Informatica主数据管理解决方案
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Product
财务管理
决策支持 人力资源
企业数据仓库
企业数据集成
集团
产业 集团
Account Pricing
Product Organization
Account
Account Zone
Services
从主数据入手，提升主数据质量，是业务管控的基础
• 主数据的重要性——大多数的数据质量问题是主数据问题 • 使治理目标和范围明确 • 主数据系统使咨询内容落地
集团企业数据利用的发展与挑战
• 不同的系统管理各种业
务流程
• 走向精细化协同管理
投资管理
• 利用数据仓库汇集数据
• 但是企业内外协同受信
息流现状的制约
• 面临的问题
• 数据标准
• 数据质量 • 管控流程 • ……
Account Organization
Sales Rep
客户服务
Partner Organization
金融客户
意外
储蓄
机票
积分
航空客户
健康 养老
业务经理
支付 助学
保险代理
孩子
父母 客户
航段
企业
航空
网上业务 离港
住宅
收件
物流客户
物流
配偶 旅行代理
发件
酒店
客服
票务
旅业客户
企业集团主数据平台集中管理各类主数据
投资管理
客户服务
财务管理
社交媒体
Organization
Acct Rep MDM Account
• 主要的系统集成商、独立软件供
应商、原始设备制造商和按需生 $400
产的先驱
$300
• 客户: 超过5,000家
• 客户遍布全球82个国家
$200
• 直接客户遍布全球28个国家
$100
• 客户忠诚度排名位居榜首 （已连续7年获此殊荣）
$0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
合规等能力
市场影响力
跨越多行业的平台级解决方案 (Financial Services, Life Sciences,
High Tech …)
超过 50% 的财富 500 企业和全球 500 强企业
Merrill Lynch, Deutsche Bank, Johnson & Johnson, Pfizer, Apple, Kodak, Cadbury, …
为应用和数据仓库交付可信的数 据
4
数据管理
管理统一、可信、真实的主数据
3
数据清洗
数据清洗和标准化
2
数据探索
剖析、发现数据内容、一致性、数据结构
数据服务
Customer Product
DI/DQ
决策支持
DW
人力资源
数据管理
Account Organization
Sales Rep
Partner Organization
Product
Account Pricing
Product Organization
Account
Account Zone
Services
公司治理
IT治理
确影保响企公业主司数业据确务的保方有效I向T性能、、够管可支访理问撑、性企和、业控质量战制、略发一主目展致数等标性路据、。的线治可管理的审理一性、、系和组列安织流全架性程所构、需、策要和略的流流、程程惯、。例策略、、规标章准、制和度
技术。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
CRM System
ERP System
业务流程
统一主数据管理平台方案
但彬 Informatica 中国
Informatica 专注于数据集成的独立软件开发商
• 成立时间: 1993
$900
• 2012年收入为: 8.116亿美元
$800
• 7年平均增长率:每年17%
$700
• 员工人数: 2,810多人
$600
• 合作伙伴: 450多家
$500
• 预定义数据模型
• 预定义的业务逻辑和工作流程
• 预定义的用户界面/接口
• 解决不同领域业务问题
• 可用统一的平台扩展到解决其他业务问 题和领域
• 解决特定领域的业务问题 • 扩展到其他业务领域需要购买新的应用
Informatica MDM 简介
经验证的多域主数据方案
Informatica MDM 提供产品、客户、账户等关键数据的 统一视图，快速低成本提升业务运营、客户体验、以及
6b. 数据虚拟 化
数据仓库
复杂事件处理
1. 数据采集
3. 数据质量管理
(建立和管理数据质量规 则，仪表盘，报警等)
4. 数据处理
7. 数据归档
分析应用
BI 仪表盘
报表 数据挖掘
8. 元数据管理
(操作型, 技术型, 业务层)
归档
内容提要
• 从公司治理到主数据管理 • 主数据平台解决方案 • Informatica 案例分享
Services
客户、产品、服务、供应商、机构、资源等组成 完整的 360度主数据视图
完整的主数据视图
不同主数据是业务的 不同视角： • 客户角度
• 产品、服务 • 机构 • 资源 • 产品角度 • 客户 • 资源 • 机构 • 供应商角度 • 产品 • 机构角度 • 产品 • 客户 • 资源 • 资源角度 • 机构 • 产品 • 客户
主数据管理的不同实现路径
平台级 MDM
客户
产品
COA
根据客户的特 有需求进行配 置，使用不同
客户需求
• 灵活的数据模型 • 可定制的业务逻辑和工作流程 • 可配置的用户界面/接口
COA Product Customer
应用级 MDM
预置的应用以 解决特定的主
数据问题 (customer,
product, financial)
Informatica 产品定位
外部数据
云计算
套装应用
非结构化数据
业务系统
ERP
CRM
PLM
财务
办公
网站
•任意格式 •任意数据源
•任意延时 •任意模式
2. 数据审计与发现
(数据探查)
5. 主数据和参 考数据管理
客户
产品
区域
渠道
•Any format •Any
source •Any
latency •Any mode
跨越多行业的客户解决方案 (25+ solutions)
部署情况
大量案例证明在多域主数据部署的 能力
快速部署 平均上线时间: 3-9 个月 最具伸缩性解决方案 最大 450M 主
记录数的成功案例
可验证的多域主数据 几乎一半的客 户都在统一平台上部署了客户和产品域
平台需要的能力
5
数据发布
Order Mgmt System
Finance System
HR System
Account Organization
Sales Rep
Partner Organization
Product
Account Pricing
