第四课4服务群众奉献社会
职业道德与法律---第四课(3 4)诚实守信办事公道 服务群众奉献社会
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
1、损害了行业的形象和声誉， 降低行业的威信和地位，影响 了行业的健康发展；
2、造成了社会财富的浪费，破 坏了社会生产力，影响了社会 经济发展；
三、诚实守信 办事公道 2、诚信和公道是最起码的职业操守
诚实守信办事公道是中华民族的传统美
德，是职业道德的基本要求，既是我们 为人处事的起码准则，也是做好工作的 必要条件。 失去诚信、办事不公道会损害自身形象 ，影响个人的前途和命运。
三、诚实守信 办事公道 2、诚信和公道是最起码的职业操守
一言九鼎，一诺千金
三、诚实守信 办事公道
季布一诺千金
2、诚信和公道是最起码的职业操守
三、诚实守信 办事公道
季布一诺千金
2、诚信和公道是最起码的职业操守
秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，
许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着 这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。” 后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他的 旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危 险来保护他，缍使他免遭祸殃。 一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重 和友谊。反过来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而 失信于人，表面上是得到了“实惠”。但为了这点实 惠他毁了自己的声誉，而声誉相比于物质是重要得多 的。
三、诚实守信 办事公道
商鞅立木为信
2、诚信和公道是最起码的职业操守
三、诚实守信 办事公道
商鞅立木为信
2、诚信和公道是最起码的职业操守 •春秋战国时，秦国的商鞅主持变法。当时战争 频繁、人心惶惶，为了树立威信，商鞅下令在都 城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言： 谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人 不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐， 结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到 50金。终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立 即赏了他五十金。这一举动，在百姓心中树立起 了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广 开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。
第四课服务群众、奉献社会_课件
想一想：
作为普通公民，我们应该怎样奉献社会？
充满爱心 践行道德 积极参与志愿者、希望工程、扶危济困等活动。
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（三）.增强热情服务、无私奉献的意识 1）、服务不低贱，奉献不吃亏 2）、学好知识，练好技能，提高服务和 奉献的本领 3）、从身边小事做起，增强服务和奉献 意识
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四、抵制职业腐败 ，倡导廉洁从 职
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服务群众：
名人名言
－－鲁 迅
•
• •
横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。
• 只要人民需要，我随叫随到。 －－著名相声演员 冯巩
• 一切为人民服务，这是一个真理，我们应该坚持。 －－董必武
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奉献社会事例：
一切为了旅客的安全
• 1983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知道“那边变压 器上的电打了人”时，连忙向值班室请了假去救人。跑到现场， 才发现竟然是他幼小的儿子被强大的电流牢牢地吸在变压器上， 身上正冒着清烟。他的第一个念头当然是去救孩子，但电源开 关不在附近，跑去关闸已经来不及了，因为62次旅客列车，马 上就要通过。是救儿子还是保列车？他毅然赶回扳道房，挺直 身子立岗接车。在岗位上他坚持了 25分钟，牙齿把嘴唇咬出了 血。他失去了心爱的儿子，却保证了列车上所有旅客的生命安 全。
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阅读教材第53页正文，思考回答问题：
从群众利益出发， 为群众着想，为群 众办事，为群众提 供高质量的服务。
1、 什么是服务
群众？服务群 众的职业道德 要求有哪些？
为服务对象着想；提供热情周到耐心的 服务；熟练掌握服务技能，提供高质量 的服务。
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看54页互动在线，思考回答问题。
