物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案一、单项选择题（40分，每题1分，选择一个最符合题意的答案，将其编号填入相应的括号内，选错、不选不得分）1、从物业管理的财务功能来说，物业服务中心属于（）。
A. 投资中心B. 利润中心C. 成本中心(正确答案)D.决策中心2、我国电力供电的工频标准是（）Hz。
A.50(正确答案)B.60C.110D.2203、业主分户账面商品住宅专项维修资金余额不足首次交存额的，业主应当及时续交（）。
A．10%B．20%C．30%(正确答案)D．50%4、《房地产开发企业资质管理规定》规定三级资质房地产开发企业连续（）年建筑工程质量合格率达100％。
A．5B．4C．3D．2(正确答案)5、关于物业管理年度运营预算的说法，正确的是（）。
A. 预算不包括费用支出发生的时间B. 预算不包括能源费用支出安排C. 预算不包括员工的养老保险D. 预算中要为不可预见费用的支出预留空间(正确答案)6、根据房屋完损等级分类，下列属于基本完好房屋特征的是（）。
A. 结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好(正确答案)B. 结构构件完好，装修和设备完好、完整C. 结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用D. 结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好7、适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是（）。
A. 合资合作型管理方式(正确答案)B. 全方位服务型管理方式C. 阶段服务型管理方式D. 顾问服务型管理方式8、影响企业薪酬政策的微观因素是（）。
A.企业的经营策略(正确答案)B.国家经济运行状况C.当地生活指数D.劳动力市场的供求状况9、实施承接查验的物业，应当具备的条件不包括（）。
A. 建设工程竣工验收合格B. 市政公用设施设备按规划设计要求建成C. 成立业主委员会(正确答案)D. 公用设施设备取得使用合格证书10、改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主占总人数（）以上的业主同意。
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是物业管理员的主要职责？（）A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 负责物业项目的财务预算C. 组织开展物业服务质量检查D. 负责物业项目的营销策划答案：B2. 物业服务合同的有效期限一般为（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C3. 以下哪项不属于物业管理员的职业素养要求？（）A. 具备良好的沟通能力B. 具备较强的协调能力C. 具备丰富的市场营销经验D. 具备较高的法律法规知识答案：C4. 物业管理员在处理业主投诉时，以下哪项做法是不正确的？（）A. 认真听取业主的意见B. 及时处理业主的投诉C. 推诿责任，不予以理睬D. 给予业主满意的答复答案：C5. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作？（）A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 国家市场监督管理总局D. 公安部答案：A6. 以下哪项不是物业管理区域的划分依据？（）A. 地理位置相邻B. 建筑风格相近C. 物业用途相同D. 物业管理费用相同答案：D7. 物业管理员在招聘新员工时，以下哪项做法是不正确的？（）A. 严格审查应聘者的资质B. 重视对应聘者的面试C. 以貌取人，忽视实际能力D. 合理安排面试流程答案：C8. 以下哪项不是物业服务质量检查的主要内容？（）A. 物业管理区域的公共设施维护情况B. 物业服务人员的仪容仪表C. 业主的满意度D. 物业公司的经营状况答案：D9. 物业管理员在处理突发事件时，以下哪项做法是不正确的？（）A. 及时向上级报告B. 立即启动应急预案C. 推诿责任，不予以处理D. 协调相关部门共同应对答案：C10. 以下哪项不是物业管理的服务范围？（？A. 物业设施的维护保养B. 物业环境的清洁绿化C. 物业项目的开发建设D. 物业服务费收取答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 物业管理员在处理业主投诉时，应遵循的原则是_______、_______、_______。
2023年物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题及答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题（一）一、单项选择题（共55题，每题1分）1、物业管理旳初期介入是建设单位引入旳（D）。
A．设计工作B．工程监理工作C．开发建设工作D．物业管理征询活动2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间旳关系是一种（ A ）A、协议关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系3、业主大会应当(C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中旳合法权益。
A.代表B.维护C.代表和维护D.领导和保护4、下列有关物业服务协议旳表述中，不对旳旳是( C )A、物业服务协议是业主和物业管理企业签订旳有关双方在物业管理活动中旳权利义务旳协议B、物业服务协议是物业管理活动产生旳契约基础C、物业服务协议确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者旳关系D、物业服务协议明确了业主与物业管理企业是平等旳民事法律关系5、已经发售并交付给业主旳物业，物业服务费用由(C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人6、我国对房地产实行（ D ）管理方式。
A、协议B、契约C、租赁D、权证7、不属于物业管理服务旳是（ D ）A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专题维修资金旳代管服务8、包干制旳物业服务成本或者酬金制旳物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ D ）。
