社区服务站规章制度

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社区服务站管理制度范本3篇

社区服务站管理制度范本3篇为了规范社区服务站人员工作行为，提高服务水平，需要制定并实施相应的管理制度。

店铺今天为你整理了社区服务站管理制度范本，希望对大家有帮助!社区服务站管理制度范本篇一一、认真学习、贯彻、执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规及政策。

二、遵纪守法，不徇私情，秉公办事，坚决抵制不正之风。

三、以社区居民利益为宗旨，加强团结，互相关心，互相帮助，同心同德，实现共同进步。

四、注重调查研究，深入了解居民实际，在社区党委的领导下，与社区居委会配合，共同做好社区工作。

五、对待居民群众要耐心细致，态度和蔼，不急不躁，不拖不推，讲求效率，切实帮助居民群众解决实际困难。

六、严格要求，爱岗敬业，努力钻研，熟练掌握业务知识，不断提高政治素质、业务能力、服务水平，提高社区管理和服务水平。

(一)站长岗位职责1、负责社区服务站全面工作，完成上级交办的各项任务，及时汇报任务完成情况;2、抓好社区服务站人员分工，统筹协调各项工作;3、建立规章制度、检查责任落实，负责工作人员考勤和考核;4、负责对上对外提交业务的签字和审核确认;5、协调对上对外关系，建立顺畅工作渠道;6、整合服务资源，提供优质服务;7、及时解决问题，为社区服务站业务运转创造条件;8、完成上级临时交办的其他工作。

(二)信息咨询受理岗位职责1、接待社区居民来电、来信、来访、咨询、借助96156平台知识库解答咨询;2、做好受理事项的登记造册、每周工作情况汇总上报站长;3、按照内部运行程序，做好分办落实、协调催促、过程跟踪、办理结果录入系统等工作;4、负责社区人口、单位、便民服务设施等各类信息的采集、汇总、更新和上报;5、社区网站的维护及社区服务站业务数据的统计和上报。

6、负责社区服务站档案资料管理;7、完成站长临时交办的其他工作。

(三)党团员服务岗位职责1、在街道组织部和社区党支部的领导下，按照党的组织原则和科学管理的方法，做好对社区广大党员群众的教育、管理、服务工作;2、做好党团员组织关系接转工作;3、做好老干部“四就近”服务工作;4、为流动党员、在职党员提供服务，接受入党申请人的入党申请，接受青年志愿者申请人的申请，做好社区青年组织建设和服务;5、开展各种便民利民服务活动，促使党团员切实履行义务，保障党团员的权利;6、接待辖区内的居民来信、来访，收集人民群众意见和建议，向上级领导和信访部门反应社情民意，妥善处理群众信访问题，为群众排忧解难;超前掌握情况，疏导各类矛盾，消除不安定因素;遇到本级无法处理的信访问题时，及时向上级或职能部门反应，并做好上访群众的稳定工作，协助上级信访部门处理群众信访问题;7、完成站长临时交办的其他工作。

