第三节 秘书工作中检查督办的特点和方法

第三节秘书工作中检查督办的特点和方法

教学目标：

1、掌握秘书工作中检查督办工作的特点和方法。

2、通过学习，学会如何具体地做好检查督办工作。

教学重点：

掌握秘书工作中检查督办工作的特点和方法。

教学难点：

秘书部门检查督办工作的一般方法。

时间安排：1课时

教具准备：多媒体设备

教学过程：

一、情境导入

请同学们看视频“环境保护部限批挂牌督办”，思考：环保部门为什么要对一些部门和企业挂牌督办，这些企业违反了检查督办工作内容中的哪些内容？环保部门的检查督办用了哪些方法？

二、新课探索：

（一）预习，思考：

1、秘书部门检查督办工作有哪些特点？

2、秘书部门检查督办工作的一般方法有哪些？

（二）、点名回答，明确：

1、秘书部门检查督办工作的特点:

a、目的明确(确定检查督办的对象、内容和范围)

b、内容系统（检查决策指令“是否在办理”、“在怎样办理”、“办理的效果怎样”）

c、态度谦和

原因：就秘书检查督办的本质而言，旨在收集决策指令实施过程中的反馈信息，促使决策指令的实施，并不具有指挥的权力和责任。

所以，一方面，秘书要严肃认真，实事求是，深入具体地了解情况；另一方面，秘书必须平等待人，态度谦和，行为检点，既要追根问底，了解情况，又要虚心求知，待人以礼。不能乱发议论，指手画脚，也不能随意表态，自作主张。

2、秘书部门检查督办工作的一般方法：

A、程序法

a 这是秘书部门检查督办工作最基本的方法。

b 通常由确定项目（哪些事项该查，哪些事项不该查）、检查督办(方式可以面对面进行、也可以用发文件、打电话的方式)结果反馈（用专题报告或其他形式）三个环节构成。

B、授权法

a 在检查督办某些重大问题时，秘书人员往往被领导授予一些较大的权力，可以代表上一级领导机关，检查了解下属机关的工作。

b可以列席下属机关除讨论人事任免外的最高会议及其他重要会议，看密级较高的文件等，以直接了解下属机关处理重大问题的过程和结果。

C 只能是听和看得权限。

C、分层负责法

a 这也是秘书部门检查督办工作的常用方法。

b 秘书部门检查督办工作，要充分依靠和尊重下属机关和部门。

三、合作探究

1、总公司办公室秘书小张经领导授权，近期下分公司督查财务审计工作。分公司财务人员大张旗鼓地招待他，小张越发得意，不时对分公司财务情况大发议论，指手画脚一番。很快，消息传到总公司，领导大怒，立即将小张召回。请问，小张的做法错在什么地方？秘书部门在检查督办过程中保持怎样一个态度？（1）小张在工作中错在没有摆正自己的态度和地位。

（2）秘书部门在检查督办过程中应当态度谦和。一方面，秘书要严肃认真，实事求是，深入具体地了解情况；另一方面，秘书必须平等待人，态度谦和，行为检点，既要追根问底，了解情况，又要虚心求职，待人以礼。不能乱发议论，指手画脚，也不能随意表态，自作主张。

2、为确保县农田水利基本建设质量，县委、县政府组织---检查对全县各乡镇的农田水利基本建设进行检查督办。检查组在检查中发现一些问题：水利重点施工进度只达到预定目标的80%；国家和县财政补助资金使用、管理混乱，兑现不及时等。

1、检查督办工作有哪几种方法？

2、文中发现的问题属不属于检查督办的范围？

3、针对发现的问题，检查组应如何解决?

（1）有程序法、授权法和分层负责法，本次检查属于授权法。

（2）文种出现了两个问题都属于秘书部门检查督办的范围和对象。

（3）首先克服“进度差”。材料中水利重点施工进度只达到预定目标的80%，决策的实施都有时间性，水利重点施工进度不达标一般由主观和客观两个原因造成，检查督办部门既要解决执行部门主观努力不够的问题，又要协助解决具体困难，催促慢的，推动停的，使执行部门的工作进度与决策实施的整体运行协调起来，保证各项决策目标顺利实现。

其次克服“行为差”。材料中国家和县财政补助资金使用、管理混乱、兑现不及时等，涉及到利益关系的调整不能顺畅的执行落实。财政补助资金一向容易被看作是块“肥肉",把切实的督促和严格的约束结合起来，克服承办单位的消极态度，规范执行单位的行为，使上下一致，从不同的角度积极落实决策任务。

四、开展活动：

派两名学生检查昨天老师布置的作业案例《举一反三》的完成情况》。

分析本次检查督办工作的特点和运用了的方法。

五、课堂小结

这节课我们主要学习了秘书部门检查督办工作的特点和一般方法，希望同学们在透彻理解这些知识的基础上灵活运用到我们以后的工作中去。

六、巩固练习

（一）选择题

1、下列在秘书检查督办工作中认识不正确的是（）

A、对执行情况要追根问底，了解情况

B、工作前要明确检查督办的对象、内容和范围

C、对下级单位要态度强硬，以便树立威信

D、检查督办内容要层次分明，系统紧密

2、秘书部门检查督办工作最基本的方法是（）

A、授权法

B、分层负责法

C、反馈法

D、程序法

3、授权法中，秘书在被领导授予较大的权力后，下列认识中不正确的是（）

A、可以代表上级发布命令

B、可以了解下级处理重大问题的过程和结果

C、可以看密级较高的文件

D、可列席下属机关初人事任免外的最高会议

4、秘书部门检查督办工作的特点有（）

A工作认真B、目的明确C、内容系统D、态度谦和（二）、填空题

1、就秘书检查督办的本质而言，旨在收集决策指令实施过程中的（），促使决策指令的实施，并不具有( ）的权利和责任。

2、（）是秘书部门检查督办工作的常用方法。

（三）、案例分析

（见书91页）

四、结合本章知识，谈谈作为秘书你将如何协助领导做好检查督办工作。