A、物业共用部位、共用设施设备旳平常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备旳大修、中修和更新、改造费用9、只有通过（ D ），才能变化物业管理区域内按照规划建设旳公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是10、( C )对协议签订、履行、解除以及违约责任，作出了系统旳规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《协议法》D、《企业法》11、 物业服务计划应当将协议规定旳（ B ），作为物业管理企业工作旳出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定12、物业服务收费形式包括（ A ）A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是13、 《条例》为保护业主与物业管理企业旳合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（ A ）收取有关费用。
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题(一)
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题（一）一、单项选择题（共55题，每题1分）1、物业管理的早期介入是建设单位引入的（D）。
A．设计工作B．工程监理工作C．开发建设工作D．物业管理咨询活动2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（ A ）A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系3、业主大会应当(C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A.代表B.维护C.代表和维护D.领导和保护4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系5、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人6、我国对房地产实行（ D ）管理方式。
A、合同B、契约C、租赁D、权证7、不属于物业管理服务的是（ D ）A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ D ）。
A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用9、只有通过（ D ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是10、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》11、物业服务计划应当将合同规定的（ B ），作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定12、物业服务收费形式包括（ A ）A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是13、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（ A ）收取有关费用。
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题(一)
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题（一）一、单项选择题（共55题，每题1分）1、物业管理的早期介入是建设单位引入的（D）。
A．设计工作B．工程监理工作C．开发建设工作D．物业管理咨询活动2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（A ）A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系3、业主大会应当(C )物业管理区域全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A.代表B.维护C.代表和维护D.领导和保护4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系5、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人6、我国对房地产实行（D ）管理方式。
A、合同B、契约C、租赁D、权证7、不属于物业管理服务的是（D ）A、物业区域公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（D ）。
A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用9、只有通过（D ），才能改变物业管理区域按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是10、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》11、物业服务计划应当将合同规定的（B ），作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务容C、服务义务D、服务规定12、物业服务收费形式包括（A ）A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是13、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（A ）收取有关费用。
物业管理员职业技能竞赛理论知识考试(单选题)题库
物业管理员职业技能竞赛理论知识考试（单选题）题库1、下列选项中，不属于入住过程所涉及的单位及个人的是（）。
