程把握：培 训一般流程
制定行动计划
坚持后继学习
使用绩效辅助
效果评估
将培训内容与实际 工作相结合 培训的后续支持
• 正确定位：内 训师角色认知
转变态度
内训师的职责
提升绩效
训练技能
改变行为
• 正确定位：内 训师角色认知
内训师的优势与不足
优势
熟悉企业内部情况 自身成长树立榜样
培训成本低 容易控制
劣势
近亲繁殖 选择范围小限制大
没有权威性 受训者热情不够
03 流程把握：培训一般流程
• 流程把握：培 训一般流程
LOGO
企业 员工
Training For The trainer
➢ 单 位：某某 培训部 ➢ 时 间：20XX年3月 ➢ 培训人：某某某
培训PPT
Contents 目录
01 基本认知：成人学习特点 02 正确定位：内训师角色认知 03 流程把握：培训一般流程 04 内容组织：教材制作原则 05 行为实践：课堂呈现技巧
内训师课程开发培训课件(1)PPT模板
训素材，使得课程紧跟时代潮流，从而对学员更有吸引力。
假的就是假的 别人是能看出来的 如果是引用 就真诚的标识出来
第三章 内容编纂丰富 3.6 正文撰写 所以，内容的撰写必须是原创的。必须是要体现培训开发从业者自己的思路。素材仅仅是素材，素材只 是为了完善自己的教材，就像做衣服一样，需要对原材料进行合理的裁剪，以自己的课程骨架为纲，借 鉴外部资料，把外部资料的优秀部分进行改造。
对PPT制作完全没有概念的培训 课程，主要内容偏向基本的思 路，动手操作较少。
需经常制作PPT的培训课程，主 要内容是通过多种方法快速提 升PPT的制作效率。
对PPT制作进一步提高要求的培 训课程，主要是更高端一些的 方法，比如PS&AI软件的使用。
第一章 课程目标确定 1.1 需求挖掘 可采用问卷调查法或访谈法向学员了解这些需求。
自己所擅长的领域，根 据自己所掌握，先罗列 自己所知所会，根据课 程预期，理出纲要，再 进行撰写，必要时辅以 其他的资料。
专家
分享型
学习
转化型
自己所不擅长的领域， 先列出难点，根据难点 查找对应资料，对资料 进行整理并梳理出纲要， 再进行撰写，优化时再 补充资料。
课程开发的流程，实质就是知识管理的流程，让我们的快速成为行业或职业方面的专家。若能长期坚持：
要点一 用自己的语言无缝的衔接，变成自己的东西。
要点二 最直接、最精练、最准确的语言来表述课程内容。
反复阅读，精心雕琢 这对课程开发从业者的文字功底要求很高，课程开发完成后，需要
。
第三章 内容编纂丰富 3.7 资料的再次补充 在正文撰写的流程中，会发现，针对某具体部分内容的素材是不够的，那么，这个时候就需要再次进行 对应部分素材的搜集工作。直至正文部分的撰写完成为止。
假的就是假的 别人是能看出来的 如果是引用 就真诚的标识出来
第三章 内容编纂丰富 3.6 正文撰写 所以，内容的撰写必须是原创的。必须是要体现培训开发从业者自己的思路。素材仅仅是素材，素材只 是为了完善自己的教材，就像做衣服一样，需要对原材料进行合理的裁剪，以自己的课程骨架为纲，借 鉴外部资料，把外部资料的优秀部分进行改造。
对PPT制作完全没有概念的培训 课程，主要内容偏向基本的思 路，动手操作较少。
需经常制作PPT的培训课程，主 要内容是通过多种方法快速提 升PPT的制作效率。
对PPT制作进一步提高要求的培 训课程，主要是更高端一些的 方法，比如PS&AI软件的使用。
第一章 课程目标确定 1.1 需求挖掘 可采用问卷调查法或访谈法向学员了解这些需求。
自己所擅长的领域，根 据自己所掌握，先罗列 自己所知所会，根据课 程预期，理出纲要，再 进行撰写，必要时辅以 其他的资料。
专家
分享型
学习
转化型
自己所不擅长的领域， 先列出难点，根据难点 查找对应资料，对资料 进行整理并梳理出纲要， 再进行撰写，优化时再 补充资料。
课程开发的流程，实质就是知识管理的流程，让我们的快速成为行业或职业方面的专家。若能长期坚持：
要点一 用自己的语言无缝的衔接，变成自己的东西。
要点二 最直接、最精练、最准确的语言来表述课程内容。
反复阅读，精心雕琢 这对课程开发从业者的文字功底要求很高，课程开发完成后，需要
。
第三章 内容编纂丰富 3.7 资料的再次补充 在正文撰写的流程中，会发现，针对某具体部分内容的素材是不够的，那么，这个时候就需要再次进行 对应部分素材的搜集工作。直至正文部分的撰写完成为止。
