邮政渠道管理
邮政行业的营销渠道与推广策略
邮政行业的营销渠道与推广策略随着互联网和电子科技的快速发展，邮政行业也面临了前所未有的挑战。
在竞争日益激烈的市场环境下，邮政企业需要采用有效的营销渠道与推广策略，以保持竞争优势，并适应消费者的需求变化。
本文将探讨邮政行业的营销渠道和推广策略，并提供一些建议。
一、营销渠道的选择邮政企业可以选择多种营销渠道来接触消费者，并传递自己的产品和服务信息。
下面是一些常见的邮政行业营销渠道的介绍：1. 邮政网站和官方手机应用程序邮政企业可以通过建立自己的网站和手机应用程序，向消费者提供在线寄信、查询快递信息、订购邮票等服务。
这些平台可以方便消费者使用邮政服务，并为企业提供广告宣传和产品推广的机会。
2. 社交媒体平台邮政企业可以利用社交媒体平台，如微信、微博和QQ空间等，与消费者进行交流和互动。
通过发布有趣的内容、提供快递追踪信息和优惠活动等，邮政企业可以增加品牌知名度和用户粘性。
3. 合作伙伴推广邮政企业可以与其他行业的合作伙伴建立合作关系，共同进行产品推广。
例如，与电商平台合作，提供快递服务，并在其平台上展示企业品牌和产品信息。
4. 实体渠道虽然电子渠道得到了迅速发展，但实体渠道仍然是邮政企业不可忽视的一部分。
通过在邮局、超市和购物中心等地设立服务点，邮政企业可以直接接触到消费者，并提供邮政服务和产品宣传。
二、推广策略的制定除了选择合适的营销渠道外，邮政企业还需要制定有效的推广策略，以吸引消费者并促进销售增长。
以下是一些推广策略的示例：1. 优惠活动和促销邮政企业可以定期推出优惠活动和促销，如减免快递费用、赠送邮品等，以吸引消费者使用邮政服务。
此外，可以开展折扣活动和积分兑换等，提高消费者体验和忠诚度。
2. 用户口碑和评价现代消费者倾向于查看他人的意见和评价，再决定是否选择某个品牌或产品。
邮政企业可以通过积极回应用户评价、提供良好的客户服务和快递体验，树立良好的口碑和形象。
3. 定制化服务消费者越来越注重个性化和定制化的体验。
邮政行业的市场营销渠道与推广策略
邮政行业的市场营销渠道与推广策略市场营销是每个行业都必须关注的重要方面，而邮政行业作为一种基础产业，在市场营销中也有着自己独特的特点和需求。
本文将探讨邮政行业的市场营销渠道和推广策略，并提出一些有效的建议。
一、市场营销渠道邮政行业的市场营销渠道可以分为线上和线下两个方面。
1. 线上渠道随着互联网的快速发展，越来越多的人选择通过在线渠道来使用邮政服务。
因此，建立一个强大的线上渠道是非常重要的。
具体的策略包括：- 网站建设：建设一个用户友好的官方网站，提供方便快捷的邮政服务和信息查询。
- 移动应用程序：开发一个方便的移动应用程序，使用户可以随时随地访问邮政服务。
- 社交媒体：积极利用社交媒体平台，如微信、微博等，与用户进行互动，提供最新的服务信息和促销活动。
2. 线下渠道尽管线上渠道的发展很迅速，但仍然有一部分用户更喜欢在线下使用邮政服务。
因此，邮政行业需要注重线下渠道的建设。
具体的策略包括：- 邮政网点：建立一系列邮政网点，覆盖城市和农村地区，方便用户寄送和领取邮件。
- 快递柜：在商业区、小区等公共场所设置快递柜，提供24小时快递自助服务。
- 便利店合作：与便利店达成合作，将邮政服务纳入到便利店的服务范围，方便用户在购物时顺便办理邮件寄送。
二、推广策略除了建立良好的市场营销渠道，邮政行业还需要制定有效的推广策略来吸引用户并提高知名度。
以下是一些可行的策略：1. 优惠活动- 针对新用户：提供优惠的首次寄送服务，吸引新用户尝试使用邮政服务。
- 针对老用户：根据用户的寄件历史和频率，提供相应的积分和折扣，增加用户的粘性和忠诚度。
2. 服务升级- 提供更快速的投递服务：提供快速投递服务，满足用户对于时间的需求，例如24小时投递和次日达服务。
- 增加追踪功能：提供实时追踪服务，方便用户随时了解自己的包裹位置和状态。
3. 用户口碑- 鼓励用户评价和分享：通过优惠券等方式鼓励用户评价邮政服务，并分享到社交媒体上，增加口碑效应。
邮政渠道工作总结
邮政渠道工作总结
邮政渠道工作是国家基础设施建设的重要组成部分，它不仅是人们日常生活中不可或缺的服务，也是国家经济发展的重要支撑。
在过去的一年里，我们在邮政渠道工作中取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
下面就让我们来总结一下这一年来的工作情况。
首先，我们要感谢所有在邮政渠道工作中辛勤付出的同事们。
他们不畏严寒酷暑，风雨无阻地为人民群众提供邮政服务，保障了邮件快递的及时送达。
他们的努力和奉献是我们取得成绩的重要保障。
在过去的一年里，我们加大了对邮政渠道的建设和改造力度，提高了邮政服务的效率和质量。
我们引进了一些先进的技术设备，优化了业务流程，加强了对人员的培训和管理，使得邮政渠道工作更加高效和便捷。
通过这些举措，我们成功地提升了服务水平，赢得了广大客户的信赖和好评。
然而，我们也面临着一些挑战。
随着电子商务的快速发展，快递业务量不断增加，给我们的工作带来了一定的压力。
同时，快递包裹的安全问题也时有发生，给我们的工作带来了一定的隐患。
因此，我们需要进一步加强安全管理，提高快递包裹的安全性，确保客户的利益不受损害。
在未来的工作中，我们将继续加强对邮政渠道的建设和改造，提高服务质量，满足客户需求。
我们还将加强与相关部门的合作，共同解决邮政渠道工作中的难题和问题。
相信在大家的共同努力下，我们的邮政渠道工作一定会迎来更加美好的明天。
邮政渠道经理述职报告
邮政渠道经理述职报告1. 引言尊敬的领导、各位同事：我是XXX公司的邮政渠道经理，非常荣幸能够站在这里向大家汇报过去一年来我在邮政渠道管理方面所取得的成绩和经验。
在接下来的述职报告中，我将分享一些关键数据和分析结果，并展示我在邮政渠道优化方面的工作和成果。
2. 工作总结2.1 渠道分析在过去的一年中，我对公司的邮政渠道进行了全面的分析和评估。
通过分析顾客需求、竞争格局和邮政渠道效率，我制定了一系列策略来优化渠道结构和提高运营效率。