[单选题]A、建设单位B、物业管理单位C、施工单位(正确答案)D、业主2、下列选项中，不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是:（） [单选题]A、有无变动建筑主体和承重结构B、有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果C、有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等(正确答案)D、有无其他影响结构和使用安全的行为3、在设备设施维修方式中，（）是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障和性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
[单选题]A、预防性维修、B、事后维修、(正确答案)C、紧急抢修、D、事中维修4、对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是（） [单选题]A、落实节能组织和管理体系B、加强节能宣传和培训C、建立能源消耗计划和考核制度D、在运行计量管理上安排设备不连续、半载开动使用(正确答案)5、在给排水系统的种类中，用于排出便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是（） [单选题]A、给水系统B、污水系统(正确答案)C、雨水系统D、工业废水系统6、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，（）是应用最为普遍的灭火装置 [单选题]A、火灾报警系统B、消火栓系统(正确答案)C、二氧化碳灭火器D、防排烟系统7、常见电梯按（）分为单机控制电梯、集选控制电梯。
[单选题]A、用途B、拖动方式C、控制方式(正确答案)D、使用方式8、建筑物外公共区域的清洁不包括:（） [单选题]A、道路清洁B、公共绿地清洁C、墙面清洁(正确答案)D、水池景观清洁9、在清洁卫生服务内容中，（）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
[单选题]A、泳池清洁B、外墙清洗(正确答案)C、专项清洁工作D、建筑物内公共区域清洁10、清洁卫生操作的基本方法不包括（） [单选题]A、全面清扫B、垃圾收集和垃圾处理C、水清洗D、自行作业(正确答案)11、下列选项中，属于高层写字楼日检注意检查的方面是（） [单选题]A、各类机房、设备房内的积尘(正确答案)B、楼梯扶手积尘C、楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物D、停车场内及顶棚垃圾、杂物及积尘12、绿化的日常管理不包括（） [单选题]A、花坛植物更换(正确答案)B、修剪造型C、施肥D、中耕除草13、对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（） [单选题]A、服从领导，听从指挥B、相互配合，妥善处理各种问题C、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因(正确答案)D、观察细致反应迅速，按照有关规定及时发现处理各种事故隐患及突发事件14、在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（） [单选题]A、记录及时、齐全、规范和真实B、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录(正确答案)C、交接班人员分别签字确认D、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚15、消防安全检查的基本程序不包括（） [单选题]A、按照部门制定的巡查路线和巡检部位进行检查B、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改(正确答案)D、对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告16、在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括（） [单选题]A、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种(正确答案)B、动火人员要严格执行安全操作规程C、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救D、动火现场要制定安全责任人17、对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制定（）以上预选方案。
物业管理员职业技能竞赛理论知识题库及答案
物业管理员职业技能竞赛理论知识题库及答案1 、下列选项中，不属于入住过程所涉及的单位及个人的是（）。
A 、建设单位B 、物业管理单位C 、施工单位 ( 正确答案 )D 、业主2 、下列选项中，不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是 : （）A 、有无变动建筑主体和承重结构B 、有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果C 、有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等 ( 正确答案 )D 、有无其他影响结构和使用安全的行为3 、在设备设施维修方式中，（）是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障和性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
A 、预防性维修、B 、事后维修、 ( 正确答案 )C 、紧急抢修、D 、事中维修4 、对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是（）A 、落实节能组织和管理体系B 、加强节能宣传和培训C 、建立能源消耗计划和考核制度D 、在运行计量管理上安排设备不连续、半载开动使用 ( 正确答案 )5 、在给排水系统的种类中，用于排出便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是（）A 、给水系统B 、污水系统 ( 正确答案 )C 、雨水系统D 、工业废水系统6 、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，（）是应用最为普遍的灭火装置A 、火灾报警系统B 、消火栓系统 ( 正确答案 )C 、二氧化碳灭火器D 、防排烟系统7 、常见电梯按（）分为单机控制电梯、集选控制电梯。
