第九 章 移动电子商务[63页]

(6)营销侧重点。微信更多地强调与用户的互动深度;微博则强调更长的传播链条 、更多的转发、更多的“粉丝”覆盖。
(7)用户关系。微信用户间是亲朋好友以及其他生活工作中比较紧密的真实关系; 微博用户间是基于兴趣、爱好、行业属性、观点、时间、快餐式交流而聚集 形成的微弱关系,相对比较虚拟。
(8)推广策略。微信“粉丝”的推广强调线上线下的全线联动;微博则侧重于在微 博范围内的聚变式覆盖。
4G网络的发展，越来越多的用户开始通过移动互联网来获取信息和 通信交流，从普通手机用户向智能手机用户转化。手机因其便携性能 满足用户随时随地上网的需求，加之手机应用软件的丰富性使手机网
引 民对手机应用黏性增大，成为工作学习和休闲娱乐的必需。此外，手
机上网开始逐渐从以往碎片化时间向固定化时间延伸，发生于生活的 各个场景，睡觉前、卫生间、咖啡厅和工作学习等均是上网时间或地 点，成为手机网民常态化的生活习惯。这引发了一些中小企业开展手
入 机店铺的强烈欲望，旨在通过移动互联，拓展企业的营销空间。早在
2008年2月，淘宝就开通了手机版淘宝网页。随后当当、卓越亚马逊、 京东商城、麦考林等网上商城也先后有了手机版网页。这些网站都吸 引了大量手机网民。赵大伯也看到了移动商务的未来，决定应用移动 商务扩展自己的销售渠道。那么该如何来做移动商务呢？
Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机 为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商 务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端， 利用无线上网技术所从事的电子商务活动。
电子商务基础与实务
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01 01移动电子商务的含义
分
项 任
02 移动电子商务的特点 03 01移动互联网商业模式
能力目标
目标 一
能独立进行手机淘宝的操作，学会降 低店铺营销成本
目标 二
能独立撰写微信营销策划方案
01 01移动电子商务的含义
分
项 任
02 移动电子商务的特点 03 01移动互联网商业模式
务
04 移动电子商务的主要服务和应用
05 微信营销
06 实训
9.1 移动电子商务的含义
• 移动电子商务的含义 • 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-
(2)产品形态。微信主要是对话、交流与沟通;微博则是信息的浏览与传播。
(3)传播属性。微信是通过精准的一对一推送所形成的私密闭环交流;微博是面向 所有“粉丝”广泛覆盖,传播是开放性的。
(4)人群属性。微信是精准的人群覆盖,关注者为高黏性用户;微博是基于兴趣的 关注,黏性普遍偏低。
(5)时间同步性。微信具有实时提醒功能,为同时传播;微博默认为时间排序,可通 过智能排序、热门微博、搜索等功能实现差时传播。
对于核心用户的选择以及对于用户需求心理的把握都会直接影响 到产品最终的呈现形式和未来市场走势。 (2)内容的生产制造能力:在对核心用户有明确定位之后进行产品设计, 将需求转化为现实的产品,吸引用户注意力并不断更新产品设计,提 高用户黏性。 (3)数据挖掘能力:在用户使用App期间会形成大量的用户数据,这些数 据不但能够成为产品开发推广当中的实际依据,而且能够成为拓展 潜在用户以及使产品二次盈利的工具。 (4)运营推广能力:目前移动App的发行渠道繁多复杂,选择优质渠道、 定位有效用户、采用适当手段成为推广环节中最基本的定律。
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02 移动电子商务的特点 03 01移动互联网商业模式
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04 移动电子商务的主要服务和应用
05 微信营销
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9.3 移动互联网商业模式
1.App增值模式 2.行业定制模式 3.电商模式 4.广告模式 5.个性化定制模式
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移动App的核心能力主要表现在以下几方面: (1)用户需求的挖掘能力:移动App以满足用户的某类需求为主要卖点,
(9)粉丝来源。微信的“粉丝”更多是来自微信以外的推广手段;微博的“粉丝”
主要来自微博本身。
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3. 微信营销的基本思路
(1)鱼饵营销。开拓新客户,建立沟通线。 (2)锁链营销。进行锁链营销要做到以下几
点: 1)明确锁定用户,了解用户的购买能力。 2)抓住用户心理,设计重复购买的活动。 3)找到一个理由,让用户愿意与你沟通。 4)通过重复购买,让用户记住你的微店。 (3)钢丝营销。 (4)服务营销。
电子商务基础与实务
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企 业 如 何 做 微 信 营 销
2.微信与微博的区别
(1)平台属性。微信是一个社会化的关系网络,是强关系弱媒体平台,用户关系是 这个网络的纽带,而且通常是真实的人际关系,属于移动的SNS;微博则是社会 化的信息网络,是强媒体弱关系平台,信息关系是这个网络的纽带,媒体属性强, 影响范围更广。
第九章 移动电子商务的应用
任 近两年来，随着智能终端普及和应用模式的不断创新，移动互联网获
得爆发式增长，受到创业者和投资界的广泛关注，被誉为下一个“金 矿”。这个由手机发力、未来具备无限可能的新行业正逐渐渗透到人 们生活、工作的各个领域，手机短信、微博、移动音乐、手机游戏、
务 手机视频等丰富多彩的移动互联网应用迅速发展。随着2G，3G，
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01 01移动电子商务的含义
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02 移动电子商务的特点 03 01移动互联网商业模式
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04 移动电子商务的主要服务和应用
05 微信营销
06 实训
9.5 微信营销
1.微信营销的鱼缸理论
企业微信公众平台好比是企业的鱼缸,“粉丝”就好比是 鱼,我们将大海(市场)中的鱼吸引进鱼缸中,慢慢养起来, 常常喂食(维护),鱼越养越多,别让鱼跑掉,迟早有一天你 可以收获。
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02 移动电子商务的特点 03 01移动互联网商业模式
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04 移动电子商务的主要服务和应用
05 微信营销
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9.4 移动电子商务的主要服务和应用
1.移动信息服务 2.移动购物 3.移动支付 4.基于位置的服务 5.移动广告 6.移动阅读 7.移动健康监控 8.移动社区 9.移动娱乐 10.移动企业网服务 11.移动个人信息管理
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04 移动电子商务的主要服务和应用
05 微信营销
06 实训
9.2 移动电子商务的特点
1．流量碎片化 2．商业模式社群化 3．用户中心化 4．信息私密化 5．信息获取即时化 6．接入方式便利化 7．个体识别化 8．信息智能化 9．服务定制化 10．使用广泛化 11．话语权变更化
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