其中的重点工作包括：•定期与顾客进行沟通，了解他们的需求，并针对性地调整渠道结构，以提供更好的服务。
•对竞争对手进行了详细的研究和分析，以制定有效的竞争策略，提高市场份额。
•与邮政渠道合作伙伴建立了密切的合作关系，共同推动服务和产品创新。
•运用数据分析和业务智能技术，提高了渠道的运营效率，减少了运营成本。
2.2 业绩评估通过以上的工作努力，我们的邮政渠道在过去一年取得了一系列显著的业绩：•大幅度提高了邮政渠道的效率，平均每月的投递量增加了20%。
•实现了渠道运营成本的降低，并提高了渠道的盈利能力。
•扩大了市场份额，在竞争激烈的市场中保持了稳定的市场地位。
•提升了顾客满意度，客户投诉率下降了10%。
3. 持续改进尽管我们取得了一些令人骄傲的成绩，但我们深知在不断变化的市场环境中，我们需要持续改进来保持我们的竞争力。
因此，我制定了以下几点持续改进的计划和策略：3.1 加强团队合作邮政渠道的成功需要一个高效协同的团队。
在未来，我将继续加强团队的沟通和合作能力，鼓励团队成员共享信息、互相帮助和合作解决问题。
3.2 创新服务和产品持续创新是邮政渠道成功的关键之一。
在未来一年中，我将与产品和技术团队密切合作，提供更加创新的服务和产品，以满足客户不断变化的需求。
3.3 提高运营效率提高渠道的运营效率对于降低成本和提供更好的服务非常重要。
我将继续运用数据分析和业务智能技术，优化运营流程，提高运营效率。
邮政行业的营销策略与渠道管理
邮政行业的营销策略与渠道管理随着电子通讯的快速发展，人们对于传统邮政服务的需求逐渐减少。
邮政行业面临着转型升级的巨大挑战。
为了保持竞争力并满足客户需求，邮政企业需要采取有效的营销策略和渠道管理。
本文将探讨邮政行业的营销策略和渠道管理的重要性，并介绍几种常用的策略和管理方法。
一、邮政行业营销策略的重要性邮政行业的营销策略是实现企业目标的关键。
有效的营销策略可以帮助企业吸引和保留客户，提高市场份额，增加收入。
同时，邮政企业还要应对竞争挑战，扩大服务范围和提升服务质量。
因此，邮政行业必须制定切实可行的营销策略来应对市场变化。
二、邮政行业营销策略1.产品多元化邮政企业需要根据市场需求，推出多样化的产品和服务。
除了传统的信件投递服务，邮政企业可以提供快递、物流、电子商务等增值服务，以满足不同客户的需求。
这样的多元化产品组合可以拓展市场，并增强企业影响力。
2.品牌建设品牌建设是邮政企业吸引客户的重要手段。
企业应该根据自身优势和特点，塑造有声望和信誉的品牌形象。
通过宣传和营销活动，提高品牌知名度和认可度，增加客户信任感，从而增加市场份额。
3.客户关系管理邮政企业需要建立良好的客户关系管理体系。
通过定期与客户沟通、了解客户需求和反馈，企业可以改进服务质量，并提供个性化的服务。
同时，邮政企业应该及时回应客户投诉，并采取积极措施解决问题，保持客户满意度。
三、渠道管理的重要性邮政行业的渠道管理对于提供高质量的服务至关重要。
合理的渠道管理可以提高效率，降低成本，并满足客户需求。
以下是几种常用的渠道管理方法：1.网络化服务随着互联网的普及，邮政企业可以通过建立在线服务平台来提供便捷的服务。
客户可以通过网站或手机应用程序办理取件、投递、查询等业务，提高服务效率，节约时间和精力。
2.物流合作邮政企业可以与其他物流企业合作，建立物流配送中心和仓储网络，提供更广泛的物流服务。
与其他企业合作可以共享资源，提高配送效率，降低成本，并为客户提供更多选择。
邮政行业的市场营销策略与渠道拓展
邮政行业的市场营销策略与渠道拓展随着互联网时代的到来，邮政行业正面临着新的发展机遇和挑战。
为了适应市场的竞争环境，邮政企业需要积极采取市场营销策略，同时拓展渠道，以便更好地满足用户需求、提升市场竞争力。
本文将探讨邮政行业的市场营销策略与渠道拓展，并提出相关建议。
一、市场营销策略1.定位策略邮政企业应该明确市场定位，确定自己的核心竞争优势和目标市场。
例如，邮政企业可以侧重于提供跨境电商物流服务，以满足电商行业的需求；或者致力于提供高效的快递服务，以满足大众日常寄送的需求。
无论定位在哪个领域，都应该确保邮政企业能够提供优质、便捷的服务。
2.产品策略邮政企业应根据市场需求，不断优化产品线，提升服务品质。
例如，可以引入智能化设备，提高快递运输的效率和准确性；或者开发出更多种类和规格的包装材料，满足不同客户的需求。
此外，邮政企业还可以通过加强合作关系，提供专业的行业解决方案，为客户提供更加综合的服务。
3.价格策略在制定价格策略时，邮政企业需要根据市场竞争状况和成本情况，制定具有竞争力的价格体系。
可以根据不同服务属性和用户需求，设计出多样化的价格方案，并提供灵活的套餐选择，以满足不同用户的需求。
此外，邮政企业还可以通过制定优惠政策，吸引更多用户，提高市场份额。
二、渠道拓展1.建立合作伙伴关系邮政企业可以与电商平台、物流公司等建立合作伙伴关系，通过共享资源、共同发展，实现互利共赢。
通过与电商平台合作，邮政企业可以更好地把握跨境电商物流的机会，提供更加便利的服务；与物流公司合作，可以扩大市场份额，提升运输能力。
2.开拓电子商务渠道邮政企业可以通过建立自己的电子商务平台，提供在线下单、快递查询、在线支付等服务，以更好地满足现代消费者的需求。
此外，也可以与各类电商平台合作，提供专业的物流服务，成为电商企业的战略合作伙伴。
3.提升物流配送能力邮政企业在渠道拓展过程中，需要持续提升物流配送能力。
可以通过引入先进的物流设备和技术，提高整体运输效率；加强人才培养和团队合作，提升服务质量和客户满意度。
邮政分销与渠道经营策略浅谈