A 、用途B 、拖动方式C 、控制方式 ( 正确答案 )D 、使用方式8 、建筑物外公共区域的清洁不包括 : （）A 、道路清洁B 、公共绿地清洁C 、墙面清洁 ( 正确答案 )D 、水池景观清洁9 、在清洁卫生服务内容中，（）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
A 、泳池清洁B 、外墙清洗 ( 正确答案 )C 、专项清洁工作D 、建筑物内公共区域清洁10 、清洁卫生操作的基本方法不包括（）A 、全面清扫B 、垃圾收集和垃圾处理C 、水清洗D 、自行作业 ( 正确答案 )11 、下列选项中，属于高层写字楼日检注意检查的方面是（）A 、各类机房、设备房内的积尘 ( 正确答案 )B 、楼梯扶手积尘C 、楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物D 、停车场内及顶棚垃圾、杂物及积尘12 、绿化的日常管理不包括（）A 、花坛植物更换 ( 正确答案 )B 、修剪造型C 、施肥D 、中耕除草13 、对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（）A 、服从领导，听从指挥B 、相互配合，妥善处理各种问题C 、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因 ( 正确答案 )D 、观察细致反应迅速，按照有关规定及时发现处理各种事故隐患及突发事件14 、在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（）A 、记录及时、齐全、规范和真实B 、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录( 正确答案 )C 、交接班人员分别签字确认D 、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚15 、消防安全检查的基本程序不包括（）A 、按照部门制定的巡查路线和巡检部位进行检查B 、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C 、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改 ( 正确答案 )D 、对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告16 、在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括（）A 、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种 ( 正确答案 )B 、动火人员要严格执行安全操作规程C 、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救D 、动火现场要制定安全责任人17 、对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制定（）以上预选方案。
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员试卷含答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员试卷含答案一、单项选择题（每题的答案中只有一个最符合题意，每小题1分，共50分）1.《中华人民共和国物权法》第六章规定了业主的建筑物区分所有权，对于区分所有人的建筑物，下列说法中正确的是：（）。
A.业主作为区分所有人对整个建筑物享有共同所有权B.业主作为区分所有人得就共有部分请求分割C.业主作为区分所有人得就共有部分的权利可单独转让D.共有部分的修缮费用及其他分担，由作为区分所有人的各业主按其专有部分所占比例分担(正确答案)2.某小区拟解聘现有的物业服务企业，则下列关于业主表决情况的说法正确的是：（）。
A.应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主或占总人数三分之二以上的业主同意B.应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意C.应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意(正确答案)D.应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主或占总人数过半数的业主同意3.安全防范的三种基本防范手段是：（）。
A.人防、物防、技防(正确答案)B.门禁、监控、报警C.探测、延迟、反应D.对象、外部、内部4.按照《物业管理条例》的规定，前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，（），前期物业服务合同终止。
A.业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用B.业主大会、业主委员会成立C.业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议D.业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效(正确答案)5.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业服务企业要（）。
A.承担安全保证责任B.承担相应的法律责任(正确答案)C.承担安全赔偿责任D.不承担相应的法律责任6.小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围A.物业运行记录档案B.物业服务记录档案(正确答案)C.物业管理公司行政管理档案D.物业维修维护记录档案7.业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得（）。