我毕业后要去企业当工人，不是售货员， 也不是酒店服务员，服务与我无关。 我上班挣钱，天经地义，没有奉献 的义务 . 你同意上面两种观点吗？请说明理由？
诚实守信办事公道服务群众奉献社会培训资料(PPT 56张)
三、诚实
去年年底就有媒体报道，沈阳一些农民工拿着
法院下达的判决书，却迟迟拿不到血汗钱。无 奈之下，在街头以550万的价格出售款额为 650余万的法院判决书。 在公权力都无法保障“欠债还钱”时，公民们 往往会选择一些更为极端的讨债方式，譬如农 民工爬上塔吊、患者组织“医闹”冲击医院。 “欠债还钱、天经地义”，这个原本十分简单 的社会法则，因为一些人的不诚信变得复杂起 来，也成了危害社会稳定的导火线。
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第二单元 知荣辱 有道德
第四课 职业道德是职业成 功的必要保证
三、诚实守信 办事公道
1、诚实守信、办事公道的基本要求
三、诚实守信 办事公道
1、诚实守信、办事公道的基本要求 1、结合这两幅漫画 反映的内容，说明 “诚实守信、办事 公道”的基本要求。 2、我们在职业活动 中如何做到：“诚 实守信、办事公 道”？
经过
马谡到达街亭后，不按诸葛亮的指令依山傍水部署兵力，却 骄傲轻敌，自作主张地想将大军部署在远离水源的街亭山上 。当时，副将王平提出：“街亭一无水源，二无粮道，若魏 军围困街亭，切断水源，断绝粮道，蜀军则不战自溃。请主 将遵令履法，依山傍水，巧布精兵。”马谡不但不听劝阻， 反而自信地说：“马谡通晓兵法，世人皆知，连丞相有时得 请教于我，而你王平生长戎旅，手不能书，知何兵法?”接 着又洋洋自得地说：“居高临下，势如破竹，置死地而后生 ，这是兵家常识，我将大军布于山上，使之绝无反顾，这正 是致胜之秘诀。”王平再次谏阻：“如此布兵危险。”马谡 见王平不服，便火冒三丈说：“丞相委任我为主将，部队指 挥我负全责。如若兵败，我甘愿革职斩首，绝不怨怒于你。 ”王平再次义正辞严：“我对主将负责，对丞相负责，对后 主负责，对蜀国百姓负责。最后恳请你遵循丞相指令，依山 傍水布兵。”马谡固执己见，将大军布于山上。
第四课4服务群众奉献社会
担任副市长以后，分管国土资源，在办公室等我批条的人
经常排成队，我究竟做了多少批示自己也搞不清，客观上 为自己受贿犯罪创造了条件。9年来，我收受了30多次贿 赂达600多万元。为捞钱，有时明知违规的事也铤而走险 。内心深处开始变质，开始寻求女人找刺激。弄得家庭不 和睦，为满足她们的金钱欲望，我大肆受贿。
奉献社会，就是要 求从业人员在自己的工 作岗位上树立奉献社会 的职业精神，并通过兢 兢业业的工作，自觉为 社会和他人作贡献。
说一说：你同意下面两种观点吗？请说明理由。
我毕业后要去企业当工人， 既不是超市售货员，也不是酒店 服务员，因次，服务与我无关。
我上班挣钱，天经地义， 没有奉献的义务。
点评
一切行业，一切职业，都在为他人提供 产品、服务。因此人人都在接受他人的服 务，同时人人都是服务者。
❖王顺友是如何理解邮政工作的意义的？ 王顺友就信一个理：“送信的工作是伟大
的，伟大之处就在于邮政的工作实在为老百 姓做事情。” ❖王顺友是怎样服务群众、奉献社会的？
服务群众、奉献社会对从业者有什么要求？
1、服务群众、奉献社会的基本要求
服务群众，就是 要求在职业活动中 一切从群众的利益 出发，为群众着想 ，为群众办事，为 群众提供高质量的 服务。
2、增强热情服务、无私奉献的意识
❖（1）树立同“服务不低贱，奉献不吃 亏”的观念
❖（2）学好知识，练好技能，提高服务 和奉献的本领
❖（3）从身边小事做起，增强服务和奉 献意识
❖案例：穿上囚服的郴州市前副市长雷渊利的现身说法
❖ 我今天现身说法的题目：贪欲使我进牢房，身败名裂 悔之晚。
❖ 人一旦坐牢失去自由，其精神痛苦是无法用语言形容 的。过去，我是在台上作报告，今天我却是穿着囚服 ，以一个罪犯身份站在这里，以自己沉痛教训，给大 家一个警示。
第四课职业道德是职业成功的必要保证
第四课职业道德是职业成功的必要保证小胡在公司实习期间，自觉遵守职业道德,勤奋学习岗位技能,给公司留下了良好的印象.一年后，他被这家公司优先录用，并被安排到重要岗位。
大量事例说明，职业道德具有调节职业关系、规范职业行为的作用,有助于塑造企业形象、维护企业信誉、促进企业发展，有助于个人健康成长和事业成功。
那么,职业道德有哪些基本规范?这些规范在人们的职业生活中有什么重要意义？在有关行业中职业道德又有哪些具体要求？中职学生如何培养遵守职业道德规范的意识？一、遵守职业道德是从业之本职业道德的特点和作用古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯,意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救.如今，“全心全意为人民服务,救死扶伤，实行革命的人道主义”是医务人员职业道德的具体要求,这些要求通过各种具体的岗位职责、规章制度等形式体现出来,全面规范了广大医务人员的职业行为。
·结合上述材料，说明职业道德具有什么特点？职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。
职业道德是道德的重要组成部分，具有行业性、广泛性、实用性、时代性等特点。
职业道德体现着行业特点。
如医生的职业道德是“救死扶伤、治病救人”,与教师、律师、会计、技术工人的职业道德是不同的；有些规范只在特定的职业范围里起作用，不对其他从业人员有约束力，如,“百问不厌,有问必答”是对营业员的职责要求,而对于保守国家机密的公务员而言,这样的职责要求则可能导致泄密。
