广州白云机场接送指南(最终版)
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广州白云机场接送流程指南第一部分团体接送
一、去程操作流程
③大概讲解当天行程；
④说明下车地点的大概情况，讲解如何
换领登机牌及行李托运的流程，说明哪
些用品可以随身携带上飞机。
些物品禁止带上飞机。
3到达到广
州白云机
场
①到达广州白云机场的南出发大厅1、
2号门外或北出发大厅15、16号门外
落客；
②待乘客把行李全部带下车后，工作人
员务必再上车查漏并清点人数；
③人齐后带领团队进入机场三楼乘坐
扶手电梯到一楼Q岛办理登机牌及行
李托运（具体线路看附件1）；
④到达Q岛后，让乘客手握自己的身份
证或身份证明等候办理登机牌，需要办
理行李托运的乘客可在办理登机牌的
同时办理行李托运；
⑤工作人员应第一位办理登机牌及行
李托运，办理时应向柜台人员告知其领
队身份（建议工作人员携带20寸以下
的行李箱随身带上飞机，不进行托运）；
⑥所有乘客办理完登机牌及行李托运，
务必安排乘客在Q岛外等候行李安检，
5-10分钟后工作人员可咨询柜台人员
机场办理登机注意事
项：
①枪支、军用或警用器
械，爆炸物品，管制刀
具、与及日常生活中最
常见的打火机。一律不
可带上飞机；
②可带上飞机，但是要
选择托运的物品有：超
过一百毫升的液态（包
括饮用水，化妆品、罐
头等）、艺术类水果刀
具等；
③电池板，一切电器都
要随身携带。
附件2：团体到Q岛示意图
是否所有行李通过安检。若无问题可带领乘客到3楼A/B区进行安检；
注：
①值机柜台在飞机起飞时前45分钟停止办理登机牌
②在等待通过行李安检的时，工作人员尽量要求乘客在Q岛外等待，不要在1楼购物就餐，待通过3楼安检后在自行购物就餐；
③Q岛的航空公司柜台安排
（柜台开放办理时间05:00-21:00） 1-3号柜台为深航、东航、国航等其它航空公司
7-9号柜台为南航
个体自行到机场集
中①若个体是乘坐机场大巴到广州白云
机场的，下大巴后进入机场乘坐电梯到
机场一层，在Q岛外等候团体到来换领
登机牌；
②若个体是乘坐地铁到广州白云机场
的，在机场南站下地铁，出地铁站后乘
坐电梯机场一层，在Q岛外等候团体到
①独自前往机场的乘
客，务必等待大部队到
达机场后统一办理登机
牌及行李托运；
②大部队比独自前往机
场的乘客早到，尽量等
待人齐统一办理登机
牌，若时间紧急，可先
附件3：乘坐地铁到机场示意图
附件4：机场停车场示意图
来换领登机牌；
③若个体是接送车、出租车到广州白云机场的，在出发大厅1、2号门外或北出发大厅15、16号门外落客，然后进入机场乘坐电梯到一层，在Q岛外等候团体到来换领登机牌；
④若个体是自驾车到广州白云机场的，让其把车停在P2停车场，然后从停车场走进入广州白云机场后，进入机场一层，在Q岛外等候团体到来换领登机牌。安排大部队先安排办理登机牌，避免个体影响团体。
临时身份证明【临时身份证明办理手续及注意事项】
①地点：三层西到达口1号门内警务
处，电话：（办理时间05:30-22:00）
②出示订票证明（如果没有，到值机岛
找到航空公司值班柜台，请求出示证
明）
③提供1寸照片1张（如果没有准备，
售票厅内可以立拍立取，35元／次）
④填写《乘坐中国民航飞机临时身份证
明》单
①如果没有准备照片，
售票厅内可以立拍立
取，35元／次；
②身份临时证明当天有
效；
③必须本人办理，不得
为他人办理；
④持有驾驶证、户口本、
居住证、社会保障卡的，
可以直接到人工窗口取
票，不需要办理临时身
附件5：乘坐中国民航飞机临时
身份证明
具体还可以浏览第二部分附件7 机场出发指南
二、回程操作流程
回程操作大概流程与去程操作大致相同，有以下几点必须注意：
1、前期准备的时候，尽量网上查找目的地机场的站内分布图，或在去程出机场的时候多观察目的地的大致分布，及时了解目的地的值机柜台、托运、办理身份证明的地方等；
2、多与目的地接车司机沟通，了解机场到酒店的时长、回程时的下车点及值机柜台、行李托运安检的具体线路；
3、回程前一晚，告知司机团体要提早小时到达机场，了解行车时间；跟司机确认接车时间并让其提早15分钟到指定地点接乘客到机场；
4、在到达机场候机时，工作人员必须提前联系好接车司机，了解大巴的车牌号码；告知接车司机起飞时间及预计到达的时间，好让司机司机安排时间到机场等候；
5、广州白云机场的大巴停靠等待的停车场只有北P4停车场，到达广州白云机场后，务必告知司机A/B区出来，让司机清楚在停车场那个位置等候；
具体还可以浏览第二部分附件8 机场到达指南
第二部分附件
附件1：大巴到达机场停靠示意图
附件2：团体到Q岛示意图
附件3：乘坐地铁到机场示意图
附件4：机场停车场示意图
附件5：乘坐中国民航飞机临时身份证明