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 物业管理员的职责不包括以下哪项？A. 维护物业管理区域的公共秩序B. 收集物业管理费用C. 组织社区文化活动D. 负责物业公司的财务审计答案：D2. 以下哪个部门负责物业管理活动的监督管理工作？A. 城市管理执法部门B. 住房和城乡建设部门C. 公安部门D. 消防部门答案：B3. 物业服务合同的有效期一般为几年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C4. 物业管理区域内，业主大会的召开应当提前多少天通知全体业主？A. 15天B. 30天C. 45天D. 60天答案：B5. 以下哪项不是物业管理员的职业素质要求？A. 具备良好的沟通能力B. 具备较强的组织协调能力C. 具备丰富的财务管理知识D. 具备较强的责任心答案：C6. 物业管理员的职业资格证书分为几个等级？A. 两个等级B. 三个等级C. 四个等级D. 五个等级答案：B7. 以下哪个环节不属于物业管理的常规服务流程？A. 接收物业管理区域B. 制定物业管理方案C. 组织社区文化活动D. 退出物业管理区域答案：C8. 物业管理区域内，以下哪个事项需要经过业主大会表决？A. 选举业主委员会成员B. 修改业主大会议事规则C. 聘请和解聘物业服务企业D. 以上都是答案：D9. 物业管理员的薪酬结构不包括以下哪项？A. 基本工资B. 奖金C. 绩效工资D. 住房公积金答案：D10. 物业管理区域内，以下哪个事项需要经过业主大会三分之二以上业主同意？A. 制定物业管理方案B. 修改业主大会议事规则C. 聘请和解聘物业服务企业D. 选举业主委员会成员答案：C二、判断题（每题2分，共20分）1. 物业管理员的职责包括对物业管理区域内的公共设施进行维修、养护、更新。
（）答案：正确2. 物业服务合同签订后，物业服务企业可以自行调整物业服务收费标准。
（）答案：错误3. 业主大会的决议对全体业主具有法律约束力。
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物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题（一）一、单项选择题（共55题，每题1分）1、物业管理的早期介入是建设单位引入的（ D ）。
A．设计工作B．工程监理工作C．开发建设工作D．物业管理咨询活动2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（ A ）A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系3、业主大会应当( C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A.代表B.维护C.代表和维护D.领导和保护4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系5、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人6、我国对房地产实行（ D ）管理方式。
A、合同B、契约C、租赁D、权证7、不属于物业管理服务的是（ D ）A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ D ）。
A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用9、只有通过（ D ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是10、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》11、物业服务计划应当将合同规定的（ B ），作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定12、物业服务收费形式包括（ A ）A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是13、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（ A ）收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向（ A ）收取手续费等额外费用。
”A、最终用户业主B、业主业主C、最终用户最终用户D、业主最终用户14、（ B ）是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、后期物业服务合同D、物业管理合同15、经业主委员会或者（ B ）％以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。
A、15B、20C、30D、5016、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是( C )。
A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业D、对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业17、在前期物业管理招标投标过程中，招标人应当在投标有效期截止时限（ D ）日前确定中标人。
Ａ．10Ｂ．15Ｃ．20Ｄ．3018、物业管理招标的程序包括：1）编制招标文件2）成立招标领导小组3）发放招标文件4）公布招标公告或发出投标邀请书5）接受投标文件6）成立评标委员会7）投标申请人的资格预审8）开标、评标和中标，其正确的排列顺序是（Ｂ）Ａ．1）-2）-4）-3）-6）-5）-7）-8）Ｂ．2）-1）-4）-3）-7）-5）-6) -8)Ｃ．1）-2）-3）-4）-5）-6）-7）-8）Ｄ．2）-1）-4）-3）-6）-5）-7）-8）19、管理规约由( C )制订。
Ａ．物业建设单位Ｂ．物业服务企业Ｃ．业主大会Ｄ．业主委员会20、前期物业管理包含物业入住阶段和（ D ）。
Ａ．销售阶段Ｂ．竣工验收阶段Ｃ．建设阶段Ｄ．物业承接查验阶段21、前期物业管理阶段，物业管理机构更迭时管理工作的移交，原有物业管理机构向( C )移交。
Ａ．业主委员会Ｂ．业主大会Ｃ．物业建设单位Ｄ．新物业服务企业22、《物业装饰装修管理协议》中物业服务企业约定收取的费用包括装饰装修管理服务费和( C )。
Ａ．审批费Ｂ．装饰装修保证金Ｃ．垃圾清运费Ｄ．施工现场管理费23、房屋种类按房屋承重受力方式划分，不包括（ B ）。
Ａ．墙承重结构Ｂ．混合结构Ｃ．构架式承重结构Ｄ．筒体结构24、（ A ）是指县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。