邮政分销与渠道经营策略分销业务的本质是商业,而现代商业都遵循一个生存法则：渠道制胜、终端为王;无论是国际零售巨头沃尔玛,还是国内家电连锁大鳄国美、苏宁,都是依靠其超越竞争对手的渠道垄断力,实现产业链的上下游通吃;作为一个网络型企业,邮政拥有遍布城乡的网点资源、拥有丰富的渠道管理经验,可以很快的建起一张庞大的销售网络,这也是竞争对手最羡慕邮政的地方;邮政只有走经营渠道之路发展分销业务,才能真正发挥邮政的比较优势;树立经营渠道的理念才能确保赢利水平;经营产品更关注单件商品的毛利率和总销售额,在实践中表现为只要是赚钱的商品就经营,不赚钱的商品就不经营;而经营渠道关注的是终端的数量大到具有垄断性、终端的利润贡献率能给企业代来利润和终端的忠诚度渠道的可控性,在实践中就表现为只经营那些能增加渠道价值、有利于渠道存活和拓展的商品,即使一个商品不赚钱,但能保证终端赚钱,从而给企业提供叠加能赚钱商品的机会,也是可以经营的;但如果一个商品对渠道整体价值有损害即使它能赚钱也坚决不能经营;和经营产品主要以赚取商品进销差价不同,经营渠道的赢利主要来自三个方面,一是利用其超强的议价能力赚取商品进销差价；二是利用其渠道的垄断地位收取进场费；三是延迟支付供应商货款用于自身周转;一旦某个商品销售企业的渠道形成规模,经营渠道就比经营产品具有更多的赢利途径、更稳定的赢利水平;当然,在培育渠道的前期,由于渠道建设的投入大、对渠道的让利空间大,必然会出现亏损,但一个有战略眼光的企业负责人一定不会因为眼前一点点的亏损而放弃未来的高额利润树立经营渠道的理念才能有效控制风险;“想做大,又怕做大,不做不出问题,做了到处是问题”,这是当前全省邮政分销发展中普遍存在的心态;其实只要是经营活动就会有风险,核心是能不能把握风险的规律、具不具备风险控制的能力;和其他所有经营活动一样,邮政分销业务也面临着三类风险：一是不可预知的风险,如天灾、战争等；二是可预测但不可控的风险,如国家政策的调整、市场价格的波动等；三是可控制的风险,如存货、欠费、资金管理上的风险;第一类风险所有的企业都无能为力;第二类风险可以依托渠道进行分散和转化,和经营产品时邮政独自承担风险不一样,经营渠道时可以依靠渠道政策的调整,让利让风险,让加盟站和邮政共同承担风险;第三类风险的控制经营渠道比经营产品更为有效,一方面依靠收取渠道保证金,可以利用社会资金储货备货,如果全省8000个加盟店都按要求收取不低于3000元的保证金,就可利用社会资金近3000万元；另一方面依靠“8765”渠道政策的实施,可以大幅降低赊销、欠费的规模；最后先款后货、现款现货的经营方式也保证了资金的即时归集,有效降低了资金案件发生的概率;树立经营渠道的理念才能迅速做大规模;树立经营渠道的理念可以为迅速做大规模提供三个方面的支撑;一是可以解决资金不足的问题;一直以来,全省邮政分销都以赊销、铺货为,这种经营方式本没有问题,但它需要定期的理货、清欠,需要花费大量的人力、物力,而这正好是邮政分销的短板;所以邮政分销采取赊销的结果就是库存欠费居高不小,库存欠费周转率偏低,资金紧张;邮政分销走经营渠道之路就是为了扬长避短,不仅可以利用保证金制度补充自有资金,更因为赊销比重的降低可以加快库存和欠费的周转;二是可以强化终端的销售;一方面“8765”渠道政策的实施,扩大了利润空间,能充分调动加盟商的销售积极性；另一方面加盟商自带资金进行经营,会有更大的销售压力,赊销时能不能卖出去加盟商无所谓,“反正亏的不是自己”,带款要数后就必须想方设法把商品卖不去了;三是可以迅速的复制;和单纯依靠投递员比,加盟站具有可复制的特点,它的增长是几何级的;而且占领渠道就是占领市场,今年拓展了一个有效的加盟站,明年最会有一个基本的销售保障,有利于规模的平稳增长;。
邮政行业的营销渠道建设与管理
邮政行业的营销渠道建设与管理一、引言邮政行业作为国家的基础服务行业之一，在现代社会中扮演着重要的角色。
随着信息技术的发展和市场竞争的增加，邮政行业的营销渠道建设和管理变得尤为重要。
本文将探讨邮政行业营销渠道的建设和管理，并提出相应的解决方案。
二、营销渠道的重要性营销渠道是企业将产品或服务传送给最终消费者的通路和方式。
在邮政行业中，良好的营销渠道能够有效地连接生产者与消费者，并将邮政服务提供给广大用户。
营销渠道的建设与管理对于邮政行业发展具有重要意义。
1. 提高市场覆盖率邮政行业的营销渠道建设能够覆盖更广泛的市场，满足不同层次消费者的需求。
优质的渠道可以在城市和农村地区都提供高效、可靠的服务，推动邮政行业的发展。
2. 提升服务质量良好的营销渠道能够提供更加便捷和高效的服务体验，例如开设邮政网点、设置自助服务设备等，促进市场营销的效果。
通过有效的渠道管理，邮政行业能够提供准确、快捷、安全的邮政服务，提升用户满意度。
3. 降低营销成本通过建立多元化的营销渠道，邮政行业能够降低服务成本，提高资源的利用率。
例如，在线渠道可以减少人力资源开支，通过物流合作可以降低运输成本，有效控制营销费用。
三、邮政行业营销渠道建设邮政行业的营销渠道建设需要根据市场需求和发展目标来制定相应的策略和规划。
以下是几个关键的渠道建设方面。
1. 多元化渠道布局邮政行业需要根据不同地区的需求特点，制定合理的渠道布局策略。
在城市地区，可以设置邮局、邮件快递网点等传统渠道，为用户提供线下服务。
在农村地区，则可以通过设立邮政村、集邮点等方式提供覆盖面更广的服务。
2. 信息化建设随着信息技术的快速发展，邮政行业需要加强信息化建设，扩展在线渠道的覆盖。
建立邮政电商平台、推动在线支付等措施可以提升用户体验，同时也便于渠道管理和数据分析。
3. 物流合作邮政行业可以与物流公司合作，建立高效的物流配送体系。
通过与物流公司的合作，邮政行业能够更好地满足用户的需求，并提供准确、安全的运输服务。
邮政渠道管理课件
加盟商的积极性和主动性得到提高，公司的品牌影响力和市场份额 也得到提升。
案例三
背景介绍
某地邮政局在电商市场 的快速发展中，需要适 应市场变化，打造自己 的电商渠道。
打造方案
通过搭建线上平台、开 展跨界合作、优化物流 配送等方式，打造全方 位的电商服务体系。
运营经验
注重用户体验和售后服 务，加强线上线下的融 合，提高品牌影响力和 市场占有率。
案例四1 2背景源自绍某邮政局为了扩大业务范围和提高市场份额，开 始关注代理渠道的拓展。
拓展策略
通过制定合理的代理政策、加强与代理商的合作 、优化产品和服务等方式，积极拓展代理渠道。
3
市场前景展望
随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级， 代理渠道将会有更大的发展空间和机遇。