培训师与课程开发技巧训练ppt课件
3
培训师培训 (Train-the-Trainer)
4
使你上课取得成功的关键
积极参与课程，乐意分享经验 勇于提问，讨论时不要偏离主题 请不要在别人发言时私下交谈 以开放的思维倾听他人不同意见 随时写下自己的“新得”体会
5
使你上课取得成功的关键
第一条 守时：准时上下课 第二条 自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机 第三条 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈 第四条 放开：放开自己，积极互动 第五条 空杯：心态归零，学习、学习、再学习 第六条 尊重：注重仪表、注重礼貌 第七条 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事 第八条 参与：准备学习用具、随时回答问题、随时参
13
培训课程三明治体系设计
决策者与领导者课程
中、高级经理者培训
初级经理人培训
销市客人财生技行物 售场户力务产术政流 管营服资管作开管管 理销务源理业发理理 系系系系系管系系系 列列列列列理列列列
基本素质课程
新员工入职培训
管理技能 岗位技能 基本技能
14
内部培训师的使命
授解
传
业惑
道
15
内培训师的角色
26
SAVI学习法
躯体的(Somatic)： 在做中与运动中学习 听觉的(Auditory)：在说中与听中学习 视觉的(Visual)： 在观测与画图中学习 智力的(Intellectual)：在解决问题与思考中学习
SAVI SAVI SAVI SAVI SAVI
27
SAVI学习法
躯体的(Somatic)： 在做中与运动中学习 要创造出使学习者身体交替处于活跃与不活跃 状态。如：
与活动
6
培训目标
学员将能够掌应用：
相关主题
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培训师：郭美
培训管理者专业成长 1
郭美，课程开发与设计培训师
ISPI-china注册国际绩效改进顾问 美国学习发展项目6D法则版权认证
课程开发与课程设计导师资格 培训师队伍建设项目认证咨询师
北京.深圳培训师联合会理事 人社部一级企业人力资源管理师
人社部高级企业培训师
主讲课程：《企业培训工作重点与难点解晰》
3、U型理论的核心关键环节在哪里？U型理论的核心关键环节在于 三个动词：图像、感受、姿势，当你把你听到的、感受到的迅速的 还原成为以上三个词时，你会神奇的发现提供案例的人被震撼了，
4、U型理论的和其他理论知识的不同在哪里？U型理论里对于倾听 分为了四个层级，第一级叫下载式倾听，第二级叫事实性倾听，第 三级叫同理心倾听，第四级叫生成性倾听，体验时第一级只听、第 二级看事实，第三级感同身受对方、第四级给案例人建议，最后的 答案来自于案例提供人自己，而不是任何一个对方或第三方，
10
培训项目管理
教学设计
绩效 改进
11
自我超越
第五项修炼
全局思维
改善心 智模式
2020/9/18
建立共 同愿景
团队学习
12
1、什么是U型理论？是美国麻省理工学院的奥托.夏莫博士对《第五 项修炼》的升级和深入，是第五项修炼中的改善心智模式的升华， 也就是改变“源”或者叫“场”，
2、U型理论是干什么用的？我个人的结论是U型理论是以解决问题 为导向,而解决问题的核心在于生成性聆听和行动，
《培训课程设计与开发》《企业培训体系建设》 《直线经理的人力资源管理》《PTT培训师培训》
咨询项目：《企业培训体系建设》《企业培训师培养》
2
3
授 课 见 证
4
5
6
7
2020/9/18
8பைடு நூலகம்
Contents
分享 大纲
一、国内培训 管理者模型
二、问题案例体验
三、ASTD培训工作 者模型
9
调研问卷情况
六项必备能力
业务技能 个人技能 人际交往技能 全球化心态(新) 行业知识(新) 技术能力(新)
成长五问
1.谁敢看轻培训?
2.我是否在培训领 域继续发展? 3.我应该成为一个 全才还是专才? 4.我要走管理之路 还是专业之路? 5.我应该培养和发 展哪些胜任力?