社区服务站规章制度

社区服务站规章制度社区服务站作为一个提供服务和管理的机构，为了确保社区居民的安全和顺利运营，特制定以下规章制度，以规范服务站的各项活动和行为。

第一章：服务站使用规定1. 开放时间：社区服务站的开放时间为每天上午8点至下午6点，除非因特殊情况需要调整。

如需延长开放时间，由负责人提前告知居民。

2. 室内外设施：社区服务站内设置有各类设施供居民使用，如图书、电脑、健身器材等。

居民在使用设施时应保持清洁整齐，如有损坏或故障，请及时向工作人员报告并停止使用。

3. 卫生环境：社区服务站内外要保持整洁，禁止乱扔垃圾。

如有垃圾需要清理，请将垃圾放置在指定区域，并配合工作人员进行垃圾分类。

第二章：服务站管理规定1. 服务人员：社区服务站配备有专业的服务人员，居民在需要帮助时可以向其咨询。

服务人员应友善热情，及时解答居民的问题并提供合理建议。

如遇到纠纷或矛盾，服务人员应妥善处理，如有需要可向上级报告。

2. 预约制度：社区服务站设有特定项目的预约制度，如会议室预约、培训课程报名等。

居民在需要使用特定项目时，应提前预约，遵守预约时间和规定。

如无法如约参与，应提前取消预约。

3. 投诉反馈：社区居民对服务站的服务或管理存在异议或意见时，可以向服务站负责人或专门设立的投诉举报渠道提出。

服务站将及时处理并反馈给居民。

第三章：安全与保密规定1. 消防安全：社区服务站应配备消防设施，并定期检查和维护。

居民在使用服务站时，应注意消防安全，禁止随意乱放可燃物品。

2. 物品保管：居民在使用服务站内的设施时，应自行保管好个人物品，注意防范盗窃。

服务站将配备监控设备，但不对居民个人财物的安全负责。

3. 用户信息保密：服务站员工不得泄露用户的个人信息，包括姓名、电话号码、住址等。

用户的隐私权应受到保护，如有违反者将面临相应的处罚。

第四章：行为约束1. 文明用语：在社区服务站内不得使用辱骂、侮辱、挑衅等不文明的语言，争吵、打架等违反公共秩序的行为将受到相应处罚。

社区服务站规章制度

社区服务站规章制度一、前言社区服务站作为提供服务和帮助社区居民的重要机构，为了保障服务的顺利进行，完善管理制度必不可少。

为此，社区服务站制定了以下规章制度，以规范工作流程和服务质量，进一步提高社区居民的满意度和幸福感。

二、工作时间与人员管理1. 工作时间社区服务站工作时间为每天8:00至18:00，周末及法定节假日照常工作。

如特殊情况需要调整工作时间，需提前报告相关部门，并得到批准。

2. 人员管理（1）每位社区服务站工作人员都应具备相应的岗位资质，经过相关培训和考核合格后方可上岗。

（2）工作人员应按时到岗，不得迟到早退。

缺勤或请假需提前向上级汇报并获得批准。

（3）工作人员应保持整洁、齐全的工作服装，并严格遵守工作纪律和道德规范。

三、社区服务项目社区服务站将为居民提供以下服务项目：1. 社区卫生服务社区服务站将提供基本的健康咨询、常见疾病的初步诊疗等服务。

工作人员应确保服务站设备的正常运行和卫生状况的良好，定期检查设备并进行维护。

2. 生活保障服务社区服务站将提供生活必需品的支援，如食品、水源等。

工作人员应妥善管理存储，确保物资供应的充足和品质的保证。

3. 社区安全服务社区服务站将配备专业的安全管理人员，维护社区的安全和秩序。

工作人员应加强周边环境的巡查和防范，确保公共场所的安全。

四、服务流程1. 登记和咨询社区居民来访后，工作人员应主动登记并了解他们的需求。

针对不同问题，提供相应的解答和建议。

2. 紧急情况处理在紧急情况下，社区服务站工作人员应立即启动应急预案，并及时报告上级。

同时，协助处理紧急事件，为居民提供必要的援助和支持。

3. 问题反馈和解决社区服务站应积极收集居民的反馈意见和建议，并及时处理。

工作人员应认真倾听，尽力解决问题，并做好记录和报告。

五、惩罚与奖励1. 违规行为的惩罚任何工作人员如有违反规章制度的行为，将被视为违规，将受到相应的纪律处分，如口头警告、记过、记大过、辞退等。

2. 优秀表彰和奖励社区服务站将定期进行工作评比，对表现出色的工作人员进行表彰和奖励，以激励其发挥更好的工作潜力，提高服务质量。

社区服务站规章制度

社区服务站规章制度社区服务站是社区管理的一处重要设施，为了更好地提供服务和维护社区秩序，特制定了一系列的规章制度。

下文将详细介绍社区服务站的规章制度，涵盖服务对象、开放时间、服务内容、责任要求等方面。

一、服务对象社区服务站的服务对象为社区居民，不限制户籍和年龄。

服务对象凭借有效的身份证明可以享受社区服务站提供的各项服务。

二、开放时间社区服务站应保证每周七天全天候开放，为居民提供便捷服务。

具体开放时间为早上8点至晚上8点，特殊情况下可以进行适当调整，但需提前做出公告。

三、服务内容1. 日常咨询：社区服务站应提供居民咨询服务，包括但不限于社区活动、法律咨询、就业创业等方面的问题解答，并提供相应的资料和指导。

2. 公共设施维护：服务站负责社区公共设施的维修和保养工作，及时排除隐患，确保设施的正常运行。

3. 社区活动组织：服务站组织和协助社区各类活动，包括文体娱乐、教育培训、健康讲座等，增进居民之间的交流与合作。

4. 安全防范：服务站协助社区相关部门进行安全事务的宣传和守护工作，维护社区安全氛围。

5. 物业管理支持：服务站协同物业公司，对小区内的维修、保洁、绿化等工作进行管理和协调，确保小区环境整洁美观。

四、责任要求1. 服务态度：服务站的工作人员应持有友善、热情、耐心的服务态度，积极主动地解答居民的问题，并提供帮助。

2. 服务效率：服务站应合理分配工作人员，确保服务的高效性和及时性，尽快解决居民提出的问题。

3. 保密原则：服务站工作人员应严守居民的个人信息和隐私，不得将其泄露给外部机构或他人。

4. 故障处理：服务站在发现公共设施故障时，应及时上报并配合相关部门进行修复工作，确保设施尽快恢复正常使用。

5. 工作纪律：服务站工作人员应严格遵守工作纪律，如按时上下班、着装整洁、文明用语等，维护服务站的良好形象。

以上即为社区服务站的规章制度，旨在为社区居民提供优质高效的服务，共同打造安全、和谐、温馨的社区环境。

社区卫生服务站各种制度(5篇)

社区卫生服务站各种制度一、工作人员准时上岗，按规定着装，仪表整洁，严格无菌操作。

二、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者，收集信息资料，加强居民健康档案管理，定期与社区卫生中心互通信息。