从最早的《黄帝内经》就开始有了对医德的论述,随着时代的发展,传统医德既有一些基本的要求被传承下来,也不断被赋予新的内容。
新职业的出现还会伴随着形成一些新的职业道德，如网络职业道德、导游职业道德、快递人员职业道德等。
在“5·12”汶川大地震中，东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下，四名学生后来成功获救，而他自己却献出了宝贵的生命。
诚实守信办事公道服务群众奉献社会
结果
诸葛亮总结此战失利的教训，痛心地说：“用马谡错 矣。”为了严肃军纪，诸葛亮下令将马谡革职入狱， 斩首示众。临刑前，马谡上书诸葛亮：‘‘丞相待我 亲如子，我待丞相敬如父。这次我违背节度，招致兵 败，军令难容，丞相将我斩首，以诫后人，我罪有应 得，死而无怨，只是恳望丞相以后能照顾好我一家妻 儿老小。这样我死后也就放心了。”诸葛亮看罢，百 感交集，老泪纵横，要斩掉曾为自己十分器重赏识的 将领，心若刀绞；但若违背军法，免他一死，又将失 去众人之心，无法实现统一天下的宏愿。于是，他强 忍悲痛，让马谡放心去，自己将收其儿为义子。而后 ，全军将士无不为之震惊。
办事公道事例： 秉公办事传美谈
自古以来，秉公办事都被传为美谈，三国 时期诸葛亮执法公正，挥泪斩马稷的故事 被人千古传颂。
宋朝的黑脸包公，几乎家喻户晓，人们敬 仰包公，敬称他为包青天，就是因为他办 事公道，能秉公执法。
背景
蜀后主建兴六年(公元228年)诸葛亮为实现统一大业 ，发动了一场北伐曹魏的战争。他命令赵云、邓芝为 疑军，占据箕谷(今陕西汉中市北)，亲自率10万大军 ，突袭魏军据守的祁山(今甘肃)，任命参军马谡为前 锋，镇守战略要地街亭(今甘肃秦安县东北)临行前， 诸葛亮再三嘱咐马谡：“街亭虽小，关系重大。它是 通往汉中的咽喉。如果失掉街亭，我军必败。”并具 体指示让他“靠山近水安营扎寨，谨慎小心，不得有 误”。
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第二单元 知荣辱 有道德
第四课 职业道德是职业成 功的必要保证
三、诚实守信 办事公道
1、诚实守信、办事公道的基本要求
三、诚实守信 办事公道
1、诚实守信、办事公道的基本要求
1、结合这两幅漫画 反映的内容，说明 “诚实守信、办事 公道”的基本要求。
职业道德与法律(修订版)第四课 职业道德是职业成功的必要保证
的集装箱放入铁船或铁车上,居然做到了
铁碰铁,不出响声。
绝活之二：一钩准。集装箱上有4个
锁孔,从几十米高的桥吊上把吊钩放下去,
一次把4个锁眼都对齐,把集装箱抓牢。
绝活之三：一钩净。把10吨粮食装入
车厢,还要在车厢内打个尖,高出车厢80厘
米,而且一粒不撒。
绝活之四：二次停钩。在箱子刚离地
和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起
工作虽然又忙又累,邓红英却从公 交服务工作中悟出：对乘客的服务不 仅仅是工作,更是门艺术,乘客乘坐公 交车,旅途虽短,同样需要愉悦的空 间,“我用微笑传递人与人之间的温 情,我用微笑拉近人与人之间的距 离。”
邓红英跑的是城区的主要线路,老、弱、病、残、孕等特殊乘客 较多,邓红英总是视乘客为亲人,看到年纪大的乘客,她不忘上前“扶 一扶”；碰到雨天她尽量把车靠近街沿,方便乘客上下车；看到乘客 购物满载上车,她不忘上前“帮一帮”,提醒互相谦让；她在车厢里, 长年自费配置了日历、时钟、意见簿、指路卡、药箱、雨伞,最大限 度地方便乘客……尽管在邓红英眼里,自己长年累月做的这种“扶一 扶”、“帮一帮”的只是小事,但却赢得了许许多多乘客的尊重和热 爱,逢年过节,邓红英总会收到许多不知名的乘客送来的鲜花和贺卡。
一次，曾参的妻子要到集市上办事，孩子 吵着要去。妻子不愿带孩子去，便说：“你在 家好好玩，等妈妈回来，将家里的猪杀了煮肉 给你吃。” 这话本是哄孩子说着玩的，不料， 曾参却真的把家里的一头猪杀了。
妻子说，“我是为了让孩子在家里等着， 才说把猪杀了，你怎么当真呢。”
曾参说：“孩子是不能欺骗的。孩子年纪 小，不懂世事，只得学习别人的样子，尤其是 以父母作为生活的榜样。今天你欺骗了孩子， 玷污了他的心灵，明天孩子就会欺骗你、欺骗 别人；今天你在孩子面前言而无信，明天孩子 就会不再信任你，你看这危害有多大呀。”
服务群众、奉献社会教案
一、教案名称：服务群众、奉献社会教案第一章——理解服务群众的重要性1. 教学目标1.1 让学生理解服务群众的含义和意义1.2 培养学生热爱人民、服务社会的意识1.3 引导学生树立正确的人生观、价值观2. 教学内容2.1 服务群众的定义2.2 服务群众的重要性2.3 服务群众的实践途径3. 教学过程3.1 导入：讲解服务群众的含义和意义3.2 讲解服务群众的重要性3.3 分享服务群众的实践案例3.4 小组讨论：如何在生活中服务群众3.5 总结：引导学生树立服务意识4. 作业布置：让学生写一篇关于服务群众的感悟文章二、教案名称：服务群众、奉献社会教案第二章——培养奉献精神1. 教学目标1.1 让学生理解奉献社会的含义和意义1.2 培养学生无私奉献、乐于助人的精神1.3 引导学生树立正确的道德观、价值观2. 教学内容2.1 奉献社会的定义2.2 奉献精神的重要性2.3 培养奉献精神的途径3. 教学过程3.1 导入：讲解奉献社会的含义和意义3.2 讲解奉献精神的重要性3.3 分享奉献社会的实践案例3.4 小组讨论：如何培养自己的奉献精神3.5 总结：引导学生树立奉献意识4. 作业布置：让学生设计一个关于奉献社会的活动方案三、教案名称：服务群众、奉献社会教案第三章——掌握服务技能1. 