18
2020/9/18
19
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
教学 设计
教练 技术
ASTD
胜任力与职 业发展模型
培训 实施
一体化
学习
人才
技术
管理 管理学 评估学
习项目 习影响
基础技能
业务技能 全球化思维 行业知识
人际关系技巧 个人技能
技术素养
2020/9/18
17
ASTD关于培训工作者胜任力模型
四大角色功能
学习战略制定者 业务合作伙伴 学习项目管理者 专业培训者
基本情况
问题困惑
13份问卷 8位培训相关岗位 1位总经理 行业涉及酒店、 建筑、金融、培 训咨询等
1、企业不重视培训，有些好的举措难以实施 。 2、自我提升，关键时刻魄力不够，不够坚定。 3、表达能力不够好，不太会说话 4、培训如何为业务服务，如何提升绩效 5、工作中最大的困难是：计算培训收益。 6、有一个外强中干的领导 7、招聘离职 8、培训效果评估，效果时限性 9、如何采买到合适的课程 10、工作的定位，发展方向。如何管理好每一 个培训项目达到客户满意外还能实现效果
5、U型理论如何落地？任何一个案例或问题如果只停留在听到的和 感受到的层面，失去了意愿和行动，就失去了它的意义，因此U型理 论在最后一定要把你现在的意愿和行动写出来并付诸实践。
2020/9/18
13
2020/9/18
14
15
16
ASTD2013培训工作者胜任力模型
变革 管理 知识 管理
绩效 改进
You Know, The More Powerful You Will Be
20
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX
XX年XX月XX日
21
培训管理者专业成长 1
郭美，课程开发与设计培训师
ISPI-china注册国际绩效改进顾问 美国学习发展项目6D法则版权认证
课程开发与课程设计导师资格 培训师队伍建设项目认证咨询师
北京.深圳培训师联合会理事 人社部一级企业人力资源管理师
人社部高级企业培训师
主讲课程：《企业培训工作重点与难点解晰》
3、U型理论的核心关键环节在哪里？U型理论的核心关键环节在于 三个动词：图像、感受、姿势，当你把你听到的、感受到的迅速的 还原成为以上三个词时，你会神奇的发现提供案例的人被震撼了，
4、U型理论的和其他理论知识的不同在哪里？U型理论里对于倾听 分为了四个层级，第一级叫下载式倾听，第二级叫事实性倾听，第 三级叫同理心倾听，第四级叫生成性倾听，体验时第一级只听、第 二级看事实，第三级感同身受对方、第四级给案例人建议，最后的 答案来自于案例提供人自己，而不是任何一个对方或第三方，
10
培训项目管理
教学设计
绩效 改进
11
自我超越
第五项修炼
全局思维
改善心 智模式
2020/9/18
建立共 同愿景
团队学习
12
1、什么是U型理论？是美国麻省理工学院的奥托.夏莫博士对《第五 项修炼》的升级和深入，是第五项修炼中的改善心智模式的升华， 也就是改变“源”或者叫“场”，
2、U型理论是干什么用的？我个人的结论是U型理论是以解决问题 为导向,而解决问题的核心在于生成性聆听和行动，
《培训课程设计与开发》《企业培训体系建设》 《直线经理的人力资源管理》《PTT培训师培训》
咨询项目：《企业培训体系建设》《企业培训师培养》
2
3
授 课 见 证
4
5
6
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2020/9/18
8பைடு நூலகம்
Contents
分享 大纲
一、国内培训 管理者模型
二、问题案例体验
三、ASTD培训工作 者模型
9
调研问卷情况
六项必备能力
业务技能 个人技能 人际交往技能 全球化心态(新) 行业知识(新) 技术能力(新)
成长五问
1.谁敢看轻培训?
2.我是否在培训领 域继续发展? 3.我应该成为一个 全才还是专才? 4.我要走管理之路 还是专业之路? 5.我应该培养和发 展哪些胜任力?
18
2020/9/18
19
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
教学 设计
教练 技术
ASTD
胜任力与职 业发展模型
培训 实施
一体化
学习
人才
技术
管理 管理学 评估学
习项目 习影响
基础技能
业务技能 全球化思维 行业知识
人际关系技巧 个人技能
技术素养
2020/9/18
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ASTD关于培训工作者胜任力模型
四大角色功能
学习战略制定者 业务合作伙伴 学习项目管理者 专业培训者
基本情况
问题困惑
13份问卷 8位培训相关岗位 1位总经理 行业涉及酒店、 建筑、金融、培 训咨询等
1、企业不重视培训，有些好的举措难以实施 。 2、自我提升，关键时刻魄力不够，不够坚定。 3、表达能力不够好，不太会说话 4、培训如何为业务服务，如何提升绩效 5、工作中最大的困难是：计算培训收益。 6、有一个外强中干的领导 7、招聘离职 8、培训效果评估，效果时限性 9、如何采买到合适的课程 10、工作的定位，发展方向。如何管理好每一 个培训项目达到客户满意外还能实现效果
5、U型理论如何落地？任何一个案例或问题如果只停留在听到的和 感受到的层面，失去了意愿和行动，就失去了它的意义，因此U型理 论在最后一定要把你现在的意愿和行动写出来并付诸实践。
2020/9/18
13
2020/9/18
14
15
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ASTD2013培训工作者胜任力模型
变革 管理 知识 管理
绩效 改进
You Know, The More Powerful You Will Be
20
结束语
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
讲师：XXXXXX
XX年XX月XX日
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