三、对行动不便需要出诊的病员，应及时通知有关人员安排上门服务，对社区危重病人应联系转、住院手续。

四、认真做好本职工作，积极参加社区卫生服务中心____的政治及业务学习。

五、保持室内安静整洁，同时做好消毒隔离工作。

六、每天下班前做好安全保卫工作。

七、发生紧急情况，应及时向社区服务中心领导汇报。

社区卫生服务站各种制度（2）社区卫生服务站是国家下沉卫生服务的重要组成部分，有着丰富的制度来确保卫生服务的规范性和高效性。

以下是社区卫生服务站常见的各种制度：1. 卫生服务站管理制度：包括组织架构、人员编制、岗位职责等，明确卫生服务站的管理体系和各个岗位的职责。

2. 服务对象登记制度：要求卫生服务站对社区居民进行登记，建立健康档案，记录个人基本信息、疾病史、药物过敏等，为个性化服务提供基础信息。

3. 服务项目规范制度：规定卫生服务站提供的各项服务项目及标准，如门诊诊疗、健康咨询、健康体检等，确保服务内容的规范性。

4. 服务质量评估制度：建立服务质量评估指标体系，对卫生服务站的服务质量进行评估，包括对医疗技术水平、服务态度、环境卫生等方面进行评估。

5. 财务管理制度：包括财务收支管理、票据管理、费用报销等，确保社区卫生服务站的财务管理规范和透明。

6. 安全管理制度：包括医疗设备安全、药品管理、传染病防控、消防安全等，确保卫生服务站的安全管理，保障服务对象和医务人员的安全。

7. 档案管理制度：规划卫生服务站的档案管理工作，包括档案的整理、存储、查阅、借阅等，确保档案管理的规范性和信息的安全性。

8. 人员培训制度：制定人员培训计划、培训内容和培训机制，提升医务人员的专业素质和服务意识。

以上是社区卫生服务站常见的各种制度，通过制度的建立和执行，可以提高社区卫生服务的质量和效率，满足人民群众对基本医疗卫生服务的需求。

社区服务站的规章制度

社区服务站的规章制度一、总则为了加强社区服务站的管理，提高服务质量，更好地满足社区居民的需求，特制定本规章制度。

本规章制度适用于社区服务站的全体工作人员和服务对象。

二、服务宗旨社区服务站以“以人为本，服务社区”为宗旨，致力于为社区居民提供优质、高效、便捷的服务，促进社区的和谐发展。

三、工作人员行为规范1、工作人员应遵守国家法律法规，遵守职业道德，诚实守信，保守秘密。

2、对待服务对象应热情、耐心、周到，不得推诿、敷衍、刁难。

3、统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象和仪态。

4、遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅自离岗。

四、服务内容与流程1、服务内容（1）提供社会保障、民政事务、劳动就业等政策咨询和办理服务。

（2）开展社区卫生保健、健康教育、计划生育等服务。

（3）组织社区文化、体育、娱乐活动，丰富居民精神生活。

（4）协调处理社区内的矛盾纠纷，维护社区稳定。

（5）提供社区环境整治、物业管理等方面的服务。

2、服务流程（1）服务对象提出需求，工作人员进行登记。

（2）根据服务内容，工作人员进行分类处理。

（3）对于能够当场解决的问题，当场予以解决；对于需要审核或协调的问题，告知服务对象办理时限，并按照规定程序进行办理。

（4）办理完成后，及时反馈给服务对象，并进行满意度调查。

五、工作纪律1、严禁在工作时间内从事与工作无关的活动，如玩游戏、聊天、看电影等。

2、严禁利用工作之便谋取私利，收受服务对象的礼品、礼金或接受宴请。

3、严禁泄露服务对象的个人信息和隐私。

4、严禁对服务对象进行歧视、侮辱或打击报复。

六、设施与设备管理1、社区服务站的设施与设备应定期进行维护和保养，确保正常运行。

2、工作人员应正确使用设施与设备，不得故意损坏或滥用。

3、对于损坏的设施与设备，应及时报修，并做好记录。

七、安全与卫生管理1、工作人员应加强安全意识，注意防火、防盗、防事故。

2、定期对社区服务站进行安全检查，及时消除安全隐患。

3、保持服务站的环境卫生，定期进行清洁和消毒。

社区服务站的规章制度

社区服务站的规章制度社区服务站是一个为社区居民提供各种服务和支持的重要机构。

为了保证服务的高效运作和居民的权益，社区服务站制订了一系列的规章制度，以保障工作的顺利进行。

以下是社区服务站的规章制度：1. 服务时间及安排社区服务站的工作时间为每周一至周六，上午9点至下午5点。

在特定节假日，服务站将根据需要增加工作时间。

服务站将保证至少一名工作人员在服务时间内值班，以便居民随时能够得到支持和帮助。

2. 服务对象社区服务站的服务对象主要为社区居民，包括但不限于老年人、残障人士、青少年和低收入家庭。

服务站将依据需求和资源优先考虑对服务对象的支持，并确保公平、公正地提供服务。

3. 服务内容社区服务站提供的服务包括但不限于以下内容：- 社区咨询和信息服务：提供社区活动信息、政府政策解读等咨询服务，并发布相关公告和通知。

- 社区义工招募与培训：组织和培训社区义工团队，参与社区服务和活动。

- 公共设施维护与管理：负责社区公共设施的日常维护、管理和协调。

- 社区社交活动组织：策划、组织各类社区活动，促进居民之间的交流互动。

- 志愿者服务项目开展：与合作伙伴共同开展社区志愿者服务项目，提供更多服务机会。

- 社区安全和环境监控：定期巡逻社区，确保社区安全和环境的良好状态。

4. 居民权益保障服务站将尊重并保障居民的权益，不以种族、年龄、性别、宗教或身体条件为由拒绝服务。

同时，居民也要遵守服务站的规定和制度，尊重工作人员和其他居民。

5. 投诉处理居民如有对服务站服务质量或工作人员行为的投诉，可通过书面或口头方式向服务站反映。

服务站将及时处理并尽力解决问题，保障居民的合法权益。

6. 安全与责任服务站将负责保障服务站的安全和设施的正常运作。

工作人员有责任及时发现和报告存在的安全问题，并采取相应措施妥善处理。

居民也有义务遵守服务站的安全规定，不得有任何破坏设施或威胁他人安全的行为。

7. 违规处理对于违反规章制度的行为，服务站将采取相应的处理措施，并根据情节轻重给予警告、暂停使用服务站设施或取消服务资格等处理措施。

社区卫生服务站规章制度范文(三篇)