教学目标1.1 让学生了解服务技能的重要性1.2 培养学生掌握基本的服务技能1.3 引导学生将服务技能应用于实际工作中2. 教学内容2.1 服务技能的定义和分类2.2 服务技能的重要性2.3 掌握服务技能的途径3. 教学过程3.1 导入：讲解服务技能的含义和分类3.2 讲解服务技能的重要性3.3 分享掌握服务技能的实践案例3.4 小组讨论：如何提升自己的服务技能3.5 总结：引导学生重视服务技能的培养4. 作业布置：让学生结合自己的专业，制定一个提升服务技能的计划四、教案名称：服务群众、奉献社会教案第四章——参与社会实践1. 教学目标1.1 让学生了解社会实践的意义和价值1.2 培养学生积极参与社会实践的热情1.3 引导学生将理论知识与实践相结合2. 教学内容2.1 社会实践的定义和意义2.2 参与社会实践的途径和方法2.3 社会实践的经验分享3. 教学过程3.1 导入：讲解社会实践的含义和意义3.2 讲解参与社会实践的途径和方法3.3 分享社会实践的经验和感悟3.4 小组讨论：如何策划和参与社会实践3.5 总结：引导学生积极参与社会实践4. 作业布置：让学生结合自己的兴趣和特长，设计一个社会实践项目五、教案名称：服务群众、奉献社会教案第五章——塑造良好职业形象1. 教学目标1.1 让学生了解职业形象的重要性1.2 培养学生塑造良好职业形象的意识1.3 引导学生掌握塑造良好职业形象的方法2. 教学内容2.1 职业形象的定义和意义2.2 塑造良好职业形象的方法和技巧2.3 良好职业形象的实践案例分享3. 教学过程3.1 导入：讲解职业形象的定义和意义3.2 讲解塑造良好职业形象的方法和技巧3.3 分享良好职业形象的实践案例3.4 小组讨论：如何提升自己的职业形象4. 作业布置：让学生结合自己的职业特点，制定一个提升职业形象的行动计划六、教案名称：服务群众、奉献社会教案第六章——倾听群众声音1. 教学目标1.1 让学生理解倾听群众声音的重要性1.2 培养学生善于倾听、关心群众的意识1.3 引导学生将倾听群众声音应用于实际工作中2. 教学内容2.1 倾听群众声音的定义和意义2.2 倾听群众声音的方法和技巧2.3 倾听群众声音的实践案例分享3. 教学过程3.1 导入：讲解倾听群众声音的含义和意义3.2 讲解倾听群众声音的方法和技巧3.3 分享倾听群众声音的实践案例3.4 小组讨论：如何在生活中倾听群众声音3.5 总结：引导学生关心群众、倾听群众声音4. 作业布置：让学生写一篇关于倾听群众声音的感悟文章七、教案名称：服务群众、奉献社会教案第七章——解决群众问题1. 教学目标1.1 让学生理解解决群众问题的重要性1.2 培养学生解决问题的能力1.3 引导学生将解决问题应用于实际工作中2. 教学内容2.1 解决群众问题的定义和意义2.2 解决群众问题的方法和技巧2.3 解决群众问题的实践案例分享3. 教学过程3.1 导入：讲解解决群众问题的含义和意义3.2 讲解解决群众问题的方法和技巧3.3 分享解决群众问题的实践案例3.4 小组讨论：如何在生活中解决群众问题3.5 总结：引导学生关注问题、解决问题4. 作业布置：让学生设计一个关于解决群众问题的活动方案八、教案名称：服务群众、奉献社会教案第八章——提升服务质量1. 教学目标1.1 让学生理解提升服务质量的重要性1.2 培养学生追求卓越、提升服务质量的意识1.3 引导学生将提升服务质量应用于实际工作中2. 教学内容2.1 提升服务质量的定义和意义2.2 提升服务质量的方法和技巧2.3 提升服务质量的实践案例分享3. 教学过程3.1 导入：讲解提升服务质量的含义和意义3.2 讲解提升服务质量的方法和技巧3.3 分享提升服务质量的实践案例3.4 小组讨论：如何在生活中提升服务质量3.5 总结：引导学生追求卓越、提升服务质量4. 作业布置：让学生结合自己的专业，制定一个提升服务质量的计划九、教案名称：服务群众、奉献社会教案第九章——创新服务方式1. 教学目标1.1 让学生理解创新服务方式的重要性1.2 培养学生勇于创新、开拓进取的意识1.3 引导学生将创新服务方式应用于实际工作中2. 教学内容2.1 创新服务方式的定义和意义2.2 创新服务方式的方法和技巧2.3 创新服务方式的实践案例分享3. 教学过程3.1 导入：讲解创新服务方式的含义和意义3.2 讲解创新服务方式的方法和技巧3.3 分享创新服务方式的实践案例3.4 小组讨论：如何在生活中创新服务方式3.5 总结：引导学生勇于创新、开拓进取4. 作业布置：让学生设计一个关于创新服务方式的活动方案十、教案名称：服务群众、奉献社会教案第十章——构建和谐社会1. 教学目标1.1 让学生理解构建和谐社会的重要性1.2 培养学生热爱和平、促进和谐的的意识1.3 引导学生将构建和谐社会应用于实际工作中2. 教学内容2.1 构建和谐社会的定义和意义2.2 构建和谐社会的方法和技巧2.3 构建和谐社会的实践案例分享3. 教学过程3.1 导入：讲解构建和谐社会的含义和意义3.2 讲解构建和谐社会的方法和技巧3.3 分享构建和谐社会的实践案例3.4 小组讨论：如何在生活中构建和谐社会3.5 总结：引导学生热爱和平、促进和谐4. 作业布置：让学生写一篇关于构建和谐社会的感悟文章十一、教案名称：服务群众、奉献社会教案第十一章——践行社会主义核心价值观1. 教学目标1.1 让学生理解社会主义核心价值观的含义1.2 培养学生积极践行社会主义核心价值观的意识1.3 引导学生将社会主义核心价值观融入日常生活2. 教学内容2.1 社会主义核心价值观的定义和意义2.2 社会主义核心价值观的内涵和要求2.3 践行社会主义核心价值观的途径和方法3. 教学过程3.1 导入：讲解社会主义核心价值观的含义和意义3.2 讲解社会主义核心价值观的内涵和要求3.3 分享践行社会主义核心价值观的实践案例3.4 小组讨论：如何在生活中践行社会主义核心价值观3.5 总结：引导学生积极践行社会主义核心价值观4. 