THANKS
感谢观看
邮政渠道的绩效评估体系
建立科学的评估指标
包括揽收量、投递量、妥投率、时限准时率等，以客观反映渠道 运营效率。
定期评估与反馈
对各项指标进行定期评估，及时发现存在的问题，提出改进措施。
优化资源配置
根据评估结果，合理调整人力资源、运输、设备等方面的资源配置 ，提高渠道整体运营效率。
提高邮政渠道的客户满意度
邮政电商渠道
邮政电商是邮政渠道与电子商务的结合，通过邮政网点和快递网络为电商客户提供 全方位的物流和金融解决方案。
邮政电商在运营上重视客户体验和服务可靠性，提供高效的物流配送和安全可靠的 支付服务。
邮政电商在业务模式上不断创新，推出多种特色服务，如海外购、农村电商等，满 足不同客户的需求。
邮政代理渠道
，从而提高处理效率和服务质量。
数据分析和预测助力精准营销
02 通过数据分析和预测，邮政渠道可以更好地了解客户
邮政行业的营销渠道与渠道管理
邮政行业的营销渠道与渠道管理在当今竞争激烈的市场环境中，各行各业都在不断探索和优化自己的营销渠道，以实现更好的市场份额和盈利能力。
邮政行业作为一种重要的公共服务行业，同样需要关注和加强其营销渠道与渠道管理，以满足不断变化的市场需求。
本文将探讨邮政行业的营销渠道与渠道管理的重要性，并提出相应的改进措施。
一、邮政行业的营销渠道1. 实体渠道邮政行业的实体渠道主要指邮局和代办点，这是最传统、最普及也是大众最熟悉的邮政服务渠道。
实体渠道的重要性在于它在全国的辐射度和服务覆盖面，能够为用户提供办理邮件和包裹寄送、储蓄存款、保险和电信等服务。
2. 在线渠道随着互联网的快速发展，邮政行业开始积极探索在线渠道的发展。
在线渠道包括邮政电子商务平台、手机应用和官方网站等。
通过在线渠道，用户可以方便快捷地查询快递信息、寄送包裹、购买保险等。
在线渠道不仅提高了效率，也满足了用户多样化的需求。
二、渠道管理的重要性1. 强化品牌形象通过良好的渠道管理，邮政行业能够通过实体渠道和在线渠道展示自己的品牌形象。
在实体渠道中，邮政行业通过提供整洁、友好、高效的服务环境和设施来塑造其品牌形象。
在在线渠道中，邮政行业通过界面设计、用户体验等方面提升品牌形象。
2. 提高用户满意度良好的渠道管理能够提升邮政行业的服务质量，从而提高用户满意度。
实体渠道的工作人员应接受专业培训，提供贴心的服务，同时进行及时的反馈和处理。
在线渠道应保证系统的稳定性和数据的准确性，提供方便快捷的用户体验。
3. 实现市场拓展邮政行业通过不同的渠道管理，能够实现市场拓展，吸引更多的用户。
通过实体渠道的覆盖面和在线渠道的便利性，邮政行业可以让更多的用户感受到其服务的可靠性和便捷性。
同时，邮政行业还可以对不同渠道的数据进行分析和整合，为市场拓展提供依据。
三、改进策略1. 整合资源邮政行业应整合实体渠道和在线渠道的资源，提高整体服务水平。
在实体渠道中，应加强内部协调与合作，提供一体化的服务。
寄递渠道管理制度
寄递渠道管理制度第一章总则第一条为了规范寄递渠道的经营行为，保障寄递业的安全和有效运行，维护寄递渠道市场秩序，促进寄递服务的发展，制定本制度。
第二条寄递渠道管理制度适用于寄递业所有的企事业单位和个人，包括快递公司、邮政局以及其他从事快递寄递服务的企业和个人。
第三条寄递渠道管理制度的内容主要包括寄递渠道的经营管理、安全保障、服务质量、投诉处理和责任追究等方面的规定。
第四条寄递渠道管理制度的贯彻执行由国家邮政局负责指导，地方邮政管理部门负责监督检查，并对违反本制度的行为进行处罚和追究责任。
第二章寄递渠道的经营管理第五条寄递渠道的经营管理包括快递网点设置、人员培训、设施设备保障、信息管理等方面的要求。
1.快递网点的设置应符合国家规定的条件，确保网点的安全和便利。
网点应具备开放、透明、规范的特点，为寄递服务提供便利的环境。
2.寄递渠道的工作人员应经过专业的培训，了解快递操作流程、安全知识和客户服务技巧，提高服务质量和安全意识。
3.寄递渠道的设施和设备应符合国家标准，确保快递包裹的安全和完好无损。
并对设备进行定期维护和检查，保证设备的良好运行。
4.寄递渠道应建立完善的信息管理系统，包括快递信息追踪、包裹出入库管理、客户信息管理等，保证信息的准确和及时性。
第六条寄递渠道应建立健全的服务质量评估机制，根据客户的反馈和投诉情况及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。
1.寄递渠道应定期对客户进行满意度调查，收集客户的意见和建议，改进服务方式和服务质量。
2.寄递渠道应建立客户投诉处理制度，对客户投诉进行及时回复和处理，解决客户问题，确保客户权益。
第七条寄递渠道应建立严格的安全管理制度，包括对寄递包裹的安全检查、人员的安全培训、紧急应对预案等方面的要求。
1.寄递渠道应对所有寄递包裹进行安全检查，防止危险物品的寄递和传播，确保寄递渠道的安全和稳定。
2.寄递渠道应对工作人员进行安全培训，加强对危险品的识别和处理能力，确保人员的安全作业。
邮政行业的营销渠道分析与优化
邮政行业的营销渠道分析与优化邮政行业作为一种传统的服务行业，在数字化时代面临着巨大的挑战和机遇。
随着电子邮件、社交媒体和电子商务的兴起，人们对传统邮政服务的需求逐渐下降，邮政企业必须借助营销渠道的分析与优化来提升竞争力。
一、营销渠道分析邮政企业的营销渠道是指企业为销售产品或提供服务而建立的各种联系渠道和销售渠道。
现代邮政企业的营销渠道不仅包括线下实体渠道，还包括线上电子渠道。
在分析邮政行业的营销渠道时，需要考虑以下几个方面：1. 线下实体渠道线下实体渠道是传统邮政服务不可或缺的一部分。
它包括邮局、邮政代理店、邮政服务站等。
邮政企业需要分析每个实体渠道的地理位置、覆盖范围、客流量等因素，合理利用这些渠道，提供便捷的邮政服务，满足用户需求。
2. 线上电子渠道线上电子渠道是现代邮政企业的发展方向。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，邮政企业可以通过建立电子商务平台、提供在线购买、寄递追踪等服务来满足用户的需求。