社区卫生服务站规章制度范文社区卫生服务站是社区居民获取基本卫生服务的机构，为了保障居民的健康和社区卫生服务的顺利进行，社区卫生服务站需要建立相应的规章制度。

以下是一些常见的社区卫生服务站规章制度：1. 工作时间：规定社区卫生服务站的正常工作时间，包括上班时间和休假时间等。

2. 值班制度：明确医生和护士值班的轮班制度，确保社区卫生服务站24小时提供服务。

3. 服务对象：规定社区卫生服务站的服务对象范围，一般包括该社区内的所有居民。

4. 服务项目：列明社区卫生服务站提供的各类服务项目，如常规体检、门诊诊疗、妇幼保健等。

5. 服务费用：明确社区卫生服务站的收费标准和收费项目，并规定居民可享受的免费服务。

6. 预约挂号：规定居民就医需提前预约挂号的规定，以确保服务站的有序运行。

7. 医疗纪录：规定社区卫生服务站医生和护士在居民就诊时应建立和保存医疗纪录的规定。

8. 个人信息保护：规定社区卫生服务站应妥善保护居民的个人信息，不得泄露、滥用。

9. 突发事件应对：规定社区卫生服务站在突发事件发生时的应急处置措施和相关责任人。

10. 投诉处理：明确居民对社区卫生服务站工作不满意时的投诉渠道和处理程序。

11. 工作纪律：规定社区卫生服务站工作人员的职业行为准则，包括工作纪律、工作纪律违反后果等。

12. 安全管理：规定社区卫生服务站的安全管理制度，包括防火、防盗等措施。

以上是一些常见的社区卫生服务站规章制度，具体制度可根据实际情况做出调整和补充。

规章制度的建立和执行对于社区卫生服务站的规范化运作和提供优质服务至关重要。

社区卫生服务站规章制度范文（二）一、总则1.为规范社区卫生服务站的工作秩序，保证居民的健康和安全，特制定本规章制度。

2.社区卫生服务站的管理遵循法律法规和相关政策，严格执行卫生服务工作的标准和规范。

3.本规章制度应用于社区卫生服务站的所有工作人员，包括医师、护士、行政人员及相关工作人员。

4.违反本规章制度的人员将受到相应的处罚或纪律处分。

社区服务站的规章制度

社区服务站的规章制度社区服务站是为了提供居民生活服务而设立的机构，为了确保社区居民的生活质量和安全，制定了一系列的规章制度。

以下是社区服务站的规章制度内容：一、开放时间社区服务站的开放时间为每天上午8点至下午6点，全年无休。

在特殊情况下，如节假日或紧急情况，社区服务站可适当调整开放时间，并提前通知居民。

二、服务范围社区服务站提供的服务范围包括但不限于：1. 提供居民生活用品的购买和兑换服务；2. 提供社区公共设施的维护和修理服务；3. 居民生活咨询和投诉处理服务；4. 组织社区居民活动和义务劳动；5. 其他与居民生活相关的服务事项。

三、居民权益1. 居民有权利利用社区服务站提供的各项服务；2. 居民有权利向社区服务站提供意见和建议，社区服务站将认真听取并及时处理；3. 社区服务站应保护居民的个人信息，不得泄露或滥用。

四、服务规范1. 居民在社区服务站内应遵守公共秩序，不得大声喧哗或产生其他妨碍他人的行为；2. 居民在购买或兑换物品时，应按照价格标示支付，不得进行欺诈或恶意讨价还价；3. 如有居民投诉或纠纷，社区服务站将尽快调解处理，居民应积极配合；4. 在社区服务站内禁止进行赌博、吸烟等违法行为；5. 社区服务站内禁止携带宠物进入，确有特殊需求的居民应提前向社区服务站申请。

五、责任与义务1. 社区服务站负责维护社区设施的正常运行和环境的卫生；2. 社区服务站负责组织并安排社区居民活动，提升居民生活质量；3. 社区服务站应及时响应居民咨询和投诉，并加以解决；4. 居民应积极配合社区服务站的工作，遵守规章制度；5. 居民应维护社区设施的公共秩序和环境的整洁，不得故意损坏公物。

六、违规处理1. 如居民违反社区服务站的规章制度，在情节轻微的情况下，社区服务站将进行口头警告或书面警示；2. 如居民屡次违规或违规情节严重，在经过调查核实后，社区服务站有权采取相关纪律处分，包括但不限于暂时限制服务或取消服务资格。

社区卫生服务站各种制度官方版（六篇）

社区卫生服务站各种制度官方版1、社区卫生服务站在站长的领导下，完成社区站日常工作。

2、运用适宜的中西药及技术承担社区居民常见病、多发病、慢性病的防治工作。

3、落实____市政府对社区居民的各项承诺，承担重症患者院外急救与转诊任务，对疑难病症患者及时会诊、转诊，建立医疗差错、事故登记制度。

4、对老年人、行动不便的慢性病人提供出诊及家庭病床等上门服务。

针对老年人、家庭病床的病人开展社区护理工作。

5、定期开展健康教育及健康促进活动，举办讲座、发放健康教育处方。

6、开展计划生育技术指导及妇幼保健工作。

7、为辖区内居民建立健康档案，并对健康档案实行规范化、标准化的计算机管理，对慢性非传染病实行分类管理。

8、开展残疾人康复训练及指导。

9、每年在辖区内进行社区普查，修订社区诊断，根据社区主要健康问题制定干预计划并____实施。

双向转诊制度1、社区卫生服务机构至少与一所大型医院建立双向转诊关系，签定协议，制定实施方案和服务流程，设专人负责，确保转诊渠道畅通。

2、培训社区医生，掌握双向转诊的病种范围、适应症、转诊流程和保障措施，熟悉转诊医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格。