作业布置：让学生写一篇关于践行社会主义核心价值观的感悟文章十二、教案名称：服务群众、奉献社会教案第十二章——提高法律意识1. 教学目标1.1 让学生理解法律意识的重要性1.2 培养学生遵守法律、提高法律意识的意识1.3 引导学生将法律意识应用于实际生活中2. 教学内容2.1 法律意识的定义和意义2.2 提高法律意识的方法和途径2.3 法律意识在服务群众、奉献社会中的作用3. 教学过程3.1 导入：讲解法律意识的含义和意义3.2 讲解提高法律意识的方法和途径3.3 分享提高法律意识的实践案例3.4 小组讨论：如何提高自己的法律意识3.5 总结：引导学生重视并提高法律意识4. 作业布置：让学生设计一个关于提高法律意识的活动方案十三、教案名称：服务群众、奉献社会教案第十三章——培养团队协作精神1. 教学目标1.1 让学生理解团队协作的重要性1.2 培养学生善于协作、共同进步的意识1.3 引导学生将团队协作精神应用于实际工作中2. 教学内容2.1 团队协作精神的定义和意义2.2 培养团队协作精神的方法和技巧2.3 团队协作精神在服务群众、奉献社会中的作用3. 教学过程3.1 导入：讲解团队协作精神的含义和意义3.2 讲解培养团队协作精神的方法和技巧3.3 分享培养团队协作精神的实践案例3.4 小组讨论：如何培养团队协作精神3.5 总结：引导学生树立团队协作意识4. 作业布置：让学生结合自己的专业，制定一个培养团队协作精神的计划十四、教案名称：服务群众、奉献社会教案第十四章——提升自我修养1. 教学目标1.1 让学生理解自我修养的重要性1.2 培养学生不断提升自我、完善自我的意识1.3 引导学生将自我修养应用于实际生活中2. 教学内容2.1 自我修养的定义和意义2.2 提升自我修养的方法和途径2.3 自我修养在服务群众、奉献社会中的作用3. 教学过程3.1 导入：讲解自我修养的含义和意义3.2 讲解提升自我修养的方法和途径3.3 分享提升自我修养的实践案例3.4 小组讨论：如何提升自己的自我修养3.5 总结：引导学生重视并提升自我修养4. 作业布置：让学生写一篇关于提升自我修养的感悟文章十五、教案名称：服务群众、奉献社会教案第十五章——展望未来、持续发展1. 教学目标1.1 让学生理解持续发展的重要性1.2 培养学生具备前瞻性、规划未来的意识1.3 引导学生将持续发展理念应用于实际工作中2. 教学内容2.1 持续发展的定义和意义2.2 展望未来的方法和技巧2.3 持续发展在服务群众、奉献社会中的作用3. 教学过程3.1 导入：讲解持续发展的含义和意义3.2 讲解展望未来的方法和技巧3.3 分享展望未来的实践案例3.4 小组讨论：如何规划自己的未来3.5 总结：引导学生树立持续发展理念4. 作业布置：让学生设计一个关于持续发展的活动方案重点和难点解析重点：1. 服务群众、奉献社会的核心理念及其在个人和社会发展中的重要性。
服务群众奉献社会教案
服务群众奉献社会教案教案标题：服务群众奉献社会教学目标：1. 了解什么是服务群众和奉献社会的意义和重要性。
2. 掌握不同年龄段如何以不同方式服务群众和奉献社会。
3. 培养学生的社会责任感和奉献精神。
教学内容：1. 什么是服务群众和奉献社会：a. 解释服务群众的概念，包括帮助他人、关心弱势群体等。
b. 解释奉献社会的概念，包括为社会做出贡献、改善社会环境等。
2. 不同年龄段的服务群众和奉献社会方式：a. 幼儿阶段：- 培养幼儿的基本礼仪和关爱他人的意识。
- 开展简单的公益活动，如捐赠物品给需要的人。
b. 小学阶段：- 学习如何主动帮助他人，如帮助老人过马路、照顾弱势群体等。
- 参与学校或社区的公益活动，如义卖、环保活动等。
c. 中学阶段：- 学习社会实践的重要性，如参与志愿者活动、社区服务等。
- 参与社会问题的讨论和解决，如环境保护、贫困救助等。
d. 高中阶段：- 探索个人的兴趣和专长，将其应用于服务群众和奉献社会的活动中。
- 参与社会组织或项目，如红十字会、国际志愿者项目等。
教学活动：1. 分组讨论：学生分成小组，讨论服务群众和奉献社会的意义和重要性，并分享自己的观点。
2. 观看视频：观看相关的公益活动视频，激发学生的参与意愿。
3. 小组展示：每个小组选择一种年龄段的服务群众和奉献社会方式，进行展示和讨论。
4. 实践活动：安排学生参与一项公益活动，如义卖、环保清理等，让他们亲身体验服务群众和奉献社会的乐趣和重要性。
5. 反思讨论：学生回顾实践活动，分享自己的感受和体会，讨论如何持续发展服务群众和奉献社会的行动。
教学评估：1. 小组展示评估：评估学生对不同年龄段的服务群众和奉献社会方式的理解和表达能力。
2. 实践活动评估：评估学生在实践活动中的参与度和表现。
3. 反思讨论评估：评估学生对服务群众和奉献社会的认识和反思能力。
教学资源：1. 视频资源：相关的公益活动视频。
2. 实践活动资源：义卖、环保清理等公益活动的组织和安排。
第四课-四、服务群众奉献社会
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
在职业活动中提成服务 群众，并不是一个高不 可攀的道德标准。 每一个从业者在职业活 动中，都自觉地遵循服 务群众的要求，整个社 会就会形成一种人人都 是服务者、人人又都是 服务对象的和谐状态。
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•服务和奉献的过程，既是职业历练的过 程，也是自我教育和自我完善的过程。 •在这个过程中，人们的 •经验阅历会不断丰富， •道德观念和道德情感会得到反复强化， •道德意志和道德信念会得到不断磨练， •道德品格和道德境界会得到提升。