邮政企业需要分析用户群体的特点，针对不同用户群体制定相应的线上营销策略，提升用户体验。
二、营销渠道优化邮政企业在分析完当前的营销渠道后，需要进行渠道优化，以提升企业的竞争力和效率。
1. 渠道整合邮政企业应该通过渠道整合，将线下实体渠道和线上电子渠道相结合，实现互补和协同发展。
例如，可以将线下实体渠道作为线上电子渠道的服务网点，提供邮政包裹的派送、退货等服务，提高服务的便利性和时效性。
2. 渠道创新邮政企业需要通过渠道创新，引入先进的科技手段，提升服务质量和用户体验。
例如，可以引入物联网技术，实现对邮件、包裹的追踪和管理；可以推出在线支付、手机应用等新业务，满足用户的多样需求。
3. 渠道管理邮政企业在进行营销渠道优化时，还需要加强对渠道的管理和监控。
通过建立绩效评估体系和培训机制，提升渠道员工的专业水平和服务意识；通过建立信息系统，统计和分析渠道数据，及时发现问题和调整策略。
三、营销渠道效果评估邮政企业在进行营销渠道分析与优化后，需要对新的营销渠道效果进行评估，进一步优化渠道策略。
寄递渠道安全管理制度
第一章总则第一条为加强寄递渠道安全管理，保障寄递服务安全，预防和打击利用寄递渠道进行的违法犯罪活动，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》等相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的全部寄递业务，包括国内快递、国际快递、物流运输等。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保寄递渠道安全、畅通、高效。
第二章组织机构与职责第四条成立寄递渠道安全管理工作领导小组，负责寄递渠道安全管理的全面工作。
第五条领导小组职责：1. 制定寄递渠道安全管理制度和操作规程；2. 组织开展安全教育培训；3. 监督检查寄递渠道安全管理工作；4. 负责安全事件的应急处置；5. 定期向单位管理层报告安全管理工作情况。
第六条各部门职责：1. 运输部门：负责寄递车辆的日常维护和安全检查，确保车辆符合安全标准；2. 仓储部门：负责寄递物品的储存安全，防止物品丢失、损坏；3. 保卫部门：负责寄递场所的安全保卫工作，防止非法侵入和盗窃；4. 客服部门：负责客户信息的保密工作，确保客户信息安全。
第三章安全管理制度第七条寄递物品安全检查制度1. 对寄递物品进行安全检查，禁止寄递违禁品、危险品；2. 对寄递物品进行实名登记，记录寄件人、收件人信息；3. 对寄递物品进行封装处理，确保物品安全。
第八条寄递车辆安全管理制度1. 定期对寄递车辆进行安全检查，确保车辆符合安全标准；2. 车辆驾驶员需持有有效驾驶证，熟悉道路交通安全法规；3. 车辆内不得存放违禁品、危险品。
第九条仓储安全管理制度1. 仓库内禁止存放违禁品、危险品；2. 仓库内设置安全警示标志，确保人员安全；3. 仓库门禁系统严密，防止非法侵入。
第十条保卫安全管理制度1. 加强寄递场所的巡逻检查，防止非法侵入和盗窃；2. 定期对安保人员进行安全培训，提高安保人员的安全意识；3. 建立应急响应机制，及时处理突发事件。
第四章培训与教育第十一条定期对全体员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
邮政渠道上半年工作总结
一、工作概述2021年上半年，我国邮政渠道在上级领导的正确指导下，紧紧围绕“提高服务质量、拓展市场份额、创新业务模式”的工作目标，以深化改革、优化结构、强化管理为主线，全体员工齐心协力，取得了显著的成绩。
现将上半年的工作总结如下：二、主要工作及成效1. 业务收入稳步增长上半年，邮政渠道累计实现业务收入XX万元，同比增长XX%。
其中，函件业务收入XX万元，同比增长XX%；包裹业务收入XX万元，同比增长XX%；报刊业务收入XX万元，同比增长XX%；集邮业务收入XX万元，同比增长XX%。
2. 服务质量持续提升（1）加强员工培训。
通过举办各类培训班，提高员工业务素质和服务意识，为用户提供优质服务。
（2）优化服务流程。
简化业务办理流程，提高办事效率，减少用户等待时间。
（3）拓展服务渠道。
积极拓展线上、线下服务渠道，满足用户多元化需求。
3. 市场份额稳步提升（1）加强与快递企业的合作，拓展业务范围，提高市场竞争力。
（2）积极参与政府采购，争取政策支持，扩大市场份额。
（3）加大品牌宣传力度，提升邮政品牌形象，增强用户信任度。
4. 业务创新取得新突破（1）探索线上线下融合发展模式，开展邮政电商平台建设。
（2）拓展跨境业务，加强与跨境电商平台的合作，拓展国际市场。
（3）开发个性化服务产品，满足用户多样化需求。
三、存在的问题及改进措施1. 问题（1）部分业务收入增长乏力，市场竞争压力较大。
（2）服务质量仍有待提高，部分环节存在服务不到位现象。
（3）业务创新力度不足，市场拓展速度较慢。
2. 改进措施（1）加大市场调研力度，深入了解用户需求，优化业务结构。
（2）持续加强员工培训，提高服务质量，提升用户满意度。
（3）加大业务创新力度，拓展市场渠道，提高市场竞争力。
四、下半年工作计划1. 深化改革，优化结构。
进一步优化业务布局，提高业务收入。
2. 强化服务，提升质量。
加强员工培训，提高服务质量，增强用户信任度。
3. 创新业务，拓展市场。
邮政市场营销部具体职责
邮政市场营销部具体职责邮政市场营销部是邮政企业中负责市场推广和销售业务的部门。
其职责是根据企业战略目标，制定市场营销策略，开展市场调研，推动产品销售，提升企业盈利能力。
下面将从市场调研、市场策划、产品推广、渠道管理等方面详细介绍邮政市场营销部的具体职责。
市场调研是邮政市场营销部的首要任务之一。
通过收集、整理和分析市场数据，了解市场需求和竞争状况，为企业决策提供准确的市场情报。
邮政市场营销部需要定期进行市场调研，包括消费者调查、竞争对手分析、市场趋势预测等，以便及时调整市场策略和推出适合市场需求的产品。