3、社区医生对符合转诊条件的病人，认真填写转诊单，与上级医院接诊部门取得联系，优先接待转诊病人，确保病人得到及时治疗。

4、主动加强与上级医院的沟通，及时掌握上转病人的诊断治疗情况，做好转诊病人的追踪服务工作。

5、对转回社区的诊断明确、病情稳定或康复期病人，应及时提供连续性的健康管理和医疗服务。

院内感染管理人员职责1、负责本站各类人员预防，控制医院感染知识与技能的培训。

2、负责医院感受染的监测，及时发现问题并采取相应措施，防止医院感染的暴发流行。

3、已被确定发生医院感染流行，暴发时，及时逐级上报并及时进行调查分析，针对感染源，感染途径和感染人群采取控制措施并监督措施的实施。

4、监督检查本站消毒，灭菌效果并进行环境卫生学监测，定期分析监测结果。

社区卫生服务站工作制度范文（5篇）

社区卫生服务站工作制度范文一、工作时间：1. 社区卫生服务站的工作时间为每天上午8:00至12:00，下午1:00至5:00。

2. 每周工作时间为5天，从星期一至星期五。

二、工作任务：1. 提供基本医疗服务：包括常见疾病的诊断和治疗，急救与急诊处理，疫苗接种等。

2. 宣传健康知识：定期开展健康讲座，提供健康咨询服务，配合社区开展健康教育活动。

3. 慢性病管理：为慢性病患者提供定期随访和管理，并开展相关健康指导。

4. 卫生监督：负责对社区卫生状况进行监督，发现卫生问题及时报告相关部门，协助开展卫生应急工作。

三、工作要求：1. 严格遵守职业道德：坚持以患者为中心，尊重患者权益，保护患者隐私。

2. 提升专业技能：定期参加培训和继续教育，不断提升专业水平。

3. 健康教育：主动参与社区健康教育活动，积极宣传健康知识，提高居民的健康素养。

4. 工作纪律：严禁违规行为，按时按点上下班，做到工作纪律性强，不拖延工作时间。

四、工作流程：1. 患者挂号：患者到达服务站，首先进行挂号，获取就诊号码。

2. 诊断与治疗：医生根据患者症状和病史进行诊断，给予相应的治疗和药物处方。

3. 健康咨询：医生或专业护士为患者提供健康咨询和指导，解答患者疑问。

4. 记录与归档：医生和护士将患者病历和相关资料记录并归档，确保数据的安全和私密性。

5. 卫生监督：协助开展卫生监督工作，定期对服务站进行卫生检查和评估。

五、责任和权利：1. 医生和护士有责任对患者进行专业医疗和护理，并保障患者的隐私权。

2. 患者有权利得到专业的医疗服务和健康咨询，并要遵守服务站的规章制度。

3. 社区卫生服务站有权制定和修改工作制度，并严格执行。

4. 相关部门有责任对社区卫生服务站进行监督和评估，确保其正常运行和服务质量。

以上即为社区卫生服务站工作制度范文，希望能够对您有所帮助。

社区卫生服务站工作制度范文（2）一、工作时间1. 社区卫生服务站的工作时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午1:30至5:30。

社区卫生服务站规章制度

社区卫生服务站规章制度第一章总则第一条是为了加强社区卫生服务站的规范化管理，提高服务质量，保障患者和医务人员的权益，根据《医疗机构管理条例》、《社区卫生服务管理办法》等法律法规，制定的规章制度。