四、服务群众 奉献社会
2、价值失范、道德沦丧。
演变
3、不良的历史文化原因和外来影响。
前车之鉴
苏联解体的启示
认为苏共代表工人阶级利益 认为苏共代表全体人民利益的
4%
7%
11% 85%（一说78%）
认为苏共代表全体党员利益的 认为苏共代表少数特权阶层 （官僚、干部、机关工作人四、服务群众 奉献社会
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
在服务和奉献中提升道德境界 增强热情服务、无私奉献的意识 抵制职业腐败，倡导廉洁从职
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•邓红英，中共党员，广西柳州市恒达巴士股份有限公 司驾驶员。 •21年来，邓红英在公交驾驶员的平凡工作岗位上，做 出不平凡的业绩。她视岗位为生命，把真诚献给乘客， 始终如一践行“一言一语暖乘客心坎，一心一意为乘 客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难” 的服务格言，甘当“老人的儿女，小孩的阿姨，盲人 的拐杖，外地人的活地图”。 •她在车上设置了时钟、意见簿、小药箱、雨伞、卫生 筐、报纸、指路卡等便民设施，竭尽全力地为乘客提 供一切便利和服务。
第四课_服务群众___奉献社会
他毅然赶回扳道房，挺直身子立岗接车 。在岗位上他坚持了25分钟，牙齿把嘴唇咬 出了血。他失去了心爱的儿子，却保证了列 车上所有人的生命安全。
四、服务群众 奉献社会
2、基本要求
自 觉 为 社 会 和 他 人 作 贡 献 。
兢 兢 业 业 的 工 作 ，
奉 献 社 会
四、服务群众 奉献社会
服 务 奉 献
邓红英具有哪些十佳标兵的优秀特点？
1、树立价值观：认同“服务 不低贱，奉献不吃亏”的观 念意识
2、学好技能，立足岗位，
将服务用于实处。
职业腐败
职业腐败的损害
1、损害了行业的形象
2、浪费社会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ富；
3、败坏了社会风气；
廉洁从职
1、树立远大的职业理想 2、提高鉴别能力，明 是非 3、远离各种不良诱惑
上班就是一个字——钱，什么是奉 献与服务？？？？——不需要！！！
我
服 务
他人
我为人人，人人为我 服务是付出也是收获，是为他人也是为自我。
她视岗位为生命，一 举一动对乘客负责，甘当“ 老人的儿女，小孩的阿姨， 盲人的拐杖，外地人的活地 图”,发现情况处理要提前 的“三先两慢两提前”的“ 礼让安全经”，主动掌握控 制公交车辆的路面行驶情况 ，确保广大乘客的安全，从 未发生过任何安全责任事故 。
四、服务群众 奉献社会
你们接受过类似服务吗？
四、服务群众 奉献社会
1、基本要求
为为为 群群群 众众众 服办着 务事想 。，，
一 切 从 群 众 的 利 益 出 发
四、服务群众 奉献社会
1983年,一位铁路扳道员得知“路边变压器 的电打了人”，连忙去救人。跑到现场，才发现 竟然是儿子被强大的电流吸在变压器上，身上正 冒着清烟。他的第一个反映是去救孩子，但电源 开关不在附近，跑去关已经来不及了，因为62次 旅客列车马上就要通过。
服务群众奉献社会ppt课件
3、抵制职业腐败，倡导廉洁从职
.
中职生要怎样培养和增强廉洁意识？
（1）要树立远大的职业理想，在服务和 奉献中实现自己的人生追求。
（2）要树立正确的人生观，世界观和价 值观，提高鉴别能力，明是非、知荣 辱、辨美丑。
（3）要加强职业道德观，提高免疫能力 ，远离各种不良诱惑，
（4）要增强法制意识，依法办事，勇于 和善于同腐败现象作斗争。
树立形象 提升公信力
践行职业道德，促进社会、经济可持续发展。
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/27
邓红英是如何在服务和奉献中实现 自己的人生价值的？
在服务和奉献中人的道德境界是如 何得到提升？
1、奉献本身就是一种幸福。
2、奉献者理应受到社会的尊重。
十米车厢的“微笑天使 ” ——邓红 英
说一说：你同意下面两种观点吗？请说明理由。
我毕业后要去企业当工人， 既不是超市售货员，也不是酒店 服务员，因次，服务与我无关。
我上班挣钱，天经地义， 没有奉献的义务。
点评
一切行业，一切职业，都在为他人提 供产品、服务。因此人人都在接受他人的 服务，同时人人都是服务者。
奉献，泛指一切为社会，为他人创 造财富、创造价值的活动。既可以是不计 报酬的奉献，也可以是有报酬的奉献。
体验践行
［生活感悟］
在过去的岁月，自己曾经做过哪些”服务 ”和”奉献”的事情，至今想起来还感到 激动、骄傲，说出起因、经过和结果。
【课后作业】
组织一次以“我服务 我奉献 我快乐”为主题的社会实践活 动，将自己所学的专业知识运 用到服务群众、贡献社会的实 践中去，写出自己参加活动后 的点滴体会。
王顺友就信一个理：”送信的工作是伟大的， 伟大之处就在于邮政的工作实在为老百姓做事情。 ”
服务群众-奉献社会
目录
CONTENTS
• 服务群众的理念 • 奉献社会的价值 • 服务群众与奉献社会的实践 • 提升服务群众与奉献社会的质量 • 服务群众与奉献社会的未来展望
01
CHAPTER
服务群众的理念
理解服务群众的含义
服务群众是指全心全意为人民服务， 以人民利益为出发点和归宿，一切为 了群众，一切依靠群众，从群众中来 ，到群众中去。
优化服务流程
简化服务流程，提高服务效率，使群众能够更加便捷地获得所需服务。
04
CHAPTER
提升服务群众与奉献社会的 质量
提高服务质量
增强服务意识
树立以人民为中心的服务理念，全心全意为群 众服务。