市场策划是邮政市场营销部的核心工作之一。
根据市场调研结果，邮政市场营销部制定市场营销策略和计划，明确目标市场、目标客户和销售目标。
同时，还要制定市场推广方案，包括广告、促销、公关等活动，以提高品牌知名度和产品销售量。
市场策划需要考虑产品特点、竞争环境、消费者需求等因素，确保市场推广活动能够达到预期效果。
产品推广是邮政市场营销部的重要职责之一。
根据市场策划，邮政市场营销部需要制定具体的产品推广方案，包括广告宣传、促销活动、渠道推广等。
同时，还要协调各部门合作，确保产品推广活动的顺利进行。
产品推广需要与市场调研紧密结合，根据市场需求调整产品特性和定价策略，以提高产品市场占有率和销售额。
渠道管理也是邮政市场营销部的重要职责之一。
邮政市场营销部需要与各级渠道合作伙伴建立良好的合作关系，共同开拓市场。
邮政市场营销部需要制定渠道政策和管理制度，确保产品能够通过合适的渠道销售到目标客户。
同时，还要进行渠道评估和激励，提高渠道合作伙伴的服务质量和销售能力。
除了以上职责，邮政市场营销部还需要与其他部门合作，共同推动产品销售和市场拓展。
邮政市场营销部需要与产品研发部门合作，根据市场需求调整产品特性和定价策略。
邮政市场营销部还需要与客户服务部门合作，提供及时准确的市场信息，以便客户服务部门能够更好地满足客户需求。
邮政市场营销部还需要与财务部门合作，控制市场营销成本和分析市场营销效果。
邮政渠道建设实施方案
邮政渠道建设实施方案一、现状分析。
目前，我公司邮政渠道的覆盖范围较广，但在服务效率和配送质量方面还存在一定的问题。
快递配送速度不稳定，部分地区配送时间较长，影响了客户的购物体验。
因此，我们需要对现状进行深入分析，找出问题所在，为制定实施方案提供依据。
二、目标设定。
基于现状分析的结果，我们确定了以下目标，提高快递配送速度，减少配送时间；优化邮政渠道网络布局，提升覆盖范围；提升服务质量，提高客户满意度。
三、实施方案。
1. 提高配送速度。
针对配送速度不稳定的问题，我们将加大对邮政渠道的投入，增加配送人员和车辆，优化配送路线，提高配送效率。
同时，引入先进的物流技术，提高配送自动化水平，减少人为因素对配送速度的影响。
2. 优化网络布局。
针对部分地区配送时间较长的问题，我们将优化邮政渠道网络布局，增加网点和分拨中心，缩短配送距离，提高配送效率。
同时，加强对偏远地区的覆盖，确保服务范围的全面性。
3. 提升服务质量。
为提高客户满意度，我们将加强对配送人员的培训，提高其服务意识和专业水平。
同时，建立客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，改善服务质量。
四、实施计划。
我们将根据实施方案的具体内容，制定详细的实施计划，明确责任人和时间节点，确保实施方案的顺利推进。
同时，我们将建立监督机制，定期对实施情况进行评估，及时发现问题并进行调整。
五、风险预案。
在实施过程中，我们将充分考虑各种风险因素，建立风险预案，制定相应的对策措施，确保实施方案的顺利进行。
六、总结。
通过以上实施方案，我们相信可以有效提高邮政渠道的服务质量和配送效率，提升客户满意度，为公司的发展打下坚实的基础。
同时，我们也将不断优化实施方案，适应市场变化，确保邮政渠道建设的持续发展。
邮政行业的营销渠道优化
邮政行业的营销渠道优化随着电子邮件和互联网的普及，邮政行业面临着巨大的挑战和机遇。
为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，邮政企业需要不断优化其营销渠道。
本文将探讨邮政行业的营销渠道优化策略，以提高竞争力和市场份额。
一、市场研究与定位邮政企业在优化营销渠道之前，首先需要进行全面的市场研究和定位。
通过收集市场需求、竞争对手的情报以及客户反馈，邮政企业可以更好地了解目标市场，并据此确定适合的营销策略。
在市场定位上，邮政企业可以选择专注于特定行业、地域或客户群体，提供定制化的邮政服务。
二、线上渠道的建设随着互联网的迅速发展，邮政企业应积极拓展线上渠道，以满足消费者的需求。
建设一个用户友好的网站或移动应用程序，可以方便消费者了解和使用邮政服务。
在线预约寄递、查询邮件状态、在线支付等功能，能提高用户体验并提升企业的竞争力。
此外，邮政企业还可以与电商平台合作，拓展网络销售渠道，吸引更多的消费者。
三、线下渠道的优化除了线上渠道，邮政企业也需要重视线下渠道的优化。
邮局是邮政企业最重要的线下渠道，可以在全国各地提供邮政服务。
邮政企业可以考虑优化邮局的布局和设计，提供舒适的待客环境。
此外，邮局还可以引入自助服务机器，提供快捷便利的邮政服务，减少人员压力和排队时间。
四、加强品牌宣传和推广在越来越激烈的市场竞争中，品牌宣传和推广是邮政企业提升营销渠道的重要策略之一。
邮政企业可以通过电视广告、户外广告、网络推广等多种方式，提升品牌知名度和形象。
此外，邮政企业还可以通过与其他知名品牌的合作，进行联合营销活动，扩大品牌影响力。
五、加强客户关系管理良好的客户关系管理对于邮政企业来说至关重要。
通过建立客户数据库并定期进行联系，邮政企业可以了解客户需求，并提供个性化的服务。
邮政企业可以通过电话、短信、电子邮件等方式保持与客户的沟通，并提供优惠活动和个性化建议，增强客户满意度和忠诚度。
六、提供多样化的服务为了适应不同消费者的需求，邮政企业应提供多样化的服务。
邮政渠道经理岗位职责
邮政渠道经理岗位职责邮政渠道经理是指担任特定邮政公司渠道管理工作的职业经理人士，其工作职责主要包括以下几个方面：一、渠道管理邮政渠道经理的主要工作是对邮政渠道进行管理。
该工作内容包括对邮局、邮政网点、快递网点等进行管理，并对渠道进行规划、优化及策略制定。
其具体工作流程：首先，通过研究市场情况，了解市场需求，进而根据自身邮政公司的情况及自身资源优势等方面的考量制定不同形式的渠道规划，若外部渠道不足、应及时拓展新的渠道资源；其次，对不同渠道资源进行管理、监督并制定客户关系管理方案，以满足各类客户需求；而后，根据客户请求反馈，对渠道的管理及改进策略展开持续完善。
