人力资源培训课程

如果你是老板， 你会怎样处理?
企业和员工之间是什么关系？
你必须懂得
企业与员工之间的关系是商业交换关系
商业交换本质上是一种结果交换。
• 说到这儿，我们用结果交换什么？刚 才我们提到结果是用来交换的。或者， 我先问问，大家你们凭什么领工资？ 上班坐在办公室8小时是不是你拿工资 的必然理由？是还是不是？
• 对，不是！为企业提供结果，为企业 创造有价值的产品，也就是结果才是 得到报酬的原因。结果交换的就是报 酬。
• 什么叫商业关系呢？我们还是拿刚才小林送合同的案例，如果换 成快递公司来送合同呢？比如最开始你和对方讲好，10块钱你帮 我把合同送到温州的客户那里去，那么无论刮风下雨，都是10块 钱，甚至是下大雪，交通极其困难，也是10块钱。
★智慧故事林★
俄 罗 斯 人 种 树 的 故 事
• 《读者》中的小小说，一个旅行者在俄罗斯 背包旅行，忽然，他发现了一个奇怪的现象： 两个人在路边默默地进行着一系列奇怪的活 动—— 一个人在路边挖了一个坑，另一个 人接着把坑填平。然后如此反复……旅行者 十分迷惑，以至于他忍不住跑过去问道： “你们在做什么？” 两个人回答道：“我
• 这就是赤裸裸的商业关系，商业关系的本质就是一种结果交换， 或者叫利益交换关系，或者叫买卖关系。员工与企业之间同样是 一种什么关系？刚才我已经讲述了，本质上仍然是一种买卖关系， 企业付你工资或者薪酬，你提供相应的结果。请记住，企业购买 的是结果，只有劳动的结果才值钱，也就是说，功劳有价值，苦 劳却不是价值！
工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！ 交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来 是小李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常 紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司
损失了一万五千多元。
Q：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？
会有两种结果：
1、批评一下,但鼓励他的精神－－大多数中国公司的选择
2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心。 小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的 损失，处罚小李承担公司损失的1/3。
• 大家担心这么做会伤人心，大家会离开这个企业，但是企 业是靠结果生存的，态度可以通过即时激励给以表扬，但 结果却要黑白分明。
• 小李没有被这件事情影响，他非常痛快地接受了处罚，公 司从他身上也看到了自我负责的精神。2个月后小李做了 深圳公司方案总经理。突出强调事情后的，而不是事情本 身。
提升执行力
1 什么是执行
执行首先是一种精神， 是一种信守承诺的精神， 是一种敢于结果的精神， 是一种永不放弃的精神， 而这种精神需要用行动来证明！
Q：为什么无数的人都拥有伟
大构想，却只有少数人成功?
追求完美
放弃
怀疑自己:自 卑,自责
Q：为什么无数的人都拥有伟
大构想，却只有少数人成功?
逃避责任
做任务,不做 结果
• 我们不是说“态度积极”不好，但更重要地是做出“结 果”！
• 从公司的层面， 好心造成企业损失，企业就会死亡，那 么作为员工就肯定会失业！
• 从个人角度，在这么大损失面前，都不敢承担责任，那又 何谈自己的成长？
结论一：态度不等于结果
态度与结果是两个独立的系统！ 我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结 果，态度不等于结果。
怀疑别人， 抱怨别人
48字执行真经
执行的八字方针： 认真第一，聪明第二
执行的十六字原则： 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复
48字执行真经
执行的二十四字战略： 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
48字执行真经
• 认真第一，聪明第二。 • 决心第一，成败第二。 • 速度第一，完美第二。 • 结果第一，理由第二。 • 结果提前，自我退后。 • 锁定目标，专注重复。
• 如果是快递公司的派送员遇到天气很差，合同没有送到，你会不 会给快递公司钱？不会，为什么，因为10元钱交换的是你把合同 送到目的地的结果，这个价格是双方协商定下来的，所以合同送 到，就付钱，合同送不到就不付钱，无论这个派送员有多辛苦， 我们都不会付款！进而说，如果象小林这样，还把合同弄丢了， 我们肯定还会向快递公司索赔。
2
结果与执行力
★智慧故事林★
• 王总让小林把一份重要的合同 文件送到瑞安……
• 王总安排公司小林送一份重要文件到温州，小林马上要结婚 了，为了这次出差，就穿上了新西服和新换的手机，高兴得 踏上到温州的飞机。当天的温州正好下大雨，出了温州机场 高速，温州交通状况非常差，小林的前方正好出了一起交通 事故，堵了有几十辆车，等了近20分钟，还是整条路都堵死 了。这时小林看时间快来不及了，就赶紧下车，冒着小雨， 就朝前走，走出了堵的那段路，换了一辆出租车，可这时全 身已经湿透了，看还有30分钟时间，他就在客户公司附近买 了衣服，找了家小宾馆换衣服然后再去，进到房间，就马上 到卫生间冲澡和换衣服，结果换好衣服出来，发现放在房间 桌上的文件包、衣服和手机都不见了。原来他忘记关门了。
地狱和天堂
有一个人想知道天堂和地狱的人各是怎么生活。上帝满足了他的愿望。在 地狱，他看到人们一个个饿的皮包骨，但是，饭桌上并不是没有吃的东西， 而是因为他们拿着一米长的筷子，拼命往自己嘴里夹，然而还没喂到嘴里， 菜就掉了。在天堂，他看到人们过得富足而快乐，但饭桌上的菜肴和地狱并 没有两样，他们也拿着一米长的筷子，所不同的是他们所夹的菜，不是喂自 己，而是喂对方。
没有什么比结果更有尊严的了！ 没有什么比交换更强大的了！
★智慧故事林★
在锡恩公司有一个青年小李，非常勤奋，每 天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。 一次，锡恩公司推广一个新项目，急需印制2000份宣
传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。 他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终 挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在 印刷厂、设计公司和公司之间协调各项Βιβλιοθήκη Baidu务，每天的
执行力
Q：你想到了什么？
Q：你看到了什么？
我想让你知道的
不要让心中的画面阻碍自己去接受新的色彩。
不要带着已有的标准和结论去学习，标准和结论只能让你
重复过去的自己！
学习就是让你超越自己，首先要开放心态!
如何高效学习？
学习要空杯
学习要开放
学习要改变
目录
1
什么是执行
2
结果与执行力
3
责任与执行力
4