提高服务技能
加强业务培训，提高服务人员的专业水平和服 务能力。
优化服务流程
简化办事程序，提高服务效率，方便群众办事。
服务群众是党的根本宗旨，也是公务 员的基本职责，要时刻把群众放在心 中最高位置，以群众的需求为导向， 为群众提供优质高效的服务。
培养服务群众的意识
强化宗旨意识
牢记全心全意为人民服务的宗旨， 始终把人民利益放在心中最高位 置，自觉抵制个人主义和享乐主 义。
增强公仆意识
视群众为亲人，视群众为朋友，时 刻关心群众的安乐疾苦，积极为群 众排忧解难。
01
02
03
参与志愿服务
通过参加志愿服务活动， 为社会提供力所能及的帮 助和服务，如扶贫济困、 助老助残等。
捐款捐物
通过捐款捐物的方式，为 需要帮助的人们提供物质 和精神上的支持。
传播正能量
通过自己的言行和行动， 传递积极向上的能量和信 息，为社会注入更多的正 能量。
03
CHAPTER
第四课-职业道德是职业成功的必要保证4、服务群众奉献社会
第四课职业道德是职业成功的必要保证四、服务群众奉献社会教学目标1．认知1）理解服务群众、奉献社会的涵义及基本要求2）理解服务群众、奉献社会对从业者个人及社会的重要意义2．情感态度观念认同“服务群众、奉献社会”的重要意义，树立服务和奉献意识。
3．运用从生活中的小事做起，培养和树立为他人、为社会服务和奉献的意识。
教材分析1.教学重点1）服务群众、奉献社会的意义及其基本要求服务群众、奉献社会是社会主义职业道德的基本规范。
而了解服务群众、奉献社会的基本要求，是学生陶冶道德情操、增强自觉服务群众和奉献社会的职业道德意识的基础，只有比较透彻地理解了这一职业道德规范的基本要求和重要意义，才能为学生在今后的道德实践中自觉践行这些要求，自觉培养良好的职业行为习惯打下基础。
2）增强热情服务、无私奉献的意识帮助学生增强热情服务、无私奉献的意识，自觉践行相关的职业道德规范是本节课教学目标的落脚点。
学生了解服务群众、奉献社会的要求及其意义，只是从“知”的层面解决了问题，引导学生树立自觉服务与奉献的意识，认同“服务群众、奉献社会”的职业道德信念，并做到知行统一，把服务与奉献的职业道德要求落实到自己的日常行为中去，则应是本节课的更高更重要的教学目标。
2.教学难点增强热情服务、无私奉献的意识服务群众、奉献社会是社会主义职业道德规范的重要内容，但由于学生还没有真正走上工作岗位，社会阅历较浅，无法深刻把握这些道德规范所蕴涵的意义；一些不良社会因素的影响，也给学生认同和内化这些道德要求增添了不小的难度。
突破这一教学难点，需要多增加一些学生能够接受又有一定吸引力的案例素材，尽可能多地调动学生的情感体验，使其在体验的过程中自觉增强服务和奉献意识。
3.结构线索从道德认知（服务群众、奉献社会的要求）入手，到道德情感与信念（在服务和奉献中提升道德境界，增强热情服务、无私奉献的意识），再落实到道德行动（在实践中抵制腐败，服务群众和奉献社会）。
学情分析中职学生的生活环境和自身的一些经历关系到道德教育的成效，如社会多元价值观的影响、学生的社会阅历不足等。
职业道德与法律课件 第四课 诚实守信办事公道服务群众奉献社会
廉洁从职
1、树立远大的职业理想，在服务和奉献中实现自 己的人生追求； 2、要树立正确的三观，提高鉴别能力，明是非， 辨美丑； 3、道德修养，提高免疫能力，远离各种不良诱惑；
4、要增强法制意识，依法办事，远离违法和犯罪， 勇于和善于同各种腐败现象做斗争；
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•她待乘客如亲人，用微笑传递真情，以十米车厢作为 传播文明、构建和谐的阵地和平台，打造了“微笑待客” 的服务金牌，被广大乘客誉为“微笑天使”。 •她视安全行车为公交人的 第一天职，把安全带给乘 客。她始终坚持文明驾驶， 注重行车安全，主动掌握 控制公交车辆的路面行驶 情况，确保广大乘客的安 全，从未发生过任何安全 责任事故。
在职业活动中提成服务 群众，并不是一个高不 可攀的道德标准。 每一个从业者在职业活 动中，都自觉地遵循服 务群众的要求，整个社 会就会形成一种人人都 是服务者、人人又都是 服务对象的和谐状态。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
业内人士认为，国内现有的民营快递企业绝大多数都是
加盟制，网点之间更多是以各自利益为出发点，监管亟 待加强。 快递“暴力分拣”引发关注后，国家邮政局下发了相应通 知，要求各地邮政管理部门对快递企业加强管理。业内 人士认为，此类“督促”、 “监管”对企业的作用并不 明显，要保障消费者权益、 促进快递业发展，有关部 门的监管和引导亟待加强。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
3、增强热情服务、无私奉献的意识
•增强热情服务、无私奉献的意识，要深刻 理解职业意义，认同“服务不低贱，风险 不吃亏”的观念。 •要学好知识，练好技能，立足岗位，提高 服务和奉献的 本领。
职业道德与法律教案第四课
第四课职业道德是职业成功的必要保证教学目标：了解职业道德的特点，理解职业道德的作用，增强遵守职业道德的情感。
懂得爱岗敬业的意义，树立干一行、爱一行、专一行的理念，培养诚信、守信、公道的品质，增强热情服务、无私奉献的意识，理解职业活动中各种腐败现象的严重危害性，增强廉洁意识，自觉践行职业道德规范。
教学重点：职业道德的作用，自觉践行职业道德规范教学难点：职业道德特点，践行职业道德规范教学方法：举例法、层层分析法、讨论法教学时数：2课时教学设计【导入】案例：医生被称为“白衣天使”，治病救人是他们主要的工作内容，这个职业也让很多人向往。