二、营销策略制定制定邮政公司营销策略，是邮政渠道经理的一项核心任务。
他们需了解市场需求，分析市场竞争，针对自身邮政公司和竞争对手的优势、劣势、机会及威胁（SWOT）进行分析，进而研发合适的营销计划。
他们需对邮政公司的传统产品进行创新，并借鉴其他企业的成功实践，以提高市场占有率。
三、费用控制邮政渠道经理需要对邮政公司的费用进行控制。
他们要根据业务需求调配渠道资源，平衡投资与产出，控制费用开支，降低成本。
这一过程需要在市场情况、公司经济状况、客户需求等方面进行定期评估。
同时，节约费用是提高邮政公司运营效益的重要方法。
四、数据分析数据分析是邮政渠道经理的另一个重要职责。
他们需要通过数据搜集、整合和分析工具收集企业在市场上的竞争情况、销售效果等数据，再根据数据结果及市场研究，制定合适的营销策略和销售目标。
有经验的邮政渠道经理可以根据市场走向做出预测分析，以便为公司未来几个季度的运营做出良好的策略部署。
五、领导管理邮政渠道经理还需对他的下属进行管理。
在该部门中，他们需培养出专业、可靠及热情的团队，在工作中注重关心细节, 指导员工逐步成长，维护一个良好的工作环境和建立高度的工作效率等。
综上所述，邮政渠道经理是一个需要承担多个职责的职业，在渠道规划、营销策略制定、费用控制、数据分析和领导管理等方面需具备较高的素质和经验水平，以提升邮政公司市场竞争力和实现业务目标。
邮政渠道建设方案
邮政渠道建设方案一、背景介绍邮政渠道作为城市和农村之间的重要纽带，在经济发展和社会进步中扮演着重要的角色。
然而，在当前快速发展的信息时代，邮政渠道面临着诸多挑战和竞争，亟需建设创新的方案来保持竞争力和提升服务质量。
二、目标设定1. 提升邮政渠道的服务质量：通过改善业务流程和技术支持，提升邮政渠道的服务质量，满足客户的需求。
2. 加强网络覆盖能力：提升邮政渠道的网络覆盖能力，确保信息的快速传递和邮件的及时送达。
3. 拓展业务范围：通过增加邮政渠道的业务范围，满足不同客户群体的需求。
三、方案实施1. 提升服务质量a. 建立客户服务中心：设立客户服务中心，为客户提供全天候的咨询和投诉热线服务，解决客户在邮政渠道中遇到的问题。
b. 整合邮政系统：整合邮政系统中的各个环节，减少重复操作和时间浪费，提高服务效率。
c. 建立投递跟踪系统：建立投递跟踪系统，让客户可以随时了解包裹的投递进度和到达时间。
d. 培训员工：加强员工的培训和技能提升，提高员工对客户需求的理解和满足能力。
2. 加强网络覆盖能力a. 建设高效的物流网络：通过建设高效的物流网络，加强邮政渠道的网络覆盖能力，提高邮件的投递速度和准确性。
b. 使用现代化设备：引进现代化设备，提高数据处理和邮件分拣的效率，确保信息的快速传递和邮件的及时送达。
c. 推广电子邮件服务：推广电子邮件服务，加强电子信息与传统邮件的融合，提高邮政渠道的效率和服务质量。
3. 拓展业务范围a. 发展电商业务：与电商平台合作，发展电商业务，在线销售和配送商品，满足客户的电商购物需求。
b. 开展金融服务：利用邮政局的信誉和网络优势，开展金融服务，如储蓄、贷款、保险等，为客户提供更全面的服务。
c. 扩大物流服务：加强与物流公司的合作，扩大物流服务范围，提供不同规模客户的物流需求。
四、实施效果评估1. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对邮政渠道服务的满意度，及时发现问题并及时改进。
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• 自办局所 1315个
• 委代办局所 342个
邮政局所共 1657个
§ 城市局所 423个
§ 农村局所 1234个
注：以上数据截止到2012年6月
自办网点按功能分
• 邮政支局 • 480处
• 邮政所835 处
所有网点按性质分
§ 电子化支 局 1391处
§ 手工局所 266处
3.局所分布 在全部 1657处局所中，设在农村的局
作用
§ 中国邮政的经营场所和渠道 § 代表中国邮政的品牌与形象
3.营业网功能
主要有邮件收寄、封发处理、局内投交邮 件和受理邮件业务的特殊处理等内容，还 办理邮政金融、集邮、报刊订阅及代理业 务。此外，还与其它各专业系统的信息互 联互通。
4.邮政营业服务方式
1
局所网点收寄
§…
2
上门揽收
§…
3
筒箱收寄
邮政是典型的渠道型企业。
邮政营业网组织与管理
(一)邮政营业网简介
邮政通信的四大环节
邮件收寄
分拣封发
邮件运输
邮件投递
1.营业网定义
客户使用邮政业务和体验服务的场所与渠 道，是邮政的重要基础网络，也是直接面 向市场和客户的重要基础平台。
2.营业网地位和作用
地位
营业网是整个邮政通信网的起始环节，是 邮政产品的销售渠道，是中国邮政重要的网 络资源
所1234处，占总局所数的74.5%，这与 我省的人口构成和地理分布情况是密切相 关的，我省农村网点的服务人口占总人口 的65%以上。这意味着绝大部分的邮政营 业网点分布在人口相对稀少、经济较不发 达、邮件量较少、成本相对较高的农村地 区。
4.营业人员现状
本科及以上：79人 专科：866人 高中及以下4537人 “五星级”营业员 24人
广泛赞誉度高的服务网点。
加大营业网点基础设施建设，合 理规划布局，有效实现“网点分 类、功能分区、服务分层”，达 到品牌形象、操作流程、服务体
验三一致
形成布局合 理、形象统 一、功能完 善、服务高 效、遍布城 乡”的服务 网络
邮政便民服务站
定义
“邮政便民服务站” 项目以便利店、超市、彩票 站、报刊亭等各类经济实体自愿加盟的模式，将 各种便民业务设置到社区、工厂、农村、学校等 各个角落。通过与邮政签订加盟协议，支付加盟 费的方式取得邮政便民服务站各项业务经营资格 ，邮政便民服务站作为邮政代办点，是邮政网点 渠道的重要组成部分。各类经济实体加盟邮政便 民服务站后，不仅可以通过办理邮政便民服务站 业务获取相应的代办手续费，更可通过邮政便民 服务站的丰富功能来招揽和吸引客户，带旺店铺 人气，提高主营业务收入。
、