第二条社区卫生服务站坚持以人为本，以服务社区居民为宗旨，以提高居民健康水平为目标，提供优质、高效、便捷的医疗服务。

第三条社区卫生服务站严格执行国家有关法律法规，遵守医疗职业道德，维护患者合法权益，保障医务人员合法权益。

第四条社区卫生服务站规章制度的内容包括：医疗服务、人员管理、财务管理、药品管理、医疗安全、疫情防控、环境卫生等方面。

第二章医疗服务第五条社区卫生服务站要建立健全医疗服务制度，严格执行诊疗规范，确保医疗服务质量。

第六条社区卫生服务站要根据社区居民的需求，合理设置诊疗科目，配备相应的医疗设备，提高医疗服务能力。

第七条社区卫生服务站要严格执行医疗事故处理规定，及时报告医疗事故，保护患者和医务人员的合法权益。

第八条社区卫生服务站要积极开展健康教育和健康促进活动，提高居民的健康意识和自我保健能力。

第三章人员管理第九条社区卫生服务站要建立健全人员管理制度，明确岗位职责，加强人员培训和考核。

第十条社区卫生服务站要严格执行医务人员执业资格规定，不得聘用未取得执业资格的人员。

第十一条社区卫生服务站要关心医务人员的工作和生活，维护医务人员的合法权益，提高医务人员的待遇和满意度。

第四章财务管理第十二条社区卫生服务站要建立健全财务管理制度，规范财务收支管理，保证资金安全。

第十三条社区卫生服务站要严格执行国家有关收费规定，合理制定收费标准，公开收费项目，接受社会监督。

第十四条社区卫生服务站要加强资产管理，保障资产安全，提高资产使用效益。

第五章药品管理第十五条社区卫生服务站要建立健全药品管理制度，严格执行药品采购、储存、配送、使用等环节的管理规定。

第十六条社区卫生服务站要保证药品质量，不得使用假劣药品，不得违规销售药品。

社区卫生服务站规章制度

社区卫生服务站规章制度社区卫生服务站是为了满足社区居民的基本医疗和卫生服务需求而设立的机构，它承担着预防、保健、诊疗、康复等多方面的工作。

为了保证社区卫生服务站的正常运行和提供高质量的服务，需要制定一些规章制度。

下面是社区卫生服务站常见的一些规章制度：1. 工作时间：社区卫生服务站应保持正常运行时间，包括早上8点到晚上6点，每周至少提供5天服务。

在特殊情况下，可以适当延长工作时间或增加服务天数。

2. 就诊须知：社区卫生服务站应在明显位置张贴就诊须知，包括服务对象、就诊时间、就诊费用、服务项目、预约方式等信息，以便居民及时了解和取得服务。

3. 医务人员行为规范：社区卫生服务站的医务人员应当严格遵守职业道德和行为规范，对居民提供友善、耐心、专业的服务，不得恶意、虐待、骚扰等伤害患者。

4. 诊疗流程：社区卫生服务站应建立科学的诊疗流程，包括患者挂号、医生问诊、体格检查、辅助检查、诊断与治疗、医嘱与指导等环节。

确保每一位患者都能获得规范、细致的诊疗服务。

5. 预约挂号：社区卫生服务站应提供电话、在线等多种方式供居民预约挂号。

并合理安排预约时间，避免长时间等候和拥挤现象发生。

6. 诊费收取：社区卫生服务站应按照相关规定对患者收取合理费用，并提供明细账单。

不得收取任何违规费用或索要红包等不正当行为。

7. 卫生环境和设施设备：社区卫生服务站应保持良好的卫生环境，每天做好清洁工作，并提供充足、先进的设备和药品，确保正常运作。

8. 保密规定：社区卫生服务站应严格遵守患者隐私保密法律法规，保护患者的个人隐私信息，不得泄露或滥用。

以上是社区卫生服务站常见的一些规章制度，不同地区可能会有些细微差别。

社区卫生服务站应根据实际情况制定相应的规章制度，并进行有效宣传和监督，以确保服务的质量和效果。

社区卫生服务站工作制度(4篇)

社区卫生服务站工作制度社区卫生服务站是我国基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，为居民提供基本医疗卫生服务。

为了保证社区卫生服务站的正常运行和提高服务质量，需要建立一套科学合理的工作制度。

本文将就社区卫生服务站的工作制度进行详细介绍。

一、人员管理制度1. 人员编制：社区卫生服务站应按照规定人员数量组建医疗团队，包括主任医师、副主任医师、执业医师、护士等，确保人员编制满足服务需求。

2. 人员招聘：社区卫生服务站招聘人员应按照国家有关规定进行，对应聘人员进行面试和考核，选拔合适的人才。

3. 人员培训：社区卫生服务站应定期组织医疗技术培训和业务培训，提高医务人员的专业水平和服务质量。

二、服务流程管理制度1. 就诊流程：社区卫生服务站应明确就诊流程，包括患者挂号、医生接诊、体检检查、化验检查、开药处方、缴费结算等环节，确保服务高效顺畅。

2. 诊疗记录：社区卫生服务站应建立完善的患者诊疗记录系统，记录患者病情、诊断、治疗方案等信息，便于医生之间的沟通和病情掌握。

三、药品管理制度1. 药品采购：社区卫生服务站应按照国家有关规定进行药品采购，确保药品的质量和安全。

2. 药品储存：社区卫生服务站应建立药品储存管理制度，包括药品分类储存、定期检查药品保质期、避免药品过期等，保证药品的有效性和安全性。

3. 药品发放：社区卫生服务站应按照医生开具的处方进行药品发放，确保药品的合理用药。

四、医疗设备管理制度1. 设备购置：社区卫生服务站应根据服务需求和经济条件，购置必要的医疗设备，确保设备的质量和可靠性。

2. 设备维护：社区卫生服务站应定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的良好状态。

3. 设备使用：社区卫生服务站应建立设备使用制度，规定设备的操作流程和使用注意事项，确保设备的正确有效使用。

五、医疗质量管理制度1. 医疗事故报告：社区卫生服务站应建立医疗事故报告制度，发生医疗事故后及时报告，及时总结教训，采取相应的措施进行改进。

社区服务站规章制度

社区服务站规章制度一、服务站宗旨本社区服务站致力于提供高效、便捷、友好的社区服务，为社区居民提供优质的生活便利。

二、服务站开放时间1. 工作日：上午9点至下午5点2. 周末及公众假期：上午9点至下午12点三、服务范围1. 提供居民生活服务指南2. 接受居民的投诉、建议及反馈意见3. 提供社区公告和相关活动信息4. 协助处理居民的社区事务5. 提供临时演讲会议室、阅读室等公共设施6. 其他与社区服务相关的工作四、员工职责1. 员工应保持良好的工作形象，提供友好和专业的服务。

2. 员工需及时回应居民的需求和问题，并尽力解决。

3. 员工需严守工作纪律，不得泄露居民信息。

4. 员工需熟悉社区的规章制度，及时更新社区公告和相关信息。

5. 员工需积极参与培训和学习，提升自身业务能力。

五、居民权益1. 居民有权获得准确、及时、礼貌的服务。

2. 居民有权提出意见、建议和投诉，并得到及时回应和处理。

3. 居民享有隐私权，服务站员工不得私自泄露居民信息。

4. 居民有权利用服务站的公共设施，但需爱护和维护设施财产。

六、居民义务1. 居民需遵守社区规章制度，尊重服务站员工及其他居民。

2. 居民需提供真实、准确的个人信息。

七、违规处理1. 对于服务站员工的违规行为，将依据工作纪律予以相应处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。

