雅芳战略计划

雅芳战略计划书

目录

公司概况 3 宏观的环境分析 9 雅芳的SWOT分析 11 波特五力竞争模型分析 13 雅芳的战略选择 17

项目组成员：

杨巍 2008062150

田新祎 2008062102

高杨 2008062133

高利鹏 2008062135

公司概况

愿景：

雅芳是一家属于女性的公司，其目标是"成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感的公司，成为一家比女人更了解女人的公司"。因为雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成功。

（1）公司简介

美国雅芳产品有限公司(AVON Products, Inc.)是全美500强企业之一，它于1886年创立于美国纽约。作为世界领先的美容化妆品及相关产品的直销公司，雅芳公司在53个国家和地区进行直接投资，拥有43000名员工，通过440余万名营业代表向145个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。

雅芳人一直恪守着“信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅芳价值观。如今，雅芳公司已经发展成为始终引领世界最新潮流的国际美容巨子、世界上最大的美容化妆品公司之一，全美50 0家最有实力的企业之一，一家属于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成就。

雅芳公司于1990年进入中国。雅芳（中国）有限公司现有74家分公司，拥有雇员约2000人。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。

（2）雅芳价值观

信任我们需要生活、工作在一个沟通开放的环境中，大家都有承担风险、发表意见和讲真话的自由。能够彼此信任，相信人人都会做好该做的事情，也能够了解其中的道理和哲学，人人都能符合如此的期望。

尊重尊重让我们更能珍惜彼此的差异，了解每个人的特质，透过尊重，我们更能帮助每一个人发挥最大的潜能。

信念信念是促使雅芳同事担负责任，竭尽全力的根基，相信别人，让别人感觉到这种信任，那么他就会不惜一切地去证明你没有看错人。

谦逊就是说你不一定永远都是对的，不一定什么都懂，而且你应该有这样的自知之明。你跟属下一样都是普通人，不必羞于开口求教。

诚实这一点应该成为每一位雅芳同事所具有的品质。在建立和遵守最高道德标准和从事正当事务的过程中，我们成就了关爱的责任：不仅要关爱我们所服务的社区里的营业代表和顾客，还有责任关爱我们自己和同事。

（3）企业文化

雅芳的人力资源，是雅芳公司发展策略的根基。在公司远景和价值观的引导下，要充分发挥雅芳人的力量，建立一个追求高绩效的环境。这主要有以下几点标准：

力行公司的准则与价值观

积极推动公司的策略发展

成为能激励别人、有抱负的领导

致力于对卓越表现进行奖励

全心以顾客为尊

培养世界级的卓越人才

指导原则：

◆为个人提供发展和盈利的机会，给他们富裕和快乐

◆凭产品质量保证，向全球的家庭提供高品质产品

◆以高度的热忱和诚意为每一位营业代表和顾客服务

◆充分尊重为雅芳发展而奉献的职员和营业代表

◆与人们一道，分享公司的发展和成功

◆充分履行社会义务，为繁荣社会作出应有的贡献

◆保持和发扬雅芳的友好精神

经营理念：

◆生产品质一流的产品

◆提供热情专业的服务

◆保持科技领先优势

◆拓展多种购物渠道

◆传播国际化的企业形象

管理宗旨：

有效的领导建立在与下属良好的关系之上。这一关系的建立，则基于以下五个方面：信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准——这就是雅芳企业文化的精神所在。

（4）雅芳在中国

“高品质、领先科技、多元化、为东方女性设计”是中国雅芳产品开发的核心指导思想。一直以来，中国雅芳致力于为中国女性提供质量上乘、信誉度高、融高新科技和动感潮流于一体的名牌产品，为不同年龄、不同品位的女性提供了多元化的选择。以美容护肤品生产为主的雅芳，产品多达两万余种，包括护肤品、化妆品、个人护理品、香品、流行饰品、内衣、健康食品等。为了确保产品在世界的领先水平，雅芳公司在美国新泽西沙芬和日本东京设立了新产品的开发研制机构。针对东方人皮肤的独特肤质，开发中心专门成立了一个部门研究开发特别适合东方人皮肤的护肤品。

中国雅芳为满足不同购物习惯的顾客，迅速开拓了多元化的购物渠道，完成了对中国市场全方位的渗透：遍布各地的6000家雅芳产品专卖店，开设在各大商场的近1500个雅芳专柜，300多个仓储式的雅芳专柜，还有已开通的网上购物服务。中国雅芳的分公司遍布全国74个大中城市。

同时,中国雅芳还积极培养和吸收高级美容师和专业美容顾问,不断进行技术革新和服务创新,通过高科技来全面提升服务质量,

从而迅速构筑雅芳独特的“全方位、高素质、高科技”的销售服务通路。

宏观环境分析

1、政治与法律因素

政治与法律因素是指来自社会政治与法律上的变化以及其对产业的影响。政治与法律的方向稳定性都是管理者在进行战略决策时考虑的主要因素。政治限制是通过贸易决策，发垄断法射手项目税收项目，最低工资，标准化，污染定价政策，干预和其他措施施加给企业的。其目的在于保护员工，消费者，公众和环境。另外，政治与法律因素又有促进作用。中国是一个经济转型国家，政治与法律尤为明显，这种变化对于产业竞争格局和企业行为都产生深刻的影响。而我国一直坚持对外开放的政策对雅芳进入中国市场也是有优势的。从政府政策的角度来看，政府政策对雅芳进入中国市场几乎不构成任何的进入障碍。

2.经济环境

宏观环境中最重要的经济增长率，利率，汇率，通货膨胀。可支配收入以及人们的消费倾向。

（1）人民币升值对于雅芳的影响

雅芳对于中国是出口商品，人民币的升值会使他的利润增多。促进他的出口，比本土产品拥有更大的竞争优势。

（2）通货膨胀

人民币的升值会造成热钱大量涌入我国，会造成一定的通货膨胀。通货膨胀会导致商品价格的普遍提高。有利于企业获得更多的利润。