管理心理学车丽萍ppt课件
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气质、、性格、能力
（三）什么是管理心理学
• 管理心理学是研究管理活动中人的心
理规律的科学，它研究管理者与被管 理者之间相互作用而产生的心理现象 的规律性。
二、管理心理学的性质
• （一）管理心理学的研究对象与内容 • 管理心理学是研究管理过程中人的心理活
动及其行为规律的科学。它是运用管理学、 行为学、心理学、社会学、伦理学、人类 学等学科的原理研究人的心理行为和人际 关系、人的积极性的一门交叉学科，同时 也是一门综合性学科，是用科学方法改进 管理效益和管理效率的一门综合性应用学 科。
组织、领导、控制等职能，运用一 定的管理方法和手段，调动组织中 的各种资源去实现组织目标的实践 活动。
管理本质与过程：
管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织 的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。
• 物质资源
财政资源
• 信息资源 • 人力资源 • 技术资源 。。。。。。
计划 组织 领导 控制
• 心理学是研究人的心理现象的科学，
具体而言是研究人的行为和心理活动 规律的科学。
认知过程
感觉、知觉、记忆、思维、 想象、言语等
心理过程 情感过程
心
理
意志过程
现
象
快乐、愤怒、悲哀、恐惧 心境、激情、应激 道德感、美感、理智感
意志力等
个性心 理
个性倾向性
个性心理 特征
需要、动机、兴趣、理想、 信念、世界观等
选总统后不久就因病不治身亡。
• 1960年：约翰·肯尼迪当选为美国最年轻的总统，但于1963年
遭枪杀
• 1980年：罗纳德·里根当选总统，在任上曾遭遇刺杀。 • 2000年：小布什当选……
看事例，明哲理
达尔文对生物学、人类学作出了巨大的成就，但在自己 的婚姻上，他却是失败的。1893年达尔文与表妹埃玛结婚。 婚后15年生下6男4女。大女儿一直体弱多病，10岁夭折。四 女儿早亡。二女儿和两个儿子终身不育；其他四个儿子也常 年生病。达尔文晚年通过大量实验，比较植物异花传粉与自 花受粉的效果，证明自花受粉的植物大多后代不良而慢慢被 淘汰。这一发现使达尔文恍然大悟。
多米诺骨牌效应
第13张骨牌倒下时释放的能量比第一张牌倒下时整整要 扩大20多亿倍！
•人有多大胆，地有多大产
日常生活中的
规律
• 两个政治谶语：
• 俄国领导人的“秃头浓发交替”规律 • 列宁——秃头；斯大林——浓发； • 赫鲁晓夫——秃头；勃列日涅夫——浓发 • 安德罗波夫——秃头；契尔年科——浓发 • 戈尔巴乔夫——秃头；叶利钦——浓发 • 普京——秃头；梅德韦杰夫——浓发
管理心理学的研究方法
（一）观察法
是有目的、有计划地观察研究对象在一定条件下的言语、行为、 表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法。 分为： 自然观察（被查者不知道被观察）
控制观察（让被查者知道被观察）
马云经典语录 男人的长相和智商是成反比的
• 马化腾
职业：CEO, 企业家
介绍
在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月 后德克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应
原理 蝴蝶引起龙卷风
蝴蝶翅膀的煽动
微弱气流的产生
一系列连锁反应
wenku.baidu.com
四周空气或其他系统产 生相应的变化
导致其他系统极大变化
龙卷风的产生
英国钉子失国
丢失一个钉子， 坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗， 亡了一个帝国。
日常生活中的
规律
• 美国总统的“零年当选必死”规律 • “特科抹人诅咒”还被称作“蒂皮卡诺诅咒”或“零年份诅
咒”。根据传说，1811年，美国将军威廉·亨利·哈里森在蒂 皮卡诺大战中击溃了印第安人首领特科抹人的军队，并对印 第安人实施了大屠杀。面对强大的敌人，可怜的特科抹人只 能用咒语来反抗，他们的酋长临死时诅咒说：我告诉你们， 哈里森将死；继他之后每隔20年，每个在尾数是零的年份当 选的总统都必须在任上死去；他们每个人的死都会让美国人 记起我们的人民。
日常生活中的规
律 • 1840年：威廉·亨利·哈里森当选总统，就职演说当天非常冷，
他因此感冒，一月后因肺炎死亡。