A．总登记B．初始登记C．变更登记D．转移登记25、物业服务合同的（ D ）是物业管理企业提供的公共性物业服务A、标的B、条约C、条例D、内容26．业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（ A ）的，应当及时续交。
A．30%B．60%C．40%D．50%27. 一个物业管理区域成立（ A ）业主大会。
A.一个B.二个C.多个D.不限28县级以上地方人民政府（ C ）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A. 小区管理办公室房B.工商行政管理部门C. 地产行政主管部门D.物业管理协会29．业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院（ B ）。
A．诉讼B．予以撤销C．依法裁定D．调解30．住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位．共用设施设备保修期满后的（ D ），不得挪作他用。
A．维修B．养护C．装修D．维修和更新、改造31. 当物业服务企业为了保证某项工作有序进行，需要有关人员共同遵守办事规程时，要用（ B ）文书。
Ａ．规约Ｂ．制度Ｃ．办法Ｄ．守则32．业主对建筑物专有部分享有（ D ）的权利。
A．占有C．收益D．占有、使用、收益和处分33.物业管理企业的产品是（ A ）。
A.服务B.劳务C.实物D.理念34.物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据( C )从事物业管理活动的经济实体。
A.政府政策法规B.业主大会决定决议C.物业服务合同D.管理规约35、物业管理企业的主要职能是（ B ）。
A.无偿的B.有偿的C.经营性的D.创收性的36.（D）预防维修，主要适用于重点设施设备。
Ａ．计划性Ｂ．改善性Ｄ．状态监测37.物业消防设备设施技术档案不包括（ D ）。
Ａ．消防设施设备分布Ｂ．日常运行Ｃ．维修和改造Ｄ．业主投诉38下列四种方法中不属于防治苍蝇的方法是( C )。
Ａ．环境治理法Ｂ．诱杀法Ｃ．挖巢法Ｄ．药杀法39. 物业服务企业人力资源定性考核法不包括采用（ A ）方式进行。
Ａ．设计考核指标Ｂ．个人述职Ｃ．群众考评Ｄ．组织谈话40. 业主大会成立后，在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金帐目经（ B ）审核无误后，应当办理账户转移手续。
Ａ．业主委员会Ｂ．业主大会Ｃ．房地产行政主管部门Ｄ．新物业服务企业41. 盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式是（ B ）。
Ａ．酬金制Ｂ．包干制Ｃ．盈亏制Ｄ．计提制42. 《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护( D )的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A.业主B.物业管理企业C.开发建设单位D.业主和物业管理企业43．物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）。
A．治理B．管理C．治安D．服务44.下列四项工作中，属于物业绿化管理中日常养护管理工作的是( C )。
Ａ．绿化翻新改造Ｂ．花木种植Ｃ．浇水Ｄ．节日花木装饰45. 对于住宅小区物业实行状态化管理是因为( C )。
A．管理者的管理手段在不断地变化B．住宅小区的居民在不断的变化C．物业在使用过程中不断地发生变化D．物业管理企业经常发生变化46. 下列关于消防安全检查的说法中错误的是( C )。
Ａ．对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改。
Ｂ．深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时做系统调试和试验。
Ｃ．业主在单元门前及通道停放的单车和摩托车可以不必理会。
Ｄ．疏散楼梯间应急指示灯不亮，立即安排维修。
47.住宅小区人为环境的管理主要靠（ D ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
A．经常性监督检查B．业主委员会的督促C．广大业主的自觉性注D．签订公约或管理制度48.物业公共安全防范管理服务内容不包括（ D ）。
Ａ．出入管理Ｂ．施工现场管理Ｃ．安防系统的使用、维护和管理Ｄ．协助抓捕罪犯，对犯罪嫌疑人进行留置询问。
49. 在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（ A ）。
A．前期物业管理服务协议书B．前期物业委托管理合同C．临时物业委托管理合同D．永久性合作协议50. 在酬金制下，物业管理项目是（ A ）会计主体。
Ａ．独立的Ｂ．企业统一管理的Ｃ．可以独立的也可以受到企业统一管理的Ｄ．受控制的51. 大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（A）商业场所。
A．敞开型B．封闭型C．多用型D．综合型52. 业主大会成立后，专项维修资金的使用由物业服务企业（ D ）。
Ａ．自行决定Ｂ．与部分业主商议决定Ｃ．提出计划，经房地产行政主管部门审核后划拨Ｄ．提出计划，经业主大会审核后实施。
53. 物业管理档案内容不包括（ D ）。
Ａ．物业权属资料Ｂ．物业运行记录资料Ｃ．物业服务企业行政管理资料Ｄ．辖区社区居委会资料54. 市级购物中心的建筑规模一般在（ D ）。
A．1-3万B．1-5万C．1-10万D．3-10万55、业主全面有效行使对物业的管理权是在( C )以后。
A．第一个业主入住一年B．全部业主入住C．成立业主委员会D．接管验收56、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（ A ）编制。
A．物业管理公司B．业主委员会C．街道办事处D．房地产行政管理部门57、发生燃气泄漏紧急情况，物业服务人员抵达现场后，不正确的做法是（ A ）。
Ａ．立即打电话告知燃气公司。
Ｂ．不使用任何电器（包括门铃等）。
Ｃ．立即打开所有门窗，关闭燃气阀门。
Ｄ．情况严重时，及时疏散人员。
58.物业管理主营业务收入包括物业管理收入、物业经营收入和（ D ）。
Ａ．商业用房经营收入Ｂ．废品回收收入Ｃ．经营共用设施收入Ｄ．物业大修收入59. 物业管理区域内新建商品住宅出售额达到( C )以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。