Product Organization
Account
Account Zone
财务管理
决策支持 人力资源
企业数据仓库
企业数据集成
集团
产业 集团
Account Pricing
Product Organization
Account
Account Zone
Services
从主数据入手，提升主数据质量，是业务管控的基础
• 主数据的重要性——大多数的数据质量问题是主数据问题 • 使治理目标和范围明确 • 主数据系统使咨询内容落地
集团企业数据利用的发展与挑战
• 不同的系统管理各种业
务流程
• 走向精细化协同管理
投资管理
• 利用数据仓库汇集数据
• 但是企业内外协同受信
息流现状的制约
• 面临的问题
• 数据标准
• 数据质量 • 管控流程 • ……
Account Organization
Sales Rep
客户服务
Partner Organization
金融客户
意外
储蓄
机票
积分
航空客户
健康 养老
业务经理
支付 助学
保险代理
孩子
父母 客户
航段
企业
航空
网上业务 离港
住宅
收件
物流客户
物流
配偶 旅行代理
发件
酒店
客服
票务
旅业客户
企业集团主数据平台集中管理各类主数据
投资管理
客户服务
财务管理
社交媒体
Organization
Acct Rep MDM Account
• 主要的系统集成商、独立软件供
应商、原始设备制造商和按需生 $400
产的先驱
$300
• 客户: 超过5,000家
• 客户遍布全球82个国家
$200
• 直接客户遍布全球28个国家
$100
• 客户忠诚度排名位居榜首 （已连续7年获此殊荣）
$0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
合规等能力
市场影响力
跨越多行业的平台级解决方案 (Financial Services, Life Sciences,
High Tech …)
超过 50% 的财富 500 企业和全球 500 强企业
Merrill Lynch, Deutsche Bank, Johnson & Johnson, Pfizer, Apple, Kodak, Cadbury, …
为应用和数据仓库交付可信的数 据
4
数据管理
管理统一、可信、真实的主数据
3
数据清洗
数据清洗和标准化
2
数据探索
剖析、发现数据内容、一致性、数据结构
数据服务
Customer Product
DI/DQ
决策支持
DW
人力资源
数据管理
Account Organization
Sales Rep
Partner Organization
Product
Account Pricing
Product Organization
Account
Account Zone
Services
公司治理
IT治理
确影保响企公业主司数业据确务的保方有效I向T性能、、够管可支访理问撑、性企和、业控质量战制、略发一主目展致数等标性路据、。的线治可管理的审理一性、、系和组列安织流全架性程所构、需、策要和略的流流、程程惯、。例策略、、规标章准、制和度
技术。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
CRM System
ERP System
业务流程
统一主数据管理平台方案
但彬 Informatica 中国
Informatica 专注于数据集成的独立软件开发商
• 成立时间: 1993
$900
• 2012年收入为: 8.116亿美元
$800
• 7年平均增长率:每年17%
$700
• 员工人数: 2,810多人
$600
• 合作伙伴: 450多家
$500
• 预定义数据模型
• 预定义的业务逻辑和工作流程
• 预定义的用户界面/接口
• 解决不同领域业务问题
• 可用统一的平台扩展到解决其他业务问 题和领域
• 解决特定领域的业务问题 • 扩展到其他业务领域需要购买新的应用
Informatica MDM 简介
经验证的多域主数据方案
Informatica MDM 提供产品、客户、账户等关键数据的 统一视图，快速低成本提升业务运营、客户体验、以及
6b. 数据虚拟 化
数据仓库
复杂事件处理
1. 数据采集
3. 数据质量管理
(建立和管理数据质量规 则，仪表盘，报警等)
4. 数据处理
7. 数据归档
分析应用
BI 仪表盘
报表 数据挖掘
8. 元数据管理
(操作型, 技术型, 业务层)
归档
内容提要
• 从公司治理到主数据管理 • 主数据平台解决方案 • Informatica 案例分享
Services
客户、产品、服务、供应商、机构、资源等组成 完整的 360度主数据视图
完整的主数据视图
不同主数据是业务的 不同视角： • 客户角度
• 产品、服务 • 机构 • 资源 • 产品角度 • 客户 • 资源 • 机构 • 供应商角度 • 产品 • 机构角度 • 产品 • 客户 • 资源 • 资源角度 • 机构 • 产品 • 客户
主数据管理的不同实现路径
平台级 MDM
客户
产品
COA
根据客户的特 有需求进行配 置，使用不同
客户需求
• 灵活的数据模型 • 可定制的业务逻辑和工作流程 • 可配置的用户界面/接口
COA Product Customer
应用级 MDM
预置的应用以 解决特定的主
数据问题 (customer,
product, financial)
Informatica 产品定位
外部数据
云计算
套装应用
非结构化数据
业务系统
ERP
CRM
PLM
财务
办公
网站
•任意格式 •任意数据源
•任意延时 •任意模式
2. 数据审计与发现
(数据探查)
5. 主数据和参 考数据管理
客户
产品
区域
渠道
•Any format •Any
source •Any
latency •Any mode
跨越多行业的客户解决方案 (25+ solutions)
部署情况
大量案例证明在多域主数据部署的 能力
快速部署 平均上线时间: 3-9 个月 最具伸缩性解决方案 最大 450M 主
记录数的成功案例
可验证的多域主数据 几乎一半的客 户都在统一平台上部署了客户和产品域
平台需要的能力
5
数据发布
Order Mgmt System
Finance System
HR System
Account Organization
Sales Rep
Partner Organization
Product
Account Pricing
Product Organization
Account
Account Zone