2. 对于居民的违规行为，服务站有权采取相应措施进行处理，包括但不限于口头劝告、限制使用公共设施、报警处理等。

八、其他事项1. 社区服务站有权根据需要调整服务时间及范围，并提前通知居民。

2. 居民如有紧急情况或特殊需求，可向服务站提出申请，服务站将尽力协助处理。

以上为社区服务站的规章制度，希望所有居民和员工共同遵守，共同维护社区的和谐与发展。

如有任何问题或建议，请随时向服务站反馈。

祝大家生活愉快！。

社区服务站规章制度

社区服务站规章制度一、服务站运营时间为了更好地为社区居民提供服务，社区服务站将每天开放时间设定为早上8点至晚上8点。

具体的工作时间安排将根据社区的需求和人力资源进行灵活调整，以保证居民能够方便地使用服务站的各项服务。

二、服务内容及流程1. 社区服务站将为居民提供以下主要服务：- 社区信息查询与发布- 公共设施报修与维护- 快递收发与派送- 社区活动和会议的组织与协调- 居民关怀和咨询服务2. 居民在使用服务时需要遵守以下规定：- 提供准确的个人信息和相关证明文件- 文明待人，尊重服务站工作人员和其他居民- 遵守服务站的预约制度和排队规则- 合理使用服务设施和资源，不损坏公共财产- 遵守服务站的管理规定和安全注意事项三、服务站安全管理1. 社区服务站将采取以下措施确保居民和服务站的安全：- 安装监控设备，保障服务站内外的安全监控- 设立安全岗位，提供24小时巡逻和安保服务- 制定应急预案，提供紧急救援和应急处理措施- 建立安全意识培训制度，提高居民和工作人员的安全意识2. 居民在使用服务站时需要自觉遵守以下安全规定：- 不随意使用消防设备，避免火灾和其他安全事故- 不擅自拆除或改变服务站的安全设施和标识- 发现安全隐患及时报告服务站工作人员- 遵守服务站的应急疏散指引和逃生路线四、服务站人员管理1. 社区服务站将设立专业团队，确保服务质量和效率，团队成员需具备以下素质：- 熟悉社区情况和服务项目- 具备良好的沟通和协调能力- 具备相关专业知识和技能- 具备高度的责任心和服务意识2. 社区服务站将根据工作需要，进行人员培训和绩效考核，确保服务人员能够持续提供高质量的服务。

服务人员将秉承客户至上的原则，始终以满足居民需求为服务宗旨。

五、服务站投诉与建议社区居民对服务站的工作有任何不满或建议，可以通过以下渠道进行反映：- 口头反馈：在服务站工作时间内向服务人员提出投诉或建议- 书面反馈：可以书面形式提交投诉或建议，服务站将在三个工作日内给予答复- 社区意见箱：在服务站设立社区意见箱，居民可以匿名投递意见和建议六、服务站规章制度的修改社区服务站规章制度有权根据实际情况进行修改和完善，但任何修改都需保证不影响居民的正常使用和享受服务。

社区卫生服务站制度范本（4篇）

社区卫生服务站制度范本第一章总则第一条为了提高社区卫生服务的质量，保障居民的健康权益，根据国家法律法规和相关政策，制定本制度。

第二条社区卫生服务站（以下简称卫生服务站）是社区卫生服务的基层机构，负责提供基本医疗服务、健康咨询、疾病预防和健康教育等服务。

第三条卫生服务站的任务是履行居民的健康管理职责，提供优质、便捷、高效的卫生服务，包括但不限于日常门诊、家庭医生签约、健康检查等。

第四条卫生服务站的管理机构是社区卫生服务中心，负责协调、监督和评估卫生服务站的工作。

第五条卫生服务站应遵守国家卫生计生部门的管理制度，保证服务的安全、有效和规范。

第二章卫生服务站设置与配备第六条卫生服务站的设置应根据社区人口规模、居民需要、卫生资源等因素进行合理规划。

第七条卫生服务站应配备合格的医生、护士和其他卫生管理及服务人员，确保人员数量和专业能力的充足。

第八条卫生服务站应配置一定的基础设施和设备，包括但不限于诊室、检查室、药房等。

第九条卫生服务站应建立健全的病历和档案管理制度，确保病历和档案的完整、准确和保密。

第三章服务内容和方式第十条卫生服务站应提供日常门诊服务，包括常见病、多发病的诊治和咨询。

第十一条卫生服务站应开展家庭医生签约服务，为签约居民提供全程、全面的健康管理服务。

第十二条卫生服务站应组织健康检查，包括体格检查、常规检查、健康评估等。

第十三条卫生服务站应开展健康教育和健康促进活动，提高居民的健康意识和健康素养。

第四章质量管理和监督评估第十四条卫生服务站应建立健全的质量管理制度，制定相关规章制度，确保服务质量的提升。

第十五条卫生服务站应定期进行内部和外部的质量评估，及时发现问题和不足，并采取相应措施予以改进。

第十六条社区卫生服务中心和相关职能部门应加强对卫生服务站的监督和指导，确保卫生服务站的工作符合相关要求和标准。

第五章法律责任和处罚第十七条卫生服务站的违法违规行为，将依法受到相应的处罚和纠正措施。

第十八条对于社区居民的投诉和举报，社区卫生服务中心应及时处理，并妥善解决相关问题。

社区服务站规章制度

社区服务站规章制度尊敬的居民朋友们：为了更好地提供社区服务，维护社区秩序，增加社区居民的满意度和幸福感，特制定社区服务站的规章制度，以规范服务站的管理和居民的行为。