36
中国邮政集团公司邮政业务局
开办业务
1.缴费业务（代收移动、电信、联通话费、电费 、水费、燃气费、有线电视费等）；
2.票务业务（代售机票、汽车票、演出票）； 3.商品类业务（网上购物、目录购物、代售游戏
点卡）； 4.金融类业务（账户查询、转账、信用卡还款、
助农取款）。
开办条件
一台电脑 开通宽带 邮政免费提供：软件、打印机、安全认证U盘
各方收益
（一）对政府的意义 这些年来，银行排长队、老百姓缴费难是普遍的
社会问题，政府迫切需要解决，“邮政便民服务 站”的出现可以说为政府解决了这个大难题。
（二）对邮政合作方的意义
1、为他们节省了渠道建设的费用和精力；
2、利用我们庞大的渠道基础，使他们的产品迅速 推向市场。
（三）对老百姓的意义 1、方便、快捷； 2、一站式服务。
营业信息系统
报刊
（生产子系统和管理子系统）
特快
代理
邮政业务受理基本实现信息化
3.推进标准化形象工程 到目前为止全省已建成省级邮政营业旗舰店2处 、市级精品店13处、县级标准店50余处；全省邮政 营业网点外部形象已全部实现达标。
18
4.服务形象深入人心
先进的服务意识根植于心，“想客户之所想，急客户之所 急”， 用自己的实际行动体现着 “用户是亲人”的服务理念。 几年来，江西邮政涌现出众多的先进集体和个人，南昌市八 一广场邮政支局、上饶市抗建路邮政支局、吉安市鹭州东路 邮政支局就是其中代表。2012年邮政服务质量客户综合满意 度达到82分以上。
近了与政府的关系。
适合加盟实体
超市、便利店、百货店、彩票店、社区物业、书 店、副食店、卷烟零售店、面包屋、药店、加油 站等。
目标客户群相似
渠道规模
全省近5000个现有便民服务站中，农村网点数量 约1200个，乡镇一级约1300个，城市网点约 2500个。全省共有行政村17000个，人口4450万 ，按每个网点服务5000人核算，需8000到10000 个便民服务站才能满足社会需求。目前不管是城 市还是乡镇都存在很多空白区域，村一级区域更 待补充。
19
（四）加快提升服务能力和管理质量
2019年集团公司下发了《邮政营业系统标准》--邮政营业管理规范、 邮政营业操作规范、邮政营业服务规范等三个规范，明确了管理要求、 业务处理流程和对外服务标准。通过开展“邮政营业服务管理达标活 动”，全面推广落实，对邮政营业各项工作起到了积极的推动作用。
江西邮政营业网建设展望
（四）对加盟商的意义 1、酬金收益； 2、客流收益； 3、品牌效益；
（五）对邮政的意义 1、继续实施渠道扩张，真正意义实现了邮政进社
区的目标。
2、提升传统业务，拉动增值业务。 3、促进稳定地、较大额度的资金归集。 4、提措施，进一步拉
企业名称 中国邮政 网点数量 4.68万
日本邮政
澳大利亚邮政
中国 工商银行
2.45万 4.45万
1.6万
中国移动
2.9万
2.信息化程度不断提高
邮政营业通过不断提高科技含量，利用信息化技术，促进管理水平的提升， 改进业务流程，扩大业务范围，降低企业成本，实现精细化管理，增加了企 业竞争力。
函件
汇兑
包裹
在省委和省政府大力支持下， 全省将新增建空白乡镇邮政营业 网点214处。
在全省累计建设邮政便民服务 站5100处，邮政代收代缴成为百 姓最便利的首选渠道。
充分发挥邮政营业网点资源优势 ，创新经营理念，探索新的运营 模式，拓宽经营思路，大力发展 高收益的代理业务，提高网点综
合利用
创新服务理念，规范服务标准， 将邮政营业网点打造成为能够代 表中国邮政整体形象，得到社会
§…
4
电话邮局及 网上邮局
§…
5
流动服务
§…
(二)邮政营业网构成
1.网点体系
营业局所 网点
专业服务 网点
代理金融 网点
邮政公司网点
营业局所网点 专业服务网点 代理金融网点
依法提供邮政普遍服务的邮政自办营业网点和代办营业 网点，包括邮政支局、邮政所和邮政代办所。自办邮政营 业局所应符合下列条件： （1）经邮政企业批准，有核批局所名称和网点机构代码 （2）有固定的营业场所和营业时间 （3）有邮政企业配发的邮政专用日戳 （4）办理邮政普遍服务业务
总人数 5482人
劳务工 3163人 占58 %
（三）营业网建设成就
1.网点数量多，分布广
江西邮政营业拥有1657处，营业网点的服务面积已经覆盖了全省， 遍布于11个设区市和86个县，深入偏远山区与少数民族地区。邮政网 点的深度与广度是其他企业所不具有的。
另外，我们还有近5000个便民服务站，为百姓提供各类代收代付、 代售等便民服务。
2019年将建成10000个便民服务站。
业务量
（一）2019年全省邮政便民服务站代收费金额累 计7.29亿元，1005万笔，代理手续费405万元。
（二）2019年平均月交易笔数80万笔、交易金额 6100万元，剔除0交易网点平均收益达100元。 2019年12月，新余23家新便民服务站网点点均交 易笔数360笔，交易金额1.9万元，仅在运营的第2 个月，就达到了新便老便民服务站发展二年多的 平均水平。
指提供邮政某项专业服务的自办营业网点和代办营业 网点。包括函件直复营销中心，报刊零售网点，邮政电 子商务网点、邮政分销网点和集邮专业网点
指邮政公司在开办的受托办理邮政储蓄银行相关业务 和其他金融业务的网点。包括除邮政储蓄银行自营网点 之外的所有代理邮政金融业务的网点
2.网点数量
按网点属性分
按所处地区分
邮政渠道
目录
渠道是什么 邮政营业网 邮政便民服务站 邮政客户服务中心 （11185呼叫中心） 邮政网站
渠道是什么
美国市场营销学权威菲利普·科特勒：“营销渠道 是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时， 取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权 的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商 品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道 或路径。