• 1860年：亚伯拉罕·林肯当选总统，不久就被枪杀。 • 1880年：詹姆斯·加菲尔德当选总统，上任四个月后遭枪杀。 • 1900年：威廉·麦金莱当选总统，一年半后被枪杀。 • 1920年：沃伦·Ｇ·哈定当选总统，但突发心脏病死亡。 • 1940年：富兰克林·Ｄ·罗斯福第三次当选总统，但在第四次当
管理心理学
授课期望
• 获得管理心理学的一些基本概念、基础
知识和基本理论；
• 理解管理过程中不同人的心理规律； • 学会运用心理学规律分析并
解决管理中实际问题的能力；
第一章 绪论
一、管理心理学的概念 （一）什么是管理 （二）什么是心理学 （三）什么是管理心理学
（一）什么是管理
• 管理是组织中的管理者通过计划、
思考一下，达尔文遭受了什么规律的惩罚？
①苹果落地； ②水往低处流； ③地球绕日公转； ④任何物体之间存在着引力作用
• 主观就是人类大脑活动的各种产物。客观
就是大脑活动以外存在的各种事物。比如 守株待兔，就是标准的主观，它看到了兔 子撞死在树上的客观事实，而主观地认为， 在树下还能等到将要来撞死的兔子。月食 现象是客观存在的现象，而人们关于天狗 的想象，就是对这种客观现象的主观认识。
管理心理学的研究内容
• 管理心理学的研究内容包括四个方面 • 个体心理 • 群体心理 • 领导心理 • 组织心理
（二）管理心理学的学科属性
• 科学性 • 综合性 • 应用性 • 人本化
三、管理心理学的研究方法
管理心理学的研究原则 （一）系统性原则 （二）客观性原则 （三）发展性原则
电影：蝴蝶效应
有效地
组织的 目标
管理四大职能：
计划工作：
制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置；
组织工作：
组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的 分工与明确的协作关系的建立；
领导工作：
指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向 的把握；
控制工作：
检查和监督，着力于纠偏。
（二）什么是心理学
• 生日：1971年10月29日 • 星座：天蝎座 民族：汉族 • 毕业院校：深圳大学 • 主要成就 • 创办腾讯并推出QQ • 腾讯QQ成为国内最广泛的聊天软件 • 2012年福布斯中国富豪榜第4位
（三）什么是管理心理学
• 管理心理学是研究管理活动中人的心
理规律的科学，它研究管理者与被管 理者之间相互作用而产生的心理现象 的规律性。
二、管理心理学的性质
• （一）管理心理学的研究对象与内容 • 管理心理学是研究管理过程中人的心理活
动及其行为规律的科学。它是运用管理学、 行为学、心理学、社会学、伦理学、人类 学等学科的原理研究人的心理行为和人际 关系、人的积极性的一门交叉学科，同时 也是一门综合性学科，是用科学方法改进 管理效益和管理效率的一门综合性应用学 科。
组织、领导、控制等职能，运用一 定的管理方法和手段，调动组织中 的各种资源去实现组织目标的实践 活动。
管理本质与过程：
管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织 的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。
• 物质资源
财政资源
• 信息资源 • 人力资源 • 技术资源 。。。。。。
计划 组织 领导 控制
• 心理学是研究人的心理现象的科学，
具体而言是研究人的行为和心理活动 规律的科学。
认知过程
感觉、知觉、记忆、思维、 想象、言语等
心理过程 情感过程
心
理
意志过程
现
象
快乐、愤怒、悲哀、恐惧 心境、激情、应激 道德感、美感、理智感
意志力等
个性心 理
个性倾向性
个性心理 特征
需要、动机、兴趣、理想、 信念、世界观等
选总统后不久就因病不治身亡。
• 1960年：约翰·肯尼迪当选为美国最年轻的总统，但于1963年
遭枪杀
• 1980年：罗纳德·里根当选总统，在任上曾遭遇刺杀。 • 2000年：小布什当选……
看事例，明哲理
达尔文对生物学、人类学作出了巨大的成就，但在自己 的婚姻上，他却是失败的。1893年达尔文与表妹埃玛结婚。 婚后15年生下6男4女。大女儿一直体弱多病，10岁夭折。四 女儿早亡。二女儿和两个儿子终身不育；其他四个儿子也常 年生病。达尔文晚年通过大量实验，比较植物异花传粉与自 花受粉的效果，证明自花受粉的植物大多后代不良而慢慢被 淘汰。这一发现使达尔文恍然大悟。
多米诺骨牌效应