古代的老中医在弟子满师时总要赠送两件礼物，一把雨伞和一盏油灯，意思是训诫弟子为患者治病要不分昼夜、风雨无阻、一心赴救。
但近年来，有的患者看病时，带着录音笔、摄像机，将医生的一言一行都记录下来，以便随时“对簿公堂”。
这说明，有的患者把医生当成了潜在的起诉对象。
而医生不是“杀手”更不是“强盗”，恰恰相反，医生的主要职责是治病救人。
医生的职责包括：救死扶伤，爱护病人，为病人着想，为患者治病要不分昼夜，一心赴救。
所有的医生都应该遵守这些职责。
【教学过程】一、恪守道德规范加强道德修养1.我国公民的基本道德规范职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。
职业道德是道德的重要组成部分，具有行业性、广泛性、实用性、时代性的特点。
职业道德具有行业性。
漫画展示对比：服务行业要对顾客做到有问必答，在顾客有需要的时候提供优质的服务，但当涉及到国家安全机密的要严格保密。
讨论：对于职业道德，人们存在不同的看法观点一：职业道德是大道理，我是小人物，因此职业道德对我没用。
观点二：职业道德是一纸空文，社会上很多违背职业道德的人生意很火，所以谁遵守谁吃亏。
观点三：违背职业道德而获得的利益只是短暂的，遵守职业道德而获得的利益才是长期的、永久的。
问题：对于职业道德的看法还有哪些？你如何看待上述观点？学生讨论，老师总结：职业道德是职业人的责任和义务，是职业成功的保证。
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案例：穿上囚服的郴州市前副市长雷渊利的现身说法 我今天现身说法的题目：贪欲使我进牢房，身败名裂 悔之晚。 人一旦坐牢失去自由，其精神痛苦是无法用语言形容 的。过去，我是在台上作报告，今天我却是穿着囚服 ，以一个罪犯身份站在这里，以自己沉痛教训，给大 家一个警示。 我的犯罪也是从贪开始，客观上讲，我本质不坏，家 境贫寒，看到家境苦父母艰辛，读书的时候，一直是 好学生。在仕途顺利、事业有成的时候没有把握好自 己。1996年冬，一位朋友找我帮忙，调动他一位亲 人的工作，事后这位朋友送给我一个大红包，开始我 拒绝，但在朋友恳求下，我收了这个一万元的红包。 此后，我给别人办完事以后，总企望别人会有表示。 后来一次收受几十万元、一百万元也脸不红心不慌。
担任副市长以后，分管国土资源，在办公室等我批条的人 经常排成队，我究竟做了多少批示自己也搞不清，客观上 为自己受贿犯罪创造了条件。9年来，我收受了30多次贿 赂达600多万元。为捞钱，有时明知违规的事也铤而走险 。内心深处开始变质，开始寻求女人找刺激。弄得家庭不 和睦，为满足她们的金钱欲望，我大肆受贿。 在监狱，我悔恨交加。无数次反思，一个月就把全部的黑 发熬成了白发。反思原因，一是放弃学习，忙于事务忙于 应酬，忙于玩乐。第二是放弃了世界观的改造。认为自己 快60岁了，在位的日子屈指可数，不抓紧时间捞一把金 钱，抓紧享受一把快乐，就没有时间了。第三，国家规定 的财产申报，我没有执行，每年春节后登记收受红包的账 本，我也是象征性地登记一些鸡毛蒜皮之类。四是心存侥 幸心理，现在社会上这样做的，不只我一个人。
王顺友是如何理解邮政工作的意义的？ 王顺友就信一个理：“送信的工作是伟大 的，伟大之处就在于邮政的工作实在为老百 姓做事情。” 王顺友是怎样服务群众、奉献社会的？
服务群众、奉献社会对从业者有什么要求？
1、服务群众、奉献社会的基本要求
服务群众，就是 要求在职业活动中 一切从群众的利益 出发，为群众着想 ，为群众办事，为 群众提供高质量的 服务。 奉献社会，就是要 求从业人员在自己的工 作岗位上树立奉献社会 的职业精神，并通过兢 兢业业的工作，自觉为 社会和他人作贡献。
中等职业教育德育课程国服务群众 奉献社会
学习任务
1、理解服务群众、奉献社会基本要求。 2、理解服务群众、奉献社会对从业者 个人及社会的重要意义。 3、培养和树立为他人、为社会服务和 奉献的意识
王顺友的故事
王顺友的故事
王顺友的故事
王顺友的故事
王顺友的故事
只有永远的愧疚和无尽的自责，被捕后，想到 自己身败名裂、众叛亲离的悲惨下场，多少次 心灰意冷，想一了百了。世上没后悔药，但任 何人都能够做到让自己永远不后悔，就是时时 刻刻严格要求自己。 问题思考： （1）以上案例中当事人的行为违反了哪项职
业道德的要求？这样的行为有哪些危害？ （ 2）结合上述职业腐败的案例，谈谈在职业 生活中怎样才能抵制职业腐败，廉洁从职？
说一说：你同意下面两种观点吗？请说明理由。
我毕业后要去企业当工人， 既不是超市售货员，也不是酒店 服务员，因次，服务与我无关。
我上班挣钱，天经地义， 没有奉献的义务。
点评
一切行业，一切职业，都在为他人提供 产品、服务。因此人人都在接受他人的服 务，同时人人都是服务者。 奉献，泛指一切为社会，为他人创造财 富、创造价值的活动。既可以是不计报酬 的奉献，也可以是有报酬的奉献。
邓红英是如何在服 务和奉献中实现自 己的人生价值的？ 在服务和奉献中人 的道德境界是如何 得到提升？
十米车厢的“微笑天使” ——邓红英
2、增强热情服务、无私奉献的意识
2、增强热情服务、无私奉献的意识
2、增强热情服务、无私奉献的意识 （1）树立同“服务不低贱，奉献不吃 亏”的观念 （2）学好知识，练好技能，提高服务 和奉献的本领 （3）从身边小事做起，增强服务和奉 献意识
3、抵制职业腐败，倡导廉洁从职
抵制职业腐败，倡导廉洁从职
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抵制职业腐败，倡导廉洁从职
抵制职业腐败，倡导廉洁从职
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