请全体居民朋友遵守并配合执行这些规定。

一、服务站的职责和服务内容1. 社区服务站是居民生活的重要组成部分，其主要职责是提供各类社区服务，包括但不限于物业管理、便民服务、社区活动等。

2. 物业管理方面，服务站将负责居民房屋的维修、保洁、绿化和设备设施的维护，并及时解决居民在小区内遇到的问题和困难。

3. 便民服务方面，服务站将为居民提供快递代收、报修协助、信息咨询等服务，并为老人、儿童、残疾人等特殊群体提供关爱关注。

4. 社区活动方面，服务站将组织开展各类文体活动、社区培训和志愿者活动等，增进居民之间的交流合作，提高社区凝聚力和文化内涵。

二、服务时间和管理要求1. 服务站每天开放时间为早8:00至晚8:00，服务期间会进行必要的休息和值守轮换，以保证服务站的正常运行和服务效果。

2. 居民在服务站办理相关业务时，请携带有效证件，并按照工作人员的指引和规定进行办理，以便提高工作效率和减少不必要的麻烦。

3. 居民对于服务站的建议和意见，可以通过工作人员提出，也可以在服务站设立的意见箱中投递，一切意见将得到认真对待和及时回复。

4. 居民参加服务站组织的各类社区活动时，请按照活动安排和要求参与，遵守活动规则，不得违反社会公德和社区秩序，共同维护良好的社区形象。

三、违规处理和申诉途径1. 若居民在服务站的使用过程中出现违规行为、扰乱服务站秩序或侵犯其他居民权益的行为，服务站将依法采取相应的管理措施，包括但不限于警告、劝离、限制使用等。

2. 对于服务站的管理不满意或对工作人员有异议的居民，可以通过书面申诉的方式向社区物业管理方或相关部门投诉，相关部门将及时调查处理，并将结果反馈给投诉人。

3. 特别重要的违规行为，如涉嫌犯罪或违法行为，服务站将会向相关部门报案，并配合有关部门的调查工作，以维护社区的安宁和居民的安全。

社区服务站规章制度

社区服务站规章制度社区服务站是社会的基本组织单位，其存在的目的是为了更好地为社区居民提供服务，促进社区的发展。

为了规范社区服务站的运作，确保居民的需求得到满足，社区服务站制定了一系列的规章制度。

一、开放时间和安全措施社区服务站的开放时间是早上8点到晚上8点，每周一至周五。

周末和节假日社区服务站可根据需要延长开放时间。

为了确保居民的安全，社区服务站在开放期间配备专职保安人员，并安装了监控设备。

同时，社区服务站设置了紧急联系电话，以便居民在有需要时能够及时求助。

二、服务项目和咨询服务社区服务站提供多种服务项目，如居民证办理、咨询服务、社区活动等。

居民可以通过社区服务站预约医疗服务、法律咨询、心理辅导等相关服务。

社区服务站还开展多种有益于社区居民的活动，如健康讲座、文化活动等，以增进居民之间的交流和凝聚力。

三、秩序和环境管理为了营造良好的社区环境，社区服务站禁止吸烟、嚼槟榔等行为。

同时，社区服务站对噪音进行控制，避免对周边居民造成干扰。

居民在使用服务站设施时应保持良好的秩序，不得损坏公物，并妥善处理垃圾和废弃物。

四、服务态度和效率社区服务站的工作人员应以友好、热情的态度对待居民，提供贴心、高效的服务。

工作人员需熟悉社区资源，能够及时解答居民的问题并提供帮助。

同时，服务站定期进行员工培训，提升工作人员的专业水平和服务质量。

五、监督和反馈系统为了确保社区服务站的规范运作，社区委员会设立了监督机制。

居民可以通过书面反馈、电话或亲自前往社区委员会来表达对服务站工作的意见和建议。

社区委员会将根据居民的反馈对服务站进行定期检查，并及时解决问题。

六、志愿者服务和社区参与社区服务站鼓励居民积极参与社区服务工作。

社区服务站开展志愿者培训，鼓励居民参与志愿者活动，为社区提供更多的服务和关怀。

居民可以通过志愿者服务参与社区的建设和发展，促进社区的凝聚力和共同进步。

社区服务站的规章制度的建立和执行，旨在为社区居民提供更好的服务，促进社区的和谐发展。

社区服务站的规章制度

社区服务站的规章制度社区服务站是为社区居民提供各类服务的重要场所，为了确保服务的质量和效率，维护良好的秩序，特制定以下规章制度。

一、服务宗旨与原则1、社区服务站应以服务社区居民为宗旨，致力于满足居民的合理需求，提高居民的生活质量。

2、坚持公平、公正、公开的原则，对待每一位居民都应一视同仁，提供无差别化的服务。

3、遵循自愿、互助、奉献的精神，鼓励居民积极参与社区服务，共同营造和谐的社区氛围。

二、服务内容与范围1、提供政策咨询服务，包括但不限于社保、医保、民政、教育等方面的政策解读。

2、开展社区就业服务，协助居民寻找就业机会，提供职业培训和就业指导。

3、组织社区文化活动，如文艺演出、体育比赛、书画展览等，丰富居民的精神文化生活。

4、负责社区环境卫生的监督和管理，推动垃圾分类和环境保护工作。

5、调解社区居民之间的矛盾纠纷，促进邻里和谐。

6、关爱社区老年人、残疾人、儿童等特殊群体，提供必要的帮助和照顾。

三、服务人员职责1、服务人员应具备良好的职业道德和服务意识，热情、耐心、细致地对待每一位居民。

2、熟练掌握业务知识和技能，不断提高服务水平，为居民提供准确、有效的服务。

3、严格遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗、脱岗。

4、保护居民的隐私，不得泄露居民的个人信息和服务内容。

5、接受居民的监督和评价，对居民提出的意见和建议要及时进行整改和反馈。

四、服务流程1、居民提出服务需求，可以通过电话、网络、现场等方式进行。

2、服务人员对居民的需求进行登记和核实，明确服务内容和要求。

3、根据服务内容，安排相应的服务人员或协调相关资源进行服务。

4、服务过程中，服务人员要及时与居民沟通，了解服务效果和居民的满意度。

5、服务结束后，对服务情况进行总结和评价，建立服务档案。

五、设施与设备管理1、社区服务站的设施和设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行。

2、对设施和设备的使用应进行登记，明确使用人员和使用时间。

3、严禁私自挪用、损坏设施和设备，如有发现，将追究相关人员的责任。