第13张骨牌倒下时释放的能量比第一张牌倒下时整整要 扩大20多亿倍！
•人有多大胆，地有多大产
日常生活中的
规律
• 两个政治谶语：
• 俄国领导人的“秃头浓发交替”规律 • 列宁——秃头；斯大林——浓发； • 赫鲁晓夫——秃头；勃列日涅夫——浓发 • 安德罗波夫——秃头；契尔年科——浓发 • 戈尔巴乔夫——秃头；叶利钦——浓发 • 普京——秃头；梅德韦杰夫——浓发
管理心理学的研究方法
（一）观察法
是有目的、有计划地观察研究对象在一定条件下的言语、行为、 表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法。 分为： 自然观察（被查者不知道被观察）
控制观察（让被查者知道被观察）
马云经典语录 男人的长相和智商是成反比的
• 马化腾
职业：CEO, 企业家
介绍
在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月 后德克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应
原理 蝴蝶引起龙卷风
蝴蝶翅膀的煽动
微弱气流的产生
一系列连锁反应
wenku.baidu.com
四周空气或其他系统产 生相应的变化
导致其他系统极大变化
龙卷风的产生
英国钉子失国
丢失一个钉子， 坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战斗； 输了一场战斗， 亡了一个帝国。
日常生活中的
规律
• 美国总统的“零年当选必死”规律 • “特科抹人诅咒”还被称作“蒂皮卡诺诅咒”或“零年份诅
咒”。根据传说，1811年，美国将军威廉·亨利·哈里森在蒂 皮卡诺大战中击溃了印第安人首领特科抹人的军队，并对印 第安人实施了大屠杀。面对强大的敌人，可怜的特科抹人只 能用咒语来反抗，他们的酋长临死时诅咒说：我告诉你们， 哈里森将死；继他之后每隔20年，每个在尾数是零的年份当 选的总统都必须在任上死去；他们每个人的死都会让美国人 记起我们的人民。
日常生活中的规
律 • 1840年：威廉·亨利·哈里森当选总统，就职演说当天非常冷，
他因此感冒，一月后因肺炎死亡。
• 1860年：亚伯拉罕·林肯当选总统，不久就被枪杀。 • 1880年：詹姆斯·加菲尔德当选总统，上任四个月后遭枪杀。 • 1900年：威廉·麦金莱当选总统，一年半后被枪杀。 • 1920年：沃伦·Ｇ·哈定当选总统，但突发心脏病死亡。 • 1940年：富兰克林·Ｄ·罗斯福第三次当选总统，但在第四次当
管理心理学
授课期望
• 获得管理心理学的一些基本概念、基础
知识和基本理论；
• 理解管理过程中不同人的心理规律； • 学会运用心理学规律分析并
解决管理中实际问题的能力；
第一章 绪论
一、管理心理学的概念 （一）什么是管理 （二）什么是心理学 （三）什么是管理心理学
（一）什么是管理
• 管理是组织中的管理者通过计划、
思考一下，达尔文遭受了什么规律的惩罚？
①苹果落地； ②水往低处流； ③地球绕日公转； ④任何物体之间存在着引力作用
• 主观就是人类大脑活动的各种产物。客观
就是大脑活动以外存在的各种事物。比如 守株待兔，就是标准的主观，它看到了兔 子撞死在树上的客观事实，而主观地认为， 在树下还能等到将要来撞死的兔子。月食 现象是客观存在的现象，而人们关于天狗 的想象，就是对这种客观现象的主观认识。
管理心理学的研究内容
• 管理心理学的研究内容包括四个方面 • 个体心理 • 群体心理 • 领导心理 • 组织心理
（二）管理心理学的学科属性
• 科学性 • 综合性 • 应用性 • 人本化
三、管理心理学的研究方法
管理心理学的研究原则 （一）系统性原则 （二）客观性原则 （三）发展性原则
电影：蝴蝶效应
有效地
组织的 目标
管理四大职能：
计划工作：
制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置；
组织工作：
组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的 分工与明确的协作关系的建立；
领导工作：
指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向 的把握；
控制工作：
检查和监督，着力于纠偏。
（二）什么是心理学
• 生日：1971年10月29日 • 星座：天蝎座 民族：汉族 • 毕业院校：深圳大学 • 主要成就 • 创办腾讯并推出QQ • 腾讯QQ成为国内最广泛的聊天软件 • 2012年福布斯中国富豪榜第4位